S.Tatyana 14-07-2011 23:12
quote:
Пряжа понравилась, просто я почему-то ее не видела в магазине.
Не удивительно, в таком ассортименте многие теряются, Вы почаще "мучайте" наших девочек-продавцов вопросами типа: "...помогите сориентироваться", "..есть ли аналог этой пряжи?", "где посмотреть?", ну и дальше в таком духе. А то летом совсем расслабляются. Или если продавцы затрудняются ответить, пригласите меня, я практически всегда в магазине.
А вообще задавайте ваши вопросы здесь, я с удовольствием отвечу.
Наталья1605 14-07-2011 23:17
quote:
Вы почаще "мучайте" наших девочек-продавцов вопросами типа: "...помогите сориентироваться", "..есть ли аналог этой пряжи?"
Я спрашивала, мне сказали: "Сходите в другие отделы, может там найдете"
quote:
А вообще задавайте ваши вопросы здесь, я с удовольствием отвечу.
Еще раз огромное спасибо 
S.Tatyana 14-07-2011 23:21
quote:
Я спрашивала, мне сказали: "Сходите в другие отделы, может там найдете"
Ну я же говорю расслабились, вроде не жара!))
Завтра кто на смене будет, поговорю...
Ягодка-малинка 15-07-2011 14:05
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Покупала в Вашем(т.е. нашем любимом)))) магазине пряжу Лен 100%, продавец посоветовала купить 5 мотков(я брала на сумку летнюю), но два мотка у меня остались целые. Хотела бы обменять на другую пряжу, но чек, к сожалению, был у мужа в портмоне, и он его, естественно, выбросил((( Можно ли мне обменять или без чека не разрешите?
S.Tatyana 15-07-2011 14:43
quote:
Можно ли мне обменять или без чека не разрешите?
Без чека обменять можно при условии,что такая же пряжа ещё есть в наличии, и только в этом же отделе, на сумму равную или большую. И придется заполнить заявление на возврат,возьмите с собой паспорт.
Ягодка-малинка 15-07-2011 14:47
Спасибо большое за ответ!
Lana717 16-07-2011 16:26
Здравствуйте. Есть ли в вашем магазине вышивка фирмы Алиса? Поздравляю! Двух мишек из этой серии уже вышила, а третьего ни где найти не могу(
S.Tatyana 16-07-2011 16:43
quote:
Здравствуйте. Есть ли в вашем магазине вышивка фирмы Алиса? Поздравляю! Двух мишек из этой серии уже вышила, а третьего ни где найти не могу(
"Алису" возим постоянно. Набора "Поздравляю!"сейчас в наличии нет. Привезем со следующей поставкой в августе. Можно оставить свой заказ в отделе,как только придет девочки Вам позвонят. Тел.отдела: 502-106
djudi 22-07-2011 21:22
Здравствуйте, Татьяна, сегодня была в вашем магазине купила 2 баночки микробисера и самоисчезающий маркер. Так вот маркер сразу не проверила, а он оказался сухим, не пишет вообще, а чек я не взяла. Достали мне его с витрины последний по 75 руб. Можно ли как то его обменять. Спасибо за ответ
Аленёнок 24-07-2011 22:57
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть у вас в продаже набор для вышивания "Букет сирени" от РИОЛИС? И сколько стоит?
Аленёнок 25-07-2011 20:32
эх, так и не ответили мне
сегодня последний день заказа в СП - придется, видимо, там все же заказать. Хотела просто уже побыстрее начать вышивать, согласна была даже переплатить, но...Татьяна71 26-07-2011 16:00
Скажите, есть ли в отделе фурнитуры чашечки формованные для вставки в лиф платья? Нужны белые или беж 1 или 2 номер. И цену бы сразу )
marinushka 01-08-2011 12:28
Что же вы в верхнем посте не указали, что у вас сегодня ревизия. Я посмотрела расписание, приехала - на тебе, все закрыто((((( И не я одна такая была. Пришлось ехать в другой магазин, на другой конец города(((((
rainbow 83 02-08-2011 17:23
Скажите пожалуйста когда будет новый завоз пряжи Бисерная, из того что есть в наличии нет нужного оттенка
natand 06-08-2011 13:21
Скажите, пожалуйста, у Вас раньше были простые рамки размером 92*68см. Можно ли заказать? И стоимость. Спасибо
Silkway 06-08-2011 18:55
вы сейчас с кем разговариваете? )))
S.Tatyana 17-08-2011 18:39
Всем здравствуйте!
