безвозмездно отдашь?
для хороших лююдей не жалко
Были на школьной в субботу, порадовало, что спросили, когда приносить напитки, и именно так их и приносили. Заказала сырный суп с креветками, сыра в нем я не почувствовала, было полное ощущение, что его просто забыли. Пицца и чизкейк вкусные, как всегда
Не удержусь и я, чтобы написать про Мама пицца на Карла Маркса. Да, может там официанты и не хамят, но...меню приносят - только если раза 3 окликнешь, причем последний раз - достаточно твердым и громким голосом. Заказ ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО !!!!!!!!!! И , оказывается, НЕВКУСНО !!! На столах крошки, пол не вымыт, и ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДУШНОООООООООООООО !!!!!!!!!!! НИКАКОЙ ВЕНТИЛЯЦИИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ))))) А а последний раз просто в шоке была : выбрали столик, сели, подходит официантка и сообщает, что столик заказан через 3 часа. Я, говорю, успеем пиццу съесть, несите меню и зовите менеджера. Официантка "зависла" и только тупо повторяла "заказан". Я сильно возмутилась, потому что когда у моего ребенка был д.р.- заказав столик аж за 1 неделю, а придя за 15 минут до нужного времени - за нашим ЗАКАЗАННЫМ СТОЛОМ спокойно ели люди и НИКУДА не торопились. Вообщем испортили нам и обед и Д.Р. Больше туда ни ногой !!! Там ФУ и ОТСТОЙ !!! Если любишь себя и уважаешь свой желудок - лучше поискать другое кафе !!!
а нам, как ни странно, вчера на Барамзиной все понравилось) да, не быстро, но довольно вкусно. с хорошей компанией время ожидания пролетело незаметно.
пиццу ждали 20-25 минут. салаты чуть дольше.
Были вчера вечером на Восточной с мужем и дочкой. Заказать столик заранее не смогли - не дозвонились, было все время занято. Боялись, что не будет мест в некурящей зоне, а там, как оказалось, не курят вообще. Девушка-официант очень милая, обстановка уютная. Для детей предоставляют детское меню, высокие стульчики, стоит маленький столик со стульчиками, на котором можно рисовать и раскрашивать, доска с мелками, несколько машинок. Днем, очевидно, проводятся с детьми какие-то развлечения. Пицца вкусная, а вот паста с семгой и грибами так себе. И, как многие уже замечали, довольно долго всё готовится. В целом все понравилось, придем еще
На Майской и Холмогорова - ну очень долгое облуживание. Зачем предлагать Цезарь с теплой курицей (это который за 170р), которая в итоге все равно холодная? Ждали 30 мин на Майской в воскресенье. На Холмогорова - заказали 2 пасты - сказали будет готовится 25 мин, принесли через 40.
У вас явные проблемы с поварами или официантами. Не можете быстро обслуживать - уменьшите кол-во столов или наймите еще поваров. Это не ресторан, где еду готовят такое же кол-во времени.
ну и требования у вас, господа... это ж не ресторан, это обычная столовка с официантами... за такие цены ждете что вас с ног до головы оближут... да долго ждать, но уж лучше подождать, чем покупать подогретое в микроволновке или готовое на раздаче.
quote:
Originally posted by upunka:
ну и требования у вас, господа... это ж не ресторан, это обычная столовка с официантами... за такие цены ждете что вас с ног до головы оближут... да долго ждать, но уж лучше подождать, чем покупать подогретое в микроволновке или готовое на раздаче.
Вы думаете они там ничего не подогревают, а готовят с 0?))) И причем тут оближут. Зашел перекусить - потратил полтора часа в итоге. Если это столовка с официантами - значит дело в тормознутых официантах тогда.
quote:
значит дело в тормознутых официантах тогда.
может быть, не исключено.
quote:
Вы думаете они там ничего не подогревают, а готовят с 0?))) И причем тут оближут. Зашел перекусить - потратил полтора часа в итоге. Если это столовка с официантами - значит дело в тормознутых официантах тогда.
всегда если надо быстро перекусить, делаю предзаказ. И не когда мне в этом не отказывали. Приходил, мне накрывали, я расчитывался и уходил. мин 20 не более. Думайте люди головой, а не другим местом.
quote:
всегда если надо быстро перекусить, делаю предзаказ. И не когда мне в этом не отказывали. Приходил, мне накрывали, я расчитывался и уходил. мин 20 не более. Думайте люди головой, а не другим местом.
кстати, да! они рассылку делали, что назвав номер карты можно сделать предзаказ, в том числе на завтраки - в то время, надо будет попробовать
на Майской постоянно вижу поваров курящих со служебного выхода
(к слову о времени готовки)
Судя по всему люди предзаказом пользуются редко. Что интересно в разных МП при заказе просят то номер карты, то телефон, то как зовут, на майской вообще ничего не просят, по голосу что ли узнают ))).Хотя штука очень полезная, особенно в будни если на работу тороплюсь, пока еду по дороге заказываю свои любимые драники их как раз минут 20-30 делают. На майской больше нравится чем в других местах. На молодежке часто приходится объяснять что ограничений на завтрак по кол-ву кофе нет ))))). А так оценка 5 конечно. В выходные когда народу много движение притормаживается конечно, но это вполне нормально, так что сидите общайтесь на приятные темы вас обязательно обслужат и не забывайте про чаевые )))
Где моя пицца, блеать !!!
