quote:
Originally posted by Silver Storm:
Для них это не проблемы. Проблемы для Вас. а им просто по....й на Вас. Не хотите страховать у них и не надо, страхуйте в другом месте. А то что справку о безаварийности не дадут, так они и не обязаны.
Вы не так поняли. Для своих клиентов у них отдел урегулирования в Ижевске. Это для клиентов других СК, виновником аварии с участием которых признан клиент РГС.
quote:
Originally posted by AVENSIS:
Не надо никуда ездить. Комплектуете пакет документов и отправляете почтой в филиал по г.Ижевску - если есть вопросы - задавайте.
Я так и хочу сделать. Только хочу попробовать занести сам, попросить сделать отметку о получении. Думаю вот, как правильно написать уведомление, чтоб провести оценку в Ижевске.
Страховое событие можно зарегистрировать по горячей линии. Написать заявление о предстоящем осмотре и вручить за 3 рабочих дня страховой компании. А потом принести им отчет в копии.
мда похоже страховаться в РГС становится дурным тоном
quote:
А то что справку о безаварийности не дадут, так они и не обязаны.
Обязаны. Перестаньте уже нести чушь.
35. При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере страховой деятельности. Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования.
Сведения о страховании предоставляются страхователем страховщику при осуществлении обязательного страхования в последующие периоды и учитываются страховщиком при расчете страховой премии по договору обязательного страхования.
dmr, это был вопрос принципа. Меня сильно раздражает, когда из меня пытаются сделать дурака.
Это мода такая у них, некоторые в Кез отправляют, Согласие в Глазов, ВСК в Игру, а что не так уж и далеко же, все для Вашего благополучия и удобства ))
Мой опыт.
ДТП. Я потерпевший. Страховая компания виновника РГС. Моя не РГС.
Приезжаю в офис РГС на Удмуртской - упорно отправляют в Кез. Заявление которое пытаюсь подать не принимают. Объясняю - вы примите заявление и откажите в письменном виде. Девочка на ресепшене включает дурочку, типа ниче не знаю, у нас так не положено. Не приму я у вас ничего. Доходит до того что меня просто выставляют из офиса со словами "сейчас охрану вызовем, у нас тут специальная кнопочка есть" "молодой человек, вы хоть наглость поимейте", "вы издеваетесь что-ли над нами". Чесслово охренел. Со мной на рынке лучше разговаривают.
Ладно. Приезжаю в офис РГС на Пушкинской в субботу, они не работают. Работает только отдел выдачи страховок. Объясняют что здесь тоже не примут, даже в будни и даже по почте и даже если вы знакомы со всем персоналом РГС по всей стране лично. Езжайте в п.Кез. Иначе никак.
Смотрю расстояние Ижевск - Кез 173км. Материться на форуме нельзя, но очень хочется. Подать заявление 400км. На осмотр 400км. На осмотр на скрытые повреждения 400км. Еще если какие-то бумажки довезти ещё 400км. Времени и бензина у меня до...
Сделал так - зарегистрировал событие ДТП в РГС по тел 8-800-700-99-77, послали в Кез. Да с удовольствием. Хоть в нью-йорк через багдад. Только зарегистрируйте событие по телефону, присвойте номер выплатного дела. Зарегистрировали. Присвоили. Все. Я свои обязанности по сообщению о страховом случае выполнил. Направил по почте полный пакет документов с заявлением. Обратите внимание, что документы: Справка о ДТП, протокол, постановление должны быть в оригиналах или нотариально заверены, копии Свидетельства ТС, водительское удостоверение должны быть нотариально заверены.
Отправили? Теперь необходима оценка ущерба.
Далее разъяснил, что после замятия бампера у меня машина ну ни как не передвигается самостоятельно Ни передом ни задом. А по диагонали у нас ПДД по дорогам общего пользования ездить запрещает. Денег на эвакуатор нет и не будет в ближайшие 10 лет точно. Только если наследство получу. Лучше сразу эвакуатором.