Прошу прощения за долгое молчание, была в отпуске.
На все заданные вопросы отвечу по мере возможности.
У нас две новости:
1. Вводится новая дисконтная карта (подробнее см. пост N1).
2. Открыта вакансия продавца-консультанта в отдел пряжи.
S.Tatyana 18-08-2011 08:44
У нас поступление мет.пряжек и колец.
S.Tatyana 18-08-2011 09:15
quote:
Здравствуйте, Татьяна, сегодня была в вашем магазине купила 2 баночки микробисера и самоисчезающий маркер. Так вот маркер сразу не проверила, а он оказался сухим, не пишет вообще, а чек я не взяла. Достали мне его с витрины последний по 75 руб. Можно ли как то его обменять. Спасибо за ответ
ответила в ПМ
SilverUR 18-08-2011 11:07
Интересно, у меня старая карта на 5%, а будет только 3%? хорошо придумали, однако(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Marimama 18-08-2011 12:24
quote:
Originally posted by S.Tatyana:
2. Открыта вакансия продавца-консультанта в отдел пряжи.
здравствуйте, по этой новости интересуют условия работы и требования, спасибо!
Наталья1605 18-08-2011 12:24
quote:
хорошо придумали, однако(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Ага, тоже в шоке...
korolefka 18-08-2011 15:36
как то совсем не интересно терять в размере скидки
Radost_PINK81 18-08-2011 22:45
я тоже в тихом шоке(((((( сперва копила копила на 5 %,а теперь на 3% менять???????
S.Tatyana 19-08-2011 09:17
Девушки,не расстраивайтесь! Новые карты дают новые возможности,плюсов больше,чем минусов. Сейчас дисконтная карта будет с персональным номером, со штрих-кодом и магнитной лентой. Обслуживание по таким картам будет быстрее, все ваши покупки будут автоматически фиксироваться на карте,причем в полном объеме,а не как раньше кратно 250 руб. Кроме накопительной системы параллельно будет действовать бонусная, вы сможете за ваши покупки получать бонусы на карту, которые в дальнейшем сможете использовать. Плюс к этому появится возможность поощрять самых активных покупателей, т.к. накопления после получения скидки 5% не прекращаются. Помимо этого карта нового образца дает право на получение скидок в других организациях города (список выдается при получении карты). Если возникнут вопросы, пишите-отвечу. Приходите за новыми картами.
Tinavochka 19-08-2011 11:02
quote:
Кроме накопительной системы параллельно будет действовать бонусная, вы сможете за ваши покупки получать бонусы на карту, которые в дальнейшем сможете использовать
А вот об этом можно поподробнее, т.к. на сайте "Особняка" информации о бонусах 0.
S.Tatyana 20-08-2011 09:12
quote:
А вот об этом можно поподробнее, т.к. на сайте "Особняка" информации о бонусах 0.
На сайте "Особняка" общая информация по дисконт-клубу. Бонусная система может быть не у всех (в каждой организации по-своему). Мы решили,что будет интересно ввести что-то новое. Бонусы-это некоторая сумма от покупки определенного товара, которая автоматически будет зачисляться на вашу карту. Вы можете копить бонусы и использовать их при последующих покупках. Размер бонусов и ассортимент товара,участвующий в бонусной системе, может меняться. В данный момент действует только накопительная система. Как только будет информация по бонусам, я напишу, либо можно позвонить в магазин.
S.Tatyana 20-08-2011 17:26
У нас новое поступление наборов для вышивания "Чудесная игла", много вышивки бисером "Кроше", шкатулки,газетницы,ножницы-цапельки,мулине DMC.
