Fel1xxxx 18-11-2012 21:04
Почему у меня продублировался заказ?
Atriym 19-11-2012 15:27
Здравствуйте, сразу скажу, я не паникую), а просто хочу знать, на какую дату ориентироваться на получение 9 го выкупа. Жду конструктивный ответ, спасибо.
UlianaGek 19-11-2012 17:13
Здравствуйте уважаемые участницы я, Гек Ульяна, являюсь менеджером компании урал-тойз и конкретно работаю с Марией на проятжении 3-х лет.
Сложилась очень неприятная ситуация впервые и впредь не повторится. С Марией очень приятно работать.
По вашей ситации опишу - ошибка ТОЛЬКО с нашей стороны.
26 сентября Мария разместила заказ на нешем сайте
счета были получены 28 и 3 октября в связи с дозаказами.
так как сумма заказа менее 20т.р мы не можем сделать отгрузку, товар был оплачен и собран нашими сотрудниками,
далее мы договорились что Мария делает еще 1 заказ и мы ей отправляем
далее нам поступает заказ 14 и 19 октября
счета выставляются 21 октября и проплачиваются с задержкой 31октября.
на сбор заказа отведено 5 рабочих дней.
Заказ суммой в 64.000 собирают в Новосибирске на нашем основном складе,
это нововведение в компании с 1 ноября, о чем Мария не была предупреждена по моей ошибке.
Заказы более 50т.р в связи с увеличенным количеством заявок в день их более 100 шт, решено собирать объемные заказы на складе Новосибирска.
С Екатеринбурга товар отправлен был 9 ноября и в Ижевск пришел 15 ноября - пришло 4 коробки массой 34 кг
С Новосибирска товар вышел 16 ноября и ожидается у вас 23-24 ноября - отправлен другой ТК идет 18 коробок массой 350кг
Просьба немного терпения, к вам отправлено более 1000 единиц игрушек которые будут радовать ваших деток.
Руководством компании решено сделать скидку 10% от оптовой цены на следующий заказ Марии и оплату транспортных расходов за наш счет.
Tonik_Ant 19-11-2012 17:41
хм, а скидка получится на 10 выкуп, который уже закрыт? Или 11, который в планах?
tulkas 19-11-2012 17:49
quote:
Originally posted by UlianaGek:
пришло 4 коробки массой 34 кг
Маша, а в них 8-ой выкуп, да? Может, можно уже что-нибудь забрать? 
FOX 18 19-11-2012 17:49
quote:
Руководством компании решено сделать скидку 10% от оптовой цены на следующий заказ Марии и оплату транспортных расходов за наш счет.
Супер! Надеюсь тоже на скидку на 10 выкуп
Zabianka 19-11-2012 18:03
quote:
Originally posted by FOX 18:
на 10 выку
да да, у меня там елка!
OKSI 19-11-2012 18:54
закупы то еще будут? а то я тут только нашла то что мне надо и......
Петровна 20-11-2012 18:40
Маша, когда встречи 8 и 9 выкупа будут?
FOX 18 20-11-2012 18:52
quote:
Петровна
quote:
С Екатеринбурга товар отправлен был 9 ноября и в Ижевск пришел 15 ноября - пришло 4 коробки массой 34 кгС Новосибирска товар вышел 16 ноября и ожидается у вас 23-24 ноября - отправлен другой ТК идет 18 коробок массой 350кг
пост 3489
Совсем не читаем уже? Вам уже менеджер ситуацию объяснила!
Петровна 20-11-2012 19:20
FOX 18, 15 ноября Маша получила смс из ТК, уехала забирать груз и где??? И не надо отвечать за Машу в теме, читать мы здесь все можем.
Еноты спасут мир 20-11-2012 19:27
quote:
Originally posted by FOX 18:
Совсем не читаем уже?
