АвтоФорум-Ижевск

Отзывы о сервисах, фирмах, салонах. Черный и белый списки

СеРеЖкА_88 29-08-2014 15:23

цитата:
Изначально написано Ksushka:

СеРеЖкА_88, стало легче?



воще без напрягов =)
kolyan7 29-08-2014 17:01

Сережка, когда мне в сервисе что то хреново делают, я просто пишу злобный пост и больше не езжу туда, о чем там тем говорить и договариваться, если чел за деньги свою работу не хочет нормально делать, отдал машину-сделали, но хреново. даже после этого давать им переделывать не хочется. или мне такие попадались только? 3
paxs 29-08-2014 17:25

цитата:
Сережка, когда мне в сервисе что то хреново делают, я просто пишу злобный пост и больше не езжу туда, о чем там тем говорить и договариваться, если чел за деньги свою работу не хочет нормально делать, отдал машину-сделали, но хреново. даже после этого давать им переделывать не хочется. или мне такие попадались только? 3

+100. Действительно, предъявляешь претензии, начинают спорить, говорить что они профи, а ты лузер, и т.д. и т.п. Сделали хреново- я туда больше ни ногой, и друзей предупрежу, и на форуме накляузничаю. Не лучше ли если сомневаетесь в диагнозе, признаться в этом, обсудить с клиентом возможные затраты. А то аля-улю - гони бабки, напортачим, а жаловаться не смей. Да и в принципе, топик соответствует виртуальной книге жалоб и предложении и ответы типа "сам дурак" здесь как-то неуместны.
Enote23 29-08-2014 18:05

не знаю,все вопросы по ремонтам в сервисах решаются обычно на УРА.постоянно ремонтируем два рабочих портера+Газель+Добло,плюс свои машины.никогда не было такого,что бы сервис уперся,и не увидел косяк.тоже самое и по запчастям-брак и подобное.правда не было еще ни одного серьезного косяка,но считаю писать на форуме после одной ошибки,на которую обычно даже человек сам не показал-не то.подозреваю что многим ссыкотно подойти к мастеру и показать пальцем,а вот в инете трещать-легче.
надо бы тему создать-черный список покупателей и клиентов)
P.S-имеются в виду серьезные магазины и серьезные сервисы,а не в гаражах у ДядиВаси
СеРеЖкА_88 30-08-2014 03:07

цитата:
Originally posted by Enote23:

но считаю писать на форуме после одной ошибки,на которую обычно даже человек сам не показал-не то.подозреваю что многим ссыкотно подойти к мастеру и показать пальцем,а вот в инете трещать-легче.



соглашусь на все сто!
СеРеЖкА_88 30-08-2014 03:07

цитата:
Originally posted by kolyan7:

kolyan7



цитата:
Originally posted by paxs:

paxs



херовый клиент- херовая работа =)
шприТц 30-08-2014 06:59

цитата:
Изначально написано СеРеЖкА_88:

херовый клиент- херовая работа =)

Вот формула успешного бизнеса.
Так держать!

kolyan7 30-08-2014 08:15

как раз таки хреновый клиент это тот который сам все знает, старается подсказать, помочь, и еще торгуется. а я в машинах как то не очень-поэтому не подсказываю и не спорю,и не торгуюсь-идеальный клиент.
kolyan7 30-08-2014 08:22

не соглашусь. как раз таки хреновый клиент это тот который сам все знает, старается подсказать, помочь, и еще торгуется. а я в машинах как то не очень-поэтому не подсказываю и не спорю,и не торгуюсь-я идеальный клиент.
@gti 30-08-2014 09:16

Для меня херовые клиенты -- это те, кто:

1. Все знают намного лучше меня в той области, в которой я работаю и специализируюсь
- Мне нужно масло Шелл и только Шелл! Мне тут на форуме написали... А еще колодочки Роадстар -- на форуме был отзыв, что они очень хорошие. И подшипник SNR не возьму -- это китай, мне сказали брать Оптимал, он германский... Мой мастер не будет ставить ваши Боши, он сказал, что это говно. Кнехт говорят херня, только Манн!

2. Не ценят мое время и мой труд
(По телефону) Посмотрите, сколько будет стоить одна деталька? - а еще одна - а вот у меня тут еще списочек...
(В почту) Сколько будут стоить стойки на Фокус? (вопрос задает мужик!)
(В почту) - Закажите ... (заказываем, отписываем, что заказали, ответ -А почему цену и производителя не согласовали со мной?
(Приходит дядька, приносит список на 30 позиций, проценивает, все узнает, потом ответ - Ну ладно, спасибо, меня тут просто страховая пыталась нае... вот проверяюсь.

