quote:
Изначально написано Buranovo:
Они тонировку путём делать не умеют, царапают, рукожопые
все свои авто тонировал в мастер тони. Также менял стекло, и лечил сколы- трещины. Вполне адекватный сервис с адекватным качеством и ценами. Однозначно в белый список.
quote:
Изначально написано KDW1:
все свои авто тонировал в мастер тони. Также менял стекло, и лечил сколы- трещины. Вполне адекватный сервис с адекватным качеством и ценами. Однозначно в белый список.
В мастер Тони есть один косяк, я сам конечно виноват что не сказал что было крыло крашеное, старая антигравийная плёнка содралась вместе с краской
quote:
В мастер Тони есть один косяк, я сам конечно виноват что не сказал что было крыло крашеное, старая антигравийная плёнка содралась вместе с краской
еще какой косяк, если отдирать пленку без хорошего нагрева, то можно отодрать и заводскую покраску
quote:
Originally posted by Толки:
Категорически запрещается задавать вопросы а-ля "Где купить/сделать".
Понял.Удаляю.
Прочитал пару страниц, но долго искать отзывы на интересующий сервис. Нужно сделать сход-развал на классику. Самый ближний сервис Автомастер по ул.9 января. Подскажите по качеству, как делают?
Собственно, очередные плюсы marat-75 Про качество и цену давно и много написано. Все на том же высоком уровне.
Добавлю лишь то, что можно списываться заранее по вайберу. Лично для меня, это важный аспект во взаимодействии с автосервисом. Удобно,да и можно спокойно обговорить некоторые вещи.
ватсап же лучше!!!)
quote:
Изначально написано kolyan7:
ватсап же лучше!!!)
полностью поддерживаю. Видимо я недоглядел, что он и в ватсапе есть
Редко пишу на форуме. И может быть будет много букв, но...
Владею октавией а7 2015 года выпуска. За год накатал ровно 15000 км, стало быть пришло время делать ТО-1. На а7 по регламенту оно делается 1 раз в год или по достижении 15 тысяч, у меня оба параметра совпали практически в один день.
Записался к официалам Аспэк-лидер. Помимо ТО, заказал ещё установку парктроника с подключением к штатному головному устройству свинг2 и ещё некоторые дополнительные работы. Все запчасти - дилерские. Специально не пишу сумму, которую отдал за всё это удовольствие, но я думаю понятно, что в "сером" сервисе вышло бы в 2 раза дешевле. Но машина новая, на гарантии, стало быть кроме официалов пока никуда.
У мастера-приёмщика на столе на видном месте есть буклет, где приводится сравнение их сервиса с "серым". У них мол, и персонал квалифицированный, и чисто в ремзоне, и инструмент самый новый,да и вообще, машину нужно обслуживать только у них.
На деле всё оказывается не совсем так. Отдав машину в 12 дня, был предупреждён мастером, что работ по машине много, стало быть к вечеру могут не успеть, могут закончить на следующий день. Так и вышло - звоню вечером, мастер отвечает, что ещё бы час и машина была бы готова, но такого времени нет, заберете завтра, с утра ей займутся сразу же. Не вопрос. Когда наступило завтра, отдавать машину мне никто не торопился. Звоню сам ближе к обеду, симпатичная девушка администратор приятным голосом отвечает, что мастера все заняты, но можно оставить свои контакты, и они обязательно мне перезвонят. Вообще-то, мои контакты у них итак были,но я оставил ещё раз. Прошло 2 часа, ни ответа ни привета.
Еду за машиной сам. Согласно заказ-наряду, машина была сделана ещё с вечера. Но смена мастеров сменилась и что там было вчера особо никто и не заморачивается. Новый мастер сначала стал искать документы, потом ключи,а потом и саму машину. Выдал.
От выезда из их сервиса до перекрёстка Пушкинская-Холмогорова метров, наверное, 30-40. За это расстояние я понял, что с машиной что-то не то. Думал,показалось, но нет - проезжая через рельсы на Кирова стало точно ясно, что металлическая защита картера не прикручена и держится, что называется, на соплях. Разворачиваюсь, еду обратно. Подхожу к мастеру, объясняю,что после вашего ремонта, на кочках раздаётся нехилый такой стук и дребезжание. На что мастер мне невозмутимо отвечает, что все операт... то есть подъёмники заняты, да и вообще, кто из мастеров принимал машину вашу, тот и отвечает за неё, а он будет лишь через 3 дня, а пока катайся так.
Времени на разборки не было совсем, опаздывал на совещание на работе. Вечером заехал в совсем неофициальный сервис с грязными полами, грубоватым персоналом, да и девушек на ресепшене там тоже не было. Прикрутили защиту после того, как я сфотографировал все недоделки. Я представляю, что было бы, отпади защита своим передним краем на скорости. Кстати, мастер "серого" сервиса сказал, что у них за подобные вещи положен штраф.
Установленный у официалов парктроник работает отлично. Только вот появившееся на сенсорном дисплее головного устройства меню "парковка и маневрирование" не работает совсем. И что-то я сомневаюсь, что так и должно быть.
