Спасибо,АркАнгел
Приходите, заказывайте, мы всегда Вам рады!
Брала в выходные гавайскую в пиццерии! Очень понравилась! Начинки было не мало...
quote:
Originally posted by Shiku:
Брала в выходные гавайскую в пиццерии! Очень понравилась! Начинки было не мало...
зарегались чтоб похвалить ? слова излишни *facepalm*
в ЕЩЕ отвратительно готовят пасту! Готовьте пиццу, не стоит расширять ассортимент.
Повелась на акцию. Лучше бы сделали платную доставку, но не экономили на качестве! Не пицца, а лепешка какая-то, еще и кислым отдает.
Уважаемые форумчане, при наличии претензий к качеству продукции или обслуживания просим Вас сразу звонить по телефону горячей линии 8-922-510-56-31.
quote:
Originally posted by ПиццаЕщё!:
Уважаемые форумчане, при наличии претензий к качеству продукции или обслуживания просим Вас сразу звонить по телефону горячей линии 8-922-510-56-31.
и что это дает?
Это дает возможность по горячим следам разобраться в причинах сложившейся ситуации и устранить их.
Кроме обращения по телефону горячей линии, Вы можете оставить рекламацию на сайте, написать в PM на форуме либо в группе в контакте. Если нарушение было обнаружено в пиццерии, то пригласите зав.производством или оставьте запись в книге жалоб и предложений.
Мы конструктивно реагируем на рекламации,в которых изложена суть проблемы и подробная информация (время, место нарушения, контактные данные клиента).
Спасибо.
Вопрос количества начинки и вкуса - субъективный. Вы скажете, что так и должно быть.
ip_net, могу согласиться, что это субъективный вопрос. Мы не скажем, что так и должно быть, если нарушение действительно есть.
По пицце у ЕЩЕ она одна из самых вкусных в городе. Самой вкусной для меня была домашняя пицца в тетушке молли жаль что заведения уже нет.
quote:
пицца ХАТ(или как-то так, в здании Билайна около УДГУ)
хуже пиццы и обслуживания я не встречала.
Недавно заказала пиццу в Еще - привезли максимум через пол часа 
и доставщик милый О самой пицце - тонковата.. начинки мало, дк хоть на тесте не экономьте чтоли...))
quote:
Originally posted by hmelsolod:
хуже пиццы и обслуживания я не встречала.
О самой пицце - тонковата.. начинки мало, дк хоть на тесте не экономьте чтоли...))
хоть в чем то я с тобой согласен 
quote:
О самой пицце - тонковата.. начинки мало, дк хоть на тесте не экономьте чтоли...))
согласен за(в среднем) 250р. покупать "чебурек" с сыром, и то в чебуреке мяса больше, для меня не приемлемо.
Дело было сегодня вечером....."кусочек" на Ленина. Заказ: кофе с собой и торталетку. Кофе на вкус нормально, но готовят его десять минут, восемь из них девушка искала крышку для стаканчика. Позже, выйдя из заведения и сев машину, припаркованную в двух метрах, кофе оказалось холодным (видимо уже таким его налили). Про торталетку рассказывать не буду....выкинул. Причина: пока девушка искала крышку стаканчика... из помещения для персонала выходили "вспотевшие" люди в мокрых футболках и в синих перчатках, хозяиничив за стойкой, трогая все заподряд. В очередной раз открывшаяся дверь дала объяснения синим перчаткам...в них персонал, прошу прощения за прямоту.....драил унитазыи чистил внутренее помещение кафе (пишу что видел, унитаз это без приувеличения)...в моем сознании все перевернулось....для меня крест на заведениии поставлен
maza maza, Ваша рекламация принята в работу.
Чтобы не затягивать с решением подобных вопросов, просим Вас сразу обращаться в заведующему производством либо звонить по горячей линии 8-922-510-56-31.
Свежие новости! Теперь можно заказать доставку детских наборов!
quote:
Originally posted by Gibson_izh:
Всем привет.
