Gektar 16-02-2014 21:54
quote:
Originally posted by ip_net:
Я заказывала в пятницу, несмотря на погоду привезли вовремя, пицца вкусная
тем более удивительно что сегодня воскресенье+ вечер, то есть пробок точно нет.З.Ы. пицца уже не нужна. "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" всего лишь миф , трубку никто не берет.
Gektar 16-02-2014 22:38
Заказывал в 8 вечера, до сих пор пиццы нет. "Горячая линия " мертва. Вывод - заказывать пиццу в более ответственных заведениях . Представителю заведения свой номер телефона могу скинуть в рм при необходимости
ПиццаЕщё! 17-02-2014 22:49
to vikulya21
По Вашей рекламации была проведена работа.
К сожалению, в наших пиццериях действительно нет альтернативы для малышей, но мы не запрещаем еду для совсем маленьких детей (детские смеси, пюре, соки), тем не менее у нас нет возможности разогревать ее.
С сотрудниками была проведена разъяснительная работа.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
to log out
Спасибо Вам за сигнал!
Приносим Вам извинения. Виновные наказаны.
to никаплипростоты
У нас в ассортименте еще есть коктейли, не только чай, кофе, пиво и газированные напитки.
Мы стараемся постоянно улучшать качество нашей продукции и обслуживания.
Ваше замечание для нас важно. Мы приняли его к сведению. Спасибо.
to straightedger и LedINKa
Этой зимой картофель-фри мы заменили на сорт премиум.
Рецептура не менялась, работаем строго по стандарту приготовления.
При наличии любых замечаний к качеству продукции просим приглашать в зал заведующего производством либо сообщать по тел гор.линии 8-922-510-56-31.
Спасибо!
С уважением
--
Пиццерия "Еще кусочек"
партнер 26-02-2014 12:46
Это нормально, когда у вас в пиццерии на доске с надписью "зелень" лежит грязный инструмент? Как после этого у вас что-то можно покупать? Где гарантия, что с санитарией у все все в норме?!
ПиццаЕщё! 26-02-2014 17:12
Партнер, уточните, пожалуйста, когда и в какой из пиццерий Вы видели это?
Это не норма. Разберемся.
Спасибо.
С уважением
--
Пиццерия "Еще кусочек"
партнер 26-02-2014 20:50
quote:
Originally posted by ПиццаЕщё!:
Партнер, уточните, пожалуйста, когда и в какой из пиццерий Вы видели это?
Это не норма. Разберемся.Спасибо.
С уважением
--
Пиццерия "Еще кусочек"
Забыл. Сегодня утром на Студенческой.
БОРТОВЫЕ ГРУЗОВИКИ 28-02-2014 19:14
quote:
ПиццаЕщё!
при доставке оплата по карте возможна?
ПиццаЕщё! 01-03-2014 12:36
Бортовые грузовики, оплата картой возможна. Для этого при оформлении заказа необходимо уведомить диспетчера или указать в комментарии к заказу на сайте, что оплата будет безналичной.
Alinda 01-03-2014 20:20
Добрый вечер! заказали сегодня пиццу американо с добавкой корнишон, сначала мы подумали они так спрятались под сыром, но нет не нашли, и корочка горелая, горячая линия молчит(
Филимон Игнатьевич 02-03-2014 07:40
Вам их потом отдельно доставят)))
По теме : когда вы уже перестаните разные блюда фри готовить в одном фритюре? И зачем крылья варить перед жаркой? Экономите? Бульенчик сначала сварите, а потом и пожарить можно.
Пишите , что стараетесь повышать качество. Плохо стараитесь , качество ухудшается .
ip_net 02-03-2014 12:03
А почему закрылись на коммунаров?
партнер 02-03-2014 15:29
quote:
Originally posted by ip_net:
А почему закрылись на коммунаров?
Там же написано почему.
ip_net 02-03-2014 15:57
quote:
Originally posted by партнер:Там же написано почему.
я всегда проезжаю мимо на машине, издалека не видно
ПиццаЕщё! 02-03-2014 16:02
Alinda, Ваша рекламация принята и направлена руководству.