@gti 30-08-2014 10:44

Колян, типа, идеальный клиент -- тот, которого можно развести?

Друг ездил в Форд по дерганью коробки, мастер ему стал рассказывать про гидротрансформатор и особенности работы блока клапанов... Коробка -- Powershift, о чем друг ему и сказал в достаточно жесткой форме.

@gti 30-08-2014 10:55

Колян, типа, идеальный клиент -- тот, которого можно развести?

Друг ездил в Форд по дерганью коробки, мастер ему стал рассказывать про гидротрансформатор и особенности работы блока клапанов... Коробка -- Powershift, о чем друг ему и сказал в достаточно жесткой форме.

IrViN777 30-08-2014 11:20

цитата:
Изначально написано СеРеЖкА_88:

херовый клиент- херовая работа =)



ну так они бабло за херовую работу бывает - нехерово берут, а на писУльки в тырнетах обижаются почему то

херовый мастер + херовый клиент = херовая работа

FALC0N 30-08-2014 14:05

цитата:
Изначально написано kolyan7:
Сережка, когда мне в сервисе что то хреново делают, я просто пишу злобный пост и больше не езжу туда, о чем там тем говорить и договариваться, если чел за деньги свою работу не хочет нормально делать, отдал машину-сделали, но хреново. даже после этого давать им переделывать не хочется. или мне такие попадались только? 3

Соглашусь ИБО НЕХЕР СРАЗУ ХРЕНОВА ДЕЛАТЬ!!!

Делай сразу качественно, тогда и Претензий тут не будет, а будет Благодарность!!!

kolyan7 30-08-2014 15:33

да, меня думаю в некоторых областях развести не проблема.
kolyan7 30-08-2014 15:36

поэтому стараюсь покупать машины поновее и надеяться что быстро сыпаться не начнет.года 3 ездить и продавать-и нормуль.
Buranovo 01-09-2014 11:51

Я вообще по этим ремонтным мастерским не охота ездить- лучше самому сделать. И претензии только к себе
FALC0N 01-09-2014 12:15

цитата:
Изначально написано Buranovo:
Я вообще по этим ремонтным мастерским не охота ездить- лучше самому сделать. И претензии только к себе

Ну это конечно круто, что у Вас есть подъемник и Вы электрик и есть соответствующая аппаратура))))))

Alexey82Feodal 01-09-2014 21:44

А мне нравятся сервисы без выходных. В последнее время в "Автомастер" обращаюсь. Имен слесарей пока не знаю, но заприметил человека, к которому буду обращаться и далее. Спасибо ему за замену сальника коленвала и очистку барабанных тормозов для техосмотра.
oedkirill89 02-09-2014 09:04

цитата:
А мне нравятся сервисы без выходных. В последнее время в "Автомастер" обращаюсь. Имен слесарей пока не знаю, но заприметил человека, к которому буду обращаться и далее. Спасибо ему за замену сальника коленвала и очистку барабанных тормозов для техосмотра.

контакты можно?

Ирена 02-09-2014 20:08

Авто-лига (рихтовка, покраска). Ремонтировала у них свою машинку после аварии (удар сзади в правый угол), подкупили близостью к дому - удобно. Рассматривала три конторы, цены примерно одинаковые, но две другие далеко. Договаривались на две недели, делали три. Заезжала с осмотром в процессе работы, не возражали. Снаружи сделали идеально, цвет совпал, но открываю багажник и невооруженным взглядом вижу, что машина была бита (герметик наплывами, неровности). Высказала претензии, загоняла еще на три дня, переделали. Если бы сразу сделали, как в конечном варианте, поставила бы им 5+, а так твердая 4.
Водитель Кобылы 03-09-2014 10:01

цитата:
Благодарю магазин Драйв. За запчасти и аксессуары.
Сервис Свой Мастер. За объяснения и диагностику. Только пока колодки не меняли, полностью диагноз подтвердить не могу.


нормальный такой прогиб перед модером)))
цитата:
я всегда ремонтировалась в другом месте, Данила-Мастер, и естественно решила перетащить туда авто. Ребята из Данила-Мастера сделав автомобиль сказали чтобы в тот сервис я больше не совалась.

