новичек1 07-04-2010 21:36
в оригинальных коробочках хендай 90% может быть НЖК или 10 % чемпион
Deamon 07-04-2010 21:38
В любом случае есть факт подмены свечек
новичек1 07-04-2010 21:46
согласен - только вот как у них редкие свечки пежо оказались )))
@gti 07-04-2010 22:02
дилеры пежо и хендай -- есть суть Комос. Перебросили, купили друг у друга. Ничего удивительного
новичек1 07-04-2010 22:16
автохолдинг это не комос
@gti 08-04-2010 07:46
Ой, прости, пропустил
mistake 08-04-2010 08:21
Автохолдинг и пежо торговали.
Fina 08-04-2010 12:32
Минус "Лео-Смарту", с виду все очень не плохо, как впрочем и отношение персонала к клиенту, но под внешней улыбкой только одна цель - содрать с клиента как можно больше и желательно при этом ничего не делая!
Больше там ни ТО, ни что то еще не делаю, чего и всем желаю)
Deamon 09-04-2010 09:21
автохолдинг вчера отдали сонатовские свечи)))со словами:ой простите мы перепутали
Gennad'ka 09-04-2010 11:04
Плюс Аспэк-Хонда. Загонял свою десятку, эмоции только положительные, сумму ремонта всегда называют, расхождений не было, делают в оговоренный срок.
roman18rus 09-04-2010 11:56
боот, по закону о защите прав потребителей Вы имеете право расторгнуть договор, вернуть автомобиль. Дело стоящее имхо.
GoldenMan 09-04-2010 20:05
quote:
Originally posted by roman18rus:
боот, по закону о защите прав потребителей Вы имеете право расторгнуть договор, вернуть автомобиль. Дело стоящее имхо.
Машина уже не гарантийная - вернуть не сможет. А вот взыскать что-нибуть с них можно.
ig@r 09-04-2010 20:28
quote:
Originally posted by boot:
КАК МНЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?
ДОВЕРИТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМ! На вторник могу записать. Деньги за работу отдадите тогда, когда решите , что проблема решена.
motorik 10-04-2010 14:23
Конечно, boot, надо обладать определенным упорством чтобы 5 раз обжигаться в одном месте. Послушай народ, сьезди к Игорю, и не мучайся.
Deamon 13-04-2010 10:17
всплыл очередной косяк автохолдинга.. на ТО должны были прверить износ колодок и при необходимости заменить их..ровно через неделю после ТО что то начало скрипеть при торможении. вскрытие показало:от колодок осталось пару мм до металла.. больше ни ногой в автохолдинг
Kos520 17-04-2010 19:52
Хочу добавить про "Автобонус" центр кузовного ремонта! Приехал я к ним в декабре 2009 года с поцарапанным задним крылом, оформил заказ наряд на покраску всего элемента. Оплатил полную стоимость ремонта и оставил свою машину. Примерно через 2 недели мне позвонили и сказали, что я могу забирать свою машину. Приехал, осмотрел как следует, вроде все хорошо и в цвет попали, и мусора под лаком нет. Ну все довольный езжу, хвалю Автобонус, но вот в апреле 2010 года я выехал как обычно с очередной мойки. И осмотрев машину, вижу что на ранее крашенном крыле у меня просто слазит лак, притом беспричинно. Конечно я решил съездить к этим "туркам" которые мне красили машину, а они говорят: "гарантия на покраску 2 месяца, ваш случай не гарантийный, хотите переделать, красьте заново все крыло за свой счет".
Kos520 17-04-2010 19:53
В итоге хочу сказать, то ради чего решил написать об этом на форуме.
Не красьте свои машины в покрасочной "Автобонус Центра" на ул. Удмуртской г. Ижевска!!!
Fireman2006 26-04-2010 11:52
Расскажу про "Вектор-авто". не раз натыкался на разницу цен, всегда как машину не загонял спрашивал сколько будет стоить, цену говорили без различных учетов: материалы, мойка, расходники. в итоге цена отличалась от заявленной, а машина, даже полсе их "мойки" отдавалась грязная. последний раз отдавал на замену проводки и предохрантиельного блока, пришел показал машину, сказали, за 1000 р с моими запчастями сделаем, что меня очень обрадовало, причем за 1-2 дня, оставил машину на выходные, в понедельник утром привез новую проводку, предохранительный блок (мое все погорело), оставил, сказали ближе к вечеру сделаем. в итоге сам звонил в 7-8 вечера и спрашивал про машину, сказали не готова еще. получить удалось ее только в среду в обед, причем как обнаружилось, они отремонтировали мой предохранительный блок, а новый не трогали, а цену в итоге предъявили в 4 тыс, причем в нее был включен ремонт моего предохранительного блока. я платить отказался сославшись на то что цена была другой, пару пунктов убрали, стало немного меньше, но все равно не тыща, потом позвонили товарищу который мне и сказал что сделают за 1 тыс, он подтвердил, с меня только тыс и взяли, остальное видимо с его зарплаты снимут. так что о таком сервисе можно сказать и хорошее и плохое, делайте выводы сами
Дядя Вова 26-04-2010 12:12
quote:У меня аналогично было в Гарант-авто несколько лет назад.
Originally posted by Fireman2006:
цену в итоге предъявили в 4 тыс, причем в нее был включен ремонт моего предохранительного блока. я платить отказался сославшись на то что цена была другой, пару пунктов убрали, стало немного меньше, но все равно не тыща, потом позвонили товарищу который мне и сказал что сделают за 1 тыс, он подтвердил, с меня только тыс и взяли,
Alone_angel 26-04-2010 12:25
quote:
Originally posted by enik_benik:
бизнесклассавто
тоже ещё та контора.... по рпайсу одна цена, а говорят цену больше. Менял у них масло - забыли вернуть остатки. Плюс ещё собаки на территории бегают и лают(из машины то выйти страшно)
Sergio_O 26-04-2010 14:23
Оставлю и я свой отзыв.