На протяжении несколких месяцев, пару раз в месяц заказывал пиццу из "Ещё кусочек", всё было нормально (привозили в указанный промежуток времени, горячее, водители-курьеры нормальные ребята), пока не появилась БЕСПЛАТНАЯ доставка.
Первый инцидент произошёл 24 февраля, когда мы со знакомой решили заказать пиццу, т.к. было неохото куда-то, время было в районе 22.00
Заказ оформили, сказали что привезут в районе 1-1.30
Ну, обычное дело. Проходит 1.40, уже хотел звонить-узнавать, как вдруг звонок на телефон ("доставка пиццы" сказали мне).
//Домофона у меня нет, поэтому спускаюсь вниз, чтобы забрать пиццу//Смотрю парень достаёт из машины (как щас помню "Нексиа темного цвета") мою пиццу. Подходит парень гоповатого вида, отдаёт пиццу, забирает деньги (наскрёбывает сдачу, при этом сразу перешёл "на ты"), отдаёт чек !ужасно мятый! (видимо весь вечер в кармане пролежал), расходимся.
Поднимаюсь домой, открываю, а там...
Скукоженные куски, холодные как кола из морозильника. Ну я сразу звоню в службу "горячей линии" на номер 8-922-510-56-31
Номер недоступен. Вот она "горячая линия".
Пиццу пришлось подогревать, но вкус сначала замороженной, потом подогретой пиццы, был мягко говоря "не очень".
Началась рабочая неделя и в сумотохе забыл позвонить и рассказать, про данный случай в "горячую линию" пиццерии Ещё.И вот пятница, конец недели, решил посмотреть "Бонда Скайфол" и пиццу пожевать. Заказал, при заказе предупредил, что если привезут холодную пиццу - будут отправлены восвояси и денег не получат.
Привозят, при мне достают из сумки, чувствую тепло пиццы, уже довольный, отдаю 200 рублей, у курьера нет сдачи 5 рублей (на улице -20, вышел в футболке, ждать пока он сбегает до машины, найдёт 5 р и вернётся - не вариант), сказал, что "не надо, оставь уж себе" и пошёл я домой.В предвкушении теплой, вкусной пиццы открываю коробку... И тут был ШОК.
Такое я в первые видел.
Как нужно было так переворачивать коробку, чтобы придать тот шедевральный вид, что предстал передо мной???Чтобы не быть голословным предоставляю фото доставленной пиццы, фото чеков от 24.02 и от 01.03, и наверно ни к чему, но ещё скриншоты из личного кабинета, что я заказывал пиццу.
Я был не против платить 60 рублей за доставку, т.к. был уверен, что мне привезут тёплую пиццу, в нормальном виде. Но после двух ужасных случаев БЕСПЛАТНОЙ доставки, разумеется уже не буду заказывать в "Ещё". Лучше переплачу за доставку 60 рублей, но получу пиццу хорошего качества от другой пиццерии.
СОТРУДНИКАМ ЗАБЕГАЛОВКИ СОВЕТУЮ ПАРЕНЬКУ ОТПРАВИТЬ ЗА ВАШ СЧЕТ ХОРОШИЙ ПРЕЗЕНТ.
Рекламация принята и направлена на рассмотрение.
С уважением
--
Сеть пиццерий "Ещё кусочек"
у вас не хватает ВАЙ-ФАЯ!
а ещё нам несколько раз наливали чай холодный, пакетик не заваривается, почему так? это на пушкинской, около центральной гостиницы
Всегда любила пиццу из "Ещё"!За то что тонкое тесто и начинка не из кетчупа а сметаны или майонеза!!!И в "мама пицце" обожаю пиццу! А вот как раз "пицца Мафия" говнецо толстотестовое.А уж то что там в роллах селедка вместо лосося это вообще атас!Больше не закажу никогда!
quote:
Originally posted by Lizaveta20:
говнецо толстотестовое
Вы, я гляжу, разбираетесь ))))))
Плюсую, не хватает вай-фая.
