Enote23 08-02-2017 09:48
стойки могут умереть если например пружины не меняны...
RockYourLife 08-02-2017 10:18
quote:
стойки могут умереть если например пружины не меняны...
и на старуху бывает проруха... пружины сзади менялись 100тыс.км. назад...
спасибо!
авось зря обхаял Каябы то...
ALC 09-02-2017 09:45
запчасти беру в детали77
ремонтирую в сервисе на камбарской 45а (угол камбарской и союзной) - цены адекватные, делают нормально
VAZda12 09-02-2017 09:54
quote:
Originally posted by ALC:
в сервисе на камбарской 45а
тоже к ним заезжал часто. но после того как при замене задних амортов слесарь не поставил металлическую шайбу между гайкой и резиновой подушкой, сказав что она тут лишняя, я к ним не езжу.
@gti 09-02-2017 11:12
Детали беру в Драйве drive18.ru Ремонтирую в Механике mehanika-club.ru. Цены адекватные, делают отлично.
Nikita87 14-02-2017 11:02
Добрый день, страховая на выбор дала автостар максимум,арт сервис,илсур авто, эксперт авто нужно будет отрихтовать крыло и покрасить куда обратиться
Алоха 14-02-2017 14:42
Всем привет, народ, у кого был опыт ремонта рулевых реек в ВД-гидравлике, что на воткинском шоссе? Хочу отдать рейку с ФФ2 на переборку.
cnezhok1 14-02-2017 15:39
quote:
ВД-гидравлике
Друг делал у них рейку на аккорде, дали гарантию 6 месяцев (за 20-30% от стоимости можно было продлить гарантию на какое то время), после гарантии (на 8-10 месяц после установки) рейка опять застучала.
В итоге был заказан кит за 4000р + работа 1000р. При замене сравнили втулки.
Втулка, которая была поставлена в ВД была ооочень сомнительного качества.
Сложилось мнение, что это делается специально, чтобы народ обращался к ним вновь, либо за + 20-30% к стоимости ставится втулка качественнее.
Алоха 14-02-2017 16:40
quote:
Originally posted by cnezhok1:
Друг делал у них рейку на аккорде, дали гарантию 6 месяцев (за 20-30% от стоимости можно было продлить гарантию на какое то время), после гарантии (на 8-10 месяц после установки) рейка опять застучала.
В итоге был заказан кит за 4000р + работа 1000р. При замене сравнили втулки.
Втулка, которая была поставлена в ВД была ооочень сомнительного качества.
Сложилось мнение, что это делается специально, чтобы народ обращался к ним вновь, либо за + 20-30% к стоимости ставится втулка качественнее.
Обращались только из-за стука? У меня-то рейка вообще потекла, хочется понять насколько хорошие сальники поставят и как обработают вал рейки, но судя по вашему опыту ремонта хватит только на гарантийный срок)))
cnezhok1 14-02-2017 17:24
quote:
Обращались только из-за стука?
Да, просто был небольшой стук.
Уточните, может гарантийные сроки у них стали другими.
Честно говоря немного было обидно - 15000р и на чуть больше чем пол года, но всяко лучше чем новая рейка за 100к))
OlegVV 14-02-2017 19:14
Автосалон Фаворит, скрин переписки:
Все понимаю, они могут искренне не знать, мол поставили на реализацию. Но в этом случае, я уверен, они бы хоть как то прокомментировали. Черный список.
kasimka 15-02-2017 09:44
+
Roca 15-02-2017 10:21
Кнопочка на брелке сигналки сломалась. В старлайне сказали что у них нет таких кнопок, в автобутике за 300 рублей починили.
Виноград 20-02-2017 22:04
Честный плюс "Драйву". Второй раз спасли ГУР. Правильным подбором жижи. Которой не было в наличии. Но нашли за несколько часов. А официалы говорили: надо менять ГУР.
Diablo 23-02-2017 18:33
quote:
Изначально написано @gti:
Ремонтирую в Механике mehanika-club.ru. Цены адекватные, делают отлично.
И я заехал на замену сцепления с сопутствующими элементами в области этой + диагностика тормозной системы.
Сервис очень понравился, делают все на уровне, беспрепятственный доступ в ремонтную зону и возврат старых деталей дают еще больше + этому сервису.
Понравилась культура производства, все что видел ранее даже рядом не валялось
И цены очень интересные и адекватные.
В общем рекомендую.
После ремонта машинка просто ожила и я очень рад этому.
Теперь буду ездить только туда 
и других буду агитировать 
Pu$histaya 28-02-2017 11:52
Хотелось бы очередной раз отметить и поблагодарить Андрея @gti, а частности Драйв18 (www.drive18.ru ) за хорошую работу, существенные скидки для меня, как автофорумчанки, и конечно, рекомендацию по сервису (Док-авто на Ухтомского, более известный как "у Рафы"). Запчасти доставили сразу туда, мне не нужно было таскаться туда-сюда-все это возить,забирать... Машину сделали качественно и оперативно! Собрали аккуратно, без зазоров, директор был всегда на связи. Я довольна, очень грамотный сервис и клиентоориентированность. Большое спасибо!
Ant1lol 28-02-2017 14:32
marat-75. Все быстро и по делу. Плюс.
BlackRaven 01-03-2017 13:26
Добрый день!
Что скажете об Автостаре? свежих отзывов нет.
AnT1F0nT 03-03-2017 18:08
quote:
запчасти беру в детали77
Последнее время Детали77 очень испортились в качестве обслуживания. По крайней мере заказы через сайт обрабатываются по несколько дней, даже оплаченные. Постоянно звонить напоминать не всегда получается. Может мне с менеджером не повезло, раньше другой был, теперь некий Красноперов Максим. Если слышишь, ускоряйся.
Да и цены на мой взгляд выше многих стали.
Dimka52319 03-03-2017 18:43
quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП AnT1F0nT:
Последнее время Детали77 очень испортились в качестве обслуживания. По крайней мере заказы через сайт обрабатываются по несколько дней, даже оплаченные. Постоянно звонить напоминать не всегда получается. Может мне с менеджером не повезло, раньше другой был, теперь некий Красноперов Максим. Если слышишь, ускоряйся.
Да и цены на мой взгляд выше многих стали.
Делал у них покупку: оплатил, выбрал позиции, через неделю вспоминаю, звоню, а никто и не занимался моим заказом. Цены изменились, доплатите - привезем.
Доплатил, неделя прошла, звоню, а они и не обрабатывали заказ. Забрал деньги и пошел к другому продавану, где с предупреждением "не подойдут вам" продали и привезли за 3 дня. Все прекрасно подошло (менеджер не может быть компетентен во всем - понимаю).