Девиз официалов шкода - мы работаем, чтоб вы были в высшей степени довольны. Они потом и обзванивают ещё, спрашивают, понравилось ли как обслужили. Чтож, жду звонка. Заодно и на их сайте отзыв оставлю, пусть не допускают подобных косяков.
так будет до тех пор пока работники отвечают за себя, а не за сервис
quote:
Изначально написано ТД1985:
Все запчасти - дилерские. Специально не пишу сумму, которую отдал за всё это удовольствие, но я думаю понятно, что в "сером" сервисе вышло бы в 2 раза дешевле. Но машина новая, на гарантии, стало быть кроме официалов пока никуда.
Лох, чО. Грамотные патсаны приезжают со своими расходнми материалами.
делали сход развал -и не закрутили болт рул.наконечника.еще и содрали плюс 400 р.за, типа ,закисшую гайку.незакрученный болт замтил через пару недель-закрутил сам.в другом сервисе посоветовали поменять колодки-после чего проехал уже более 5 тыс.таких механов стрелять надо
quote:
Изначально написано @gti:Лох, чО. Грамотные патсаны приезжают со своими расходнми материалами.
Свои, не свои... В общей сумме это не было бы слишком значительно, да и не в этом суть.
Сегодня история получила своё продолжение. Показал машину грамотному специалисту с прямыми руками, тот отыскал ошибку установщика Аспэк-авто, наглядно показал мне в чём её суть и исправил. Теперь парктроник работает именно так,как и должен работать.
итого за одно обращение:
1) Забыли/забили выдать клиенту вовремя машину
2) не прикрутили защиту
3) не смогли грамотно установить оборудование
4) отказались вовремя исправлять свои косяки
Для сервиса, который позиционирует себя как мега-крутой по шкодам - очень много косяков. Аспэк-лидер в чёрный список. Не рекомендую.
quote:
Изначально написано ТД1985:
В общей сумме это не было бы слишком значительно
Примерно 2000
quote:
Изначально написано @gti:Примерно 2000
Ну вот и говорю, незначительно. Если бы я делал только ТО, то да, а так в общей сложности я им заплатил почти в 15 раз больше. Что поделать, машина ещё год будет на гарантии, а дилер у нас только один. Хоть в Уфу не езди, там,по отзывам, очень адекватный дилер.
везде хорошо где нас нет .
Сделал развал-схождение в простоте - две оси 1400 руб. Нормально в принципе. Втулку стабилизатора у них же менял- 2 часа только меняли, инет видимо слесаря не читают)
quote:
Изначально написано asus u8150:
делали сход развал -и не закрутили болт рул.наконечника.еще и содрали плюс 400 р.за, типа ,закисшую гайку.незакрученный болт замтил через пару недель-закрутил сам.в другом сервисе посоветовали поменять колодки-после чего проехал уже более 5 тыс.таких механов стрелять надо
информации по теме - ноль
quote:
Изначально написано @gti:Примерно 2000
В лучшем случае!
quote:
Изначально написано ТД1985:Ну вот и говорю, незначительно. Если бы я делал только ТО, то да, а так в общей сложности я им заплатил почти в 15 раз больше. Что поделать, машина ещё год будет на гарантии, а дилер у нас только один. Хоть в Уфу не езди, там,по отзывам, очень адекватный дилер.
Меня всегда удивляли такие, как автор отзыва. Из каких таких побуждений, люди готовы переплачивать в 2-3 раза больше официалам за их работы/оборудование!?
quote:
Изначально написано ARTIv:Меня всегда удивляли такие, как автор отзыва. Из каких таких побуждений, люди готовы переплачивать в 2-3 раза больше официалам за их работы/оборудование!?
Это мистическое и отчасти мифическое слово ГАРАНТИЯ 
Это мистическое слово ДИЛЕР! И не понимают люди, что дилеры в России -- это по сути тот же гараж, но в кафеле, с длинноногими деффками-автоответчиками и мальчиками-говорнуами. А работают там те же по большей части убогие слесарюги.
quote:
Изначально написано ARTIv:
люди готовы переплачивать в 2-3 раза больше официалам
забавно, но иногда есть смысл к официалам съездить..
ездил к ним ремень грм + сопутку (+2 ремня +помпу и еще по мелочи) на фьюжне менять.
взяли рублей на 200 больше, чем в обычном сервисе....
замена радиатора вообще получилась дешевле)))
к официалам ездить на работы есть смысл всегда, ну я по фольксам сужу. Да потому что там не сильно дороже: например у дяди Васи сход развал сделать 1200р, после которого часто руль сморит криво, а у официалов со скидкой 1600р и всегда все ровно. Многие работы не сильно дороже, но хотя бы дают официальные бумаги и есть с кого спросить в случае чего. А вот по запчастям, я согласен, надо закупать отдельно и привозить с собой, ибо дешевле значительно.
quote:
Изначально написано SKODA777:
и всегда все ровно
тут не раз отмечались, что официалы тоже косячат на сход-развале...
quote:
тут не раз отмечались, что официалы тоже косячат на сход-развале...
