quote:
Originally posted by mishanya_4211:
со стажем 2,5 года можно?
Сколько Вам лет? Вы хотите устроиться на наш авто или на своем?
quote:
Originally posted by mishanya_4211:
21 год. хотелось бы на ваше
извините, нет...
quote:
Originally posted by crock33:
подскажите за какую сумму у вас сдают машины сменщикам?
в среднем - 700 р/сутки
quote:
Originally posted by scard:в среднем - 700 р/сутки
план с водителей, ремонт с меня?
quote:
Originally posted by scard:ибо дорожим своей репутацией.
Уважаемы scard!!!
Ибо ни фига Вы не держите:
1.Трубку иногда вообще не берёте (что означает у Нас полно заказов, и нам не до Вас - элементарное не уважение);
2.Никогда не перезваниваете, если машины отсутствуют в данное время (что не совсем гуд с Вашей стороны);
3.Жаль, что когда то нормальная контора, плавно переходит в черный список и попросту о ней забываешь.
Удачи Вам в Вашем непростом деле
quote:
Originally posted by crock33:план с водителей, ремонт с меня?
все индивидуально, жестких правил нет...
quote:
Originally posted by uaris:
1.Трубку иногда вообще не берёте (что означает у Нас полно заказов, и нам не до Вас - элементарное не уважение);
Это проблема есть во всех диспетчерских такси, и даже в 373 бывает не дозвониться. Бывают пики, в которые просто не реально обработать все входящие вызовы. Но работа по оптимизации и автоматизации ведется постоянно.
quote:
Originally posted by uaris:
2.Никогда не перезваниваете, если машины отсутствуют в данное время (что не совсем гуд с Вашей стороны);
Перезваниваем! В течении 10 минут с момента поступления заказа, если авто не был найден, диспетчер "отзванивается" и сообщает: к сожалению свободных авто нет, готовы еще ждать?. У Вас может быть впечатление, что Вам не перезвонили в следующих случаях: 1. Вам звонили, но не дозвонились, из-за того, что номер определился неправильно (бывает крайне редко, но бывает... 2 раза из 1000). 2. Вам звонили, но телефон был занят (в этом случае вам перезвонят еще раз через несколько минут). 3. Вам звонили, но тел. был не доступен (в этом случае, Вам также перезвонят через несколько минут). Одним словом - у каждого заказа есть статус завершения и не <отзвониться> по причине "плохой памяти" диспетчера или еще по каким-либо <неуважительным> причинам невозможно, на все есть какая - либо причина. Можете написать мне в РМ номер телефона, с которого делали заказ и Вам не перезвонили, я разберусь и сообщу Вам в чем причина.
quote:
Originally posted by uaris:
3.Жаль, что когда то нормальная контора, плавно переходит в черный список и попросту о ней забываешь.
Удачи Вам в Вашем непростом деле
В самое ближайшее время, диспетчерская заработает на новых "мощностях", в лучшую сторону будет изменен алгоритм работы, много процессов будет автоматизировано, надеюсь, Вам, как клиенту понравятся наши нововведения, и Вы не переведете нас в черный список!
quote:
ВАЗ передний привод не ниже 10-ой модели
quote:
Originally posted by intro[duce]:
да ладно) и 15 у вас ездят.
15 вроде больше 10...)))
quote:
нормальная семерка
quote:
Originally posted by scard:
Автомобили - иномарки, ВАЗ передний привод не ниже 10-ой модели, ГАЗ.
quote:
Originally posted by FANtik2:
Я так понял что семьёрочка с полмиллиоником на крыше не ваша)))))
Точно не наша! Вы видели семерку с нашим фирменным световым коробом или обычную шашку с наклейкой?
quote:
Вы видели семерку с нашим фирменным световым коробом или обычную шашку с наклейкой?
quote:
Originally posted by ReVizer:
сёдня ваще видел 99-ю серую с номером 995
quote:
Originally posted by scard:
Перезваниваем! В течении 10 минут с момента поступления заказа, если авто не был найден, диспетчер "отзванивается" и сообщает: к сожалению свободных авто нет, готовы еще ждать?
Originally posted by scard:
Автомобили - иномарки, ВАЗ передний привод не ниже 10-ой модели, ГАЗ.