@gti 03-03-2017 20:15
Потому что, во-первых, это дороже, и намного. Во-вторых, у дилеров как правило спецы по сигналкам... так себе. В-третьих, выбор сигналок у дилеров крайне ограничен и это далеко не всегда лучшие предложения на рынке. В-четвертых, если дилер в другом городе, а с сигналкой что-то случится (вероятность этого очень велика!), то придется или ехать в другой город, или ремонтировать тут за деньги, и как правило немалые (разбираться в чужих косяках никому не улыбается).
K/B 06-03-2017 18:49
Накипело. Решил высказаться.
Черт меня дернул связаться с нашим автопромом и автодилером ОАО "Иж-Лада" ул. Камбарская, 49.
Решили купить весной прошлого года вторую машину. Есть сузуки sx4, но поскольку вплотную занялись стройкой в деревне, нужна стала вторая машина. С багажником побольше, а бюджетом подешевле. Живущая в деревне Ода была сдана по программе утилизации и приобретена лада гранта лифтбек люкс. До этого,лет двадцать тому назад,была у меня новая девятка. Вы думаете, что то поменялось за двадцать лет? Ошибаетесь. Я тоже так ПОДУМАЛ. Конечно, дизайн поменялся. Но по сути, как г... было, так оно и осталось. Что больше всего бесит меня в наших машинах-не предсказуемость поломок. То есть, едешь ты едешь на новой машине, которая не подавала никаких признаков поломки, а потом раз-и все. Приехали. Кина не будет-электричество кончилось! Причем, заметьте, с техникой я на ты, стараюсь ремонтировать и обслуживать все сам и делать все заблаговременно, а не по факту, как большинство автолюбителей, благо все условия у меня есть. Но это все лирика, как говорится -ближе к телу!
Итак, лада гранта, лето прошлого года, пробег около 7 000 км. Еду по Можгинскому тракту. В районе Пугачево на скорости 100 км/ч машина тупо глохнет и останавливается. Связался с сервисом. Вердикт-привозите посмотрим. Гарантийный автомобиль, мля. Ладно, приехала жена, отцепили прицеп, утащила, затем приехал ее брат, взял на галстук и утащил в сервис. Вскрытие показало, закоротило контакты двух жгутов проводов. Гарантийный ремонт. Пол машины надо разобрать. Вы спросите, сколько длился ремонт? Двадцать один день. ДВАДЦАТЬ ОДИН ДЕНЬ, КАРЛ! Это на ОТЕЧЕСТВЕННОМ авто! Который СОБИРАЮТ в Ижевске! Не в Гондурасе, не в Америке, не на Северном полюсе! В ИЖЕВСКЕ, мля! Само собой, ни про какой подменный автомобиль не могло быть и речи! А у меня стройка в деревне! Это ж РАША! Наша РАША!(продолжение следует)
Diablo 06-03-2017 18:57
quote:
Изначально написано K/B:
Двадцать один день, КАРЛ!
45 дней может длиться гарантийный ремонт, пук в лужу про сервис так что.
Проводка.. ну не повезло, собирали в пятницу уже под бухлом на заводе\закупили проводку бракованную с некачественной изоляцией (Глазовский или Втк, не помню уже)
Скажите спасибо что не вас обвинили в этом.
K/B 06-03-2017 21:55
quote:
Изначально написано Diablo:
45 дней может длиться гарантийный ремонт, пук в лужу про сервис так что.Проводка.. ну не повезло, собирали в пятницу уже под бухлом на заводе\закупили проводку бракованную с некачественной изоляцией (Глазовский или Втк, не помню уже)
Скажите спасибо что не вас обвинили в этом.
Через 45 дней они забрали бы через суд свое г... в зад, вернув мне бабки. Впрочем, три года еще не прошло. Так что если по совокупности 45 дней наберется-заберут его обратно.
Если бы не дай бог я установил какое нибудь дополнительное оборудование-хрен бы я чего доказал. Только через суд.
K/B 06-03-2017 22:23
Продолжение.
Притащили меня в сервис на галстуке. Гарантийный случай. Однако мыть машину, для того, чтобы туда попасть, я должен за свой счет.(Про доставку сломавшегося не по моей вине авто за свой счет я вообще промолчу. Спасение утопающих-дело рук самих утопающих. У нас же не гейропа!)
-С какой, простите, стати?
-Вы у нас машину получали чистой?
-Да.
-Вот и загнать должны чистой.
Логика-убивает.
Когда приезжаешь на сервис того же сузуки или в любой другой адекватный автосервис, выходит менеджер и перед приемкой авто осматривает его на наличие царапин и прочих повреждений. На мое требование осмотреть автомобиль и занести в заказ наряд (хотя заносить было нечего-авто был в идеальном состоянии) повреждения или указать, что авто их не имеет- мне было отказано.
-Мы этим не занимаемся. Не нравится-идите лесом.
Тут до меня начало доходить в какой гадюшник я попал. К моменту наступления гарантийного случая у меня перестала открываться задняя левая дверь изнутри и заедать дверная ручка снаружи. За двадцать один день они исправили ручку изнутри, снаружи ничего не сделали, ручка так и заедает.
На вопрос менеджеру, почему не сделали ручку снаружи-он предпочел закосить под дурачка и соскочить с этой темы.
В дополнение внутри двери все стало греметь и скрипеть. Забил. Потеплеет -сделаю сам.
И напоследок. В субботу загнал авто на 1 ТО (15 000 км). К этому моменту авто начало издавать неприятный скрип в момент прогрева (где то в районе ремня ГРМ). Загнал В 11-30, отдали они мне ее в 20-00. Скрип так и остался, в дополнение эти клоуны умудрились повредить обшивку спинки переднего пассажирского сиденья. Чехлов я не одеваю. К машине я отношусь аккуратно и она у меня как новая. Была(((. Повреждение заметил только утром, так как забирал машину затемно.В воскресенье поехал и написал претензию. Ответ обязаны дать в течение 10 дней. Но учитывая наши реалии,а так же их отношение к клиентам, скорее всего будут делать круглые глаза, как у кота который гадит и идти в отказ. Так что думайте, стоит ли связываться с этой конторой. Для себя я сделал вывод, что с автосалонами города Ижевска я дел больше не имею. Они могут только допы людям втюхивать, косячить и гадить, как мартовские коты. Ту же сузуки мы вынуждены были взять в Набережных Челнах. Там люди гораздо более адекватные. Как в последствии выяснилось, многие так же предпочитают брать авто в других городах-только не в Ижевске.
Diablo 07-03-2017 12:03
По итогу сей опус
Без пруфов, выглядит как вброс + акк новый.
K/B 07-03-2017 12:09
По итогу сей опус
Без пруфов, выглядит как вброс + акк новый.
Сынок, ТЫ РУССКИМ ЯЗЫКОМ пукни, что не так? Сам то подобный опус родить можешь? Может тебе сканы доков и фото повреждения выложить?