Филимон Игнатьевич, Ваше замечание принято к сведению.
ip_net, пиццерия на Коммунаров закрыта на ремонт.
Доставка от шефа 03-03-2014 09:08
Дорогие любители вкусно поесть дома!) Те,кто уже заказывал в нашей компании доставку, расскажите о своих впечатленияx)
Что посоветуете доработать, изменить, добавить?
Хотим услышать от вас предложения!
Филимон Игнатьевич 03-03-2014 10:18
quote:
Филимон Игнатьевич, Ваше замечание принято к сведению.
Какое именно замечание?
Что то верится с трудом , что я приду скажем через неделю в одну из ваших пицерий и смогу заказать картошку фри без вкуса сырного кляра или куриные крылья жаренные , а не вареные и после обжареные опять же со вкусом выше указанного кляра.
Alinda 05-03-2014 13:39
quote:
Originally posted by ПиццаЕщё!:
Alinda, Ваша рекламация принята и направлена руководству.
и что дальше? можно же элементарно извиниться, деньги взяты- товара нет.
или может руководство мне огурчик принесет)))
Alinda 07-03-2014 21:24
Расскажу окончание своей истории с огурцами))))) Пребываю в легком шоке, сегодня позвонили из пиццерии и предложили сделать заказ на ту же сумму бесплатно, было очень неожиданно!
Я видимо везучая такая, мне не первый раз не докладывают добавки, обычно просто дают потом скидку, а такое первый раз.
Вы молодцы, работаете над ошибками, а не тупо дежурные фразы, как мне казалось сначала.
партнер 07-03-2014 21:56
А я вот заметил, что на чистой разделочной доске лежит грязный инструмент сантехников (или еще кого), а мне ничего. Делаю выводы.
Pu$histaya 08-03-2014 14:08
Куда делась пицца КАПУСТНАЯ? Вчера безумно расстроились. ВЕРНИТЕ СРОЧНО!!!
YANCHA 09-03-2014 12:13
Добрый день ! Верните капустную Пиццу!!!! Я заказываю всегда только ее! Я не ем мясо!!! И почему банановый рай подорожала почти в двое? Была 60 р , стала 100 ...
KENT 444 09-03-2014 23:30
цены подняли а качество все хуже
ЗОМБИ 10-03-2014 10:02
что за народ мазохисты, готовы жрать хреновый продукт и плакать....эмо чтоли?
YuJen 10-03-2014 10:24
на 50 лет ВЛКСМ около трамвайного кольца в пицу кладут продуктов на половину меньше, чем в других пицериях. надо персонал поменять - зажрались и заворовались
Блонди 10-03-2014 10:27
quote:
Куда делась пицца КАПУСТНАЯ?
ее поменяли на пиццу Цезарь.
А капустная была вкусная
Stable243 10-03-2014 10:38
Пицца была хорошая раньше... сейчас уже не та... тесто в середине стало очень тонкое, начинка с пиццы вся сваливается. Раньше было не так.
Я прекрасно понимаю повышение цен с сохранением качества продукции, но не понимаю, когда с повышением цен страдает качество.
Пиццерия на 9 января.
Pu$histaya 10-03-2014 12:58
quote:
ее поменяли на пиццу Цезарь.
А почему надо было менять?? нельзя что ли было просто добавить???
votyak237 10-03-2014 21:17
Пиццерия, почему у Вас больше не продается капустная пицца ???
Match 10-03-2014 21:37
А я то думал, что мне одному капустная нравится. А тут вон оно чо. Нас много)
ПиццаЕщё! 10-03-2014 21:40
Уважаемые форумчане!
Капустная пицца вернется в ассортимент ближе к осени после доработки и улучшения рецептуры.
Повышение цен на некоторые пиццы связано с общим удорожанием продуктов, которые используются в их приготовлении.
YuJen, Stable243, к сожалению рекламации в таком виде мы не можем принять. Просим уточнять дату, место, описание проблемы и контактные телефоны для выяснения обстоятельств.
В случае появления любых претензий к качеству нашей продукции или обслуживания просим приглашать в зал заведующего производством либо звонить по телефону горячей линии 8-922-510-56-31.
