Germanman 26-05-2010 17:29
quote:
Originally posted by Express:
Кто что скажет про ТМ-авто (за Омегой)? В частности интересует покраска, качество
гти там мазду ремонтили старую. потом переделывали. гти описывал ситуацию.
Олег Шерстобитов 28-05-2010 10:26
МосАвто (УзДэу). Имел удовольствие приобрести автомобиль в автосалоне МосАвто. Грамотно всё объяснили, помогли с выбором модели. ПТС ждал 10 календарных дней ( по договору - 10 банковских). Вообщем, работой автосалона остался доволен. В БЕЛЫЙ СПИСОК!
@gti 28-05-2010 10:29
quote:
Originally posted by Germanman:
гти там мазду ремонтили старую. потом переделывали. гти описывал ситуацию.
по покраске там как раз особых претензий не было
БАМ 28-05-2010 17:46
очередной огромный "+" в копилку Zorin_Service. Отработали как всегда на отлично.
ford86 29-05-2010 09:16
Кто что может сказать про "Мастер-Вольт" в плане тонировки? Нормально там делают? Кто-нибудь тонировался у них?
N@utiluS 29-05-2010 13:16
я тонировался - замечаний нет.
dimr 02-06-2010 21:25
Отдал машину в ALEX-AUTO. По качеству самой работы пока ничего не скажу, но отношение к клиентам отвратительное.
Принял у меня машину Виктор. Каждый день обещает отдать машину "сегодня вечером", вечером переносит на следующий день. На следующий день тоже самое...
Сегодня, вечером, по телефону Виктор сказал что сам пока не в сервисе, но ждет звонка от мастеров, якобы в течении часа они запустят двигатель и отзвонятся ему что можно машину забрать.
Прошло больше часа - звоню ему, говорит что пока ему ничего не сказали. Ладно, верю. Но через некоторое время, поскольку проезжал мимо этого сервиса, решил все-таки зайти и узнать (мало-ли, может просто забыли ему сообщить). Зашел, машина моя в кустах стоит. Спросил Виктора. Его нет. Спрашиваю - можно забирать? Нет... Ждем Виктора с прокладкой на нее!!! Привезет - поставим голову, отрегулируем клапана. Как оказалось он в Евросалоне как раз ее покупает.
На кой фиг так врать? Сказал бы сразу, что в ремонте будет 5 дней - я бы его не напрягал и сам бы не рассчитывал на машину. Зачем говорить что все собрано и осталось только завести и все проверить, если это не так?
В общем, большой минус 
Или они вообще первый раз столкнулись с обрывом ремня ГРМ на ходу и просто не представляли что делать надо и какой объем работы предстоит и учились на ходу? В качестве работы я теперь тоже сомневаюсь... Но заберу - напишу.
Emili@ 02-06-2010 21:38
quote:
Originally posted by o57z2:
Ситуация такая: узнал, что в одном из сервисов делают бесплатную диагностику кондиционеров. Тачку б/у купил месяц назад, приехал на диагностику.... Сервис от "Ауди" на Маркса 55а.
Ой, та же проблема, хотела туда ехать, а теперь вот совсем не хочется. Посоветуйте, пожалуйста, где кондиционер проверить можно?
dimr 03-06-2010 13:38
Продолжение ремонта в ALEX-AUTO.
Сегодня сам купил и привез им прокладки которые они не могли найти в течении 4 дней.
Виктор теперь прячется, на звонки не отвечает. Зато нашелся директор сервиса, Алексей. Надеюсь хоть он в состоянии исправить ситуацию.
ork 04-06-2010 16:11
Стрекоза, автомойка
г. Воткинск, Азина ул., 90
Залили движок. Так что с опаской ездите туда мыться.
JoyStick 04-06-2010 16:33
quote:
Originally posted by ork:
Залили движок. Так что с опаской ездите туда мыться.
Двигателя всегда моют без гарантий. Сам виноват. Ни один производитель не рекомендует мыть двигатель, только протирать тряпочкой.
ork 04-06-2010 17:57
Т.е. на всех мойках заливают движки чтоли? Я высказался о кач-ве мойки, а не спрашивал что следовало делать, а что нет.
PS и вообще движок не мне залили.
GRam 04-06-2010 18:02
На майской вроде империя открылась. Кто там был? Отзывы?
У меня замена масла, стоек стаба переднего и диагностика двигла светит (бензонасос, свечи, дроссельная заслонка, замена ремней...)
да, это я 04-06-2010 20:33
quote:
Originally posted by ork:
на всех мойках заливают движки чтоли?
да. зависит от авто
Lyusya 04-06-2010 21:19
Мне смс-ка пришла, что 1 июня Империя авто переехали на 10ЛО, возле ТЦ Омега тел 912-600. Это не реклама. Просто когда-то у них делала регулировку фар по подарочному сертификату к 8 марта, так вот любезно сообщили!
GRam 04-06-2010 22:19
Ну да, на 10ЛО. Просто майская рядом
Ну так был кто у них, нет? Что скажете?
Bratuha 04-06-2010 22:41
На десятке после пары часов езды стал под нагрузкой тупить мотор. Заехал в авто стар на ракетной когда все работало отдал за диагностику денег. Мастер ясное дело сразу подключил комп хотя чек не горел ни хрена не понял и сказал приехать когда Затупит. Ок, еле доехал он опять не понимает предлагает заменить насос, но пообещал почитать литературу. Приезжаю третий раз предлагает заменить мозги или сделать тумблер для принудительного включения и выключения насоса я офигеваю и быстро сваливаю оттуда. В итоге в каком то гараже мне мужик сразу без слов заменил фильтр в насосе и все полетело. Автостар привлек чистотой и внешним блеском хотя полный "-". Иж лада на гарантии при претензии на гремящий салон калины ответили что я знал что покупаю! Хотя при покупке продавец этой же конторы как раз нахваливал именно улучшенную шумку. Так что ни одного хорошего сервиса до настоящего дня не знаю...
dimr 06-06-2010 14:45
Наконец-то забрал машину с Alex-Auto.
