госопода, не стесняйтесь задавать конкретные вопросы на abon@mark-itt.ru ибо важны подробности для решения этих проблем...
С техподдержки ответили, действительно проблема оказалась в плюсике. Мои предыдущие звонки в Москву были без плюсика, просто 7. Видимо не отбить привычку после сотового телефона.
То есть нужно набирать +7 плюсик перед семёркой и тогда тарификация будет верной
quote:
Originally posted by laros:
То есть нужно набирать +7 плюсик перед семёркой и тогда тарификация будет верной
По моему будет такая же как и через восьмерку, дешевле - просто 7 (семь) набирать.
Скажите, реализована уже возможность делать переадресацию с марк фона на другой номер. Например если сеть недоступна или же телефон отключен,...
Есть информация: Переадресация входящих звонков 50 руб. /мес. и оплата переадресованных звонков по соответствующим тарифам, если они не являются городскими звонками
Скажите, как понимать "если они не являются городскими звонками"
Также, как работает переадресация, ее можно настраивать например при длительном не ответе, при недоступности линии или же она устанавливается безусловно. Возможна ли переадресация на сотовые телефоны и как просчитывать стоимость переадресации
По первому вопросу - еще не реализовано.
quote:
Originally posted by AKOZLOV:
Скажите, как понимать "если они не являются городскими звонками"
Звонки на городские в маркфоне бесплатны, а если переадресация, например, на сотовый то переадресованный звонок и будет стоить как звонок на сотовый.
quote:
То есть нужно набирать +7 плюсик перед семёркой и тогда тарификация будет верной
+7 это тоже самое, что и набор 8. Сделано было специально для удобства пользования Маркфоном установленном на сматрфонах и коммуникаторах. Т.к. большенство номеров в записных книжках сотовых телефонов имеют префикс +7
А как вашу проблему решит тестовый номер? Эхо, вероятнее всего, возникает по причине использования ноутбука для совершения звонков и близкое расположение в нем принимающего и передающего звук оборудования...
deikin,
Я очень долго не мог понять, что значит "меня плохо слышно" или "меня не слышно", пока не стребовал с товарища подробного объяснения. Эхо у меня из-за помещения, в котором нахожусь, т.к. в квартире у меня все ок. Очень вероятно, что проблему решит гарнитура.
Сейчас у меня проблема настроить маркфон на смартфоне. И опять все говорят "меня плохо слышно" и "меня не слышно" и прочее. Менять программы, кодеки, просто эксперементировать с WiFi, и при этом, каждый раз кому-нибудь названить и пытаться узнать как меня слышно, мне надоело.
Тестовый номер мои проблемы не решит, но поможет идентифицировать саму проблему. И если в скайпе тестовый номер нужен для проверки качества связи, то какие еще доводы в пользу этого номера на маркфоне нужны ?
думаю, что услугу с тестовым номером мы вскоре запустим, проблем тут нет, а людям она явно поможет...
При настройке сервера на asterisk столкнулся с некой нетривиальностью работы маркфона
Настройки транка следующие:
Trunk Description: mark
Outbound Caller ID: [внешний номер]
Trunk Name: mark
host=softswitch.mark-itt.ru
username=[пятизнак]
secret=[пароль от пятизнака]
type=peer
dtmfmode=inband
insecure=very
fromuser=[пятизнак]
fromdomain=softswitch.mark-itt.ru
outboundproxy=softswitch.mark-itt.ru
qualify=yes
nat=yes
Register string
[пятизнак]:[пароль]@softswitch.mark-itt.ru
Отлично проходят входящие звонки, но не уходят исходящие. По логам следует, что астериск получает от софтсвитча подобный ответ:
Got SIP response 503 "Service Unavailable" back from 217.14.196.29
В чем может быть проблема? Абон пока молчит..
<--- SIP read from UDP:217.14.196.29:5060 --->
SIP/2.0 503 Service Unavailable
Via: SIP/2.0/UDP [мой публичный ip]:5060;branch=z9hG4bK000b7e75;received=[мой публичный ip];rport=5060
From: "[CID маркфона]" <sip:[пятизнак]@softswitch.mark-itt.ru>;tag=as59c01c45
To: <sip:[набранный номер ижевского телефона]@softswitch.mark-itt.ru>;tag=as0bf00b82
Call-ID: 25387e5a532ad65e4bfd8c4806656584@softswitch.mark-itt.ru
CSeq: 103 INVITE
User-Agent: MarkTEL
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Supported: replaces, timer
Content-Length: 0
Для insecure точно доступно very? не port,invite?