Спасибо.
С уважением
--
Пиццерия "Еще кусочек"
Pu$histaya 10-03-2014 21:45
quote:
Капустная пицца вернется в ассортимент ближе к осени после доработки и улучшения рецептуры
очень зря и очень жаль. что там улучшать и дорабатывать.
votyak237 10-03-2014 23:08
quote:
Капустная пицца вернется в ассортимент ближе к осени после доработки и улучшения рецептуры.
Пиццерия, это Вам почти год для этого нужен, да ? Не многовато ли ? Совсем потребителей за полных лохов принимаете ?
votyak237 10-03-2014 23:11
Просто капустная пицца, видимо, пользовалась наибольшей популярностью у покупателей из-за своей относительной дешевизны. А руководство пиццерии это СОВСЕМ не устраивало !
votyak237 10-03-2014 23:13
Пиццерия "Еще кусочек". остается Вас только поздравить - как у Вас все тонко продумано, чтобы получить в конечном итоге максимально возможную прибыль ! Директору своему это передайте. Пусть порадуется.
YANCHA 11-03-2014 15:41
Не надо ничего изменять в капустной пицце ! Она очень вкусная! Всем нравится! Зачем надо было менять на цезарь? В цезаре же тоже есть мясо! Цезарь не считается веганской. А насчет повышения цен : бананы как были 40-50 р за кг так и остаются! Или вы в банановой рай какие то особенные бананы кладете,наверное мини)))
ПиццаЕщё! 11-03-2014 20:51
Пицца Цезарь не является заменой капустной. Мы просто на время сняли с производства капустную.
Платон'18 13-03-2014 20:31
quote:
Originally posted by votyak237:
Совсем потребителей за полных лохов принимаете
Леонелла, сдохни от диареи
YuJen 14-03-2014 21:02
смешно
Платон'18 14-03-2014 21:32
quote:
Originally posted by YuJen:
смешно
это leon....(какие то цифри), обиженка на всех и вся, ник новый а суть не меняется)))
YuJen 15-03-2014 12:17
quote:
это leon..
ааа.. он оно чо...)
MAUCIK 25-03-2014 11:31
Тоже плюсану за капустную. Настаиваю, нет, требую чтобы ее вернули.
ПиццаЕщё! 25-03-2014 15:19
Капустная пицца вернется в меню после доработки рецептуры.
YuJen 25-03-2014 15:34
цена вырастет ?
MAUCIK 25-03-2014 21:15
Пусть скорее возвращается и желательно без доработок. Лучшее- враг хорошего.
КЕШ@ 27-03-2014 10:16
вер6ните прежнюю капустную! пожалуйста
den117 29-03-2014 19:29
картошку выкинули
ПиццаЕщё! 31-03-2014 11:18
den117, рекламация принята и направлена на рассмотрение руководству.
YuJen 31-03-2014 11:55
а что, на фото с виду нормальная картошка
Игорь_888 31-03-2014 16:40
quote:
Originally posted by YuJen:
а что, на фото с виду нормальная картошка
Пару раз заказывал к пицце картофан, оба раза картошку выкидывал, недавно в макавто заехал, взял бигмаков и картофан, пока домой приехал, прошло минут 40, картофан тоже в помойку отправил..... ИМХО, дело не в заведении и картофане, а в том что надо его с пылу с жару кушать, иначе минут через 30 становится остывшим отсыревшим отстоем и дело не в заведении......
den117 31-03-2014 19:15
картошке было минут 15 от того момента, как ее засыпали в пакет. Про правило 20 минут знаю, потом он влажный и не вкусный. А тут он был пережаренный сухой и без соли
Игорь_888 31-03-2014 19:28
quote:
Originally posted by den117:
картошке было минут 15 от того момента, как ее засыпали в пакет. Про правило 20 минут знаю, потом он влажный и не вкусный. А тут он был пережаренный сухой и без соли
то что без соли это не гут, из всех фри самый зачетный в макдаке
schniaga 01-04-2014 08:32
Игорян, ты столько картошки жрешь, как не толстеешь?
YuJen 02-04-2014 20:16
Давайте собирать подписи за снижение цен на пиццу
А кто не хочет по дешевле?
