В суде не особо придется доказывать, посмотрите судебную и арбитражную практику и мотивировочные решения судей, даже без доказательств прикинуться дурочкой достаточно, чтоб получить решение в свою пользу.

О чем и речь, что придется дело тащить до суда.

Так что сразу готовьте исковое заявление.

------------------
"Директива" Группа компаний"
Адрес: г.Ижевск, ул. Карла Либкнехта, 178, офис N6
магазин тел.: 244-244, моб.тел:8-904-275-43-13 факс: 63-80-08 ICQ: 565059140
сервис-центр: 244-244, 63-80-08
Ноутбуки бизнес-моделей по низким ценам

Сегодня схожу в магазин, попробую обменять. При чем я обменять хочу на товар подороже, доплатив. Не вижу смысла им идти в отказ.

А там уже и исходить буду по ситуации тогда. Спасибо за комментарии.

Они вообще очень странные. Я как продавец тоже не вижу никакого смысла идти в отказ.

Остается пожелать Вам только удачи.

------------------
"Директива" Группа компаний"
Адрес: г.Ижевск, ул. Карла Либкнехта, 178, офис N6
магазин тел.: 244-244, моб.тел:8-904-275-43-13 факс: 63-80-08 ICQ: 565059140
сервис-центр: 244-244, 63-80-08
Ноутбуки бизнес-моделей по низким ценам

короче, по телефону-то отказали, но придя в магазин псе прошло хорошо. обменяли без проблем.
всем спасибо