На след.неделе поступление "Пехорской" пряжи.
rainbow 83 20-08-2011 18:57
Скажите пожалуйста когда будет новый завоз пряжи Бисерная, из того что есть в наличии нет нужного оттенка
Анли 20-08-2011 19:14
quote:
Originally posted by S.Tatyana:
S.Tatyana
Подскажите, сколько стоит такая пряжа:
Пряжа BAMBINO 25% шерсть, 75% акрил, 130 м, 50 гр.
tanzilya-sh 20-08-2011 21:30
S.Tatyana, в клубе "Особняк" у вашего магазина скидка 5 %. При каких дополнительных условиях это возможно?
Миранда 22-08-2011 10:32
Татьяна, вроде бы мелочь, но конечно неприятно, у меня 5% карта практически с открытия вашего магазина, и сколько всего куплено и покупается - не сосчитать... надо карту уже не на понижение выдавать, а на повышение скидки....да и от клуба Особняк и половина не понадобится....очень неприятно такое отношение...
S.Tatyana 22-08-2011 13:24
quote:
Подскажите, сколько стоит такая пряжа:
Пряжа BAMBINO 25% шерсть, 75% акрил, 130 м, 50 гр.
Цена 32руб.,в наличии 19 цветов. Завтра ожидается новый завоз, цвета ещё добавятся.
S.Tatyana 22-08-2011 13:45
quote:
Скажите пожалуйста когда будет новый завоз пряжи Бисерная, из того что есть в наличии нет нужного оттенка
Машина с "Пехорской фабрики" пришла, сегодня на складе идет прием товара. Пряжа "Бисерная" по накладной есть, цена 57руб.,будет много цветов. По наличию нужного Вам цвета звоните завтра в отдел.
S.Tatyana 22-08-2011 14:25
quote:
S.Tatyana, в клубе "Особняк" у вашего магазина скидка 5 %. При каких дополнительных условиях это возможно?
5%-это максимальная скидка по нашей накопительной системе. На сайте "Особняка" напротив названия организации стоят значки со скидками-везде указаны max скидки, а если зайти внутрь (кликнуть на название), там будет более подробная информация какие предоставляются скидки. Любая дисконтная карта с логотипом "Особняк" будет действовать у нас в магазине. При покупке она автоматически записывается в нашу базу данных и участвует в нашей системе скидок.
S.Tatyana 22-08-2011 14:35
Я с Вами согласна, что меньшая скидка всех расстраивает. Но со временем Вы почувствуете,что с такой картой у вас стало больше возможностей. Пользоваться одной картой во многих местах очень удобно. Список организаций-участников дисконт-клуба "Особняк" постоянно пополняется. А у нас в магазине будет возможность отслеживать и поощрять постоянных наших покупателей индивидуально,а не как раньше-только 5% и всё!
Надеемся на ваше понимание.
Tinavochka 22-08-2011 19:32
quote:
А у нас в магазине будет возможность отслеживать и поощрять постоянных наших покупателей индивидуально
Мы никак не слышим от вас о конкретных бонусах и инд. поощрениях, но конкретно потеряли по 2% от скидок. То что дает Особняк как-то не очень интересно, п.ч. нам интереснее в вашем магазине (пока)
S.Tatyana 23-08-2011 12:28
Бонусы обязательно будут, просто нужно время. Сейчас отлаживается система в компьютерах, требуются некоторые доработки. Как только будет новая информация,сразу напишу. Надеемся,что интерес к нашему магазину останется прежний.
Начинается новый сезон и мы постараемся радовать всех новинками пряжи, вышивки и др.товар для рукоделия.
Сегодня был новый завоз:
-пряжа пр.-ва Германия "VITA"
-пряжа с фабрики "Пехорка"
-наборы для вышивания "Сделай своими руками"
-журналы:вязание для детей,шапки-шарфы,вязанный креатив,вязанные идеи для дома.
SilverUR 23-08-2011 14:58
А я уже все лето прождала обещанных пряжек для детских ремней, видимо еще 3 года ждать(((((((((((((((((
SilverUR 23-08-2011 15:01
И еще вопрос - каким образом можно "заслужить" 5% карту, если сейчас 3% (бывшие 5%)? Можно конкретно в цифрах, спс.