все оказалось еще проще и забавнее: на счету (у маркфона он отдельный от интернет-счета) просто не было денег!
По ходу тестирования выяснилось, что при указании в качестве host адреса sw.mark-itt.ru регистрация не проходит. Полный адрес/либо ip - все отлично.
Так что, если не считать этих досадных мелочей, связка asterisk+маркфон прошла отлично))
Выкладываю настройки транка для интересующихся:
Trunk Description: [метка транка]
Outbound Caller ID: [внешний номер]
Trunk Name: [имя транка]
host=softswitch.mark-itt.ru
username=[пятизнак]
secret=[пароль от пятизнака]
type=peer
dtmfmode=inband
insecure=invite
fromuser=[пятизнак]
fromdomain=softswitch.mark-itt.ru
qualify=yes
nat=yes
Register string
[пятизнак]:[пароль]@softswitch.mark-itt.ru
quote:
Originally posted by route:
dtmfmode=inband
это не кошерно
работает - не трогай.
желающие могут выставить dtmfmode=auto
да ладно не обижайся
кошерно dtmfmode=rfc2833
а пароль на экстенжен 101 101?
quote:
Originally posted by msm:
да ладно не обижайся
кошерно dtmfmode=rfc2833
а пароль на экстенжен 101 101?
неее.. слишком сложно..
123456
да, давно хотел ссылку кинуть, вдруг кому пригодится
pbxes.com
до 5 транков
до 5 экстенженов
короче сами смотрите тут https://www3.pbxes.com/iptel_virtual-pbx.html
для дома неплохое решение
и кстати марки может сделаете коллбэк как допуслугу?
Желательно бесплатную, очень бы пригодилась
quote:
Originally posted by msm:
и кстати марки может сделаете коллбэк как допуслугу?[/B]
Опишите, как колбэк, на Ваш взгляд, должен работать с точки зрения абонента?
вот есть у меня номер маркфона
я на него звоню, он сбрасывает и перезванивает на тот номер, который либо указан в настройках, что проще реализовать и безопаснее, либо на тот номер, с которого я на него звонил, что предпочтительнее, в качестве средства повышения безопасности можно использовать пин с ограниченным количеством попыток ввода и номера, на которые можно перезванивать, по маске
включается так же как и переадресация с сервера
scooterowner, хороший вопрос
думал думал, в итоге все какая-то лажа придумалась. и я решил, что колбэк делать бессмысленно.
p.s. вопрос еще по поводу номера для переадресации. на статсервере не дает поставить номер длинее 9 чисел, а мне надо 11 (международный). Как быть (на абон ушло безвозвратно два письма, первое еще в пятницу)?
quote:
Originally posted by jonny:
думал думал, в итоге все какая-то лажа придумалась. и я решил, что колбэк делать бессмысленно.
если думал над применением то я их дам
делаешь городской номер сотовый(50-80 руб мес), и получаешь мобильное решение для городских звонков
также можно применять для российского роуминга - несколько вариантов можно придумать
безусловно широкого распространения не будет, ибо не понимают люди пока им не разжуешь
безусловно я сам могу сделать коллбэк как мне удобно, но вот нет под руками все время работающего астериска и поднимать его неохота
безусловно на выше приведенном мною pbxes за 100 р/мес можно сделать коллбэк
но вы марки те еще гики(за что я вас очень сильно уважаю) и сам маркфон не был решением, лежащим на поверхности, но тем менее вы его завели и за подобной телефонией будущее, а кто больше услуг предоставит - тот и король
а еще есть у вас номер доступа к народному телефону?
msm, ну это совсем уж ни в какие ворота
проще, выгоднее и безгемморойно тариф нужный у сотового оператора подобрать, чтобы не беспокоиться о звонках на городские
Я то думал о том, что я в другой стране и мне хочется кому-то в ижевск дешего позвонить, когда рядом компьютера нет (т.е. с мобильного). А чтобы было дешего, мне нужен входящий звонок на мой мобильный (читай callback). А как его можно запросить, кроме как через СМС? В таком случае проще отправить СМС собеседнику.
Есть вариант через GPRS, но нафиг не надо
Таки вы уж, ребята, решите совместно, что вам надо ...
quote:
Originally posted by jonny:
вопрос еще по поводу номера для переадресации. на статсервере не дает поставить номер длинее 9 чисел, а мне надо 11 (международный)
сделаем
quote:
Originally posted by ae:
думаю, что услугу с тестовым номером мы вскоре запустим, проблем тут нет, а людям она явно поможет...
