quote:
Изначально написано RenoService:
Абс и спидометр после снятия датчика очень часто в себя приходят только после 60-70 км в час.Вот такие они французы
Возможно. Но мы вставили датчик на место, прикрутили его проволокой( иначе он уже не держался). Завели машину, и вуаля. Никаких ошибок
quote:
Изначально написано RenoService:
И хорош нас учить, что делать и , что нам знать.
quote:
OCKLAHOMA
quote:
зная про Алекс Авто почему сразу туда не поехал?
quote:
раз на раз, Алексей хороший спец, но однажды с ним был негативный опыт,
quote:
Изначально написано @gti:
gs, давай я тебе более адекватных товарищей подгоню, а?
quote:
Изначально написано vomilag:Один вопрос - зная про Алекс Авто почему сразу туда не поехал?
Сам себе этот вопрос задаю. Очередной раз убеждаюсь, что машину надо обслуживать в одном месте. Когда знают твой пепелац вдоль и поперек. Так и хотел я сделать с Ф-Сервисом. И удобно, что рядом с домом они были, и делали вроде нормально ( с фордом по крайней мере все ОК было) А вот как получилось. Алекс ходовку всегда делал очень хорошо, не знаю почему к нему сразу не поехал. Сам виноват:-) поменял стойки стаба, втулки стаба, опорники, тяги, шаровые, подвесной, наконечник слева ( хотя менять надо было в паре,но один совсем уж мало прошел). А стук оказался в такой простой уйне, что я 4 день в себя придти не могу)))) И был бы полный звиздетц если бы я отдал за ремонт рейки штук 10 ,или вообще поменял на новую ,по рекомендации товарищей выше. Стук бы остался
quote:
Изначально написано vomilag:Ну я то понял Оклахому как "вы все лохи, а Алекс Авто гений"
Вы неправильно меня поняли. Да , если бы я, изначально приехал к Алекс- авто, мне бы не пришлось менять втулки стаба, втулку рулевой рейки как минимум, не пришлось бы делать лишний сход развал. По остальной замене ничего говорить не буду, ибо правды не найдешь.
quote:
Originally posted by RenoService:
Говорят, что если бы в обратной последовательности действовал то Ф-сервис щас был бы на белом коне и в белом пальто.Так часто бывает.
Вы зачем не стали смотреть машину дальше? Почему была уверенность, что стучит именно рулевая рейка? Я предложил сесть за руль и прокатиться, но вы сразу же категорично заявили, что не экстрасенсы, и по звуку стук не определяете. Ну вы его и на подъемнике не определили. Не важно, в какой последовательности я заезжал. Важен результат. А вы мне поставили неверный диагноз, вернее моему авто. Причина стука была, в месте соединения подрамника, передний был чуть выше , задний чуть ниже, вообщем неровно они стояли. И штырьками на одном подрамнике, стучало об другой. Я не технарь, поэтому пишу своими словами. Ф-Сервис его так поставил на место, и 3 раза они упорно говорили что с подвеской вообще все збс, и стучит рейка. Вы мне сказали стучат стойки и втулки стаба после них ( ф-Сервиса), вернее одна стойка стаба ( ибо был порван пыльник). Я конечно усомнился, что стучат так стабилизаторы. Но поменял. Не изменилось ничего, НИХРЕНА!!! Ну рейка, дак рейка. Путем юзания на форуме выяснил, что вы оказывается недорого устраняете стуки в рейке. Хорошо, позвонил вам. Да, вы предупредили, что не всем помогает. Мне было уже похер, стук задолбал, ездить невозможно, хуже не будет. При замене, вы мне сказали что сдохла левая шаровая и правая тяга. Я конечно прикуел, ведь сход развал делали полторы недели назад. И диагностика показала все ОК. Ну надо, так надо. После всего этого, само собой сход-развал. И? НИХРЕНА. Да, руль стал чуть собранней, острее что ли. Но Стук абсолютно не исчез. Я вам об этом прямо так и сказал. Но я повторюсь, у вас ко мне интерес исчез, вы мне прямо заявили как и ваши коллеги. На ремонт или замену РЕЙКИ!!!! Про АБС я уже писал.