S.Tatyana 23-08-2011 17:30
quote:
А я уже все лето прождала обещанных пряжек для детских ремней, видимо еще 3 года ждать(((((((((((((((((
Про поступление мет.пряжек отвечала в ПМ (возможно не дошло,прошу прощения),и ещё небольшое сообщение 18.08.в посте , к сожалению фото сделать пока времени нет. Сейчас в наличии есть пряжки для дет.ремней и под декоратив.резинку.
quote:
И еще вопрос - каким образом можно "заслужить" 5% карту, если сейчас 3% (бывшие 5%)? Можно конкретно в цифрах, спс.
На Вашу карту нового образца при каждой покупке будет автоматически зачислятся вся сумма полностью, причем без учета скидки и независимо от суммы покупки(раньше накопления фиксировались в карте только кратно 250руб.). 3% карта означает, что на вашем счету уже есть 4000 руб. и все ваши покупки будут прибавляться к этой сумме. Как только сумма дойдет до 6000 руб.,компьютер автоматически начнет делать скидку 4%, от 8000 руб.-5%. Причем по достижении 8000р. накопления не прекращаются, поэтому мы всегда сможем отследить наших самых активных покупателей.
IraSubb 23-08-2011 17:47
quote:
Originally posted by S.Tatyana:
3% карта означает, что на вашем счету уже есть 4000 руб.
у меня на счету при обмене карты оказалось только 3000 ( была 5% скидка)
Tinavochka 23-08-2011 19:45
quote:
у меня на счету при обмене карты оказалось только 3000 ( была 5% скидка)
И мне в магазине также объяснили - первоначальные 3000 (5% скидка бывшая). Где истина? Следующие два числа совпадают
Морковка 23-08-2011 20:08
Добрый день!)
Хотелось бы узнать есть в наличии наборы "Золотое руно" - Лилия (Т-001), Ипомея (Т-002), Калла (Т-003) и по какой цене. Заранее спасибо!)
бегущая по волнам 23-08-2011 20:56
тоже вопрос о наличии набора Dimensions 13698 Нежный взгляд
S.Tatyana 24-08-2011 15:39
quote:
Хотелось бы узнать есть в наличии наборы "Золотое руно" - Лилия (Т-001), Ипомея (Т-002), Калла (Т-003) и по какой цене.
Эти наборы пока только в анонсе, в продаже появятся ориентировочно в октябре, по ценам тоже пока неизвестно.
S.Tatyana 24-08-2011 15:43
quote:
тоже вопрос о наличии набора Dimensions 13698 Нежный взгляд
В наличии такого набора нет. Привозили под заказ. Если хотите, оставьте свою заявочку в отделе, включим в следующий заказ.
S.Tatyana 24-08-2011 16:01
quote:
у меня на счету при обмене карты оказалось только 3000 ( была 5% скидка)
quote:
И мне в магазине также объяснили - первоначальные 3000 (5% скидка бывшая). Где истина? Следующие два числа совпадают
Мы этот "косяк" программиста заметили сразу в первый день,но он на тот момент уехал из города. Сегодня он должен к нам подойти всё исправить. На картах 3% первоначальная сумма будет 4000р.
Миранда 24-08-2011 20:26
Татьяна, скажите, плиз, когда завезете иглы для оверлоков, хорошие, не Индию. не Китай, и не Россию?
IraSubb 24-08-2011 21:32
quote:
Originally posted by S.Tatyana:
На картах 3% первоначальная сумма будет 4000р.
а если мы уже обменяли- тоже изменится сумма?
SilverUR 25-08-2011 23:53
Татьяна, есть такая пряжа в наличии? Viking Baby Ull, 100% шерсть, 50 гр.=175 м. Цена и цвета?
nesty 26-08-2011 06:32
Татьяна, очень нужна пряжа детская 100% шерсть, василькового или лавандового цвета. Сколько будет стоить такая?
swordman77 26-08-2011 08:46
Татьяна, подскажите о наличии:
1 пряжа ПУФ 100%ПЭ, 100г/160м, стоимость и цвет(интересуют синие и зеленые оттенки);
2 пряжа паула 85% ПЭ, 15 % ПА, 50г/115м, стоимость и цвет(интересуют синие и зеленые оттенки);
3 Пряжа Peter Pan Wendy состав: 55 нейлон(полиамид) 45 акрил. 50 гр - 170 метров(интересуют синие и зеленые оттенки), или предложите аналогичную по составу, массе и метражу.