Пишу заявление о выездном осмотре в отделение РГС которое находиться в п.Кез, с указанием места осмотра по адресу нахождения ТС, т.е. во дворе моего дома. Направляю его по почте России. Обратите внимание адрес для почтовой корреспонденции РГС Удмуртская Республика 426011, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 294. Да-да! Именно Ижевск! Слать туда. Заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Включаю почтовые расходы в страховую выплату. Лично проверяю, что на осмотр приехал сотрудник РГС который работает в отделении РГС в п. Кез, а не в Ижевске. Иначе "охрану вызову".
Страховая компания уведомляется за 3 рабочих дня до осмотра, если осмотр в том же городе, в нашем случае за 5 дней т.к. города разные (если вообще по закону - в срок не включается день отправления и день получения т.е. 3+2 или 5+2). Если представителя страховой компании на осмотре в указанное время не будет, то вы имеете право произвести осмотр любым экспертом коих в Ижевске у нас предостаточно. Затраты на эксперта можно включить в страховую выплату.
Эксперт также может произвести оценку ущерба которую вы предъявите страховой компании на выплату страхового возмещения.
Уведомлять РГС лучше сразу на 2 осмотра: осмотр видимых повреждений и осмотр скрытых повреждений. Если осмотр на скрытые повреждения то лучше разобрать в сервисе.
Если страховая выплата будет ниже суммы вашего экспертного заключения, то вы имеете полное право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Если вообще откажут - вы просто в шоколаде. Только времени побольше займет. Обращаться в суд можно по месту нахождения истца в связи с тем, что в данном случае страховая компания нарушает нормы ФЗ "О защите прав потребителя". Из этого следует что и на процессы в Кез вы ездить не должны. Подавайте исковое заявление по месту своей регистрации. Если в процессе будет доказано, что РГС не доплатила Вам (либо вообще незаконно отказала в выплате) - сумма с РГС решением суда будет взыскана + взыскан штраф 50% от суммы не доплаты в Вашу пользу. Если вам потребуется юрист, то расходы на оплату юриста можно также включить в судебные расходы. Закон на Вашей стороне.
Надеюсь мой пост поможет сэкономить время, деньги и нервы пострадавшим.
Все. Получаем свои деньги. Восстанавливаем свое ТС. Целуем в десны РГС и желаем ему "до новых встреч"!
Когда тебя выставляют за дверь и посылают в... Кез, хочется поделиться с такими же "потерпевшими" в открытых источниках информацией "что делать и кто виноват" совершенно бесплатно и бескорыстно.
P.S. Все бланки заявлений, адреса для корреспонденции, проверка статуса вашего выплатного дела находятся на сайте www.rgs.ru. Лично я пользовался только сайтом и почтой России для заявления о страховом случае, подготовки документов и т.д.
Для примера: проверка статуса выплатного дела: https://www.rgs.ru/claim-status/index.wbp
Контакты (в том числе и адреса для корреспонденции) http://www.rgs.ru/about/contact-center/index.wbp#correspond
Evolutions как с тобой связаться
quote:
Originally posted by Evolutions:
[B][/B]
У меня замечательно приняли все документы на пушкинской. С отметкой о принятии. 30 дней прошло, ни копейки пока нет. На этой неделе дело отправляется в суд через нанятого юриста.
сегодня меня РГС отправил в Игру
Так скоро и до Як-Бодии дойдет...
Делайте так как советуют люди, не ездите никуда - не идите на поводу РГС!!!
Схема, описанная выше, довольно простая.
подкорректировал свое предыдущее сообщение, адреса и ссылки добавил
quote:
Originally posted by 2MAFIYA2MAFIYA2:
сегодня меня РГС отправил в Игру
Класс. Туда хоть дорога лучше. РГС начинает заботиться о своих потерпевших
Подпишусь.
расходы на нотариальные заверения документов тоже включать в выплату?
quote:
Обязаны. Перестаньте уже нести чушь.
Что-то я там не вижу слова "обязан".
