quote:
Originally posted by kuzya78:
kuzya78
quote:
Originally posted by Smartgirl:
Smartgirl
quote:
Изначально написано svet@@@@@:
Уважаемая,будьте добры,предоставьте мне пожалуйста удостоверения качества на парфюмы,который я приобретала у Вас с 2017года.
В со-от-ветствии с Правилами продаж парфюмерно-косметических товаров (раз. I, п. 12 и раздел. V, пп. 53-56, в ред. Пост. Пра-вительства РФ от 20.10.98 г. N 1222, от 2.10.99 г. N 1104) по требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.
Более того,в соответствии с этим же Постановлением,покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Вы,как продавец,мне такой возможности не предоставили,а т.к. коробка полностью соответствует названию парфюма,который я заказала по предложенному Вами прайсу,я естественно ее открыла.К сожалению духи и запах оказались не те.
Еще хочу добавить:Вы очень НЕ ВОСПИТАННЫЙ ОРГ, я Вам позвонила,т.к.РМ вы игнорировали,да и в тексте не всегда все можно доступно объяснить,тем более ситуация не стандартная,ну а раз вы мне оказываете услугу,то к кому мне тогда обращаться?!Хотелось просто какого то содействия человеческого,а вы начали грубить,а в дальнейшем уж куда только не послали и "в зад" и "вперед"(нецензурно естественно) и дурой то я побыла и законов не знающей...Даже прозвучали фразы "лихих 90" типо "Кто ты такая".Смешно же)Я даже растерялась от такого нахальства,но мне кажется что в данном случае я "Покупатель",а Вы "Продавец".Разве допустимо так себя вести...Думаю,Уважаемая,Вам коров в поле нужно пасти,а не закупку вести!
Жду удостоверения качества!
Извините что вмешиваюсь, но вы не правы, здесь нет продавцов и покупателей, почитайте основные правила https://izhevsk.ru/forummessage/120/4503351-0.html
Не считая кучи эмоций в письме, продукция заявлена как оригинальная, думаю для nadglav вообще не составит проблемы предоставить подтверждение подлинности парфюма.
quote:
Originally posted by Juliya 120285:
Изначально написано svet@@@@@:
Уважаемая,будьте добры,предоставьте мне пожалуйста удостоверения качества на парфюмы,который я приобретала у Вас с 2017года.
В со-от-ветствии с Правилами продаж парфюмерно-косметических товаров (раз. I, п. 12 и раздел. V, пп. 53-56, в ред. Пост. Пра-вительства РФ от 20.10.98 г. N 1222, от 2.10.99 г. N 1104) по требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.
Более того,в соответствии с этим же Постановлением,покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Вы,как продавец,мне такой возможности не предоставили,а т.к. коробка полностью соответствует названию парфюма,который я заказала по предложенному Вами прайсу,я естественно ее открыла.К сожалению духи и запах оказались не те.
Еще хочу добавить:Вы очень НЕ ВОСПИТАННЫЙ ОРГ, я Вам позвонила,т.к.РМ вы игнорировали,да и в тексте не всегда все можно доступно объяснить,тем более ситуация не стандартная,ну а раз вы мне оказываете услугу,то к кому мне тогда обращаться?!Хотелось просто какого то содействия человеческого,а вы начали грубить,а в дальнейшем уж куда только не послали и "в зад" и "вперед"(нецензурно естественно) и дурой то я побыла и законов не знающей...Даже прозвучали фразы "лихих 90" типо "Кто ты такая".Смешно же)Я даже растерялась от такого нахальства,но мне кажется что в данном случае я "Покупатель",а Вы "Продавец".Разве допустимо так себя вести...Думаю,Уважаемая,Вам коров в поле нужно пасти,а не закупку вести!
Жду удостоверения качества!
quote:
Изначально написано svet@@@@@:
Уважаемая,будьте добры,предоставьте мне пожалуйста удостоверения качества на парфюмы,который я приобретала у Вас с 2017года.
