АвтоФорум-Ижевск

Программа лояльности Башнефть

ambrosia 17-10-2015 12:03

соглашусь с Medvedev, не захотелось из-за двух спам галок регистрировать карту. При постоянном пользовании теряю 3%, при нерегулярном 1%. Ну теперь просто буду заправляться где попадется: лукойл, газпром (привет скидка при оплате картой), баш.
us18 17-10-2015 12:20

quote:
Изначально написано Medvedev:
Обменял сегодня карту и скачал приложение, несмотря на негативные отзывы. После чего полез регистрироваться. Сначала удивился, что для регистрации требуется большое количество персональных данных и согласие на их обработку.

А что мешает назваться ивановым иван иванычем? С левым телефоном и адресом? Или на них коды активации приходят? Тогда в топку.
Если для получения карты требовалось заполнить анкету - всегда так делал и жену научил.

А так, на газпроме при заправке по карте выходит теперь дешевле, чем на баше со скидкой, пусть на копейки - но сам факт и без заморочек. Раньше специально ездил на баш - теперь нафиг, если только мимо - что редко.
Когда уже долбаные маркетологи поймут, что чем проще - тем лучше, а чем сложнее - тем больше "нафиг нужно"?

Gypsus 17-10-2015 12:27

quote:
Изначально написано us18:
Когда уже долбаные маркетологи поймут, что чем проще - тем лучше, а чем сложнее - тем больше "нафиг нужно"?

аполитично рассуждаешь, эй.
в чем функционал маркетологов? задвигать и продвигать сделал фишку маркетолог - компашке бабло мал-мало сверху капает-капает - хорошо. Месяц хорошо, два хорошо, а объемы прибыли в процентах от продаж че-т не растут. Айай -маркетолог плохо работает. Маркетолог - давай новую фишку! Маркетологу тож кушать хотся - на-гора новую хрень. Виток, еще виток - каждая хрень всё заковыристей. Начальство довольно, маркетолог тож доволен - работает жеж, зп ему тикает. Но "спать" нельзяя.. опять затишье будет, опять нащальник бузу подымет, надо на опережение ввернуть новую акцЫю..
Как-то так.
Blover 17-10-2015 07:44

бонусная программа - копеечная подачка
Evgen123321 17-10-2015 10:25

кто уже зарегал карту новую, у меня не получается
ELENA M 17-10-2015 10:44

quote:
кто уже зарегал карту новую, у меня не получается

Я. Какие проблемы?
ELENA M 17-10-2015 10:48

quote:
Originally posted by Medvedev:

Кстати, нигде не обозначен срок "жизни" бонусных баллов. Они сгорают?



В договоре обозначено - 12 месяцев.
Змей Петров 17-10-2015 11:09

quote:
Originally posted by Medvedev:

Когда понял, что смс и емайл рассылок не избежать, то окончательно отказался от услуг Башнефть.



Согласен, с персональными данными они переборщили. Зато я узнал, что родился в субботу А для таких случаев я специально держу мусорный почтовый ящик, куда сыплется спам, а в графе телефон пишу городской номер В 99% случаев прокатывает, в этот раз тоже.
toher 17-10-2015 11:36

Буду уходить на Газпром. У них по карте бонусов на 3% капает: https://www.gpnbonus.ru/on_the_way/kalkulyator/
Даже карту специально куплю.
Basil 17-10-2015 12:31

quote:
Originally posted by Evgen123321:

кто уже зарегал карту новую, у меня не получается



В чём сложности?
quote:
Изначально написано Blover:
бонусная программа - копеечная подачка

Т.е. 3,3% вместо двух - это копеечная подачка?
Или на 4 тыр в месяц не получается заправляться?

Пусть 2 тыр в месяц = 24 тыр в год

Бонусы при заправке атумом 24тыр*1,5% = 360 р
Плюс Годовой бонус = 480 р
Итого 840 р бонусов в среднем за год
840/24000*100=3,5%

Где вы видите копеечную подачку?

Basil 17-10-2015 12:45

quote:
Изначально написано toher:
Буду уходить на Газпром. У них по карте бонусов на 3% капает: https://www.gpnbonus.ru/on_the_way/kalkulyator/
Даже карту специально куплю.