Были в М-П на Молодёжной. Хотели заказать молочные коктейли. Вспомнили что выбор их больше в детском меню. Попросили детское меню. Нам его отказались выдать, сказав что за столиком нет ребёнка менее 12ти лет. Ну что за ерунда? Взрослым теперь нельзя некоторые блюда/напитки, потому что были без детей?
quote:
Originally posted by Камикадзе:
Были в М-П на Молодёжной. Хотели заказать молочные коктейли. Вспомнили что выбор их больше в детском меню. Попросили детское меню. Нам его отказались выдать, сказав что за столиком нет ребёнка менее 12ти лет. Ну что за ерунда? Взрослым теперь нельзя некоторые блюда/напитки, потому что были без детей?
Мне в субботу подали детское меню 
Я конечно молодо выгляжу, но не на столько же!
П.с. тоже на Молодежной.
Сегодня были на К. Маркса, заказали пиццу Цезарь, нам её принесли....но без сухариков! На вопрос официанту где сухарики? она обещала с поваром переговорить, а потом сообщила, что в ней и не должно быть сухариков, что там под сыром незаметные хлебные крошки!!! ну уж такого ответа , конечно я не ожидала, т к заказывала её не первый раз, и прекрасно знаю её состав.
Вот так отведали пиццу с хлебными крошками)))
3 раза заказывали доставку на дом - все быстро, примерно минут за 40-45. Пиццу привозят еще теплой )))) Очень понравилась новинка - Карбонара, еще неплохая с перцем Халапеньо, но не очень понравилась с лососем и креветками - сухая на мой вкус.
Опять же лично по мне - намного лучше "Еще"...
Недавно заказывали пиццу - доставка супер быстро, даже слишком = все приехало одним сжатым куском в каждой коробке (разлепить можно, но сложно). А последний раз, так просто удивили, не сразу захотели сделать скидку по акции (2 заказа в неделю) - не понравилось, что заказ с другого телефона. А то, что адрес один и тот же - это мелочь.
P.S. кол-во начинки на пицце резко стремиться к нулю.
Вчера сидели в мамепице на 9е января.
Решал я выпить пива. Заказал пшеничное.
Принесли. Делаю глоток. Понимаю, что то-то не то.
Зову официанта. Говорю - оно у вас скисло.
Официант уносит. Приходит через 3 минуты и говорит - "оно не скисло, оно нормально. Так и должно быть."
Я в шоке, потому, что пивом это назвать сложно. Прошу заменить на темное.
Приносят темное. Темное чуть приятнее, но тоже отрава. Пивом это не назовешь.
В итоге выпив кружку пива я понимаю, что мне плохо. Никогда такого с пива не было. Как быть-то бормотухи выпил.
Я не знаю, что у вас за пиво, но таким людей поить нельзя.
Пицца была вкусная.
заказал пиццу - по ацкции -"Доставлю за час,или пицца - в подарок!*
*если мы не успели доставить пиццу в течении 1 часа с момента заказ,курьер подарит Вам сертификат на одну бесплатную пиццу стандартного размера.
Все норм привезли )) уточнял что нужен терминал...
Опять косяк.
Уже забыл сколько раз заказывал, все было нормально. В заявке было точно указано куда подъехать, однако то-ли водитель ленивый то-ли еще что, но подвезли в совсем противоположную сторону. Стоять ждать и тем более идти совсем не прельщает. Форменное безобразие, заказал у конкурентов.
кафе дрянь, цены высокие, еда так себе, время ожидания очень очень долгое, раньше были лучше. Два последних посещения на 9 января и Майской были для моей семьи последними, к сожалению. Года три-четыре назад все было лучше.
Вчера были на Майской, заказала я типа чизкейк классический. Ничего более отвратительного я не пробовала.. Чизкейком и не пахнет, это была какая-то фигня с кремом на подсохшем корже... Не вводите в заблуждение народ, пишите в меню "пирожное с кремом" что ли.
на Майской
не понравилось:
- чизкейк дрянь, какой то коржик со сладким творожком
- штрудель с грушей вообще треш, по факту слойка обычная подогретая
видимо дессерты не ваш конек.
понравилось:
- подача блюд и обслуживание в самом кафе
- крем-суп грибной очень хороший, подача с тертым пармезаном и сухариками
- пицца маргарита с доставкой - хит моих ужинов, привозят в течении 20 минут горячую, правда и живу я через пару домов от них.
Заценила общую не перегруженность понравившихся блюд. Не жирные, соуса мажут на пиццу без перебора, масла тоже. Не засушено не пережарено. Суп легкий и приятный.
А нам на Майской крем-суп грибной принесли полностью холодным!
После вопроса официанту "Так задумано?" она извинилась и сказала - "Переварим!"
И принесла этот же суп! Подогретый в микроволновке, на дне так же был холоднующим! Здорово переварили! ))))))
Я очень люблю их пиццу "4 сыра"))))
обновите меню,очень маленький выбор салатов
Поздравляю!
Посетил Mama Pizza (ту что на Заречном Шоссе), ну что сказать...