Вы конечно извините,но подобными ответами вы просто нагнетаете обстановку.Вам же не лень отвечать, вам лень делать это цивилизованно.Надоело отвечать, промолчите
ольга-лёля 20-11-2012 21:03
15 числа пришел груз с Екатеринбурга, а с Новосибирска будет 23-24 числа всё же понятно осталось совсем чуть -чуть подождать!!! Прошу всех набраться терпения и не ругаться!!!
juliy30 20-11-2012 21:40
Маша, пришедшие 4 коробки уже разобрали? Что там пришло, может раздадите... просто ооочень нужен заказ, ((((((((((((
maryapatra 22-11-2012 01:08
quote:
Originally posted by Fel1xxxx:
Почему у меня продублировался заказ?
я не могу на это ответить есть форма для проверки давайте дождемся счет и посмотрим
quote:
Originally posted by Tonik_Ant:
м, а скидка получится на 10 выкуп, который уже закрыт? Или 11, который в планах?
10 выкуп
quote:
Originally posted by FOX 18:
Супер! Надеюсь тоже на скидку на 10 выкуп
выпрошу еще и на 11выкуп вроде мы договорились до конца года эту скидку удержать
quote:
Originally posted by tulkas:
Маша, а в них 8-ой выкуп, да? Может, можно уже что-нибудь забрать?
quote:
Originally posted by juliy30:
Маша, пришедшие 4 коробки уже разобрали? Что там пришло, может раздадите... просто ооочень нужен заказ, ((((((((((((
они в ТК - забирать буду вместе, там мелочевка до 300р все что было заказано
документы только 1 и на весь груз.
quote:
Originally posted by OKSI:
закупы то еще будут? а то я тут только нашла то что мне надо и......
заказывай
quote:
Originally posted by Петровна:
FOX 18, 15 ноября Маша получила смс из ТК, уехала забирать груз и где??? И не надо отвечать за Машу в теме, читать мы здесь все можем.
не ругайтесь, я позвонила, поругалась с фирмой, дала ссылку на нашу тему и задала вопрос менеджеру как объяснить все происходящее. Она сама решила вам все написать
maryapatra 22-11-2012 01:10
10 ЖДЕМ СЧЕТ И БУДЕТ СКИДКА 10%
11 СБОР ТАМ ТОЖЕ СКИДКА 10%
НА Крупные игрухи от 1т.р - орг 0%
ЖДЕМ СЧЕТ ПО 10-му в ПЯТНИЦУ - ОПЛАЧУ ЕГО В СУББОТУ И ВОЗМОЖНО НАС УСПЕЮТ ОТГРУЗИТЬ С ЕКБ
alchik 22-11-2012 10:30
заказывать можно будет или нет и когда?
kisonka 22-11-2012 11:00
Маша, а товарный чек для садика возможно сделать?
irina85 22-11-2012 12:01
Заказ отправила
irina85 22-11-2012 14:27
до Нового года надеюсь, что сосна придет)))
Майя 22-11-2012 20:36
Здравствуйте, заказ отправила.
NataMaks 22-11-2012 21:11
заказ отправила
SvsV 22-11-2012 23:46
заказ отправила
irina85 23-11-2012 02:39
еще заказ отправила
ольга-лёля 23-11-2012 08:53
Маша 11 выкуп итоговая цена = цена сайта, просто в посте 3502 написано скидка 10%...
Ju-ju57 23-11-2012 09:55
повибираю
OKSI 23-11-2012 10:09
quote:
Originally posted by ольга-лёля:
Маша 11 выкуп итоговая цена = цена сайта, просто в посте 3502 написано скидка 10%...
но ведь без орг.%
СветаиВика 23-11-2012 11:38
заказ отправила
lagugu 23-11-2012 12:16
заказ отправила
romarisha82 23-11-2012 15:29
Здравствуйте! Я еще попаду в 11 выкуп???
ясносолнышко 23-11-2012 15:34
заказала
ylka56 23-11-2012 16:41
заказ отправила
irina85 24-11-2012 02:28
еще заказ отправила.