Пришло письмо из ФАС УР. Весной, когда дело было актуально (по поводу незаконных снижений классов по ОСАГО), в течении вечера разослал сообщение по нескольким адресатам (РСА, ФСФР, ФАС и пр.) Тогда ФАС лишь отписался что данный случай не в их компетенции. Сейчас же, по всей видимости в связи с многочисленными обращениями, начали повторное рассмотрение. Пишут что провели некое исследование и выяснили, что РГС имеет рынок 39% по автострахованию. Пользуясь своим доминирующим положением компания РГС производит фактическое навязывание дополнительных своих услуг по страхованию. РГС в свою очередь объясняет это тем, что их страховые агенты пользуются своим служебным положением и навязывая дополнительные полисы имеют дополнительную прибыль.
Заведено дело, рассмотрение назначено на январь. Я приглашен как заинтересованное лицо.
дело рассмотрели ?
18 октября 2013 года Удмуртское УФАС России выдало ООО <Росгосстрах> предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.
В Удмуртское УФАС России поступило 6 обращений граждан, согласно которым сотрудники ООО <Росгосстрах> при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) требовали дополнительного заключения договоров добровольного страхования жизни и здоровья водителя от несчастных случаев, в частности услуги РГС-Фортуна <Авто>. При отказе граждан от добровольного страхования, сотрудники ООО <Росгосстрах> отказывались выдавать полис ОСАГО.
В целях установления доминирующего положения ООО <Росгосстрах>, Удмуртским УФАС России был проведен анализ состояния конкуренции на рынке услуг ОСАГО в географических границах Удмуртской Республики за 2012 год - 1 полугодие 2013 гг. По результатам анализа рынка, Удмуртским УФАС России было установлено наличие доминирующего положения ООО <Росгосстрах> на указанном рынке с долей, превышающей 20%.
На основании изложенного, Удмуртским УФАС России в действиях ООО <Росгосстрах> установлены признаки нарушения п. 3 ч. 1 ст. 10 Закона <О защите конкуренции>, выразившиеся в навязывании заключения дополнительных договоров на услугу РГС-Фортуна <Авто>, а также иные виды добровольного страхования.
В соответствии со ст. 39.1 Закона <О защите конкуренции> Удмуртское УФАС России выдало ООО <Рогосстрах> предупреждение о необходимости прекращения указанных действий (бездействия) путем исключения фактов навязывания страхователям при заключении договора ОСАГО заключения договора на услугу РГС-Фортуна <Авто> и иных договоров добровольного страхования, не относящихся к нему, в срок до 12 ноября 2013 года.
ООО <Росгосстрах> надлежит сообщить Удмуртскому УФАС России об исполнении предупреждения в течение трех дней со дня окончания срока, установленного на его выполнение. В случае невыполнения обществом предупреждения, Удмуртское УФАС России возбудит в отношении ООО <Росгосстрах> дело о нарушении антимонопольного законодательства.
http://udmurtia.fas.gov.ru/news/14397
Ссылочка по теме:
finam.fm : Выпуск 250. Судебное разбирательство с <Росгосстрахом> за создание неравных условий для своих и чужих клиентов
что печально, несмотря на отвратительное отношение компании к клиентам "<Росгосстрах> - лидер на рынке ОСАГО (объем взносов на 1 июля 2013 года составлял 17,5 млрд руб., что больше, чем у ближайшего конкурента - <Ингосстраха>, - в три раза)"
Согласие также навязывает левые договоры страхование в нагрузку к ОСАГО. УФАС бортанул в Потребнадзор. Ну и ладно, придется самому написать еще и в Центробанк.
_ 
привет. подскажите, правомерны ли действия страховой?
закончилась ОСАГО, приехал продлять её, а они мне впаривают доп. страхование жизни(1000 р)СК"согласие"
Присоединяйся, вторым будешь
оформил осаго у них же, без "добавки", правда пришлось чуток схитрить
quote:
Originally posted by us18:
что печально, несмотря на отвратительное отношение компании к клиентам "<Росгосстрах> - лидер на рынке ОСАГО
Значит все правильно делают. Клиентам нравится.
Бьет, значит любит! (с)народная мудрость.