пробуйте звонить на 12345, пока тестовая
Не записывает голос (или не проигрывает запись).
Там говорят 10 секунд на запись, а по факту через 10 секунд девушка уже говорит "если вы смогли прослушать это сообщение, значит вы правильно настроили скайп (да да я не оговорился =)"
quote:
Originally posted by jonny:
Не записывает голос (или не проигрывает запись).
Там говорят 10 секунд на запись, а по факту через 10 секунд девушка уже говорит "если вы смогли прослушать это сообщение, значит вы правильно настроили скайп (да да я не оговорился =)"
ну, пиарщики не поняли, а инженеры невнимательны были
но пока пиарщики морально готовятся к следующей записи и мы ждем от них правильный ролик - можете послушать голос мой
вроде работает.
только мой записанный голос очень уж тихий.
quote:
Originally posted by jonny:
вроде работает.
теперь там приятный голос все подробно объясняет
Не, не катит, голос реальной техподдержки лучше, пришел услышал надовал
, а щас услышал и кто виноват? голос - отлично.
А кто еще пробывал тест? У вас тоже записанный голос заметно тише "женского голоса" ?
У вас тоже записанный голос заметно тише "женского голоса" ?
Да. Хотя собеседники слышат меня нормально.
В начале месяца заходил в офис на Пушкинской, хотел купить голосовой шлюз. В наличии не было, девушка записала мой телефон и обещала позвонить как только появятся. Прошёл уже месяц почти, а так никто и не позвонил. Неужели с шлюзами такая проблема?
Приношу извинения за девушку (орг. мероприятия с девушками проведены). Шлюзы есть. Не было их буквально 1-2 дня (ошибка логистики поставщика).
а вот после часу разговора по телефону связь марк прерывает, это так задумано или это где то с моей стороны?
в инете про это не нашел
подозреваю, что так и задумано.
попробуй на сотовом поговорить час
Ограничений по продолжительности соединения нет.
У меня родня говорит, что разрывается ВСЕГДА через час!
Может ограничение стоит на 9 узле?
Подтверждаю, родители жалуются, что через час разговора происходит разрав связи. Это, конечно, нефатально, но неприятно.
Может, это можно исправить, покопавшисяь в настройках шлюза?
У меня никто на разрывы в час не ругается, НО......
Все уже ПОЛГОДА ЖДУТ обещанное уведомление, когда шлюз не на линии!!!
Видел тут все обещали, обсуждали, а толку видимо никакого 
Раньше просто были гудки, а теперь сообщает звонившему "клиент не на линии...", а уведомление на мыло не приходит.
Вот сиди и гадай "кто не смог дозвониться" по причине того, что шлюз был не на линии, что чаще всего бывает именно по вине Марка!!!
quote:
Originally posted by sergei67:
Подтверждаю, родители жалуются, что через час разговора происходит разрав связи. Это, конечно, нефатально, но неприятно.
Может, это можно исправить, покопавшисяь в настройках шлюза?
Нет это особенность системы. Возможно специально сделанно чтобы избежать непрерывных соединений.
Хотя если это смогут поправить клиентам хуже не будет.
P.S. около полугода юзаю сея телефон (с момента старта услуги) и всегда был и есть этот разрыв через 1 час.
есть разрывы, могу процитировать ответ 9-ого узла:
ограничение длительности звонка в 60 минут
действительно существует. но не на всех направлениях, а преимущественно
(но не только) на координатных атс. это издержки безопасности, защита
от зависания, исправлять этот лимит нецелесообразно и технически
затруднительно
PS у марка ограничений на длительность не существует.
а как можно уменьшить время между набором номера и первого гудка?
quote:
Originally posted by antochka:
а как можно уменьшить время между набором номера и первого гудка?
звонить на внутренние номера марка
Ант, а когда все же введут уведомления о пропущенных в случае, если шлюз не на линии?
quote:
Originally posted by antochka:
а как можно уменьшить время между набором номера и первого гудка?
изменить диалплан линксиса
(*xx | xx.)
вот сегодня вместо 60 минут стало 14 минут 30 сек.
и все-таки
на народный телефон есть какой то телефон доступа городской?