1) Принесли чайник, вместо крышки маленькое блюдце, края отколоты носик сломан. На вопрос официантке, почему так? ответила что других чайников у них нет))) Хотите чай с осколками приходите в Mama Pizza... Причем чайники видимо у них там давно такие т.к. официантка уверяла, что осколков быть не может, значит давно разбили.
2)Принесли пиццу и все... никаких тарелочек, вилок, ножей...
3)Есть детский уголок с мольбертом. Состояние мольберта и игрушек ужасное, лучше бы вообще убрали не позорились.
Кризис что ли так сказывается...
а из чего делается тесто на пиццу? она как резинка
Заказали пиццу,пицца стала маленькая и коробку уменьшили,цену только забыли уменьшить за это убожества,жаль что не взвесили и видео не записали,по виду хороший недовес так как на сайте весовки старые указаны.
Интересно, когда на Школьной в Вашем кафе выведут тараканов, активно ползающих по стенам, в то время как клиенты активно употребляют пищу?
Ходили пообедать с мужем на Заречное шоссе. Когда пришлось расплачиваться, муж хотел сразу денежку положить и уйти, потому что знали примерную сумму. Я говорю: "Давай чек посмотрим". В итоге в середине чека был прописан смузи, который мы не заказывали (130 руб.). На это мы указали пальчиком официантке. Она сказала - ой и тут же убежала. Прибежала с новым чеком и извинялась долго...........эээээээээххх..... Осадочек-то остался
1.Заказывали на дом пиццу, на сайте весовка 550 гр., дома взвесили принципиально - 470 с коробкой!
2. 26 сентября днем часа в 3 ходили в МП на Восточке, гостей почти нет, пиццу делали 40!!!!!! минут. После нас пришел человек за пиццей на вынос, максимум 15 мин ждал.
Все очень печально...
Года 3-4 назад вы реально были лучшим заведением по соотношению цена-качества, а теперь тааак скатились
почему вы убрали перец халапеньо из пицц? так хвалил вас раньше за реально острые пиццы а сейчас все испортили и потеряли клиента .
Был в пиццерии на майской. Просто отвратительное пиво по 140 руб. за кружку.
quote:
Originally posted by Imperialist:
отвратительное пиво по 140 руб. за кружку
какая цена, такое и пиво!
quote:
Изначально написано maclaud:
какая цена, такое и пиво!
А сколько я должен заплатить за пиво, что бы оно было вкусное?
Это я горько иронизировал. Согласен с Вами, Империалист. Похоже, некоторые считают, что вкусное пиво должно стоить от 350 рублей, как, например, в 16тоннах, что на 1905 года
время ожидания официанта никак регламентировано похоже, не в первый раз ждала официанта более 10 минут, в это же время наблюдала как официантка вместо принятия заказов болтает видимо с подругой
попробовал новую пиццу , типа с холопеньо . Начинки мало, перца нету , а стоит 320р!!! Вместо перца в коробке лежала маленькая баночка , а в ней что то типа перца с маслом. Сьел всю банку с одним куском пицца , была легкая острота и не более. Раньше писал хорошие отзывы что перца много и все вкусно, жаль что скатились в дерьмо так же как и еще кусочек.
Посещение Мама пиццы на Школьной отзыв:
Начнем с плюсов, точнее с одного плюса- тараканов в этот раз не было
Все остальное- минусы:
цены немного подняли ( терпимо, инфляция же)
порции значительно уменьшили( заказывали салат, он был почти в два раза меньше обычного, начинки в пицце меньше обычного,и детское блюдо было настолько с недовесом и не вкусное, что ребенок отказался его есть)
официанток приходилось долго ждать, хотя посетителей было немного.
Теперь вместо пиццы привозят блины со вкусом пиццы. Начинка ювелирно порезана, тесто 1мм. Толщина "блина" - 5мм в самом толстом месте (корочка)
Салат "Греческий" - вообще ни о чем.
Кризис, видать.
quote:
Изначально написано hexus:
Теперь вместо пиццы привозят блины со вкусом пиццы. Начинка ювелирно порезана, тесто 1мм. Толщина "блина" - 5мм в самом толстом месте (корочка)
Салат "Греческий" - вообще ни о чем.Кризис, видать.
На заправке и то лучше. так держать.
з.ы. это видимо итальянское тесто
доставка сейчас стала просто ужасная у МП: приезжает что-то несуразное на тонюсеньком тесте с минимумо начинки (как на фото выше), причем это касается вообще любых пицц
причем, недавно заказывали пиццу в зале (что на советской), пицца была вроде вполне ничего, но опять же, как выше товарищ заметил, перцев у них нет, есть какая-то перцовая паста с маслом, которую попросту прикладывают в крохотной баночке.
раньше, помнится, на майской часто сидели: почти все меню было в разных видах пицц на любой вкус, а теперь с 6 страниц только половинка первой определена (сколько там видов, 6?), это удручает.
Даааааааа собирались туда в выхи с детьми, придется другое место искать
. Может кто нибудь подскажет где можно пообедать без тараканов и волос желательно наличие детского уголка или развлекаловки для детей?не знаю как у вас, а я два раза заказывал пиццу и привозили за 20 минут, я просто в шоке
пицца, конечно, тоненькая, но горячая и вполне себе вкусная.Всем привет! Мы наконец-то восстановили доступ к аккаунту. У кого накопились вопросы\предложения\замечания - можете скинуть в личные сообщения, будем оперативно отвечать.