Еноты спасут мир 24-11-2012 09:39
Только что увидела,что у меня проставлено "нет оплаты"
Может форму не заполнила,сейчас уже не вспомню
В ПМ отправила и еще раз заполню форму.Оплачивала 5.10.2012
баги1 24-11-2012 12:26
Маша, моего заказа не оказалось на складе:Юный химик - Фантастические опыты (Всеразрушающие кислоты)? Можно надеяться, что он еще будет-может у менеджера можно узнать?
баги1 24-11-2012 12:33
и где посмотреть реквизиты на оплату
lrin@ 24-11-2012 13:34
9 выкуп , я оплачивала 506р (в таблице написано 972р, там как-будто смещены оплаты, потому что моя оплата -506 стоит напротив следующей по списку участницы) и поэтому наверно в 10 выкупе у меня написано, что уже оплачено - 454р? Я это не оплачивала. Мне нужно ведь 1543 оплатить? Или я что-то не правильно поняла?
maryapatra 24-11-2012 14:53
quote:
Originally posted by maryapatra:
ИНФОРМАЦИЯ
8 и 9 выкуп - В ТК заберу в понедельник
10 выкуп ОПЛАЧИВАЕМ УЖЕ ТОЖЕ В ИЖЕВСКЕ 24 и 25/11
11 сбор - ФИРМА дала скидку + оплачивает транспортные расходы
ПОЛУЧАЕТСЯ ВАША ЦЕНА = ЦЕНА САЙТА - к оплатеСТОП ПО 11 ВЫКУПУ 26/11 - отправляю в бронь все что закажите
НА 11 выкуп
ИГРУШКА стоимостью более 1000руб - БЕЗ ОРГ%
maryapatra 24-11-2012 14:54
quote:
Originally posted by Еноты спасут мир:
Только что увидела,что у меня проставлено "нет оплаты"
Может форму не заполнила,сейчас уже не вспомню
В ПМ отправила и еще раз заполню форму.Оплачивала 5.10.2012
нет вы опоздали я вашу оплату помню за ПМ спасибо
maryapatra 24-11-2012 14:55
quote:
Originally posted by баги1:
Маша, моего заказа не оказалось на складе:Юный химик - Фантастические опыты (Всеразрушающие кислоты)? Можно надеяться, что он еще будет-может у менеджера можно узнать?
дали вот это
834 Юный химик- Серебряное зеркало 276,08
quote:
Originally posted by баги1:
и где посмотреть реквизиты на оплату
п1
quote:
Originally posted by lrin@:
9 выкуп , я оплачивала 506р (в таблице написано 972р, там как-будто смещены оплаты, потому что моя оплата -506 стоит напротив следующей по списку участницы) и поэтому наверно в 10 выкупе у меня написано, что уже оплачено - 454р? Я это не оплачивала. Мне нужно ведь 1543 оплатить? Или я что-то не правильно поняла?
9 сейчас перепроверяю там форма прыгнула теперь восстанавливаю
nastya_kt 24-11-2012 15:31
не пускает в форму об оплате
maryapatra 24-11-2012 15:45
quote:
Originally posted by nastya_kt:
не пускает в форму об оплате
Настя поправила
maryapatra 24-11-2012 15:57
пристрой
ЦЕНЫ при оплате ДО ВСТРЕЧ минус 10% от указанных
Сортировщик каталка (деревянная) 190
Погремушка Колечко 55
Пирамидка Теремок 85
Занимательная пирамидка N2 (10 эл.) 60
Конструктор 040 Железная Дорога (149) 580
набор механик в коробке 815
Краски для ванной, классические (4цв.по 50мл.) 130
Юный химик- Серебряное зеркало 335
Гирлянда -занавес 200л. К ОПЛАТЕ 180р Miss75
lrin@ 24-11-2012 16:12
заказ отправила
Olesik 24-11-2012 16:21
Маша, а где форма 10 выкупа? где заказы и суммы к оплате? что-то никак не могу найти...