Об ООО "Спектр", адрес Маяковского 11 (не авторынок, въезд черз синие ворота до авторынка).
Предистория. Стукнули меня в зад. Вобщем все как обычно - назначили экспертизу скрытых повреждений. Для этого надо было снять бампер. Вызвал экспертов в этот самый сервис. Там оперативненько все сняли, помогли! доказать горе-экспертам что перекос задка - следствие ДТП, а не конструктивная особенность ВАЗов, поставили обратно бампер и внимание! - ни взяли ни копейки денег. Хотя отвлек трех человек на пол-часа рабочего времени. Когда эксперты уехали, договорился с мастером, что когда насчитают ущерб я приеду и они уже скажут - хватит или нет.
Собственно история. Перечислили мне деньги, я приехал как и договаривались. Недолго прикидывая, сказали - хватит, даже останется. Спросил про сроки - сказали дня 3. Приехал сдавать машину во вторник часов в 11, попросил, если получится к вечеру четверга сделать. Сказали что постараются и посоветовали для ускорения процесса съездить и самому купить кузовщину (бампер и усилитель задней рамки). Позвонили куда-то, узнали цену с их скидкой и подробно объяснили куда ехать (не далеко, на скалады Маяковского), строго-настрого наказав не покупать уже крашеный бампер, мотивируя тем, что с завода бампера идут не крашеные, а красят их во всевозможных шарагах круто взвинчивая цену, да и качество говно. Все привез. Попросили оставить задаток в размере 5000 рублей на краску. Окончательную цену назвали тут же. В процессе разговора с одним из работников про Приоры, рассказал какие там отличия Люкса от комплектации Норма. Все, расстался со своей машинкой до четверга. На следующий день, проезжая мимо, заскочил посмотреть как идут дела. Застал одного из работников за работой как раз над моей.
Итог: позвонил в четверг часа в 4 поинтересоваться, виден ли финиш. Сказали, приезжай забирай, все готово. Прихал, выгнали машину на солнышко. Осмотрел. Сделали все что надо и очень качественно. Никакого разнотона, вся местная подкраска незаметна. Задняя правая дверь после устранения перекоса закрывается как холодильник (походу замок отрегулировали). Нишу запаски проклеили какой-то фигней, типа шумки, мол чтоб не царапать ничего когда достаешь. И внимание! покрасили корпус зеркал в цвет кузова (как у люкса
), со словами "а это в подарок. теперь у тебя Люкс". Денег взяли ровно столько, сколько называли ранее. И действительно - ещё и осталось!Очень рад, что обратился именно сюда. Уезжая испытывал даже большую радость, чем после выезда из ворот Иж-Лады.
JACKALLES 26-04-2010 14:28
нада вторую фотку бы ещё..так сказать "после"
Sergio_O 26-04-2010 14:31
quote:
Originally posted by JACKALLES:
нада вторую фотку бы ещё..так сказать "после"
Обещаю сегодня сделать, но естественно с установленным бампером
ashp 26-04-2010 14:32
quote:
Originally posted by Sergio_O:
..И внимание! покрасили корпус зеркал в цвет кузова (как у люкса
без предварительного согласования с Вами???
ИМХО. "Чиста канкретный косяк" мастерской!
Sergio_O 26-04-2010 14:34
quote:
Originally posted by ashp:
без Вашего согласия???
ИМХО. "Чиста конкретный косяк" мастерской!
Вот тут ты не прав, точнее я не объяснил полностью. В процессе разговора про приоры, я какбэ хотел намекнуть, что раз уж краска есть, почему бы не покрасить и зеркала. Но намекал крайне поверхностно, но намек был понят.
big_deal 04-05-2010 01:25
quote:
Originally posted by big_deal:
Уважаемы форумчане!Помогите выбрать сервис - страховая предложила на выбор два - ТМТавто (за ТЦ "Омега") и Автотехцентр 3М - В.Шоссе, 107. Нужно поменять бампер на Короллу (соответственно его перед этим покрасить). Кто что слышал о них?
В общем, съездил я в ТМТ-Авто, сделали все аккуратно и хорошо, спасибо @gti, что посоветовал. Заказали бампер даже без предоплаты. Если еще учесть то, что финансовый вопрос вообще меня не коснулся (этот сервис в числе других был предложен на выбор страховой - АкБарс-страхование - кстати тоже советую!), то супер-мега респект!
Очередной луч поноса - Гарант-Н. После всего такого супер-пупер как в говно с головой окунули. Вот он неискорененный совковый пережиток. После каждого (без исключения) обращения находились косяки, после каждого ТО рвались вскорости ремни (на ГАЗели), последней каплей стало то, что они просмотрели трещину на "чулке", в результате чего у меня водитель чуть не улетел с трассы - и это после сотни-другой км после ТО!
Fina 22-05-2010 20:07
Пишу с профиля подруги.
12 вольт, можно наверно поставить минус.
Сегодня пригнал им машину Фиат Пунто новая, (установка сигналки, и магнитолы) отдал в 10.00, обещали управиться за 3-4ч, машину вообще не отдали сегодня, убеждают что произошла внештатная ситуация(после установки машина не заводиться не знают в чем проблема).
На завтра запись у офицального дилера, в 8.00, и необходимо мое присудствие чтоб перевести авто.