Из новинок рекомендую попробовать Супермясную пиццу - нашу новую бомбу!
Ну и напомню, что если не успеем доставить за час - подарим сертификат на бесплатную пиццу.
www.MAMA-PIZZA.ru
quote:
Изначально написано Welcome Group:
Всем привет! Мы наконец-то восстановили доступ к аккаунту. У кого накопились вопросы\предложения\замечания - можете скинуть в личные сообщения, будем оперативно отвечать.Из новинок рекомендую попробовать Супермясную пиццу - нашу новую бомбу!
Ну и напомню, что если не успеем доставить за час - подарим сертификат на бесплатную пиццу.
www.MAMA-PIZZA.ru
чет супер на фото ничего не видно.
начинку видно, а где, собственно, сыр?
Welcome Group, скажите, что за нововведение с острыми соусами у вас появилось, откуда оно взялось? (растирать перец в кашу и подавать его в отдельной банке с маслом?)
Джонни, будем рады, если поделишься своими соображениями о прекрасном - возьмем за ориентир)
BL, сыр есть.) Будем откровенны, если на фотокарточке засыпать пиццу сыром сверху, то они все будут казаться одинаковыми, поэтому для фотосессии мы закладываем сыр под основными ингредиентами.
Касательно соуса - когда мы разрабатывали пиццу Дьябло (острую), то поняли, что одиного соуса, которым промазывается краст пиццы недостаточно. Решили, что усилить остроту можно с помощью дополнительного острого соуса - масло с перцем халапеньо. Теперь этот соус подается дополнительно к пицце Дьябло и также его можно дополнительно заказать, как топпинг.
--
www.MAMA-PIZZA.ru - Доставка за час или пицца в подарок!
вчера зашел в мама-пиццу у талисмана кофе с тортиком съесть, заказал капучино и брауни, в итоге через час ссал жопой, благо до дома успел добежать))) кофе разбавленый (вода с молоком и привкусом кофе), брауни перегрели в микроволновке так, что он аж прилип к тарелке. ну, не надо так.
quote:
Изначально написано ash-tray:
вчера зашел в мама-пиццу у талисмана кофе с тортиком съесть, заказал капучино и брауни, в итоге через час ссал жопой, благо до дома успел добежать))) кофе разбавленый (вода с молоком и привкусом кофе), брауни перегрели в микроволновке так, что он аж прилип к тарелке. ну, не надо так.
огласи уж весь дневной рацион
от кофе с молоком точно ничего не будет, тк тухляк в кружке свернулся бы...а тортиках по вкусу можно понять, если просрочены, кроме сальмонеллы и подобной если дряни подхватил, но там уж лечение в стационаре.
ps недавно же летучая там была, много интересного показала тухляка.
quote:
Изначально написано JOHNNY_DEPP:огласи уж весь дневной рацион
от кофе с молоком точно ничего не будет, тк тухляк в кружке свернулся бы...а тортиках по вкусу можно понять, если просрочены, кроме сальмонеллы и подобной если дряни подхватил, но там уж лечение в стационаре.ps недавно же летучая там была, много интересного показала тухляка.
да ничего не ел, кружку кофе дома с утра торт был ужасно приторно сладкий, еще и шоколадным топингом подозрительным полит последний раз меня так пару лет назад после завтрака в кофе блэк колбасило, но там похлеще было, аж взулся весь, пока не проперделся не полегчало.
quote:
Изначально написано ash-tray:
вчера зашел в мама-пиццу у талисмана кофе с тортиком съесть, заказал капучино и брауни, в итоге через час ссал жопой, благо до дома успел добежать))) кофе разбавленый (вода с молоком и привкусом кофе), брауни перегрели в микроволновке так, что он аж прилип к тарелке. ну, не надо так.
Здорово конечно, что вы с юмором ко всему относитесь, это дорогого стоит)
Касательно сути вопроса - каждое утро мы трижды прорабатываем кофе, поэтому можно быть уверенным, что с ним все ок. По вкусу кофе могу сказать, что берем смесь у наиболее распространенного в Ижевске поставщика - Тейсти кофе - с их стороны обычно все отлично. Поставку брауни проверили - технологические карты соблюдены, поэтому к нему тоже претензий нет. Единственное, с подачей действительно могли что-то напутать, это сейчас проверяем.
Не понятно, на что так организм среагировал и конечно жаль, что вы связали это с нашим посещением.
Ответственный сотрудник выехал на проверку, отпишемся дополнительно.
не нашел темы про кафе "гараж" на т. барамзиной,
хозяин тот же что и у "м. пиццы", поэтому сюда пишу
кратенько, попить пиво туда ходить не стоит, подают просроченную разливуху, подробности хозяин узнает у персонала, счета за просроченное пиво мы оплатили. Даже если мы не правы, количество посетителей тоже должно заставить задуматься, раньше в кафе столик нужно было занимать, сейчас никого нету. Бармен хамоват и начальники тож, но им же без разницы чз месяц будет новые. а мы пойдем в другое место.
