Ижевский Общепит

Сеть пиццерий "Ещё кусочек!" Предложения. Пожелания. Обсуждение.

МишуткаАНЯ 29-12-2016 15:08

Заказывали сегодня в 11-12 часов пиццу(доставку в офис). Привезти пообещали к 14-00. Время 14-15, - нет. Ладно, пробки, снег, праздники и прочее. 14-35 - нет. 14-55 звоним в доставку с целью уточнить ГДЕ заказ наш. Спрашиваем так же о компенсации из-за задержки, на что получаем гениальности высшей степени ответ: "У нас нет такой АКЦИИ". Ребятки, это не акция, а ВАШ КОСЯК - задержка заказа более,чем на час. В разговоре так же выясняется,что по каким-то техническим причинам наш заказ даже вообще не обработан был и не готов,соответственно.
Звонок на горячую линию с тем же вопросом по компенсации был совершен. В итоге, ждем-с. Получаем ответ по компенсации: "В качестве компенсации Вам будет бесплатно мини-семейная пицца" - ПОЗОР! У нас в офис на несколько (порядка 10) человек.
Не выдержаны ни сроки доставки, ни правила элементарной клиентоориентированности. Больше ни ногой в эту доставку\кафешку
А так, господа, Вы срываете офисное мероприятие. А это не есть гуд. Огромный и жирный минус вам.
ПиццаЕщё! 11-01-2017 12:36

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, обязательно учтем все замечания и примем необходимые меры по улучшению сервиса и качества продукции.


quote:
Изначально написано МишуткаАНЯ:
Заказывали сегодня в 11-12 часов пиццу(доставку в офис). Привезти пообещали к 14-00. Время 14-15, - нет. Ладно, пробки, снег, праздники и прочее. 14-35 - нет. 14-55 звоним в доставку с целью уточнить ГДЕ заказ наш. Спрашиваем так же о компенсации из-за задержки, на что получаем гениальности высшей степени ответ: "У нас нет такой АКЦИИ". Ребятки, это не акция, а ВАШ КОСЯК - задержка заказа более,чем на час. В разговоре так же выясняется,что по каким-то техническим причинам наш заказ даже вообще не обработан был и не готов,соответственно.
Звонок на горячую линию с тем же вопросом по компенсации был совершен. В итоге, ждем-с. Получаем ответ по компенсации: "В качестве компенсации Вам будет бесплатно мини-семейная пицца" - ПОЗОР! У нас в офис на несколько (порядка 10) человек.
Не выдержаны ни сроки доставки, ни правила элементарной клиентоориентированности. Больше ни ногой в эту доставку\кафешку
А так, господа, Вы срываете офисное мероприятие. А это не есть гуд. Огромный и жирный минус вам.

овод 29-01-2017 13:55

меня тоже прикалывает звониш в службу доставки заказываеш американскую без лука и болгарского перца низя а добавить можно сыр колбасу так я не ем эти 2 вида овощей и скидку не требую что их не добавили всеравно низя
Арсения 04-05-2017 12:16

quote:
примем необходимые меры по улучшению сервиса и качества продукции.

Делали заказ на дом - 2 пиццы и салатик. Классическая пицца была вроде бы нормальной, а вот вторая... Мини-пицца мясная... С откровенно тухлым мясом. Попытки заполировать тухляк сверху двумя видами колбасы не увенчались успехом. Тухляк он всё равно тухляк...
mihn 08-07-2017 21:32

ЕЩЕ! Больше грязи!


Арсения 09-07-2017 10:10

quote:
ЕЩЕ! Больше грязи!

Это на ул.М.Горького пиццерия.
mihn 09-07-2017 11:18

Земля лежит на асфальте уже несколько лет, намыло дождем. Но пиццерии все пох., видимо так клиентов привлекают.
Арсения 14-07-2017 09:36

mihn, СПАСИБО тебе!!! Руководство, видимо, темку эту мониторит. Грязь убрали. Не совсем чисто, но всё же...
mihn 15-07-2017 11:55

 
Gypsus 16-07-2017 18:49

а эта площадка, вообще так в принципе, точно пиццериевская ?
НеПодарокНиРазу 18-07-2017 14:19

Сменили меню, убрали любимую пиццу ребенка. Больше к Вам не ходим. Жаль жаль
Match 30-08-2017 17:54

Акция какая то проходит. Щас заказал 2 пиццы и третью типа даром дадут. На кой черт мне это надо я не понял, но трудящиеся настаивали что съедят. Как то сильно сомневаюсь. Пиццы какие то большие видимо будут, раньше таких не было по размеру.
Хотя с виду вроде обычные.

valium118 02-11-2017 23:00

Вчера посещал сабжевую пиццерию на пятаке в металлурге.Вопрос к руководству-нельзя ли выгонять толпу матерящихся,ничего не заказывающих малолеток?Постоянно бегают туда-сюда,орут,гогочут,обсуждают кто что курил-парил и как с этого блевал...тьфу

Чуть не забыл.В чем проблема слегка подогреть молочный коктейль для ребенка?

В@сёк 03-12-2017 13:59

quote:
Originally posted by valium118:

нельзя ли выгонять толпу матерящихся,ничего не заказывающих малолеток



возьми и выгони!
тут слуг у тебя нету

только что заходили в Ещё около Авроры
брали "Цезаря с сёмгой"
вкусная пицца, тесто тонкое, рыбка в наличии

------------------
У каждого парня есть мечта, но обычно у этой мечты уже есть парень

радистка кэт 16-01-2018 21:57

quote:
Originally posted by valium118:

Вчера посещал сабжевую пиццерию на пятаке в металлурге.Вопрос к руководству-нельзя ли выгонять толпу матерящихся,ничего не заказывающих малолеток?


Та же фигня на Советской - Коммунаров. Ппц просто.

А чё-чё, в тему-то пиццерия вообще уже не заходит? "последний визит : 2017-3-7 11:02"

ПиццаЕщё! 22-01-2018 17:46

Извиняемся за долгое ожидание. Подобные вопросы дублировались в соц.сети. Меры примем. Спасибо.
радистка кэт 30-01-2018 21:27

quote:
Originally posted by ПиццаЕщё!:

Подобные вопросы дублировались в соц.сети.



Конечно. Пришлось в соцсетях искать потому что.
suslik 15-02-2018 13:28

Тема закрыта по просьбе автора.

Видимо, устали отвечать на бесконечные претензии по качеству.