как именно? Я предпочитаю при таких работах присутствовать
да, кстати, если еще учесть, что официалы моют авто перед работой бесплатно, то разница сводится к минимуму))
quote:
Изначально написано SKODA777:
что официалы моют авто перед работой бесплатно
в ттс-рено помню бесплатно мыли, а в форде сейчас 200 рублей)
в фольксе тоже бесплатно, в шкоде вроде тоже
quote:
Изначально написано SKODA777:
в фольксе тоже бесплатно, в шкоде вроде тоже
сейчас только подумал, может без пены - бесплатно?
quote:
сейчас только подумал, может без пены - бесплатно?
может быть и без пены, момент мытья не видел. Но авто в целом чистое, неидеально конечно
quote:
Изначально написано SKODA777:
о. А вот по запчастям, я согласен, надо закупать отдельно и привозить с собой, ибо дешевле значительно
У официалов плюс - зч нормальные ставят. Сужу по леосмарту.
До них покупал в биби, в дежурном - вечно сыромятина попадала.
Сейчас захотел стеклоомывателя форсунки сменить, тк одна забилась - у официалов 120 комплект, в биноме 180 штука сказали.
да просто надо в нормальных магазинах автозапчасти брать, а не в сетевых. в сетях и гемора много, если что то надо вернуть, а частник репутацией дорожит. Не буду говорить, где я беру и делать рекламу)) Но вот пробку сливную я сейчас беру только у официалов, т.к. разница всего 50р, но в прошлом году хапнул горя из за косячной пробки. Масло пропускало через нее, пришлось через неделю заново сливать масло, ставить новую пробку и заливать. В итоге минус 0,5л масла мобил 0W-40, и минус 650р за пробку и повторную замену в ИТС
От меня плюс за тонировку "Люди в чёрном" на Клубной и за сигнализацию "АвтоАудиоДизайн" на Орджоникидзе
quote:
В лучшем случае!
Год назад то3+свечи на фокус3, со своими расходниками, вышло где-то на 3500 дешевле.
Титан сервис на Новоажимова, 13. Минус в карму. Был всего 2 раза у них. В первый, стал свидетелем скандала их клиента, которому видимо накосячили при ремонте. Второй раз меняли мне гофру выхлопа, вместо того, чтобы нормально заварить ее, накидали соплей (Я еще вроде как удивился такому ремонту и сказал, что такая халтура долго не протянет. Заверили что я не первый и не последний. Нормально все). Прошел месяц и все поотваливалось.
Сервис Сузуки-Ситроен кал. Первый эпизод таков. Отдал машину на техобслуживание. Вернули её с треснутой лобовухой с краю. Написал претензию ответили что да, действительно мы повредили тебе аыто но компенсировать тебе не будем так как ты подписал акт приемки работ и претензий не имеешь. Причём машину они не отдают пока не подпишешь акт и не оплатишь. Да и трещену заметил не сразу ибо с краю была. Не пошёл бы к ним но машина была гарантийная. Это было 1,5 года назад. Есть даже ответ письменный от них.
Большой плюс Константину он же сход развал 3D на Челюскина, 44. Помог разобраться с причиной небольшого увода авто в сторону (как оказалось дело было не в сход-развале) и не взял ни копейки, и много какой информацией поделился.
И не большой но все таки минус сход развал Автограф. Сход развал не сделан(по причине неисправности), а было предложено поменять опорные подшипники (хотя они оказались 100% исправны) и "ромашки" (вот их и нужно менять было) и тут же предложено это все поменять за некоторую сумму, а за информацию о необходимости этой замены тоже доплатить, в общем имхо на развод очень походит
Актуальное: Шиномонтаж на Удмуртской, чуть ниже УдГУ - большой плюс. Заезжал на балансировку. Работает адекватный дядька, кривизну дисков подправил, посоветовал какие колеса куда ставить (даже подписал
) + цена приятная (r14 штамп - 70р., за 3 колеса взял 200 р.). Одно из 4-х колес было в норм балансе, соответственно, его балансировать не стал. Раньше, в других шиномонтажах замечал, что даже если норм баланс, грузики отрывали и ставили новые (лишь бы бабок срубить). На вопрос "зачем?", обычно отвечали: "ты ничего не понимаешь, че лезешь не в свое дело и т.п.".Сто ротор говно! Меняли колодки не так давно на шкоде. Сегодня заезжаем в другой сервис мнять ступичные и оппа.
Пс. Можете даже не оравдываться, вы говносервис!
quote:
Изначально написано грозеныш:
Сто ротор говно! Меняли колодки не так давно на шкоде. Сегодня заезжаем в другой сервис мнять ступичные и оппа
ракурс фото не понятен
Резьба в отверстии кулака сорвана и туда напихана жестянка по моему
quote:
ракурс фото не понятен
quote:
Резьба в отверстии кулака сорвана и туда напихана жестянка
[Категорически запрещается задавать вопросы а-ля "Где купить/сделать". Вопросы "Выскажете мнение о..." разрешены]
quote:
Может еще где есть?
Я всем советую Бит Стоп напротив Мазды на 10 лет Октября.
Те кто доехал - довольны и ценой, и качеством работ.
quote:
Изначально написано vomilag:
Те кто доехал - довольны и ценой, и качеством работ.