Xaxa, za mnoj dva dnia podriad priezgala be6ennai BELAIA 6ESTRKA, s tadgikom za rylem, kotorij absolutno gorod ne znaet!!!! Gest'!
quote:
Originally posted by FANtik2:
Даже ездил на такой) месяц назад жил на болоте единственная служба ездит туда
ездить на семерке 5-00000 месяц назад, Вы никак не могли... Т.к. уже больше года у нас на линии 5-00000 семерок нет... Семерки есть на линии 72-72-72, но если Вы позвонили на номер 5-00000, то без вашего разрешения вам не отправят семерку с шашками 72-72-72.
quote:
Originally posted by ReVizer:
сёдня ваще видел 99-ю серую с номером 995 и ярко-освещённой люстрой пол-ляма!!!
Да, есть такой авто! Это единственная и последняя 99 на линии 5-00000 в отличном состоянии. Но скоро и ее постигнет участь перевода на линию 72.
quote:
Originally posted by serb-81:
scard а на микроавтобусе соболь-7 мест можно к вам устроиться?
Да, можно, подробности по тел. 55-55-65
quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
ну может у вас так и должно быть, но ваши девушки-диспетчера эти правила не соблюдают. буквально пол года назад перестали пользоваться вашими такси по причинам того, что
1.очень много раз никто НЕ перезванивал либо перезванивали через 20-25мин (спецально засекали) тогда когда мы уже на другом такси добирались до места.
2.почему-то по счетчику по одному и тому же маршруту выходит разная сумма разницей в 20р, я еще пойму если 5-7р дороги всякие бывают....
3.последней точкой стало то, что с нас в конце поездки за груз в 10кг взяли 50р, позвонили диспетчеру, нам сказали таким неуверенным голосом, что "нуу... кто-то берет, кто-то нет, водители сами решают, кто как хочет". Вы уш установите правило либо берет либо нет, т.к. часто мы вызываем такси спецально изза того, что нужно перевезти какие-либо вещи.
Правила соблюдаются достаточно жестко, но не исключу, что такое могло быть в связи с пиковыми нагрузками, приносим извинения за причиненные неудобства. По поводу оплаты за груз: напишите пожалуйста мне номер телефона, с которого был заказ, мы обязательно разберемся.
С начала марта, в связи с внедрением нового Програмного обеспечения, мы можем гарантировать Вам отзвон в течении Х минут.
quote:
Originally posted by Lizo4ek:
quote:Originally posted by scard:
Автомобили - иномарки, ВАЗ передний привод не ниже 10-ой модели, ГАЗ.
Xaxa, za mnoj dva dnia podriad priezgala be6ennai BELAIA 6ESTRKA, s tadgikom za rylem, kotorij absolutno gorod ne znaet!!!! Gest'!
Обратите внимание, что когда Вам перезванивал диспетчер, Вам сообщили: такси 5-00000, в данный момент свободных авто нет. Такси 73-73-73 готова предложить уехать на авто ВАЗ 2106 и только после Вашего согласия, Вам отправляют данный авто.
quote:
Originally posted by scard:
Обратите внимание, что когда Вам перезванивал диспетчер, Вам сообщили: такси 5-00000, в данный момент свободных авто нет. Такси 73-73-73 готова предложить уехать на авто ВАЗ 2106 и только после Вашего согласия, Вам отправляют данный авто.
quote:
Originally posted by scard:
С начала марта, в связи с внедрением нового Програмного обеспечения, мы можем гарантировать Вам отзвон в течении Х минут.
quote:
Originally posted by FANtik2:
Это настораживает "Х минут" про какое время все таки говорится?
И как вас понимать? Х-это "икс" или то что на заборе пишут?
))) Ну что уж Вы так, на заборе... Х - это настраиваемая переменная, оптимальное значение которой будет подобранно эксперементальным путем! На данный момент, оптимальным считаем - 6-7 минут.
quote:
"в семье не без урода" применять нельзя к этой службе, тк тогда оно теряет всякий смысл!
в Пол лимона все уроды. Диспетчеры хамят, таксисты нарушают ПДД, машины грязные, не перезванивают или долго ищут.
В Ижевске служб такси оч много, всегда думала, что при жесткой конкуренции выигрывает клиент
quote:
Originally posted by kombit:
что то, после 15-ти дней работы, с gps-таксометром случилось. Стоянки не показывает. Или у мну с коммуникатором что-то.?
Необходимо подъехать на базу, для смены ПО.
quote:
Originally posted by crock33:
может начальство данной службы, что-то прокемментирует по поводу пьного водителя на матизе с шашками "72"?