у настоящей пиццы тесто должно быть 1-1,5см
и из начинки 2-3 компанента...
quote:
у курьера нет сдачи 5 рублей
вот это жлоб. нормальные люди чаевые оставляют,а он из-за 5 рублей удавиться готов. жесть.может поэтому ему так не везет с доставкой?
всегда удивляют люди,заказывающие пиццу,роллы,да что угодно,и не оставляющие чаевых. 5 рублей даже чаевыми то не назвать,а из-за них столько волнений у автора.
В нашем меню обновления! Пицца с сёмгой, пицца с грушей и сыром "Дор-Блю", салаты "Белиссимо" и "Венеция". Попробуйте наши новинки
quote:
Originally posted by ПиццаЕщё!:
пицца с грушей
Блин где вы такую забористую траву берете ? ;_)
Эх, я всё понимаю - предпраздничный день, да еще снегопад, но нам пиццу сегодня на работу привезли на 2 часа позже назначенного времени, естественно, холодную. Хоть бы скидку делали за ожидание.
за такое вернуть деньги надо и пиццу оставить
хрен дождетесь))))
trinCat, дайте, пожалуйста, дополнительную информацию: адрес, приблизительное время доставки и Ваш контактный телефон.
Кинула данные в ПМ еще 8 марта. До сих пор тишина.
quote:
Originally posted by trinCat:
Кинула данные в ПМ еще 8 марта. До сих пор тишина.
отвечают так же "оперативно", как и доставляют 
Интересные вы, думаете у "менеджеров" в Еще выходных нет?))) Может разбираются с ситуацией.
ни с одной ещё не разобрались в этой теме
Я знаю одну контору, которая тоже активно на форуме продвигается - у них такой метод: на любой недовольный пост в ПМ отсылается предложение о какой-нибудь скидке
на такое Г мне скидка не нужна
а скидон скорее всего прописан уже в бюджете.
Уважаемые форумчане, мы разбираемся в каждой ситуации.
Ответы отправляются в ПМ.
По поводу рекламации,которую в теме приводил madrid,сообщаю, что за нарушения правил перевозки водитель был уволен.
ПиццаЕщё!
Спасибо за ответ, но... Про снегопад я и сама написала, я видела его в окно и домой я тоже добиралась в снег. И про чуть ли не 15 заказов на 12 часов в тот день я в курсе - нам сообщили о возможной задержке в полчаса. Просто разумно корректируйте время доставки, согласуя его с клиентом, а не хватайте заказы, которые не в силах выполнить в срок, взимая за них ту же плату, что и за исполненный вовремя. За это время до нас успели бы доехать даже из Строителя, даже по пробкам.
"Всё от жадности, ква-ква" (с)
quote:
По поводу рекламации,которую в теме приводил madrid,сообщаю, что за нарушения правил перевозки водитель был уволен.
Круто вы с ним. Хотя я так понимаю это не первый его косяк.
Сегодня после перерыва в 2 месяца заказали 3 пиццы.Уж не знаю,может из-за бесплатной доставки,но качество ухудшилось,тесто стало еще тоньше,начинки мало,в некоторых местах вообще один соус намазан..Очень жаль,придется искать другую доставку.
А я вот наоборот, пожалуй меняю мнение о ЕЩЕ, предыдущий отзыв писал по старой памяти. Решил проверить, что поменялось и последние 5 пицц съел в ЕЩЕ:
в гвозде и на пушкинской и все 3 раза - все в норме и начинка и вкус. А только что заказанные и съеденные 2 пиццы - вообще были доставлены горячими как с плиты (курьеру К.Ч. большой респект, впервые захотелось дать кому-то на чай(правда всеравно не дал)))
Такчто РеутовТв - сами вы горите, колхозные морды.
А мне очень нравится их пицца особенно с добавкой 2й или 3й ну эт по настроению перца халапеньо!!!