повторюсь, к пицце от мамы пиццы претензий нет, заказываем в офис постоянно, полет нормальный
quote:
Изначально написано ash-tray:
вчера зашел в мама-пиццу у талисмана, заказал капучино и брауни
quote:
Изначально написано Welcome Group:
Ответственный сотрудник выехал на проверку, отпишемся дополнительно.
ash-tray, я ответственно все проверил. Чтобы реванш состоялся предлагаю: с нас кофе, с тебя - брауни, дабы восстановить поруганную честь) Если подходит - пиши в личку, договоримся как это провернуть)
quote:
Изначально написано Falconfl:
не нашел темы [b]про кафе "гараж" на т. барамзиной,[/B]
Алексей, привет!)
Такое дело. Есть официальный ответ:
quote:
Изначально написано Welcome Group:
Уважаемый Гость! Спасибо Вам за отзыв. Действительно, у нас меняется ассортимент пива, но уверяем Вас, что оно всегда соответствует стандартам качества. Работа с персоналом проведена. Ждем Вас вновь!
И не официальный:
quote:
Изначально написано сотрудниками Welcome Group:
по срокам все ок, другие столы пили этоже пиво, жалоб не поступало. За вечер в принципе больше жалоб на пиво не было.
Поэтому резонный вопрос - могли вкусовые рецепторы подвести?)
Если настаиваешь, то я опять же поеду и проверю.
quote:
Изначально написано kkot:Поэтому резонный вопрос - могли вкусовые рецепторы подвести?)
Если настаиваешь, то я опять же поеду и проверю.
пили "светлое", фокус был в том, что дают два стакана, в одном пиво отличное, во втором не холодное и без газа.
по поводу других жалоб и рецепторов, фокус группа была слишком мала, чтобы делать какие то выводы
Falconfl, а в какое время были примерно? И просили ли заменить то, что было не холодным и без газа?
quote:
Изначально написано kkot:
[b]Falconfl, а в какое время были примерно? И просили ли заменить то, что было не холодным и без газа?[/B]
вечером, 9-10, просили, меняли), но мыж пришли пиво пить, а не менять
quote:
Изначально написано kkot:[b]ash-tray, я ответственно все проверил. Чтобы реванш состоялся предлагаю: с нас кофе, с тебя - брауни, дабы восстановить поруганную честь) Если подходит - пиши в личку, договоримся как это провернуть)[/B]
ахаха, потом в туалете за мной следить будете?
еще один минус вам в копилку, в кафе на молодёжной совершенно не умеют варить капучино... решил взять на вынос, думал попью кофея, покурю, наслажусь тёплым апрельским вечером.
что в итоге получилось: девочка в баре просто первый раз готовила этот напиток, наверно ну или ей не рассказали что кофе не должен быть 100 градусов с кипяченым молоком... что получил в итоге: ожог языка и впустую потраченые сто рублей
что предлагаю: научите барменов хорошо варить кофе, молю! надоело играть в лотерею, а повезёт ли мне на этот раз.
Добрый день, вобщем выдали нам в вашем заведении скидочные купоны на 100 рублей от суммы покупки от 300 рублей. Я сегодня заказал на 320 рублей и дал купон, мне сказали, мол молодой человек, ваша спутница тоже ела из вашей тарелки, из-за этого купон не действителен, короче хрен вам а не скидка))) Объясните пожалуйста ситуацию, либо зачем ваши купоны нужны,я раньше и без них обходился. Вобщем обман какой-то! Я купил себе еду, я заплатил! Хочу, сам ем, хочу выкину, хочу собаке отдам разве нет?
quote:
Изначально написано ilya 1986:
Добрый день, вобщем выдали нам в вашем заведении скидочные купоны на 100 рублей от суммы покупки от 300 рублей. Я сегодня заказал на 320 рублей и дал купон, мне сказали, мол молодой человек, ваша спутница тоже ела из вашей тарелки, из-за этого купон не действителен, короче хрен вам а не скидка))) Объясните пожалуйста ситуацию, либо зачем ваши купоны нужны,я раньше и без них обходился. Вобщем обман какой-то! Я купил себе еду, я заплатил! Хочу, сам ем, хочу выкину, хочу собаке отдам разве нет?
Непорядок. Так конечно быть не должно! Напишите свой телефон, пожалуйста, в ПМ или тут - мы разберемся в ситуации и реабилитируемся перед вами.)
ps Вы сразу-то самое плохое не подозревайте, скорее всего персонал просто начудил.
Скажу кратко, как Тимати Билану) Претензий нет, конфликт исчерпан
Спасибо.Рад, что все быстро разрешилось!)
quote:
Изначально написано Welcome Group:
Всем привет! Мы наконец-то восстановили доступ к аккаунту. У кого накопились вопросы\предложения\замечания - можете скинуть в личные сообщения, будем оперативно отвечать.Из новинок рекомендую попробовать Супермясную пиццу - нашу новую бомбу!
Ну и напомню, что если не успеем доставить за час - подарим сертификат на бесплатную пиццу.
www.MAMA-PIZZA.ru
У вас только на фото все красиво, привозят 3 сорт.
Отказались от ваших услуг.
И я так полагаю, по посту ниже от автора ash-tray, вы так и продолжаете кормить просрочкой людей. Молодцы ребята! На минуточку, к вам детей водят! Вы своей гнилушкой своих детей тоже кормите?
Всем добра
quote:
Изначально написано SintyPorno:У вас только на фото все красиво, привозят 3 сорт.
