k()nfetkA 13-12-2011 15:26
Пару раз были в "Планете", то, что готовится долго, не заметили, но видимо официантка расторопная нам попалась, "одно уносили", тут же приносили замену. Хотя и ужинали довольно плотно (от супов до десертов) А вот в Иль Патио не очень понравилось, там действительно выспаться можно в ожидании заказа, и официанты делают крайне недовольные лица, когда просишь их принести что-либо с Планеты. В общем для себя сделали вывод, что планету посещать будем.
Konstruktor 07-01-2012 19:24
оооо да я смотрю тенденция налицо. Так нравились их суши... несколько месяцев назад. Пришли на советскую 03.01 с неместными друзьями, со словами, щас мы вас отличными суши угостим. Официантки пока не пнешь, не полетят. Заказ ждали минут 40, при неполном зале. Теплые суши, принесли комнатной температуры. Но жрать уже хотелось зверски, посему правду искать не стали.
Selivana 18-01-2012 13:25
Перестали ходить только из-за обслуживания. Не хочется терять драгоценное время.
Львенок Руки 22-01-2012 20:52
сходили сегодня с подругой в планету на пушкинской. Я уже зареклась ходить в Планету на Советской из-за просто ужасного обслуживания, а тут уговорили. Сказали, что с обслуживанием все хорошо, с едой тоже прекрасно. ну, думаю, значит только на Советской такой бардак. Ан нет, и не только в обслуживании косяки
Из плюсов
+ быстро приняли заказ, принесли напитки
+ официант помогла сделать выбор, все рассказала и порекомендовала напитки
+- роллы неплохие, но сыр в филадельфии подкачал
Из минусов
- долго несли роллы
- когда принесли роллы, то даже не удосужились забрать ни мусор (обертки палочек, сахара, салфетки), ни горячие полотенца
- в одном из видов ролл была обычная консервированная рыба! хотя в планете на Советской эти роллы подавались с креветками
- васаби оооочень мало и оно практически не чувствуется
- официант как пришла, так и потерялась после заказа.
- счет несли долго, зато за деньгами прибежали быстро
- и опять же ни до счета, ни после никто ничего не убирал до конца. то тарелочку захватит, то салфетки, но на столе всегда была грязная посуда и мусор
больше не буду повторять своих ошибок и ходить в Планету. С такими ценами могли бы и персонал обучить должным образом
Konstruktor 23-01-2012 12:12
Поставлю небольшой плюсик ИльПатио в талисмане. Вкусно, быстро, интерьер понравился.
nasita8 23-01-2012 18:14
ходили вчера с друзьями в Планету на Советской... ну что сказать.. половина роллов в темпуре была не первой свежести, заветренные какие-то...суп был хорош: острый в меру и вкусный.. Обслуживала нас девочка очень приятная, практически не терялась)))
bakalavrik 09-02-2012 09:41
в планете суши, кстати, паршивенько. в еде каким-то "чудом" оказался кусок "пластикового уголька". Что за бред вообще?! А если бы кто-то его съел или подавился, или ещё что-нибудь? Они как готовят-то там?!!
соглашусь, что за цену должно быть и качество, но там его не наблюдается
уютно, да, может. но в остальном...
mrj 09-02-2012 15:48
согласна полностью. ходили с подругой в выходные в планету, что на советской. заказ принимать официантка пришла очень быстро, я даж меню открыть не успела. зато ждали мы заказ ну очееень долго. мусор на столе был весь вечер. бокал у меня был со сколом. и еще официатнка была очень угрюмая. было неприятно.
р.s. ненароком понаблюдала за другой официонкой. само обаяние. обслуживала всех быстро и вежливо. подходило по нескольку раз с вопросом все ли хорошо, не требуется ли еще что-нибудь.
так что нам не повезло((((
Chivalenta 10-02-2012 12:14
есть ли сейчас какие-нибудь акции в планете суши?
Львенок Руки 10-02-2012 12:20
сейчас там(в талисмане, по крайней мере), акция на роллы со сливочным сыром.
GILLETTE2 10-02-2012 09:47
quote:
Originally posted by Chivalenta:
Chivalenta
на оф.сайте выкладываются акции, иногда правда с задержками:
tata8728 11-02-2012 19:20
Сегодня были в Планте суши на Кирова, у них оказывается проходит акция - роллы со сливочным сыром по 160 р. Когда мы пришли, официантка не удосужилась нам даже о ней сообщить, информации на столике тоже не было, не зная об акции мы заказали сет "Премиум", где все роллы кроме 1-их со сливочным сыром. А узнали об акции когда наша же официантка сообщала, как мы поняли, их постоянным клиентам, либо ее знакомым за соседним столиком. На мой вопрос, почему она нам не сказала про акцию, официантка сделала круглые глаза и сказала: "Какую акцию?". В итоге я попросила скидку на сет, так как практически вся составляющая его- роллы со сливочным сыром, заплатили за него вместо 750 р.- 590р.Я могу сказать, что дело было не просто в акции и скидке, а дело принципа...