Nata**LI 24-11-2012 16:26
Маша, здравствуйте, совсем запуталась
Дайте мне сумму по 10 выкупу, но могу найти форму с указанной суммой (там у меня новогодний игрушки были)
Спасибо
РС. Очень хочу оплатить
maryapatra 24-11-2012 16:38
quote:
Originally posted by Olesik:
Маша, а где форма 10 выкупа? где заказы и суммы к оплате? что-то никак не могу найти...
опять марк съел блин
Вставила
quote:
Originally posted by Nata**LI:
Маша, здравствуйте, совсем запуталась
Дайте мне сумму по 10 выкупу, но могу найти форму с указанной суммой (там у меня новогодний игрушки были)
СпасибоРС. Очень хочу оплатит
есть теперь
Tatenok 24-11-2012 16:49
Маша,а где цены посмотреть. интересует Х0а0с0б0о0р0о вот эти артикулы 1-7-4-9-6-H и 0-5-1-4-А-H и имеет ли смысл заказывать то, что меньше 10
Olesik 24-11-2012 16:53
Маша, объясни еще пожалуйста откуда взялись в 10 выкупе суммы в столбце оплачено? переплаты чтоли какие-то получились?
Olesik 24-11-2012 17:18
заказ на 11 выкуп отправила
баги1 24-11-2012 17:40
quote:
Originally posted by maryapatra:
дали вот это
834 Юный химик- Серебряное зеркало 276,08
Маша, а ты можешь узнать, будут эти наборы на складе-очень уж хочется их получить.
maryapatra 24-11-2012 17:41
quote:
Originally posted by Olesik:
Маша, объясни еще пожалуйста откуда взялись в 10 выкупе суммы в столбце оплачено? переплаты чтоли какие-то получились?
да мне выслали накладную по сбору товара кое-где был брак нам его не отправили и где-то видимо я ошибку допустила.
quote:
Originally posted by Tatenok:
Маша,а где цены посмотреть. интересует Х0а0с0б0о0р0о вот эти артикулы 1-7-4-9-6-H и 0-5-1-4-А-H и имеет ли смысл заказывать то, что меньше 10
вы смеетесь? картинку уже вставили где цены смотреть в первый пост, все же рекомендую его читать
0lia 24-11-2012 17:42
Мария, а вы можете узнать какая сосна или ель 120-150 см есть в наличии? на сайте указано что все меньше 10. 2 раза уже заказывала и нет в наличии опять.
lrin@ 24-11-2012 18:27
и еще заказ отправила
Miss75 24-11-2012 18:44
Маша, а за гирльянду можно заплатить? (та что в пристрое)
irina85 24-11-2012 19:02
Маша, подскажите если я заказала игрух больше чем на 1000, то орга не будет, еще и скидка 10% будет?
gav70290734 24-11-2012 19:10
отправила заказ
GSL 24-11-2012 19:14
Маша, заказ и данные отправила. Только
в заменах не указала-там тоже палатки.
Таисья 24-11-2012 20:51
Маша, скажи пожалуйста, хочу заказать кукольную коляску. На сайте фото в одном цвете, но я знаю что у этой модели 4-5 расцветок. Ни на сайте , ни в прайсе не нашла информации по вариантам цвета. Это значит, что именно в такой расцветке как на фото будет?
0lia 24-11-2012 21:06
Маша ,хочу заказать велосипед, в некоторых наименованиях написано в скобочках 2 шт. в коробке. я могу такой велосипед заказать 1 шт или их только по 2 шт.можно заказывать?
irina85 24-11-2012 22:01
Маша,у меня почти все позиции меньше 10 шт, есть шансы что выкупятся?
lenav 24-11-2012 22:32
заказ отправила
Tonik_Ant 24-11-2012 22:33
Д.вечер, подскажие, что означает в 9 выкупе позиции 2-х цветов? Еще какието изменения?
irina85 24-11-2012 22:44
отправила 1 отказ и один заказ
irina85 25-11-2012 12:03
мне тоже интересно про 2 цвета в 9 выкупе
lena_ss 25-11-2012 12:46
заказ на 11 выкуп отправила. я правильно поняла, что мы выкупаем по цене сайта без орг%?
hel_en71 25-11-2012 13:47
отправила закащз
Nizamchiki 25-11-2012 15:04
Заказ отправила на 11 выкуп.