да, быстро и качественно!
quote:
Originally posted by vomilag:Я всем советую Бит Стоп напротив Мазды на 10 лет Октября.
Те кто доехал - довольны и ценой, и качеством работ
Спасибо. Обращусь туда.
Решил написать отзыв: ибо деньги потерял я свои честно заработанные.(Было это когда фирма драйв была на Удмуртской)
Нужно было мне приобрести 2 задних рычага на опель, конечно же обратился я в фирму Драйв т.к. был там один знакомый и отзывы все хорошие. Хотел купить целенаправленно 2 рычага фирмы SWAG значит пришел к своему знакомому Ильгизу не знаю работает он сейчас или нет, на что мне ответили, что фирма SWAG полное го""но бери лучше Ruville ну не скажу что сразу но я их взял т.к. знал об их качестве говенн"""ом, на что они мне говорили что их все сервисы берут очень "Хорошее" качество я поверил зачем типа переплачивать, а SWAG это упаковщик не очень хороший. Пришли мне значит мои ruville по ним сразу было видно, что резинки сделаны made in за углом как и сама железка...я указала на качество, на что мне о5 ответили не бойся ставь качество проверенное. Отдал я за все это дело около 5000 тыс. руб + установка в сервисе за каждый по 2000 руб. В ИТОГЕ!!! Не прошло и нескольких недель я приехал в сервис, моему удивлению не было предела все резинки на рычаге были порваны!!!! за 2 недели езды!!!! В итоге пришел я в Драйв на что мне ответили извини это твои проблемы!!! и мы можем сделать только для тебя продать деталь SWAG 1 шт по себестоимости. В итоге я ее купил и более не приезжал, а другой рычаг собрали из 2х старых. В итоге мои убытки составили 12 тысяч рублей!!!!! После я продал уже свою машину мне еще звонил владелец в 2014 г. и не нарадовался, что такая качественная машина.
quote:
Изначально написано FALC0N:
я указала на качество, на что мне о5 ответили
Вам бы со своим полом определиться попервости, а затем вспомнить историю, которая приключилась лет 50 назад или поболее.
Вспомнилось, как Агти на такое "оправдывался" пару лет назад или около того: "Чувак, ты бы еще позже написал, чтобы я уж наверняка напрочь забыл этот случай..."
FALC0N
так и не понял из отзыва: тебе знакомый Ильгиз посоветовал взять другую фирму или кто то другой из сотрудников?
Он за совет огорчается.
quote:
Изначально написано FALC0N:
все резинки на рычаге были порваны!!!! за 2 мл"ть недели езды!!!!
могу порвать "все резинки" на вашей машине за 10 минут езды. а у вас две недели (!) продержались. неясно, чем недовольны. 
quote:
Изначально написано gs:
могу порвать "все резинки" на вашей машине за 10 минут езды. а у вас две недели (!) продержались. неясно, чем недовольны.
Сколько данная услуга стоит?
цена обговаривается с заказчиков индивидуально, возможны существенные скидки (в том числе по пенсионному)
[Категорически запрещается задавать вопросы а-ля "Где купить/сделать". Вопросы "Выскажете мнение о..." разрешены]
quote:
Изначально написано FALC0N:
Решил написать отзыв: ибо деньги потерял я свои честно заработанные.(Было это когда фирма драйв была на Удмуртской)Нужно было мне приобрести 2 задних рычага на опель, конечно же обратился я в фирму Драйв т.к. был там один знакомый и отзывы все хорошие. Хотел купить целенаправленно 2 рычага фирмы SWAG значит пришел к своему знакомому Ильгизу не знаю работает он сейчас или нет, на что мне ответили, что фирма SWAG полное го""но бери лучше Ruville ну не скажу что сразу но я их взял т.к. знал об их качестве говенн"""ом, на что они мне говорили что их все сервисы берут очень "Хорошее" качество я поверил зачем типа переплачивать, а SWAG это упаковщик не очень хороший. Пришли мне значит мои ох"""ные ruville по ним сразу было видно, что резинки сделаны made in за углом как и сама железка...я указала на качество, на что мне о5 ответили не бойся ставь качество проверенное. Отдал я за все это дело около 5000 тыс. руб + установка в сервисе за каждый по 2000 руб. В ИТОГЕ!!! Не прошло и нескольких недель я приехал в сервис, моему удивлению не было предела все резинки на рычаге были порваны!!!! за 2 мл"ть недели езды!!!! В итоге пришел я в Драйв на что мне ответили извини это твои проблемы!!! и мы можем сделать только для тебя продать деталь SWAG 1 шт по себестоимости. В итоге я ее купил и более не приезжал, а другой рычаг собрали из 2х старых. В итоге мои убытки составили 12 тысяч рублей!!!!! После я продал уже свою машину мне еще звонил владелец в 2014 г. и не нарадовался, что такая качественная машина.
Ну, давайте опять покопаемся в старых помоях, раз очередной недовольный в лице фалкона (далее потерпевший) решил вылить на мою фирму ведерочко говна ПЯТИ!-летней давности.