bakalavrik 13-02-2012 09:26
а они никогда про акции не говорят, жадничают видимо))))))
GILLETTE 13-02-2012 12:16
на советской флаеры с упоминанием акции всегда стоят на столиках, более того обычно стоит стенд на улице
Nastyasun 15-02-2012 17:03
А мне нравится это заведение
Рада,что открылись в Талисмане,только места маловато 
мы были в будний день народу не было,но в вых наверно некуда будет сесть.Люблю,просто обожаю Филадельфию.Каждый раз ее заказываю и уплетаю с ОГРОМНЫМ наслаждением!Нигде еще такую не ела!Сколько раз приходили с подругой только пару раз долго ждали,т.к. народу было оч много.Не заметила,что девочки-официанты с кислыми лицами ходят,правда счет обычно долго ждем,но и то уже сами торопимся,поэтому кажется,что они медлительные.Львенок Руки 15-02-2012 20:32
В Талисмане тоже побывала. понравилось, что удивительно. И официантка вежливая, спросила. все ли нам понравилось. Быстро принесла и напитки, и роллы. Все чистенько и уютно. Народу было мало. Так что они косят только со временем(
Mila4452 15-02-2012 20:46
обслуживание той Планеты Суши, что рядом с Дружбой отвратительное! Нс было двое, в зале были еще вьетнамцы... так официанта в самом начале унесла с нашего столика салфетки и до конца нашего посещения их так и не принесла, а с вьетнамцами бегала-суетилась... ввиду того, что нас было двое разве можно приносить блюдо 1 человеку?, чтоб второй наблюдал...? приготовление крайне медленное, в роллах попался целлофан, в который роллы заворачивают... и в конце нам еще в чеке попалась позиция, которую мы не заказывали и перед нами даже не удосужились извиниться! После такого мы туда больше НИ НОГОЙ!
Nastyasun 15-02-2012 20:49
А нам попалась та же девочка,которая и на Советской работала.
rachael 15-02-2012 22:43
quote:
Originally posted by Nastyasun:
А нам попалась та же девочка,которая и на Советской работала.
мне сегодня также попалась
и пицца была вкуснейшая!и у них администратор девушка такая хорошая в талисмане.
очень рада что открыли,близко к дому
только вот сегодня в меню бизнес-ланча заметила много речевых и грамматических ошибок
bakalavrik 16-02-2012 13:25
quote:
Originally posted by Mila4452:
После такого мы туда больше НИ НОГОЙ!
им же плевать на это. Надо сразу книгу брать жалобную. писать всё туда. столько пишут-пишут что они ужасные-отвратительные-дорогие. хоть бы что поменялось!!!! как косячили так и косячат!(
tata8728 16-02-2012 19:34
quote:
хоть бы что поменялось!!!! как косячили так и косячат!(
В том том то и дело, хоть бы профилактическую беседу руководство провело бы с персоналом!
Анастасия Настя 21-02-2012 12:28
А на 23-е ожидается какая-то программа?
Котоводиха 21-02-2012 12:49
была в субботу в талисмане сказали что нет акций 0_0...как так?? а здесь пишут что есть
и при расчете у меня сняли сумму предыдущую (я просила), но не зачислили ту на которую был выписан счет
на советской никогда таких промахов не было
тасол 13-03-2012 22:35
quote:
Originally posted by Котоводиха:
в талисман
quote:
Originally posted by mrj:
ждали мы заказ ну очееень долго
quote:
Originally posted by oggi:
Блюда по времени готовятся долго
quote:
Originally posted by bakalavrik:
После такого мы туда больше НИ НОГОЙ!
quote:
Originally posted by bakalavrik:
хоть бы что поменялось!!!! как косячили так и косячат!(
Ksyncha 15-03-2012 10:33
вчера посетили Планету суши около дружбы...ну и персонал!!! очень не понравилось обслуживание, когда принесли роллы, еще и уронили одну, ну ппц! Недалеко от нас сидели гопо-мальчики, реальные пацаны, друганы офицанток, е мае..я думала они там семки достануть начнут грызть..
А по телеку показывали такую программу, что даж кушать не хотелось..там резали какие-то пальцы, фуу...жуть.., кровище, кресты....думаю можно было что-то приличное включить..Я вчера была просто в ШОКЕ!!!
Mia 22-03-2012 16:35
были недавно с мужем в иль патио
пришли, сели, дали нам меню
я знала, что в сети ресторанов проходит промо-акция пицца паста мания (2 любых блюда из списка 3 пицц и 3 паст по цене 395 рэ)
в общем, пока мы не спросили сами, нам не предложили это специальное меню
это единственно, что не понравилось
приготовились 2 пасты и салат очень быстро, порции большие, паста была очень вкусная
надо сходить еще пиццу попробовать
Lyna13 22-03-2012 17:17
Мы были в "Иль Патио" в Талисмане. Девушка официантка очень приветливая, сразу рассказала о спецпредложениях, и, что больше всего порадовало, предложила дочке 2,5 лет самой приготовить пиццу. У них там сейчас акция, дочку одели в поваренка и она вместе с поваром готовила пиццу) Всем посетителям с детьми советую это мероприятие
kilenok 23-04-2012 08:23
Планета суши около дружбы...поразила не мысленно. Заказыывали один из сетов. нам принесли уж извините ХРЕН ЗНАЕТ ЧТО. Накрутили что попало....так еще и на возмущение что это...официантка ходила с кем то советоваться, а потом пришла и сказала что у них ЛОСОСЬ ЗАКОНЧИЛСя...и поэтому что могли то сделали!!!
Avatry 23-04-2012 09:12
quote:
Originally posted by kilenok:
Планета суши около дружбы...поразила не мысленно. Заказыывали один из сетов. нам принесли уж извините ХРЕН ЗНАЕТ ЧТО. Накрутили что попало....так еще и на возмущение что это...официантка ходила с кем то советоваться, а потом пришла и сказала что у них ЛОСОСЬ ЗАКОНЧИЛСя...и поэтому что могли то сделали!!!
Был в этом заведении первый и последний раз через месяц после открытия. Все невкусно, неуютно. Сейчас, думаю, что все изменилось только в худшую сторону. Мало, господа, открыть, надо еще и персоналом заниматься и уметь готовить.
lomtik 02-05-2012 17:32
в планету суши возле дружбы больше ни ногой!!!!!!!готовили заказ 40 минут!принесли хреньпоймикакзакрученные роллы.просто жесть!официантки тормозные,кухня отстой.испортилась планета и на пушкинской вместо бали.раньше там хоть посуда была приличнее,а теперь дешевая пластмасса.были в планете в талисмане.официантка не предупредила что расчет по картам не производится.представьте наше положение когда она принесла счет и сказала что терминал временно не работает.вот что хочешь делай.дебилизм!
