И такс начнем, сегодня я приехал в СК "СГ МСК" где ранее я оформил ОСАГО, чтоб написать заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО. И у меня его не приняли!
- ознакомившись со справкой о ДТП, девушка "приемщица" сказала "идите в СК виновника"!
хотя:
48.1. Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (прямое возмещение убытков), при наличии одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу; б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
- ну чтож нехотя мне распечатали бланки и сказали их заполнить. При этом все приговаривая "я не приму ваши документы, я не приму ваши документы"... (устала или переработалась наверно )
тут я стормозил надо было диктофон сразу на запись включать а не позже
в последуюшей перепалке слов девушка уходит, вместо нее другая более спокойная, продолжаем
И так:
- заполнил заявление о прямом возмещение убытков по ОСАГО
- на счет извещение о ДТП сразу сказал они не заполнялись, т.к у обоих участников они просто отсутствовали (лично мой экземпляр уже был использован предедущим ДТП, а у другого водителя его просто небыло), все равно настояли чтоб заполнил все графы, ну чтож заполнил его в части только водителя А.
- сделали копии документов ВУ, паспорта.
- в акте приема передачи документов, в графе дата принятия проставляю сегодняшнюю дату напротив документов, которые имелись сегодня. Поле реквизиты для перечесления возмещения оставляем пустые, т.к с собой этих данных нет да и например я хочу получить выплату наличными.
все, документы не принимают т.к не заполнены реквизиты, прошу дать письменный отказ в том, что СК отказывается принять заявление по этой причине - молчание... ладно берут документы складывают в файл и на край стола кладут. Прошу дать мне документ, что такие то документы мной сданы, отказываются. Оставлять пакет документов просто так желания у меня нет конечно.
з.ы в причинах не принять документы чего тока не называли:
- нет извещения заполненого двумя участниками
- прошло больше 15 дней с момента ДТП
- нет реквизитов куда перечислять денежку
- что документы должны быть все одной датой
*дурдом* в других СК у меня всегда принимали заявление в день обращения, все остальные документы подвозил по мере их появления.

В итоге мужчины подсказывают, что есть банкомат в эльдарадо и там можно получить реквизиты карты, идем туда ХЗ такой кнопки я не нашел в итоге время 17.00 поехал в садик за ребенком, в понедельник опять пойдем в СК.

хотелось бы услышать комментарии специалистов, мож я реально не прав и нужно пойти в СК виновника? ))))
Пожалуй следующий полис ОСАГО мной будет приобретен в другой СК

Они вправе отправлять вас СК виновника, а в Эльдорадо (в банкомате) я сам лично 09.01.2013 распечатал реквизиты, так что, если человек сам не понимает, то СК не виновата. Просто если они примут, они эти же документы отправят в СК виновника, т.е. времени пройдёт в 2 раза больше и волокиты тоже. Просто им тоже можно было бы объяснить с этим абсолютно согласен.

quote:

---

Vasilya86

---

в каком пункте меню можете подсказать, завтра снова попробую через банкомат

Точно не могу сказать я "методом тыка" нашёл ))))

ониж могут спокойно принять документы, если я настаиваю на прямом урегулировании, и выдать оф ответ типа бла бла бла отказано в выплате

quote:

---

Просто если они примут, они эти же документы отправят в СК виновника, т.е. времени пройдёт в 2 раза больше и волокиты тоже.

---

пущай работают, я же им заплатил страховую премию, причем наличкой а не через какие то там реквизиты

могут, но не хотят по людски) я делаю так: Зову руководителя и начинаю по пунктам договора и по "Закону о защите прав потребителей" т.к. они оказывают услугу

quote:

---

Rddska

---

Редиска такая редиска... Кто тебя там обидел?

как кто? в данном случае "входной контоль" в виде секретарш? а мне так нравилась эта компания какой год уж у них страхуюсь ... как говорится друг окозался вдруг будем искать другую достойную СК для себя на 2013 год
в этом вопросе кстати мне импонирует СК ГУТА у меня там КАСКО было, отлично все делали

quote:

---

в данном случае "входной контоль" в виде секретарш?

---

да ладно. нет там секретарш. Вполне себе специалисты, которые тебе потом выплату будут делать.

quote:

---

которые тебе потом выплату будут делать.

---

ну если я напишу жалобы в жалобной книге. напишу московскому их начальнику, то может ..., надо подумать... я не злопамятный, но справедливость люблю хороший каньяк тоже люблю

Вот реально редиска

у меня та же ситуация, только в Ресо. документы принять отказались, потому что - виновник в протоколе написал, что он не согласен со своей виной. доки у меня были в полном комплекте. попросила письменный отказ - написали))))там были такие слова - отказываем вам, потому что у вас нет документа, подтверждающего вину виновного.....занавес

Редис - а ты от меня привет передал?

Ну так отделу выплат

ога зайти пнуть ногой дверь и сказать "привет от блонди!" ?

quote:

---

Rddska

---

зачем? Берешь шоколадку и к начальнику отдела А вот там уже и передаешь привет.

quote:

---

Olic

---

а чего в справке от полиции было?

quote:

---

зачем? Берешь шоколадку и к начальнику отдела

---

мы пойдем другим путем (с) как обычные смертные, введя тут своеобразный дневник общения с данной СК.

Я тебя просто привет прошу передать

Ты чего... Привет без шоколадки не считово!

quote:

---

а чего в справке от полиции было?

---

что было, написано что г-н Тарасов В.Г. двигаясь по второстепенной дороге не уступил дорогу ТС имеющему преимущество движения на перекрестке, п.12.13.2 штраф 1000 р

тадв к тебе заеду за шоколадкой! )))

юристам отнесла в суд всех))))

Сегодня посетил СК "СГ МСК" снова, ну, что сказать нет слов, все документы приняли, осмотр машины произвели, все объяснили. Примерно ждать месяц или чуть больше, деньги перечислят на счет. На все про все ушло буквально минут 20! Остались одни положительные впечатления.

Ждемс перечисления, сегодня был у ОД Форд, сравним полученную сумму с их запросами и ...история пока умалчивает )))
p.s Блонди, привет не передал к сожелению, шоколадки не было с собой.

Ну все... Плакать буду чЁ

о! мне бабки перечислили!!! 7770р ))) это хватит чтоб покрасить два элемента и один элемент под полировку? ))))))))))))) надо заехать к дилеру и сказать вот тебе на делай вот тебе стока денег