4 шкатулки для хранения мелочей для шитья, размер и стоимость.
S.Tatyana 26-08-2011 16:17
quote:
а если мы уже обменяли- тоже изменится сумма?
Да,сумма будет 4000р.
S.Tatyana 26-08-2011 16:45
quote:
есть такая пряжа в наличии? Viking Baby Ull, 100% шерсть, 50 гр.=175 м. Цена и цвета?
К сожалению фирму Viking не возим.
S.Tatyana 26-08-2011 16:55
quote:
очень нужна пряжа детская 100% шерсть, василькового или лавандового цвета. Сколько будет стоить такая?
Если обязательно 100%шерсть,то подойдет "Merino Platinum" (Италия)100%шерсть экстрафайн, 50гр./125м, 117руб.(василькового нет, сиреневые оттенки есть)и "Кашемир" (Турция)100% мериносовая шерсть,100гр./300м, 100руб.(оттенков много).И та,и другая пряжа относятся к "безворсовой",поэтому очень комфортны и подойдут для детской одежды.
Пряжи смешанного состава (не 100% шерсть)много вариантов, на дет.изделие тоже подойдет. Приходите,что-нибудь подберем))
S.Tatyana 26-08-2011 17:03
quote:
пряжа ПУФ 100%ПЭ, 100г/160м
по пряже Пуф информация в постах 220 и 224 на 6стр.
quote:
пряжа паула 85% ПЭ, 15 % ПА, 50г/115м
"Паула" в остатках, есть 3 цвета, все секционного крашения,с зеленым только трава+оранж+фиолет., 37руб. моток.
quote:
Пряжа Peter Pan Wendy состав: 55 нейлон(полиамид) 45 акрил. 50 гр - 170 метров
Нет в наличии уже давно. Аналога по составу нет, можно предложить пряжу "Baby" 100% акрил,есть пр.-ва Турция и Германия.
quote:
шкатулки для хранения мелочей для шитья, размер и стоимость.
По шкатулкам есть фото на 2стр. пост55.
Tinavochka 26-08-2011 20:29
А такую пряжу больше не возите - Kid Mohair 70% кид мохер, 30% полиамид, 230 м, 25 гр.? Заходила в магазин не увидела, может где-то в остатках на складах или в других магазинах есть цвет голубой (N10)? Не хватило на изделие, взяла бы все остатки
Татьяна71 26-08-2011 22:33
Скажите, возможно ли привести спицы определенного номера. Нигде не могу найти. Надо круговые, если уж не будет, то прямые. Номера 3,25 и 3,75.
tanzilya-sh 27-08-2011 13:43
Татьяна71, спицы 3.75 фирмы Адди на леске в Рукодельнице недели две назад купила. Может еще есть.
Улана 28-08-2011 10:58
подскажите, пожалуйста, есть ли у вас такая услуга как оформление готовой вышивки в рамку? Если есть, то подскажите ее стоимость.
djudi 28-08-2011 21:34
Татьяна, подскажите пожалуйста есть ли у вас пряжа vita Brilliant сиреневого цвета и стоимость. Спасибо
Татьяна71 29-08-2011 12:11
tanzilya-sh
Спасибо за подсказку )
penusik 29-08-2011 16:38
Подскажите бывают ли у вас какие-то "другие" шкатулки д/швейных принадлежностей? Все, что есть в наличии подходят скорее д/рукоделия, а меня интересует именно д/"швейки", т.е. чтоб помимо ячеек нормальные штырьки были (а не "обрубки") и чтоб они подходили для катушек, а не только д/шпулек (по высоте/глубине не подходят д/катушек) ...в общем такие как раньше были у мам/бабушек))
Татьяна71 29-08-2011 20:30
Вот Вы выше написали, что
"Обслуживание по таким картам будет быстрее, все ваши покупки будут автоматически фиксироваться на карте,причем в полном объеме"
А я сегодня покупала пряжу у Вас и мне сумму засчитали со скидкой почему-то?!