партнер 02-04-2014 21:29
quote:
Originally posted by YuJen:
Давайте собирать подписи за снижение цен на пиццу
А кто не хочет по дешевле?
Голосуйте ногами. Самый действенный способ.
YuJen 03-04-2014 22:00
quote:
ногами
wtf?
партнер 03-04-2014 22:53
quote:
Originally posted by YuJen:
wtf?
Не ходить в их пиццерии.
Match 06-04-2014 20:58
quote:
а что, на фото с виду нормальная картошка
Нее, тут по фото видно, что, что то не так с картофаном. Сейчас заказал (приспичило пиццу). Посмотрим, чего привезут.
Собственно, из за картошки, что бы проверить, именно в еще и заказал.
Нормальная вроде была всегда. Фото по прибытию.
Нормальная картошко.
Match 06-04-2014 22:28
А, кстати, - ни подписи на чеке, ни пин код, ни документ - ни чего не требуют. бери любую чужую карту и расплачивайся)
ex`Elegiac 07-04-2014 18:15
Недавно вашу новую пиццу попробовал,название правда не запомнил(а на сайте вашем её нет в списке вроде как) - с картофелем и рыбной стружкой.На вид очень эффектная
а вот на вкус не понравилась,с трудом доел.Естественно,мнение субъективное,может кому-то и нравится.Кнедлики 10-04-2014 16:36
quote:
Originally posted by ex`Elegiac:
Недавно вашу новую пиццу попробовал,название правда не запомнил(а на сайте вашем её нет в списке вроде как) - с картофелем и рыбной стружкой.На вид очень эффектная а вот на вкус не понравилась,с трудом доел.Естественно,мнение субъективное,может кому-то и нравится.
вроде бы "живая", от жара пиццы, эта стружка типа шевелится. Продукт на любителя, по вкусу напоминает домашнюю картошку с соленой селедкой
den117 10-04-2014 20:01
рекламация была для проформы, не ответили. В следующий раз заставлю есть администратора, если будет на месте и подтверждать качество "продукта"
kydesnik 15-04-2014 01:05
quote:
На вид очень эффектная а вот на вкус не понравилась,с трудом доел.
Соглашусь, а вот Цезарь очень даже ничего
ip_net 19-04-2014 15:04
Интересно у вас минестроне выглядит в рекламе и на сайте! И рецепт совсем как у солянки
eliza2492 06-05-2014 04:00
Первый раз оставляю отзыв. такую пиццу как сегодня, я не ела ещё ни разу в своей жизни. Заказала доставку по телефону. Было стойкое ощущение что пиццу просто разогрели, а когда она была приготовлена - не ясно. Сухая до невозможности, а по краям обгорелая какая то. Очень разочарована. Сильно испортились.
Chuchik 09-05-2014 11:28
тоже ушли от "ещё".цены выросли,пицца стала хуже.
о чём думают, не понятно,конкуренция-то растёт.
Yurik81 11-05-2014 17:20
Пиво наливается в тару с "отстоявшейся" пеной. Хоть и объясняют,что стакан использовался для слива пены и пиво в стакане это лишь сцеженная пена. Остается непонятным сколько такое пиво уже простояло, да и его происхождение остается под вопросом. Не факт, что это пиво уже кто то не пил, и оно не было слито с бокалов оставленных на столах. Кроме, того вкус выдохшегося пива отличается от свежего только что налитого.
P.S.Администрация объясните вашим барменам, что бокал который использовался ране пусть даже под пену - это грязный стакан, а разливать пиво в грязную тару очень ЧРЕВАТО.
iZeppelin 12-05-2014 08:48
quote:
Изначально написано ip_net:
Интересно у вас минестроне выглядит в рекламе и на сайте! И рецепт совсем как у солянки
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/010619/10619774.jpg][/URL]
Еще бы состав настоящий узнать! Вкус какой-то "химический", явно там "что-то еще" кроме того, что указано на сайте.