Сначала договаривались в пятницу, в 17 - но опять была не готова.
Сразу при запуске обратил внимание на посторонний звон. Сказали заехать через 1000км - отрегулировать клапана еще раз.
Доехал до дома (2 км) - тосол опустился ниже минимума. Под машиной капает. Начал смотреть откуда бежит - хомуты не затянуты на шлангах (т.е. их на место не поставили) к радиатору...
В общем уже около дома, сам, устанавливал еще 4 хомута. Даже просто собрать машину они тоже не состоянии.
В итоге - минус.
ork 06-06-2010 14:52
Выделяйте жирным название конторы и оценку. Так нагляднее.
stilton 06-06-2010 15:19
quote:
Сервис от "Ауди" на Маркса 55а.
слышал, что диллерство у них забрали.
mary-kl 07-06-2010 10:43
Может кто нить сталкивался, такая ситуация.... В машине что то там сломалось (я девушка, поэтому не сильно уточнялась), случай гарантийный обещали все исправить, но машину запретили эксплуатировать. На вопрос когда мне ее (машинку) вернут отвечают, что когда деталь там какую то заменять, а вот когда она придет не известно ((((
Вопрос собственно в чем, автосалон (Леосмарт) не должен случаем мне какую нить замену предоставить, а то ведь детали и месяцы могут идти, я что пешком должна теперь ходить?! Машина на ремонте уже 3 недели
GoldenMan 07-06-2010 11:51
quote:
Originally posted by mary-kl:
должен случаем мне какую нить замену предоставить
обязан
JoyStick 07-06-2010 12:09
quote:
Originally posted by mary-kl:
не должен случаем мне какую нить замену предоставить,
quote:
Originally posted by GoldenMan:
обязан
да ладно
никому ничего не обязан, если срок ремонта до 40 дней.
GoldenMan 07-06-2010 12:22
да ошибся, в случае с авто не обязаны, т.к. авто является технически сложным товаром
GoldenMan 07-06-2010 12:28
Просто некоторые дилеры предоставляют подменный авто на время гарантийного ремонта - у меня другу давали в гаранте подменный грандис, гонял он на нем две недели, пока машину не сделали
JoyStick 07-06-2010 12:29
вернее да, 45 дней и возврат через суд рулит. Но при форс-мажорах (типа наводнений
) это не катит.А вот а/м предоставлять не обязаны. Это только чтоб клиент не возмущался и не рассказывал на каждом шагу какой дилер плохой, что его машина сломалась
Хотя дилер-то в принципе и не виноват, что конструктор/технолог/сборщик завода прошляпил, а центральный склад не держит в Москве подобную з/ч mary-kl 07-06-2010 13:32
Спасибо большое за ответы
quote:
вернее да, 45 дней и возврат через суд рулит
а вот с этим можно подробнее
Germanman 07-06-2010 13:38
quote:
Originally posted by mary-kl:
а вот с этим можно подробнее
в том смысле что согласно закона о защите потребителя указан максимальный срок ремонта 40 дней, после или возврат денег или замена на идентичный товар. но не уверен про авто... давно не читал этот закон. по крайней мере я так поменял часы. в гарантийном ремонте протянули больше 40 дней. возмутился. поменяли бесплатно на новые. правда подменные часы не выдавали
JoyStick 07-06-2010 15:42
quote:
Originally posted by mary-kl:
а вот с этим можно подробнее
а не буду подробнее.
Надо будет - и без меня все узнаете, все равно в таких случаях профессиональная юридическая помощь нужна. А поощерять потребительский экстремизм тоже не буду - потому что мы не знаем всей сути ситуации, что сломалось, как сломалось, где сломалось, почему не везут з/ч, было ли проявлено неуважение работниками дилера и тд.
Потому как одно - отставивать свои права с хамами и прохиндеями, и совсем другое - выпивать мозг нормальным парням, которые стараются, но их подставляют смежники.
По своему богаааатому опыту скажу - что в 99,99999% случаев простое нормальное общение без нервов, понимание ситуации других людей и нахождение компромиссов творят чудеса.
GoldenMan 07-06-2010 19:42
quote:
Originally posted by JoyStick:
а не буду подробнее.
Надо будет - и без меня все узнаете, все равно в таких случаях профессиональная юридическая помощь нужна. А поощерять потребительский экстремизм тоже не буду - потому что мы не знаем всей сути ситуации, что сломалось, как сломалось, где сломалось, почему не везут з/ч, было ли проявлено неуважение работниками дилера и тд.
Потому как одно - отставивать свои права с хамами и прохиндеями, и совсем другое - выпивать мозг нормальным парням, которые стараются, но их подставляют смежники.
По своему богаааатому опыту скажу - что в 99,99999% случаев простое нормальное общение без нервов, понимание ситуации других людей и нахождение компромиссов творят чудеса.