МиТЪкА 07-03-2017 08:17
quote:
Изначально написано K/B:
сканы доков и фото повреждения
это и есть
quote:
Изначально написано Diablo:
пруф
Gypsus 07-03-2017 08:32
quote:
Сам то подобный опус родить можешь
пасиба, больше не надо )
Третья серия будет?
K/B 07-03-2017 09:19
Третья серия будет?
Конечно будет. Дождусь официального ответа от Иж-Лады на претензию-обязательно сообщу!
Касательно "пруфов". Как говорится: Имеющий глаза-да увидит. Имеющий уши-да услышит. Я инфу выложил, поделился так сказать. Ваше дело решать-правда или нет. Сканы доков и фото мне выкладывать лень. Сомневающимся (Диабло, например) могу предложить личную встречу. Покажу сузуки, которой четыре года и обивка сидений которой, несмотря на то, что ей 4 года-в прекрасном состоянии. Так же могу показать сервисную книжку, где указано, что приобретена она в г. Н. Челны.
Покажу гранту, послушаете скрип из двигателя, подергаете заедающую ручку, посмотрите на испорченную обшивку. Покажу документы из сервиса, копию претензии. Прокачу на ней до своего гаража, заодно насладитесь скрипами и треском исходящим из дверной обшивки. В гараже покажу старенькую окушку, которую я купил за 10 000 нынче осенью (не на ходу, привезли на эвакуаторе) и которая благодаря моим рукам уже может самостоятельно (и неплохо) перемещаться в пространстве. Расскажу, какие работы по восстановлению были произведены и какие еще предстоят. Вы сможете лично убедится, что я могу не только писать опусы, тыкать пальцами в клаву, хамить и портить воздух в инетах, как некоторые, но еще в добавок немножко работать руками.
Но с одним условием. Если мои слова окажутся правдой-с вас литр хорошего коньяка или вискаря. Ну что, борцы за правду, поехали?
Diablo 07-03-2017 09:22
Сынком своих отпрысков называй
quote:
Изначально написано K/B:
Может тебе сканы доков и фото повреждения выложить?
Да, иначе пук в лужу.
И да
Я не защищаю данного дилера и вобще автоваз.
Оно мне не уперлось ни как).
Gypsus 07-03-2017 09:39
quote:
Если мои слова окажутся правдой-с вас литр хорошего коньяка или вискаря. Ну что, борцы за правду, поехали?
аа, так вот в чём смысл всего действа
Diablo 07-03-2017 09:52
quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП Gypsus:
аа, так вот в чём смысл всего действа
Так и ник соответствующий
Alexandr5 07-03-2017 10:38
Я покупал полтора года назад калину 2 в ижладе. Купил на летней резине, потом переобулся, проездил зиму, опять переобулся и заметил вибрацию. Они мне сделали балансировку, поездил, всё равно вибрация. Потом они собрали экспертов и стали проводить диагностику в моем присутствии. В итоге просто поменяли мне колеса, выдали новые, вернули деньги за диагностику и балансировку, езжу теперь, доволен. Нормальный сервис. Всё сделали бесплатно (кроме мойки машины конечно, но однако). То есть я проездил на изначальных шинах около 10 т.к., переобувал на диски их 2 раза, и мне всё равно поменяли колеса, конечно после претензии. Заключение: заводской брак шин.
Alexey82Feodal 07-03-2017 23:15
quote:
Изначально написано Diablo:
45 дней может длиться гарантийный ремонт
Это, наверно, для таких гарантийных случаев, когда помялось днище авто, потому что двигатель был плохо закреплён и на ходу выпал на дорогу. Но этого же нет. Тут просто замыкание проводки. Смысл держать машину три недели? Разве от этого у дилера уменьшатся расходы?
Diablo 08-03-2017 12:43
quote:
Изначально написано Alexey82Feodal:
Это, наверно, для таких гарантийных случаев, когда помялось днище авто, потому что двигатель был плохо закреплён и на ходу выпал на дорогу. Но этого же нет. Тут просто замыкание проводки. Смысл держать машину три недели? Разве от этого у дилера уменьшатся расходы?
Просто могут и все.
а так одна из причин загруженность сервисников тое не одна машина))
Dimka52319 08-03-2017 12:21
quote:
Originally posted by Alexey82Feodal:
Это, наверно, для таких гарантийных случаев, когда помялось днище авто, потому что двигатель был плохо закреплён и на ходу выпал на дорогу. Но этого же нет. Тут просто замыкание проводки. Смысл держать машину три недели? Разве от этого у дилера уменьшатся расходы?
а ты думаешь в сервисе жгут сняли, новый воткнули,а бракованный в мульду?
Если бы такие неисправности косяками шли - то так бы и делали, а если единичный случай - тут ищут виновного этого случая. Тем более, если установлено доп оборудование. И, я бы, в любом случае нашел причину замыкания - а то можно и на новом жгуте попасть на аналогичную проблему.
Evgen26 09-03-2017 12:40
Господа подскажите а Гараж особого назначения еще жив?
Если да то как с ними можно связаться?
Rumster 09-03-2017 13:14
+ StritService, выполняли работу по кузову, рихтовка покраска, сделали хорошо, в акте расписали все работы , материалы. Сделали небольшую скидку т.к. с форума, за дополнительные мелкие работы, которые всплыли в процессе денег не взяли.
Костя, Сергей спасибо.
з.ы. бесплатно прикрутили шкив помпы на место, который я не затянул) и чуть было не угробил помпу.
@gti 09-03-2017 13:38
quote:
Изначально написано Evgen26:
Господа подскажите а Гараж особого назначения еще жив?
Если да то как с ними можно связаться?
А смысл?
Fantombl4 09-03-2017 13:47
Тоже добавлю про ИЖ-ладу. Года 4 назад пригнал авто на ТО2, в субботу по записи 10:00. Приехал, загнал машину, мастер принял. Жду 2, 3, 4 часа подхожу спрашиваю "Ну где машина?". Пошли выяснять " А она моя родимая стоит в самом конце и забыли про нее!" Мозг начал кипеть, мастера приемщика за ноздри и ткнул в машину. И че думаете проходит 1,2,3 часа машина готова)) ППЦ. И после этого ИЖ Лада у меня на отрицательном счету!
Pu$histaya 09-03-2017 13:50
quote:
Приехал, загнал машину, мастер принял. Жду 2, 3, 4 часа подхожу спрашиваю "Ну где машина?". Пошли выяснять " А она моя родимая стоит в самом конце и забыли про нее!"
пипец...
JoyStick 10-03-2017 10:04
quote:
Originally posted by Fantombl4:
Года 4 назад
4 года назад... я вот нихрена не помню что было в 2013 году... вообще ничего... ноль...