Заказал сегодня пиццу ,был приятно удивлен начинки стало больше)))спасибо за вкусную пиццу,один минус заказал две привезли одну,отправил за второй) а так +
Поел теперь отчитаюсь;всегда заказываем в данной пиццерии,сегодня был приятно удивлён(заказывал колбасную),хоть и раньше мне нравилось,но в сегодняшней пицце толстое тесто,много колбасы,местами в два слоя,и сыра тоже много,раньше целую пиццу съедал когда голодный,а сегодня не осилил,три куска осталось,видимо критика Мадрида не осталась незамеченной,вобшем зачётная пицца ,спасибо...
Приходите к нам еще)
quote:
Приходите к нам еще)
я у вас только доставку заказываю,а хожу в маму пиццу,вы уж извините,но там офицантки душевные ходят и уютно...
Тогда будем рады Вашим заказам)
Еще бы ПиццаЕще своей прибыли не радовалась !
quote:
Originally posted by Simson cs:
Поел теперь отчитаюсь;всегда заказываем в данной пиццерии,сегодня был приятно удивлён(заказывал колбасную),хоть и раньше мне нравилось,но в сегодняшней пицце толстое тесто,много колбасы,местами в два слоя,и сыра тоже много,раньше целую пиццу съедал когда голодный,а сегодня не осилил,три куска осталось,видимо критика Мадрида не осталась незамеченной,вобшем зачётная пицца ,спасибо...
присоединяюсь, вчера заказывал колбасную и грибную, после 2-х месячного перерыва, был удивлен тем что пицца приехала горячая и соответствовала тому что на картинках, исправились видать, Мадриду решпект!!!!!
Интересно, как ув. madrid пробил, что Гонзалез и дир. по разв. - одно и то же лицо? Научи, а?
quote:
Originally posted by ищу:
Интересно, как ув. madrid пробил, что Гонзалез и дир. по разв. - одно и то же лицо? Научи, а?
доступная для всех информация о пользователе аккаунта и его постах на марке+гугл+сайт дурова(vk.com)
quote:
Originally posted by Игорь_888:Мадриду решпект!!!!!
сомневаюсь что из-за меня...если и так, то я рад был помочь)))
quote:
Originally posted by madrid:доступная для всех информация о пользователе аккаунта и его постах на марке+гугл+сайт дурова(vk.com)
Перечитал посты Гонзалеза, посмеялся над самопиаром. Человек сам задает вопрос, потом сам и отвечает... Развитие налицо. А вcuntактике как-то не нашел... По им-фамилии искать?
пиццерия нравится! и пицца вкусная и под заказ привозят быстро и вкусно! Тут, в металлурге, рядом со мной две пиццерии "ещё кусочек" и "мафия". Очень люблю пиццу из ещё, но из-за интерьера иду в мафию
Хотелось бы интерьер поуютнее!!
quote:
Originally posted by ПиццаЕщё!:
Рекламация принята и направлена на рассмотрение.С уважением
--
Сеть пиццерий "Ещё кусочек"
Ну не так вы должны отвечать.
" Простите, такое больше не повторится, мы Вам презентуем две пиццы или приходите к нам в пицерию, мы вас угостим бесплатно", а то отправлена на рассмотрение ... и еще хотите клиентов побольше
quote:
Originally posted by madrid:сомневаюсь что из-за меня...если и так, то я рад был помочь)))
Может ты также с дорогами нашими разберешься, а то устали все по ямам гонять( простите что не по теме, но тут Робин Гуд нарисовался, грех не воспользоваться )
quote:
Originally posted by tritti:Может ты также с дорогами нашими разберешься
как только вместо Волкова переизберусь 
quote:
Originally posted by madrid:как только вместо Волкова переизберусь
Как переизберешься, так про все ямы и забудешь
надо быть оптимистом
Похоже исправились, или мне повезло - вчера привезли пиццу за 50 минут, очень вкусную
Ура, Товарищи!