Интересно, а вот почему когда абон плата не прошла нельзя позвонить в службу тех поддержки (918111, 12000)??
quote:
Originally posted by antochka:
Интересно, а вот почему когда абон плата не прошла нельзя позвонить в службу тех поддержки (918111, 12000)??
можно.
quote:
Originally posted by Ant:
можно.
вчера пробовал не получается
сегодня уже проверить не смогу
quote:
Originally posted by msm:
и все-таки
на народный телефон есть какой то телефон доступа городской?
Нет т.к. им стало нехото нарушать\обходить какой-то новый дурацкий закон. Однако туда можно звонить как с самого народного телефона (между абонентами) так и с маркфона и всё это бесплатно.
Fantik_3
"я чту уголовный кодекс" (с) Остап-Сулейман-Берта-Мария-Бендер-Бей
Люди, хелп ми плиз. Siemens Gigaset C470 IP
В техподдержке марковские спецы попадают в ступор при простом вопросе - дайте настройки Маркфона для этого телефона, который РЕКОМЕНДОВАН на вашем же сайте.
Поэтому приходится ковыряться методом тыка. Причём разные сип-провы уже настроены и без проблем регистрируются в этом телефоне.
Кто-нить может подсказать свои настройки Маркфона для этого телефона?
Роутер D-Link DIR-300.
Инет стримовский.
Уфф. Разобрался сам. Может кому пригодится.
Проблема была в настройке роутера.
Setup - Lan setup - Advanced - Smart QoS
Здесь в пункте QoS есть флажок Lag eliminated (VoIP, Streaming) и на нём нужно поставить галочку. После чего станут доступны для редактирования поля с определениями скоростей Uplink и Downlink. Задаём скорости. Жмём "Сохранить". Выходим из настроек роутера. И всё само после этого заработало (если, конечно, дали уже настройки по Маркфону в телефон).
сделал все по инструкции марка... не работает маркфон. Может это как-то с тарифом связано? у меня на тарифе только http протокол есть - ТП Бережный
А ты настраиваешь через программу или у тебя голосовой шлюз?
quote:
Originally posted by ramirez:
сделал все по инструкции марка... не работает маркфон. Может это как-то с тарифом связано? у меня на тарифе только http протокол есть - ТП Бережный
работает на нем.
Ни у кого не бывает такого что вам звонят не знакомые люди. В процессе разговора выясняется что они звонили на очень похожий номер, в котором встречаются все цифры вашего номера, но в другом порядке.
всем привет снова, хочу выяснить, есть ли такая услуга как анти-АОН? или как ещё можно скрыть свой номерок?
нет такой услуги нет
quote:
Originally posted by Trilitra:
как ещё можно скрыть свой номерок?
зачем? в чем суть?
Добрый вечер.
Давно хотел спросить.как на маркфоне получить красивый номер???
Такая ситуация: шлюз Линксис подключен к сетевому кабелю (провайдер Телесеть), от него шнурок уходит на системник. Не открываются некоторые сайты (например гугл, никс). Перетыкаю сетевой шнурок непосредственно к системнику- все работает. Касперыча и брандмауэр отключал, пробовал заходить через другие браузеры и ОС - всё так же.
В какую сторону копать?
почему нет тест-драйва данной услуги? никак не могу понять, нужно оно мне или нет. читаю описание - хочется подключить, а как будет на деле - не знаю...
Тест-драйв есть и стоит он 199 руб. Вообще говоря, Вы даже за сутки можете принести нам расходы гораздо большие по завершению на других операторов. А тестировать качество внутренней сети Вам видимо ни к чему.
Существует ли stun-сервер для настроек VoIP-клиента маркфона?
quote:
Originally posted by debugger:
Существует ли stun-сервер для настроек VoIP-клиента маркфона?
нет
http://markfon.ru/index.php?id=48
Спасибо! И еще интересует какие кодеки используются.
G729, GSM, например...
Здравствуйте!Есть несколько вопросов.
1.Какое все таки качество связи у маркфон в сравнении с ВТК на данный момент если использовать ваш голосовой шлюз?
2.Есть ли сейчас в наличии шлюзы и идут ли они по акции 199+100 в месяц?
3.Работает ли функция Call ID?
Alex715 спросите у abon@mark-itt.ru
1. Аналогично
2. Да и да, есть еще IP-телефоны.
3. Да
перемещено из Интернет от марка
Почему, когда абонплата не прошла, нельзя позвонить в службу тех поддержки (918111, 12000)???
quote:
Originally posted by dr.brown:
Почему, когда абонплата не прошла, нельзя позвонить в службу тех поддержки (918111, 12000)???