Блин, сам страховался в Согласии, но т.к. оформлял КАСКУ, то ничего не навязывали.
Но родители по старой памяти у РГС страхуют - ну и когда пришел, увидел, что дополнительный бланк со страхованием жизни имеется. Сразу же хотел в Согласие, но я так понимаю и эти товарищи без скандала не продадут без страховки жизни ОСАГО?
подпишусь
хорошая тема...
Не знаю. Страхуюсь в согласии. Ни чего не навязывали. Просто сказали, что есть страхование жизни. Я отказался и тему на этом закрыли.
quote:
Originally posted by Белый брат:
Не знаю. Страхуюсь в согласии. Ни чего не навязывали. Просто сказали, что есть страхование жизни. Я отказался и тему на этом закрыли.
Куда идти? Контакты дай
quote:
Originally posted by Ash:
Куда идти? Контакты дай
Написал же:
quote:
Originally posted by Белый брат:
Страхуюсь в согласии.
Адрес мне скажи, в каком офисе страховался или у какого агента, ибо я тоже в "согласии" лет 10 страховался и в конце 2013 года со мной договор не заключили, сославшись на то, что я не хочу ничего другое страховать
Ргс все так же, в кез отправляют?
quote:
Originally posted by olesig:
Ргс все так же, в кез отправляют?
в Игру
quote:
Originally posted by Ash:
Адрес мне скажи, в каком офисе страховался или у какого агента
Тут, на днях, отправил к моему агенту друга. Так ему тоже стали навязывать страхование жизни. Он отказался, его послали. Что хотят, то и творят, гады!
Гоподяяя, щастие то какое то. Товарищи ВСЕ вон бегите из РГС! Их офис с торца дома. И Уже щас машин во дворе стало меньше! Через пол годика, глядишь ваще не будет!!!
Я вас очень прошу не ездите к ним. машины не страхуйте. Глядишь сьедут нафик
П.С Сама от них тоже сбежала осенью изза
"предлагается добровольное страхование от несчастного случая любого из вписанных в полис(1000р)." Добровольно-принидутельное.
quote:
Originally posted by Paradox2306:
Гоподяяя, щастие то какое то. Товарищи ВСЕ вон бегите из РГС! Их офис с торца дома. И Уже щас машин во дворе стало меньше! Через пол годика, глядишь ваще не будет!!!
Я вас очень прошу не ездите к ним. машины не страхуйте. Глядишь сьедут нафик
П.С Сама от них тоже сбежала осенью изза
"предлагается добровольное страхование от несчастного случая любого из вписанных в полис(1000р)." Добровольно-принидутельное.
что печально - несмотря на отвратительное отношение компании к клиентам "<Росгосстрах> - лидер на рынке ОСАГО (объем взносов на 1 июля 2013 года составлял 17,5 млрд руб., что больше, чем у ближайшего конкурента - <Ингосстраха>, - в три раза)"
народ жрет, давится и жрет.
РГС использует тот потенциал который наработал за долгие прошедшие годы. Спрос был, штат рос, кормить и оплачивать их труд надо, в итоге они начали херней страдать поднимая цены, придумывая какие то свои не умные правила. Щас с их дурными нововедеяниями народ побежит оттуда и вот как раз обьем взносов резко пойдет на спад. Может быть они тогда поймут что зазвездились "корону" с башки то снимут своей.
мда в этом году росгосстрах отличился, всем вернули начальный класс да ещё и допки навязывают. В прошлом году успел от них свалить в югорию и скидки остались
в другой страховой мне сказали, что надо с росгостраха справку потребовать что то типа "о безаварийности" и по ней можно восстановить класс в любой другой страховой.
если не дают справку, то жаловаться в союз страховщиков.
база щас общая вроде каки никаких справок не требуется, каждый страховщик имеет к ней доступ и может посмотреть класс, безаварийность итд, они не вправе у вас требовать справку из Россгостраха
"Югория" мне так и не сбросила данные по КБМ в базу РСА, и отказалась страховать на 6 месяцев. Козлы.