Давай. Расскажешь, как обманулся - этой программы нет в Удмуртии.
Basil 17-10-2015 13:04

quote:
Изначально написано us18:
Когда уже долбаные маркетологи поймут, что чем проще - тем лучше, а чем сложнее - тем больше "нафиг нужно"?

Я не маркетолог, но вижу, что если клиенту "нафиг нужно", то и бонусов этому клиенту будет существенно меньше - пропустит случайно месяц и облом с годовым бонусом. Программа действительно стимулирует постоянные покупки именно на Башнефти.

А желающим сменить сервис Башнефти на сервис Газпрома - попробуйте.
Я решил как-то попробовать, проезжая мимо их АЗС. Просто не смог без очереди подъехать к колонке, поехал дальше. А дальше была Башнефть. Может попал так неудачно.
Когда в Башнефти все колонки заняты, обычно еду дальше, до следующей попутной Башнефти.

Alamir 17-10-2015 16:41

Надеюсь сервис допилят. Потому что пока кроме "сервер не отвечает" при попытке зарегистрироваться через мобильное приложение, и "сервис временно не доступен", при попытке зайти через сайт, ничего не другого не увидел.
А когда всё таки удалось авторизоваться на сайте, то бонусы совсем никак не отображаются, то есть просто написано ваш баланс бонусов, не "0", не "100", а просто неизвестно сколько бонусов.
Blover 17-10-2015 17:02

quote:
Изначально написано Basil:

Т.е. 3,3% вместо двух - это копеечная подачка?

Где вы видите копеечную подачку?





2% или 3,3% копеечная подачка, на рубль заправился + 20р - даже литра бензина нет, было бы на рубль заправился - шоколадка , а 20р с 1000р это ни о чем.
Basil 17-10-2015 17:24

Ну сделай сам себе шоколадку. Даёшь оператору денег на бензин + шоколадка, в уме цену на топливо докручиваешь до нужной - и вот она, сдача на шоколадку.
Кстати, за 20 р можно шоколадку купить.
Ulerik 17-10-2015 19:08

quote:
Изначально написано maxwellhouse:
Я в свое время перед изменением программы лояльности маркетологам в Луке сказал - не нужно переходить на такую систему, потеряете клиентов. В итоге потеря уже 7-8%, поэтому они решили скидкой выходного дня кого то вернуть...Деб-ы....

А не кажется ли вам, что королям заправок вообще до фени борьба за лояльность клиентов? Конкуренции в городе нет. Карточки - фикция. Захотят больше прибыли - поднимают ценник на бензин всем рынком сразу.

Basil 17-10-2015 19:40

quote:
Изначально написано Ulerik:
королям заправок вообще до фени борьба за лояльность клиентов

В Уфе - да. Там до сих пор не было никакой программы для клиентов. В других регионах борьба идёт: перетягивают клиентов друг у друга. В некоторых регионах очень много операторов на топливном рынке. Есть места, где трудно встретить АЗС крупных сетей.
фаркоп 17-10-2015 20:44

В Уфе - да. Там до сих пор не было никакой программы для клиентов. В других регионах борьба идёт: перетягивают клиентов друг у друга.


Нафига,здесь бензин дешевле чем в Ижевске.

SHaG 17-10-2015 21:22

зашел на сайт башнефт-азс, не нашел регистрации... нужно карту регистрировать или так накопит?
Basil 18-10-2015 10:49

Ссылка на регистрацию размещена в первом сообщении темы
http://www.bashneft-azs.ru/loyalty/personal/register/
SHaG 18-10-2015 11:59

да, спасибо, нашел вчера.... наверно логично было бы вынести регистрацию карт отдельо...
от регистрации отказался... требует разрешить рекламу на сотовый и почту... чёт не захотелось спам ловить.
скидка без регистрации будет копиться?
Medvedev 18-10-2015 13:51

quote:
Когда уже долбаные маркетологи поймут, что чем проще - тем лучше, а чем сложнее - тем больше "нафиг нужно"?