В со-от-ветствии с Правилами продаж парфюмерно-косметических товаров (раз. I, п. 12 и раздел. V, пп. 53-56, в ред. Пост. Пра-вительства РФ от 20.10.98 г. N 1222, от 2.10.99 г. N 1104) по требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.
Более того,в соответствии с этим же Постановлением,покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Вы,как продавец,мне такой возможности не предоставили,а т.к. коробка полностью соответствует названию парфюма,который я заказала по предложенному Вами прайсу,я естественно ее открыла.К сожалению духи и запах оказались не те.
Еще хочу добавить:Вы очень НЕ ВОСПИТАННЫЙ ОРГ, я Вам позвонила,т.к.РМ вы игнорировали,да и в тексте не всегда все можно доступно объяснить,тем более ситуация не стандартная,ну а раз вы мне оказываете услугу,то к кому мне тогда обращаться?!Хотелось просто какого то содействия человеческого,а вы начали грубить,а в дальнейшем уж куда только не послали и "в зад" и "вперед"(нецензурно естественно) и дурой то я побыла и законов не знающей...Даже прозвучали фразы "лихих 90" типо "Кто ты такая".Смешно же)Я даже растерялась от такого нахальства,но мне кажется что в данном случае я "Покупатель",а Вы "Продавец".Разве допустимо так себя вести...Думаю,Уважаемая,Вам коров в поле нужно пасти,а не закупку вести!
Жду удостоверения качества!
Здравствуйте, Светлана! И вашему мужу тоже здравствуйте.
Первое. Вы названиваете с субботы. И я вам который уже раз сообщаю, что письмо я поставщику отправила. И мы ждем ответ. В том числе и по сертификату качества.
Второе. Я не продавец, и если бы вы меня попросили заранее о тестере, я бы вам отказала. Потому что возможности у меня такой нет. И вы бы в этом случае, не устраивали мне скандал.
ТРЕТЬЕ: вы звонили мне в субботу, в воскресенье, и сегодня звонил ваш МУЖ, и угрожал мне лично, а потом звонил, и просил о личной встрече. Вы за духи хотите покалечить человека? что вам нужно от меня? ХВАТИТ МНЕ ЗВОНИТЬ!!! и угрожать полициями, закрытие бизнеса, и угроза здоровью!!!
Я вам повторяю!!!! драгоценная моя участница!!! - ответ не поступил еще, а в выходные они не работали
А теперь самое интересное, ЧЕТВЕРТОЕ: вы купили Данхилл лондон туалетная вода, вы забрали Данхилл лондон, упаковка была другая. ЗАЧЕМ было вскрывать. Я же не знаю, как должна выглядеть упвковка!!! И вы адекватно (??????!!!!!) просите, позвонить производителю (!!!!), даже не поставщику, потому что ВАМ не нравится этот аромат.
После трех дней этого не адекватного поведения, вы мне, с важим мужем, который устраивает, и уже не только мне, СКАНДАЛЫ, говорите про ВОСПИТАННОСТЬ???
ПС))))
Извините, но у меня просто сил нет. ВЫ мне с мужем все нервы вымотали.
quote:
Originally posted by nadglav:
Даже прозвучали фразы "лихих 90" типо "Кто ты такая".Смешно же)
Ответ от менеджера будет завтра. Кстати, сайт я от вас не скрывала. Там есть вся информация, в том числе можно узнать про данхилл.
quote:
Originally posted by irina789:
irina789
quote:
Originally posted by Katerina8585:
Katerina8585
ИЗВИНИТЕ, послала я уже от того, что меня достали постоянными звонками, у меня уже моральных сил нет, нормально отвечать. Мне позвонили не пару раз, а 33 раза (распечатку заказала, могу отправить), пока я просто не заблокировала абонента. Кстати, если вы не знаете, он до сих пор хочет со мной разобраться. Сегодня такое же предложение было. Еще раз вопрос, что за разборки с женщиной? что за лихие 90? Естественно, я хочу узнать цель встречи.
Про оскорбления... почитайте сами, что написала Светлана: