tvn 22-09-2014 16:28
Мой совет - ждите письменного ответа от директора магазина. Магазин заинтересован, чтобы вы забрали заявление без ответа.
alfavit 22-09-2014 17:00
Копию заявления заверели? Вашей обязанности по представлению каких-либо актов нет, достаточно обратиться с заявлением к продавцу\изготовителю.
Дождитесь ответа.
zamal 22-09-2014 19:22
Копию заявления заверили.
Сегодня позвонили, пригласили, приехал, вместе заполнили рекламацию, отдал бракованный барабан. Сказали что будут проводить экспертизу.
Для меня остается загадкой почему они сразу так не сделали.
cirax2004 23-09-2014 11:14
цитата:
Для меня остается загадкой почему они сразу так не сделали.
Потому что изначально Вы вели диалог с продавцом,т.е. человеком который не принимает решения такого уровня.Выше все верно сказали.Может сначала и имеет смысл пообщаться на тему обмена с продавцом,но если он образно говоря "врубает быка" то проще всего не тратить время и нервы а просто написать письменную претензию на имя руководства.