а он помнит
@gti 10-03-2017 10:55
Да ладно, тут чувак вспоминал, как мои парни КРИВО ПОСМОТРЕЛИ на него СЕМЬ ЛЕТ НАЗАД!
Pu$histaya 10-03-2017 10:57
quote:
Да ладно, тут чувак вспоминал, как мои парни КРИВО ПОСМОТРЕЛИ на него СЕМЬ ЛЕТ НАЗАД!
Fantombl4 10-03-2017 15:04
Самое хорошее всегда запоминается)))яркое впечатление!!!
@gti 10-03-2017 16:35
Да чтоб у него более ярких впечатлений в жизни не было
K/B 10-03-2017 17:34
В продолжение моего "опуса", как его называют отдельные граждане. Сегодня мне позвонили с ОАО "Иж-Лада" , по поводу моей претензии о повреждении обивки сиденья при прохождении ТО-1. Напомню, я написал её в воскресенье. Начальник отдела...название не помню. Да это и не важно. Поговорили. Как выяснилось, если Вы хотите, чтобы Вашу машину, перед тем, как загнать её в ремонт или ТО осмотрели и занесли в заказ наряд запись о том, какие имеются на ней внешние повреждения (или их нет), они ОБЯЗАНЫ это сделать.
-Помилуйте, но ваш же мастер посмотрел на меня, как на идиота и отказал.
-Надо было обратиться к руководству. Главное, чтобы машина после мойки была вытерта насухо. Дабы эти повреждения было видно.
А вот салон автомобиля они не осматривают и в заказ наряд не вносят. Так что осматривайте автомобиль после ТО особенно тщательно и не подписывайте заказ наряд, пока не убедитесь, что все в порядке.
Что касается повреждения обивки сиденья. Договорились что в воскресение я подъеду. В воскресение будет работать смена, которая обслуживала мой авто и мастер приемщик. Ближе к вечеру, позвонили еще раз и попросили назначить точное время. В общем, хочется надеяться, что руководству ОАО "Иж-Лада" не безразлична репутация автосалона. По итогам встречи обязательно отпишусь. Как говорится, страна должна знать своих "героев".
JoyStick 10-03-2017 17:54
quote:
Originally posted by K/B:
Так что если по совокупности 45 дней наберется-заберут его обратно
ну немного не так конечно.
включу ненадолго просветителя)
Напомню уважаемым форумчанам,что одним из оснований для возврата автомобиля продавцу является:
- невозможность использования товара (в данном случае гранточки) в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ну описал как смог))
Как это трактуется для легких обычного человека, а не курильщика - то есть если гарантийный срок на автомобиль напрмиер 2 года, то для возврата автомобиля дилеру владелец должен доказать невозможность использования автомобиля более 30 дней в 1 год, более 30 дней во второй гарантийный год.
То есть если в первый год гарантийных случаев не было,а во второй год - автомобиль стоял в ремонте скажем 32 дня, то суды отказывали потребителям в их требованиях, и потребитель (владелец) обламывался и рыдал на форумах
Другое дело, что случился кое-какой прецедент в этом году, Верховный суд подложил ВООТ такую свинью дилерам, но я вам его пока не скажу, пока реального дела не будет)))
OCKLAHOMA 10-03-2017 18:14
Тоже плюсану Марату-75. Все кратко и по делу. Побольше бы таких сервисменов.
Diablo 10-03-2017 21:47
quote:
Изначально написано JoyStick:
То есть если в первый год гарантийных случаев не было,а во второй год - автомобиль стоял в ремонте скажем 32 дня, то суды отказывали потребителям в их требованиях, и потребитель (владелец) обламывался и рыдал на форумах
Другое дело, что случился кое-какой прецедент в этом году, Верховный суд подложил ВООТ такую свинью дилерам, но я вам его пока не скажу, пока реального дела не будет)))
Кстати где то же был случай с грантой в кредите, не на пикабу ли?
Там чел отсудил столько что купил иномарку и забыл про ваз
Но там вобще что то все плохо было... и тяжба года на два была
RenoService 10-03-2017 22:21
quote:
Изначально написано OCKLAHOMA:
Тоже плюсану Марату-75. Все кратко и по делу. Побольше бы таких сервисменов.
А как же Alex с союзки? Ты так же судьбу за куй дергаешь как и прежде?Садомазо?
OCKLAHOMA 11-03-2017 12:04
quote:
Originally posted by RenoService:
А как же Alex с союзки? Ты так же судьбу за куй дергаешь как и прежде?Садомазо?
ну вам рукожопам этого не понять. Для вас цель клиента нае....ть, денег срубить, а дальше хоть трава не расти. Сколько тут читаю, ни одного положительного отзыва за ваш "сервис" не обнаружил. Наверное это о чем то говорит))))
OCKLAHOMA 11-03-2017 12:10
Все таки отвечу на Ваш вопрос. Алекс занят был, поехал туда, где хорошие отзывы. И не прогадал. Это же вы, можете только при стуке стабилизатора, советовать менять рулевую рейку. Удачи вам.
K/B 12-03-2017 12:00
Очередное продолжение про разбор "полетов" с ОАО "Иж-Лада" на Камбарской 49.
Подъехал, как и договаривались к 11-00 в Иж-Ладу. Вышел менеджер с фотоаппаратом. Сфотографировал место повреждения. Сказал отдаст фото юристам, для предоставления официального ответа. А в общем ответ был такой:
-Со стороны переднего пассажирского сиденья работ не проводилось-значит и косяк не наш. На видеозаписи мы тоже ничего "такого" не видели. (Можно подумать, они что то могут увидеть в салоне затонированного авто). Салон на предмет повреждений при приемке авто мы не осматриваем и записи в заказ наряд не вносим. Заказ наряд Вы подписали. Спасибо, за то, что нашли время и подъехали (можно подумать, мне от того, что я подъехал и этого "спасибо" -легче стало). В течение 2 дней с Вами свяжутся и дадут официальный ответ.
В общем, думаю, ответ (простите за видео, не удержался) будет примерно таким:
политолог 13-03-2017 14:19
СКОЛЬКО УБЕЖДАЮСЬ, НАХОДЯСЬ НА РАЗЛИЧНЫХ ФОРУМАХ, КАК СЛОВО ХОРОШЕЕ, ТАК СРАЗУ - ЭТО РЕКЛАМА, А ВОТ ПОЛИВАТЬ ДРУГ ДРУГА ГРЯЗЬЮ - САМОЕ ;ТО;.
СОБАКА ЛАЕТ - ВЕТЕР НОСИТ. ТАК ВОТ, КТО ГРОМЧЕ ОБЛАЕТ, ТОТ МОЛОДЕЦ: ЕМУ РЕСПЕКТ И УВАЖУХА. ПРИЧЕМ? ВСЕГДА ЛАЙ ОДНОСТОРОННИЙ, А ГДЕ ЖЕ, РЕБЯТА, ДРУГАЯ СТОРОНА, ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УСЛЫШАТЬ ЛАЙ С ДРУГОЙ СТОРОНЫ. КОРОЧЕ, ОБЪЕКТИВА НЕТ НА ЭТОТ СЧЕТ:.