+ очень многа
Y-U-Z 09-06-2010 12:14
Очередной + ребятам из "Автосинтеза" за восточным рынком. Сегодня порвало ремень ГРМ на Ленина. Ближайший сервис - они. Поменяли за 20 минут - даже на работу не опоздал
PS ремень, сцуко всего половину срока отходил
big_deal 09-06-2010 12:53
quote:
Originally posted by Express:
Кто что скажет про ТМ-авто (за Омегой)? В частности интересует покраска, качество
quote:
Originally posted by Germanman:
гти там мазду ремонтили старую. потом переделывали. гти описывал ситуацию.
quote:
Originally posted by @gti:по покраске там как раз особых претензий не было
А вот у меня претензии появились Зря я их хвалил выше. Короче, краска с бампера начала отколупываться, на ЛКП проступили белые полоски.
Temo4ka 11-06-2010 08:19
Ставлю свои плюсы:
Бюро343 - за отлично и оперативно установленную магнитолу на фф2 и за помощь в покраске рамки на переднюю в ангаре 18, за то что не заставили ездить туда сюда, а сделали все сами;
Ангар 18 - за оперативно покрашенную рамку, покрашена очень хорошо и теперь в нашем фф2 гия рамка не под дерево а под черный глянец + за супер-мега-оперативно установленный фонарь заднего хода, сделали за минут 5, не больше;
ну и Андрею @gti и его "драйв" за оперативно привезенный фонарь заднего хода.
всем спасибо)
Zanud 11-06-2010 08:47
quote:
за супер-мега-оперативно установленный фонарь заднего хода, сделали за минут 5, не больше
5 мин что-то долго Он же ставится за минуту
o57z2 11-06-2010 09:12
Что вы? На конвейере за минуту выходит целый автомобиль.
Temo4ka 11-06-2010 09:44
quote:
Originally posted by Zanud:5 мин что-то долго
ну пока взял ключи, пока доехал оттуда куда я припарковалась, пока загнал, пока протер задний бампер, он был грязноват, пока поставил, вот и вышло от силы 5 минут)
GRam 16-06-2010 12:56
Ну в общем побывал сегодня в "новопереехавшей" империи на 10ЛО.
Замена масла дрыгателя, стоек стаба и ремня гены. Все сделали без нареканий. И подсматривать разрешили.
Короче +
...чую диагностику двс и разбор полетов с его тупизной буду делать там же.
maksss* 16-06-2010 01:20
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..
фесс 16-06-2010 03:01
quote:
Originally posted by maksss*:
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..
обоснуй
mistake 16-06-2010 07:53
quote:
Originally posted by GRam:
Ну в общем побывал сегодня в "новопереехавшей" империи на 10ЛО.
Замена масла дрыгателя, стоек стаба и ремня гены. Все сделали без нареканий. И подсматривать разрешили.
Короче +
...чую диагностику двс и разбор полетов с его тупизной буду делать там же.
а у них там есть стенд сход-развала?
GRam 16-06-2010 10:55
бгыы
скорее всего есть, куда без него?maksss* 16-06-2010 12:02
quote:
posted 16-6-2010 03:01 AM
quote:Originally posted by maksss*:
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..обоснуй
МЕнял лобовуху на 12 сутки делали, приехал забирать смотрю антенна бош на двухсторонний скоч приклеена а усики даже не подцепили ,дальше лучше сел смотрю между панелью и лобовухой рука со свистом пролетает, дальше лучше оставил опять на день, вечером забрал пока ехал до дома трещина поползла о разборках уж писать не буду
фесс 16-06-2010 12:27
quote:
Originally posted by maksss*:
МЕнял лобовуху на 12 сутки делали, приехал забирать смотрю антенна бош на двухсторонний скоч приклеена а усики даже не подцепили ,дальше лучше сел смотрю между панелью и лобовухой рука со свистом пролетает, дальше лучше оставил опять на день, вечером забрал пока ехал до дома трещина поползла о разборках уж писать не буду
видимо тока тонировать и умеют
Mobilkaizh 17-06-2010 11:16
Леосмарт очередной МИНУС! машина ланос на крышке богажника появилась ржавчина площадью 2 см, проходил все ТО в срок пробег 37000, в гарантии отказали, сослались на то, что дословно (владелец обязан мерять щели двери штангенциркулем...) на глаз , зазор одинаковый, инженер по гарантии отказывается это признать, хотя сам понимает, что это обсурд.
Мои действия: написал притензию на имя начальника, позвонил в горячию линию, обещали перезвонить. Народ очень сильно задумайтесь, прежде чем покупать машину в этой конторе!
помогите у кого был опыт с данным салоном!
Mirabella 22-06-2010 15:12
Хочу тоже поругаться сильно. сервис МАЯКОВСКИЙ ужос!!! (не читала всю тему, не видела, что про него пишут).
в пятницу заехала, попросила поменять на семерке глушитель (был свой). когда забирала машину, показалось, что странно шумит. но уехала, подумав, что это у меня паранойя.
в пятницу же вечером поехала в деревню - ругалась матом на сервис - машина начала шуметь хуже, чем со страым глушителем.
в воскресенье вернулись - Маяковский не работает.
на претензию, предъявленную владельцу, ответ: вы нас просили поменять глушитель - мы поменяли. то, что стучит - это вообще не в глушителе дело (хотя до замены ничего не стучало).потом ответ - это у вас глушитель бракованный (нахрена тогда было его ставить - непонятно).
на справедливое возмущение о том, почему не предупредили, что будет что-то стучать или что у меня что-то еще не работает в машине и потому появился такой стук - ответ:вы нам сказали поменять глушитель!!!
возмущению нет предела. у них видимо, специалист там только на установке глушителя сосредоточен.
сегодня оставила машину на переделку. переделали - выгнали во двор, а дверь не закрыли (причем магнитолу там включенную оставили). территория не охраняется, камер, естественно, нет.