До приезда к Вам АБС работала, неисправностей не было. После подъемника, АБС горит, значок SERVIS горит. Вам я об этом сказал, не утаил, не предъявил позже ( когда уехал). Теперь он выпадывает из гнезда при малейшем движении??????? Это что?????? Да и хрен бы с ним с АБС, причина та, по которой я приехал так и не решена. Стук задолбал, я конкретно приуныл.ездить невозможно, денег в бюджете на замену рейки пока нет. И тут вспомнил про Алексея. Я говорю 15-20 минут работы. Ослабил подрамники, выровняли их нормально ( т.е. передний опустили чуть- и он стал вровень с задним.) Затянул подрамники. ВСЕ!!!!! Стук исчез абсолютно.После этого, человек еще раз проверил подвеску и порекомендовал заменить заднюю пружину ( сломана). Поэтому я поеду теперь ни в "Ф сервис", ни к Вам, а поеду к нему. Потому, что уверен он сначала попробует устранить неисправность( если это возможно конечно без замены), а не рекомендовать сначала заменить то , заменить это.У меня на этом все, писать я больше не хочу. Причина оказалась до простого банальная и обсосанная на всех меган форумах. Я жалею, что не нашел времени прочитать об этом ранее. Удачи Вам
quote:
грамотного специалиста по обслуживанию/ремонту автомобиль
quote:
Изначально написано DNosferatu:
что именно то?
кто то занимается ходовкой, кто то кпп и двигателями, кто то электрикой, кто то сигнализацией и автозвуком.
Именно обслуживание ходовка в основном, ну там масло поменять регламентные работы.
quote:
правда цена на ремонт бывает иногда как у официалов.
сход-развал на Челюскина, 44 - все расскажет, объяснит, подскажет и дешевле чем у остальных
quote:
Originally posted by Siemens110:
Siemens110
P.s. всем бы рекомендовали при выявлении недочета в обслуживании автомобиля сначала подъехать в сервис, где производили обслуживание, решить проблему или же вернуть деньги, а уже затем писать отзыв. Ведь именно по этому будет видно отношение сервиса к клиентам- признают/не признают свои недоработки и косяки, которые, в принципе, бывают у всех.
quote:
Originally posted by oedkirill89:
в белый список:
marat-75 - делал ремонт ходовой и мелочевку, все делает отлично, ответственно и недорого
Надо как то заглянуть к товарищу этому. Много положительных отзывов. Сам делал давным давно у него газель свою, он тогда еще на союзной обитал. Делал ремонт двигла, нареканий вроде не было
quote:
Изначально написано Siemens110:
В черный список автобутик на ул. Маяковского. Перед установкой автомагнитолы пару месяцев назад была озвучена стоимость 800 рублей, после установки не работало радио, на мой вопрос установщик, а затем и администратор сообщили,что новая двухдиновая магнитола- китайское г..о, и работать радио не будет, так как имеется заводской дефект. Вынужден был ехать в другое место, где через 3 минуты радио заработало, так как установщик просто не подключил питание на активную антенну. Не советую данный установочный центр.
quote:
Изначально написано AVTO-LIDER18:
.s. всем бы рекомендовали при выявлении недочета в обслуживании автомобиля сначала подъехать в сервис, где производили обслуживание, решить проблему или же вернуть деньги, а уже затем писать отзыв. Ведь именно по этому будет видно отношение сервиса к клиентам- признают/не признают свои недоработки и косяки, которые, в принципе, бывают у всех.
quote:
Изначально написано Buranovo:
Они тонировку путём делать не умеют, царапают, рукожопые
quote:
Изначально написано KDW1:
все свои авто тонировал в мастер тони. Также менял стекло, и лечил сколы- трещины. Вполне адекватный сервис с адекватным качеством и ценами. Однозначно в белый список.
В мастер Тони есть один косяк, я сам конечно виноват что не сказал что было крыло крашеное, старая антигравийная плёнка содралась вместе с краской
quote:
В мастер Тони есть один косяк, я сам конечно виноват что не сказал что было крыло крашеное, старая антигравийная плёнка содралась вместе с краской
quote:
Originally posted by Толки:
Категорически запрещается задавать вопросы а-ля "Где купить/сделать".
quote:
Изначально написано kolyan7:
ватсап же лучше!!!)
