Dismix 08-04-2012 21:57
quote:
Originally posted by aaraslanov:
Лично для меня самый отвратительный салон- "Форвард-авто". Искал калину за нал в период программы утилизации. Вообще всем пофигу было на клиентов, в морду хоть не дали и то спасибо.Насчет "ТТС" согласен с ЛАРЕЦ.
В "Комос-Авто", "Форд", "Ниссан" - была примерно такая-же ситуация. Никто не встал даже с места не подошёл и не спросил. Обьясняли все неохотно и лениво.
Респект от меня тока салону "Шкода". вот там было все отлично. Только из отношения к клиенту- уже захотелось купить именно у них.
Но пришлось в Комосе покупать)).
p.s. прохождение ТО-15000 в Комосе, меня в принципе порадовало. Все грамматно, быстро и четко. Разрешили присутствовать в ремзоне. Обьясняли все свои действия, слесарь сразу же отчитывался за каждую проделанную операцию.
))))))))))))))))))))))))))))))))))))) LOL!!! Особенно последнее...!
Vadim-cyber 09-04-2012 14:42
форд, ниссан, иж-лада - никто не подошел, все манагеры трещат друг с другом. Пришлось подходить самому, в иж-ладе манагер вообще был не в себе...после короткого разговора, я попросил у него прайс на гранту...он мне принес буклетик с характеристиками гранты)))) все собираюсь в ТТС, судя по отзывам, съезжу продуктивно.
aaraslanov 09-04-2012 14:55
мне в форварде сказали типа иди прайс сам ищи. или на стенке или на столе где-то.
Dismix 09-04-2012 15:14
Куда японо мать, смотрит маркетолог????? У них что - оверселы там что ли и они не заинтересованны в продажах? Явно с персоналом проблемы...
Dismix 09-04-2012 15:18
Директор салона форд, срочно должен установить камеру в шоурум и уволить нахер маркетолога. Тут косяк не продавцов. Если нет сервиса, нет продаж, нет продаж, меняй маркетолога!!!
Dimien 09-04-2012 15:34
quote:
Originally posted by Dismix:
Куда японо мать, смотрит маркетолог????? У них что - оверселы там что ли и они не заинтересованны в продажах? Явно с персоналом проблемы...
quote:
Originally posted by Dismix:
Директор салона форд, срочно должен установить камеру в шоурум и уволить нахер маркетолога. Тут косяк не продавцов. Если нет сервиса, нет продаж, нет продаж, меняй маркетолога!!!
quote:
Originally posted by Dimien:
с чего вдруг? если не ошибаюсь в автофоруме есть тема про салоны и сервисы черный и белый список так сказать. с чего вдруг человек ранее не замеченый в автомобильной тематике начинает с такой темы? коммерческий интерес как маркетолога? назовите ему самые плохие салоны, чтоб он пошел к ним и предложил свои услуги? попахивает темка, ох попахивает.
собственно.
kolyan7 09-04-2012 15:34
продажи то есть значит раз так ведут себя
Dismix 10-04-2012 09:19
с таким поведением, не на долго. Яркий пример этому, то что мы с вами обсуждаем подобные проблемы в социальных сетях, где посещения порой переваливают за 30 000.
JoyStick 10-04-2012 09:28
quote:
Originally posted by Dismix:
с таким поведением, не на долго
скоро уж 10 лет будет как "не на долго"
kolyan7 10-04-2012 10:25
quote:
Originally posted by Dismix:
с таким поведением, не на долго. Яркий пример этому, то что мы с вами обсуждаем подобные проблемы в социальных сетях, где посещения порой переваливают за 30 000.
а потом все равно все пойдут в эти самые салоны и будут упрашивать менеджеров продать им гранту и ждать ждать ждать...
Dismix 11-04-2012 09:26
Вчера смотрел анализ рынка продаж автомобилей, по РФ более 24% занимает продукции ВАЗ. Данная статистика указывает, что лидером все таки остается отечественный производитель легковых автомобилей. Может тогда логично, "а потом все равно все пойдут в эти самые салоны и будут упрашивать менеджеров продать им гранту и ждать ждать ждать..."
JoyStick 11-04-2012 09:28
дисмикс, ты с Некрасовым случайно не знаком?