Маркетологи-то все правильно сделали, это нам не нравится.☺
Сейчас они будут знать где, когда и что купил каждый их клиент.
Смогут без особых затрат на рекламу информировать клиентов об акциях и новинках с помощью рассылки.
Сделают так, что у клиента появится необходимость регулярно посещать азс чтобы набрать на определенную скидку и думать о количестве бонусов - значит думать о башнефть. Ну а чтобы это не так сильно раздражало и было похоже на игру, придуманы премии по итогам периода. Они так же являются некой целью, к которой следует стремится. Ну и поощрения на ДР, они же помнят о своих клиентах.
Ну а если не проследят и по итогам года бонусы сгорят,то это опять же плюс для компании.
Пользователи приложения так же получат доступ к удобным сервисам,например,поиску азс.
Все хорошо придумали)) Единственно непонятно, почему 10 бонусов = 1рублю, а не 1к1. Создание иллюзии большого вознаграждения?

А раньше что было: кто-то 2% получал, кто-то 3, а заправляться при этом мог раз в год и ничего о нем не было известно.

Сейчас появится полностью лояльная к бренду аудитория, с которой можно будет работать.

hexus 18-10-2015 14:23

Сейчас появится аудитория, не лояльная Башнефти Я заправлялся редко и только по сезону. Было 2% - мелочь, а приятно. Сейчас - будет абсолютно пофигу, где заправляться и специально на башнефть ехать смысла совсем не будет. Есть даже вероятность, что на лукойле будет что-то копиться и списываться активнее (тем более за городом заправок больше).
Medvedev 18-10-2015 16:35

Вполне ожидаемо, что определенный % клиентов отсеется и уйдет к конкурентам. Только судя по ажиотажу на АЗС, с которым я столкнулся во время замены карты, их может быть не так уж и много.
Из конкурентов остается лукойл, от которого многие ушли к башнефть, а так же Газпром, где нужно каждый месяц заправляться, чтобы потом была хорошая скидка. У других нет такого количества АЗС.

Газпром раньше радовал подарками. Сейчас они есть?
+1% к скидке, судя по информации на сайте, еще есть, но не на всех АЗС.
Цены там наверняка ниже. Сейчас на башнефть бензин дороже чем на лукойл.
Ну и акции более удобные, когда нужно заправиться на 1000, а не на 30л как у башнефть.

-ALE][ANDR- 18-10-2015 17:00

Газпром радовал всем, кроме качества 95: индивидуально для моего мотора. Ну не переваривал он его. Хоть и скидка 5,5% радовала(250л/мес в среднем потребляю) и цена ниже конкурентов. Поэтому, только перешел на атум 95, качество которого удовлетворяет, и откопал зеленую карточку аспек, как обнаруживаю эту тему(. Сейчас, на самом деле, разницы не будет, где заправлять: аспек, или лукойл. Бонусы бы не сгорали и ладно.
Basil 18-10-2015 19:23

quote:
Изначально написано SHaG:
требует разрешить рекламу на сотовый и почту...

После регистрации можно отказаться
SHaG 18-10-2015 20:02

quote:


Basil



попробую в 3-й раз спросить:
quote:


скидка без регистрации будет копиться?



Medvedev 18-10-2015 20:06

На АЗС сказали, что баллы будут копиться, но использовать их не сможете.
serega1109 18-10-2015 20:59

до января двойные бонусы. 3% получается скидос без всяких квартальных и тп

заправил 30литров = 330 бонусов начислили

MRAK-AF 18-10-2015 21:19

У меня через андроид приложение нормально все прошло. Вечером принудительно забрали старую иивыдали новую. Через час все зарегил, вме работает
Basil 18-10-2015 21:22

quote:
Изначально написано SHaG:

скидка без регистрации будет копиться?



Копиться будет, пользоваться не сможешь, через 12 месяцев бонусы сгорают
Basil 18-10-2015 21:24

quote:
Изначально написано serega1109:
до января двойные бонусы

Месяц после активации новой карты. До января можно активировать новую карту и месяц получать двойные бонусы.
freelance 18-10-2015 21:51

Бьетесь из-за каких-то 2-3% когда оплачивая картой можно иметь скидку и 10% и (2 + 5)%. Без всяких бонусных карт от заправок.
UK007 18-10-2015 22:06

денег за год хватит окупить, сам карту она 150 р стоит...вчера 20 литров 92 атума брал на 700 р почти, 29 литров осталось
Basil 18-10-2015 22:37

quote:
Изначально написано freelance:
Бьетесь из-за каких-то 2-3% когда оплачивая картой можно иметь скидку и 10% и (2 + 5)%. Без всяких бонусных карт от заправок.