а поехала туда, потому что удобно расположены рядом с работой. но больше туда ни ногой!
Генд@льф 24-06-2010 12:15
не рекомендую регулировать фары в АВТОГРАФЕ(на Маяковского).
Начну с того, что нужно было проходить ТО. Там выяснилось, что фары неотрегулированы. Поехал в Автограф, там шаманили минут 30. Во второй раз на ТО тоже самое. Поехал в Автограф разбираться, там разводят руками, мол у них все правильно показывает. Раз 5 ездил туда, убил весь день, в итоге отрегулировали в АвтоМаксимуме(около станции ТО)за 10 минут. В Автографе написал заявление, чтоб вернули деньги, но ни слуху ни духу вот уже месяц. Хоть сумма и небольшая, а неприятно.
Ирена 24-06-2010 14:18
У меня было все наоборот: в Автомаксимуме отрегулировала и заехала на линию, сказали, что с фарами ничего не делали. Предложила показать квитанцию от их соседей, сказали: а, тогда ладно, прошла. В этом году заехала в Автограф, отрегулировали, ТО прошла.
crock33 24-06-2010 14:46
1) Автостар - офигенный сход-развальщик. Мало кто в городе имеет опыта работы с треугольными рычагами, у них есть. Так же неплохой развал на СТО Ротор у Ижстали
2) Прошивка ВАЗиком, любые доработки(тюнинг) - Ильдар находятся на территории бывшей фордовской базы.
3) Прокачка стоек, регулировка отбоя, сжатия, хода подвески - Зуфар на Азина за Грошелем, заезд у зеленого запорожца
4) Супер говно сервис, все свои заняты были, по пути заехал - кольцо Петрова Сабурова у Дома моделей за зщаправкой УНП
НО там же есть самый лучший шиномонтаж в городе (ИМХО), правили ковку очень дешего и отличное качество.
Считаю что сервисов которые хорошо делают от и до нет, надо искать спецов по своим направлениям и по разным проблемам ездить к ним.
Олег75 24-06-2010 22:30
quote:
Originally posted by maksss*:
quote: posted 16-6-2010 03:01 AM
quote:Originally posted by maksss*:
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..обоснуй
МЕнял лобовуху на 12 сутки делали, приехал забирать смотрю антенна бош на двухсторонний скоч приклеена а усики даже не подцепили ,дальше лучше сел смотрю между панелью и лобовухой рука со свистом пролетает, дальше лучше оставил опять на день, вечером забрал пока ехал до дома трещина поползла о разборках уж писать не буду
Ничего не понял, куда что пролетает, что "лучше оставил", какая трещина ?
Всех мастеров опросил - никто подобной ситуации не помнит, качество для нас на первом месте, давайте ваши реквизиты (номер автомобиля, когда меняли), можно в ПМ, все проверю - если действительно наш брак исправим/вернем деньги- на ваш выбор, виновные понесут наказание. Вообще Ваз 10-е семейство, мягко говоря не самые сложные автомобили в плане установки стекол 
Wave 25-06-2010 11:11
Сюда отпишите об результатах. Для меня контора была в белом списке.
JACKALLES 25-06-2010 12:14
мож ваз перевёртыш, вот и трескаеться лобовуха... хотя мне всё больше кажется, что "казачок то засланный"
maksss* 28-06-2010 12:50
quote:
posted 25-6-2010 12:14 PMмож ваз перевёртыш, вот и трескаеться лобовуха... хотя мне всё больше кажется, что "казачок то засланный"
От кого интересно? Я Так смотрю хузяин людей дорожит репутацией? Тогда чо за бардак в конторе? Взрослый человек вроде? Анассчё руки между панелью и лобовым стеклом так мне работнички сей организации сказали: Так у вас так и было!!!!? Антенну клеить на скоч на лобовое стекло ... А потом заявлять что за новую надо было денежек доплатить, но заявлять об этом после установки стекла!!?? И Что -ж уважаемый Олег75 раз уж для ваших "людей" 10-ка не такой уж сложный авто у меня по дороге домой трещина пошла?? Или как мне на следущйй день объяснили :Ну не получилось, (!!) бывает!... Так что для меня ,моих друзей, моих знакомых, знакомых моих знакомых -Черный список
Oyyeee 28-06-2010 01:04
quote:
Originally posted by Генд@льф:
не рекомендую регулировать фары в АВТОГРАФЕ(на Маяковского).
Начну с того, что нужно было проходить ТО. Там выяснилось, что фары неотрегулированы. Поехал в Автограф, там шаманили минут 30. Во второй раз на ТО тоже самое. Поехал в Автограф разбираться, там разводят руками, мол у них все правильно показывает. Раз 5 ездил туда, убил весь день, в итоге отрегулировали в АвтоМаксимуме(около станции ТО)за 10 минут. В Автографе написал заявление, чтоб вернули деньги, но ни слуху ни духу вот уже месяц. Хоть сумма и небольшая, а неприятно.
у них там с этим болезнь походу))) или мудак работает... тож фары к ним 2 раза подряд ездил регулировать при ТО (наехал второй раз сделали бесплатно)
Олег75 28-06-2010 13:06
quote:
Originally posted by maksss*:
Или как мне на следущйй день объяснили :Ну не получилось, (!!) бывает!
Может быть имелось ввиду брак бывает, еслиб я сказал что его вовсе нет- я бы соврал, думаю в любом сервисе бывают накладки.
quote:
Originally posted by maksss*:
Антенну клеить на скоч на лобовое стекло ... А потом заявлять что за новую надо было денежек доплатить, но заявлять об этом после установки стекла!!??
