quote:
Originally posted by Mar.ya:
Вопрос в знатокам. Мой автомобиль почти полгода простоял у официального дилера на ремонте после ДТП (виновник - не я). 15.08.12 было пройдено первое ТО, 15.08.13 после ремонта я забираю авто из сервиса, наивно полагая, что следующее ТО я должна пройти в 30 тыс.км. Наступает 28 тыс.км и возникает проблема с двигателем, я - к официальному дилеру, на что мне отвечают, что гарантии уже нет, т.к. не пройдено 2-ое ТО. Возможно ли продлить гарантию на время нахождения автомобиля в ремонте у офиц.дилера?
Летят 2 крокодила: один зеленый, другой направо. Сколько стоит кг конфет?
1. Когда машина куплена?
2. Срок гарантии.
3. Что (конкретно!) написано в договоре (и где описана гарантия)?
4. Какая проблема с двигателем?
5. Надо четко понимать что такое ДКП (договор купли-продажи), каким местом к нему относится гарантия, что из себя представляет гарантия.
Укажите ответы на вопросы и поясните понимаете ли (только честно) что написано в п.5.
А еще лучше выложить сканы ДКП, сервисной книжки. (или хотя бы копию другой, такой же (пустой) сервисной книжки - на сайте производителя они бывают).
В зависимости от ответов на вопросы можно будет сказать есть ли за что зацепиться.
Помимо гарантии производителя есть Закон о защите прав потребителей и еще несколько интересных документов.