Dismix 11-04-2012 11:06
это тот, кто стихи сочинял?
flomaster 11-04-2012 16:03
Назову один- Онекси+,торгуют китайчатиной.Вот уж где колхоз-это у них.Менеджер по продажам-она же кредитный эксперт.Инженера по гарантии у них нет в природе(ну какой дебил пойдёт туда работать,каждый второй автомобиль с проблемами),директриса заменяет типа энтого инженера.Вообще она очень экстравагантная дамочка,ездит на Лифане 320 и нахваливает его,а у самой тут же Крузак под рукой,ну,типа служебная,ха-ха.А слесаря ихние-вообще отдельная песня,на работу ходят по собственному желанию,по моему.А один из них,молодой самый недавно Форда 3-го купил,а почему не Лифана?Делайте выводы.Запчастей у них в наличии очень мало,но это вообще свойственно дилерам "китайцев".Тест-драйва у них нет в принципе,если бы был,то последние желающие покупашки бы разбежались.Ихняя ремзона-колхозный гараж лучше выглядит наверное.Ну вобщем жесть полная!
flomaster 11-04-2012 16:12
Вчера проходил бесплатное ТО-0 в Комос-Хюндай.Запись за день.Приехал к назначенному времени,машину приняли.Время было обеденное,я пошёл пообедал в кафе на 2-м этаже,вкусно и недорого.Остаток времени убил сидя там же в инете,он там бесплатный.Там же можно наблюдать за ремзоной с большого телеэкрана(в ремзоне установлена видеокамера).Позвонили-пошёл оплатил за мойку и всё.В общем,я очень доволен остался,большой респект Комосу!
aaraslanov 11-04-2012 18:30
quote:
Остаток времени убил сидя там же в инете,он там бесплатный
дорвался до халявы походу
Dismix 11-04-2012 18:33
quote:
Originally posted by flomaster:
Вчера проходил бесплатное ТО-0 в Комос-Хюндай.Запись за день.Приехал к назначенному времени,машину приняли.Время было обеденное,я пошёл пообедал в кафе на 2-м этаже,вкусно и недорого.Остаток времени убил сидя там же в инете,он там бесплатный.Там же можно наблюдать за ремзоной с большого телеэкрана(в ремзоне установлена видеокамера).Позвонили-пошёл оплатил за мойку и всё.В общем,я очень доволен остался,большой респект Комосу!
Удивительно, а главное живет же еще такой бизнес. И маркетинг не нужен ))))
Dismix 11-04-2012 18:36
quote:
Originally posted by flomaster:
Вчера проходил бесплатное ТО-0 в Комос-Хюндай.Запись за день.Приехал к назначенному времени,машину приняли.Время было обеденное,я пошёл пообедал в кафе на 2-м этаже,вкусно и недорого.Остаток времени убил сидя там же в инете,он там бесплатный.Там же можно наблюдать за ремзоной с большого телеэкрана(в ремзоне установлена видеокамера).Позвонили-пошёл оплатил за мойку и всё.В общем,я очень доволен остался,большой респект Комосу!
Ну вот это, другое дело!
nekitka23 12-04-2012 13:14
КИА, КОМОС, ФВ-не отдали авто без допов, предлагали на 50-60тр. Послал лесом, пусть других разводят.
Такой бардак только в провинциях бывает. Было бы 3-4 ОД, тогда бы рады были еще и подарки всучить.
Detali77 12-04-2012 13:26
мне понравился Пежо салон на Пушкинской, не сочтите за рекламу, был на презентации коммерческого транспорта, на тест драйв Партнера был.
Dismix 12-04-2012 15:41
Пежо, капризная марка. И запчасти дорогие. Мое субъективное мнение. У меня был один 406 запарился турбонадув менять. Дизелек был.
Bratuha 13-04-2012 19:20
quote:
Originally posted by Dismix:
Пежо, капризная марка. И запчасти дорогие. Мое субъективное мнение. У меня был один 406 запарился турбонадув менять. Дизелек был.
ты вроде салоны сравниваешь, а не марки? по твоему комос-пежо плохой только потому что авто капризные?
Дали 13-04-2012 19:32
quote:
Originally posted by JoyStick:
дисмикс, ты с Некрасовым случайно не знаком?
Dismix 30-04-2012 14:47
quote:
Originally posted by Bratuha:ты вроде салоны сравниваешь, а не марки? по твоему комос-пежо плохой только потому что авто капризные?
Да ты прав. Просто не удержался от прошлых впечатлений с маркой Пежо . Но как бы там не было, я не хочу выглядеть как софист и по одному случаю судить о марке.
Ianzzz 03-05-2012 12:32
Много негатива к Лео-Смарту читаю, но я обращался уже по гарантии все быстро сделали и по гарантии, вызвали такси до дома за их счет. Видимо когда то давно подпортили репутацию теперь и идет слух что гамно. У меня и моих знакомых никаких проблем нету с лео-смартом, все обращиния по гарантии делают.