S.Tatyana 02-09-2011 17:14
Tinavochka,по поводу пряжи "Kid Mohair"-остатков никаких не осталось, эту пряжу больше не выпускают, сейчас у нас на распродаже есть пряжа "Кид мохер 235" Италия,50%-кид мохер,30%-нейлон,20%-шерсть,25гр./235м,45руб.,по качеству очень близкая,возможно подойдет,но голубого нет,если только скомбинировать с другим цветом. В голубом цвете есть пряжа "Royal kid mohair" Италия,80%-кид мохер,20%-нейлон,25гр./250м,99руб.,можно посмотреть её, но полотно будет отличаться,т.к. другое качество пряжи. Могу посоветовать подойти в магазин с Вашим изделием и обратиться к продавцам за помощью, думаю что-нибудь подберем.
S.Tatyana 02-09-2011 17:24
quote:
Скажите, возможно ли привести спицы определенного номера. Нигде не могу найти. Надо круговые, если уж не будет, то прямые. Номера 3,25 и 3,75.
У нас есть такие спицы фирмы "Knit Pro",круговые со съёмной леской деревянные-148р./пара и никелированные-110р./пара. Фото на 4стр.,пост156.
Под заказ тоже можем привезти, обсуждается индивидуально, оставляйте свои пожелания у продавцов, мы постараемся Вам помочь.
S.Tatyana 02-09-2011 17:36
quote:
подскажите, пожалуйста, есть ли у вас такая услуга как оформление готовой вышивки в рамку? Если есть, то подскажите ее стоимость.
Да, мы оформляем готовые работы в рамы. Стоимость высчитывается индивидуально, в зависимости от размера работы и рамы,которую вы выберите,а также от наличия стекла,паспарту и канта по Вашему выбору. Вам нужно принести свою работу в чистом,отпаренном виде,свернутую в рулон,лучше на плотную бумагу (чтобы не было заломов). Заказы принимаем ежедневно, срок изготовления 5-10дней.
S.Tatyana 02-09-2011 17:40
quote:
подскажите пожалуйста есть ли у вас пряжа vita Brilliant сиреневого цвета и стоимость.
Да, такая пряжа есть. В наличии большая цветовая гамма,есть несколько оттенков сиреневого цвета, приходите выбирайте. Цена 73руб.
Savitri 02-09-2011 20:21
Мулине Гамма всех цветов есть? Нужно просто сразу купить 50 мотков
Наталья1605 03-09-2011 14:47
Подскажите, пожалуйста. Вчера загорелась вышивкой бисером. Есть ли в наличии икона "Николая Чудотвордца" и примерную стоимость таких картин.
penusik 03-09-2011 14:51
quote:
:
Подскажите бывают ли у вас какие-то "другие" шкатулки д/швейных принадлежностей? Все, что есть в наличии подходят скорее д/рукоделия, а меня интересует именно д/"швейки", т.е. чтоб помимо ячеек нормальные штырьки были (а не "обрубки") и чтоб они подходили для катушек, а не только д/шпулек (по высоте/глубине не подходят д/катушек) ...в общем такие как раньше были у мам/бабушек))
Татьяна71 04-09-2011 20:33
Спасибо за ответ по спицам, но уже не актуально. Слишком долго отвечаете.(
А на пост 292 дадите ответ-то?
penusik 04-09-2011 20:57
quote:
Originally posted by Татьяна71:
Слишком долго отвечаете.(
еще и выборочно... (пост 291/299)
penusik 04-09-2011 21:01
отмечу (раз уж "задело"), что продавец в магазине не очень-то и стремилась обслужить клиента, дела это как-то нехотя, вальяжно...
sne*inka 06-09-2011 12:19
Татьяна, а у Вас есть кримпы-Зажимные бусины? и цену если можно?
swordman77 06-09-2011 19:42
Здравствуйте,подскажите, если в продаже :
1 (60 % меринос, 40 % фибра), "Пехорка"Детский каприз";
2 Пряжа ALPINA (Lexi) 45% хлопок 55% акрил, 100 гр=230м,
3 меланж ,Crazy bаby?
интересуют зеленые м кирпичные оттенки
S.Tatyana 07-09-2011 13:22
quote:
Слишком долго отвечаете.(
еще и выборочно... (пост 291/299)
penusik,Вам по наличию шкатулок я отвечала (пост284),выбор достаточно большой,других пока нет. Спец.шкатулки д/шв.принадл.,о которых Вы спрашиваете, мы раньше уже искали,но у наших поставщиков в ассортименте таких нет. Как только появится возможность,обязательно привезем.
