Продавец был поставлен в известность о целях приобретения товара, но не предоставил надлежащую и достоверную информацию о товаре, чем ввел потребителя в заблуждение, на основании этого вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Гражданский кодекс, 475 статья, Закон о Защите Прав Потребителей 12 статья.
Претензию в двух экземплярах, в одном магазин ставит отметку что они получили претензию. Если не удовлетворят в течение 10 дней, то можете отсчитывать проценты в размере 1% в день с момента подачи заявления за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Очень сложно доказуемо. Скорее всего будет стандартная отписка.
А вот, если вы были не один, а например с другом, тогда его как свидетеля и через суд, можно будет доказать, о чем и указать в претензии.
------------------
"Директива" Группа компаний"
Адрес: г.Ижевск, ул. Карла Либкнехта, 178, офис N6
магазин тел.: 244-244, моб.тел:8-904-275-43-13 факс: 63-80-08 ICQ: 565059140
сервис-центр: 244-244, 63-80-08
Ноутбуки бизнес-моделей по низким ценам
В суде не особо придется доказывать, посмотрите судебную и арбитражную практику и мотивировочные решения судей, даже без доказательств прикинуться дурочкой достаточно, чтоб получить решение в свою пользу.
О чем и речь, что придется дело тащить до суда.
Так что сразу готовьте исковое заявление.
------------------
"Директива" Группа компаний"
Адрес: г.Ижевск, ул. Карла Либкнехта, 178, офис N6
магазин тел.: 244-244, моб.тел:8-904-275-43-13 факс: 63-80-08 ICQ: 565059140
сервис-центр: 244-244, 63-80-08
Ноутбуки бизнес-моделей по низким ценам
Сегодня схожу в магазин, попробую обменять. При чем я обменять хочу на товар подороже, доплатив. Не вижу смысла им идти в отказ.
А там уже и исходить буду по ситуации тогда. Спасибо за комментарии.
Они вообще очень странные. Я как продавец тоже не вижу никакого смысла идти в отказ.
Остается пожелать Вам только удачи.
------------------
"Директива" Группа компаний"
Адрес: г.Ижевск, ул. Карла Либкнехта, 178, офис N6
магазин тел.: 244-244, моб.тел:8-904-275-43-13 факс: 63-80-08 ICQ: 565059140
сервис-центр: 244-244, 63-80-08
Ноутбуки бизнес-моделей по низким ценам
короче, по телефону-то отказали, но придя в магазин псе прошло хорошо. обменяли без проблем.
всем спасибо