Владею октавией а7 2015 года выпуска. За год накатал ровно 15000 км, стало быть пришло время делать ТО-1. На а7 по регламенту оно делается 1 раз в год или по достижении 15 тысяч, у меня оба параметра совпали практически в один день.
Записался к официалам Аспэк-лидер. Помимо ТО, заказал ещё установку парктроника с подключением к штатному головному устройству свинг2 и ещё некоторые дополнительные работы. Все запчасти - дилерские. Специально не пишу сумму, которую отдал за всё это удовольствие, но я думаю понятно, что в "сером" сервисе вышло бы в 2 раза дешевле. Но машина новая, на гарантии, стало быть кроме официалов пока никуда.
У мастера-приёмщика на столе на видном месте есть буклет, где приводится сравнение их сервиса с "серым". У них мол, и персонал квалифицированный, и чисто в ремзоне, и инструмент самый новый,да и вообще, машину нужно обслуживать только у них.
На деле всё оказывается не совсем так. Отдав машину в 12 дня, был предупреждён мастером, что работ по машине много, стало быть к вечеру могут не успеть, могут закончить на следующий день. Так и вышло - звоню вечером, мастер отвечает, что ещё бы час и машина была бы готова, но такого времени нет, заберете завтра, с утра ей займутся сразу же. Не вопрос. Когда наступило завтра, отдавать машину мне никто не торопился. Звоню сам ближе к обеду, симпатичная девушка администратор приятным голосом отвечает, что мастера все заняты, но можно оставить свои контакты, и они обязательно мне перезвонят. Вообще-то, мои контакты у них итак были,но я оставил ещё раз. Прошло 2 часа, ни ответа ни привета.
Еду за машиной сам. Согласно заказ-наряду, машина была сделана ещё с вечера. Но смена мастеров сменилась и что там было вчера особо никто и не заморачивается. Новый мастер сначала стал искать документы, потом ключи,а потом и саму машину. Выдал.
От выезда из их сервиса до перекрёстка Пушкинская-Холмогорова метров, наверное, 30-40. За это расстояние я понял, что с машиной что-то не то. Думал,показалось, но нет - проезжая через рельсы на Кирова стало точно ясно, что металлическая защита картера не прикручена и держится, что называется, на соплях. Разворачиваюсь, еду обратно. Подхожу к мастеру, объясняю,что после вашего ремонта, на кочках раздаётся нехилый такой стук и дребезжание. На что мастер мне невозмутимо отвечает, что все операт... то есть подъёмники заняты, да и вообще, кто из мастеров принимал машину вашу, тот и отвечает за неё, а он будет лишь через 3 дня, а пока катайся так.
Времени на разборки не было совсем, опаздывал на совещание на работе. Вечером заехал в совсем неофициальный сервис с грязными полами, грубоватым персоналом, да и девушек на ресепшене там тоже не было. Прикрутили защиту после того, как я сфотографировал все недоделки. Я представляю, что было бы, отпади защита своим передним краем на скорости. Кстати, мастер "серого" сервиса сказал, что у них за подобные вещи положен штраф.
Установленный у официалов парктроник работает отлично. Только вот появившееся на сенсорном дисплее головного устройства меню "парковка и маневрирование" не работает совсем. И что-то я сомневаюсь, что так и должно быть.
Девиз официалов шкода - мы работаем, чтоб вы были в высшей степени довольны. Они потом и обзванивают ещё, спрашивают, понравилось ли как обслужили. Чтож, жду звонка. Заодно и на их сайте отзыв оставлю, пусть не допускают подобных косяков.
quote:
Изначально написано ТД1985:
Все запчасти - дилерские. Специально не пишу сумму, которую отдал за всё это удовольствие, но я думаю понятно, что в "сером" сервисе вышло бы в 2 раза дешевле. Но машина новая, на гарантии, стало быть кроме официалов пока никуда.
Лох, чО. Грамотные патсаны приезжают со своими расходнми материалами.
quote:
Изначально написано @gti:Лох, чО. Грамотные патсаны приезжают со своими расходнми материалами.