Вот так(((((( очень печально, что такие по сути лицензированные конторы так плохо работают!!!(((
Люций 23-05-2010 12:26
На неделе снова посетил ЛеоСмарт. Цель - плановое ТО. Автомобиль гарантийный. При сдаче авто в 9-00 обратил внимание на неисправную заслонку рециркуляции. По времени сказали часа на 4 работы. Позвонили в 13-00 (ровно через 4 часа) как будто выжидали :-). Про заслонку девушка-приемщик сказала что диагностика не выявила неисправность. Пришлось ехать еще раз и повторно обьяснять, а при необходимсти и показывать, как конкретно проявляется неисправность. Обьяснил еще раз девушке-приемщице, потом мужчине-приемщику, потом мастеру (внутренне был готов, что следующим может стать начальник смены, а затем директор ТехЦентра). Мастер сходил переговорил со слесарями, вернулся и еще раз подтвердил, что заслонка в порядке и если есть есть желание то можем пройти к машине и послушать. В итоге, после 10 минут "конструктивной" беседы и сравнения жужжания заслонки с соседним автомобилем той же марки, мастер согласился что неисправность есть и надо снова разбирать и дефектовать. Предложили приехать на диагностику через 5 дней. После того как я сказал что через 2 дня заканчивается гарантия на авто и у меня нет желания ремонтировать заслонку за свой счет они нашли возможность заняться моим авто в тот же день, но по времени сказать ничего не смогли. Сошлись на том, что позвонят в конце смены до 20-00, а заберу авто утром. Вечером, не дожидаясь окончания раб. дня, позвонил сам. Все та же девушка сообщила мне, что неисправность выявлена, деталь задефектована, и ее меняют. Утром забрал вылеченный автомобиль.
В итоге, ЛеоСмарту, хоть и с натяжкой, но поставлю "плюс". Все что нужно сделали, вот только внимательнее бы при диагностике жалоб клиентов, чтоб не тратить лишнее время, свое и клиента.
PS: засслонка рециркуляции+ремонт стоит более 5000руб. если делать за свой счет
Sergio_O 23-05-2010 01:50
Проходил ТО в Вектор-авто. Оформил все бумаги, заехал в ворота, ждал когда примутся за работу, оглядывая окрестности. Из одного из боксов задом выезжает калина. Вдруг покачнулась труба (она там сделана по воздуху на железнах опорах). Тут же подбегает куча людей к ней. Вобщем я быстро понял, что калину стукнули об эту самую опору. Спустя минут 10 подходит мастер, говорит часа через 4 приезжайте, все будет готово. Я сообщил (как и планировал),что буду присутствовать при всех работах. Ну,он мне сказал, не вопрос, только вот там не ходить, сюда тоже, в бокс не заходить и т.д. Загнали машину на мойку, я сходил курнуть, вернулся и решил посмотреть, что там с калиной. Бампер подмят, следы краски от столба. Что происходит дальше: во время моего осмотра калины мне приходит СМС, я без задней мысли достаю телефон, направляю на калину и начинаю читать сообщение
Ко мне, спотыкаясь, бежит чел, что бы сообщить, что на парковке стоять строго настрого запрещено 
Обидно за владельца калины, но зато мне все сделали на совесть и даже больше. Все что я попросил все сделали и даже то, что не надо, но я попросил (смазка петлей двери, добавка смазки в шрусы и ступицы и т.д.). Любая моя прихоть была исполнена jonqaz 23-05-2010 22:06
quote:
Sergio_O
смазка петлей двирей - не обольщайся
Моё ТО было в лютый мороз, они сначало моют потом делают
...
вобщем вечером двери, богажник не открываются, кодовая пробка бензобака - промерзла (зажигалкой бы погреть) но ...
говорил же им "не мой машину и так чистая"
Вобщем через час открыл все двери, но не тут то было ....
НЕЗАКРЫВАЮТСЯ (замки не срабатываю - промерзли)- а время вечер,
усевшись в машину и стянув двери резинкам поехал в свой "любимый" Вектор-Авто
время 20-00
Моей проблеме удивились, посачувствовали, загнали в бокс и приказали слесарю греть феном,
слесарь необрадовавшийся тому, что придется задержаться,
но сделал все нормально, а когда я его попросил смазать замок моей же ВДэшкой предложил мне свою "смазку" и "захуярил" шприцом 250 миллилитров отработоного месла ч/з болт замка в каждую дверь
итог - страшная ВОНЬ в машине, + сорваные шпильки
я только ч/з полгода летом понял чем в машине ВОНЯЕТ - отработанным маслом
пришлось розобрать все двери, замки, промывать все ацетоном
теперь по мелочи делаю все сам
А всё что по сложней и трудоемкое, ходовка, двигатель - доверяю вектору (доверяю, но проверяю)
Мастера в Векторе хорошие, а за слесарем смотреть нужно
jonqaz 23-05-2010 22:56
+ Данила мастер 10 лет октября
без очереди провели диагностику ходовой + всего что снизу
доходчего объяснили и покзали на каждую хрень, что менят, что тенуть подтенуть раслабить
что можно самому, что нельзя и куда ехать
150 р.