10 + 3 ещё интереснее
Medvedev 18-10-2015 22:54

quote:
Бьетесь из-за каких-то 2-3% когда оплачивая картой можно иметь скидку и 10% и (2 + 5)%. Без всяких бонусных карт от заправок.

Речь о бонусах от банка?
Orbit4x4 18-10-2015 22:56

чёт не понял ,куда им код активации вставлять?
Basil 18-10-2015 23:05

Куда попросит, туда и вставь.
Я куда-то в мобильном приложении вставлял.
hexus 18-10-2015 23:18

подытожу: прозрачная скидка по карте нравилась всем. сейчас, с фигней по баллам, по "набиванию" бонусов - да всем пофиг будет на баш, кроме пары-тройки упертых, балансирующих между градациями скидок.

r.i.p.

Orbit4x4 18-10-2015 23:20

первый раз не получилось вот и непонятки.все,зарегался.уже 500 баллов.бум смотреть дальше.
Orbit4x4 18-10-2015 23:26

quote:
по "набиванию" бонусов - да всем пофиг будет на баш

на лукойле на бак бензина 38 л.набрал и сдесь наберу.чисто спортивный интерес.
Basil 18-10-2015 23:54

quote:
Изначально написано hexus:
да всем пофиг будет на баш

Даже сейчас тебе не пофиг. Было бы пофиг - не писал бы. И привыкай уже не говорить за всех.
А для тебя скажу: даже не заправляясь круглый год можно получить годовой бонус - подумай как.
hexus 18-10-2015 23:58

quote:
Даже сейчас тебе не пофиг

именно сейчас мне пофиг следующая заправка планируется не раньше апреля 2016

Medvedev 19-10-2015 06:39

Каковы шансы на то, что условия программы пересмотрят? В случае, если результат в тестовом регионе будет отрицательным.
Savage 19-10-2015 08:48

Василь, нифига на сайте бонусы не отображаются!
карта 2900000387263 заправлялся 15 числа
Basil 19-10-2015 08:51

Бонусы на дисконт однозначно не заменят.
Basil 19-10-2015 10:36

quote:
Изначально написано Savage:

Василь, нифига на сайте бонусы не отображаются!



Есть такой косяк. Обещают исправить
Medvedev 19-10-2015 10:38

На башнефть тоже очереди бывают, причем не малые.
Ну и что касается качества топлива, не скажу, что оно идеально. Иногда наблюдается детонация двигателя.
Basil 19-10-2015 10:49

quote:
Изначально написано rroc:
люди предпочли стоять в очередь на газпроме, чем ехать на др. азс

Я часто вижу, людей стоящих в очереди на АЗС к колонкам, в том числе и на Башнефти. Не понимаю их. Смысл терять время на стояние в очереди, когда в другой раз можно заправиться без очереди?
Понятно, если топлива в баке последние капли, но я до последних капель не езжу.
Basil 19-10-2015 10:51

quote:
Изначально написано Medvedev:
Иногда наблюдается детонация двигателя.

95-й заливай, как положено
GeneKis 19-10-2015 17:10

quote:
Изначально написано Basil:

Есть такой косяк. Обещают исправить

Когда исправят?

Slon77 19-10-2015 17:19

quote:
Если Газпром наконец-то начнут отпускать 95-й класса евро 5, то уйду к ним.

В роде в чеке пишут 5 класс или это не одно и тоже.

По бонусам интересная арифметика. Заправляешься на 2000 в месяц, то по итогам года, с учетом всех "плюшек", получается 3,5%. Заправился на 4000 - 3,77%, на 9000 - 3,6%, а вот если на 6000, то всего 3% (может ошибся где).

Medvedev 19-10-2015 20:14

quote:
95-й заливай, как положено
Его родной и заливал - атум 95
quote:
Вроде в чеке пишут 5 класс или это не одно и тоже.

Если 5-й, значит так и есть. Раньше 95 был 3 класс, а 92 то 4, то 5.
Сейчас сравнил цены. Даже без дисконта Газпром интереснее. Разница 80коп.
Slon77 19-10-2015 20:37

Основной недостаток бонусных систем, для меня, это то, что бонусы можно потратить только там, где их получил, а сэкономленные по скидке деньги где угодно.
Orbit4x4 19-10-2015 21:04

quote:
на сайте бонусы не отображаются!

"история моих покупок"там есть.
Buranovo 19-10-2015 23:08

Да новую карту получил и зарегистрировал
Добрый кот 20-10-2015 12:29

зачем не сделать 1балл =1рубль? было бы понятно и просто.
Savage 20-10-2015 08:27

quote:
Изначально написано Orbit4x4:

"история моих покупок"там есть.

угу, только покупок в ней нет

Basil 20-10-2015 09:18

Я, например, не вижу нигде статистики покупок (а не пополнения бонусов) по месяцам, что хотелось бы видеть в условиях такой бонусной программы.

Кто-нибудь пробовал бонусы использовать? Имейте в виду, что на покупку с использованием бонусов, новые бонусы не начисляются. Заправляешься на 1000 р, бонусами 50 р платишь, на 950 р бонусов не будет - так в договоре оферты написано.

Используйте бонусы отдельной покупкой.

Mixergun 20-10-2015 10:27

Друзья, ИМХО: программа - абсолютное УГ!
Прочитал все посты выше и тупо посчитал для себя. Вывод озвучил. Теперь подробнее: езжу круглый год в рабочие дни - с работы/на работу (не далеко от дома), по выходным с женой на дачу и по супермаркетам за продуктами. Бензин - 92. Расход - весьма экономичный. Выходит в среднем 20 литров в неделю на 684 руб. С учетом начисления бонусов только лишь за каждые полные 100 руб., с 20 л. выходит 6 бон в неделю. То есть, 60 копеек. Возвращаясь к старой системе скидки в 2 %, с 20 л. имел 13 руб. 68 коп. ВЫВОД: Башнефть милостиво разрешила мне СТАТЬ ЧЛЕНОМ КЛУБА лояльных клиентов, за те же деньги предложив мне в 22,8 раза меньший дисконт. Все начисляемые по "великим праздникам" бонусы это компенсировать не смогут, а также совершенно не делают погоды при постоянных заправках на АЗС Башнефти. Мы же стремимся снизить текущие расходы, для экономии при постоянном использовании автомобилем, а нам в случае с месячно-квартально-годовыми (тут, кстати, тоже есть "подводные камни") и кднюрождительными дозами бонов предлагают, радуясь свалившейся халяве, проглотить единовременные впрыски (кстати, совершенно не впечатляющие по своим размерам), а потом снова получать в 22,8 раза меньший дисконт. Нет, джентьмены, это, как в анекдоте - в этот клуб я не хожу... Я - не лояльный клиент "Башнефти". И вообще, если уж и случится, то вынужденно и мимолетно. И кстати, кто вообще сказал, что на АЗС Башнефти самые выгодные цены на бензин? Вовсе нет. А распиаренная система качества бензина - не более, чем стандарт для всех уважающих себя компаний, торгующих нефтепродуктами. Вот и получается, что себя они уважают, а нас... тоже уважают, только в 22,8 раза меньше. Вот как-то так...
P.S. Кто не знает - УГ: унылое гавно...
Basil 20-10-2015 11:04

quote:
[quote]Изначально написано Mixergun:

начисления бонусов только лишь за каждые полные 100 руб.


Это "сложности перевода". Бонусы начисляются до копеек. У меня сейчас показывает 810.02 бонусов. Зачем-то болтаются 0.2 копейки бонусами.

Mixergun, ты где-то ошибся в расчётах:
810 бонусов я получил за канистру незамерзайки и 60 л атума-95, потратил 2700 рублей. 81 рубль бонусами / 2700 р * 100% = 3%, что никак не в 22 раза меньше, чем было раньше.

Basil 20-10-2015 11:11

quote:
Изначально написано Mixergun:

Выходит в среднем 20 литров в неделю на 684 руб. С учетом начисления бонусов только лишь за каждые полные 100 руб., с 20 л. выходит 6 бон в неделю.

68.4 бонуса в неделю
68.4 * 52 = 3556,8 бонусов в год
+ 4900 бонусов за постоянство и ДР

Итого: 8456,8 бонусов за год

684 р * 52 = 35568 р за год

Процент скидки: 845,68 рублей бонусами / 35568 р * 100% = 2,38% вместо старых 2%.