Вообще,все вопросы,которые задаются в нашей теме,мы видим,но не хватает времени на все сразу отвечать,мы рассматриваем их как "СПРОС" и стараемся найти то,что спрашиваете.
К вопросу по качеству обслуживания:
Все Ваши замечания и предложения по работе магазина в целом и отдельных продавцов в частности пишите обязательно! Это ценная для нас информация, которая поможет улучшить качество нашей работы и обслуживания. Будем Вам благодарны.
S.Tatyana 07-09-2011 14:57
quote:
Мулине Гамма всех цветов есть? Нужно просто сразу купить 50 мотков
Сегодня большое поступление мулине Гамма. Вы можете позвонить в отдел по тел. 502-106 и узнать наличие нужных Вам номеров.
А ещё возможен такой вариант (в целях экономии вашего времени и уменьшения очереди в отделе): если нужно большое количество мотков мулине (любой фирмы из нашего ассортимента),Вы составляете список номеров в порядке возрастания с указанием фирмы, нужного количества, с Вашим именем и контактным телефоном и присылаете нам по факсу:51-20-23 или на e-mail: kolotov09@yandex.ru, мы отдаем список в отдел для набора, продавцы в отсутствии очереди набирают,подсчитывают сумму и звонят Вам.
S.Tatyana 07-09-2011 15:04
quote:
Есть ли в наличии икона "Николая Чудотвордца" и примерную стоимость таких картин.
В наличии осталось 4шт, цена у всех икон бисером 990руб.
Можно отложить,если выкупите в ближайшие дни. Звоните в отдел.
swordman77 07-09-2011 15:06
когда планируется новое поступление пряжи?
S.Tatyana 07-09-2011 15:12
quote:
у Вас есть кримпы-Зажимные бусины? и цену если можно?
Кримпы есть разного размера,цвет золото и серебро, по 0,50р. и 0,80р./шт
S.Tatyana 07-09-2011 15:34
quote:
А я сегодня покупала пряжу у Вас и мне сумму засчитали со скидкой почему-то?!
На карту зачисляется сумма покупки без учета скидок (т.е. стоимость товара умноженная на количество). Если Вы смотрели баланс по чеку, то в строке "баланс" указана сумма до последней покупки,ниже сумма покупки со скидкой,итоговая сумма баланса после последней покупки в чеке не указывается,но Вы можете попросить проверить Ваш баланс на карте после закрытия чека, продавцы должны давать эту информацию по требованию покупателя. Проверить баланс можно на любой кассе при предъявлении карты,независимо от покупки.
Если Вы сомневаетесь, напишите мне последние 6 цифр штрих-кода Вашей карты, я проверю Ваш баланс.
Ромкина жена 07-09-2011 15:44
Татьяна, здравствуйте, давно меня не было на форуме.
Вопрос такой: была у вас в воскресенье, мулине анкоровское купила. Брала 10 пасмочек, а номера не проверила (вот я клуша (((((( ) Сегодня обнаружила, что один номер не тот.... надо было 206, а мне дали 208, чек я конечно же не взяла..... Поменяют мне ниточки или покупать придется мне нужный номер?
S.Tatyana 07-09-2011 15:52
quote:
(60 % меринос, 40 % фибра), "Пехорка"Детский каприз";
В наличии 20 цветов, цена 43руб.
quote:
Пряжа ALPINA (Lexi) 45% хлопок 55% акрил, 100 гр=230м,
Такую пряжу не возим, можно подобрать аналог.
quote:
меланж ,Crazy bаby?
Пряжи с таким названием нет,есть "Crazy color" фирмы RAM-Турция, 40%шерть,60%акрил,100гр./260м,78руб. В полотне получается рисунок цветными полосами. Зеленые и кирпичные оттенки есть.
