quote:
Originally posted by po delu:
_электронную очередь (как в Сбербанке)
quote:
Originally posted by po delu:
"биржу косяков" (площадка, на которую можно будет выложить фото некачественно вымытых участков и предложить администрации мойки "купить" этот косяк. Если "виновная" мойка не соглашается или тупит, этот косяк предлагается другим мойкам для "покупки")
quote:
Не понял, в чем смысл покупки? Тем более другой мойкой?
Вангую, если эта биржа наберет (ну а вдруг) обороты, то она впоследствии потонет в никчемных косяках типа "тут мне капельку не дотерли", "тут мне две песчинки оставили", "мне вот отсюда хлебную крошечку не достали". В общем, будут писать все кому не лень. По поводу и без. Особенно если эта биржа будет иметь какой-то интерес в плане выгоды для человека, который будет расписывать про косяки.
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
Прикольная тема.
Интересно, как будет смотреть на тебя очередь, когда ты такой красавец заезжаешь на мойку никого не спрашивая? )
Например, в Мочалкине, по крайней мере раньше так было, для записных был отдельный бокс.
Кстати, Елена Михайловна, с Днём Рождения!
А на всех остальных придется тупо вне очереди ломиться. И даже никакого номерка в руках при этом не будет))
Разумеется, логика работы этой очереди подразумевает использование отдельного бокса на первых порах, чтобы не злить окружающих)
Со временем, предполагаю, что отдельный бокс подадобиться для живой очереди, а основной поток будет пользоваться электронной.
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
Не понял, в чем смысл покупки? Тем более другой мойкой?
Вангую, если эта биржа наберет (ну а вдруг) обороты, то она впоследствии потонет в никчемных косяках типа "тут мне капельку не дотерли", "тут мне две песчинки оставили", "мне вот отсюда хлебную крошечку не достали". В общем, будут писать все кому не лень. По поводу и без. Особенно если эта биржа будет иметь какой-то интерес в плане выгоды для человека, который будет расписывать про косяки.
Благодарю за фидбэк.
Вы как клиент рассуждаете или как руководитель мойки? с какой стороны Вам ответить?)
quote:
Originally posted by Цукерман:
скачал автомыло, не показывает. ошибка воспроизведения видео. у всех так? или только у меня?
подскажите пож, iOS или Android ?
quote:
Изначально написано po delu:
quote:Originally posted by Цукерман:скачал автомыло, не показывает. ошибка воспроизведения видео. у всех так? или только у меня?подскажите пож, iOS или Android ?
quote:
Originally posted by po delu:
Вы как клиент рассуждаете или как руководитель мойки? с какой стороны Вам ответить?)
quote:
Originally posted by Цукерман:
Андроид 8
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
Я клиент)
ну, как клиенту, разве не хочется Вам призвать мойку к ответственности за обещанное качество?
а уж как (и какая мойка) мойка среагирует - это второе, пусть они поборются за Вас, это же рынок)
quote:
Originally posted by Цукерман:
Андроид 8
quote:
Изначально написано po delu:
Большая просьба, если Вам доступен в меню раздел "обратная связь" - наругайте нас там, желательно с указанием модели телефона. Хотим решить вопрос, вдруг Вы не один такой.
quote:
Изначально написано ELENA M:
Сейчас мыть экспрессом (без сушки) не целесообразно. Не май месяц(. На кузове остаются следы реагентов и соли(белые разводы). Стекло при этой услуге насухо не протирается. С лобового и передних боковых убираются капли замшей. Напишите мне номер в ПМ, посмотрю запись с камер. Благодарю за обратную связь.
Всмысле выбросом считать, во первых я пишу не для вас а для людей что бы они как я не лоханулись, по поводу сушки я давно не сушу у вас машину т.к протирают грязными тряпками и царапают всю машину, в третих это мне решать как мыть машину с сушкой или без, лобовое стекло должны протереть от капель даже этого не было сделано, и вы даже на критику так реагируете что после этого к вам ехать вообще не охото. Вот это они мне ответили в другом приложении
quote:
OmEnLorD
quote:
Изначально написано ELENA M:
Но вы же не отреагировали на мою просьбу по номеру авто, не дали возможность проверить вашу мойку. Вы начали копировать Ваш отзыв на другие сайты. Может Вас и на мойке то не было? Какие выводы я ещё могла сделать?
У меня досих пор есть счёт с того раза, можно ещё вопрос, у вас цены в прайсе в приложении авто мыло отличаются от прайса который на самой мойке, почему цены отличаются? Просто вопрос.
quote:
Originally posted by OmEnLorD:
У меня досих пор есть счёт с того раза, можно ещё вопрос, у вас цены в прайсе в приложении авто мыло отличаются от прайса который на самой мойке, почему цены отличаются? Просто вопрос.
quote:
Изначально написано Techno-Vtornik:
Видимо, сообщить госномер стало более неподъемной задачей, чем хранить счет с того самого раза ))
А где в приложение находится прайс? У меня кроме онлайн-видео там ничего нет.
Я его не храню он просто с того разв в машине остался,и зачем я должен вам свой номер то сообщить? Я ещё раз повторяю что пишу это не для вас а для других людей, вот скрины из приложения, вы же знаете где там отзывы вот там же и прайсы.
quote:
У меня досих пор есть счёт с того раза, можно ещё вопрос, у вас цены в прайсе в приложении авто мыло отличаются от прайса который на самой мойке, почему цены отличаются? Просто вопрос.
quote:
Капля негатива в сторону автомойки Мочалкин блюз у ТЦ Флагман - сегодня с утра мыл машину (7.59 чек, черный tiguan II, наряда не осталось, его мойщики в грязи изваляли). При сушке крыши девушка предпочла попрыгать по спицам задних дисков и по внутренним порогам передних дверей. В итоге диски чёрные-на лаке мелкие царапки. Отделка внутренних порогов с подсветкой, от такого обращения тоже долго не проживет. Научите девушек использовать подставки!!!
quote:
Что за приложение? На автомыле такого нет...
quote:
Изначально написано ELENA M:
Есть. Просто надо кликнуть на страничку мойки.
У меня не работает...
quote:
Originally posted by ELENA M:Есть. Просто надо кликнуть на страничку мойки
quote:
Изначально написано Techno-Vtornik:
[b]OmEnLorD мне Вы ничего не должны. Не я госномер просил)
У нас разные программы Автомыло. У меня такого нет.[/B]
Не вам хотел написать извините ник не заметил, вот программа на iOS так выглядит
quote:
Originally posted by OmEnLorD:
вот программа на iOS так выглядит
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
Для андроида приложение кастрировано на столько, что все коты в округе ржут ))
quote:
Originally posted by ELENA M:
Задам вопросы к разработчику. На Айфоне всё работает..
quote:
Изначально написано po delu:
Разработчики среагировали. Уже действуем.
quote:
Изначально написано Цукерман:
Х quote:Изначально написано po delu: Разработчики среагировали. Уже действуем. Хрень, как не показывало видео, так и не показывает. Отправил, как просили, претензию по обратной связи, ответили что претензию получили, спасибо. А потом тишина...
Добрый день! К сожалению не всегда удается решить проблему быстро, особенно в случае с Android версией. Это связано с тем, что существует большое количество Android смартфонов с разными прошивками, да еще и кастомными (например у Xiaomi, Samsung и других известных производителей - своя доработанная версия Android OS). Мы стараемся проверить работоспособность на всех устройствах, но это требует времени.
Мы обязательно в ближайшее время исправим ошибки и выпустим обновление. Спасибо Вам за терпение и понимание!
quote:
Интересно - на каждой мойке ключи отдают "за просто так"? Ну то есть приходишь и говоришь - отдайте мне вон эти ключи? И не спрашивают у тебя никакого документа ... То есть (по идее) можно легко забрать чужую машину.
Администраторы запоминают, кто сдавал машину. Если сомневаются, то просят документы. Надеюсь, что везде так))
quote:
Изначально написано Dr_Silver:
Разброс цен конечно поразил.
кто то пожаднее, кто то нет)
новые мойки поменьше денег просят обычно.
как уже неоднократно тут упоминали, при наличии времени лучше заранее записываться на мойки, которые на биглионе размещаются.