1. Потерпевший пришел к своему знакому Ильгизу, но виноват Драйв. Ок, пусть так и будет, ибо тогда Ильгиз работал у меня и моя компания несет ответственность за действия своих сотрудников (сейчас, кстати, Ильгиз уже не работает).
2. У нас действительно было крайне мало проблем с Рувилем и поэтому именно по рычагам я до сих пор поддерживаю выбор Ильгиза
3. Потерпевший никак не предполагает, что сайленты в рычагах вырываются за неделю банально неправильной затяжкой болтов. Это сделать настолько элементарно, что неграмотный потерпевший и не заметит пропуск одного технологического действия. Отношения сервиса с потерпевшим мне неизвестны, мастера могли просто наподлить потерпевшему или сделать это от лени-незнания-забывчивости... Но вероятность именно развития событий очень велика. На моей 13-летней практике даже самые ужасные, отлитые посреди китайского поля сайлентблоки жили минимум 4 месяца при соблюдении технологии установки.
4. Сколько же низости и подлости надо иметь, чтобы терпеть ПЯТЬ лет, молчать, ничего не говорить и вдруг, ни с того, ни с сего, припоминить моей компании покрытый мхом инцидент? Напрашивается только один вывод: заказной характер поста. Как прекрасно напомнил нам мою же цитату уважаемый @Толки, я реально даже не вспомню этот инцидент. Комментирую исключительно пост фалкона.
Возможно, за пять лет "агти сотоварищи" изменились и теперь отвечают за свои советы, а возможно и не изменились. Каждый решает сам, исходя из поданной информации обоими участниками.
По крайней мере пять лет назад, ваш клиент остался непонят и с затаённой печалью на вашу компанию.
Ваша реакция сейчас - клиент неграмотен, клиент низок и подлый, гадание, прошло много лет, виноваты все другие, я белый и пушистый.
P.S. Не знаком с данными людьми, комментирую исключительно посты данных граждан.
aiz я понимаю, что для вас лучшей моей реакцией на пост фалкона было бы "лизнуть и покаяться". Однако, увы, политика моей компании не предполагает ни лизание, ни беспричинное покаяние (особо выделю слово беспричинное). Возможно, пять лет назад клиент остался недопонят, однако это не дает ему морального права писать отрицательный отзыв спустя столько времени, за которое вся фактура уже утратилась. Он прекрасно понимает, что я не смогу дать ему достойный ответ, который обязательно должен основываться на (уже утраченных) фактах, не смогу досконально разобраться в вопросе и признать или не признать правоту потерпевшего.
Ложка хороша к обеду.
Ни кого не хотел обидеть. Просто ждал мб люди хоть извинятся да и жалко мне своих денег. Еще раз извиняюсь за пост такой давности. Просто хотелось, чтобы люди сразу решали возникшие вопросы своих клиентов, а не ждали. Вот к примеру недавно мне сход развал неправильно сделали, съездил в другую фирму там мне его сделали нормально, а в другом сервисе где сделали коряво вернули деньги причем я даже об этом не просил ну или предложили воспользоваться услугам сервиса.
p.s. деталь мне советовали всей фирмой.
Редко захожу но как зайдешь так на горячее )
Мне, как человеку который очень длительное время являлся сервисменом да и сейчас тоже не далеко, странно читать подобный отзыв, собственно как и Андрею наверное.
Во первых 5 лет это срок. Во вторых если коснуться юридической стороны то вопрос сразу как минимум мимо даже в тот же самый момент после установки. Гарантию сервис не даст на стороннюю запчасть, магазин тоже не может принять претензию тк установлены были не ясно где.
Даже самый левый китай не может приехать за 2 недели при правильной установке.
Сугубо имхо и со стороны - тк "пострадавшая" сторона не описала ни сервис, ни автомобиль на который была приобретена деталь, ни характер повреждения с/блоков, то считаем что порвались оба с/блока и передний и задний кастор блок. Если оба с/блока крепятся сквозным болтом и оба порваны, то соответственно рычаги были затянуты в вывешенном состоянии, что собственно и привело к разрывам при стандартной артикуляции подвески.
Всем Мир, конфеты, жвачку.
quote:
Originally posted by IgorD:
Редко захожу но как зайдешь так на горячее )
Подобное "горячее" уже было не так давно. И всё по одному сценарию: дела давно минувших дней, без доказательств и документов.))
Такой пиар "Драйву" только на руку.
quote:
Изначально написано FALC0N:
Ни кого не хотел обидеть. Просто ждал мб люди хоть извинятся да и жалко мне своих денег. Еще раз извиняюсь за пост такой давности. Просто хотелось, чтобы люди сразу решали возникшие вопросы своих клиентов, а не ждали. Вот к примеру недавно мне сход развал неправильно сделали, съездил в другую фирму там мне его сделали нормально, а в другом сервисе где сделали коряво вернули деньги причем я даже об этом не просил ну или предложили воспользоваться услугам сервиса.p.s. деталь мне советовали всей фирмой.