Отказались от ваших услуг.
И я так полагаю, по посту ниже от автора ash-tray, вы так и продолжаете кормить просрочкой людей. Молодцы ребята! На минуточку, к вам детей водят! Вы своей гнилушкой своих детей тоже кормите?
Всем добра
И вам добра! Будет здорово, если диалог будет строиться аргументированно, а не на эмоциях
Кто и когда посмел привезти вам "3 сорт" - давайте я разберусь! Отлично, если будут фото.
Относительно "просрочки" - продукция проходит столько уровней контроля, что у несоответствующего качества не остается шансов попасть к вам на стол. Сейчас мы заняты внедрением стандартов ХАССП, о них можно почитать тут.
Не сомневайтесь, SintyPorno, все сотрудники холдинга регулярно посещают кафе "Мама Пицца" полным составом.)
Повторяюсь, если у кого что произошло и вы хотите, чтобы мы это исправили, то напишите об этом тут или в личку и я займусь этим.
Здравствуйте. Тоже хотела уточниться по купонам на 100 руб. В одном и том же кафе делали два раза заказ свыше 400 руб. - в первый раз я была с мужем (купон приняли и сделали скидку, что было очень приятно), а во второй раз - сегодня я была с сестрой - официантка долго совещалась на кассе и в итоге вынесли вердикт, что надо было каждой сделать заказ на 300 руб и купон не приняли.....Почему??? Спасибо заранее
Solne4naja, на нашей стороне были проблемы с инструкциями для персонала. Теперь все должно быть хорошо.
Чет не работает ваш отдел качества: девушка обещала перезвонить по нашему вопросу еще в феврале, до сих пор собирается видать...
Недавно зашли в кафе на Школьной с ребенком и заказали по акции пиццу с ветчиной и сыром. Оказалось все очень вкусно и на вид симпатично, честно не ожидали,так как давно не были в таких заведениях именно из-за качества. Наверно, еще раз зайдем, для статистики.
Полгода не был в маме-пицце, сегодня зашёл. Ничего не меняется: опять в пицце неочищенная колбаса. Вы хоть сервелат с натуральной кожуркой крошите - полиэтиленка что-то плохо жуётся)
25 мая пошли с ребенком отметить окончание 1 класса в кафе на Майской. В итоге пиццу ждали 1час 10 минут.Жуть просто! Официантка одна на все кафе- и основной зал и летник, носилась конечно как угорелая, но сути дела это не меняет. Думаю, навлыв народу в этот день можно было спрогнозировать.В итоге праздник не удался,ребенок сказал, больше не пойдет туда.
quote:
Изначально написано kkot:И вам добра! Будет здорово, если диалог будет строиться аргументированно, а не на эмоциях
Кто и когда посмел привезти вам "3 сорт" - давайте я разберусь! Отлично, если будут фото.Относительно "просрочки" - продукция проходит столько уровней контроля, что у несоответствующего качества не остается шансов попасть к вам на стол. Сейчас мы заняты внедрением стандартов ХАССП, о них можно почитать тут.
Не сомневайтесь, SintyPorno, все сотрудники холдинга регулярно посещают кафе "Мама Пицца" полным составом.)
Повторяюсь, если у кого что произошло и вы хотите, чтобы мы это исправили, то напишите об этом тут или в личку и я займусь этим.
Аргументы? Окей!
http://revizorro.friday.ru/reviews/mama-pizza/
Вы красиво пишите похоже только, что у Вас тонна уровней проверки, на деле уже не первый случай слышу, что от Вас травятся. Так что не надо в уши людям лить про Ваши "уровни контроля".
Про Ваших сотрудников холдинга, как раз там комментарий ниже есть от человека...
На счёт Мамы Пиццы на Молодёжной. Это замечательное место ... было ... года 3 назад, когда там работал замечательный состав, который почему-то или ушёл, или их расформировали по другим местам, уж не знаю, но мы по ним скучаем(( Тогда обслуживали моментально, просто молодцы, всегда вежливые, улыбчивые, хотелось туда приходить просто чтоб посидеть в тёплой уютной обстановке.
А что сейчас? Приходится ооочень долго ждать, когда примут заказ, принесут его, принесут счёт, сдачу, даже когда занято всего 3-4 столика и посетителей мало. Года три назад людей было намного больше, но почему-то ждать почти никогда не приходилось, разве что в какие-нибудь мега праздники. В данное же время обслуживание не радует.
Музыка совершенно не соответствует тематике кафе. Та, что сейчас, скорее подойдёт для какого-нибудь паба в старом стиле (Европа, Америка 50-60х). Понятно что предыдущая подборка (та что была 3 года назад) уже приелась, но если и менять, то на что-то подобное.
Верните прежний уровень, пожалуйста. А пока приходится ездить в кафе на Барамзиной или Советской, особенно на Советскую, состав там супер, обслуживание на высоком уровне, всё моментально, не приходится долго ждать даже когда очень много посетителей, весь поход в это кафе занимает раза в 2 меньше времени, чем на Молодёжке, где старается от силы один-два человека.
Солянка ужасная, никому не советую.. да еще и загущена похоже мукой либо крахмалом, непонятно для чего. Этакий кисель в итоге несъедобный.
quote:
Изначально написано k()nfetkA:
Солянка ужасная, никому не советую.. да еще и загущена похоже мукой либо крахмалом, непонятно для чего. Этакий кисель в итоге несъедобный.