CherKon 03-05-2012 13:39
29.04 в 10 вечера заехал в Планету-суши в Талисмане, заказал 3 филадельфии по акции, с собой. Официантка озвучила что будут готовы через 20 мин, попросил побыстрее
Пока официантка выписывала счет, роллы уже накрутили. А связи с банком не было, поэтому мин 5 ждали когда сможем прокатать карту
Вкусно, адекватно.
Но соус стали давать с собой в малюсеньких пакетиках, раньше наливали реальные миски
snezhka777 06-05-2012 19:52
Зашли в "Иль Патио" в Талисмане пиццу покушать,лучше бы не заходили.Пришли с нами поздоровалась официантка и на этом все.Меню нам не принесли до тех пор пока сами не попросили(где 10 мин.)Хотели сделать заказ, но так никого не дождались, при чем народ который пришел позже нас уже был обслужен, а мы так и сидели с меню.Очень плохо что так наплевательски относятся к клиентам.Зря только потратили время.
Avatry 09-05-2012 21:46
мало того, у них еще в Талисмане температура 10 градусов, сидеть невозможно! Мы пришли, сели, встали и УШЛИ - ПОООКАААА!!!!!!!!!!
tata8728 15-05-2012 20:24
В Планету на Советской больше ни ногой!!!!!! Обслуживание хуже не куда!!!
Что официантки, что администраторы!!!! Только счёт могут быстро забирать!
Dot 17-05-2012 11:01
Можете подробности написать?
tata8728 18-05-2012 22:14
quote:
Dot
Если честно, даже не хочется писать, т.к. негатива хватало и до этого, но кроме того что несут меню и сам заказ, хотелось бы остаовиться на хамстве официанток, которые не только грубо могут ответить, как например наша, не помню фамилию, ее звали Светлана, но и в принципе других, когда мы не могли дождаться хотя бы одну проходящую мимо нас официантку, позвав её, она скривила так лицо, как будто мы её попросили не то, что бы подойти к нам, а сделать нечто ужасное, мы были естественно удивлены!!! Кстати, она не подошла!!!! В принципе до этого обслуживание было на низком уровне, а тут Планета в моих глазах и не только упала ниже плинтуса, администраторы трещат с официантками, не обращая внимания на то что несколько столиков сидят в ожидании их внимания и услуг!!!!!!!!!!! В конце-то концов, поменяйте персонал, ну сколько можно жаловаться, просто неприятно ходить именно в те заведения, которые нравятся кухней, но вызывает негатив именно персонал!!! Тьфу!!!
Dot 18-05-2012 22:32
С персоналом проводится постоянная работа, есть и неизвестный тестовый гость ежемесячно, и бонусы и штрафы, тесты...Напишите мне пожалуйста в личку контакты, мы выясним, что конкретно испортило вам вечер и постараемся исправить ситуацию.
Blacksmile 21-05-2012 15:41
Недавно были на Советской в Планете Суши.Официантка очень понравилась,внимательная,постоянно к нам подходила и спрашивала все ли у нас хорошо,кажется Диана зовут.Заказ тоже долго не ждали,минут 20 от силы.Все понравилось,претензий нет.
tata8728 21-05-2012 21:50
quote:
Dot
отписала в ПМ
RGA05 23-05-2012 15:26
Являюсь постоянным гостем Планеты суши на советской уже года 3 наверно.
Претензий на обслуживание не было ни разу. Потому наверно и хожу туда. Великолепная кухня, приятный персонал, всегда внимательный и выполняющий заказы во время. Очень хотелось бы отметить официанта Настю, очень часто нас обслуживает и понимает нас уже с полуслова. Так же хотелось бы поблагодарить администратора Алёну за быстрое решение всех проблем, возникают проблемы с оплатой счёта по банковской карте периодически, но то проблемы банка, и связи но ни как не ресторана.
А всем кто пишет жалобы на это замечательное заведение желаю только добра и по больше терпения. Не забывайте что вы пришли в ресторан и быстро приготовить ваш заказ не получиться. Если Вам надо быстро, идите в фаст-фуд))). А поход в ресторан это для меня лично целый ритуал, на который я готов потратить 3 часа своего времени.
Планете суши процветания и удачи.
snezhka777 23-05-2012 17:59
quote:
на который я готов потратить 3 часа своего времени.
Я лично не готова тратить 3 часа на то чтобы сидеть и ждать когда же ко мне подойдет официантка и для начала примет заказ.
Планета Суши на Пушкинской очень даже нравится, а вот Иль Патио" в Талисмане хуже некуда.
Dot 23-05-2012 19:45
Спасибо, что посещаете наши рестораны. В Талисмане сейчас работаем с официантами,исправимся в ближайшее время.
RGA05 23-05-2012 20:48
Не утрируйте мои слова, прекрасно поняли думаю все что это общее время проведённое в ресторане.
zhenchika 24-05-2012 13:37
В Планете суши на Совесткой самые вкусные роллы, и доброжелательные официантки, главное с ними подружиться. А насчет долгого ожидания блюда это все зависит от загруженности кухни, а не от официанток. Имейте терпение)
Сеня Белоозерский 25-05-2012 13:42
прошу прощения у администрации, форум форумом
как то раз поели ролов от души, рис, супчики ит.д.
после чего вечером у моего товарища температура 39, вышибло поддон, пошло верхом в том числе
у меня слава богу температура до 38 поднялась ну и поддон само собой тоже вышибло...
так что, ролы кручу в домашней обстановке
tata8728 25-05-2012 23:34
quote:
Не забывайте что вы пришли в ресторан и быстро приготовить ваш заказ не получиться
Вообще-то в хороших ресторанах даже мясо должно готовиться меньше 40 минут, а когда мы ждем роллы больше часа - это нормально?!
quote:
Претензий на обслуживание не было ни разу.