ПОМНЮ, НА ПРИОРЕ ПРИЕХАЛ ПОМЕНЯТЬ РЕМЕНЬ ГЕНЕРАТОРА, ОСМОТРЕВ МОЙ АВТОМОБИЛЬ И СНАРУЖИ И ВНУТРИ, УКАЗАЛИ НА РАСПОРОТОЕ СИДЕНЬЕ ВОДИТЕЛЯ. ГОВОРЮ, НУ ДА, РАСПОРОТО ПО ШВУ, ПОЭТОМУ ДУМАЮ, КАК ЗАШИТЬ. А ОНИ МНЕ, ЭТО ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ. ТАК МНЕ ПОМЕНЯЛИ ВЕСЬ САЛОН ОТ КРЕСЕЛ ДО ОБШИВКИ САЛОНА, ЧТОБЫ В ТОН ВСЕ БЫЛО. А ВЫ ГОВОРИТЕ ИЖ-ЛАДА::
Pu$histaya 13-03-2017 14:46
капс выключи
политолог 13-03-2017 15:10
ЗАЧЕМ?
@gti 13-03-2017 15:14
Потому что, чувак, на этом форуме считается неприличным писать капсом. Советую прислушаться к совету пуши
политолог 13-03-2017 15:17
ух, какой конфуз, а я думал неприлично писать с ошибками, да с матом
@gti 13-03-2017 15:30
А что, неприличность должна быть только одна?
K/B 13-03-2017 15:51
ОСМОТРЕВ МОЙ АВТОМОБИЛЬ И СНАРУЖИ И ВНУТРИ, УКАЗАЛИ НА РАСПОРОТОЕ СИДЕНЬЕ ВОДИТЕЛЯ. ГОВОРЮ, НУ ДА, РАСПОРОТО ПО ШВУ, ПОЭТОМУ ДУМАЮ, КАК ЗАШИТЬ. А ОНИ МНЕ, ЭТО ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ. ТАК МНЕ ПОМЕНЯЛИ ВЕСЬ САЛОН ОТ КРЕСЕЛ ДО ОБШИВКИ САЛОНА, ЧТОБЫ В ТОН ВСЕ БЫЛО. А ВЫ ГОВОРИТЕ ИЖ-ЛАДА::
Долго и безудержно смеялся. Давненько меня ТАК не веселилиии!)))
Движок Вам вместе с салоном не поменяли? От Порш-Кайена например?
K/B 13-03-2017 16:04
ВСЕГДА ЛАЙ ОДНОСТОРОННИЙ, А ГДЕ ЖЕ, РЕБЯТА, ДРУГАЯ СТОРОНА, ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УСЛЫШАТЬ ЛАЙ С ДРУГОЙ СТОРОНЫ
Политолог, хамить не надо. Если ты себя за пса держишь, других оскорблять -моветон.
политолог 13-03-2017 16:10
рад, что развеселил, аккуратнее там, а то со смеху можно и кони двинуть (особенно на почве Ваших расстройств с обшивкой), но факт остается фактом,год 2012, а помню, как сейчас, продал приору дороже, чем мог, а все благодаря салону. Сейчас езжу на солярисе: проблем нет ни с машиной, ни с сервисом.
Fantombl4 14-03-2017 09:11
Тут не сервис виноват а все зависит от человека которому ты попадешь!
Есть которые обиженные на жизнь(без настроения,после похмелья, мало понимают в атомобиле!) дк им плевать что у вас как у вас и тд!
Есть которые подорвутся, подскажут что делать!
Приведу пример:
Человек первый вариант:
Приехал сервис с новой машиной- коробка туго переключается ответ- "новая разойдется!"
Человек второй вариант:
Приехал еще раз через неделю - смотрю человек подорвался открыл капот посмотрел молча, написал что то листе приемки - Ответ "Хорошо посмотрим разберемся"
И что думаете коробка стала намного легче переключатся, стало интересно посмотрел все тросики смазали, регулировали видно! и все проблема прошла!
Alexandr5 14-03-2017 15:18
quote:
Изначально написано K/B:
Очередное продолжение про разбор "полетов" с ОАО "Иж-Лада" на Камбарской 49.
Подъехал, как и договаривались к 11-00 в Иж-Ладу. Вышел менеджер с фотоаппаратом. Сфотографировал место повреждения. Сказал отдаст фото юристам, для предоставления официального ответа. А в общем ответ был такой:
-Со стороны переднего пассажирского сиденья работ не проводилось-значит и косяк не наш. На видеозаписи мы тоже ничего "такого" не видели. (Можно подумать, они что то могут увидеть в салоне затонированного авто). Салон на предмет повреждений при приемке авто мы не осматриваем и записи в заказ наряд не вносим. Заказ наряд Вы подписали. Спасибо, за то, что нашли время и подъехали (можно подумать, мне от того, что я подъехал и этого "спасибо" -легче стало). В течение 2 дней с Вами свяжутся и дадут официальный ответ.
В общем, думаю, ответ (простите за видео, не удержался) будет примерно таким:
Дело дрянь. Если все так, как вы пишите, они правы на все 100, так можно оклеветать вообще кого угодно. Подписал акт приемки, ну уж не обессудь, после боя кулаками не машут.
П.С. Обслуживаю машину у иж-лады уже 1,5 года, дк сколько раз заезжал, всегда осмотр на повреждения и записи в акт приемки автомобиля, каждую царапинку пишут, так что что то вы тут обманывайте.
K/B 15-03-2017 09:20
"Дело дрянь."
Да, дело дрянь. Отказали. Да я другого от них и не ждал!
"так можно оклеветать вообще кого угодно.так что что то вы тут обманывайте."
Вопрос-зачем мне это нужно? Какой мне с этого "гешефт"? Тратить свое время на писанину на этом форуме-уж, увольте, как то и без этого обходился! Мне есть, чем заняться! Если бы не последний случай с обивкой (с таким "чудом" на автосервисе за 25 лет водительского стажа сталкиваюсь впервые- я бы жопу от дивана не оторвал!) Тоже самое могу сказать и про Вас-врете! Имел "счастье" быть у них уже два раза. При мне- ни разу не осматривали!
В одном им не откажешь. Люди они вежливые. Гы))), "Вежливые люди". Ну, так у нас по другому и нельзя.
Засим откланиваюсь. Всем удачи!
Absolutely alone 15-03-2017 09:23
Эра+ хочу занести в белый список.
Собрали мотор ЗМЗ 405, воткнули в ГАЗель, всё быстро, грамотно, без "разводилова"
Рекомендую.
