Сам столкнулся недавно с такой ситуацией. В РГС платил 1916р., за год страхование ОСАГО, а мне насчитали 4900р. Я просто сменил страховую компанию, а там уже скидку подтвердилась и я снова платил за ОСАГО 1916р.
quote:
КБМ начали обнулять в этом году. Если полис был оформлен в прошлом году и закончился в этом, то оформить полис в другой страховой можно без проблем.
quote:
Originally posted by alsap:
Все-таки поясните, кто-нить, плиз. Прочитал ветку, не пойму - кто-то говорит что из РГС невозможно уйти с реальным КБМ, потому что они в базу внесли всем по 1, и справку соответсвенно дадут только о 3-м классе, а кто-то пишет, что в другой страховой по базе пробивают реальный класс и скидка сохраняется. Как повезет что-ли получается или что?
Если была в РГС скидка, то ее внесли в базу РСА, по которой любая другая страховая может пробить эту информацию.
quote:
PS: в полисе 8-й класс, ксерокопия полиса была предоставлена в Согласие, их ответ - выше.
Компания Росгосстрах в случае обращения по полису ОСАГО и причинению ущерба здоровью отправляет пострадавших других компаний в ....село Приволжье Самарской области.
На логичный вопрос: "А это вообще где?", был получен ответ:"Вы звоните в единый контактный центр Москвы, откуда нам знать, где это село Приволжье у Вас находится...". Я попросил дать телефон отдела в селе, но такие телефоны они не дают, так как предусмотрен только единый номер.
Немного погуглив, я обнаружил сие село за 241 км от Тольятти. То есть пострадавший в ДТП должен будет ехать из любого конца Самарской области в это село и может быть не один раз для оформления выплат. При чем представитель страховой компании Росгосстрах вежливо увещевал меня, что это сделано для быстроты обработки всех данных по ущербу здоровью и для нашего же удобства и благополучия.
Значит не только у нас в Хабаровске так.Компания росгосстрах отправляет клиентов в единый центр урегулирования в г. Консомольск-на-Аьуре, за 400 км от Хабаровска.
да у нас не так все плохо)))
В Нижнем Новгороде Мозготрах перенес центр урегулирования убытков в райцентр со сказочным названием Урень, это видимо повсеместная практика у Мозготраха.
http://vk.com/tlt_best?w=wall-51630267_2155
если не ошибаюсь в УР теперь в Кезу....
quote:
если не ошибаюсь в УР теперь в Кезу....
это же жесть )
quote:
это же жесть )
Честно говоря в шоке: бонус-малус отменили, страхование жизни обязательно, справку о безаварийной езде перестали выдавать буквально вчера. Загнали в ловушку.. чувствую себя животным.
quote:
Originally posted by 426066ivan:
тем временем в Самарской области:
Очередной "подарок" страховой компании Росгосстрах тольяттинцам или не вздумайте столкнуться с клиентами Росгосстраха!Компания Росгосстрах в случае обращения по полису ОСАГО и причинению ущерба здоровью отправляет пострадавших других компаний в ....село Приволжье Самарской области.
На логичный вопрос: "А это вообще где?", был получен ответ:"Вы звоните в единый контактный центр Москвы, откуда нам знать, где это село Приволжье у Вас находится...". Я попросил дать телефон отдела в селе, но такие телефоны они не дают, так как предусмотрен только единый номер.
Немного погуглив, я обнаружил сие село за 241 км от Тольятти. То есть пострадавший в ДТП должен будет ехать из любого конца Самарской области в это село и может быть не один раз для оформления выплат. При чем представитель страховой компании Росгосстрах вежливо увещевал меня, что это сделано для быстроты обработки всех данных по ущербу здоровью и для нашего же удобства и благополучия.
Значит не только у нас в Хабаровске так.Компания росгосстрах отправляет клиентов в единый центр урегулирования в г. Консомольск-на-Аьуре, за 400 км от Хабаровска.
да у нас не так все плохо)))
В Нижнем Новгороде Мозготрах перенес центр урегулирования убытков в райцентр со сказочным названием Урень, это видимо повсеместная практика у Мозготраха.http://vk.com/tlt_best?w=wall-51630267_2155
если не ошибаюсь в УР теперь в Кезу....
мда-да, тоже столкнулся, УР- в кез отправляют. причем только устно, письменно уже два письма от них - но в них ни слова про кез) грамотно, однако)
quote:
Originally posted by AvtoDrug:
РГС начал давать скидку за безаварийность. Неужели?!
ДА начал...Вчера пытался купить ОСАГО в офисе "Росгос страх" на ул. Коммунаров д.218. Оставилось: полис ОСАГО(со скидками на класс) + навязывание страхование жизни за 1000р. Иначе мне полис ОСАГО просто не продали. В офисе "Согласия" на ул.Лихвинцева 50"а" плюсуют расширение к полису - иначе тоже не продают.