Вам могу сказать очень повезло![QUOTE]Поверьте терпения хватало, работаю рядом и поэтому в принципе посещала заведение довольно часто, но когда повторяется одно и то же каждый раз, и если бы только со мной, от всех знакомых слышу те же отзывы, что и от меня. Желания посещать данное заведение нет, только из-за обслуживания.
ГрАнДис 26-05-2012 20:01
quote:
Originally posted by RGA05:
Являюсь постоянным гостем Планеты суши на советской уже года 3 наверно.
Претензий на обслуживание не было ни разу. Потому наверно и хожу туда. Великолепная кухня, приятный персонал, всегда внимательный и выполняющий заказы во время. Очень хотелось бы отметить официанта Настю, очень часто нас обслуживает и понимает нас уже с полуслова. Так же хотелось бы поблагодарить администратора Алёну за быстрое решение всех проблем, возникают проблемы с оплатой счёта по банковской карте периодически, но то проблемы банка, и связи но ни как не ресторана.
А всем кто пишет жалобы на это замечательное заведение желаю только добра и по больше терпения. Не забывайте что вы пришли в ресторан и быстро приготовить ваш заказ не получиться. Если Вам надо быстро, идите в фаст-фуд))). А поход в ресторан это для меня лично целый ритуал, на который я готов потратить 3 часа своего времени.
Планете суши процветания и удачи.
жесть чувак ты нереально пишеш какие 3 часа !!!(или ты 2 часа одеваешся едеш м? ) сам то вериш что пишеш? по наблюдаю за тобой .
Сеня Белоозерский 28-05-2012 09:16
планета суши это не ресторан... далеко не ресторан и никогда он себя так не позиционировал
Cheberina 28-05-2012 10:29
quote:
Originally posted by zhenchika:
и доброжелательные официантки, главное с ними подружиться
заняться нечем больше чем "подруживаться" с официантками в каждом кафе куда вы ходите? или это только в этом чудо ресторане такие правила? может есть лимит на дружбу? типа год не подружил обслуживание не получил
Львенок Руки 28-05-2012 11:10
позиционируют и позиционировали всегда, насколько я знаю. Так и написано у них - ресторан японской кухни/японский ресторан.
Сеня Белоозерский 28-05-2012 11:22
рестораном нашу (Ижевскую) планету суши не назовешь... посуда сколотая,
интерьер дешевый, мебель под уставшая ит.д.
Дияна 28-05-2012 12:27
были в талисмане в марте, столы жирные с крошками(плохо убраны), за официантками бегала, причем администратор видела, что мы ждем обслуживающего, и ни как не реагировала. кухня средняя, на ресторан точно не тянет. бывает гораздо-раздо лучше. Больше ни ногой, простите...
RGA05 29-05-2012 13:36
ГрАнДис
Рекомендую Вам следить за своей речью и не обращаться к незнакомым людям подобным образом. Понаблюдайте лучше за собой.
tata8728 04-06-2012 22:36
quote:
мы выясним, что конкретно испортило вам вечер и постараемся исправить ситуацию.
Ни ответа, ни привета. Видимо у Вас имеются экстросенсорные способности по выяснению обстоятельств, оч интересно как же исправили ситуацию?
ParadiseFlower 29-07-2012 18:22
Дважды списали баллы с карты! Первый раз ситуация была такая: кладу в чек карту и прошу списать оттуда все что есть, а остальное оплачиваю налом, официант возвращается и говорит,что на моей карте -21рубль!!! Это как такое возможно вообще??? Спрашиваю у нее тоже самое, она мне тыкает в номер телефона на карте куда надо позвонить,сама о системе не знает ничегошеньки, ладно, неприятно, ну думаем, бывают накладки,мало ли. НО!!! Когда происходит подобная ситауция во второй раз это уже просто свинство!!!
Приходим недели три назад в планету суши на кирова, узнаем остаток на карте- примерно триста рублей. Счет рублей на 600. Кладем тысячу и просим триста с карты списать.,остальное опять же налом. В итоге нам возвращают счет, а налом оплачен весь счет. Мы спрашиваем- что за ерунда,мы же просили вас с карты списать. Ответ официанта- "Извините, видимо,бармен забыл", или что-то в этом роде. Уточняем, сохранились ли наши накопленные бонусные 300р на карте- кивает усердно "да,конечно, все сохранилось". А на днях приходим в эту же планету суши, опять просим списать деньги с нашей карты,а у нас там ровно 0рублей! ЭТО КАК? Получается бармен,или официант,не важно, списал в прошлый раз деньги с карты, а наличку к себе в карман? ЭТо вообще что за персонал? В уличных шашлычках и то так откровенно не воруют деньги у своих клиентов!!! Настоящая шаражкина контора в бщем, это был наш последный обед в этой сети.
tata8728 29-07-2012 21:09
quote:
ParadiseFlower
У меня аналогичная ситуация вышла, я уже зареклась не ходить в Планету на Советской, но подруга уговорила заехать туда в Иль Патио поесть пасту, решили с рассплатиться с карты, до этого ни я ни она ни разу баллы не снимали, накопилась там прилчная сумма, отдали официантке, она, вернувшись через некоторое время говорит что на карте моей подруги 0 руб.!!! Ради интереса проверяем мою- то же самое!!! Как такое может быть официантка нам объяснить не смогла!! Администрация видимо тоже не сможет объяснить данную ситуацию, потому кроме как на хорошие отзывы от самих же себя не пишут и не отвечают!!
snezhka777 29-07-2012 21:56
У нас конечно проблем с картой никогда не было, но знаю что баллы списываются после определенного времени,т.е если не успели воспользоватся в определенный промежуток времени картой, то на карте становится 0руб.Это может как вариант такого казуса с картой.
Vladimir_IT 29-07-2012 22:21
Сколько ходил в планету суши\иль патио и не важно в талисмане, на кирова, советской, всегда все было впорядке, читаю и не понимаю как с Вами такое происходит.