Я не могу понять, почему мы должны извиняться за чужие косяки. Пока что из экспетного мнения понятно, что деталь пришла абсолютно нормальная и с высокой степенью вероятности ее забарбосил сервис. Я не могу понять, почему мы должны были возвращать деньги за нормальную деталь? Я не уверен, что фалкон предоставил документы из сервиса, иначе мы бы "откатили" вопрос поставщику и вернули бы запчасть. То есть, скорее всего фалкон пришел в офис, предъявил устные претензии без каких-либо документыльных или свидетельских подтерждений, посчитал, что мы ему обязаны верить на слово, а наши поставщики обязаны верить на слово и ему, и нам. Потом он затаил обиду на 5 лет, чтобы в момент затишься вывалить ее на форум. Чтобы люди спустя годы забили в поиск название моей компании и получили "свеженький" негатив.
Фалкон таки ХОТЕЛ обидеть. Иначе его поста не было бы. Я наставию, что данный наезд, откровенно высосаный из пальца, сделан преднамеренно, а не в порыве чувств.
на мой взгляд, Андрей весьма дипломатично выражается. я скажу прямо: не можешь срать, не мучай жёпу. свои говнопретензии нужно было предъявлять вовремя, а сейчас нехрен вякать со своими порванными резинками и другими мягкими частями тела. загнал свое корыто в сервис к дяде Васе? ну так с Васи и спрашивай.
Уравновесим)) Пару недель назад срочно потребовались колодки на Прадо, в Драйва были в наличие и дешевле на 200 рублей, чем в других местах. Пока покупал колодки позвонили из Аспэк-Тойота и сказали, что надо менять пыльники на суппорте, а в наличие у них нет, зато были в наличие в Драйве.
Нет, всё же поражаюсь я избирательности человеческой памяти...
5 лет, не месяцев, а 5 долгих лет... Если бы тогда сделали ребенка - ему уже пора было бы думать о школе. Вспомнился шедевр рунета с Дрома про старую Хонду - кто знают посмеются сразу, кто не знают - обязательно загуглите "А у этой Хонды только сейчас "что-то начал барахлить карбюратор..."" - позитивчик обеспечен.
5 лет копилась злость на нерешенную проблему и через 5 лет пишется отрицательный отзыв? Еще раз убеждаюсь, что не зря booking.com дает четкий срок - буквально месяц - на оставление отзыва об отеле. Дальше он уже будет неактуален, слишком много шансов что всё изменилось. И слишком очевидно, что решить что-то в случае претензий уже нереально.
Услугами Драйва лично я (и даже наша компания, организация) пользуется часто/постоянно, косяки есть, рабочие, решаемые вполне (не ошибается точно - тот кто ничего не делает, машины тоже есть разные - не только Тойота Королла официальной поставки на которой ошибиться было бы сложно), за многие годы ни разу не было ситуации, что ошибка была не признана и не исправлена.
Для того, чтобы решить свою проблему/найти виновных/получить замену/компенсацию/извинения - точно не подходит истина "Месть - блюдо которое подают холодным", лучше воспользоваться - "Проверяйте сдачу не отходя от кассы" - не упускайте время, когда можно решить проблему - ну уж по крайней мере на годы не упускайте.
Я хоть и недолюбливаю гти и давно уже перестал покупать у него запчасти, считаю, что в данной ситуации он прав.
И дело не только во времени... Подобные публичные предъявы надо делать тогда, когда есть 100% уверенность в своей правоте. А иначе самому можно в лужу сесть.
quote:
5 лет копилась злость на нерешенную проблему
Он чириями походу уже весь покрылся.Или как минимум псориазом.
Драйв хороший магазин. Часто у него затариваемся. СРОК ДОСТАВКИ 1 ДЕНЬ!!!!!! кто может этим похвастаться? Мне официалы 7 дней озвучивают на родную запчасть. Пистетц ( опережу вопросы,мне срать что вы официалы! запчасти марки которую вы представляете , мне кажеться в наличии должны быть всегда. Если, ее нету , ставьте не оригинал, но давайте гарантию. Мне по крайней мере дико, что моя машина со сломанной ступицой- должна стоять неделю у дилера. Тем более машина не гарантийная
звоню в драйв- Але, вы можете ступицу пивезти? Ответ ок, завтра приедет. Звоню в рено ТТС. Але, у меня ступице, можете сегодгя поставить? Ответ не вопрос ,ценник 9500. Я ОКЕЙ, Ответ- но их нет в наличии. Срок поставки 7-9 дней , ценник 9500. Я, мне сегодня надо. Ответ: Сможем, но надо подождать 7-9 дней)))). И предоплату. В драйве предоплату сделал, и на следующий день получил и поставил.
quote:
Изначально написано OCKLAHOMA:
мне срать что вы официалы! запчасти марки которую вы представляете , мне кажеться в наличии должны быть всегда.
Попробуй посмотреть на ситуацию со стороны сервиса или магазина: зачем им держать на полке или складе деталь, которая редко ремонтируется? Чтоб просто лежала и пылилась? Или так: есть минимальный запас: 2-3 штуки. Пополнение по факту продажи. Доставка от договора с поставщиком (а там разные условия от ежедневно до раз в 2 недели/месяц или только по заказу). И в один прекрасный день приезжают покупатели и скупают сразу все детали, а затем приезжает ещё один - естественно деталей нет. Как бы магазин то и ни при чем.
