Infected 18-04-2013 12:11
возможно сформулирую как топором, но простите и поймите, и подскажите - если сможете.
Сдал авто в сервис(ИТС-Авто). Когда проходила приёмка, меня попросили подписать бумаги о сдаче авто, без осмотра авто на внешние дефекты ЛКП и просто царапины. Данные бумаги мною подписаны не были - они решили , что ничего не произойдёт с автомобилем и отпустили меня с миром домой.
При обратной передаче автомобиля из сервиса мною была обнаружена, небольших размеров, но достаточно глубокая, царапина на заднем бампере.
Написал жалобу с просьбой вернуть бампер в первозданный вид.Сделали осмотр, написали дефектовку и сейчас "тянут резину" уже 2й месяц. Всё какието у них рассмотрения и тд...
Как мне добиться первозданного бампера? Спасибо заранее
Vlad555 18-04-2013 08:20
quote:
Как мне добиться первозданного бампера
Ну, я так думаю..... Покрасить!!!! Или купить новый!
Незнакомец 18-04-2013 09:34
Имел дело с ИТС. Сдавал на кузовной ремонт машину с приличными повреждениями задней части. Машину отремонтировали плохо, о том что нехватает 1 детали для ремонта они меня не известили. И вместо того чтоб заказать новую деталь, они самостоятельно приняли решение восстанавливать деформированную. При приемке авто обнаружил что внутри багажника не зачистили сварные швы, и даже не закрасили! О зазорах между элементами я вообще молчу.
Infected 18-04-2013 09:48
quote:
Originally posted by Vlad555:
Ну, я так думаю..... Покрасить!!!! Или купить новый!
а за их счёт это реально?
Vlad555 18-04-2013 11:25
quote:
а за их счёт это реально?
В принципе, реально, если докажите, что поцарапали именно они. Что Вам сказали, когда вы указали им на царапину?
Infected 18-04-2013 15:29
Сказали, что вы же подписывали бумаги- потому с нас взятки гладки.
я ответил, что данные бумаги не подписывал- тогда они и вызвали на осмотр меня с авто. Сделали осмотр и сказали ,что сейчас будет следствие с месяцок .по результатам отпишут и не пишут как то.
может очень серьёзное раследование???!
Vlad555 19-04-2013 06:36
Какое, нафиг, расследование, просто тянут время, думают, что все утрясется. Предлагаю Вам позвонить, для начала, по горячей линии Volkswagen и обрисовать оператору всю ситуацию, может быть, после этого зачешутся!