CosmoMen 08-05-2012 16:04
самые худшие- иж лада, nissan, skoda, hyundai
самые лучшие - лео смарт, пежо.
Смотрю только с точки зрения первого прихода в салон. В nissan так вообще отличились. Я - можно ниссан ноте посмотреть? Они - идите смотрите, он на улице.
Dismix 08-05-2012 17:02
"идите смотрите, он на улице". Отсутствие мотивации, налицо. Не правильно поставлена деятельность менеджеров и эконом на маркетинге!
enotik_E 18-06-2012 21:19
Nissan это вообще отдельная история, лично мне на ТО один раз ни масло ни антифриз не залили, наверно думали девушки под капот не заглядывают)
Dismix 18-06-2012 22:00
Ха-ха, видимо бывают такие,что могут отделить капот от багажники
Если вы еще скажите, что такое коллектор, я буду крайне удивлен)))enotik_E 19-06-2012 09:32
Ну с коллектором то вообще все легко) за все спасибо моим первым двум авто - чирику и двинашке)))
Dismix 19-06-2012 14:00
О, да! Если вы имели честь! - ездить на таких шедеврах как 10ка и 12-ой, значить вы без 5-минут автомеханик!
enotik_E 19-06-2012 19:22
Ха)) обязательно)))
[GoodWin] 21-06-2012 18:54
обслуживался 2 года в леосмарте очень плохой автосалон, отношение к клиентам просто ужас, но хуже всех это ижлада
Dismix 22-06-2012 12:33
Только обслуживание?
Dismix 22-06-2012 09:11
Как вам Интерпартнер?(Fiat).
CosmoMen 22-06-2012 10:03
а что там продают?
Пунто и панда? )) Что говорить про салон в котором толком автомобилей-то нет.Настя474300 22-06-2012 11:26
вчера столкнулась с сервисом в леосмарте. всё устроило, сервис, отношение к клиентам, скорость... ну молодцы, что еще сказать, четко сработали!
а вот в самом автосалоне продажники как будто слепые, глухие и немые... пока было время присматривали новый автомобиль, к нам подошли только с третьей просьбы, отвечали общими фразами на вопросы, в общем смотрели машины сами.. ну и покупать соответственно желания не возникло...
Dismix 22-06-2012 12:24
quote:
Originally posted by Настя474300:
вчера столкнулась с сервисом в леосмарте. всё устроило, сервис, отношение к клиентам, скорость... ну молодцы, что еще сказать, четко сработали!
а вот в самом автосалоне продажники как будто слепые, глухие и немые... пока было время присматривали новый автомобиль, к нам подошли только с третьей просьбы, отвечали общими фразами на вопросы, в общем смотрели машины сами.. ну и покупать соответственно желания не возникло...еще хочется плюнуть в огород митсубиши комос-авто... из сервиса одна смена нормальная и мастер адекватный и девушка на приёме авто приятная. а другая смена...в общем ей лучше не попадаться. девушка на приеме при клиентах красит ногти и пиццу заказывает.. мастер открытым текстом на претензии отвечает "не нравится - езжайте в гарант.."
а на запчасти вообще какую то тётеньку посадили, которая меньше клиента понимает что где в автомобиле находится, и при клиентах орет на подчиненных... в общем создалось впечатление какого-то колхоза...
Хммм. Спасибо. Учту!
Dismix 22-06-2012 12:25
quote:
Originally posted by CosmoMen:
а что там продают?
Зато там кадры хорошие в управлении. Только вот в салон на заходил не знаю, как там себя продажники ведут.
Valentinych 24-06-2012 21:37
quote:
Originally posted by Настя474300:
самом автосалоне продажники как будто слепые, глухие и немые... пока было время присматривали новый автомобиль, к нам подошли только с третьей просьбы, отвечали общими фразами на вопросы, в общем смотрели машины сами..
В Лео за последние два года многих из бывшей команды разогнали, так что качество обслуживания несравненно улучшилось, сам там обслуживаюсь. Цены стали даже ниже "гаражных", постоянные скидки на негарантийные ремонты. А менеджерами видать вам не повезло, на днях там присматривал машинку, так менеджеры для тест-драйва и детское кресло нашли, покатали и дали покататься не только по хорошим дорогам, но и по бездорожью (машинка не особо для этого предназначенная), при этом недокучая ненужной информацией и толково отвечая на все вопросы.