А если хочешь деталь - неоригинал так иди к "дяде Васе", просто официалам часто запрещено ставить "левые" детали, а ты хочешь ещё и гарантию на них.
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
Попробуй посмотреть на ситуацию со стороны сервиса или магазина: зачем им держать на полке или складе деталь, которая редко ремонтируется? Чтоб просто лежала и пылилась? Или так: есть минимальный запас: 2-3 штуки. Пополнение по факту продажи. Доставка от договора с поставщиком (а там разные условия от ежедневно до раз в 2 недели/месяц или только по заказу). И в один прекрасный день приезжают покупатели и скупают сразу все детали, а затем приезжает ещё один - естественно деталей нет. Как бы магазин то и ни при чем.А если хочешь деталь - неоригинал так иди к "дяде Васе", просто официалам часто запрещено ставить "левые" детали, а ты хочешь ещё и гарантию на них.
да мне как бы пох, все эти тонкости, хотя я их понял. Есть оф. дилер . Есть машина. Запчастей в наличии нет. Я могу понять отсутствие ступицы на рено 2005 года, но у нас нет ступичного подшипника я понять не могу. Это расходник! А датчик заднего хода? нет , но можем заказать за 1500???? я заказал за 450 , и не парюсь
я могу обслужить машину у оффициалов, мне деньгт позволяют. Но если у них нет Зипа в наличии, и надо подождать?????причем неделю? это дико......
quote:
Изначально написано OCKLAHOMA:
причем неделю? это дико......
Спроси в Драйве за сколько дней тебе привезут оригинал детали, а не копию.
Хотя как клиент, я тебя понимаю.
срок доставки поражает. У оффиков 7-9 дней. У Зисмана завтра. Мне машина хлеб приносит, я не могу ждать 10 дней
quote:
Изначально написано ГороИЖанин:
Попробуй посмотреть на ситуацию со стороны сервиса или магазина: зачем им держать на полке или складе деталь, которая редко ремонтируется? Чтоб просто лежала и пылилась? Или так: есть минимальный запас: 2-3 штуки. Пополнение по факту продажи. Доставка от договора с поставщиком (а там разные условия от ежедневно до раз в 2 недели/месяц или только по заказу). И в один прекрасный день приезжают покупатели и скупают сразу все детали, а затем приезжает ещё один - естественно деталей нет. Как бы магазин то и ни при чем.А если хочешь деталь - неоригинал так иди к "дяде Васе", просто официалам часто запрещено ставить "левые" детали, а ты хочешь ещё и гарантию на них.
завтра мне скажут, извини БРО. Масла нет, закажем и через неделю привезут
OCKLAHOMA большое спасибо за отзыв. Стараемся
Я тоже в драйве покупал амортизаторы kyb. Экзист накосячил, надо было менять (уже договорился с сервисом). пришел в драйв, сказали 2-3 дня. Уточнили на какую машину (шнива), менеджер сказал что не возят запчасти на такие авто, и то что я выбрал вряд ли подойдет. В итоге через 3 дня привезли, предупредили что бы прокачал. Езжу проблем не знаю.
Искал аккум гелевый или agm, мне надо было по определенным характеристикам. в магазинах многих говорили "скажи куда и подберем". В итоге Андрей поступил мудрее - дал мне ксерокопию каталога что могут привезти и я спокойно выбрал. Правда заказали у официального какого-то дилера и везли месяц, в драйве предлагали вроде 14 дней.
Считаю, если есть проблема - решать ее надо сразу и желательно в письменном виде. А то даже через месяц попробуй концы найди.
+ ТМТ-авто. Загонял шниву после ДТП по направлению от страховой. Сделали за почти 2 недели( долго из за соглосавания со страховой по скрытым повреждениям). Заменили передний и задние бампера, рихторка-покраска задней двери, замена кронштейна запасного колеса. Плюсом все приведено в заводской вид. То есть окрашен передний бампер, до этого стоящий облез еще года 4 назад.
Единственный косяк, пока до Екб доехал, чуть подплавило задний бампер о выхлоп, но тут уже мой косяк. Старый бампер тоже подплавлен был и забыл об этом предупредить. В выхи поеду выхлоп перегибать.
Большой осадок остался от Авто Кореец на удмуртской. Вчера взял у них датчик дад на матиз 1.0 под номером 96325870. Вчера вечером поставил его на свой матиз. Включил зажигание, в проге торкью на смарте показало атмосферное давление 106 кпа, а должно было показать около 102 судя по вчерашним метеосводкам. Завел на хх показывает 45 кпа, а хотелось бы 32 кпа. Поставил на место обратно старый дад значения вернулись в норму как и должно быть. Начал под салонным освещением разглядывать купленный датчик. Оказывается на нем стерт номер чем то острым там где должно было быть 96325870. Сегодня решил его обменять, на что услышал ответ, что я сам затер номер и что этот датчик может устанавливать только специалист с лицензией. Посоветовали найти автосервис в котором мне задефектуют датчик и выдадут об этом бумагу. И мол тогда у тебя примем обратно датчик и отошлем поставщику, и если тот вернет деньги то они вернутся ко мне. Короче этим товарищам огромный минус.