С атумом бонусов будет существенно больше.

Mixergun 20-10-2015 11:33

Basil, я привел расчеты. Исходя из цены на бензин 34 руб. 20 коп. на АЗС "Осень", что на 9 января, на 20.10.2015 г. Перепроверь. С учетом того, что количество бонусов за дорогой бензин в 1,5 больше, чем за стандарт, а соотношение цен на эти виды топлива вовсе не один к полутора, то получается, что только покупая дорогие сорта топлива, я смогу хоть немного приблизится к былому дисконту. А оно мне надо? Бензины "Атум" Башнефть пытается впарить потребителю уже лет пять, как минимум, но все-еще очередей за ним не видно. Это, естественно, удручает менеджмент компании. Вот и вводятся в обращение новые инструменты стимуляции спроса на целевой продукт. Это же азбучные истины маркетинга. А уж такие экзотические выходки, как покупка товаров и услуг в магазинах на АЗС, действительно совершенно спонтанные и очень часто вынужденные действия. Какой идиот попрется, например, в свой день рождения покупать что-то на заправку? Незамерзайку, например, можно гораздо дешевле купить, чем там, все-равно с женой по магазинам катаюсь в выходные. Масло? Так его тоже выгоднее покупать в спецмагазинах (да мне вообще, ничего из имеющегося на азс Башнефти ассортимента не подходит). И самое главное, на мой взгляд, про все эти дополнительные бонусы и призы: мы же, чтобы покушать, не ждем целый год до своего дня рождения, а за продуктами в магазин каждый день ходим, и каждый день кушаем. Потому, что это продукт ежедневной необходимости для жизнедеятельности организма. И выбираем цены по-выгоднее. Так и с бензином... Я надеюсь, что понятно ассоциативный ряд выстроил?
Basil 20-10-2015 13:27

Чего перепроверять-то? Я для твоего случая привёл правильный расчёт. Ты в 10 раз ошибся при начислении бонусов
Basil 20-10-2015 13:32

quote:
Изначально написано Mixergun:
Какой идиот попрется, например, в свой день рождения покупать что-то на заправку?
Это к чему? Бонусы на ДР начисляются без явки на АЗС.
4800 бонусов начисляется всем постоянным клиентам раз в год.

Цель ежегодного начисления - простимулировать именно лояльных постоянных покупателей.
В твоём случае 52 р/мес - это некая размытая скидка ни о чём. За год получалось 624 р.
Сейчас за год упадёт 480 р в один момент, а остальные 365 размоются по году. 480 р - в один момент гораздо ощутимее.

Basil 20-10-2015 13:45

quote:
Изначально написано Mixergun:

Бензины "Атум" Башнефть пытается впарить потребителю уже лет пять

Только два года

quote:
Изначально написано Mixergun:

но все-еще очередей за ним не видно


Моё мнение: очередей на АЗС не должно быть, соответственно, видно их быть не должно.
Slon77 20-10-2015 18:53

quote:
Заправляешься на 1000 р, бонусами 50 р платишь, на 950 р бонусов не будет - так в договоре оферты написано.

На Лукошке, в такой ситуации, бонусы капают.
Кто знает сколько капнет бонусов если заправить 35 литров Атум 95 (36,7*35=1284,5 руб.) 180, 192,66 или 195?

Basil 20-10-2015 19:02

@Slon77 не угадал
385,35
Сейчас удвоенные бонусы
Basil 20-10-2015 19:04

quote:
Изначально написано Slon77:
На Лукошке, в такой ситуации, бонусы капают.

Надо проверить, что происходит
Nikol_os 20-10-2015 21:50

Подскажите, плиз, как активировать карту?! Все сделал, сто раз перепроверил и нихера!!!
540 X 960 78.0 Kb Программа лояльности Башнефть
И почему на сайте карта с чипом, которую так расхваливают как безопасную, а мне выдали с устаревшую с магнитной полосой ?
Basil 20-10-2015 23:26

Чтобы карту зарегистрировать, надо её сначала активировать.
Активировать = совершить покупку с этой картой.

Карта с чипом и магнитной полосой. Чип бесконтактный, его не видно, как в старых дисконтных картах. Магнитная полоса не используется.