o57z2 23-05-2010 23:58
Ситуация такая: узнал, что в одном из сервисов делают бесплатную диагностику кондиционеров. Тачку б/у купил месяц назад, приехал на диагностику. Сказал и повторил менеджеру в сервисе, что надо проверить кондиционер (он был без фреона), если есть неисправности, то в зависимости от их масштаба, то буду заправлять либо поеду на ремонт. Прождал 3 часа, погулял в округе, менеджер позвал меня к подъемнику с моей машиной. Там мастер сказал, что заправил кондей фреоном, всё ок, но у меня не работает только компрессор. За заправку надо заплатить, а проверка компрессора стоит не менее 4000р. Я сказал, что компрессор проверять за такие деньги не буду, вынудили заплатить за заправку. Я менеджеру сказал, что это подстава, я мол сразу сказал, что заправлять буду только убедившись, что кондей исправный. Кондей не исправный, тогда нафига заправили и теперь требуете бабки. Менеджер объяснил, что без заправки нельзя проверить компрессор, я до этого с кондеями не был связан. Поверил. Но предъявил, что надо было сразу предупредить, что для диагностики заправка обязательно и их бесплатная проверка не будет бессплатной. В общем, чтоб не скандалить сгоряча, оплатил заправку. Теперь думаю, что надо предъявить претензию руководству сервиса, тем более я приезжал по записи и в их журнале было отмечено, что я буду делать только проверку кондея. Сервис от "Ауди" на Маркса 55а.
o57z2 23-05-2010 23:59
Да, кто может проверить мой компрессор (электрика, муфта??)?. Может надо будет менять в сборе. Машина Мазда Демио.
Демонюга 25-05-2010 21:19
Был в ТТС машина Меган 2 2007 .не гарантийная.
Полный РЕСПЕКТОС. Отработали по полной программе.
Никаких вопросов у меня к ним не возникло.
Следующий ремонт(3 тьфу) планирую опять к ним.
Gypsus 25-05-2010 21:29
quote:
Originally posted by o57z2:
Да, кто может проверить мой компрессор (электрика, муфта??)?. Может надо будет менять в сборе. Машина Мазда Демио.
а название темы читал?
Express 26-05-2010 17:21
Кто что скажет про ТМ-авто (за Омегой)? В частности интересует покраска, качество
Germanman 26-05-2010 17:29
quote:
Originally posted by Express:
Кто что скажет про ТМ-авто (за Омегой)? В частности интересует покраска, качество
гти там мазду ремонтили старую. потом переделывали. гти описывал ситуацию.
Олег Шерстобитов 28-05-2010 10:26
МосАвто (УзДэу). Имел удовольствие приобрести автомобиль в автосалоне МосАвто. Грамотно всё объяснили, помогли с выбором модели. ПТС ждал 10 календарных дней ( по договору - 10 банковских). Вообщем, работой автосалона остался доволен. В БЕЛЫЙ СПИСОК!
@gti 28-05-2010 10:29
quote:
Originally posted by Germanman:
гти там мазду ремонтили старую. потом переделывали. гти описывал ситуацию.
по покраске там как раз особых претензий не было
БАМ 28-05-2010 17:46
очередной огромный "+" в копилку Zorin_Service. Отработали как всегда на отлично.
ford86 29-05-2010 09:16
Кто что может сказать про "Мастер-Вольт" в плане тонировки? Нормально там делают? Кто-нибудь тонировался у них?
N@utiluS 29-05-2010 13:16
я тонировался - замечаний нет.
dimr 02-06-2010 21:25
Отдал машину в ALEX-AUTO. По качеству самой работы пока ничего не скажу, но отношение к клиентам отвратительное.
Принял у меня машину Виктор. Каждый день обещает отдать машину "сегодня вечером", вечером переносит на следующий день. На следующий день тоже самое...
Сегодня, вечером, по телефону Виктор сказал что сам пока не в сервисе, но ждет звонка от мастеров, якобы в течении часа они запустят двигатель и отзвонятся ему что можно машину забрать.
Прошло больше часа - звоню ему, говорит что пока ему ничего не сказали. Ладно, верю. Но через некоторое время, поскольку проезжал мимо этого сервиса, решил все-таки зайти и узнать (мало-ли, может просто забыли ему сообщить). Зашел, машина моя в кустах стоит. Спросил Виктора. Его нет. Спрашиваю - можно забирать? Нет... Ждем Виктора с прокладкой на нее!!! Привезет - поставим голову, отрегулируем клапана. Как оказалось он в Евросалоне как раз ее покупает.
На кой фиг так врать? Сказал бы сразу, что в ремонте будет 5 дней - я бы его не напрягал и сам бы не рассчитывал на машину. Зачем говорить что все собрано и осталось только завести и все проверить, если это не так?
В общем, большой минус 
Или они вообще первый раз столкнулись с обрывом ремня ГРМ на ходу и просто не представляли что делать надо и какой объем работы предстоит и учились на ходу? В качестве работы я теперь тоже сомневаюсь... Но заберу - напишу.
Emili@ 02-06-2010 21:38
quote:
Originally posted by o57z2:
Ситуация такая: узнал, что в одном из сервисов делают бесплатную диагностику кондиционеров. Тачку б/у купил месяц назад, приехал на диагностику.... Сервис от "Ауди" на Маркса 55а.
Ой, та же проблема, хотела туда ехать, а теперь вот совсем не хочется. Посоветуйте, пожалуйста, где кондиционер проверить можно?
dimr 03-06-2010 13:38
Продолжение ремонта в ALEX-AUTO.
Сегодня сам купил и привез им прокладки которые они не могли найти в течении 4 дней.
Виктор теперь прячется, на звонки не отвечает. Зато нашелся директор сервиса, Алексей. Надеюсь хоть он в состоянии исправить ситуацию.
ork 04-06-2010 16:11
Стрекоза, автомойка
г. Воткинск, Азина ул., 90
Залили движок. Так что с опаской ездите туда мыться.
JoyStick 04-06-2010 16:33
quote:
Originally posted by ork:
Залили движок. Так что с опаской ездите туда мыться.
Двигателя всегда моют без гарантий. Сам виноват. Ни один производитель не рекомендует мыть двигатель, только протирать тряпочкой.
ork 04-06-2010 17:57
Т.е. на всех мойках заливают движки чтоли? Я высказался о кач-ве мойки, а не спрашивал что следовало делать, а что нет.