Последний раз комплекс на кроссовер вышел 300.
quote:
Изначально написано alex_80:кто то пожаднее, кто то нет)
новые мойки поменьше денег просят обычно.
как уже неоднократно тут упоминали, при наличии времени лучше заранее записываться на мойки, которые на биглионе размещаются.
Последний раз комплекс на кроссовер вышел 300.
quote:
Изначально написано Sternwal:
страшно представить, как сделают комплекс за 300р, на прошлой неделе делал комплекс в навигаторе на воткинском, дорого, но зато даже достали весь мусор из под сидений, который года 2 точно на других мойках даже не думали доставать
допом к обычной мойке с пеной и сушкой, пропылесосили салон (насчет сидений не уверен, т.к. свинарника у меня там не бывает и сложно определить, но чистые), обработали химией пластиковые детали в салоне (передняя панель, карты дверей и т.п.) , там где были пятна и пыль - сейчас чисто.
Меня вполне устраивает.
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
Приложение интересное. Вот моек бы побольше.
Если будет больше моек - нужно будет сделать избранное, которое будет отображаться всегда в начале списка.
Если будет больше моек - нужно будет сделать поиск. И по улице, и по названию мойки.
Прошло две недели, пора выбрать годные комментарии.
Если никто из присутствующих в ветке не против, мы выберем Techno-Vtornik.
Уважаемый Techno-Vtornik, свяжитесь пожалуйста со мной в личке или 2autosoap@gmail.com для обсуждения деталей.
Благодарю за фидбэк.
на связи, Александр, проект Автомыло.
quote:
Изначально написано CSI:
Добрый день!
Вопрос к Штилю. неделю назад мыл машину на Пушкинской (комплекс и химчистку сидений). Здесь прочитал, что скидочную карту дают, мне почему то ничего не дали. Может потому что в час ночи уезжал)) К слову отмыли авто замечательно. Был первый раз, скорее всего еще приеду, но со скидкой приезжать приятнее)))
Здравствуйте!
Как Вам вариант вступить в группу "Свои" в WhatsApp и заиметь скидку 10% на все услуги плюс прямую связь с Авминистратором на мойке?
Если устраивает, свяжитесь пожалуйста с Оксаной - руководителем мойки на Пушкинской: 56-76-62. Она предупреждена.
Такие привилегии доступны всем форумчанам?))
quote:
Изначально написано po delu:
Уважаемый Techno-Vtornik, свяжитесь пожалуйста со мной в личке или 2autosoap@gmail.com для обсуждения деталей.
quote:
Изначально написано po delu:
Доброго дня!Меня Александр зовут, я ко-фаундер автомоек "Штиль" и проекта "Автомыло". Обращаюсь к Вам с просьбой дать обратную связь о Приложении. Стоим с командой на развилке, решаем что пилить дальше.
За самый годный и применимый отклик - с меня мойка кузова и ковриков на автомойках "Штиль".
Версия для iOS,
Версия для Android
C компьютера можно посмотреть: autosoap.ru
P.S. ну и, если есть вопросы по мойка Штиль - отвечу с удовольствием. Особенно ценна конструктивная критика (не критиканство).
По поводу конструктивной критики. Сегодня 26.02.2018 в районе с 12.00 до 13.00 мой муж помыл машину (Лада гранта) у вас на Пушкинской. Итог - сколы на порогах.. с обеих сторон. Сколы свежие (см. фото). Видимо так скалывали (!!!) образовавшийся лёд. Муж заметил через 20 минут. Вернулся с претензией. В ответ, естественно,отказ в компенсации. Как будем решать проблему? Я не люблю препирательства и склоки. Виноват- будь добр признай вину, найди того криворукого автомойщика и научи работать, независимо от того какая машина: иномарка последней модели или скромный отечественный автопром. В сервисе оценили ремонт по 4000 за каждую сторону.. что делать-то будем??
quote:
Изначально написано N@utiluS:
ак Вам вариант вступить в группу "Свои" в WhatsApp и заиметь скидку 10% на все услуги плюс прямую связь с Авминистратором на мойке?Такие привилегии доступны всем форумчанам?))