В пиццерии по адресу ул.Советская, д.36 появился бесплатный Wi-Fi!Теперь, приходя к нам в гости, Вы можете не только наслаждаться вкусной пиццей, но общаться и в онлайне!)))
Продолжение следует
даладно...
мы почти каждую неделю заказываем в "еще", вот всегда все ОК!! косяков нет) спасибо, или мы такие непривередливые???)))
Пожалуйста!
Спасибо, что Вы с нами)
quote:
В пиццерии по адресу ул.Советская, д.36 появился бесплатный Wi-Fi!Теперь,
Кстати, даже на улице нормально ловит. Без пароля.
Опять вкусная пицца приехала ))))
Это же просто прекрасно! Заказывайте у нас ещё!)))
А можете в вашей CRM ввести дополнительные поля: номер подъезда и этаж?
Постоянно заказываю пиццу и постоянно один и тот же вопрос:подъезд и этаж...
mur4i, эту информацию Вы можете указать в поле "Комментарий к заказу".
quote:
Originally posted by ПиццаЕщё!:
эту информацию Вы можете указать в поле "Комментарий к заказу".
удобнее, для постоянного клиента, когда это не спрашивают =)
покушал на днях на 9 января.за свои 200-250 рублей-нормальная пицца.вкусно и много колбасы.пиво-отстой.тут уж без обид.
Спасибо за отзыв)
Приходите к нам еще!)
К пицце претензий пока нет, а вот к Вашему "филиалу", что на 9 января, - есть вопросы:
для чего работники пиццерии заливают всю прилегающую проезжую часть и тротуар водой из шланга, постоянно лежащего на земле???? Это такая новая система водопровода / канализации?
Решите уж как-нибудь свою хозяйственно-бытовую проблему, не надо разводить болото и дальше превращать и без того страшненькую территорию "девятки" в безобразную клоаку.
Заказывали на днях доставку. Очень был шокирован... приятно
доставили 2 пиццы менее, чем за пол часа)))) Только по прежнему корж у пиццу вы так и не поджариваете - ешь как сырое тесто.Marfha,не переживайте. Ваш запрос был принят, информация проверена.
Данный шланг к пиццерии отношения не имеет.
Yazgo-ra,спасибо. Мы рады, что Вы с нами!)))
А как дела у вас обстоят с "Колбасной" пиццей? Помнится пол года назад заказывали пару штук, минимум ингредиентов, да еще и колбаса какая-то соевая. С тех пор интерес к заведению пропал. Вот пару лет назад была вкуснатищща - это даа. =) Как сейчас? Стоит рисковать или все по "новой технологии"?
quote:
FuNjY
колбасная шас вобше меня радует,много колбасы и очень вкусно,всегда её заказывю... и по поводу шланга с водой на 9 января,это у букмекерской конторы течёт с них и спрашивайте...
Хорошо бы, если еще в списке добавок была морковь по-корейски. Да и вообще не плохо бы замутить на сайте, чтобы клиент сам выбирал ингредиенты для пиццы.
Приглашаем провести веселый детский праздник в пиццерии "ЕЩЁ!". Мы не берём арендную плату за проведение мероприятия. Время проведения в будние дни с 10:00 до 16:00, а в выходные с 10:00 до 13:00. По вашему желанию мы можем заказать торт, пригласить аниматоров. Заказ можно оформить в любой пиццерии.
о,а можно дядек с черепахами не пускать в заведение?в частности на Ленина в центре которое.
я всё понимаю,что всем кушать хочется.сидели мирно кушали.заходит дядька выкладывает на стол черепаху и записку "типа я глухой,но я не клянчу у вас деньги,купите черепашку"
прошел по залу,разложил черепах на каждый стол.Пошел собирать черепах и деньги.Говорю ему,что мне не надо черепаху.Ну он не долго думая,другую достал из кармана,типа может меня зеленый цвет устроит у сувенира.