Ну вот выше почитай - @gti бы тоже самое посоветовал ставить через сервис. Знакомый как то рассказывал что непорядки с холостыми были, купил регулятор х/х за 3 тысячи, поставил - проблема не исчезла. Пошел в магазин, те деньги не вернули( далее мутная история)- друг вообщем пошел судиться, датчик оказался исправен, а проблема оказалась в датчике положения дроссельной заслонки. оплачивал экспертизу из своего кармана.
а то что номер стерт - тут смотреть надо, магазин может и жулики. но теперь попробуй докажи что не жираф(
В моем случае мне подсунули дад с другим номером, который был кем то затерт. Под затертостью прослеживается аб олютно другой номер. Моя беда в том что я не проверил за прилавком товар. Да даже как то и не думал об этом.
Можешь сфоткать датчик?
И покрупнее как затерт номер.
Это к тому, что на некоторых оригинальных деталях затирание заводского номера и лейбла непосредственного производителя это норма.
И еще вопрос - какой именно оригинал, GM или Daewoo?
В обед сфоткаю и выложу фотки. Как по мне датчик китайский с наклейкой.
В след раз буду заказывать с али, за 500 руб, но там хоть номер не затертОх ну ничего себе. Вставлю и я свои 5 копеек про Драйв. Клиент я достаточно жесткий и придирчивый, но ни разу не было претензий к вышеназванному магазину. Мало того, все продается для меня по приятным ценам и максимально быстро. У меня и директора у Андрея покупают запчасти, никто не жаловался.
А уж писать отзывы спустя 5 лет, ну это лишь говорит об умственном развитии..ну или задержке оного..на целых 5 лет
Это Эровский датчик. С заводским лейблом Эры. Как бы все нормально. То что затерто это ерунда, артикул производителя не затерт.
Вопрос теперь в другом - откуда вчера взялся парт-номер 96325870? Я думал речь то конкретно про оригинал.
Или они в чеке пишут оригинал а продают Эру?
По каталогу эры этот датчик является аналогом для 96325870
http://www.eraspares.ru/ec/newprint.asp?IdComunanza=2668
Пока вижу лишь то, что деталь неисправна со слов покупателя. На счет применимости думаю косяка нет за магазином. На счет того, что возможно продан аналог вместо оригинала надо товарный чек.
В этом случае лучше сделать заказ наряд и дефектовку у знакомых, и скорее всего получить положительное решение от магазина, т.к. по Эре поставщики все нормальные и без вопросов берут ее обратно при предоставлении пакета документов. А магазину возврат оформить - пару минут сканы + скинуть запрос поставщику на электронку.
Либо попытаться заняться покупательским экстремизмом. Но это, если у магазина есть юрист, может закончиться бОльшими расходами для покупателя.
Большой плюс "Данила-Мастер" за ценовую политику, подбор и установку промежуточной трубы выхлопа на редкую модель Пежо 206.
Всем привет , хорошо ли работают в Империя авто ? Нужен кузовной ремонт.
нэть
quote:
Изначально написано Medsevan:
написано 28-10-2016 08:22
0
- 0 0 +
Всем привет , хорошо ли работают в Империя авто ? Нужен кузовной ремонт.
Ужасно.
Обратись в авторитет, там говорят хорошо делают.
Что можете сказать про автосервисы Интеравто(Пушкинская, 268/1) и Ленд -сервис на майской?
quote:
Originally posted by Yansubekov:
Ленд -сервис на майской
Я бы не посоветовал.
Владик, в связи с чем такой отзыв?
что ремонтировал там?
quote:
Originally posted by Yansubekov:
Владик, в связи с чем такой отзыв?
что ремонтировал там?
Ты спросил, я написал свое мнение. Просто так писать не буду.
Давно у них 1 раз был.
Там мне вместо втулки стабилизатора, аммортизаторы забраковали. Стук спереди был.
Шиномонтаж. М-шина, на к-маркса. 950р 15r комплекс. Все бы ничего, но на мою просьбу запихнуть летнюю резину в новые пакеты, был ответ: "МЫ должны?". Я молча поел ухи. Сервис, епта)) Диски "моют" в снегу щеткой-сметкой)) Качество балансировки за 200м пока не понял.
Очередная благодарочка marat-75.
В понедельник неожиданно прогорела прокладка ГБЦ. Все было сделано быстро и по приятной цене. При этом все разъяснено и даны напутствия (впрочем, как и всегда).
Благодарность от моей молодой подруги Виктору @vic-18. Официалам ИТС-Авто - фу-у-у!
quote:
Изначально написано Lyusya:
Благодарность от моей молодой подруги Виктору @vic-18. Официалам ИТС-Авто - фу-у-у!
А подробности?
quote:
Originally posted by Vit:
А подробности?
За отключение программно пассажирской подушки безопасности на VW Polo хетч официалы такие деньжищи запросили, а Виктор сделал это почти в 30 раз дешевле. Договорились заранее, он подготовился... умница и добрейшей души человек! Девушка не из Ижевска, приезжала практически специально!