Да! Всем использующим WhatsApp, вот ссылка на инвайт: https://chat.whatsapp.com/Ar9tYXEEISXLYsAEgruUBn
quote:
Изначально написано Alisaf77:По поводу конструктивной критики. Сегодня 26.02.2018 в районе с 12.00 до 13.00 мой муж помыл машину (Лада гранта) у вас на Пушкинской. Итог - сколы на порогах.. с обеих сторон. Сколы свежие (см. фото). Видимо так скалывали (!!!) образовавшийся лёд. Муж заметил через 20 минут. Вернулся с претензией. В ответ, естественно,отказ в компенсации. Как будем решать проблему? Я не люблю препирательства и склоки. Виноват- будь добр признай вину, найди того криворукого автомойщика и научи работать, независимо от того какая машина: иномарка последней модели или скромный отечественный автопром. В сервисе оценили ремонт по 4000 за каждую сторону.. что делать-то будем??
Здравствуйте!
Благодарю за фото-прув.
Мы за годы работы выработали правило, которым, к сожалению, в данном случае не воспользовался бригадир. Правило такое: предлагаем адекватную компенсацию, если клиент не согласен, то обращаемся за экспертизой. Это нам нужно просто потому, что насмотрелись всяких случаев и иногда можно перевыставить издержки на поставщика оборудования или химии.
Теперь предметно:
сообщите пож на адрес stihl18@gmail.com как с Вами связаться. И не волнуйтесь, решение обязательно найдем.
quote:
Изначально написано Alisaf77:По поводу конструктивной критики. Сегодня 26.02.2018 в районе с 12.00 до 13.00 мой муж помыл машину (Лада гранта) у вас на Пушкинской. Итог - сколы на порогах.. с обеих сторон. Сколы свежие (см. фото). Видимо так скалывали (!!!) образовавшийся лёд. Муж заметил через 20 минут. Вернулся с претензией. В ответ, естественно,отказ в компенсации. Как будем решать проблему? Я не люблю препирательства и склоки. Виноват- будь добр признай вину, найди того криворукого автомойщика и научи работать, независимо от того какая машина: иномарка последней модели или скромный отечественный автопром. В сервисе оценили ремонт по 4000 за каждую сторону.. что делать-то будем??
Свежие данные: выяснил, что Вашему супругу предложили сделать экспертизу за наш счет. В случае нашей вины - ремонт оплатим.
С решением администратора я согласен, считаю его взвешенным.
Пользуясь случаем, почитаю предложения форумчан, как бы они поступили в такой ситуации, на месте руководства мойки.
quote:
Изначально написано po delu:
почитаю предложения форумчан, как бы они поступили в данном ситуации, на месте руководства мойки.
quote:
Изначально написано Alisaf77:
Видимо так скалывали (!!!) образовавшийся лёд.
Шутка.
Во-первых, можно вменить в обязанности мойщику первичный осмотр автомобиля на предмет таких сколов, и в случае обнаружения, сразу указать на них владельцу. Чтобы никто потом через 20 минут не приезжал.
Во-вторых, зачем брать на себя ответственность за ЛКП? Приехал драндулет, ЛКП которого дышит на ладан, слетела половина кузова, и чего, полный окрас оплачивать? Вот вам ваши 300 рублей за мойку, а от вас я хочу 30000 за кузов?
И в-третьих, мне казалось, что ни одна автомойка не несет ответственность за ЛКП.
А в общем-то, по-моему, на большинстве автомоек на самом видном месте есть информация о том, что за некачественное лкп автомойка ответственности не несёт. И правильно. Если с относительно свежего авто от струи воды кусками слетает краска, то дело явно не в мойке.
ЗЦ:По делу- всё правильно и корректно.
quote:
Изначально написано Techno-Vtornik:
Конечно скалывали. Все уважающие себя автомойки уже давно скалывают лёд с автомобилей ледорубами. Ну дрогнула рука мойщика, ну бывает.[b]Шутка.
Во-первых, можно вменить в обязанности мойщику первичный осмотр автомобиля на предмет таких сколов, и в случае обнаружения, сразу указать на них владельцу. Чтобы никто потом через 20 минут не приезжал.