На скотч клеили чтоб она у вас перед глазами не "мельтишила"
Возможно просто неоказалось ремкомплектов "усов" в наличии
quote:
Originally posted by maksss*:
Анассчё руки между панелью и лобовым стеклом так мне работнички сей организации сказали: Так у вас так и было!!!!
Возможно.
Возможно и может быть...
Автор устанавливал стекло, как выяснилось, 2 (ДВА) года назад, о чем речь ?
Радуют отзывы некоторых форумчан - Wave,JACKALLES, спасибо, надеюсь вам у нас понравилось.
Vovan-racer 28-06-2010 14:16
quote:
Originally posted by Люций:
На неделе снова посетил ЛеоСмарт. При сдаче авто в 9-00 обратил внимание на неисправную заслонку рециркуляции. По времени сказали часа на 4 работы. Утром забрал вылеченный автомобиль.
PS: засслонка рециркуляции+ремонт стоит более 5000руб. если делать за свой счет
Ахренеть ))). Самому можно сделать и нервы сохранить ))
http://astra-h.ru/zaslonka.html
maksss* 28-06-2010 22:17
quote:
Автор устанавливал стекло, как выяснилось, 2 (ДВА) года назад, о чем речь ?
Радуют отзывы некоторых форумчан - Wave,JACKALLES, спасибо, надеюсь вам у нас понравилось.
#1267 IP
P.M. Ц
Да хоть 10 лет назад!!! Не умеете стёкла менять так и не суйтесь!!!
Олег75 28-06-2010 23:31
quote:
Originally posted by maksss*:
Да хоть 10 лет назад!!! Не умеете стёкла менять так и не суйтесь!!!
Я не оправдываюсь, я лишь говорю что слишком большой срок прошел с момента замены для того чтоб виновных найти, тем более что вы не хотите нам помочь.
А стекла мы умеем менять любые и на отлично !!!
Shiler 28-06-2010 23:51
quote:
Originally posted by Oyyeee:
Поехал в Автограф разбираться, там разводят руками, мол у них все правильно показывает. Раз 5 ездил туда, убил весь день, в итоге отрегулировали в АвтоМаксимуме(около станции ТО)за 10 минут
Не в защиту Автогрофа и не против автомаксимума, но по хорошим слухам, Автомаксимум делится со станцией ТО! отсюда делайте выводы.
Lyusya 29-06-2010 13:06
Я в Автографе регулировала фары в октябре. ТО прошла, светят правильно и замечательно до сих пор... Только был косяк... лампочки поставили, а колпак не прикрутили на фару изнутри! Ладно, что я его не потеряла (т к капотом прижало маленько) и не сломала...
sasa777 29-06-2010 17:48
Авто ВАЗ 2104. Ехал - смотрю температура вверх поползла, вентилятор не включается. У меня ещё прошлым летом было провода окислялись на дачтике вкл вентилятора(который в радиаторе). Почистил-не помогает. Поехал в ближайший сервис на коммунаров(напротив автосалона митсубиши)ока сервис или как там его, короче рядом с авторынком. Мастер говорит - датчик менять, сбегал на рынок поставили-результату ноль. Мастер говорит термостат, купил термостат на том же авторынке отдал им, сказали по времени около часа, я говорю оставлю авто, давайте акт приемки и позвоните как будет готово. Они мне-тетка которая выписывает будет только в 3 часа(время было 13.50). Я ушел домой наобед(недалеко живу), проходит 2,5 часа-звонка нет. Иду туда-авто стоит как будто никто и не прикасался. Старший мастер говорит-термостат не подходит, я посмотрел на самом деле не подходит, а мастер который смотрел-уехал куда то. Короче молодые слесаря бегают водой брызгаются, беспредел.
фесс 29-06-2010 18:00
quote:
Originally posted by Олег75:
Автор устанавливал стекло, как выяснилось, 2 (ДВА) года назад, о чем речь ?
Мне, кстати, когда в ЛвЧ меняли стекло лобовое на девятке года 3 назад и заодним затонировали(не лобовое), тоже никаких усов не клеили и на скотч антенну не лепили, зеркало заднего вида рядом положили, а доп. стоп сигнал тоже потом сам клеил к стеклу заднему
ford86 29-06-2010 18:48
Кузовной ремонт какая конторка делает нормально и недорого?
Я хочу отремонтировать порог, сильная вмятина, длина повреждения примерно 30 см, в одной конторке сказали 8-9 тыс., в другой насчитали 4,500, почему такая разница, хз
Ilya1281600 29-06-2010 19:47
quote:
Originally posted by Express:
Кто что скажет про ТМ-авто (за Омегой)? В частности интересует покраска, качество
quote:
Originally posted by Germanman:
гти там мазду ремонтили старую. потом переделывали. гти описывал ситуацию.
quote:
Originally posted by @gti:по покраске там как раз особых претензий не было
quote:
Originally posted by big_deal:
А вот у меня претензии появились
Та же проблема, на заднем бампере появились белые полоски в виде снежинок + сколы, ремонт проводили весной.
maksss* 29-06-2010 22:58
quote:
Мне, кстати, когда в ЛвЧ меняли стекло лобовое на девятке года 3 назад и заодним затонировали(не лобовое), тоже никаких усов не клеили и на скотч антенну не лепили, зеркало заднего вида рядом положили, а доп. стоп сигнал тоже потом сам клеил к стеклу заднему
#1274 IP
P.M. Ц
Ну А что нормально , они же профессиОналы)))))
ЧБ 29-06-2010 23:03
Про ИТС писАть?
Lyusya 30-06-2010 12:06
А ну их....