Купил полис без "допов" в ВСК.
quote:
Originally posted by Philanthrop:мда-да, тоже столкнулся, УР- в кез отправляют. причем только устно, письменно уже два письма от них - но в них ни слова про кез) грамотно, однако)
Куда писали письма? у меня тоже ситуация, посылают в Кез. Главное, для своих клиентов отдел в Ижевске. Если что, буду заказывать независимую экспертизу и отправлю уведомление о ней в Кез. Остальное - их проблемы.
quote:Для них это не проблемы. Проблемы для Вас. а им просто по....й на Вас. Не хотите страховать у них и не надо, страхуйте в другом месте. А то что справку о безаварийности не дадут, так они и не обязаны.
Куда писали письма? у меня тоже ситуация, посылают в Кез. Главное, для своих клиентов отдел в Ижевске. Если что, буду заказывать независимую экспертизу и отправлю уведомление о ней в Кез. Остальное - их проблемы.
quote:
Originally posted by Silver Storm:
Для них это не проблемы. Проблемы для Вас. а им просто по....й на Вас. Не хотите страховать у них и не надо, страхуйте в другом месте. А то что справку о безаварийности не дадут, так они и не обязаны.
Вы не так поняли. Для своих клиентов у них отдел урегулирования в Ижевске. Это для клиентов других СК, виновником аварии с участием которых признан клиент РГС.
quote:
Originally posted by AVENSIS:
Не надо никуда ездить. Комплектуете пакет документов и отправляете почтой в филиал по г.Ижевску - если есть вопросы - задавайте.
Я так и хочу сделать. Только хочу попробовать занести сам, попросить сделать отметку о получении. Думаю вот, как правильно написать уведомление, чтоб провести оценку в Ижевске.
quote:
А то что справку о безаварийности не дадут, так они и не обязаны.
35. При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере страховой деятельности. Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования.
Сведения о страховании предоставляются страхователем страховщику при осуществлении обязательного страхования в последующие периоды и учитываются страховщиком при расчете страховой премии по договору обязательного страхования.
Сделал так - зарегистрировал событие ДТП в РГС по тел 8-800-700-99-77, послали в Кез. Да с удовольствием. Хоть в нью-йорк через багдад. Только зарегистрируйте событие по телефону, присвойте номер выплатного дела. Зарегистрировали. Присвоили. Все. Я свои обязанности по сообщению о страховом случае выполнил. Направил по почте полный пакет документов с заявлением. Обратите внимание, что документы: Справка о ДТП, протокол, постановление должны быть в оригиналах или нотариально заверены, копии Свидетельства ТС, водительское удостоверение должны быть нотариально заверены.
Отправили? Теперь необходима оценка ущерба.
Далее разъяснил, что после замятия бампера у меня машина ну ни как не передвигается самостоятельно Ни передом ни задом. А по диагонали у нас ПДД по дорогам общего пользования ездить запрещает. Денег на эвакуатор нет и не будет в ближайшие 10 лет точно. Только если наследство получу. Лучше сразу эвакуатором.
Пишу заявление о выездном осмотре в отделение РГС которое находиться в п.Кез, с указанием места осмотра по адресу нахождения ТС, т.е. во дворе моего дома. Направляю его по почте России. Обратите внимание адрес для почтовой корреспонденции РГС Удмуртская Республика 426011, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 294. Да-да! Именно Ижевск! Слать туда. Заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Включаю почтовые расходы в страховую выплату. Лично проверяю, что на осмотр приехал сотрудник РГС который работает в отделении РГС в п. Кез, а не в Ижевске. Иначе "охрану вызову".
Страховая компания уведомляется за 3 рабочих дня до осмотра, если осмотр в том же городе, в нашем случае за 5 дней т.к. города разные (если вообще по закону - в срок не включается день отправления и день получения т.е. 3+2 или 5+2). Если представителя страховой компании на осмотре в указанное время не будет, то вы имеете право произвести осмотр любым экспертом коих в Ижевске у нас предостаточно. Затраты на эксперта можно включить в страховую выплату.
Эксперт также может произвести оценку ущерба которую вы предъявите страховой компании на выплату страхового возмещения.
Уведомлять РГС лучше сразу на 2 осмотра: осмотр видимых повреждений и осмотр скрытых повреждений. Если осмотр на скрытые повреждения то лучше разобрать в сервисе.
Если страховая выплата будет ниже суммы вашего экспертного заключения, то вы имеете полное право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Если вообще откажут - вы просто в шоколаде. Только времени побольше займет. Обращаться в суд можно по месту нахождения истца в связи с тем, что в данном случае страховая компания нарушает нормы ФЗ "О защите прав потребителя". Из этого следует что и на процессы в Кез вы ездить не должны. Подавайте исковое заявление по месту своей регистрации. Если в процессе будет доказано, что РГС не доплатила Вам (либо вообще незаконно отказала в выплате) - сумма с РГС решением суда будет взыскана + взыскан штраф 50% от суммы не доплаты в Вашу пользу. Если вам потребуется юрист, то расходы на оплату юриста можно также включить в судебные расходы. Закон на Вашей стороне.
Надеюсь мой пост поможет сэкономить время, деньги и нервы пострадавшим.