Absolutely alone 15-03-2017 09:41
По Ижладе за 3,5 года больше положительных моментов, отрицательных-парочка.
По гарантии поменяли без каких либо проблем, бумажной волокиты и прочей лабуды:
-Стартер, водительское сидение (перегорел подогрев), потом поняли что передние сидения отличаются обивкой, бесплатно заменили и переднее пассажирское. Всё обслуживание всегда вовремя. Какое время назначали, в такое машина была готова. Может быть потому что я никогда никуда не торопился и всё шло по плану? Все ТО, ремонты-только в Ижладе. Приёмщики Алмаз и Михаил, спокойные дядьки, без суеты расскажут, покажут, объяснят, сами куда надо сходят (бухгалтерия, инженер по ТО, руководство) выяснят, если у меня какие то есть претензии. В общем за 3,5 года обслуживания и 130 тыс. км пробега на авто, сервисом доволен. С Ижладой знаком лет 15, помню те времени когда, короче там был полный капец и анархия. Сейчас приятно удивлён уровнем сервиса.
"-" В кузовном цехе, при замене такого расходника, как лобовое стекло, сломали плафон подсветки салона и приклеели его на дешманский скотч двухсторонний, а надо было "капитально на поксипол" или "капитально на проволку", естественно плафон отвалился через какое то время. Цех в лице начальника онного упёрлись рогами в пол, мол не мы это-невиноватые. Цена вопроса был кусочек хорошего двухстороннего скотча "3М" и слова "Извените пожалуйста, мы исправимся"
"-" Заклинило заднюю стойку и машина просела, поменяли пружины зачем то.
Истинную причину моментально обнаружил Игорь из "ЧБ" (их тоже в белый список конечно же)
Только после того как ткнул инженера по ТО в ижладе в стойку, заменили её.
Вот собственно и всё. В целом повторюсь, от сервиса положительные впечатления.
Dimka52319 15-03-2017 10:05
quote:
Originally posted by K/B:
Вас-врете! Имел "счастье" быть у них уже два раза. При мне- ни разу не осматривали!
Сколько в лео обращался, даже если грязная машина то сначала мойка, потом осмотр повреждений, ставлю на акте осмотра подпись и только потом работы. Некоторые торопяься и ставят подпись "автомобиль сдается грязным, возможны дефекты лкп". Каждый сам выбирает.
Pu$histaya 15-03-2017 10:10
quote:
Стартер, водительское сидение (перегорел подогрев)
quote:
передние сидения отличаются обивкой, бесплатно заменили и переднее пассажирское.
жесть жестяная. нашепром... бесплатно главное! и чему вы так радуетесь?) еще поди денег готовы были отдать за косячную обивку сидений,чтоб поменять?
quote:
сами куда надо сходят (бухгалтерия, инженер по ТО, руководство)
так вообще-то это их работа. Клиент по бухгалтериям сам таскаться не должен. Дело клиента машину сдал-машину принял и бумажку подписать! Одну единственную акт. И всёёёёё.
quote:
В целом повторюсь, от сервиса положительные впечатления.
Действительно,замечательный сервис.
Absolutely alone 15-03-2017 10:26
Подотрите за собой свои умозаключения, будьте любезны.
Dimka52319 15-03-2017 10:29
quote:
Originally posted by Pu$histaya:жесть жестяная. нашепром... бесплатно главное! и чему вы так радуетесь?) еще поди денег готовы были отдать за косячную обивку сидений,чтоб поменять?
Ну не будем заьывать про гремящую рейку форда, где все сделано ради клиента.
А оббивка и подогрев. Подогрев можно самому поломать-просто встав пару раз коленями на кабель "удачно". Стартер - так еще не известно как им Пользовались. Против огненного форда нтчего не имею, но это вполне рабочие вопросы.
А что должен клиент и сервис - тут можно о многлм распинаться, но исправный авто - нтерес клиента, а не сервиса.
Pu$histaya 15-03-2017 10:37
quote:
Ну не будем заьывать про гремящую рейку форда, где все сделано ради клиента
Ну в том и дело, что греметь она гремит, но не заклинит, там такие особенности конструкции. И рейку эту меняют, не создавая никому неудобств. Сервис в Ижладе угу... Спасибо, что с бумажками бегать не заставили, поклон в пол им просто за это.
quote:
но исправный авто - нтерес клиента, а не сервиса
Да лаааааааааадно?! Вот так и живем. А я всегда думала, что сервис для того и нужен и бабки им за работу платят, чтобы это был интерес именно сервиса,иначе на фиг он сдался вообще. Разогнать и пусть идут в макдональдс работать, раз им неинтересно доводить автомобили до ума.
Pu$histaya 15-03-2017 10:38
quote:
Изначально написано Absolutely alone:
Подотрите за собой свои умозаключения, будьте любезны.
зачем? это мое мнение. мне есть с чем сравнивать.
Dimka52319 15-03-2017 11:06
quote:
Originally posted by Pu$histaya:
Ну в том и дело, что греметь она гремит, но не заклинит, там такие особенности конструкции. И рейку эту меняют, не создавая никому неудобств. Сервис в Ижладе угу... Спасибо, что с бумажками бегать не заставили, поклон в пол им просто за это.
Ага, за 200 километров только съезди. День угрохай. А какие бумажки? Я хоть и честный, но пусть приемщик запишет все косяки, а потом зато вопросоы не будет. Сейчас правильно клиенту сказали - акт подписал - свободен.
Ну и документ у клиента должен быть что машина в сервисе и сервис ответственность несет, а то ночью покатаются, пару банков бомбанут, кто что доказывать потом будет без бумажки. В городе случаи с мойками уже были.
Сервис должен выполнить работы качественно, возможно запчасти подобрать. А клиент должен решить нужны ли работы, какие запчасти ставить.
А бумажки - сама понимаешь что должна быть отчетность не голословная.
У нас кстати любят сервисы за деньги клиента все подряд начинать менять, хотя проблема в мелочи. А клиент проглатывает и доволен. Проще менять, чем думать головой - за это платят меньше. Поэтому я всегда прошу резцльтаты диагностик письменно, а дальше выбираю необходимые работы. И на то никогда по 200 рублей за замену фильтров не плачу- пусть лучше сход развал сделают или фары поправят.
Не верь в худо 15-03-2017 11:17
нафиг надо вашу ижладу. РУсская ладья рулит.
Заезжал тут на днях в хундай, там чувак на диагностику приехал(на дорогах говна таяли в то время), ну приемщик его спрашивает- машину мыть будете? тот- нет) приемщик- даже без пены? чувак- не буду мыть, машина чистая! приемщик- давайте хоть арки за 70 руб помоем! чувак- нет!