Свои, не свои... В общей сумме это не было бы слишком значительно, да и не в этом суть.
Сегодня история получила своё продолжение. Показал машину грамотному специалисту с прямыми руками, тот отыскал ошибку установщика Аспэк-авто, наглядно показал мне в чём её суть и исправил. Теперь парктроник работает именно так,как и должен работать.
итого за одно обращение:
1) Забыли/забили выдать клиенту вовремя машину
2) не прикрутили защиту
3) не смогли грамотно установить оборудование
4) отказались вовремя исправлять свои косяки
Для сервиса, который позиционирует себя как мега-крутой по шкодам - очень много косяков. Аспэк-лидер в чёрный список. Не рекомендую.
quote:
Изначально написано ТД1985:
В общей сумме это не было бы слишком значительно
Примерно 2000
quote:
Изначально написано @gti:Примерно 2000
Ну вот и говорю, незначительно. Если бы я делал только ТО, то да, а так в общей сложности я им заплатил почти в 15 раз больше. Что поделать, машина ещё год будет на гарантии, а дилер у нас только один. Хоть в Уфу не езди, там,по отзывам, очень адекватный дилер.
quote:
Изначально написано asus u8150:
делали сход развал -и не закрутили болт рул.наконечника.еще и содрали плюс 400 р.за, типа ,закисшую гайку.незакрученный болт замтил через пару недель-закрутил сам.в другом сервисе посоветовали поменять колодки-после чего проехал уже более 5 тыс.таких механов стрелять надо
информации по теме - ноль
quote:
Изначально написано @gti:Примерно 2000
В лучшем случае!
quote:
Изначально написано ТД1985:Ну вот и говорю, незначительно. Если бы я делал только ТО, то да, а так в общей сложности я им заплатил почти в 15 раз больше. Что поделать, машина ещё год будет на гарантии, а дилер у нас только один. Хоть в Уфу не езди, там,по отзывам, очень адекватный дилер.
Меня всегда удивляли такие, как автор отзыва. Из каких таких побуждений, люди готовы переплачивать в 2-3 раза больше официалам за их работы/оборудование!?
quote:
Изначально написано ARTIv:Меня всегда удивляли такие, как автор отзыва. Из каких таких побуждений, люди готовы переплачивать в 2-3 раза больше официалам за их работы/оборудование!?
Это мистическое и отчасти мифическое слово ГАРАНТИЯ
quote:
Изначально написано ARTIv:
люди готовы переплачивать в 2-3 раза больше официалам
quote:
Изначально написано SKODA777:
и всегда все ровно
quote:
тут не раз отмечались, что официалы тоже косячат на сход-развале...
quote:
Изначально написано SKODA777:
что официалы моют авто перед работой бесплатно
в ттс-рено помню бесплатно мыли, а в форде сейчас 200 рублей)
quote:
Изначально написано SKODA777:
в фольксе тоже бесплатно, в шкоде вроде тоже
сейчас только подумал, может без пены - бесплатно?
quote:
сейчас только подумал, может без пены - бесплатно?
quote:
Изначально написано SKODA777:
о. А вот по запчастям, я согласен, надо закупать отдельно и привозить с собой, ибо дешевле значительно
quote:
В лучшем случае!
quote:
Изначально написано грозеныш:
Сто ротор говно! Меняли колодки не так давно на шкоде. Сегодня заезжаем в другой сервис мнять ступичные и оппа
quote:
ракурс фото не понятен
quote:
Резьба в отверстии кулака сорвана и туда напихана жестянка
quote:
Может еще где есть?
quote:
Изначально написано vomilag:
Те кто доехал - довольны и ценой, и качеством работ.
quote:
Originally posted by vomilag:Я всем советую Бит Стоп напротив Мазды на 10 лет Октября.