Олег75 30-06-2010 21:53
quote:
Originally posted by фесс:
Мне, кстати, когда в ЛвЧ меняли стекло лобовое на девятке года 3 назад и заодним затонировали(не лобовое), тоже никаких усов не клеили и на скотч антенну не лепили, зеркало заднего вида рядом положили, а доп. стоп сигнал тоже потом сам клеил к стеклу заднему
Фесс, зеркало заднего вида можно было установить спустя сутки (под пятаком клей сохнет)- усы доп. услуга, должны были предупредить, стоп-сигнал тоже нельзя было приклеить, т.к. тонировка свежая, обычно наклеиваем двусторонний скотч на стоп-сигнал, клиент может сам его к стеклу приклеить или заехать к нам - это бесплатно.
quote:
Originally posted by maksss*:
профессиОналы
Ты на что неумный человек намекаешь ?
Я ж тебе в п.м. предложил встретиться, поговорить...
Кстати внимательно опросив всех сотрудников, подняв записи, ответственно заявляю- не было такого клиента у нас.
JACKALLES прав был.
quote:
Originally posted by JACKALLES:
"казачок то засланный"
Генд@льф 30-06-2010 23:32
не в обиду ЛВЧ, но в том году тож тонировал задние стекла, сделали нормально, но вот обратно заталкать покрытие потолка под резинку заднего стекла пришлось самому. И еще вопрос, недавно заметил появившийся волдырь на пленке заднего бокового стекла по гарантии устранить можно? делал в сентябре 2009, квитанция вроде до сих пор сохранилась.
quote:
Не в защиту Автогрофа и не против автомаксимума, но по хорошим слухам, Автомаксимум делится со станцией ТО! отсюда делайте выводы.
пусть делятся) в Автографе кстати регулируют не свет фар, а угол наклона фар(в прайсе написано "регулировка света фар"). А в Автомаксимуме стоит такая же установка электронная, какая и на станции ГТО, т.е. регулируют многие параметры, как например пришлось делать мне.
maksss* 30-06-2010 23:51
quote:
Кстати внимательно опросив всех сотрудников, подняв записи, ответственно заявляю- не было такого клиента у нас.
JACKALLES прав был.
А куда же я делся? Что же так правда не нравится?
maksss* 30-06-2010 23:57
quote:
[B][/B]
ТАк может тут все засланные кто критику пишет!? Мне не пять лет истории придумвать , сказал как со мной обошлись в ЛвЧ ,оказывается не со мной одним, или тоже засланые??
фесс 01-07-2010 06:55
Да у меня такто к ЛвЧ претензий нет- тонировка 3года держалась- вапще без проблем.
Просто пятак этот с зеркалом постоянно отваливался, как я не клеил. Думаю был бы + большой бы вам, 0лег75, еслиб ЛвЧ пятаки эти самиб клеили.
Олег75 01-07-2010 11:40
quote:
Originally posted by фесс:
пятаки эти самиб клеили
Да вроде бы всегда клеили, не могу сказать, почему вам не сделали.
abern25 01-07-2010 23:53
"Plaza 18" (ИП Репин К.В.), находятся на Маяковского, рядом с троллейбусным депо.
История следующая: меняла у них лобовое стекло. Машину загнала утром, обещали позвонить, как будет готова. В итоге звоню сама часа в 4, мне говорят: Давно уже все готова, что же Вы не едете?! Приезжаю, говорю: Обещали же позвонить, ответ: А, ну да, работы много было, ЗАБЫЛИ... На следующий день на стекле появилась вертикальная трещина, идущая снизу вверх. Приехала, после тщательного осмотра и выискивания следов от попадания камня признали, что их вина, будут менять за свой счет. Прошла очередная неделя (это срок поставки стекла, столько же ждала и первый раз). Раздается долгожданный звонок, загоняю машину, часа через два звонок: Вы знаете, мы стекло сняли, а новое не подходит по ГЕОМЕТРИИ!!!!! Договорились, что они поищут стекло по городу и постараются найти. Но так как машина у меня не самая распространенная, стекло найти не удалось. Вставили обратно то, с трещиной. Но от очень частых перемещений оно все покрылось сетью трещинок, мелких и не очень. Я двоих детей в машине вожу, мне было страшновато, что стекло разобьется в любой момент. И снова проходит неделя ожидания, слава Богу, на этот раз все получилось.
Итог: стекло заменено с третьей попытки, через три недели стресса от вида стекла в трещинах, и НИ СЛОВА извинения от конторы. Обещали и наклейку на стекло (вызов водителя), так как старая от очень активных перемещений умерла, НО...
P.S. К установщику претензий не имею, но руководству кАнторы этой следует повнимательнее к клиентам относиться...
Otmorozok 03-07-2010 15:12
покупал у "Plaza 18" (ИП Репин К.В.), находятся на Маяковского, рядом с троллейбусным депо. Амортизаторы DAMP задние, попросил продавца проконсультировать, вообще полный ноль и причём в итоге заявил , что нам лишь бы продать, а остальное типа сами разбирайтесь...
Otmorozok 03-07-2010 15:21
02 июля меняли колодки по кругу в асвтосалоне "ОК" что на холмогорова 11.
очень не понравилося факт что слесарь ремонтник который менял колодки не удосужился слить излишки тормозной жидкости с расширительного бачка. в итоге вся она разбрызгалась под капотом. на вопрос мастеру почему он так сделал, даже капот не открывал, мне ответили забыл наврное....