Еще сталкивался с Интерпартнером, тоже вроде ничего. Правда говорят, что установка у них - любым способом отказывать в гарантийном ремонте.
Пару раз ремонтировал в Просторе, цены похоже там берут с потолка.
В Форде приветливо встречают, детей угощают конфетами, но излишним вниманием не достают. С сервисом не сталкивался, но говорят сейчас хорошие скидки на платные ремонты.
В салоне Рено менеджеры какие-то странные, очень неохотно разговаривают.
А вообще, во многих салонах создается впечатление, что тебя сначала оценивают, а уж потом либо внимания на тебя не обращают либо долбят любезностями.
Настя474300 07-07-2012 08:56
quote:
Originally posted by Rystik13092002:
Настя, если климакс начался, то надо не по автосалонам города ездить, а на инъекции с гормонами в больницу и не пугать народ своими старческими заморочками)))))))
С этим личным сообщением ещё раз убедилась, что ни в один из справедливо (на мой взгляд, как потребителя) раскритикованных автосалонов я не пойду и всем друзьям советовать буду туда не ходить! А кадровикам комоса или леосмарта (не знаю уж где именно работает этот обиженный товарищ (мужчиной назвать язык не поворачивается)) стоило бы обратить внимание на то, какое быдло они берут на работу
N@utiluS 08-07-2012 01:02
нипанятна)
Настя474300 08-07-2012 06:32
Ну я написала комментарий про автосалоны. Товарищу рустику не понравилось, и он мне написал личное сообщение, выше процитированное. Обидела я, видимо, его родной автосалон, вместе с ним. Решил и меня обидеть по его мнению страшным для женщин словом климакс... Правда о каком климаксе в моем возрасте речь идет я до сих пор не поняла...
Rystik13092002 08-07-2012 15:24
quote:
С этим личным сообщением ещё раз убедилась, что ни в один из справедливо (на мой взгляд, как потребителя) раскритикованных автосалонов я не пойду и всем друзьям советовать буду туда не ходить! А кадровикам комоса или леосмарта (не знаю уж где именно работает этот обиженный товарищ (мужчиной назвать язык не поворачивается)) стоило бы обратить внимание на то, какое быдло они берут на работу
Слава богу ни там ни там я не работаю, но тошнит от подобных рассуждений и считаю подобные заявления не более чем истеричностью, в чем и убедился после ответа....
Светга 08-07-2012 15:38
а что обидного написала Настена,что сразу человек на личности перешел?
Rystik13092002 08-07-2012 22:32
quote:
а что обидного написала Настена,что сразу человек на личности перешел?
Работал два года назад в автобизнесе и слушать истеричных баб про "плюнуть в огород....., а также в слепых, глухих, немых и быдло и т.д. и т.п. ....." думаю, что быдло и пишет подобный бред, просто противно. Как правило, подобное говоря, человек ничего из себя не представляет. Я обслуживался и в КОМОСЕ, с первым авто и в Лео Смарте со вторым автомобилем и нареканий нет (как с продажами, так и с обслуживанием) - считаю умением общаться, а истеричкам место дома, а может на форуме - для домохозяек))))))))))
Rystik13092002 08-07-2012 22:58
Ну я написала комментарий про автосалоны. Товарищу рустику не понравилось, и он мне написал личное сообщение, выше процитированное. Обидела я, видимо, его родной автосалон, вместе с ним. Решил и меня обидеть по его мнению страшным для женщин словом климакс... Правда о каком климаксе в моем возрасте речь идет я до сих пор не поняла...
такое ощущение, что климакс где то рядом)))))))))))))
Светга 09-07-2012 08:28
quote:
Originally posted by Rystik13092002:
такое ощущение, что климакс где то рядом)))))))))))))
мда
Александр Верховой 09-07-2012 08:43
to Rystik13092002
Не прав ты сейчас, совсем не по-мужски общение ведешь. Девушка высказала своё мнение, имела полное право, для этого форум и создан. Складывается впечатление, что какая то личная неприязнь к ней или ко всем женщинам земли имеется. Тут многие негатив высказывали к автосалонам и автосервисам, почему именно к ней такие слова звучат, мне непонятно. До оскорблений личных опускаться - не дело!
to Настя474300
На счет Комоса поддержу, покупал Pajero там, а обслуживаюсь в Гаранте. Там персонал больше нравится, качество выполняемых работ выше. Хотя когда покупал, 3 года назад, в Комосе всё устраивало. Может быть персонал сменился, может политику продаж и обслуживания поменяли - не знаю.
