Авто-юридические вопросы

2-ое ТО и гарантия

медвед 28 03-11-2013 19:44

если срок прошел то они ничем не помогут . В некоторых оф сервисах есть гарантия после гарантии "куланс" его еще называют , т.е инженер по гарантии делает запрос импортеру по вашему авто , ну и говорит вам ответ , только мне кажет инженера придется заинтересовать )) . подумайте если проблема копеечная ,нужно ли вам это . Самый главный момент вам нужно убедить, что это именно заводской дефект !А то что вы оставили книжку в сервисе то это ваша вина , это же история авто ))!
Mar.ya 03-11-2013 22:33

я ее и не оставляла, они просто ее забрали без вариантов вместе с авто. Я и подумать не могла, что ее надо себе оставить.
ЗОМБИ 03-11-2013 23:09

quote:
Originally posted by Mar.ya:
Вопрос в знатокам. Мой автомобиль почти полгода простоял у официального дилера на ремонте после ДТП (виновник - не я). 15.08.12 было пройдено первое ТО, 15.08.13 после ремонта я забираю авто из сервиса, наивно полагая, что следующее ТО я должна пройти в 30 тыс.км. Наступает 28 тыс.км и возникает проблема с двигателем, я - к официальному дилеру, на что мне отвечают, что гарантии уже нет, т.к. не пройдено 2-ое ТО. Возможно ли продлить гарантию на время нахождения автомобиля в ремонте у офиц.дилера?

на какой тачке 2-е ТО в 30 тыс производится?)

gordonfreeman 04-11-2013 13:37

quote:
Originally posted by ЗОМБИ:

на какой тачке 2-е ТО в 30 тыс производится?)

а что такого? на мазда 6 производится
1 ТО - 15 000
2 ТО - 30 000

@gti 04-11-2013 14:06

какая машина и какой дилер?
vibe- 06-11-2013 15:41

quote:
Mar.ya

Читаем внимательней Сервисную книгу. Написано в 99% что 1 ГОД или 15000 (10000,20000) км ,что наступает ранее. Офицалы правы если с момента последнего ТО прошло более года, хоть авто и находилось в ремзоне.
justeco 06-11-2013 16:44

quote:
Originally posted by Mar.ya:
Вопрос в знатокам. Мой автомобиль почти полгода простоял у официального дилера на ремонте после ДТП (виновник - не я). 15.08.12 было пройдено первое ТО, 15.08.13 после ремонта я забираю авто из сервиса, наивно полагая, что следующее ТО я должна пройти в 30 тыс.км. Наступает 28 тыс.км и возникает проблема с двигателем, я - к официальному дилеру, на что мне отвечают, что гарантии уже нет, т.к. не пройдено 2-ое ТО. Возможно ли продлить гарантию на время нахождения автомобиля в ремонте у офиц.дилера?

Летят 2 крокодила: один зеленый, другой направо. Сколько стоит кг конфет?
1. Когда машина куплена?
2. Срок гарантии.
3. Что (конкретно!) написано в договоре (и где описана гарантия)?
4. Какая проблема с двигателем?
5. Надо четко понимать что такое ДКП (договор купли-продажи), каким местом к нему относится гарантия, что из себя представляет гарантия.
Укажите ответы на вопросы и поясните понимаете ли (только честно) что написано в п.5.

А еще лучше выложить сканы ДКП, сервисной книжки. (или хотя бы копию другой, такой же (пустой) сервисной книжки - на сайте производителя они бывают).
В зависимости от ответов на вопросы можно будет сказать есть ли за что зацепиться.
Помимо гарантии производителя есть Закон о защите прав потребителей и еще несколько интересных документов.