Nyta 13-07-2010 11:35
кто что скажет про автосервис авто кеа ?? на революционной
Listener 13-07-2010 12:15
Nyta, вам уже сказали, не рассматривать эту идею, описанную вами в другом топике! черевато!
motoizhatnik 13-07-2010 21:49
"Люди в черном" оценка 4-. Менял лобовое на ваз 2110. Понравилась оперативность: без звонка в 18-00 подъехал на следущий день забрал. Но качество не ахти, точнее аккуратность - герметик лишний намазан, обивка толком не поставлена. Но за такую цену простительно!
stivs 14-07-2010 16:44
Бош-сервис на 10 лет Октября. Одназначно в черный список. Оценка сервиса с натягом на 3-. Суть истории такова. (автомобиль Гольф 4)Была сделана дианостика двигателя - показания - замена датчика холла. (двигатель периодически работал на повышенных оборотах). Ок, замена так замена. Был сделан заказ на этот датчик в этой-же канторе. Проходит неделя, звонок с утра - датчик пришел - приезжайте на замену. До этого предварительно выяснил у мастера сколько будет стоить замена рулевых тяг, развалсхождение и замена датчика холла. На все операции выходило 2500 руб. Ок, со стоимостью я согласился и все операции решено провести в этом сервисе. Тем более что рулевые тяги также заказал у них же.
И вот звонок утром - датчик пришел - просим Вас к нам на сервис. Ок, записался - сказали работы много, но до 9 вечера сделаем. Не вопрос - привез машину к 11 дня - оставил - хай делают. Дальше интереснее, время 20-30 - звонка не поступало о готовности машины. Звоню им, они говорят машина готова - стоит в очереди на развал-схождение, спрашиваю : "успете до закрытия?" - "успеем говорит - ну может чуть задержимся..". Приезжаю к 9 часам вечера забирать машину, мастер мне и говорит - машина не готова...
млять как так не готова, если 30 м инут назат вы сказали что уже заканчиваете...
мастер -"Дак датчик ваш не пришел - мы только рулевые тяги поменяли...
я - млять ... машина стояла целый день в сервисе и вы только тяги поменяли ???? Нах.. мне ваши тяги - это можно сделать всегда - для меня важнее датчик..
мастер - оставте машину до завтра - может быть завтра его привезут со склада.
я - лан.. оставляю - но завтра машину с утра, если придет датчик загоняйте на смену - ок?
мастер - ок.
Наступает завтра - звонят - датчик пришел - машину загоняем на сервис.
Ок, говорю - жду звонка о готовности. Звонка не дождался - сам приехал после работы в 5 вечера. Машина них-я не готова. ТОчнее датчик поменяли а обороты как держались высокие так и держатся. Ну думаю что за х..ня - значит не тот датчик нуждался в замене??. Оказалось что датчик температуры двигателя вышел из строя и давал мозгу компа не правильную информацию. Вобщем нашли они мне этот датчик в Ок-авто - сам я съездил туда, купил его, там же и поставил - машина работает как часы... Сомнения - надо было менять датчик холла или нет?? ну суть не в этом.
Все машину забираю, со сменяными рулевыми тягами, сделанным развалсхождением и замененым датчиком холла. Иду оплачивать - выкатывают сумму 6000 рублей. Я вначале ох..ел. Иду к мастеру - это чё за сумма спрашиваю - вы же мне сами назвали сумму за эти операции стоимостью в 2500. Он в отказ - них... я я не мог назвать сумму меньше - и тычет мне чета в своем компьютере. После долгих препираний решили звонить в ИТС - спросить сколько у них будет стоить замена рулевых тяг - в ИТС назвали сумму в 1050 рублей за смену обоих тяг. В боше за эту же операцию мне выставили 2600... Как мне объяснил мастер типа у них нормо-час стоит 700 руб, а продолжительность нормо-часа они берут из какой-то там программы. Вощем после услышанных цен на подобные же операции в ИТС-е - мастер все перечеркивает и ставит стоимость 2500....
Итог - стоимость работ никак не соответствует качеству (пришлось еще приезжать после этого повторно - был перетянут ремень грм), делают очень все долго, при этом не извините не простите, мастер за свои слова не отвечает, либо перед ремонтом брать от него стоимость работ на бумаге с его-же подписью. Ну и мастера разговаривают с клиентом - лишь бы отвязаться...
bzzzz 14-07-2010 17:24
quote:
Originally posted by Cobra:
Люди, вы ездите на иномарках по России и почему-то пытаетесь найти цивильный сервис. Да его тут никогда не было, у нас менталитет такой. И вряд ли когда-нибудь будет. Так что ветка в обчем-то бесполезная, ко всем сервисам найдется какая-нибудь придирка.
можно было с таким же успехом сказать, что *все* вокруг - уроды, работать не умеют и не хотят. это неправда. есть нормальные люди и немало. да, найти бывает нелегко, но можно.
IS 14-07-2010 17:35
Оооочень много зависит еще не только от отношения исполнителя к клиенту, а еще и от отношения клиента к исполнителю.. Присуще нашем народу чувство, что ему всё, все, везде обязаны!
ig@r 14-07-2010 21:01
quote:
Originally posted by stivs:
(автомобиль Гольф 4)Была сделана дианостика двигателя - показания - замена датчика холла. (двигатель периодически работал на повышенных оборотах). Ок, замена так замена.
Это @гти. Я может и чушь скажу, так что сугубо ИМХО: признаки умирания датчика Холла -- это мотор или не заводится, или не заводится периодически. Но ДХ НИКАК не может влиять на обороты ХХ!
Ну а ДТОЖ на фольцах -- это вообще притча во языцех, первый датчик, который проверяется при диагностике и при подозрении меняется! Без вариантов.