Dot 30-07-2012 11:31
Tata8728, официантам кривить лицо запретили ) извините что вам не отзвонились, менялся директор ресторана, было некоторе количество нестыковок.
Все, у кого есть подозрения в неверном списании бонусов с карт - отпишите пожалуйста в личку номер карты и ФИО, дату посещения, сумму, которую заплатили, в течение 3 дней получу список списаний и где и когда пользовались картой. Давайте выясним, что произошло, мы очень заинтересованы. Пока что ни разу не было фактов воровства, все разбирательства приводили к выяснению, что давали карту друзьям или забыли о тратах.
Astera Archer 03-08-2012 10:54
А я хочу сказать хорошее и плохое)
Обслуживание мне понравилось, девушка реагировала быстро и особо не докучала. Единственный минус - это повар. Который умудрился сделать не правильно 2 супа. в один не положить ничего(получился бульон с водраслями) зато во второй положить и угря и криветки) вообщем то потом исправили. одна и дальше поджидало разочарование 4 порции ролов почти разваливались...
В казани Планета Суши порадовала как обслуживанием(со мной не где так много не задоровались и не прощались)))))))) так и вкусным бизнес ланчем который приготовили очень быстро).
Dot 03-08-2012 11:25
Скажите пожалуйста адрес, где это происходило?
N@vigator 04-08-2012 01:43
Был недавно в Иль Патио в Талисмане. в заведение было 4 посетителя(2 столика по 2 человека). прождали 10 минут официанта, сходили взяли меню сами, затем еще 5 минут ждали, чтоб к нам подошли сделать заказ. Поразмыслив, что если заказать что-то серьезное с таким обслуживанием придется прождать очень много времени, заказали 1 мороженное, которое принесли через 15 минут, видимо долго выверяли пропорции 3 шариков и правильное расположение мятного листочка, еще заказали порцию супа, которую принесли через 30 минут, явно с недоваренными овощами.
Итог: боюсь предположить, что там бывает в разгар час-пик, когда бывает полный зал или хотя бы половина.
P/S: В этот момент обслуживали столики 2 официанта, так что говорить, что они не успевали просто не приходится.
snezhka777 04-08-2012 17:08
quote:
Originally posted by N@vigator:
Был недавно в Иль Патио в Талисмане. в заведение было 4 посетителя(2 столика по 2 человека). прождали 10 минут официанта, сходили взяли меню сами, затем еще 5 минут ждали, чтоб к нам подошли сделать заказ. Поразмыслив, что если заказать что-то серьезное с таким обслуживанием придется прождать очень много времени, заказали 1 мороженное, которое принесли через 15 минут, видимо долго выверяли пропорции 3 шариков и правильное расположение мятного листочка, еще заказали порцию супа, которую принесли через 30 минут, явно с недоваренными овощами.
Итог: боюсь предположить, что там бывает в разгар час-пик, когда бывает полный зал или хотя бы половина.
P/S: В этот момент обслуживали столики 2 официанта, так что говорить, что они не успевали просто не приходится.
+1000
Вот только мы так и не дождались когда у нас примут заказ.Уважаемые официанты Иль Патио в Талисмане, если вы не хотите работать, так не работайте уступите место тем кто хочет работать, а то вы так растеряете всех клиентов.
Astera Archer 06-08-2012 12:34
Были на в планете суши на советской.
CherKon 06-08-2012 13:37
В пятницу взяли с собой 2 акционные пиццы в ИльПатио в Талисмане. Пиццы - ни о чем,начинки мало, 2 сантиметровый хлебный край. То ли на акции экономят, то ли они по жини такие. Но за пиццей к ним я пас, даже без акции.
Если объявил акцию - делай как без акции, ибо если понравится - придут еще. А так - антиреклама, а не акция.
Ramhack 06-08-2012 18:12
на халяву и на совесть одновременно не бывает)
по обслуживанию- это менеджеры- по*уисты просто
superninja 08-08-2012 09:27
бывает захожу в Планету суши, и обслуживание и еда нравится. Офинцианты всегда внимательны. Я думаю здесь все просто- как ты к людям так и они к тебе!
Пица в ЭльПатио стала хуже- это точно!
сервис и еда в Талисмане хуже чем на на ул.Советской
snezhka777 08-08-2012 10:23
Нам тоже нравится Планета суши, а вот Иль Патио-нет.Причем и официанты и пицца.
DKNY03 08-08-2012 12:48
Были не так давно в планете пиццы на кирова, заказали рис и роллы, рис принесли мин через 15 а про роллы забыли, когда спохватились сделали их наспех и они разваливались. До этого были в Ильпатио в Талисмане, все понравилось, посоветовали что надо, паста отменная, пицца тоже, официантка быстро обслужила и была очень вежливой приветливой. А вот после одного случая на советской больше ни ногой когда официантки про нас забыли, пришлось просить меню, и только минут через 20 к нам подошли по нашей просьбе и приняли заказ, правда за соседним столиком сидел Ягудин, было весело)
regisr1 09-08-2012 10:34
Иль Патио в Талисмане обслуживание отвратительное, из еды кроме пиццы брать нечего да и то ждешь ее мин 30. Остальные блюда по качеству приготовления такое г-но, что попробовав сразу хочется выбросить в мусорку.
Всем своим знакомым не рекомендую ходить в Талисман (Иль Патио)
Резюме: для администрации меняйте шеф-повара ресторана и следите за качеством обслуживания.(время дорого стоит)
Всех клиентов скоро отвадите от этого места.
P.S. На Советской к Иль Патио претензий нет.