PS и вообще движок не мне залили.
GRam 04-06-2010 18:02
На майской вроде империя открылась. Кто там был? Отзывы?
У меня замена масла, стоек стаба переднего и диагностика двигла светит (бензонасос, свечи, дроссельная заслонка, замена ремней...)
да, это я 04-06-2010 20:33
quote:
Originally posted by ork:
на всех мойках заливают движки чтоли?
да. зависит от авто
Lyusya 04-06-2010 21:19
Мне смс-ка пришла, что 1 июня Империя авто переехали на 10ЛО, возле ТЦ Омега тел 912-600. Это не реклама. Просто когда-то у них делала регулировку фар по подарочному сертификату к 8 марта, так вот любезно сообщили!
GRam 04-06-2010 22:19
Ну да, на 10ЛО. Просто майская рядом
Ну так был кто у них, нет? Что скажете?
Bratuha 04-06-2010 22:41
На десятке после пары часов езды стал под нагрузкой тупить мотор. Заехал в авто стар на ракетной когда все работало отдал за диагностику денег. Мастер ясное дело сразу подключил комп хотя чек не горел ни хрена не понял и сказал приехать когда Затупит. Ок, еле доехал он опять не понимает предлагает заменить насос, но пообещал почитать литературу. Приезжаю третий раз предлагает заменить мозги или сделать тумблер для принудительного включения и выключения насоса я офигеваю и быстро сваливаю оттуда. В итоге в каком то гараже мне мужик сразу без слов заменил фильтр в насосе и все полетело. Автостар привлек чистотой и внешним блеском хотя полный "-". Иж лада на гарантии при претензии на гремящий салон калины ответили что я знал что покупаю! Хотя при покупке продавец этой же конторы как раз нахваливал именно улучшенную шумку. Так что ни одного хорошего сервиса до настоящего дня не знаю...
dimr 06-06-2010 14:45
Наконец-то забрал машину с Alex-Auto.
Сначала договаривались в пятницу, в 17 - но опять была не готова.
Сразу при запуске обратил внимание на посторонний звон. Сказали заехать через 1000км - отрегулировать клапана еще раз.
Доехал до дома (2 км) - тосол опустился ниже минимума. Под машиной капает. Начал смотреть откуда бежит - хомуты не затянуты на шлангах (т.е. их на место не поставили) к радиатору...
В общем уже около дома, сам, устанавливал еще 4 хомута. Даже просто собрать машину они тоже не состоянии.
В итоге - минус.
ork 06-06-2010 14:52
Выделяйте жирным название конторы и оценку. Так нагляднее.
stilton 06-06-2010 15:19
quote:
Сервис от "Ауди" на Маркса 55а.
слышал, что диллерство у них забрали.
mary-kl 07-06-2010 10:43
Может кто нить сталкивался, такая ситуация.... В машине что то там сломалось (я девушка, поэтому не сильно уточнялась), случай гарантийный обещали все исправить, но машину запретили эксплуатировать. На вопрос когда мне ее (машинку) вернут отвечают, что когда деталь там какую то заменять, а вот когда она придет не известно ((((
Вопрос собственно в чем, автосалон (Леосмарт) не должен случаем мне какую нить замену предоставить, а то ведь детали и месяцы могут идти, я что пешком должна теперь ходить?! Машина на ремонте уже 3 недели
GoldenMan 07-06-2010 11:51
quote:
Originally posted by mary-kl:
должен случаем мне какую нить замену предоставить
обязан
JoyStick 07-06-2010 12:09
quote:
Originally posted by mary-kl:
не должен случаем мне какую нить замену предоставить,
quote:
Originally posted by GoldenMan:
обязан
да ладно
никому ничего не обязан, если срок ремонта до 40 дней.
GoldenMan 07-06-2010 12:22
да ошибся, в случае с авто не обязаны, т.к. авто является технически сложным товаром
GoldenMan 07-06-2010 12:28
Просто некоторые дилеры предоставляют подменный авто на время гарантийного ремонта - у меня другу давали в гаранте подменный грандис, гонял он на нем две недели, пока машину не сделали
JoyStick 07-06-2010 12:29
вернее да, 45 дней и возврат через суд рулит. Но при форс-мажорах (типа наводнений
) это не катит.А вот а/м предоставлять не обязаны. Это только чтоб клиент не возмущался и не рассказывал на каждом шагу какой дилер плохой, что его машина сломалась
Хотя дилер-то в принципе и не виноват, что конструктор/технолог/сборщик завода прошляпил, а центральный склад не держит в Москве подобную з/ч mary-kl 07-06-2010 13:32
Спасибо большое за ответы
quote:
вернее да, 45 дней и возврат через суд рулит
а вот с этим можно подробнее
Germanman 07-06-2010 13:38
quote:
Originally posted by mary-kl:
а вот с этим можно подробнее
в том смысле что согласно закона о защите потребителя указан максимальный срок ремонта 40 дней, после или возврат денег или замена на идентичный товар. но не уверен про авто... давно не читал этот закон. по крайней мере я так поменял часы. в гарантийном ремонте протянули больше 40 дней. возмутился. поменяли бесплатно на новые. правда подменные часы не выдавали
JoyStick 07-06-2010 15:42
quote:
Originally posted by mary-kl:
а вот с этим можно подробнее
а не буду подробнее.
Надо будет - и без меня все узнаете, все равно в таких случаях профессиональная юридическая помощь нужна. А поощерять потребительский экстремизм тоже не буду - потому что мы не знаем всей сути ситуации, что сломалось, как сломалось, где сломалось, почему не везут з/ч, было ли проявлено неуважение работниками дилера и тд.