А на выражения в твой адрес от Rystik13092002 - не обращай внимания
Dismix 09-07-2012 14:27
Поддерживаю!
Щастье 09-07-2012 16:30
Столько новых участников, и все хвалят леосмрад...внушает доверие
Dismix 09-07-2012 16:56
quote:
Originally posted by Щастье:
Столько новых участников, и все хвалят леосмрад...внушает доверие
...значить, оно, того стоит!
m2s18 09-07-2012 19:48
Что ж, если ЛеоСмарт смог сделать выводы и перестроить свою работу, то честь им и хвала. Тем хуже придется Комосу - в условиях, когда их крыше скоро придет пиндец, рейтинг среди покупателей стремительно падает, а крайний аргумент "в ЛеоСмарте еще хуже" уже не работает, их собственное отношение к работе и клиентам их же и похоронит. И поделом. Ничто не вечно. Незаменимых автосалонов у нас нет.
bankomat 11-09-2012 13:04
почитал мельком по диогонали все посты..господа не довольны обсуживанием.манегеры трещат меж собой и не с кем пообщатся придя в автосалон.господа-товарищи это проблема не автосалонов.это проблема социума в котором живем.плюс в данной частности плохая организация работы.а впрочем это то же самое..
mastervis 20-09-2012 19:40
плюсану за ТТС, из всех салонов где был, понравилось именно там отношение к клиенту
Андрей9698 29-09-2012 19:43
в хендае простоял около 40 минут,пока подошло ко мне первое зомби с бэйджиком.даже деньги после этого тратить не хочется.
dimas77 30-09-2012 16:48
выбирая авто объездил большинство саланов города! понравилось отношение менеджеров в шкоде и пежо! в фольксвагене общался с двумя (один вообще толком не хотел общаться, другой свою работу выполнил на отлично) в остальных салонах никто даже не подходил будто меня там и не было! больше всего понравилось в шкоде но т.к. ждать нужный авто 3 месяца заказал фольксваген!
Kehnzo 02-10-2012 16:47
В форде самые печальные менеджеры, особенно один, у которого в глазах одни деньги. Еще и спорит с клиентами, пфу! повезло что я ему с вертушки не умотал!
Dismix 02-10-2012 17:29
))))). Особенно тот который спит с клиентами?
Dismix 06-10-2012 12:13
По мне так первое, но это субъективное мнение и дело случая.
SKIFmaSTER 06-10-2012 21:25
quote:
Originally posted by Dismix:
Как вам Интерпартнер?(Fiat).
Ха.. там вообще кадры. Сдавал на ТО HD65. Пока доки оформляй мужичок пришел возмущаться: "Я отдавал машину чтобы вы мне правый передний габарит поменяли, горит.. Зато теперь задний не горит.. что делать?" Они: "Записывайтесь заново (через 4-5 дней) либо меняйте сами.". И ржал и плакал..
Dismix 07-10-2012 12:31
Хммм, был лучшего мнения о них!
Mario_Mario 09-10-2012 13:21
расскажите как вам Аспэк-драйв КИА
Denisss_V 09-10-2012 14:20
quote:
Originally posted by Mario_Mario:
расскажите как вам Аспэк-драйв КИА
Нормально там все. В кузовном только долбоящеры сидят.
Mario_Mario 09-10-2012 14:59
ну мне как раз кузовное похоже надо
nekitka23 09-10-2012 15:08
Аспек Киа еще те разводилы. Ни автомобиль продать, ни ТО нормально сделать не могут.
Mario_Mario 09-10-2012 15:18
таак уже интересно. nekitka23 - что там произошло - поведай миру
nekitka23 09-10-2012 15:46
Было дело, когда вышла новая Рио. Пришел в салон, менеджер культурно подкатил, ответил на мои вопросы и предложил пройти тест драйв. Записал меня в очередь и спросил про дополнительное оборудование, на что я ответил, что нуждаюсь только в коврах и защите картера. Он изменился в лице, попытался переубедить, но мне их допы не нужны. Озвучил срок ожидания 2 месяца, потом еще месяц, а потом перестал брать трубку. Я приезжал в салон, а его все нет и нет. Другие менеджеры со мной не охотно общались, т.к. машинка без допов, а значит выхлоп минимален. Предложили правда одну на автомате плюс допы на 57тр.
Сестра купила Соренто. Застучал суппорт, сами же написали что требуется замена. В итоге больше месяца ждала данную запчасть. Не думаю, что транспортные компании так ужасно организовали свою работу.
Mario_Mario 09-10-2012 16:44
негитивчик(