Те кто доехал - довольны и ценой, и качеством работ
Нужно было мне приобрести 2 задних рычага на опель, конечно же обратился я в фирму Драйв т.к. был там один знакомый и отзывы все хорошие. Хотел купить целенаправленно 2 рычага фирмы SWAG значит пришел к своему знакомому Ильгизу не знаю работает он сейчас или нет, на что мне ответили, что фирма SWAG полное го""но бери лучше Ruville ну не скажу что сразу но я их взял т.к. знал об их качестве говенн"""ом, на что они мне говорили что их все сервисы берут очень "Хорошее" качество я поверил зачем типа переплачивать, а SWAG это упаковщик не очень хороший. Пришли мне значит мои ruville по ним сразу было видно, что резинки сделаны made in за углом как и сама железка...я указала на качество, на что мне о5 ответили не бойся ставь качество проверенное. Отдал я за все это дело около 5000 тыс. руб + установка в сервисе за каждый по 2000 руб. В ИТОГЕ!!! Не прошло и нескольких недель я приехал в сервис, моему удивлению не было предела все резинки на рычаге были порваны!!!! за 2 недели езды!!!! В итоге пришел я в Драйв на что мне ответили извини это твои проблемы!!! и мы можем сделать только для тебя продать деталь SWAG 1 шт по себестоимости. В итоге я ее купил и более не приезжал, а другой рычаг собрали из 2х старых. В итоге мои убытки составили 12 тысяч рублей!!!!! После я продал уже свою машину мне еще звонил владелец в 2014 г. и не нарадовался, что такая качественная машина.
quote:
Изначально написано FALC0N:
я указала на качество, на что мне о5 ответили
quote:
Изначально написано FALC0N:
все резинки на рычаге были порваны!!!! за 2 мл"ть недели езды!!!!
могу порвать "все резинки" на вашей машине за 10 минут езды. а у вас две недели (!) продержались. неясно, чем недовольны.
quote:
Изначально написано gs:
могу порвать "все резинки" на вашей машине за 10 минут езды. а у вас две недели (!) продержались. неясно, чем недовольны.
quote:
Изначально написано FALC0N:
Решил написать отзыв: ибо деньги потерял я свои честно заработанные.(Было это когда фирма драйв была на Удмуртской)Нужно было мне приобрести 2 задних рычага на опель, конечно же обратился я в фирму Драйв т.к. был там один знакомый и отзывы все хорошие. Хотел купить целенаправленно 2 рычага фирмы SWAG значит пришел к своему знакомому Ильгизу не знаю работает он сейчас или нет, на что мне ответили, что фирма SWAG полное го""но бери лучше Ruville ну не скажу что сразу но я их взял т.к. знал об их качестве говенн"""ом, на что они мне говорили что их все сервисы берут очень "Хорошее" качество я поверил зачем типа переплачивать, а SWAG это упаковщик не очень хороший. Пришли мне значит мои ох"""ные ruville по ним сразу было видно, что резинки сделаны made in за углом как и сама железка...я указала на качество, на что мне о5 ответили не бойся ставь качество проверенное. Отдал я за все это дело около 5000 тыс. руб + установка в сервисе за каждый по 2000 руб. В ИТОГЕ!!! Не прошло и нескольких недель я приехал в сервис, моему удивлению не было предела все резинки на рычаге были порваны!!!! за 2 мл"ть недели езды!!!! В итоге пришел я в Драйв на что мне ответили извини это твои проблемы!!! и мы можем сделать только для тебя продать деталь SWAG 1 шт по себестоимости. В итоге я ее купил и более не приезжал, а другой рычаг собрали из 2х старых. В итоге мои убытки составили 12 тысяч рублей!!!!! После я продал уже свою машину мне еще звонил владелец в 2014 г. и не нарадовался, что такая качественная машина.
Ну, давайте опять покопаемся в старых помоях, раз очередной недовольный в лице фалкона (далее потерпевший) решил вылить на мою фирму ведерочко говна ПЯТИ!-летней давности.
1. Потерпевший пришел к своему знакому Ильгизу, но виноват Драйв. Ок, пусть так и будет, ибо тогда Ильгиз работал у меня и моя компания несет ответственность за действия своих сотрудников (сейчас, кстати, Ильгиз уже не работает).
2. У нас действительно было крайне мало проблем с Рувилем и поэтому именно по рычагам я до сих пор поддерживаю выбор Ильгиза
3. Потерпевший никак не предполагает, что сайленты в рычагах вырываются за неделю банально неправильной затяжкой болтов. Это сделать настолько элементарно, что неграмотный потерпевший и не заметит пропуск одного технологического действия. Отношения сервиса с потерпевшим мне неизвестны, мастера могли просто наподлить потерпевшему или сделать это от лени-незнания-забывчивости... Но вероятность именно развития событий очень велика. На моей 13-летней практике даже самые ужасные, отлитые посреди китайского поля сайлентблоки жили минимум 4 месяца при соблюдении технологии установки.