Потому как одно - отставивать свои права с хамами и прохиндеями, и совсем другое - выпивать мозг нормальным парням, которые стараются, но их подставляют смежники.
По своему богаааатому опыту скажу - что в 99,99999% случаев простое нормальное общение без нервов, понимание ситуации других людей и нахождение компромиссов творят чудеса.
GoldenMan 07-06-2010 19:42
quote:
Originally posted by JoyStick:
а не буду подробнее.
Надо будет - и без меня все узнаете, все равно в таких случаях профессиональная юридическая помощь нужна. А поощерять потребительский экстремизм тоже не буду - потому что мы не знаем всей сути ситуации, что сломалось, как сломалось, где сломалось, почему не везут з/ч, было ли проявлено неуважение работниками дилера и тд.
Потому как одно - отставивать свои права с хамами и прохиндеями, и совсем другое - выпивать мозг нормальным парням, которые стараются, но их подставляют смежники.
По своему богаааатому опыту скажу - что в 99,99999% случаев простое нормальное общение без нервов, понимание ситуации других людей и нахождение компромиссов творят чудеса.
+ очень многа
Y-U-Z 09-06-2010 12:14
Очередной + ребятам из "Автосинтеза" за восточным рынком. Сегодня порвало ремень ГРМ на Ленина. Ближайший сервис - они. Поменяли за 20 минут - даже на работу не опоздал
PS ремень, сцуко всего половину срока отходил
big_deal 09-06-2010 12:53
quote:
Originally posted by Express:
Кто что скажет про ТМ-авто (за Омегой)? В частности интересует покраска, качество
quote:
Originally posted by Germanman:
гти там мазду ремонтили старую. потом переделывали. гти описывал ситуацию.
quote:
Originally posted by @gti:по покраске там как раз особых претензий не было
А вот у меня претензии появились Зря я их хвалил выше. Короче, краска с бампера начала отколупываться, на ЛКП проступили белые полоски.
Temo4ka 11-06-2010 08:19
Ставлю свои плюсы:
Бюро343 - за отлично и оперативно установленную магнитолу на фф2 и за помощь в покраске рамки на переднюю в ангаре 18, за то что не заставили ездить туда сюда, а сделали все сами;
Ангар 18 - за оперативно покрашенную рамку, покрашена очень хорошо и теперь в нашем фф2 гия рамка не под дерево а под черный глянец + за супер-мега-оперативно установленный фонарь заднего хода, сделали за минут 5, не больше;
ну и Андрею @gti и его "драйв" за оперативно привезенный фонарь заднего хода.
всем спасибо)
Zanud 11-06-2010 08:47
quote:
за супер-мега-оперативно установленный фонарь заднего хода, сделали за минут 5, не больше
5 мин что-то долго Он же ставится за минуту
o57z2 11-06-2010 09:12
Что вы? На конвейере за минуту выходит целый автомобиль.
Temo4ka 11-06-2010 09:44
quote:
Originally posted by Zanud:5 мин что-то долго
ну пока взял ключи, пока доехал оттуда куда я припарковалась, пока загнал, пока протер задний бампер, он был грязноват, пока поставил, вот и вышло от силы 5 минут)
GRam 16-06-2010 12:56
Ну в общем побывал сегодня в "новопереехавшей" империи на 10ЛО.
Замена масла дрыгателя, стоек стаба и ремня гены. Все сделали без нареканий. И подсматривать разрешили.
Короче +
...чую диагностику двс и разбор полетов с его тупизной буду делать там же.
maksss* 16-06-2010 01:20
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..
фесс 16-06-2010 03:01
quote:
Originally posted by maksss*:
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..
обоснуй
mistake 16-06-2010 07:53
quote:
Originally posted by GRam:
Ну в общем побывал сегодня в "новопереехавшей" империи на 10ЛО.
Замена масла дрыгателя, стоек стаба и ремня гены. Все сделали без нареканий. И подсматривать разрешили.
Короче +
...чую диагностику двс и разбор полетов с его тупизной буду делать там же.
а у них там есть стенд сход-развала?
GRam 16-06-2010 10:55
бгыы
скорее всего есть, куда без него?maksss* 16-06-2010 12:02
quote:
posted 16-6-2010 03:01 AM
quote:Originally posted by maksss*:
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..обоснуй
МЕнял лобовуху на 12 сутки делали, приехал забирать смотрю антенна бош на двухсторонний скоч приклеена а усики даже не подцепили ,дальше лучше сел смотрю между панелью и лобовухой рука со свистом пролетает, дальше лучше оставил опять на день, вечером забрал пока ехал до дома трещина поползла о разборках уж писать не буду
фесс 16-06-2010 12:27
quote:
Originally posted by maksss*:
МЕнял лобовуху на 12 сутки делали, приехал забирать смотрю антенна бош на двухсторонний скоч приклеена а усики даже не подцепили ,дальше лучше сел смотрю между панелью и лобовухой рука со свистом пролетает, дальше лучше оставил опять на день, вечером забрал пока ехал до дома трещина поползла о разборках уж писать не буду
видимо тока тонировать и умеют
Mobilkaizh 17-06-2010 11:16
Леосмарт очередной МИНУС! машина ланос на крышке богажника появилась ржавчина площадью 2 см, проходил все ТО в срок пробег 37000, в гарантии отказали, сослались на то, что дословно (владелец обязан мерять щели двери штангенциркулем...) на глаз , зазор одинаковый, инженер по гарантии отказывается это признать, хотя сам понимает, что это обсурд.
Мои действия: написал притензию на имя начальника, позвонил в горячию линию, обещали перезвонить. Народ очень сильно задумайтесь, прежде чем покупать машину в этой конторе!
помогите у кого был опыт с данным салоном!
