Купил вчера новый телевизор в новую квартиру,по размерам просто как говориться не угадал LG29LN457U белого цвета(купил за 13000рублей в мвидео) Сегодня ездил туда и сказали что обмену не поднадлежит а поменять на другой размер не могут только если больше цена или такая же(за большую цену мне вообще не подойдёт он так как он ещё больше по размерам)
Есть чек и полный комплект(даже не включал его дома)замерил не подошло сложил в коробку) отдам в хорошие руки за 9500р-думаю цена не плохая так как телевизору 1 день)
Фигню тебе полную сказали.
Езжай туда и меняй на что хочешь, если не меняют - звони на их горячую линию, тогда точно поменяют или деньги вернут.
Звони сразу в службу по защите прав потребителей, они после этого не то что вернут и обменяют, а еще интим услуги вам бесплатно окажут ))))
quote:
они после этого не то что вернут и обменяют, а еще интим услуги вам бесплатно окажут ))))
аха... миксером... с заднего хода...
для чего человека вводить в заблуждение?... что бы он с теликом как сайгак попрыгал туда-сюда?.. берем и читаем 2 документа: статью 18 ЗоЗПП и Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"...
сначала п.10 второго документа... Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления в перечне...
теперь 3-й абзац 1-го... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
неподошедший РАЗМЕР телика не является недостатком.... вернее, является, но это не недостаток телика....
quote:
Originally posted by steevie_g:
аха... миксером... с заднего хода...
для чего человека вводить в заблуждение?... что бы он с теликом как сайгак попрыгал туда-сюда?.. берем и читаем 2 документа: статью 18 ЗоЗПП и Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"...
сначала п.10 второго документа... Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления в перечне...
теперь 3-й абзац 1-го... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
неподошедший РАЗМЕР телика не является недостатком.... вернее, является, но это не недостаток телика....
Ты внимательнее читай - человеку вообще то не отказали в замене телевизора, ему лишь сказали что нужно чтобы товар был не меньше стоимости уже купленного. А данное требование в принципе незаконно.
так ты купи телик другой + утюг какой нибудь, по цене будет больше, профит
quote:
Originally posted by Classer:
Ты внимательнее читай - человеку вообще то не отказали в замене телевизора, ему лишь сказали что нужно чтобы товар был не меньше стоимости уже купленного. А данное требование в принципе незаконно.
Я думаю, это не требование, а возможные пути решения проблемы покупателя. Это "шаг на встречу", а не требование. При чем тут законность/незаконность? Магазины в принципе не обязаны заниматься решением такого рода проблем. Но очень часто занимаются ради положительного имиджа.
quote:
Originally posted by Classer:
Ты внимательнее читай - человеку вообще то не отказали в замене телевизора, ему лишь сказали что нужно чтобы товар был не меньше стоимости уже купленного. А данное требование в принципе незаконно.
ты внимательней читай... мой ответ не ТС, а Капучину с его иллюзиями на счет великой силы жалобы в озпп в данном случае...
Дорогие друзья,
С удовольствием сообщаем вам, что делать покупки в М.Видео стало еще проще и приятнее.
Правило <ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ> давно известно нашим покупателям. В течение 30 дней
вы могли обменять товар, который вам не подошёл по каким-то причинам, на другой.
Мы решили сделать это правило еще удобнее. Теперь, если вы не смогли подобрать для
обмена подходящий товар, мы вернём Вам его стоимость в течение 30 дней со дня покупки.
Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине, может быть осуществлен в течение 30 дней в любом розничном магазине вашего города.
Если есть вопросы, пишите на 24@mvideo.ru, звоните (495) 777-777-5 (для Москвы)
и 8-800-200-777-5 (для других городов России).
К МВИДЕО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ!
http://izhevsk.mvideo.ru/exchange/?reff=int_footer_exchange
+1 митрич