Игорь_888 09-08-2012 17:08
про наше патио ниче плохого не скажу, бываю часто, все устраивает вроде..... неделю назад был в мск, заехал в патио на Проспекте Мира пообедать, не помню как называется, короче паста с креветками, был удивлен что креветок в мск кладут раза в 2 больше чем у нас..... что удивило, кол-во народа, чтобы присесь пришлось минут 10 подождать, тем не менее обслуживание было на высоте, все быстро и официантка каждые минут 3-5 подбегала и спрашивала ничеголи больше ненадо.... У нас ниразу не был при такой заполняемости, но надеюсь что справились бы-)
Prima Donna 14-08-2012 15:34
очень нравится официантка Диана,всегда улыбается,заказ быстро принимает\приносит.
и минус официантке с русыми волосами( имя не помню к сожалению) меню с иль патио принести не захотела(сидели в суши),только после возражения соизволила принести,несла минут 20 наверно.
Студен Точка 15-08-2012 13:48
quote:
заехал в патио на Проспекте Мира пообедать
А в Москве Иль патио очень ходовое место, постоянно куча народа, тем более в бизнес-ланч. Сами очень часто ходили туда, просто приелось уже)
Dot 15-08-2012 19:03
2Игорь888 - про количество креветок, не верю ) возможно блюда разные сравниваете.
http://il-patio.rosinter.ru/menu/main/pasta/
http://ilpatio.restudm.ru/products
весовки - соответствуют, ну и цены в нашем Иль Патио по возможности - ниже. Доставка морепродуктов в Мск часто дешевле, чем к нам.
Спагетти Алиолио с креветками
250/50, 240 р. против 300 р. в Мск
Игорь_888 15-08-2012 20:47
quote:
Originally posted by Dot:
2Игорь888 - про количество креветок, не верю ) возможно блюда разные сравниваете.http://il-patio.rosinter.ru/menu/main/pasta/
http://ilpatio.restudm.ru/productsвесовки - соответствуют, ну и цены в нашем Иль Патио по возможности - ниже. Доставка морепродуктов в Мск часто дешевле, чем к нам.
Спагетти Алиолио с креветками
250/50, 240 р. против 300 р. в Мск
Фетуччини ди Рома было
Julia86 24-08-2012 11:50
Были с мужем в Иль Патио (ТЦ "Талисман") две недели назад. Заказывали пасту, я черную, муж с грибами. Очень жидкий соус, как бульон, можно было ложку просить и как супчик кушать, добавили пармезан, соус немного загустел, но вкус уже был другой. Короче, паста на троечку. Обслуживание и интеръер на 5.
Naia 11-10-2012 22:31
Сегодня заехали с мужем в Планету суши на Кирова пообедать и...были ужасно разочарованы! Во-первых,заказ принимали минут 15,но мы люди терпеливые и спокойно ждали своей очереди,через 15 минут подошла официантка,приняла заказ и ушла.В течение еще минут 20 ничего не происходило,кроме того,что эта самая девушка бегала по площадке,не зная за что схватиться-то ли за поднос,то ли за приборы. В итоге, мы не выдержали и сообщили администратору,что мы не можем так долго ждать заказ, и попросили принести хотя бы напитки.Администратор нас услышала и принесла сок,еще через несколько минут принесли нам приборы(обычно приносят теплые полотенца,в этот раз их не было) и суп(никому не советую заказывать суп-пюре,т.к. он просто никакой и совсем не пюре,но надо отдать должное-наш любимый том ям там вкусный). После супа мне принесли роллы,а муж сидел в ожидании говядины и тут он неожиданно отодвинулся в сторону,сообщив мне,что по столу ползает ТАРАКАН!)Мы тут же пересели за соседний стол(который был не убран) и сообщили администратору,что у них по столам тараканы бегают,на что она округлила глаза,сказав,что такого раньше не бывало.Ждали еще минут 10.Время поджимало-нужно было уезжать, и я говорю администратору(которая нас и обслуживала все это время):"если говядина готова,принесите ее уже сюда,а если нет,то посчитайте заказ без нее",на что нам сообщили:"а вы никакую говядину и не заказывали".Тут мы совсем расстроились.Заплатили за заказ и ушли. Вот такая история. Больше туда не пойдем,хотя мы там бывали каждую неделю после того,как сменился предыдущий повар.
karine_1 20-10-2012 12:34
13.10 был искусно испорчен вечер по случаю моего дня рождения. когда звонила накануне в Иль Патио (что на Советской), мне сказали, что зал для некурящих в субботу работает, можно столик не заказывать, просто приходить. пришли... из стандартно положенных плюсов - с нами поздоровались. на этом внимание к клиентам закончилось у всего персонала. поднялись на второй этаж. проторчали там минут 20 в теплой компании из нас самих. пойманная чуть ли не за руку официантка из японского ресторана обещала пригласить к нам кого-нибудь. через 10 минут к нам наконец-то пришли и сказали, что зал для некурящих не работает сегодня, надо спуститься к тем, кто дымит. когда сели за стол и стали делать заказ, оказалось, что мясная лазанья - внимание! - ЗАКОНЧИЛАСЬ. суббота, 18.30 - и закончилась лазанья. нонсенс какой-то... у меня появился резонный вопрос - а зачем я тогда вообще пришла сюда отметить день рождения? фетучини и пиццу я могу и дома приготовить. вытяжки не работают, как следствие - табаком воняют волосы и кожа, ну, и одежда, конечно же. очень неприятно, особенно если учесть, что семья у меня некурящая. ах, да, кстати, соус песто на троих подается без десертных ложек, поэтому осталось загадкой, как макать в него куски пиццы и не разбрызгать его по столу и одежде. пора менять ресторан.
solnze2012 20-10-2012 12:47
Согласна с предыдущими двумя постами. Тоже 13.10 были в Планете Суши на Советской. Не скажу что было много народа,но обслуживают как черепахи. 30 мин. ждали,когда к нам подойдут принять заказ. Потом еще 25,когда принесут. Съели быстрей чем ждали. А в конце еще и карту гостя перепутали,принесли чужую. Мохито заказывала безалкогольной,лайма положили мало,мята совсем не ароматная,один Спрайт только и чувствовался... Единственное нам у них Филадельфия нравиться,но может еще где-нибудь так же вкусно их готовят? А так желания к ним ходить что-то пропало...