Стала проверять, оказалось перепутала Бокс 1684-4 количество 1шт, цена 126,68, исправьте пожалуйста.Спасибо!
romarisha82 25-11-2012 15:53
заказ отправила
lrin@ 25-11-2012 15:57
оплатила, отписалась
Tatarka 25-11-2012 16:04
Маша, привет, объясни, не понимаю в таблице:
Мой заказ:
Tatarka заказ 34*961 Гово//рящая плю/шевая азбука. Электронный модуль 316 1
Tatarka заказ 13*563 Смеша//рики магни/тная касса букв 117,37 1
14.10.2012 20:57:59 Tatarka заказ 64*231 Рац/ия 55 - 2S/R 141,92 1
Азбука выделена голубым - значит она не пришла?
Сумма к оплате стоит 384, если не пришла азбука тогда 117,37+141,92= 259,29+3%=267 (9 выкуп вроде без орг был)
Оплачивала я 595 руб, стоит оплачено 383. В общем, ничего не поняла
Nata**LI 25-11-2012 17:45
Добрый вечер!
Маша, я посмотрела форму на оплату - а оплачивать мне нечего.
Сделала новый ЗАКАЗ, пусть моя переплата перейдет туда
Спасибо
Nata**LI 25-11-2012 17:54
Маша, подскажите, что означают цвета в формах: зеленый и голубой????
Спасибо
FOX 18 25-11-2012 18:27
Здравствуйте, Мария! Отправила заказ на 11. Спасибо!
Svet@25 25-11-2012 19:18
оплатила, по форме отписалась
Оксана777 25-11-2012 19:50
оплатила,отписалась
ylka56 25-11-2012 20:39
а если на сайте сосны есть но меьше 10, есть смысл заказывать?
Lelka-polka 25-11-2012 21:16
оплатила вчера, отписалась только сегодня
maryapatra 25-11-2012 21:41
quote:
Originally posted by ylka56:
а если на сайте сосны есть но меьше 10, есть смысл заказывать?
пробуйте
quote:
Originally posted by 0lia:
а формы об оплате в 9 выкупе вроде не было... по 9 выкупу в форму об оплате надо что то писать?
нет не было в теме писали
ALexxa 25-11-2012 22:53
Заказ на 11 выкуп отправила. Маша, мы его до нового года получить успеем?
lrin@ 25-11-2012 23:38
И еще заказ отправила
S*u*n*n*y 26-11-2012 12:09
заказ отправила
irina85 26-11-2012 12:42
Маша, до Нового года придет выкуп 11? если нет, то лучше до стопа предупредите, пожалуйста.
ylka56 26-11-2012 06:51
заказ отправила
romarisha82 26-11-2012 09:23
quote:
Маша, до Нового года придет выкуп 11? если нет, то лучше до стопа предупредите, пожалуйста.
И нас это тоже интересует
maryapatra 26-11-2012 09:46
конечно приедет все стало оочень быстро 10 выкуп уже ТУТ а его только оплатили
счет выставляют примерно 5-6 дней НО при этом нам СРАЗУ собирают заказ в ЕКатеринбурге! через Новосибирск я больше не повезу ни 1 выкуп.
НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ
maryapatra 26-11-2012 09:47
11 выкуп ЖЕЛТОЕ УЖЕ ОТПРАВИЛА В РЕЗЕРВ
maryapatra 26-11-2012 09:48
8 ВЫКУП ОРИЕНТИРУЕМСЯ ЗАВТРА НА ВСТРЕЧУ!!!