Во-вторых, зачем брать на себя ответственность за ЛКП? Приехал драндулет, ЛКП которого дышит на ладан, слетела половина кузова, и чего, полный окрас оплачивать? Вот вам ваши 300 рублей за мойку, а от вас я хочу 30000 за кузов?
И в-третьих, мне казалось, что ни одна автомойка не несет ответственность за ЛКП. [/B]
Вашу шутку поняла. Но действительно по образовавшейся наледи стучали "пистолетом" (не знаю как правильно называется) от автомоечной машины. По поводу предварительного осмотра авто.. согласна на счет осмотра тех частей кузова которые не так сильно подвержены загрязнению. Но ведь сейчас посмотрите на все авто: пороги покрыты толстым слоем намерзшего снега, под ним ничего не видно. P.s.на счет ЛКП. Согласно, что у отечественного автопрома не оно далеко не айс. В нашем случае оно везде целое. Больше на кузове никаких сколов и повреждений нет.
В довершение ко всему просто хочу сказать, что в любом случае надо проявлять аккуратность.
Спасибо руководству автомойки, что все-таки пытаются помочь разобраться. Дальнейшее общение мы уже продолжим вне форума. Если интересно - отпишу потом о результате.
quote:
Изначально написано ELENA M:
[b]нужно уже привыкнуть, что на мойках работают рукожопы-похеристы
Не слишком ли категорично? Не надо доводить свои авто до состояния, когда родного цвета не видно, слоями грязь отваливается вперемешку с солью и реагентами; на порогах и арках столько льда, что колёса не поворачиваются... Времени уходит в разы больше за те же деньги. Да ещё и не промывается с первого раза. [/B]
привыкли только смахивать легкую пыль за 300+ рублей? Если в прайсе написана мойка легкового автомобиля, извольте мыть как надо, а не измерять толщину грязи, снега и льда
quote:
Изначально написано ELENA M:
Готова Вам, автор, дать в руки аппарат. Покажите мастер-класс
quote:
Изначально написано ELENA M:
[b]я не автомойщик. Обратитесь в учебные центры.
Вот и не учите нас работать))[/B]
и не собирался
quote:
Изначально написано Niko Bellic:
нужно уже привыкнуть, что на мойках работают рукожопы-похеристы
но при этом ты упорно туда ездишь? )) Не понимаю этого, если не нравится, как моют - мой сам, в чем проблема
quote:
Изначально написано Niko Bellic:
легкую пыль за 300+ рублей? Если в прайсе написана мойка легкового автомобиля
везде кстати есть предупреждение в этом прайс-листе, что за очень грязную машину придется доплачивать
quote:
Изначально написано Egor1986:но при этом ты упорно туда ездишь? )) Не понимаю этого, если не нравится, как моют - мой сам, в чем проблема
насколько упорно? Насколько не нравится?
quote:
Изначально написано Egor1986:везде кстати есть предупреждение в этом прайс-листе, что за очень грязную машину придется доплачивать
есть мерило грязной машины?
есть скидки за очень не грязную машину?
quote:
Изначально написано Alisaf77:Итог - сколы на порогах.. с обеих сторон. Сколы свежие (см. фото). Видимо так скалывали (!!!) образовавшийся лёд.
Такие повреждения от керхера быть не могут и заводское ЛКП, либо качественно отремонтированое этим аппаратом при всем желании не повредить. Стучать и откалывать лед никто не будет, он прекрасно смывается. Ну и, если брызговики короткие, надо было перед зимой купить баллончик битумного антикора и обработать пороги, цена вопроса рублей 400 это максимум.
quote:
Изначально написано Niko Bellic:есть мерило грязной машины?
есть скидки за очень не грязную машину?
Хорошие вопросы, на которые невозможно ответить в рамках стандартных прайсов. У нас на Штиле для этого есть спец прайс, называется "Чистометр" - это оплата за работу поминутно.
По поводу Вашего "...рукожопы - похеристы". Вы правы в указании на низкое качество персонала и, имхо, не правы в формулировке, которая больше говорит о Вашем неуважении к людям, чем об экспертности в вопросах менеджмента.