ПиццаЕщё! 12-05-2014 10:35
iZeppelin, на нашем сайте указывается полный состав блюд. "Что-то еще" не добавляется.
den117 12-05-2014 12:56
где ответ на заведенную рекламацию?
ip_net 18-05-2014 19:09
Да вы издеваетесь! Подняли цены, а качество все хуже! Заказала пиццу с беконом, привезли сухую лепешку, начинки вообще почти нет, тесто реально резиновое! Я раньше только в вас и заказывала, есть с чем сравнить!
Позвонила на доставку, меня послали на горячую линию, а там трубку не берут!!!
Все, клиента потеряли, и в соц сетях отзыв обещаю.
ПиццаЕщё! 18-05-2014 23:08
ip_net, здравствуйте.
Горячая линия работает с 9.00 до 22.00.
Просим уточнить дату, адрес доставки и Ваш контактный телефон.
Разберемся.
Спасибо.
С уважением
--
Пиццерия "Еще кусочек"
ip_net 19-05-2014 21:02
Сегодня оперативно извинились и доставили другую пиццу
ЗОМБИ 20-05-2014 10:01
а чет разницы не вижу....2 хреновые пиццы?
ip_net 20-05-2014 10:15
quote:
Изначально написано ЗОМБИ:
а чет разницы не вижу....2 хреновые пиццы?
Во второй начинки больше и тесто нормальное)
Milashka!* 25-05-2014 23:04
И мы вчера заказывали домашнюю, всегда ее берем. Качество однозначно стало хуже. Начинка просвечивает, видимо слайсеры очень хорошие. И это мы еще с добавкой ветчины взяли. А без нее нам бы одно тесто с грибами привезли? И вчера пицца была толи отсыревшая, толи недожареная, но половина теста осталось прилипшим на кальке. Проверьте, заказ был вечером на Пушкинскую 157
Жаль не сфотографировала. Будем лучше ходить в другие кафе и пиццерии. Такая конкуренция, а вы качество не держите.
tory 26-05-2014 10:03
Дочь с одноклассницами (14 лет) в субботу ходили в пиццерию "Еще" в ТЦ "Аксион", кондиционер работал на всю мощь. Девочки попросили уборщика помещений сделать кондей поменьше, "послала" к бармену, бармен не отреагировал совсем никак. Девчата мерзли, но постеснялись еще раз попросить, в итоге на следующий день дочь с высокой температурой. Мое пожелание, реагировать на подобные просьбы не совсем взрослых ваших посетителей, к тому же, зачастую это ваш основной контингент посетителей.
ПиццаЕщё! 26-05-2014 14:55
Milashka!*, tory, рекламации переданы руководству на рассмотрение.
Напоминаем, что по всем вопросам лучше сразу звонить по телефону горячей линии 8-922-510-56-31 для незамедлительного решения Вашего вопроса.
Для связи с Вами просим уточнить в pm Ваши контактные телефоны.
Спасибо.
Stable243 29-05-2014 11:28
Скажите пожалуйста, такая тонкая и должна быть пицца? На вкус одна начинка, ведь её намного больше чем теста! Покупали 30 апреля 18:27 на 9 января
AR'D 29-05-2014 20:15
Тоже сегодня купил на ул. Широкого, пицца курица с грибами. Тонкая как лист бумаги.
ПиццаЕщё! 29-05-2014 22:37
Тесто во всех пиццах по рецептуре раскатывается тонко.
ПиццаЕщё! 01-06-2014 15:28
Мальчишки и девчонки, а также их родители!
Поздравляем всех с днем защиты детей! И с официальным началом лета!)))
Приходите к нам отметить праздник!
Будем рады видеть всех!
Yurik81 10-06-2014 18:06
С пивом ситуацию как то прокомментируете?
ПиццаЕщё! 11-06-2014 07:57
В чем заключается ситуация?
ЛоганАвто 11-06-2014 09:01
ходили может быть месяц назад в Еще на Студенческой, сейчас тему увидел пишу.
Сели внизу 2 взрослых+2 детей, попросили стул детский, получили отказ, после повторного запроса два раза подходили тетки, техперсонал и совещались между собой-нужен ли нам стул для ребенка. В итоге выдали грязный, в одном уголке темная жидкость налита.Руки мыть ребенку на весу тоже неудобно, подставки из Икеи купите, как в Маме пицце, жидкое мыло тоже ну очень жидкое.