9 ВЫКУП ЕСЛИ УСПЕЮ РАЗЛОЖИТЬ ТОЖЕ УВИДИМСЯ
10 ВЫКУП Я ПОСТАРАЮСЬ на завтра вас тоже приготовить
maryapatra 26-11-2012 09:59
quote:
Originally posted by Miss75:
Маша, а за гирльянду можно заплатить? (та что в пристрое)
да записала -10%
maryapatra 26-11-2012 10:01
quote:
Originally posted by irina85:
Маша, подскажите если я заказала игрух больше чем на 1000, то орга не будет, еще и скидка 10% будет?
ИГРУШКА стоимостью более 1000руб - БЕЗ ОРГ%
ИГРУШКА- это 1 НАименование от 1т.р
maryapatra 26-11-2012 10:01
quote:
Originally posted by Таисья:
Маша, скажи пожалуйста, хочу заказать кукольную коляску. На сайте фото в одном цвете, но я знаю что у этой модели 4-5 расцветок. Ни на сайте , ни в прайсе не нашла информации по вариантам цвета. Это значит, что именно в такой расцветке как на фото будет?
пиши цвет в комментах
maryapatra 26-11-2012 10:02
quote:
Originally posted by 0lia:
Маша ,хочу заказать велосипед, в некоторых наименованиях написано в скобочках 2 шт. в коробке. я могу такой велосипед заказать 1 шт или их только по 2 шт.можно заказывать?
заказала 1шт думаю не сезон так отдадут
maryapatra 26-11-2012 10:03
quote:
Originally posted by Tatarka:
Маша, привет, объясни, не понимаю в таблице:
Мой заказ:
Tatarka заказ 34*961 Гово//рящая плю/шевая азбука. Электронный модуль 316 1
Tatarka заказ 13*563 Смеша//рики магни/тная касса букв 117,37 1
14.10.2012 20:57:59 Tatarka заказ 64*231 Рац/ия 55 - 2S/R 141,92 1
Азбука выделена голубым - значит она не пришла?
Сумма к оплате стоит 384, если не пришла азбука тогда 117,37+141,92= 259,29+3%=267 (9 выкуп вроде без орг был)
Оплачивала я 595 руб, стоит оплачено 383. В общем, ничего не поняла
тань дали накладную по сборке после 11-00 поеду за игрухами и там разберусь, красила для себя, перепроверяла счета
maryapatra 26-11-2012 10:08
10 выкуп НЕТ ОПЛАТЫ
Света2511
после 14-00 26 ноября заказ в пристрой
Ashik 26-11-2012 10:09
Мария, извините, проглядела оплаты в выходные,
оплатила, отписалась.
Ashik 26-11-2012 10:18
Мария,скажите, пожалуйста,все что не выкупилось можно снова заказать или этого нет на складе?
Nata**LI 26-11-2012 10:31
quote:
тань дали накладную по сборке после 11-00 поеду за игрухами и там разберусь, красила для себя, перепроверяла счета
Добрый день, тоже хочу узнать, что мне пришло, что бы попробовать снова заказать
Nezabudka 26-11-2012 11:03
надеюсь, стопа не было по 11 выкупу? в обед заказ отправлю.
maryapatra 26-11-2012 11:07
quote:
Originally posted by Nezabudka:
надеюсь, стопа не было по 11 выкупу? в обед заказ отправлю.
пишите буду еще отправлять в бронь 29 ноября
quote:
Originally posted by Ashik:
Мария, извините, проглядела оплаты в выходные,
оплатила, отписалась.
спасибо получила
quote:
Originally posted by Ashik:
Мария,скажите, пожалуйста,все что не выкупилось можно снова заказать или этого нет на складе?
если есть на сайте то заказывайте, возможно просто плохо собирают невнимательно потому что ну очень многое есть а в счет не дали
maryapatra 26-11-2012 11:07
ЖЕЛТОЕ 11 ВЫКУП ОТПРАВЛЕНО