Ant в 932 посте утверждал что можно
п.с. хоть бы проверил
Да он много что утверждает...
Ленин тоже любил лозунги утверждать, а толку...
Это я к тому, что Маркфону уже 2 года, а Самые Нужные Уведомления о пропущенных вызовах, когда шлюз находится не на линии (что чаще бывает как раз по причине аварий у самого же Марка) так и не сделали!!!
Хотя говорили об этом много и вроде как было обещано людям.
К слову теряются в уведомлениях еще и пропущенные звонки, когда разговариваешь по Входящему, а тебе пытается еще кто то дозвониться Входящим вызовом (когда разговариваешь по исходящему, то при работающем "ожидании вызова" и гудки слышно второго Входящего и уведомления приходят сразу на почту).
Ну вот поступили свежие данные от знакомых с Горсвязи.
У них заработало одновременно 2 входящих или исходящих вызова на линии!!!
На Маркфоне работает только 1 входящий вызов и 1 исходящий.
Считаю Марку надо поднатужиться и улучшить уже свою услугу, я бы сказал даже просто, довести ее до качества услуг конкурентов.
quote:
Originally posted by dr.brown:
Почему, когда абонплата не прошла, нельзя позвонить в службу тех поддержки (918111, 12000)???
вопрос Ant, когда будет возможно?
внятного ответа 2 уровень тех поддержки мне так и не дал, может тут хоть что то узнаю
п.с. правила читал
Можно звонить, все работает.
Разбирайтесь со своим оборудованием.
А может кто-нибудь высказаться на тему сравнения DPH-150S и C470 IP ?
Ну то есть я понимаю, конечно, что один из них дект, без провода ), с цветным дисплеем и возможностью привязки дополнительных трубок. Но вот если это всё не нужно - есть у Д-линка какие-нибудь ещё минусы по сравнению с Сименсом? или плюсы..
длинк может поднимать пппое - т.е. роутер ему не нужен.
у сименса только dhcp
Спасибо
Приятно, что 1 мая не отрубили за неуплату, как обычно отрубали с 1 числа
Опять забыл оплатить вовремя, вылетело из ума совсем
DPH-150S вполне так симпатично смотрится.. если кто ещё не подключился к маркфону..
только вот ещё такой момент - всё же лучше длинк подключать до роутера или после? абон вроде говорит до, но почему?
quote:
только вот ещё такой момент - всё же лучше длинк подключать до роутера или после? абон вроде говорит до, но почему?
На случай зависания роутера.
Да, согласен.. кстати, настройки длинка не так очевидны.. возможно, стоит их всё же опубликовать, как это сделано для X-lite..
quote:
Originally posted by Render:
кстати, настройки длинка не так очевидны.. возможно, стоит их всё же опубликовать
давно, казалось бы...
http://mark.ru/support/instrukcii_dlya_samostoyatelnoj_nastrojki/
а, вот оно где
просто на http://mark.ru/home/tele/ustanovka/ его нет, и на сайте маркфона тоже.. Спасибо!quote:
Originally posted by dr.brown:
Приятно, что 1 мая не отрубили за неуплату, как обычно отрубали с 1 числа
Опять забыл оплатить вовремя, вылетело из ума совсем
Мб возымело действие того, что при перезаключении договора подсунули допсоглашение в котором говорилось, что при 2х месячной не оплате они разрывают договор и отбирают номер телефона. Я отказался его подписывать. С апреля абонентка стала сниматься безусловно (вне зависимости от состояния лс), я как всегда забыл заплатить, но телефон продолжал нормально работать (кроме междугородней и международной связи), а счёт просто ушол в минус как и предупреждали при отказе подписать допсоглашение.
Никаких изменений по списанию абонплаты не было. Возможно ваш ЛС ушел в минус в результате негородских звонков.
при звонке с маркфона на сотовый, номер определяется другой, проблему знают ТТ не вижу
Кто из ТП сможет объяснить ситуацию с договором 212904 ?
quote:
Originally posted by antochka:
при звонке с маркфона на сотовый, номер определяется другой, проблему знают ТТ не вижу
Звонки через 8 или 7?
quote:
Originally posted by mac os:
Кто из ТП сможет объяснить ситуацию с договором 212904 ?
Приносим извинения. Обязательно исправим.
Спасибо
quote:
Originally posted by scooterowner:
Звонки через 8 или 7?
через 7