От этого не застрахованна ни одна служба такси, и даже предрейсовый медосмотр ничем не мешает водителю выйти, взять бутылку и напиться... Мы берем на работу, далеко не каждого желающего работать в такси... Но даже строгий отбор, не исключает ЧП... Водитель такси в нетрезвом состоянии - это преступник, точно такой же, как и любой другой водитель позвояющий себе подобное. К каждому водителю такси не посадишь надсмотрщика... Могу, лишь сказать, что водитель при совершении тяжкого преступления - находился не на линии.
quote:
Originally posted by:
Никогда не перезваниваете, если машины отсутствуют в данное время (что не совсем гуд с Вашей стороны
quote:
Originally posted by drjunjaa:
для руководства 500000 .запретите мех. счетчики или контора тихо умрет .
клиентам 500000 . если включен мех счетчик то вас обманывают
Таксометры проходят проверку раз в 3 недели, если у кого-либо есть информация о завышении тарифов конкретным авто, звоните 55-55-65 или пишите в РМ, водитель будет строго наказан.
quote:
эта теэта тема не для поиска умников а для вашего размышленияма не для поиска умников а для вашего размышления
что за набор слов....
quote:
попопоппо
quote:
Originally posted by mishanya_4211:
эта теэта тема не для поиска умников а для вашего размышленияма не для поиска умников а для вашего размышления
что за набор слов....
правда спутники долго ищет, но ето скорее проблема в кпк, а не в проге.
quote:
Originally posted by kombit:
после смены ПО таксометр переодически не работает. почему так? спутники видит 7-9 штук, но не считает.правда спутники долго ищет, но ето скорее проблема в кпк, а не в проге.
Когда будете на базе - подойдите, посмотрим. Сейчас версия 3.1 установленна?
quote:
Originally posted by scard:
Могу, лишь сказать, что водитель при совершении тяжкого преступления - находился не на линии.
quote:
Originally posted by scard:
и даже предрейсовый медосмотр
Я пользуюсь вашей службой регулярно, несколько раз в день бывает, по договору. И в адрес некоторых ваших водителей могу просто хвалебные песни спеть, просто классно, что есть у вас такие. Но по вышепроцитированному - мне кажется вы нас тут слегка дезинформируете))))))
quote:
Originally posted by ufobobb:
Вы уверены, что стоит вводить в заблуждение клиентов, что у вас есть предрейсовый медосмотр?
quote:
Originally posted by ufobobb:
Но по вышепроцитированному - мне кажется вы нас тут слегка дезинформируете))))))
Вышеупомянутый водитель 100% находился не на линии.
quote:
scard:
quote:
Originally posted by ufobobb:
Ок-ок))) А в целом ИМХО нахожу больше плюсов, чем минусов в вашей службе. А вот личный именной респект в первую очередь Михаилу с питерскими номерами, да и много кого хочется поблагодарить, номера и марки вспомнить сложно. Не теряйте планку, ребята.
Спасибо за положительные отзывы, будем страться улучшать качество обслуживания!
quote:
Originally posted by ufobobb:
Есть у вас, конечно, индивидуумы, курящие при клиенте (вообще не переношу, хотя и сам курильщик); есть чудик, до паники боящийся знака у Дома правительства, хотя посадку-высадку этот знак однозначно разрешает или в упор не желающий подъехать к авиатору и ждущий вообще на другой стороне, но пусть это все безадресно будет.
quote:
Originally posted by урус:
Константин!
почему не предупреждают диспетчера что машин на линии 500000 нет, а есть только машины с линии 72-72-72?
два раза заказывал и ваш автоответчик говорил что приедет машина с шашками 72-72-72...
Приносим извинения за доставленные неудобства в этих случаях, в данный момент дорабатываем Программное Обеспечение по этому вопросу, я думаю, что с Понедельника (05.04.2010) изменения вступят в силу. Робот будет спрашивать согласие клиента уехать на 72-ой (или другой службе). Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства...
quote:
Originally posted by Maya_Tierna:
А тут водитель счетчик не включил и пытался взять с нас 120 рублей.