Из той же просрочки, забирают тухлое с магазинов за копейки и готовят.
Весь секрет без отходного производства...
заказал сегодня пиццу "бразилия". По составу похожа на колбасную из еще. Но по факту оказалась вкуснее и качественнее по всем ингредиентам. В целом остался доволен.
Очень жалеем, что сократили детское меню. Дочка постоянно брала картофельные шарики с куриным филе в панировке, для нее было праздником ходить и заказывать свое любимое блюдо. Побывали вчера и она заказала картофель фри с наггетсами, сказала, что не очень.
Никогда не пробовала пиццу этой фирмы. Кто-нибудь подскажет, вкусно-нет? Были какие-то подводные камни? некачественное обслуживание?
В Маме пицце на Молодёжной, кроме всего прочего, ещё и таракана видели..... ну что происходит с некогда самой лучшей мамой пиццей в городе а?
были недавно на советской. Пицца вкусная,остальная еда тоже на 5+. Еще большой плюс, что есть детская комната. Девочки обслуживают отлично,пиццу ждали минут 15. теперь только туда))
30 Августа отмечали детский день рождения в кафе на майской. Забронировали полностью верхний уровень, отдыхали компанией в 15 человек. В начале праздника обратился к официантке с просьбой выключить телевизор. Там шли совсем не детские мультики (дрались какие то уроды), а в 2х семьях дети от телевизора дома отрезаны (нет телевидения совсем). Конечно же в кафе дети сразу начали сворачивать головы, отдых превратился в "Ксюша не смотри, Катя не смотри, Гриша не смотри, Амелия не смотри и т.д."
Официантка передала просьбу администратору, а та ПЕРЕКЛЮЧИЛА канал на другие, не менее жуткие мультики. Я подошел к администратору НЕ ИМЕЮЩЕМУ БЕЙДЖИКА!!!, она представилась Дарьей и наотрез отказалась выключать телевизор. ПОЧЕМУ???? Более того, вела она себя грубо и вызывающе, другие посетители тоже начали давить на нее, указывая на ее неправоту. В конце ей видимо это надоело и она на все кафе заявила, что вызовет ГБР. Я написал отзыв в книгу предложений, но мне так и не перезвонили.
Считаю поведение Дарьи недопустимым. Если же постоянно включенный телевизор является нормой и прописан в стандартах кафе, то Вы "Мама Пицца" просто пали в моих глазах.
А если прибавить к этому скуднейшую начинку пиццы, то я просто не вижу смысла оставаться в числе Ваших клиентов.
сегодня зашли в Маму пиццу на Молодежной, такого треша я не видела давно - в зале сильный запах плесени, столы все потерты и в сильных коцках, как будто им лет по 20, стены грязные, вентиляция в мусоре, шторки мятые, я вообще удивляюсь, как там люди сидят да еще и с детьми. Этому кафе года 4, выглядит все намного плачевнее, чем в кофейне от Камы, в которой ремонт лет 12 не делался. Заказали пиццу с собой, обещали приготовить за 15-20 минут, за это время так и не приготовили, мы забрали деньги и ушли. Больше никогда к ним не придем.
Очень разочарована в кафе на Молодежной. Когда-то любимое семейное кафе превратилось в нечто отвратительное.
1. что за запах в помещении - очень затхлый, неприятный?
2. научите готовить повара простейшее блюдо - суп-лапшу с курицей. Или уберите его из меню. Его же заказывают в основном детям. НО, это под названием "суп-лапша" нельзя давать детям и невозможно есть. Бульон темный (хз почему), пересоленный (очень!!!), плавает крупно нарезанный лук, который хрустит на зубах, и вермишель мелкая типа паутинки. ПОЗОР!!! Любая столовка и то лучше приготовит.
3. почему, ну почему у вас такое медленное обслуживание??? В зале никого из гостей практически нет, но и официантов тоже нет (где они-то??? чем заняты???), поэтому что-то дозаказать, счет попросить и т.п. требует постоянного ожидания.
4. раз уж вы называетесь мама пицца, то пицца, наверное, ваше коронное блюдо? Видимо, поэтому пиццу приходится ждать дольше всего. Около часа?
5. кофе капучино стал невкусным, готовите из подгорелых зерен.
В общем, у вас напротив хороший конкурент - Паста хат. Вот где можно быстро пообедать, нет проблем с обслуживанием, пицца за 15-20 минут, комплексные обеды (вкусно и быстро), свежий интерьер и игровая комната для малышей тоже есть.
А с таким отношением к клиентам, как у вас, вы скоро их всех потеряете. Цены у вас выше, еда невкусная, обслуживание ОЧЕНЬ медленное, интерьер обветшал и потаскался, да еще и запах отвратительный появился. С детьми к вам точно нельзя, а то подцепят что-нибудь и к качеству еды теперь большие претензии.
Кафе кошмар!!!! Год там питался, бывали не свежие блюда, но 3 месяца назад схватил там сальмонолез заказал яичницу на завтрак! Сказал им об этом после выхода из больницы, ответ удивил: Вы не докажете, что у нас!!! Потом был звонок от руководителя придти и посмотреть, как у них обрабатывают яйца. На что я ответил, что пусть проведут внутреннюю внеплановую проверку, потому что это семейное кафе и посетители приходят туда с детьми. На что мне ответили: "Да, мы разберемся в этой ситуации. Но официально нам ничего не предъявите".
