KSM 13-02-2010 10:26
вот спасибочки!!!!за инфу. а то думаю-коленкам трястись или не обязательно))))
Natalyi 15-02-2010 10:11
кто-нить пользовался сёдня он-лайн банком? Как работает?
БН 15-02-2010 12:36
Только что заплатила за тел в он-лайн банке - работает нормально
Natalyi 15-02-2010 16:21
у меня теперь тоже норм, правда вот деньги на счёт не пришли, только на карточке они показаны, а вот воспользоваться не могу
, только завтра наверно всё придёт (((((ивушка 15-02-2010 23:43
сегодня оплачиваю 1 раз из 15, никогда такого не было, уже 4 раза в Мск звонила- ничего внятного не ответили...
tatura 16-02-2010 12:29
технические работы - пишет
Слэр 16-02-2010 07:26
не могу оплатить то пишет ошибка аутентификации то недоступна операция для держателя карты
Natalyi 16-02-2010 08:49
значит и сегодня СБ барахлит, а я хотела счёт снова пополнить
DGiLka 19-02-2010 11:10
Девочки, помогите!!! Получила логин пароль, ввожу, говорит: не верно, снова ввожу, опять неверно. Потом сказал, что пароль заблакирован. Что делать дальше?
Natalyi 19-02-2010 11:24
quote:
Originally posted by DGiLka:
Что делать дальше?
зайти через час, прежде чем логин и пароль поставить-внимательно посмотреть текст, там есть ссылки куда заходить если нет сразу доступа
DGiLka 19-02-2010 11:40
спасибо, попробую
Natalyi 19-02-2010 12:11
на сайте СБ
"Уважаемые клиенты Юго-Западного банка! В период с 16.00 мск 19 февраля 2010 года до 7.30 мск 24 февраля 2010 года совершение операций невозможно в связи с профилактическими работами. Приносим извинения за причиненные неудобства."
DGiLka 19-02-2010 12:54
У МЕНЯ ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. Зашла, просмотрела все, нашла где переводить с карты на карту. Я счастлива!!!
quote:
Originally posted by Natalyi:
"Уважаемые клиенты Юго-Западного банка!
А мы ж Западно-Уральский, вроде как))))))
Natalyi 19-02-2010 13:40
quote:
Originally posted by DGiLka:
А мы ж Западно-Уральский, вроде как))))))
у меня просто вкладка не открылась )))))
YYu1 20-02-2010 18:15
Девочки, перевела деньги через местный он-лайн ( через номер счета) - второй день пошел, а деньги еще не дошли. Это нормально? Обычно перевожу через моск. он-лайн (через номер карты) - быстро доходит.
Natalyi 20-02-2010 21:38
у меня сейчас тоже так бывает если деньги перевожу или закинула в пятницу- то только ко вторнику приходят
и не важно- моск.Nike-13 24-02-2010 10:22
Добрый день! а когда оплачивать и сколько?
Марийка 24-02-2010 21:28
Девочки я ввожу идентификатор и пароль-захожу, пытаюсь оплатить ввожу номер карты(того кому хочу оплатить) сумму, делаю далее а мне пишет "Ошибка дополнительной аутентификации: Список одноразовых паролей пустой или ещё не активирован"(((
Энто как понимать?как активировать пароль?и что за список одноразовых паролей?
Все почитала ничего не нашла(((
tatura 24-02-2010 23:35
а вы выбирайте не одноразовый пароль, а по стрелочке справа в выпадающем списке " пароль через СМС" и будет вам щастье.
а одноразовые пароли можно получить в электронных киосках- опция "интернет-пароли".
Ylka 25-02-2010 02:01
quote:
Originally posted by Марийка:
Марийка
поле с картой должно быть без пробелов, и после цифр не должно быть пробелов
звездочетко 25-02-2010 10:06
блин, получила пароль новый и нету у меня строчки перевод ...только перевод между моими счетами есть!!! ну люди добрые, подскажите, чего делать-то?
Марийка 25-02-2010 10:17
quote:
Originally posted by tatura:
а вы выбирайте не одноразовый пароль, а по стрелочке справа в выпадающем списке " пароль через СМС" и будет вам щастье.
а одноразовые пароли можно получить в электронных киосках- опция "интернет-пароли".
Делаю через "пароль через СМС" и счастья нетууу....