Напишите пожалуйста номер телефона, с которого делали заказ, разберемся, водитель будет наказан, сумма, которую он взял лишнего возвращена.
quote:
[B][/B]
Я бы с радостью, но так получилось, что машину вызывали не мы, а другая девушка, просто она потом ехать передумала, и вместо нее поехали мы. А номер ее телефона я не знаю, потому что это не моя знакомая, она просто в компании была.
quote:
Originally posted by Maya_Tierna:
Ехали с подружкой от Радиозавода до Первомайской
quote:
Originally posted by scard:
с Понедельника (05.04.2010) изменения вступят в силу. Робот будет спрашивать согласие клиента уехать на 72-ой (или другой службе)
это считается нормальным?если уж настолько он пугается кошки, ладно,но хамить??
quote:
Originally posted by Багиррра:
водитель лежит в реанимации, машина была в кредите, ехал домой в бодью, врезался в буханку и перевернул её.
хотелась бы услышать от scard.
quote:
Originally posted by hitman22:хотелась бы услышать от scard.
это официальная информация от его друга. А scard тебе так и скажет ага!
Вообщем прошу принять меры к водителю.
quote:
Originally posted by hitman22:
дело в том что я был непосредственным свидетелем этого ДТП. и все было мягко сказано "не совсем" так как вы говорите.
ну что же - ждем подтверждения из официальных источников.
quote:
Originally posted by Chutik:
Можно вопрос?
Где 700-метровая зона, когда она начнет работать?
Когда введут 700-метровую зону рации уберут, или они останутся?
P.S. Клиентам очень нравится нововведение, назову его роботом, теперь им не приходится долго ждать звонка от диспетчеров, точнее он сто процентов перезванивает.
700 метровая зона работает на следующей неделе, радиостанции пока остаются на выбор водителя.
quote:
Originally posted by hitman22:
Уважаемый scard, можете рассказать что случилось с вашим такси (рено логан) вчера на якбодинской трассе в районе 17.00? И если можно дайте, пожалуйста, ответ: было ли данное такси на линии в момент ДТП?
Что известно на сегодняшний день:
Водитель ехал в Як-Бодью, со своим 7 летним братом к родителям, в процессе движения произошло ДТП, подробности которого в данный момент устанавливаются, со слов очевидцев - водитель самостоятельно покинул автомобиль, вызвал скорую помощь и сотрудников ГИБДД, после чего потерял сознание, в данный момент водитель находится в реанимации, по прежнему без сознания, его брат в результате ДТП серьезных травм не получил. Автомобиль соответсвенно находился не на линии. Если Вы владеете какой-либо информацией по данному ДТП - просьба сообщить нам по тел. 55-55-65 Алексей, либо напишите мне в ПМ.
quote:
Originally posted by C_C_C_P:
Вообщем ехал во вторник на Вашем такси примерно в 11-12 вечера.
Маршрут от Ленина 40 до Дзержинского 28. Оператор вежливо меня предупредил что 1 км - 10 руб. ну думаю примерно 7 км. значит не более 70 руб (каждый день езжу по этому маршруту сам и засекал расстояние). На мое удивление машину подали в течении 5 минут. Серебристая десятка (номер не помню). Вообщем когда приехали, водитель называет 100 руб!!! Я конечно не мелочный человек, но меня это возмутило. Т.к. ранее я езжил по этому же маршруту и на других службах, и стоимость поездки всегда получалась 70-80 руб! (даже 930373!)Вообщем прошу принять меры к водителю.
отписал в ПМ
quote:
Originally posted by hitman22:
уважаемый scard почему в пм? я думал здесь вы отвечаете на вопросы по работе вашей службы, в том числе и отвечаете на претензии и упреки в работе.
Ответил в ПМ потому, как вопросы к СССР чисто технические, после того, как ситуация будет разобранна, вердикт могу огласить здесь.
quote:
Ответил в ПМ потому, как вопросы к СССР чисто технические, после того, как ситуация будет разобранна, вердикт могу огласить здесь.
P.S. Пользуюсь этой службой давно и частенько, пока ни каких курьезов не было, и надеюсь не будет
quote:
Originally posted by GarikS82:
водитель ВАЗ 2115 (вишня) хамло!!!! курил в салоне(без разрешения, запах сигарет не переносим), не успели произвести высадку этот водятел уже поехал!!!
вам минус!!
он мне тоже попадался... согласен с вами
quote:
Originally posted by hitman22:
уважаемый scard почему в пм? я думал здесь вы отвечаете на вопросы по работе вашей службы, в том числе и отвечаете на претензии и упреки в работе.
имелось ввиду то, почему подробности по ДТП Вы хотите получить в ПМ?
ничего личного к директору, но уверяю, что ваша компания вследствие этого с десяток клиентов потеряла точно. и еще потеряет.