Mirabella 22-06-2010 15:12
Хочу тоже поругаться сильно. сервис МАЯКОВСКИЙ ужос!!! (не читала всю тему, не видела, что про него пишут).
в пятницу заехала, попросила поменять на семерке глушитель (был свой). когда забирала машину, показалось, что странно шумит. но уехала, подумав, что это у меня паранойя.
в пятницу же вечером поехала в деревню - ругалась матом на сервис - машина начала шуметь хуже, чем со страым глушителем.
в воскресенье вернулись - Маяковский не работает.
на претензию, предъявленную владельцу, ответ: вы нас просили поменять глушитель - мы поменяли. то, что стучит - это вообще не в глушителе дело (хотя до замены ничего не стучало).потом ответ - это у вас глушитель бракованный (нахрена тогда было его ставить - непонятно).
на справедливое возмущение о том, почему не предупредили, что будет что-то стучать или что у меня что-то еще не работает в машине и потому появился такой стук - ответ:вы нам сказали поменять глушитель!!!
возмущению нет предела. у них видимо, специалист там только на установке глушителя сосредоточен.
сегодня оставила машину на переделку. переделали - выгнали во двор, а дверь не закрыли (причем магнитолу там включенную оставили). территория не охраняется, камер, естественно, нет.
а поехала туда, потому что удобно расположены рядом с работой. но больше туда ни ногой!
Генд@льф 24-06-2010 12:15
не рекомендую регулировать фары в АВТОГРАФЕ(на Маяковского).
Начну с того, что нужно было проходить ТО. Там выяснилось, что фары неотрегулированы. Поехал в Автограф, там шаманили минут 30. Во второй раз на ТО тоже самое. Поехал в Автограф разбираться, там разводят руками, мол у них все правильно показывает. Раз 5 ездил туда, убил весь день, в итоге отрегулировали в АвтоМаксимуме(около станции ТО)за 10 минут. В Автографе написал заявление, чтоб вернули деньги, но ни слуху ни духу вот уже месяц. Хоть сумма и небольшая, а неприятно.
Ирена 24-06-2010 14:18
У меня было все наоборот: в Автомаксимуме отрегулировала и заехала на линию, сказали, что с фарами ничего не делали. Предложила показать квитанцию от их соседей, сказали: а, тогда ладно, прошла. В этом году заехала в Автограф, отрегулировали, ТО прошла.
crock33 24-06-2010 14:46
1) Автостар - офигенный сход-развальщик. Мало кто в городе имеет опыта работы с треугольными рычагами, у них есть. Так же неплохой развал на СТО Ротор у Ижстали
2) Прошивка ВАЗиком, любые доработки(тюнинг) - Ильдар находятся на территории бывшей фордовской базы.
3) Прокачка стоек, регулировка отбоя, сжатия, хода подвески - Зуфар на Азина за Грошелем, заезд у зеленого запорожца
4) Супер говно сервис, все свои заняты были, по пути заехал - кольцо Петрова Сабурова у Дома моделей за зщаправкой УНП
НО там же есть самый лучший шиномонтаж в городе (ИМХО), правили ковку очень дешего и отличное качество.
Считаю что сервисов которые хорошо делают от и до нет, надо искать спецов по своим направлениям и по разным проблемам ездить к ним.
Олег75 24-06-2010 22:30
quote:
Originally posted by maksss*:
quote: posted 16-6-2010 03:01 AM
quote:Originally posted by maksss*:
не ходите к ЛЮДЯМ В ЧЁРНОМ..обоснуй
МЕнял лобовуху на 12 сутки делали, приехал забирать смотрю антенна бош на двухсторонний скоч приклеена а усики даже не подцепили ,дальше лучше сел смотрю между панелью и лобовухой рука со свистом пролетает, дальше лучше оставил опять на день, вечером забрал пока ехал до дома трещина поползла о разборках уж писать не буду
Ничего не понял, куда что пролетает, что "лучше оставил", какая трещина ?
Всех мастеров опросил - никто подобной ситуации не помнит, качество для нас на первом месте, давайте ваши реквизиты (номер автомобиля, когда меняли), можно в ПМ, все проверю - если действительно наш брак исправим/вернем деньги- на ваш выбор, виновные понесут наказание. Вообще Ваз 10-е семейство, мягко говоря не самые сложные автомобили в плане установки стекол 
Wave 25-06-2010 11:11
Сюда отпишите об результатах. Для меня контора была в белом списке.
JACKALLES 25-06-2010 12:14
мож ваз перевёртыш, вот и трескаеться лобовуха... хотя мне всё больше кажется, что "казачок то засланный"
maksss* 28-06-2010 12:50
quote:
posted 25-6-2010 12:14 PMмож ваз перевёртыш, вот и трескаеться лобовуха... хотя мне всё больше кажется, что "казачок то засланный"
От кого интересно? Я Так смотрю хузяин людей дорожит репутацией? Тогда чо за бардак в конторе? Взрослый человек вроде? Анассчё руки между панелью и лобовым стеклом так мне работнички сей организации сказали: Так у вас так и было!!!!? Антенну клеить на скоч на лобовое стекло ... А потом заявлять что за новую надо было денежек доплатить, но заявлять об этом после установки стекла!!?? И Что -ж уважаемый Олег75 раз уж для ваших "людей" 10-ка не такой уж сложный авто у меня по дороге домой трещина пошла?? Или как мне на следущйй день объяснили :Ну не получилось, (!!) бывает!... Так что для меня ,моих друзей, моих знакомых, знакомых моих знакомых -Черный список
Oyyeee 28-06-2010 01:04
quote:
Originally posted by Генд@льф:
не рекомендую регулировать фары в АВТОГРАФЕ(на Маяковского).