4. Сколько же низости и подлости надо иметь, чтобы терпеть ПЯТЬ лет, молчать, ничего не говорить и вдруг, ни с того, ни с сего, припоминить моей компании покрытый мхом инцидент? Напрашивается только один вывод: заказной характер поста. Как прекрасно напомнил нам мою же цитату уважаемый @Толки, я реально даже не вспомню этот инцидент. Комментирую исключительно пост фалкона.
По крайней мере пять лет назад, ваш клиент остался непонят и с затаённой печалью на вашу компанию.
Ваша реакция сейчас - клиент неграмотен, клиент низок и подлый, гадание, прошло много лет, виноваты все другие, я белый и пушистый.
P.S. Не знаком с данными людьми, комментирую исключительно посты данных граждан.
Ложка хороша к обеду.
p.s. деталь мне советовали всей фирмой.
Мне, как человеку который очень длительное время являлся сервисменом да и сейчас тоже не далеко, странно читать подобный отзыв, собственно как и Андрею наверное.
Во первых 5 лет это срок. Во вторых если коснуться юридической стороны то вопрос сразу как минимум мимо даже в тот же самый момент после установки. Гарантию сервис не даст на стороннюю запчасть, магазин тоже не может принять претензию тк установлены были не ясно где.
Даже самый левый китай не может приехать за 2 недели при правильной установке.
Сугубо имхо и со стороны - тк "пострадавшая" сторона не описала ни сервис, ни автомобиль на который была приобретена деталь, ни характер повреждения с/блоков, то считаем что порвались оба с/блока и передний и задний кастор блок. Если оба с/блока крепятся сквозным болтом и оба порваны, то соответственно рычаги были затянуты в вывешенном состоянии, что собственно и привело к разрывам при стандартной артикуляции подвески.
Всем Мир, конфеты, жвачку.
quote:
Originally posted by IgorD:
Редко захожу но как зайдешь так на горячее )
quote:
Изначально написано FALC0N:
Ни кого не хотел обидеть. Просто ждал мб люди хоть извинятся да и жалко мне своих денег. Еще раз извиняюсь за пост такой давности. Просто хотелось, чтобы люди сразу решали возникшие вопросы своих клиентов, а не ждали. Вот к примеру недавно мне сход развал неправильно сделали, съездил в другую фирму там мне его сделали нормально, а в другом сервисе где сделали коряво вернули деньги причем я даже об этом не просил ну или предложили воспользоваться услугам сервиса.p.s. деталь мне советовали всей фирмой.
Я не могу понять, почему мы должны извиняться за чужие косяки. Пока что из экспетного мнения понятно, что деталь пришла абсолютно нормальная и с высокой степенью вероятности ее забарбосил сервис. Я не могу понять, почему мы должны были возвращать деньги за нормальную деталь? Я не уверен, что фалкон предоставил документы из сервиса, иначе мы бы "откатили" вопрос поставщику и вернули бы запчасть. То есть, скорее всего фалкон пришел в офис, предъявил устные претензии без каких-либо документыльных или свидетельских подтерждений, посчитал, что мы ему обязаны верить на слово, а наши поставщики обязаны верить на слово и ему, и нам. Потом он затаил обиду на 5 лет, чтобы в момент затишься вывалить ее на форум. Чтобы люди спустя годы забили в поиск название моей компании и получили "свеженький" негатив.
Фалкон таки ХОТЕЛ обидеть. Иначе его поста не было бы. Я наставию, что данный наезд, откровенно высосаный из пальца, сделан преднамеренно, а не в порыве чувств.
И дело не только во времени... Подобные публичные предъявы надо делать тогда, когда есть 100% уверенность в своей правоте. А иначе самому можно в лужу сесть.
quote:
5 лет копилась злость на нерешенную проблему
Он чириями походу уже весь покрылся.Или как минимум псориазом.