После больницы месяц обходил кафе стороной, но т.к. я привык завтракать там и у меня присутствует доля мазохизма, я решил позавтракать там, т.к. у них еще вышло новое меню. С утра есть такой завтрак с перепелиным яйцом (в перепелиных яйцах не бывает сальмонелеза), в итоге оба яйца были тухлые, чуть не вырвало на тарелку. Позвал официантку, показал, объяснил. Она сказала, что, наверное, я не могу оценить вкус перепелиных яиц, но пойду спрошу у повара. Вышла из кухни и сказала, что действительно яйца были испорченные. Сказала: "Можете не платить за завтрак". Далее она удалилась и более ко мне никто не подошел. Низкий вам поклон, данное заведение! Вы очень умело отбили привычку питаться в городских заведениях. Сия оказия происходила в кафе на ул.Майской. Всем спасибо, кто дочитал до конца.
П.С. никаких звонков по сей день от кафе "Мама-пицца" не поступало. Хотя персонал и руководители заведения в курсе ситуации. Им все равно.
Не писал отзыв ранее, т.к. ждал обратной связи от администрации кафе.
А вот теперь и я немного по глумлюсь над этой теперь уже точно харчевней.
О пицце я ни чего плохого написать не могу. С ней как раз всё нормально, только если её заказывать на дом и ни как иначе. А вот о всем остальном.... ну поехали:
Жила я рябом с "рестораном" на ул. 9 Января и иногда заходила туда, как я надеялась, порадовать себя любимую итальянской едой... Наивная.... Заказав свою горячо и страстно любимую карбонару получила через 20 минут ожидания молочно-сливочный суп с лапшой и жаренной колбасой. Заметив мою искривленную мину официант конечно поинтересовался о пасте, якобы повар только осваивает данное блюдо... прошло 1,5 года а карбонару повар, как я вчера убедилась он так и не освоил.
Дальше! Тот же самый "ресторан" по тому же адресу... прошлым летом 4 раза забегала к ним за стаканчиком холодного алкогольного мохито 3 раза получала водичку со льдом и мятой для малышей... ни какого рома и в помине не было в моем стакане!!!! Люди!!! Человек выпить захотел, а вы его решили спасти от алкоголизма???? Не поняла вообще прикола...
Пол года назад "ресторан" в ТЦ Медведь... 18-19 часов вечера... полупустое помещение Уже на входе меня настигло чувство, что надо бежать в блинную неподалеку... но голод заставил остаться там. Захожу, значит я в их РЕСТОРАН, у барной стойки 3 студента-официанта треплются с барменом. Молча проводили меня взглядом (НЕ ПОЗДОРОВАЛИСЬ, НЕ УЛЫБНУЛИСЬ... СПАСИБО, ЧТО ЗА ШКИРКУ НЕ ВЫТОЛКАЛИ КАК ПЬЯНОГО БОМЖА)до столика. Выбрав столик, который был в центре их обзора села и начала упорно ждать меню. Меню ко мне пришло через 25 минут моего сидения и взгляда в упор на этих студентов. Попросив подойти за заказом через, ВНИМАНИЕ: 5 минут, заказ у меня приняли через 20 минут.В то время, когда я заказывала еду прямо за моей спиной заняли столик двое. Моя официантка тут же подскочила к ним приняла их заказ и смылась. Проходит 40 минут, мои соседи уже доедают пиццу и думают чего бы ещё им поесть, когда мне приносят столовые приборы, а в это время я уже строчу жалобное письмо на сайте WELCOME GROUP о том как омерзительно работает конкретный ресторан. Расписала своё жалобное письмо в красках и отправила. По правилам их сайта такие письма рассматриваются в течении 3 рабочих дней, но прошло, возможно уже больше половины года, а я до сих пор не увидела ни извинений, ни какой-либо другой реакции на мой крик души...
Вот такой вот наш гостеприимный удмуртский сервис друзья.
Шмуль Исаакович Вы Специально на сутки зарегались, чтобы отзывов бывалого ресторанного критика на оставлять? или это проплаченные тексты?
Aleksey.V , а вы таки с какой целью справки наводите? Хочется реализоваться самому на платном поприще?
Шмуль Исаакович ууууууу, не просто вы сами засветились, а я тут на форум раз в ст о лет зашёл..
вам явно переплатили если что )
Aleksey.V Ой, зохн-вэй! А нет ли здесь антисемитизма?
Шмуль Исаакович
quote:
Originally posted by Шмуль Исаакович:
Дальше! Тот же самый "ресторан" по тому же адресу... прошлым летом 4 раза забегала к ним за стаканчиком холодного алкогольного мохито 3 раза получала водичку со льдом и мятой для малышей... ни какого рома и в помине не было в моем стакане!!!! Люди!!! Человек выпить захотел, а вы его решили спасти от алкоголизма???? Не поняла вообще прикола...
Вы определитесь, вы всё таки М или Ж
Aleksey.V В смысле Мадам или Жентельмен? А Вы с какой целью интересуетесь?