Пишет ошибка-неверный пароль.
Нужно вводить пароль который мне отправили через смс?
Что то я совсем ничего не понимаю((((
Марийка 25-02-2010 10:21
вот пришел мне пароль на телефон, ввожу но так и пишет ошибка(((
Ylka 25-02-2010 10:26
quote:
Originally posted by звездочетко:
блин, получила пароль новый и нету у меня строчки перевод ...только перевод между моими счетами есть!!! ну люди добрые, подскажите, чего делать-то?
надо вверху войти в закладку мои карты и будут вам переводы
Марийка 25-02-2010 10:46
Юля подскажи еще мне заходить в СБ онлайн Москва или Удмуртская республика?
звездочетко 25-02-2010 10:58
УРА!!! НАШЛА!!!
Ylka, ты гений!!!
звездочетко 25-02-2010 11:09
да хоть в какой у меня заходится, с новым-то паролем...
вкладку нашла в московском
Марийка 25-02-2010 11:33
Ой девочки и у меня все получилось)))
tatura 25-02-2010 11:51
вот и славно. трам-пам-пам(с)
звездочетко 25-02-2010 13:24
день прорыва!!
VerNaya 26-02-2010 18:21
Девочки, подскажите!
зашла в онлайн сейчас, а там открылся режим ограниченной функциональности
что это? это только у меня так?
matresh 26-02-2010 20:21
А у меня открывается ошибка исполнения операции. Первый раз такое
Natella 26-02-2010 20:23
это бывает иногда, попробуйте позже
VerNaya 26-02-2010 20:24
quote:
Originally posted by matresh:
А у меня открывается ошибка исполнения операции. Первый раз такое
ага, тоже такое было сегодня
slak 01-03-2010 15:28
вот скажите, у меня одной на социальные карты, начинающиеся с 63ххх, не переводится? или все мучаются?
Всё делает, а в конце говорит, что операция не разрешена для держателя карты. на Визу нормально переводит.
Н@ташка 01-03-2010 16:00
quote:
Originally posted by VerNaya:
Девочки, подскажите!зашла в онлайн сейчас, а там открылся режим ограниченной функциональностичто это? это только у меня так?
у меня тоже самое! что делать??????????????
YaDernaya 02-03-2010 21:25
все прочитала, но так и не поняла одного: если я буду переводить с карты на карту через произвольный платеж - то с меня берут комиссию? А если через вкладку мобильный банк - перевод с карты на карту - то комиссия отсутствует? Так или не так?
Марийка 04-03-2010 17:33
Девочки ввожу логин, пароль а мне пишет Раздел вкладов недоступен(((что делать?
Марийка 05-03-2010 07:49
Сегодня пробую все то же самое((((ничего не пойму.
imi 05-03-2010 14:53
...
VerNaya 05-03-2010 17:22
quote:
Originally posted by Марийка:
Девочки ввожу логин, пароль а мне пишет Раздел вкладов недоступен(((что делать?
у меня теперь всегда так открывает, а еще "режим ограниченной функциональности", но переводы дает совершать
, а это главное - больше мне ничего от онлайна не нужноМарийка 06-03-2010 09:29
А где там выбирать переводы, что то не вижу ничего!!Куда заходить если пишет "режим ограниченной функциональности"?
VerNaya 06-03-2010 16:38
захожу через активную ссылку внизу и попадаю на обычную страницу онлайна с возможностью перевода
Марийка 06-03-2010 17:00
Странно, я прохожу по этой ссылке но у меня там доступная сумму 14руб, хотя сама закидывала и уже проверяла сумма была 3300.
VerNaya 06-03-2010 17:11
действительно, странно...
us_oleg 06-03-2010 20:53
КАК МОЖНО РАСПЕЧАТАТЬ ПЛАТЕЖ С КАРТЫ НА КАРТУ?(извините за шрифт) если оплачивала 28февраля , орг не хочет выдавать заказ без чека(((
Lostes 07-03-2010 23:34
quote:
Originally posted by Ylka:
ооо классс!!! короче я поняла в чем изменения! входишь в московский он-лайн у тя все там как в пермском. если надо с карты на карту перевод надо нажать мои карты.