Молодец мужик)
Pu$histaya 15-03-2017 11:31
quote:
Ага, за 200 километров только съезди. День угрохай
господи, ты так пишешь, как будто миллиардным бизнесом рулишь и спишь по 3 часа. "Угрохивают" те, кто лучше на диване полежит)
А я от любой смены обстановки и уж тем более от достойного сервиса, удовольствие получаю. Мне в кайф, когда я вижу что люди хорошо выполняют свою работу, а не показывают всем своим видом что ты гауна кусок и что-то им должен,хотя по факту что гарантийный авто, за который ты заплатил космическое бабло и сейчас они зарплату получат,благодаря тому, что ты к ним приехал,а не типа одолжение сделали, бумажки до бухгалтерии донесли.
@gti 15-03-2017 11:35
Пуш, отлично сказано! Без шуток.
ячсмит 15-03-2017 11:38
Пшик, откажут тебе в ремонте по гарантии разрушенного кат нейтрализатора к примеру со всеми вытекающими последствиями в шортблоке,забегаешь с бумажками сама))
ячсмит 15-03-2017 11:41
че то не симпатичны мне такие, которые тачку купли, заезжают и показывают будто представители сервиса гауна кусок)) будто милиарлдным бизнесом владеют, будто за пару милиардов тачка, и скакать перед ними сервисмены должны, как будто это их авто)
Dimka52319 15-03-2017 11:42
Лично для меня сервис - возможнлсть утром оставить машину а вечером забрать. Не получилось - ничего страшного, завтра можно зайти. Причем тут бизнесы - не понимаю.
То есть дойти с бумажками до бухгалтерии это труд неимоверый и оскорбления, а ехать куда-то это ужовольствие. Я конечно понимаю, что поездка это предлог. Но блин в сервис мы не в кафе едем, где официант бегать должен: пришел, решил дела с мастером - взял документ ы, оплатил-получил машину. Ничего в этом книминального не вижу, если честно.
Ладно бы машина стоила 3 ляма и за то отдавали 50 -100 тысяч. А так ведь по сути ширпотреб обсуждаем, за то миниму платим, еще и сэкономить пытаемся 20 раз, но и про требования не забываем.
И вообще сначала обсуждали порядок оформления докумнтов и в каклй момет чья ответственность.
Pu$histaya 15-03-2017 12:02
quote:
че то не симпатичны мне такие, которые тачку купли, заезжают и показывают будто представители сервиса гауна кусок)) будто милиарлдным бизнесом владеют, будто за пару милиардов тачка, и скакать перед ними сервисмены должны, как будто это их авто)
вот ни разу нигде и никогда не показала, что сервисмен кусок гавна. Всегда,например, с теми же челнинцами на доброй ноте. При этом у меня нищебродэдишен машина, но никто вида не подал. Это только в местных сервисах заискивают перед богатеями, а там без разницы. Купил у них машину, обслуживаешь у них ее-получи сервис по полной программе. И по качеству, и по уважительному отношению. И да, должны таки скакать, потому что это ВАША работа!
quote:
Лично для меня сервис - возможнлсть утром оставить машину а вечером забрать. Не получилось - ничего страшного, завтра можно зайти.
Угу, а мне вот например, чтобы завтра "зайти" придется полдня прокататься на такси, ни ребенка не увезти, ни на работу на другой конец города, ни вообще куда-либо днем по рабочим вопросам. И мне, простите, нафиг такое не уперлось,из-за того, что менеджер ЗАБЫЛ про мою машину!
quote:
То есть дойти с бумажками до бухгалтерии это труд неимоверый и оскорбления, а ехать куда-то это ужовольствие.
Да, для меня таскаться по внутренним службам сервиса-это оскорбление и труд. Я просто не понимаю для чего, спецу из сервиса это сделать гораздо проще, он там всё и всех знает.
quote:
А так ведь по сути ширпотреб обсуждаем, за то миниму платим, еще и сэкономить пытаемся 20 раз, но и про требования не забываем.
а это значения не имеет.
Не верь в худо 15-03-2017 12:50
я тоже не понимаю зачем я должен бегать по кабинетам с бумажками. Ну и опять же повторюсь- система в ижладе(наверно до сих пор) приехал, оформил документы, отстоял очередь на мойку, потом бегаешь по сервису в поисках мастера. Нафиг нужен такой сервис!!?? Приехал, акт подписал, ключи от машины передал, приехал доки подписал, оплатил, машину забрал и счастливый уехал домой(это я про русскую ладью)
Pu$histaya 15-03-2017 12:58
Еще очередь на мойку стоять?!!!!!!!!!!
Не верь в худо 15-03-2017 13:04
в ижладе было такое. Наверно и осталось.
freelance 15-03-2017 13:21
Система приемки конечно дурная в Ижладе. Вот ТО недавно проходил. Сначала оформить документы, потом к мастеру, потом на мойку. И все это в разных местах. Если 1й раз можно и потеряться. Ладно хоть с утра очереди на мойке не было.
Dimka52319 15-03-2017 13:31
quote:
Изначально написано Pu$histaya:
Угу, а мне вот например, чтобы завтра "зайти" придется полдня прокататься на такси, ни ребенка не увезти, ни на работу на другой конец города, ни вообще куда-либо днем по рабочим вопросам. И мне, простите, нафиг такое не уперлось,из-за того, что менеджер ЗАБЫЛ про мою машину!
не знаю как другие сервисы, но русская ладья, лео, аспек (киа) достаточно клиентоориентированы в этом плане: не можешь в будни - приезжай в выходной. Плановые ТО делают достаточно быстро.
Я про то, что иногда и эти 2-3 часа ждать времени нет, тем более запись на час дня. Приехал до работы машину оставил, после забрал готовую. У каждого свое понятие.
quote:
Изначально написано Pu$histaya:
Да, для меня таскаться по внутренним службам сервиса-это оскорбление и труд. Я просто не понимаю для чего, спецу из сервиса это сделать гораздо проще, он там всё и всех знает.
То есть приемщик должен взять с тебя денег, дойти до бухгалтерии / кассы, оплатить, принести сдачу? В той же ижладе когда был, мне дали 4 бумажки, сказали куда пройти (касса там шлепнули печати, прикрепили кассовый чек. К слову расплатился картой), пока ходил - машину подогнали на стоянку у автосалона, менеджер ждал уже.. Мы вышли, машину осмотрели, запчасти показал (не гарантийные, аккуратно уложенные в картонную коробку в багажник), в бумажках расписались и свободны. Аналогичный сервис и в аспеке и леосмарте. Леосмарт вообще к выходу из салона авто подгоняет.
quote:
Изначально написано Pu$histaya:
а это значения не имеет.
Еще как имеет. Надо понимать за что ты платишь и какую сумму. Труд (все прогибы перед тобой) должны быть оплачены.
quote:
Изначально написано Pu$histaya:
Еще очередь на мойку стоять?!!!!!!!!!!
