Добрый день! Купил в салоне иж-лада автомобиль lada granta. Поездил, прошел первое ТО. После этого примерно 20 октября у меня наступил страховой случай по КАСКО. Направление на ремонт мне выдали именно в СТО иж-лада, поскольку ремонт должен производиться с сохранением гарантии. Направление на ремонт получил примерно 30 октября. Позвонил сразу в СТО что бы записться, и записали меня только на 10 декабря. После этого я ездил и у меня повторно наступил страховой случай, примерно 10 ноября. Так же через 10 дней я получил направление на ремонт. Машина уже была не на ходу. Ударился сильно. 10 декабря сдал авто. По срокам приемщик ничего не смог сказать, сказал что долго очень. По заказ-наряду написано что сложный ремонт производится за 45 дней. прошло 45 дней и я до сих пор не могу получить свой автомобиль с ремонта. Каждую неделю говорят, по разному. То согласование со страховой идет, то ждет покраски, то задняя балка не пришла, то обнаружились еще скрытые дефекты и вновь со страховой согласование идет. Что делать сейчас не знаю, как "заставить" их отремонтировать наконец тоже не знаю. По срокам ничего сказать не могут.
Вопрос: Сколько по закону они могут производить мне ремонт?
Как привлечь их к ответственности, за то что не успевают по срокам?
Поскольку это ремонт от страховой, он считается ведь гарантийным, значит я не могу обменять на другой автомобиль, поскольку авто находится в ремонте более 45 дней?
побыкуй...они тебе все побыстрому сделают, но потом машина просто развалиться
quote:
Поскольку это ремонт от страховой, он считается ведь гарантийным, значит я не могу обменять на другой автомобиль, поскольку авто находится в ремонте более 45 дней?
А причем тут завод изготовитель? АвтоВАЗ уже в ДТП готовы обвинить
quote:
они тебе все побыстрому сделают, но потом машина просто развалиться
Так и будет.
Жди спокойно согласований и новых запчастей.
Хочешь - можешь забрать не доделанную. Главное документы подписать. Сервису то со страховой на этом авто не ездить.
По документам из автосервиса кто заказчик и плательщик ремонта?
Если страховая - то в Иж-Ладе могут и лесом послать если настырничать будут.
А по срокам никто сказать ничего не может? Согласовывать и ремонтировать они могут и 3 года. Тогда нафиг я брал кредит на авто, на котором не езжу, а за кредит плачу?
а кто заставлял кредит то брать?)
quote:
Originally posted by temis12:
А по срокам никто сказать ничего не может? Согласовывать и ремонтировать они могут и 3 года. Тогда нафиг я брал кредит на авто, на котором не езжу, а за кредит плачу?
Кредит тебе дал банк, банк эти деньги за тебя перечислил салону... Салону вааще пофиг уже что и кому ты должен!
Про кредит понятно. Про сроки как?
Звони на горячую линию и высказывай все претензии! Там же может и по срокам подскажут.
Можешь на сайте в "Обратной связи" написать, на письма они отвечают
Как то должно время ремонта регламентироваться.
------------------
Куплю авто после аварии и ДО. Потенциальным клиентам организуем качественную дефектовку и оценку повреждений автомобиля. 64-30-32
quote:
Originally posted by Lyusya:Кредит тебе дал банк, банк эти деньги за тебя перечислил салону...
тут наверно все хитрее, если автор страховался там, где "просил" банк! и теперь в СК летят счета на ремонт, а они то видят, что клиент "банковский" им с него ничего не упало и платить за него они будут в последнюю очередь. Если угадал, автор крепись! Таких как ты в СК не любят!
quote:
Originally posted by TATO.RU:
Как то должно время ремонта регламентироваться.
нет - если связка дилер+СК+скрытые повреждения.
А с чего вы решили что этот ремонт является гарантийным? Насколько я понимаю ремонт проводится у Официалов дабы машина не была снята с гарантии?
И копию наряд-заказа бы выложили не стеснялись...