у кого подключен московский не надо получать новый логин и пароль
А чтобы в местный сбер-онлайн выйти, надо? Там вроде что-то поменялось. Ну услуги опатить и все такое.
slak 09-03-2010 03:19
по одному адресу ссылки он-лайна уходят, они теперь в одном флаконе идут. Я под московским логином услуги местные плачу
Ylka 10-03-2010 08:51
quote:
Originally posted by us_oleg:
КАК МОЖНО РАСПЕЧАТАТЬ ПЛАТЕЖ С КАРТЫ НА КАРТУ?(извините за шрифт) если оплачивала 28февраля , орг не хочет выдавать заказ без чека(((
смску покажите
Лилька 10-03-2010 15:19
quote:
Originally posted by slak:
по одному адресу ссылки он-лайна уходят, они теперь в одном флаконе идут. Я под московским логином услуги местные плачу
как это сделать?
У меня вот тоже самое сейчас:
quote:
Originally posted by VerNaya:
у меня теперь всегда так открывает, а еще "режим ограниченной функциональности", но переводы дает совершать , а это главное - больше мне ничего от онлайна не нужно
Ylka 10-03-2010 17:20
quote:
Originally posted by Лилька:
как это сделать?
чтоб были вместе обязон надо заявление писать на пермский. если ы пермский не подключали московский его не увидит..
а еще надо было логин и пароль менять с 01.02.10
СОНИША 11-03-2010 22:56
первый раз пытаюсь попользоваться он-лайн...
захожу в Платежи, переводы - Произвольный платеж
Наименование пишу - ФИО
ИНН -ничо не пишу
счет указываю
и все остальное, а он мне:
Для перевода средств на счет физического лица воспользуйтесь разделом "Переводы"
я им и пользуюсь, фигли ему не нравится, хто знает?
Aldina 11-03-2010 23:02
quote:
Originally posted by СОНИША:
первый раз пытаюсь попользоваться он-лайн...
захожу в Платежи, переводы - Произвольный платеж
Наименование пишу - ФИО
ИНН -ничо не пишу
счет указываю
и все остальное, а он мне:
Для перевода средств на счет физического лица воспользуйтесь разделом "Переводы"
я им и пользуюсь, фигли ему не нравится, хто знает?
это вы нашим удмуртским пользуетесь, а нужно московский подключить.
как подключить смотрите в 1 посте. И там появится отдельная вкладка-"банковские карты"
СОНИША 11-03-2010 23:12
ыыыы, попробую, спасибо огромное!
iSi 12-03-2010 19:50
Подскажите, а кидать деньги на зарплатную сбербанковскую карту можно? Или только на эту социальную? Может, глупый вопрос)) Просто свою карту ещё не сделали, думаю маминой зарплатной воспользоваться.
Принцесса Жасмин 12-03-2010 21:53
quote:
Originally posted by iSi:
Подскажите, а кидать деньги на зарплатную сбербанковскую карту можно? Или только на эту социальную? Может, глупый вопрос)) Просто свою карту ещё не сделали, думаю маминой зарплатной воспользоваться.
Конечно, можно
iSi 12-03-2010 21:54
quote:
Originally posted by Принцесса Жасмин:
Конечно, можно
Спасибо))
Gentil 13-03-2010 12:07
подскажите, что такое, из выписки:
quote:
05.03.10 161-80 Зачисление суммы разрешенного овердрафта на счета МПК ( Погашение овердрафта )
10.03.10 169-14 Списание суммы овердрафта со счетов МПК ( Списание суммы овердрафта со счетов МПК )
если я правильно понимаю, банк мне 5-го дал "взаймы", а 10-го забрал займ с процентами? но я никакого овердрафта не просила, и деньги на счету у меня не заканчивались. какие-то непонятные движения средств на счету. кто знает, овердрафт на всех картах по умолчанию разрешен(у меня зарплатная)? какой лимит? и можно от него отказаться?
Ylka 15-03-2010 09:16
quote:
Originally posted by Gentil:
Gentil
узнайте по беспл номеру, он в первом посте, или сходите в банк
Kasatik.85 31-03-2010 17:27
Посылаю 5 последних цифр своей карты... Приходит смс: Неверный запрос : недопустимая длина... Что это такое ? Как получить пароль ?