Если Вы действительно хотите что-то поменять, то лучшее, что можете сделать - критиковать конструктивно и предметно, в идеале с фотографиями и предложениями.
А если Ваша цель - просто разгрузиться, ну ок, это совершенно естественно: чем человек наполнен, то из него и выходит)
quote:
Originally posted by ELENA M:
Придётся наказать студентов....
quote:
...оставить их зачетки у себя еще на месяц))
quote:
Originally posted by Irma:
отучите, пожалуйста, своих мойщиков от вредной привычки ставить машину на передачу.
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
Только если кто-то забывает проверять передачу
quote:
Originally posted by Irma:
а зачем ее проверять, если привычки на нее ставить в принципе нет?
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
А мойщики об этом откуда знают?
quote:
более надежное, чем ручник
quote:
Елена, отучите, пожалуйста, своих мойщиков от вредной привычки ставить машину на передачу. Исправный ручник - это норма, у кого не исправен - скажут, не забудут. Ну или хотя бы научитесь предупреждать клиента, если дурные привычки берут вверх.
Неприятно, когда машина внезапно срывается в галоп. А случай, как я понимаю, далеко не первый уже.
quote:
Originally posted by Irma:
Елена, отучите, пожалуйста, своих мойщиков от вредной привычки ставить машину на передачу. Исправный ручник - это норма, у кого не исправен - скажут, не забудут. Ну или хотя бы научитесь предупреждать клиента, если дурные привычки берут вверх.
Неприятно, когда машина внезапно срывается в галоп. А случай, как я понимаю, далеко не первый уже.
quote:
Originally posted by Irma:
это вопрос спорный
quote:
Originally posted by Irma:
это вопрос спорный
quote:
Изначально написано Irma:
а зачем ее проверять, если привычки на нее ставить в принципе нет?
quote:
Изначально написано Dimka52319:
стартер не работает пока не выжмешь педаль сцепления
А так, видимо, привычка подергать ручку КПП и сцепление с тормозом нажать вырабатывается с опытом...
quote:
Изначально написано alex_80:
а насчет сцепления первый раз.
Что за тачки это?
quote:
Изначально написано alex_80:
Что за тачки это?
quote:
Originally posted by alex_80:
то, что автомат не запустишь, пока тормоз не нажмешь - знал, а насчет сцепления первый раз.
Что за тачки это?
quote:
yaz18rus
С праздником Вас!)))
quote:
Originally posted by yaz18rus:
А на кой куй мойщик вообще садится в машину, педали нажимает, КПП, ручник передергивает?
quote:
Originally posted by yaz18rus:
через стекло наблюдаю.
quote:
Originally posted by KDW1:а зачем ездить на " конвеерные" мойки? Я мою на нормальных, машину загнал, ключи достал из замка, чтоб не пикало. Ушел в комнату отдыха, взял кофе, смотрю кино...
ЗЫ: кофеварка и телевизор у меня и дома есть. Мойки нет(
quote:
Originally posted by Irma:
от вредной привычки ставить машину на передачу. .... Неприятно, когда машина внезапно срывается в галоп
quote:
Originally posted by Techno-Vtornik:
кто-то забывает проверять передачу или выжимать сцепление
quote:
Изначально написано seen-geo:
мылся на зимней, что на азс башнефти.
Это неоднократно вышеупомянутый "валамон")
сегодня там был в очередной раз, задержка (по записи) почти час, машин нагнали 4 штуки, на 3-х мойщиков. Помыли хуже чем обычно....
Но, конечно, комплекс на кроссовер за 300 вряд ли где еще найдешь, поэтому не приходится особо придираться...
quote:
Originally posted by seen-geo:
вообще не заведешь пока сцепление не выжмешь
quote:
serega1109
quote:
Originally posted by ELENA M:
Здравствуйте. Напишите номер авто. Посмотрим, кто мыл. Или заедьте в выходные, исправим недостатки. Благодарю за отзыв.
ПС Еще музыку включать при уборке тоже не хорошо) мне конечно не жалко и с ней веселее, но можно и спросить изначально.