N@utiluS 20-10-2015 23:49

Тебе не надоело ещё штоль всем всё разжовывать?))
Basil 21-10-2015 08:25

Видимо не надоело
Nikol_os 21-10-2015 12:10

quote:
Изначально написано N@utiluS:

Тебе не надоело ещё штоль всем всё разжовывать?))



Без него вообще бы захлебнулись в вопросах.
Nikol_os 21-10-2015 12:16

quote:
Изначально написано Basil:

Чтобы карту зарегистрировать, надо её сначала активировать.
Активировать = совершить покупку с этой картой



Мне вчера на заправке сказали обратное. Я купил бенза на 1к, а девушка выдавшая новую карту сказала, что чтобы заработали скидки надо зарегистрировать на сайте или приложении. И именно поэтому не могут сделать скидку на эту покупку бензина.
1872 X 3328 719.8 Kb Программа лояльности Башнефть
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/013464/13464147.jpg][IMG WIDTH=135,HEIGHT=240,ALT="1872 X 3328 719.8 Kb
Roca 21-10-2015 12:24

Сегодня на паре в универе, преподаватель попросила зарегистрировать ей карту, спасибо первому посту в этой теме

Ответ выше, ей начислили бонусы с первой заправки

Taiger 21-10-2015 12:26

начисленеи первых бонусов происходит через сутки
Basil 21-10-2015 12:34

quote:
Изначально написано Nikol_os:
Мне вчера на заправке сказали обратное. Я купил бенза на 1к, а девушка выдавшая новую карту сказала, что чтобы заработали скидки надо зарегистрировать на сайте или приложении. И именно поэтому не могут сделать скидку на эту покупку бензина.

Это не обратное.
Порядок действий такой:
1. Активировать карту первой покупкой с картой. Информация о покупке по карте должна дойти до сервера. Тут возможно заминка (например, отвалился интернет на АЗС), по регламенту до 24 часов.
2. Зарегистрировать карту на сайте или в приложении.
Basil 21-10-2015 12:35

quote:
Изначально написано Taiger:
начисленеи первых бонусов происходит через сутки

Обычно быстро, но возможна заминка до 24 часов.
Basil 21-10-2015 12:45

Про второй чек, где написано: "Приносим свои извинения ...."

Не получилось связаться с сервером программы лояльности.
Бонусами воспользоваться нельзя.
За сделанную покупку бонусы будут начислены позднее.
Заминка до 24 часов.

Maltsev Alex 21-10-2015 13:39

Регулярно езжу мимо газпрома и башнефти. Раньше заезжал на башнефть, но блин, 95 на башнефти стоит на рубль дороже - 36.70 против 35.70 на газпроме и это ещё без скидки по карте. Вывод очевиден, с этой неудобной системой типа лояльности башнефть только если прижмёт заеду.
Medvedev 21-10-2015 14:08

Если кому-то нужна карта Башнефть, то могу подарить
-ALE][ANDR- 21-10-2015 14:30

Сегодня сдал зеленую карту и получил новую. Активировал покупкой жевачки(25р). Сразу начислилось 15 бонусов. В течение часа дома зарегистрировался через приложение. Бонусы и покупки отображаются.
MRAK-AF 21-10-2015 14:34

Так в результате то что, заправляясь 92 получается скидка 2.2% в виде бонусов?
molekula 21-10-2015 15:00

Что за WTF? Почему приложения для iOS выше 8.0?
Che Guevara07 21-10-2015 16:38

В России большая часть людей живёт сегодняшним днём, не ясно что будет завтра , а тем более через год, человек хочет приехать на заправку и получить здесь и сейчас скинду на топливо, поэтому отмена дисконта Башиком думаю продемонстрирует снижение спроса, многие откажутся.
Nikol_os 21-10-2015 18:16

quote:
Изначально написано Basil:

Basil



Спасибо большое за подробный и доходчивый ответ. Даже в контактном центре мне ответить не смогли.Правда я так непонял почему нельзя было активировать карту сразу, если я при этом совершал покупку бензина.
Светга 21-10-2015 18:38

quote:
Изначально написано -ALE][ANDR-:

Активировал покупкой жевачки(25р)



аналогично)
serega1109 21-10-2015 18:51

а смысл ехать спецом за картой? совместить с заправкой логичнее, что и сделал.
BAZ 21-10-2015 20:14

интересно, а какой процент клиентов азс башнефть заправляются в месяц более чем на 4 т.руб.?