Так что сочувстую, но можно было обойтись гораздо меньшей кровью
N@utiluS 14-07-2010 23:06
ig@r, переезжай уже скорей куда-нить. встану к тебе на обслуживание...
@gti 14-07-2010 23:13
Это я писал с игорева компа
Элерия 14-07-2010 23:24
куда ему еще переезжать? он и так удобно сейчас обосновался) мне рядом с работой
(мистаке)
@gti 14-07-2010 23:28
читай прикрепленную тему
Элерия 15-07-2010 12:31
вот блин, не знал =(
stivs 15-07-2010 08:50
quote:
Originally posted by ig@r:Это @гти. Я может и чушь скажу, так что сугубо ИМХО: признаки умирания датчика Холла -- это мотор или не заводится, или не заводится периодически. Но ДХ НИКАК не может влиять на обороты ХХ!
Ну а ДТОЖ на фольцах -- это вообще притча во языцех, первый датчик, который проверяется при диагностике и при подозрении меняется! Без вариантов.
Так что сочувстую, но можно было обойтись гораздо меньшей кровью
Мдя... знал бы где собака зарыта... Но зато на своем опыте понял что для меня дорога в Бош закрыта.
ЮГ 15-07-2010 17:00
странно, а ведь там полная загрузка, думаете со всеми так? Зряяяяяяяя
ЮГ 15-07-2010 17:17
когда. я преживаю, что с меня возьмут больше денег., чем у меня есть, со мной всегда такое происходит, так что надо делать выводы, а в итс, точно бы взяли суммочку раза в 2-3 больше... Так что давай в следующий раз туда)))))))))))))
Aheen 15-07-2010 17:42
quote:
Originally posted by stivs:
Бош-сервис на 10 лет Октября. Одназначно в черный список.
Ну, уважаемый, вы уж совсем загнули... Являюсь постоянным клиентом этого бошсервисса (от компании империя авто) уже как два года и совершенно доволен их работой. В любом автосервисе бывают и косяки и задержки, но уж так срамить не стоит на людях. Столько желчи у вас видимо потомучто еще эмоции не утихли...
С уважением.
Jerry Oz mise 15-07-2010 23:01
Долго владел Фиатом альбея, все бы ничего, и машина нормальная, и не ломается. НО!!! ИНТЕРПАРТНЕР- это не сервис, а редкостное испражнение фекалиями, начиная с мойки и приема, заканчивая гендиректором и всем юр отделом. Суть уже не важна, а важно то что гаранийный ремонт надо выбивать с помощью суда и юристов. У них был прецедент отъема моей машины, хамского отношения медежера по гарантийному ремонту, и их ЦЕН!!! Дешевле обслуживать джип ценой 1.7 млн р.
Моя рекомендация по общению с ними:
1. Все письменно, отказ в гарантийном ремонте, тогда пускай пишут на приемке что вы настаиваете, а там уже напишут по какой причине то или иное вам не будут без платно менять
2. Запчасти заказывайте через инет, колодки, там дешевле в 2.5 раза. свечи только оригинал. И масло Силения не лейте, пустая трата денег, мобил 1 синтетика лучше и дешевле
3. И главное все за ними проверяйте, там руки у работников под увазы заточены.
4. А самое главное езжайте в набережные челны. там по человечески относятся
в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
Я-русский 15-07-2010 23:52
Бош-сервис на 10 лет Октября... отдавал недавно им ремонтировать свою машину. Нареканий по ремонту нет. Отремонтировали всё быстро, помогли советом, предоставили все документы, дали гарантию. Отношение к клиенту неплохое.
единственный косяк - машина была готова, а они не позвонили вовремя, машину можно было забрать раньше, чем я забрал.
В целом - в белый список.
Кудрик 16-07-2010 15:20
Комос Хюндай в черный:
1) 14.07.2010 менял колодки на Elantra у официального дилера ООО "Автоцентр-Комос", машина на гарантии При откручивании заднего колеса у них сломалась одна из 5 шпилек. Они мне сказали что это не гарантийнный случай, типа износ и взяли с меня мани за замену шпильки. Написал запрос в представительсто Москвы, по поводу гарантийнный случай или нет? мне ответили:
ООО <Хендэ Мотор СНГ> благодарит Вас за выбор автомобиля марки Hyundai. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при визите в Дилерский Центр (ДЦ) ООО <Автоцентр-Комос>.
Внимательно проанализировав Ваш вопрос, а, также получив комментарии ДЦ, сообщаем, что в данном случае позиция Дилера правомерна. Это связано с тем, что шпильки были перетянуты, а замена колес проводилась в стороннем сервисе. Таким образом, производственный дефект отсутствует и замена шпильки возможна на платной основе.
Что самое удивительное что колеса я менял тока у них с зимы на лето и с лето на зиму (так получалось), документы все у меня есть и самое главное они мне как раз меняли тягу заднюю в конце июня.. и делали диагностику задней подвески
вот такой бред, мне говорят одно, представительству Москвы другое
2) За последнии разы только один раз из 6 случаев мне сказали что машину помоют перед ремонтом или ТО, а так отказывали все время, мотивирую нехваткой людей..
Там еще было пару косяков, но этого достаточно
@gti 18-07-2010 22:39
Евросервис -- это где?
@gti 18-07-2010 22:43
даже не думай
Jerry Oz mise 19-07-2010 10:14
езжай на ленина 100. там после самой больницы по дороге к глазной клинике с лева есть вывеска АВТОВЕНИЛ. вот туда иди и сходразвал и все что хочешь
JACKALLES 19-07-2010 10:36
сход развал - в автостаре Николай. в газ сервисе у радиозавода.