ПиццаЕщё! 11-06-2014 16:21
Спасибо за Ваши замечания!
Учтем!
Milashka!* 11-06-2014 22:35
так и не поняла, для чего просили точный адрес и телефон? Никто не звонил, письмо не написал
Match 11-06-2014 23:44
Спасибо за календарик. Мелочь, а приятно)
MAUCIK 05-07-2014 13:23
Пицца с каждым разом все хуже и хуже. В последний раз заказали семейную, она стала тонюсенькой, начинки мало, одни грибы черные. Главное про весовку информации не найти, на сайте указан только диаметр. Перешли на маму пиццу, начинки много и пицца вкусная+ привозят она еще обжигающе горячая. До свидания " Еще кусочек"
Cheberina 07-07-2014 21:59
Заказывали пиццу с курицей и грибами, ни курицы ни грибов, только толстенный слой майонезно непонятного соуса, ужас
Gypsus 08-07-2014 16:52
дык доставку вроде ж возят с ближайшей пиццерии? В Металлурге примерно раз в месяц заказываем, качество боле-менее ровное, устраивает.
vikulya21 09-07-2014 11:01
Порекомендовали ни в коем случае не заказывать пиццу на ул.9-ое Января. Цитирую дословно " У нас сменился повар- она все продукты домой уносит. Так что начинки почти нет на пицце"
ПиццаЕщё! 10-07-2014 09:05
MAUCIK, Cheberina, просим уточнять дату, место, время или номер чека, контактные телефоны для выяснения обстоятельств.
В случае появления любых претензий к качеству нашей продукции или обслуживания просим приглашать в зал заведующего производством, либо звонить по телефону горячей линии 8-922-510-56-31.
vikulya21, от кого Вы слышали эти слова и когда?
Спасибо. Приносим свои извинения за неудобства.
vikulya21 10-07-2014 14:04
цитата:
Изначально написано ПиццаЕщё!:
от кого Вы слышали эти слова и когда?
слова слышала от девушки( сотрудницы вашей сети пиццерий) имя называть не буду, 06.07 2014 года
MAUCIK 10-07-2014 17:59
Смысла нет указывать конкретные даты и номера заказов. Качество упало вцелом.
YANCHA 13-07-2014 16:47
Заметно что на 9 янв сменился повар- пиццы стали толстые и без начинки плюс какой то кислый майонез
Cheberina 14-07-2014 02:16
Мы заказывали в аксионе
certovka_1 15-07-2014 12:12
А мы всегда заказываем только на 9-ое Января. Там всегда обслуживание и качество на высоте.
ezhikiforever 15-07-2014 17:15
Сегодня отравилась молочным коктейлем, купленным в пиццерии на Ленина 14.
Амалия 16-07-2014 12:43
А мне тоже на 9 января пицца нравится.хотя и мама пицца рядом,а заказываем все равно в еще .и хуже там не стало.я бы сказала что даже лучше. Тесто не подгоревшее,начинки нормально,равномерно распределена,а не только в центре скомпанована. В кафе обслуж быстро,да и привозят тоже быстро.так что советую.
АркАнгел 16-07-2014 03:27
Вчера в 21:50 забежал перекусить в пиццерию на углу Советской-Коммунаров. Честно - не поклонник Еще Куска, поэтому априори ожидал худшего. В принципе, поел нормально, претензии больше по организационным моментам:
1. Не нашел буклетиков в составами пицц. Раньше (года 2-3 назад) точно были такие. Вчера не нашел, пиццу взял наугад, по названию.
2. Кофе мне дали сильно теплый, но не горячий, хотя девушка-бармен приготовила его при мне. Я лично люблю горячие напитки, поэтому этот момент был для меня критичен. Очевидно, причина в кофе-машине. Какой температуры по нормам должен быть кофе, сваренный в автомате?
3. Почему-то из двух этажей работал только первый. Не критично, но если он есть, почему бы туда не пускать людей? Кроме меня туда хотели уйти еще две компании, поэтому политика