Merlo187 31-03-2010 19:45
если у вас есть такая "услуга овердрафт" то она беспроцентная. Вам дали в долг ,а потом по истечению определенного срока эта сумма автоматически списывается и если заемной суммы не хватает на счете, то она списывается по мере прихода. И желательно чтобы вы отслеживали "Заем" иначе потом насчитают проценты за пользование кредитными средствами...
HELEN-L 05-04-2010 16:58
интересная тема
kriska79 09-04-2010 15:51
quote:
Originally posted by Gentil:
подскажите, что такое, из выписки:
если я правильно понимаю, банк мне 5-го дал "взаймы", а 10-го забрал займ с процентами? но я никакого овердрафта не просила, и деньги на счету у меня не заканчивались. какие-то непонятные движения средств на счету. кто знает, овердрафт на всех картах по умолчанию разрешен(у меня зарплатная)? какой лимит? и можно от него отказаться?
у меня такая же ерунда вышла
06.04.10 1 310-32 Зачисление суммы разрешенного овердрафта на счета МПК ( Погашение овердрафта )
06.04.10 50-00 Зачисление суммы разрешенного овердрафта на счета МПК ( Погашение овердрафта )
06.04.10 160-00 Зачисление суммы разрешенного овердрафта на счета МПК ( Погашение овердрафта )
07.04.10 1 520-32 Списание суммы овердрафта со счетов МПК ( Списание суммы овердрафта со счетов МПК )
Что вообще за ерунда? деньги на карте были займ я не брала
tatura 09-04-2010 22:26
с меня тоже вечно по копейкам за овердрафт списывают. Я так думаю, что это когда на карте денег больше, чем на счёте к которому карта привязана- у них операции тормозят по счёту- а прога автоматом списывает %%.
siberia123 13-04-2010 12:53
Девочки пытаюсь подключить банк онлайн. мне дали идентификатор. Я послала смс на номер 900 с паролем через пробел 5 последних цифр карты и в ответ мне приходит: Неверный запрос недопустимая операция!! Что делать??
в@рона 13-04-2010 14:02
[QUOTE]Originally posted by siberia123:
Девочки пытаюсь подключить банк онлайн. мне дали идентификатор. Я послала смс на номер 900 с паролем через пробел 5 последних цифр карты и в ответ мне приходит: Неверный запрос недопустимая операция!! Что делать??
[/QUOTEтак же было ((ждала неделю их ответа, потом позвонила в наш филиал, они мне подсказали сходить в какой-нить новый филиал сбера , где стоят новые терминалы, я сходила на 10 лет октября , рядом со столичным новым-вставила карту в терминал , запросила индитификатор этот-я красота!!!вышел чек, там он и пароль, вот теперь сижу дома и плачу за все не выходя))))))
siberia123 13-04-2010 14:25
а у меня все получилось!! Я дурко блин!! Этим в сбере оборвала все телефоны, они там понять ни че не могут. В сообщении надо было так и написать слово ПАРОЛЬ, а я туда пин код вводила!! Ухахахахаха ржунимагу!!
siberia123 13-04-2010 20:47
Девочки объясните мне дурынде как с карты на карту перекинуть с помощью телефона???
(((((( ПожалуйстаCheberina 14-04-2010 16:15
замучилась уже, в смс пришла какая то хрень, не понятно где пароль, где идентификатор...
Gentil 14-04-2010 20:49
quote:
Я так думаю, что это когда на карте денег больше, чем на счёте к которому карта привязана- у них операции тормозят по счёту
ага, в моем случае так и было. когда деньги на карту закидываешь, на карту они поступают мгновенно практически, а на счет - в течение нескольких дней, в результате когда делаешь платеж, на счету денег не хватает (хотя на карте их достаточно), и банк дает "заем", а когда деньги поступают на счет, заем списывается.
Кленовый Сироп 27-04-2010 12:18
Уррра
все получилось )))
теперь жалею, что не сделала раньше... сколько ж времени я потеряла в очередях к операционистам...
Девочки, огромное спасибо за четкое ЦУ
tatura 27-04-2010 12:48
quote:
Originally posted by Gentil:
ага, в моем случае так и было. когда деньги на карту закидываешь, на карту они поступают мгновенно практически, а на счет - в течение нескольких дней, в результате когда делаешь платеж, на счету денег не хватает (хотя на карте их достаточно), и банк дает "заем", а когда деньги поступают на счет, заем списывается.