duba 17-12-2012 23:47
был первый и последний раз в ИльПатио (который рядом с Роликсом в Талисмане)
=
рискнул заказать себе лазанью
(сейчас пишу и вспоминаю "Бойцовский клуб" - правильные и не_правильные блюда)в общем это ГОВНИЩЕ оказывается делается утром, а потом разогревается, когда есть заказ .. в результате поднос горячий как не знаю что, а еда чуть чуть теплая - за такую порно-кухню я бы руки отрубал (короче это абслютно точне НЕ лазанья) .. девушка еще так удивилась, узнав что её можно сделать с нуля за 20 минут. на всякий случай спросил как у них пиццы делаются - так же разогреваются или делают с нуля?
+ впарили хлебушек за 150 рублей) (именно впарили! .. оказывается мы здесь с пальм слезли и лепешечка нарезанная которой 10 рублей цена выходит супер-итальянская кухня)
+ обслуживающему персоналу явно мешают клиенты - им не до нас
/без лоха и жизнь плоха
Psychedelic 18-12-2012 18:42
Сейчас лазанья (рядом с Дружбой) хоть отдаленно начала напоминать лазанью, в одно время вообще ужас какой-то был. Её, действительно, разогревают - приносят поднос с еще кипящим соусом, а сама масса еле теплая). Но, приходится довольствоваться такой, т.к. в нашем городе пока удоволетворительнее не встречал.
duba 18-12-2012 18:49
так я просто НЕ ПОНИМАЮ в чем проблема сделать её с нуля за 20-30 минут (ценник вполне соответствует этому)
/просто стыдно .. вот говорю, папа, как НЕ должна выглядеть лазанья (т.е. переваренные макароны с соусом)
Psychedelic 18-12-2012 19:06
Каждый раз заморачиваться, видать, не хотят. Хотя, соусы с утра, всё остальное непосредственно перед подачей - в полчаса уложиться даже я успею.
Ramhack 18-12-2012 19:48
открою большой секрет для вас, что большинство блюд в любых кафе готовят из заготовок. только вопрос в свежести заготовки, не всегда они бывают "утренними")
quote:
+ впарили хлебушек за 150 рублей)
хлеб в ип раньше был бесплатный(обычный хлеб)
duba 19-12-2012 19:25
quote:
Originally posted by duba:
был первый и последний раз в ИльПатио (который рядом с Роликсом в Талисмане)
=
рискнул заказать себе лазаньюв общем это ГОВНИЩЕ оказывается делается утром, а потом разогревается, когда есть заказ .. в результате поднос горячий как не знаю что, а еда чуть чуть теплая - за такую порно-кухню я бы руки отрубал (короче это абслютно точне НЕ лазанья) .. девушка еще так удивилась, узнав что её можно сделать с нуля за 20 минут. на всякий случай спросил как у них пиццы делаются - так же разогреваются или делают с нуля?
+ впарили хлебушек за 150 рублей) (именно впарили! .. оказывается мы здесь с пальм слезли и лепешечка нарезанная которой 10 рублей цена выходит супер-итальянская кухня)
+ обслуживающему персоналу явно мешают клиенты - им не до нас
/без лоха и жизнь плоха
пришла спам-смска от сабжа = Приглашают на "фестиваль лазаньи"
/веселое заведения = приходите к нам на фестиваль - мы вам лазанью разогреем!!
timafon 20-12-2012 19:35
прочитал последние посты, ужс. разогретая лазанья это конечно нонсенс... в планете суши на кирова часто японскую кухню потребляю - только положительные эмоции, роллы просто идеальные, и обслуживание вроде не вызывает нареканий.
Студен Точка 25-12-2012 15:04
23 декабря имели честь с мужем побывать в Планете Суши, что в Талисмане. Помимо других блюд, заказали рис с морепродуктами. Это блюдо подается не на обычных тарелках, а в коробочках пластиковых что ли, не знаю как обозвать. По мере того, как убывало в этой коробочке, можно было лицезреть ее дно. Все, тут приличные слова заканчиваются!!! Раздолбанное дно полностью, 2 трещины, поперечные и продлольные, сквозь которые соус утек на стол!Причем порции было 2, и везде такая ситуация! Позвали администратора, прибежала девушка, начала нам рассказывать, что коробочки эти некачественные, заказали новые, а пока вот из этих убитых людей кормят. Я начала дальше возмущаться, на что она предложила переложить в тарелку, что мы не доели, потом предложила новое приготовить, потом мороженку предлагала. Плванета суши, вы что? рыгаловка? наливайка? такое допустило? на картонке бы еще подавали.
Savannah_ct 26-12-2012 16:27
quote:
Originally posted by Студен Точка:
А в Москве Иль патио очень ходовое место, постоянно куча народа, тем более в бизнес-ланч
в Мск у них почему-то всё отлично и с блюдами и с обслуживанием. а мы - так, деревня
mashuk 28-12-2012 11:45
Сейчас я немного поругаюсь...может уважаемый ТС примет меры и исключит подобное в будущем...
26.12.12 с подругами посетили Планету суши в Талисмане...заказали помимо ролл еще Теппаньяки с курицей...присоединюсь к
quote:относительно посуды в которой подавалось данное блюда - трещина на трещине, но больше возмутило другое - ужасное приготовление данного блюда...кроме отсутствия половины из заявленных ингридиентов..курица оказалась сырой (в меню значится "золотистая курочка" - ха-ха-ха)...никакого горошка и моркови...один лук, порезанный крупными кусками, сырой и плохо чищенный...
Студен Точка
Блюдо представляло собой рис залитый яйцом с крупными ломтями сырого лука и парочкой кусочков сырой курицы... ВЫ ТРАВАНУТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ХОТИТЕ?????