просто все, кто тратит меньше, легко соскакивают с башнефти, ибо очевидные выгоды начинаются с этого порога.

Basil 21-10-2015 21:51

quote:
Изначально написано BAZ:

ибо очевидные выгоды начинаются с этого порога



За счёт годового бонуса среднегодовой процент скидки получается достаточно высоким и у тех, кто не тратит 4 тыр в мес.
Medvedev 21-10-2015 23:28

quote:
Изначально написано BAZ:
интересно, а какой процент клиентов азс башнефть заправляются в месяц более чем на 4 т.руб.?

просто все, кто тратит меньше, легко соскакивают с башнефти, ибо очевидные выгоды начинаются с этого порога.



Думаю,что с нынешнями ценами на топливо многие тратят в месяц 4000. Даже при поездках в режиме дом-работа-супермаркет.


GeneKis 22-10-2015 12:09

Трачу в месяц 2000 руб на бензин
BAZ 22-10-2015 02:06

quote:
Originally posted by Basil:

За счёт годового бонуса среднегодовой процент скидки получается достаточно высоким и у тех, кто не тратит 4 тыр в мес.



это всё весьма условно, ибо горизонт планирования населения в крайнем случае 3 месяца. тем более, планирования расходов на гсм. буду откровенным, лишь малая часть будет планировать заправляться ради годового бонуса. иначе говоря, за литр-полтора халявного бензина в месяц никто убиваца не станет.

вообще говоря, любая грамотная программа лояльности подразумевает под собой вознаграждение лучших своих клиентов для удержания оных. поэтому некоторое телепание не ЦА промеж операторов азс глобально учтено (скорее всего). просто, Василь, как человек очень культурный, не сказал пока ещё прямо:
- не нра? ну и ок. и насрать.

BAZ 22-10-2015 02:09

quote:
Originally posted by Medvedev:

Думаю,что с нынешнями ценами на топливо многие тратят в месяц 4000. Даже при поездках в режиме дом-работа-супермаркет.


может быть
но это всего лишь ваша гипотеза. ничем не подтверждённая, кстати.

Copper 22-10-2015 04:15

запправлялся вечером у ЛЕНТЫ. Т.к. щас на дальняк ехать залил полный (что крайне редко делаю при езде по городу). Ну думаю и карту поменяю и бонусы капнут. В итоге карт на замену нет и скидка не действует по старой....печаль
Livs 22-10-2015 07:40

quote:
Изначально написано MRAK-AF:
Так в результате то что, заправляясь 92 получается скидка 2.2% в виде бонусов?

Возьмем среднестатистического горожанина, который ездит работа-магазин-дом, к примеру он тратит 2000 руб с месяц. Получается:
200*12=2400 (бонусы за 12 месяцев)
100 (бонусы за ДР)
4800 (годовой бонус, если заправляться хотя бы раз в месяц на Башнефти)
Итого: 7300/10/24000=3%
Но до годовых бонусов надо еще дожить, может и отменят всю эту систему. В ближайший год, при таких условиях, потребитель будет получать: 200/10/2000=1%

ТО есть те, кто мало ездит, будут получать 1% скидки. А если повезет дожить, то по итогам года скидка составит 3%

Livs 22-10-2015 07:45

Хороший вариант для Медведева и всех, кто собирается соскочить с Башнефти. Заправляемся в месяц к примеру на 200 руб, хотя бы раз в месяц. В таком случае по истечении года скидка составит:
20*12=240
100
4800
Итого: 5140/10/2400=21,5%!
Нехилая скидочка, не правда ли?
Edi 22-10-2015 08:19

quote:
Изначально написано Livs:
Хороший вариант для Медведева и всех, кто собирается соскочить с Башнефти. Заправляемся в месяц к примеру на 200 руб, хотя бы раз в месяц. В таком случае по истечении года скидка составит:
20*12=240
100
4800
Итого: 5140/10/2400=21,5%!
Нехилая скидочка, не правда ли?

Чувствую что где то что-то не так, а найти не могу

Edi 22-10-2015 08:21

@Basil

А вот подскажите нам где у вас зимнее дизтопливо уже есть?
А то карточку активировал - надо и заправляться начать.