Начну с того, что нужно было проходить ТО. Там выяснилось, что фары неотрегулированы. Поехал в Автограф, там шаманили минут 30. Во второй раз на ТО тоже самое. Поехал в Автограф разбираться, там разводят руками, мол у них все правильно показывает. Раз 5 ездил туда, убил весь день, в итоге отрегулировали в АвтоМаксимуме(около станции ТО)за 10 минут. В Автографе написал заявление, чтоб вернули деньги, но ни слуху ни духу вот уже месяц. Хоть сумма и небольшая, а неприятно.
у них там с этим болезнь походу))) или мудак работает... тож фары к ним 2 раза подряд ездил регулировать при ТО (наехал второй раз сделали бесплатно)
Олег75 28-06-2010 13:06
quote:
Originally posted by maksss*:
Или как мне на следущйй день объяснили :Ну не получилось, (!!) бывает!
Может быть имелось ввиду брак бывает, еслиб я сказал что его вовсе нет- я бы соврал, думаю в любом сервисе бывают накладки.
quote:
Originally posted by maksss*:
Антенну клеить на скоч на лобовое стекло ... А потом заявлять что за новую надо было денежек доплатить, но заявлять об этом после установки стекла!!??
На скотч клеили чтоб она у вас перед глазами не "мельтишила"
Возможно просто неоказалось ремкомплектов "усов" в наличии
quote:
Originally posted by maksss*:
Анассчё руки между панелью и лобовым стеклом так мне работнички сей организации сказали: Так у вас так и было!!!!
Возможно.
Возможно и может быть...
Автор устанавливал стекло, как выяснилось, 2 (ДВА) года назад, о чем речь ?
Радуют отзывы некоторых форумчан - Wave,JACKALLES, спасибо, надеюсь вам у нас понравилось.
Vovan-racer 28-06-2010 14:16
quote:
Originally posted by Люций:
На неделе снова посетил ЛеоСмарт. При сдаче авто в 9-00 обратил внимание на неисправную заслонку рециркуляции. По времени сказали часа на 4 работы. Утром забрал вылеченный автомобиль.
PS: засслонка рециркуляции+ремонт стоит более 5000руб. если делать за свой счет
Ахренеть ))). Самому можно сделать и нервы сохранить ))
http://astra-h.ru/zaslonka.html
maksss* 28-06-2010 22:17
quote:
Автор устанавливал стекло, как выяснилось, 2 (ДВА) года назад, о чем речь ?
Радуют отзывы некоторых форумчан - Wave,JACKALLES, спасибо, надеюсь вам у нас понравилось.
#1267 IP
P.M. Ц
Да хоть 10 лет назад!!! Не умеете стёкла менять так и не суйтесь!!!
Олег75 28-06-2010 23:31
quote:
Originally posted by maksss*:
Да хоть 10 лет назад!!! Не умеете стёкла менять так и не суйтесь!!!
Я не оправдываюсь, я лишь говорю что слишком большой срок прошел с момента замены для того чтоб виновных найти, тем более что вы не хотите нам помочь.
А стекла мы умеем менять любые и на отлично !!!
Shiler 28-06-2010 23:51
quote:
Originally posted by Oyyeee:
Поехал в Автограф разбираться, там разводят руками, мол у них все правильно показывает. Раз 5 ездил туда, убил весь день, в итоге отрегулировали в АвтоМаксимуме(около станции ТО)за 10 минут
Не в защиту Автогрофа и не против автомаксимума, но по хорошим слухам, Автомаксимум делится со станцией ТО! отсюда делайте выводы.
Lyusya 29-06-2010 13:06
Я в Автографе регулировала фары в октябре. ТО прошла, светят правильно и замечательно до сих пор... Только был косяк... лампочки поставили, а колпак не прикрутили на фару изнутри! Ладно, что я его не потеряла (т к капотом прижало маленько) и не сломала...
sasa777 29-06-2010 17:48
Авто ВАЗ 2104. Ехал - смотрю температура вверх поползла, вентилятор не включается. У меня ещё прошлым летом было провода окислялись на дачтике вкл вентилятора(который в радиаторе). Почистил-не помогает. Поехал в ближайший сервис на коммунаров(напротив автосалона митсубиши)ока сервис или как там его, короче рядом с авторынком. Мастер говорит - датчик менять, сбегал на рынок поставили-результату ноль. Мастер говорит термостат, купил термостат на том же авторынке отдал им, сказали по времени около часа, я говорю оставлю авто, давайте акт приемки и позвоните как будет готово. Они мне-тетка которая выписывает будет только в 3 часа(время было 13.50). Я ушел домой наобед(недалеко живу), проходит 2,5 часа-звонка нет. Иду туда-авто стоит как будто никто и не прикасался. Старший мастер говорит-термостат не подходит, я посмотрел на самом деле не подходит, а мастер который смотрел-уехал куда то. Короче молодые слесаря бегают водой брызгаются, беспредел.
фесс 29-06-2010 18:00
quote:
Originally posted by Олег75:
Автор устанавливал стекло, как выяснилось, 2 (ДВА) года назад, о чем речь ?
Мне, кстати, когда в ЛвЧ меняли стекло лобовое на девятке года 3 назад и заодним затонировали(не лобовое), тоже никаких усов не клеили и на скотч антенну не лепили, зеркало заднего вида рядом положили, а доп. стоп сигнал тоже потом сам клеил к стеклу заднему
ford86 29-06-2010 18:48
Кузовной ремонт какая конторка делает нормально и недорого?
Я хочу отремонтировать порог, сильная вмятина, длина повреждения примерно 30 см, в одной конторке сказали 8-9 тыс., в другой насчитали 4,500, почему такая разница, хз