Авто-юридические вопросы

Сервисное обслуживание и гарантия

alfavit 09-12-2013 15:56

Счет выставили на оплату?
sms113 10-12-2013 11:55

quote:
Originally posted by alfavit:
Счет выставили на оплату?

Счет выставили. Мы вчера претензию им отдали.
Сегодня звонил один из наших сотрудников переговорить по претензии. Итог: директор ответил, что он ничего не ремонтировал, счет просто на предоплату выставил. И вообще разговаривать с нами не хочет. Положил трубку.
Вчера по глонассу увидели движение нашего КМУ, показывает пробег. На что директор серв/ц утвреждает, что двигатель не заводили, просто перетащили с помощью чего-то по территории базы.
Беспорядок полный, повлиять никак.

interes18 10-12-2013 12:27

quote:
Итог: директор ответил, что он ничего не ремонтировал, счет просто на предоплату выставил. И вообще разговаривать с нами не хочет. Положил трубку.

Ладно, не ремонтировали, а технику-то отдают или нет?
alfavit 10-12-2013 14:05

Надо увидеть договор с СЦ на тех. обслуживание и наряд-заказ.

п.с. А вы не пробовали обратиться на очную консультацию? Вроде Организация...

sms113 03-02-2014 15:14

quote:
Originally posted by alfavit:
Надо увидеть договор с СЦ на тех. обслуживание и наряд-заказ.

п.с. А вы не пробовали обратиться на очную консультацию? Вроде Организация...

Обращались. В нужное время опытные люди не находятся

sms113 03-02-2014 15:30

quote:
Originally posted by interes18:

Ладно, не ремонтировали, а технику-то отдают или нет?

Технику отдали.
Всем спасибо за советы) Некоторыми мы воспользовались)
В общем тяги продолжаются пока, но есть прогресс.
Мы отправили претензию в адрес автосервиса. Игнорировали до 2 претензии.
Ровно за 1 день до искового заявления вернули нам д/с за ремонт, отписались, что случай действительно гарантийный, и т.д.
Но Иск мы подали, на убытки. Также намерены возместить оплаченные д/с за некачественное техническое обслуживание.
Пока ждем определение из Арбитражного.
Посмотрим чем закончится)

drDrn 03-02-2014 20:23

Если ТС не возражает задам вопрос в его теме.


Автомобиль деу нексия при движении по трассе вскрылся такой баг - на водительское место начинает дуть холодный воздух во всех направлениях(лобовое, грудь, ноги).
Обратились в СЦ на Новоажимова, что то пытались объяснить типа: "машина для средних широт теплого климата, потому как во время стоянки дует слегка теплый воздух, а при движении по трассе печка не справляется(тем более и холода такие стояли)".
При движении по трассе снег на ботинках не тает вообще. Соседний пассажир не мерзнет теплый воздух идет из всех нужных направлений.

В итоге автовладелец(мой тесть житель удмуртской глубинки) уехал ни с чем очень огорченный.

Завтра собираюсь прокатиться до СЦ и побеседовать, в зависимости от результатов думаю напишу претензию. В этом топике неоднократно звучало "техническая экспертиза", хотел узнать где она проводится? можно координаты организаций проводящих данную экспертизу.

Спасибо.