дурь полнейшая! прибыль возникшая из нерадивости сотрудников и неповоротливости системы. анекдот.
Бурик 28-04-2010 16:08
Девочки, а я вообще не могу в банк дозвонитися, говорят для нас очень важен ваш звонок, а сами трубку не берут, я по не сколько раз в день звоню
Бурик 28-04-2010 16:31
Вот стоило только написать, сразу трубку взяли гады, теперь я как белый человек с он-лайн банком!Ура!
Ylka 28-04-2010 16:36
quote:
Originally posted by Бурик:
стоило только написать, сразу трубку взяли гады, теперь я как белый человек с он-лайн банком!Ура!
веЩЬ!!!
Бурик 28-04-2010 18:00
quote:
веЩЬ!!!
Агаyuliya2088 19-05-2010 21:11
А я пришла платить через оператора, видно меня уже запомнили, спросили не надоело мне еще ходить каждый раз, видимо, говорят, у вас времени много свободного, давайте мы вам карту уже сделаем. И тут же сделали, за 5 мин. Сказали через три дня активна будет, онлайн подключили, мобильный банк тоже, только я одного не поняла, мне сказали в какой-то банкомат засунуть карту и мне он выдаст бумажку с паролем и логином для онлайна... не подскажите что за банкомат такой? или лучше в банке спросить?
Gentil 20-05-2010 09:59
quote:
Originally posted by yuliya2088:
мне сказали в какой-то банкомат засунуть карту и мне он выдаст бумажку с паролем и логином для онлайна... не подскажите что за банкомат такой? или лучше в банке спросить?
Идентификатор пользователя и постоянный пароль можно получить:
Способ 1:
Через устройства самообслуживания Сбербанка России. Операция проводится по карте Сбербанка России и подтверждается ПИН-кодом.
Со списком устройств самообслуживания Вы можете ознакомиться здесь http://www.sbrf.ru/moscow/ru/about/branch/atm/ .
Способ 2:
В рамках услуги Мобильный банк по картам Сбербанка России отправьте на короткий номер 900 SMS-запрос со словом <Пароль NNNNN>,
где NNNNN - пять последних цифр номера Вашей карты Сбербанка России. В ответ Вы получите SMS-сообщение, содержащее постоянный пароль.
Узнайте идентификатор пользователя по телефонам Банка +7(495)5005550, 8(800)5555550 (информация предоставляется при условии сообщения корректной контрольной информации и номера карты).
Gentil 20-05-2010 10:12
yuliya2088, положите перед собой карту и паспорт, и позвоните на бесплатный номер 8-800-200-37-47 или 8(800)5555550, там после проверки (нужно будет правильно сообщить контрольное слово или паспортные данные) вам скажут Ваш идентификатор. потом отправьте запрос способ 2 (см. пост выше), и в ответ получите пароль.
yuliya2088 20-05-2010 17:24
все, я уже получила. В банкомате легко и просто, звонить никуда не пришлось))) спасибо
Рада 21-05-2010 15:40
Народ! у кого была проблема с переводом с карты на карту через онлайн сбера. Орг выставил реквизиты для оплаты. но номер карты на 2 знака меньше и банк соответственно не пропускает. прога требует правильного заполнения поля с номером карты. Орга спросила про правильность номера карты, сказали что всё верно, но ничего посоветовать не смогли. может кто здесь подскажет, что делать если карта начинается на 42.... и в ней всего 16 цифр? поиск что то не работает на эту тему.
Бурик 21-05-2010 20:07
У меня тоже 16 цифр всё нормуль, а вы вводите сами номер или копируете и вставляете? Когда я копирую номер у меня выдает ошибку.
Рада 21-05-2010 21:07
я и так и сяк пробовала. заплатила с терминала. буду читать, искать, пробывать.
Natalyi 27-05-2010 22:03
вы когда пробовали?у меня два дня назад он-лайн орал, грил что "внутреннние проблемы" и с карты на карту не переводил, хотя за свои услуги(сот. тел,квартплата и т.д.) я заплатить смогла, возможно из-за этого и был "казус"
Quatsch 28-05-2010 13:02
"а еще надо было логин и пароль менять с 01.02.10"
Ylka, а чего это обязон надо было сделать? я ничего не меняла, все робит нормально. и еще ЛОГИН как менять? идентификатор чтоли? я только идентификатором пользуюсь, сейчас все платежи в одну менюшку загнали и все нормально вроде.
