Авто-юридические вопросы

вопрос по гарантии авто

gordonfreeman 30-09-2013 21:04

Авто МАЗДА.
не проходил первое ТО. все делал в другом месте(без отметок), сейчас выявилась проблема с электроусилителем руля.

по сути автомобиль уже с гарантии должен быть снят.
но насколько я помню по закону детали которые не подлежат обсуживанию на ТО с гарантии не снимаются, и по закону я имею право на гарантийную замену электроусилителя, так как это заводской брак(нашел в интернете об этом).

так ли это? и если это так как это грамотно все сделать? и если мне откажут в гарантийной замене как грамотно все это свести к суду чтоб выйграть его?

заранее спасибо

AVENSIS 01-10-2013 12:28

Для начала обратитесь с данным дефектом в мазду. Если Вам откажутся устранят данный дефект - пишите письменную претензию. В ответ получаете письменный отказ - далее письмом уведомляете об осмотре и проводите экспертизу для установления заводского брака. После это либо суд, либо (если там работают разумные люди) вас просто пригласят на гарантийный ремонт.
gordonfreeman 01-10-2013 15:15

А где проводить экспертизу
gordonfreeman 01-10-2013 15:17

если мне помнится с момента первого обращения им дают на ремонт 40 дней... начиная с 41 дня можно взыскать сумму в размере одного процента от стоимости автомобиля. Так ли это?
AVENSIS 04-10-2013 08:52

Вы сначала обратитесь и получите отказ, а там уж дальше будем думать.