большинство народа сразу собрались и ушли...
хотя может это такой ход,чтобы места освободили в кафешке, тогда молодцы хозяева)))
Светга, спасибо за сигнал. Вопрос передан руководству.
Решили заказать колбасных пицц на пробу, по отзыву чуть выше. И действительно, колбасная пицца стала как раньше, ура! Молодцы, будем заказывать теперь. =)
Светга, описанные Вами лица с черепашками не имеют никакого отношения к пиццериям "ЕЩЁ!". Как только мы замечаем данных типов, сразу просим их покинуть заведение.
FyNjY, спасибо за приятный отзыв! Приходите, заказывайте) Мы рады Вам!
заказали на днях пиццу в металлурге,несло утром мужа и сына. я не ела)
вот и не знаешь,стоит ли ходить больше рисковать или самой сделать((
Светга, лица с черепашками не имеют никакого отношения к пиццериям "ЕЩЁ!". Как только мы их замечаем, сразу просим покинуть заведение.
FuNjY, приходите к нам еще!)
77ленчик7, просим в подобных ситуациях незамедлительно звонить по телефону горячей линии 8-922-510-56-31.
Добрый день! когда будет открытие филиала пиццерии на ул.Труда, 48? рекламку об открытии принесли, а дату открытия в ней указать забыли.
сегодня, 30.04.2013 в 10.00 часов было открытие
Мы открыли новую пиццерию по адресу г.Ижевск, ул.Труда, д.48. Приходите в гости, приводите друзей
несколько раз заказывала пиццу на дом (4 сыра). сыра меньше раз в 5 по сравнению с тем, сколько его бывает при заказе "вживую". покрывает тонюсеньким слоем максимум 1/3 площадь этой "пиццы"
Ругаться из-за этого не буду, но ваше гнилое заведение с тех пор - мимо, мимо. лучше поголодать лишних 3-4 часа и приготовить реально вкусное дома.
Кстати, это заметила не только я, а еще 6-7 моих знакомых (последний заказ был 30.04. на работу). Выводы они сделали такие же
Прошу Вас официально со ссылками на законодательство РФ ответить- на каком основании Вы не разрешаете пить принесенную с собой воду ребенку в бутылке? подобная вода у Вас в меню отсутствует, никаких предупреждений на входе в зал (пиццерия на Ленина) нет, заказ мы сделали приличный на 4 человека -2 пиццы, луковые кольца, фри, кофе.
не ответят. нет таких запретов. если только внутренние, но они не имеют никакой силы и тем более их нарушение не влечет никакой ответственности. так что можно было вежливо послать запрещающих и продолжать. не винный бар же вы с собой принесли.
quote:
Originally posted by Tanchik2009:
не ответят. нет таких запретов. если только внутренние, но они не имеют никакой силы и тем более их нарушение не влечет никакой ответственности. так что можно было вежливо послать запрещающих и продолжать. не винный бар же вы с собой принесли.
именно так. Более того-если вы заметили по моем нику, имею некоторое отношение к юриспруденции. потому жду от Пиццы Еще официальных комментариев. а так- да, послали администратора подальше, она притащила пакет и попросила с печалью во взоре спрятать воду хотя бы в пакете - типа у них же камеры))) (связь очевидна между водой и камерами только для нее, видимо))). но настроение было испорчено.
quote:
Originally posted by Lawyerfromnowhere:именно так. Более того-если вы заметили по моем нику, имею некоторое отношение к юриспруденции
то есть,если ник Simson, то я могу пообщаться с этим мультяшным героем?Урааа...!
quote:
Originally posted by Rodnaya18:то есть,если ник Simson, то я могу пообщаться с этим мультяшным героем?Урааа...!
Возможно)) За него не скажу- могу говорить только за себя. И еще- SimPson правильно, если известный мультик имеете в виду. Кто такой Simson -понятия не имею.
Lawyerfronnowhere, Ваш вопрос принят и передан руководству.