Или я чего-то не так поняла?
и еще:
всегда вставляю номер карты копированием и убираю пробелы (обычно орги пишут с пробелами) и не было никаких вопросов от системы. все ок.
если у вас есть какие-то платежи, которые не указаны в списке предлагаемом системой, то можно прийти с платежкой в банк, там введут все один раз, может дадут подписать заявление для того, чтобы привязать платеж к карте, и все будет на виду.
про овердрафт ваще ерундистика какая-то... проверю-ка свою карту.
Ylka, огромное спасибо еще давно-давно хотела сказать за такую важную темку. пользуюсь уже полгода и такая лафа!
Tatenok 10-06-2010 20:20
пишу по просьбе Svetik18:
Привет. у меня такой вопрос: меня марк выкинул, нет ни пм ни окошечка ответ, и вообще меня нет. ты говорила про кэши, я их вроде почистила, если только там где надо, результата нет. что еще может быть? хочу обратно в сп!
ТанюшкаиАртемка 11-06-2010 07:32
есть кнопка ВХОД, чуть правее, где была ПМ. Нажимаете, вводите ник и пароль и войти. Бывает такое.
Мурочка 12-06-2010 19:35
У кого-ниб были проблемы со входом в он-лайн банк после открытия карты?Подтверждение на телефон ввиде смс пришло.
Ситуация такая, что ввожу правильно логин и пароль, но система ругается, не пускает. Звонила в службу поддержки, уточнила логин, но проблему так и не решили.
Не знаю что и делать. Может кто знает?
Mi-Lenna 15-06-2010 21:27
А если мне не пенсий не пособий не дают, мне карту социальную несделают?
Nikol' 15-06-2010 21:39
У разных карт может быть разное количество символов 16 или 18, переводы совершаются одинаково и на те, и на другие карты
Nikol' 15-06-2010 21:41
quote:
Originally posted by Mi-Lenna:
А если мне не пенсий не пособий не дают, мне карту социальную несделают?
Нужно просто сразу сказать, что нужна именно социальная карта или моментум(обе действуют только по России)
Mi-Lenna 15-06-2010 21:47
quote:
Originally posted by Р Р.РгР. :
Орг выставил реквизиты для оплаты. но номер карты на 2 знака меньше
У меня была проблема, хотела оплатить через терминал сбера, но номер карты из 18 цифр, так и не удалось ввести, написано было: "Слишком много знаков (или что-то в этом роде)"
Nikol' 15-06-2010 21:50
По овердрафту: платежи по карте и по счету проходят не в одно время, поэтому когда деньги переводят с карты на карту, при расходных операциях по карте они сначала списываются с карты, а уже потом со счета (разница примерно 3дня, бывает и месяц, смотря как часто делают отчет сотрудники магазинов))Поэтому возникает разрешенный овердрафт! Если пополнение карты проходит через оператора, сначала идет зачисление на счет, потом на карту и только после этого денежками можно воспользоваться с карты))
Nikol' 15-06-2010 21:52
quote:
Originally posted by Mi-Lenna:У меня была проблема, хотела оплатить через терминал сбера, но номер карты из 18 цифр, так и не удалось ввести, написано было: "Слишком много знаков (или что-то в этом роде)"
Может у Вас карта АС Сберкарт?
Mi-Lenna 15-06-2010 21:56
Нет, я наличные хотела положить, через банкомат, который их принимает.
Nikol' 15-06-2010 22:04
На международную карту через устройства самообслуживания пополнение возможно либо с карты на карту, либо наличными на карту (которую вставляешь в как раз в банкомат), без карты не получится)
Mi-Lenna 15-06-2010 22:07
Понятно, пасибо. Я как дура стояла и нажимала эти цифры!
Пойду карту делать...
karida 18-06-2010 12:55
Третий день не приходят смс-ки с паролем. У кого-нибудь было? Как бороться?
yuliya2088 18-06-2010 13:12
Надо было сделать проще - взять пароль и идентификатор через банкомат - 5 сек. и ждать ничего не пришлось бы((
karida 18-06-2010 13:31
Да, пойду возьму пожалуй, платить срочно надо.
Спасибо за совет.