Ну почему очередь? ты можешь приехать заведомо на чистом автомобиле, а можешь согласится что "машина передается в грязном виде, возможны повреждения ЛКП".
С этого и начинался спор вообще-то. Именно с этой бумажки "акт приема-передачи".
Pu$histaya 15-03-2017 13:53
quote:
Я про то, что иногда и эти 2-3 часа ждать времени нет, тем более запись на час дня
я понимаю. тут кто-то писал, что про его тачан ЗАБЫЛИ. Вот про этот случай речь.
quote:
То есть приемщик должен взять с тебя денег, дойти до бухгалтерии / кассы, оплатить, принести сдачу? В той же ижладе когда был, мне дали 4 бумажки, сказали куда пройти (касса там шлепнули печати, прикрепили кассовый чек. К слову расплатился картой), пока ходил - машину подогнали на стоянку у автосалона, менеджер ждал уже.. Мы вышли, машину осмотрели, запчасти показал (не гарантийные, аккуратно уложенные в картонную коробку в багажник), в бумажках расписались и свободны. Аналогичный сервис и в аспеке и леосмарте. Леосмарт вообще к выходу из салона авто подгоняет.
Речь шла не об оплате. Ты вообще не о том что-то)
quote:
Надо понимать за что ты платишь и какую сумму. Труд (все прогибы перед тобой) должны быть оплачены.
Какие прогибы? Система оплаты труда сервисменов меня вообще не интересует, это их внутренние дела. Неважно, даже если я купила там коврик для багажника, обслуживайте как положено.
quote:
Ну почему очередь? ты можешь приехать заведомо на чистом автомобиле
попробуй вот сейчас приедь на чистом автомобиле. Не помню ни разу очереди на мойку в Челнах, к слову она там бесплатная и даже вопросов не возникает мыть или не мыть. Я вообще не понимаю как можно от мойки отказаться, а люди должны в грязной тачке работы выполнять?! Тьфу.
quote:
С этого и начинался спор вообще-то
какой спор?
Не верь в худо 15-03-2017 14:01
quote:
Изначально написано Pu$histaya:
Я вообще не понимаю как можно от мойки отказаться, а люди должны в грязной тачке работы выполнять?! Тьфу.
А что если случай гарантийный, а на улице лужи по колено. Зачем мне выбрасывать деньги на мойку, такси? Почему меня должно волновать что кому то не комфортно с грязной машиной ковыряться? Пусть моют за свой счёт, раз это их хотелки. Пора блин в челны ездить начинать) Иногда мойки до маразма доходят,как недавно случай на драйве, кстати в ИЖЛАДЕ.
Цитирую:
Много уже было записей о ТО и замене втулок, я не буду вдаваться в подробности, просто хотелось рассказать о замечаниях к дилеру.
Приехал на ТО, указал на все недочеты, замеченные в ходе эксплуатации, в том числе и втулки стабилизатора.
Втулок на тот момент не было, поэтому попросили подождать неделю-полторы.
Нужно заметить что машину помыл при прохождении ТО, по прошествии недели мне позвонил менеджер, я записался и приехал, меня снова попросили мыть машину, машина, во первых, была чистой, во вторых, это ремонт по гарантии.
Просто принципиально не хотелось мыть, после утверждений мастера приемщика о том, что у меня грязная защита двигателя:
Не верь в худо 15-03-2017 14:06
и ещё процитирую коммент из того же БЖ:
Хороший ОД не заставляет мыть машину. Хороший ОД моет машину сам, безвозмездно для клиента, потому что заботится о чистоте в сервисе и о здоровье своих мастеров.
Pu$histaya 15-03-2017 14:11
quote:
Хороший ОД не заставляет мыть машину. Хороший ОД моет машину сам, безвозмездно для клиента, потому что заботится о чистоте в сервисе и о здоровье своих мастеров
В Челнах так и есть. Там не стоит вопроса мыть или не мыть. Там бесплатная технологическая мойка.
JoyStick 15-03-2017 14:32
quote:
Originally posted by Не верь в худо:
Хороший ОД не заставляет мыть машину. Хороший ОД моет машину сам, безвозмездно для клиента, потому что заботится о чистоте в сервисе и о здоровье своих мастеров.
quote:
Originally posted by Pu$histaya:
В Челнах так и есть. Там не стоит вопроса мыть или не мыть. Там бесплатная технологическая мойка.
ничто никогда не бывает бесплатно в коммерческой небюджетной организации.
Просто за вас это оплатит другой.
Та же бесплатная мойка скрыта в ввиде +0,2 нормочаса к ТО, что прошла Пушистая. Ведь откуда Пушистой знать, какой реально норматив на проведение ТО - 1,3 нормочаса или 1,5?
Ну хотите вы оплачивать мойку неявно - ну ок, да пожалуйста, вот вам скрытая оплата. И овцы целы и волки сыты.
Будет в ИжЛаде попродвинутее маркетолог - точно также сделают, вот увидите.
"ах обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад".
Pu$histaya 15-03-2017 14:39
quote:
Та же бесплатная мойка скрыта в ввиде +0,2 нормочаса к ТО, что прошла Пушистая. Ведь откуда Пушистой знать, какой реально норматив на проведение ТО - 1,3 нормочаса или 1,5?
ты думаешь самый умный что ли?
А то я с высшим экономическим образованием разумеется не додумалась до этого.. Я выше уже писала, что меня не интересует вообще их система оплаты и что и куда заложено. Включите мойку в стоимость ТО,какие проблемы? Клиент этого и не заметит. И тут действительно тот самый случай, когда я "обманываться рад".ячсмит 15-03-2017 14:55
Думаю, что не додумалась все же. Судя по тому с каким восторгом подчеркивала безвоздмездность мойки в нч.
Pu$histaya 15-03-2017 15:07
Я с восторгом могу подчеркнуть, что для меня как для клиента, ТО в Челнах стоит дешевле, чем в Ижевске, если брать даже не эконом-вариант, а обычное ТО в Иже все-равно дороже и ни о каких доплатах за мойки и прочие накладные расходы речи не идет. Допустим озвучивается сумма 10000. А в Иже допустим 10500+еще за мойку доплатите. Вот как-то так. Понятно, что в эти 10 челнинцы стоимость мойки уже включили, бесплатно никто работать не будет,мне это и не нужно. Просто озвучивать один ценник, а потом еще просить помыться за доп. плату-как странно.
JoyStick 15-03-2017 15:34
Так там и проститутки почему-то дешевле.
и фотографы..
ячсмит 15-03-2017 16:26
Про услуги первых откуда инфа?
грозеныш 15-03-2017 17:53
По рации транслируют. 500 за все.
Я перед Челнами рацию выключаю.....