В общем делайте выводы, лично я туда больше ни ногой...
Студен Точка 28-12-2012 12:22
quote:
относительно посуды в которой подавалось данное блюда - трещина на трещине
не, ну это же удивительно, я думаю, не только мы возмущались тарой, они все не перестают на этой раздолбанной хрени подавать, на простой тарелке в 100500 раз лучше бы было. Вообще свинство какое-то.
quote:
В общем делайте выводы, лично я туда больше ни ногой...
+ много
timafon 28-12-2012 12:38
В торговиках вообще нет нормальной еды на фудкортах.
Savannah_ct 28-12-2012 12:48
а где же ужинать-то тогда приятно и вкусно?
mashuk 28-12-2012 12:51
quote:
В торговиках вообще нет нормальной еды на фудкортах
в большинстве случаев да, но есть и исключения - например Хмель и солод в Талисмане.....лично я не буду ждать супер качества и обслуживания от какого-нибудь Сабвэя, но если Планета суши позиционирует себя как ресторан, то и качество должно быть соответствующее....мне кажется дело не в ТЦ, а в организации сети того или иного общепита..подборе квалифицированных кадров, оценке качества...поддержания франшизы на должном уровне в конце концов
timafon 28-12-2012 12:55
quote:
например Хмель и Солод в Талисмане
По моему единственное место в торговиках, где курить можно.
mila 25-01-2013 17:53
отмечусь. Заказывали в планете суши премиум сет с доставкой. Ну ооочень невкусно.
mne_9_let 01-02-2013 12:47
Вечер добрый.В итальянской кухне разбираюсь не очень (в силу,быть может возраста), от того, при посещении подобных заведений обращаю внимание на персонал и качество обслуживание посетителей.
Так вот, пришли мы с приятелем в "Il Patio", не успев расположится, стали свидетелями разговора официанта и по-видимому супружеской пары.Официант вполне доходчиво объяснил что кухня уже не работает (заведение скоро закрывалось) и горячее они заказать не смогут (весь разговор мы прекрасно слышали т.к в заведении почти все столики были свободны). В ответ на доводы официанта пара завозмущалась и попросила менеджере с жалобной книгой.
Прийдя, менеджер начала с ними беседу, и пара начала отстаивать свою позицию ( мол почему нет горячего, что за вообще заведение,всегда у вас тут так), но ведь никто не виноват в том что они пришли так поздно.
В чём соль? Спросите вы. А в том что когда мы с приятелем сказали этой паре что они не правы, и не стоит никого винить, МЕНЕДЖЕР (стоявшая рядом), перебивая нас, цитирую "Вы кто такие вообще?,рот прикройте.". И это тот человек, который должен удовлетворять прихоти клиентов, относится к ним,как минимум, с уважением - разговаривает с посетителями как БЫДЛО,вы уж извольте.
Короче говоря, "Il Patio", заведение где не уважают своих клиентов и обращаются с ними по-скотски, на всех уровнях.Вот такое моё субъективное мнение.Можете поспорить.
За сим откланиваюсь.
Dot 01-02-2013 08:24
Мы обязательно разберемся в ситуации, очень некрасиво выглядит. Спасибо за ваш, хоть и нелестный отзыв, но мы сами виноваты, увы. Дату посещения назовите пожалуйста.
Savannah_ct 05-02-2013 16:46
quote:
Originally posted by mne_9_let:
заведение скоро закрывалось
на самом деле это абсолютно не повод отказывать посетителям в горячем. и уж тем более закрывать кухню до(!) закрытия заведения.
вместо того, чтобы тратить время на пререкания, нужно было просто принять заказ. тем более, горячее в любом случае делается из заготовок.
поэтому Иль Патио очередной жирный минус.
Львенок Руки 17-02-2013 02:08
Минусы официанту в Талисмане! Невысокий, русый, улыбчивый молодой человек. Которому пришлось ТРИ раза повторить, что роллы нужны с собой. Девочка с работы зашла к ним за роллами на обед. Сделала заказ и попросила завернуть с собой. Через некоторое время приносят соус, соусницу. Повторяет, что роллы с собой нужно. Официант извиняется и все уносит. Но, вы не поверите, принесли роллы на тарелке!!
Я зашла на следующий день просто провести время перед фильмом, пообедать. Не суждено. Тот же самый официант принес мне меню. Обычно он меня узнавал и быстро подходил за заказом, а он пропал. То ли забыл, то ли что. Паре, пришедшей чуть позже меня, уже принесли коктейли. На мои замечания персонал не реагировал. Пришлось просто встать и уйти. Никогда такого не было отношения!
Сама с начала месяца частенько заказывала роллы акционные и они всегда большие. А тут открываю коробочку, и там лежат микроскопические куски, которые раза в два меньше обычных. Это как??
А теперь о хорошем. Несмотря на размеры и косяки официантов, кухня потрясающая! Очень нравится))
Ну и был такой замечательный случай, когда мы сидели с подругой в том же талисмане в Иль Патио, и тут пришла шумная компания. Так нас без проблем перевели по просьбе в другой зал. Очень понравилось это, хоть и сомневались.
h8kate 25-02-2013 14:08
В планету суши в Талисмане больше не пойдём, заказывала ГОРЯЧИЕ роллы, их принесли холодными, на вопрос к официантке должно ли так быть, она предложила их ПОДОГРЕТЬ. Вот спасибо, а это заведение еще позиционирует себя как "ресторан". Окей, это полбеды, рис в роллах на рис вообще был не похож - это рисовая каша, отвратительно на вкус. Также сладкий ролл домино, помню какими были они раньше - крупные, упругие, сочные, а тут нам принесли размазанные по тарелки микрокусочки, причем видимо повар явно был не в себе, скручен ролл как попало.
Для меня планета умерла, идите вы далеко и подальше с таким обслуживанием и такой наплевательской кухней.