Анли 07-09-2011 15:53
quote:
Originally posted by S.Tatyana:
S.Tatyana
Ну с этими картами вас замучали
На каждой странице Спасибо за пряжу, очень понравилось обслуживание
quote:
Originally posted by penusik:
продавец в магазине не очень-то и стремилась обслужить клиента
Мне видимо повезло с продавцом
S.Tatyana 07-09-2011 16:56
quote:
Вопрос такой: была у вас в воскресенье, мулине анкоровское купила... обнаружила, что один номер не тот.... надо было 206, а мне дали 208, чек я конечно же не взяла..... Поменяют мне ниточки или покупать придется мне нужный номер?
Вообще-то мулине обмену-возврату не подлежит,т.к. проверить целостность мотка сложно. Но мы рассматриваем такие случаи индивидуально. Вы подойдите в отдел, продавцы если Вас помнят,думаю поменяют.
И на будущее,ПОЖАЛУЙСТА,проверяйте правильность ваших покупок,сдачи,чеков...и т.д.
Ромкина жена 07-09-2011 16:58
Татьяна, спасибо за ответ ))))) Про проверку покупок - знаю, просто была с детенышем, а это сильный ОТВЛЕКАЮЩИЙ )))))))) фактор
Klimlena 07-09-2011 17:07
А есть в Вашем магазине нитки для машинной вышивки?
S.Tatyana 07-09-2011 18:15
quote:
А есть в Вашем магазине нитки для машинной вышивки?
Есть,только осталось мало цветов. Из однотонных только синие и зеленые-10р./250ярд.; и несколько оттенков "мультиколор"-18р./400ярд.
Klimlena 07-09-2011 18:57
Спасибо!А когда будет еще поступление таких ниток?
swordman77 08-09-2011 14:23
Спасибо за подробный ответ, собираюсь прийти за пряжей
Татьяна71 08-09-2011 21:39
quote:
На карту зачисляется сумма покупки без учета скидок (т.е. стоимость товара умноженная на количество). Если Вы смотрели баланс по чеку, то в строке "баланс" указана сумма до последней покупки,ниже сумма покупки со скидкой,итоговая сумма баланса после последней покупки в чеке не указывается,но Вы можете попросить проверить Ваш баланс на карте после закрытия чека, продавцы должны давать эту информацию по требованию покупателя. Проверить баланс можно на любой кассе при предъявлении карты,независимо от покупки.
Если Вы сомневаетесь, напишите мне последние 6 цифр штрих-кода Вашей карты, я проверю Ваш баланс.
Спасибо за ответ. При ближайшем к вам походе это сделаю )
Tinavochka 09-09-2011 07:30
от ваших продавцов пошла информация о повышении цен на пряжу до 30%. Это пиар,чтобы брали сейчас, или правдивая информация?
IraSubb 09-09-2011 10:26
quote:
Originally posted by Tinavochka:
о повышении цен на пряжу до 30%
навряд ли это пиар, скорее всего мировые тенденции
Silkway 09-09-2011 12:44
фабрики ещё 01.07 подняли цены
http://www.troitskwool.com/news/view/57.htm
http://www.pehorka.ru/content.asp?id=2
http://www.seam.ru/Vid.exe/?VidName=News-Show
если конечно это не новое повышение.
S.Tatyana 10-09-2011 12:22
quote:
..информация о повышении цен на пряжу до 30%-это пиар,чтобы брали сейчас, или правдивая информация?
Ни в коем случае не пиар-не наши методы)) В августе-сентябре практически всегда меняются цены. Повышение было у большинства отечественных производителей. После 15 сентября ожидается подорожание чистошерстяной пряжи из импорт.сырья фабрики "Камтекс".
S.Tatyana 10-09-2011 12:35
Новое поступление:
-пряжа Троицк,Пехорка,Семёновская,Германия
-наборов для вышивания PANNA,РС-студия,Dimensions,Riolis (есть новинки бисером и лентами),подушки Vervaco;
-канва с рисунком для детей
-мулине Anchor,Гамма
-канва Аида 11,14,16
-пяльца-рамки под дерево
Юминова 14-09-2011 15:34
Здравствуйте! Есть ли в продаже спицы для носков (5 шт) N 8? Спасибо.
Анли 14-09-2011 15:42
Вчера брала пряжу для валания, продавцы очень хорошие, шутят даже
Жаль, что время вязальную пряжу небыло посмотреть. Выбор ваш так и тянет Сп