Все. Получаем свои деньги. Восстанавливаем свое ТС. Целуем в десны РГС и желаем ему "до новых встреч"!
Когда тебя выставляют за дверь и посылают в... Кез, хочется поделиться с такими же "потерпевшими" в открытых источниках информацией "что делать и кто виноват" совершенно бесплатно и бескорыстно.
P.S. Все бланки заявлений, адреса для корреспонденции, проверка статуса вашего выплатного дела находятся на сайте www.rgs.ru. Лично я пользовался только сайтом и почтой России для заявления о страховом случае, подготовки документов и т.д.
Для примера: проверка статуса выплатного дела: https://www.rgs.ru/claim-status/index.wbp
Контакты (в том числе и адреса для корреспонденции) http://www.rgs.ru/about/contact-center/index.wbp#correspond
quote:
Originally posted by Evolutions:
[B][/B]
quote:
Originally posted by 2MAFIYA2MAFIYA2:
сегодня меня РГС отправил в Игру
Класс. Туда хоть дорога лучше. РГС начинает заботиться о своих потерпевших
quote:
Обязаны. Перестаньте уже нести чушь.
В Удмуртское УФАС России поступило 6 обращений граждан, согласно которым сотрудники ООО <Росгосстрах> при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) требовали дополнительного заключения договоров добровольного страхования жизни и здоровья водителя от несчастных случаев, в частности услуги РГС-Фортуна <Авто>. При отказе граждан от добровольного страхования, сотрудники ООО <Росгосстрах> отказывались выдавать полис ОСАГО.
В целях установления доминирующего положения ООО <Росгосстрах>, Удмуртским УФАС России был проведен анализ состояния конкуренции на рынке услуг ОСАГО в географических границах Удмуртской Республики за 2012 год - 1 полугодие 2013 гг. По результатам анализа рынка, Удмуртским УФАС России было установлено наличие доминирующего положения ООО <Росгосстрах> на указанном рынке с долей, превышающей 20%.
На основании изложенного, Удмуртским УФАС России в действиях ООО <Росгосстрах> установлены признаки нарушения п. 3 ч. 1 ст. 10 Закона <О защите конкуренции>, выразившиеся в навязывании заключения дополнительных договоров на услугу РГС-Фортуна <Авто>, а также иные виды добровольного страхования.
В соответствии со ст. 39.1 Закона <О защите конкуренции> Удмуртское УФАС России выдало ООО <Рогосстрах> предупреждение о необходимости прекращения указанных действий (бездействия) путем исключения фактов навязывания страхователям при заключении договора ОСАГО заключения договора на услугу РГС-Фортуна <Авто> и иных договоров добровольного страхования, не относящихся к нему, в срок до 12 ноября 2013 года.
ООО <Росгосстрах> надлежит сообщить Удмуртскому УФАС России об исполнении предупреждения в течение трех дней со дня окончания срока, установленного на его выполнение. В случае невыполнения обществом предупреждения, Удмуртское УФАС России возбудит в отношении ООО <Росгосстрах> дело о нарушении антимонопольного законодательства.
http://udmurtia.fas.gov.ru/news/14397
finam.fm : Выпуск 250. Судебное разбирательство с <Росгосстрахом> за создание неравных условий для своих и чужих клиентов
quote:
Originally posted by us18:
что печально, несмотря на отвратительное отношение компании к клиентам "<Росгосстрах> - лидер на рынке ОСАГО
Значит все правильно делают. Клиентам нравится.
Бьет, значит любит! (с)народная мудрость.
quote:
Originally posted by Белый брат:
Не знаю. Страхуюсь в согласии. Ни чего не навязывали. Просто сказали, что есть страхование жизни. Я отказался и тему на этом закрыли.
Куда идти? Контакты дай
quote:
Originally posted by Ash:
Куда идти? Контакты дай
Написал же:
quote:
Originally posted by Белый брат:
Страхуюсь в согласии.
quote:
Originally posted by olesig:
Ргс все так же, в кез отправляют?
quote:
Originally posted by Ash:
Адрес мне скажи, в каком офисе страховался или у какого агента
Тут, на днях, отправил к моему агенту друга. Так ему тоже стали навязывать страхование жизни. Он отказался, его послали. Что хотят, то и творят, гады!
quote:
Originally posted by Paradox2306:
Гоподяяя, щастие то какое то. Товарищи ВСЕ вон бегите из РГС! Их офис с торца дома. И Уже щас машин во дворе стало меньше! Через пол годика, глядишь ваще не будет!!!
Я вас очень прошу не ездите к ним. машины не страхуйте. Глядишь сьедут нафик
П.С Сама от них тоже сбежала осенью изза
"предлагается добровольное страхование от несчастного случая любого из вписанных в полис(1000р)." Добровольно-принидутельное.
что печально - несмотря на отвратительное отношение компании к клиентам "<Росгосстрах> - лидер на рынке ОСАГО (объем взносов на 1 июля 2013 года составлял 17,5 млрд руб., что больше, чем у ближайшего конкурента - <Ингосстраха>, - в три раза)"
народ жрет, давится и жрет.