Кстати, могу плюсануть. Если есть с собой запчасти, в Даниле могут сделать без очереди, оперативно, и возвращаться исправлять косяки ни разу не приходилось.
цитата:
херовый клиент- херовая работа =)

вот это ваще бред. клиент всегда прав, это у мастера либо руки из плеч, либо из жопы. Других вариантов нет. А клиент прав потому, что он клиент, любой бизнес живет за счет клиентов. Кто тебя кормит, тот не может быть хреновым. И пока из Вашего совкового сознания не выбьется дурь, ничего у Вас не изменится.
цитата:
1. Все знают намного лучше меня в той области, в которой я работаю и специализируюсь
- Мне нужно масло Шелл и только Шелл! Мне тут на форуме написали... А еще колодочки Роадстар -- на форуме был отзыв, что они очень хорошие. И подшипник SNR не возьму -- это китай, мне сказали брать Оптимал, он германский... Мой мастер не будет ставить ваши Боши, он сказал, что это говно. Кнехт говорят херня, только Манн!

2. Не ценят мое время и мой труд
(По телефону) Посмотрите, сколько будет стоить одна деталька? - а еще одна - а вот у меня тут еще списочек...
(В почту) Сколько будут стоить стойки на Фокус? (вопрос задает мужик!)
(В почту) - Закажите ... (заказываем, отписываем, что заказали, ответ -А почему цену и производителя не согласовали со мной?
(Приходит дядька, приносит список на 30 позиций, проценивает, все узнает, потом ответ - Ну ладно, спасибо, меня тут просто страховая пыталась нае... вот проверяюсь.

#5495



Согласен только по последнему пункту. По остальным - предыдущий ответ. Не бывает плохих клиентов, которые платят деньги. Бывает отсутствие понятия о том, как надо работать с клиентами.
Enote23 03-09-2014 15:48

не бывает плохих клиентов,которые платят деньги?клиент не одолжение делает,что дает деньги за товар.как и продавец не одолжение делает,когда за деньги товар отдает.не купит мозгоклюй-купит другой человек.
и когда работал в рознице,меня кормил не тот клиент,который выносил мозг из за коврика для мышки,Меня кормили безнальные партнеры по всей России,которых я не видел,и вся работа заключалась-отправить счет на конкретные позиции,и их же отправить после оплаты.а тот кто вопил-посоветуйте мне геймерскую мышь за 50 рублей-те меня не кормили.да и кормил меня начальник,великий и справедливый,который мне деньги выдавал,который не уменьшал зарплату даже в периоды застоя,видя что мы работает из за всех сил,но нет прежней высокой выручки.
Kapacb 03-09-2014 16:51

цитата:
Изначально написано Enote23:

не бывает плохих клиентов,которые платят деньги?



В вашей ситуации с ковриками для ПК я согласен, но у мастеров стоимость работы завязана на затраченное время. По этому не должно меняться отношение к клиенту от того что ему сделали работ на 1 час а не на 1 день.
Белый-56 03-09-2014 18:22

Клиент не всегда прав и точка, как раз правило "клиент всегда прав" это и есть совковый стереотип бизнеса. Я не говорю про хамство и посылания, но клиентов тоже надо строить, такую ахинею порой раз придумают. И правильно ранее сказали надо держать постоянного "автодоктора". И бывает парадокс сначала люди сделают ремонт, а потом советуются и процениваются в других сервисах. И как правильно написал ГТИ по 2-му пункту - это 100% бестия какая то, люди из-за 50 рублей скидки пол города объездят, вместо того что бы нормально попросить эту разницу у продавца.
DelphiOr 03-09-2014 22:13

+1 ЛеоСмарт, жопорукие сервисмены на молодежке. В июле приехал на то-2, весь салон залапали грязными руками, коллектор залили маслом, а крышку двигателя и акум какой-то хренью. После этого они отмывали мне машину 2 часа.
@gti 03-09-2014 23:04

цитата:
Изначально написано Водитель Кобылы:

Согласен только по последнему пункту. По остальным - предыдущий ответ. Не бывает плохих клиентов, которые платят деньги. Бывает отсутствие понятия о том, как надо работать с клиентами.


Значит ты никогда не был на моей стороне баррикады или, что еще более вероятно, сам ассоциируешь себя описанным в п. 1 типажом. Согласен с парнями, высказавшимися в постах выше. Нигде в мире клиентам жопы не лижут. И только у нас удовлетворяют любой каприз.

Наибольшее количество дрочеров и мозготрахов -- среди форумчан. Радует, что большинство все же нормальные, но процентное соотношение этих ущербных чувачков среди сидящих тут все же выше, чем среди остальных моих покупателей. Как я отличаю таких? Очень просто, по двум критериям:

1. Они хотят деталь конкретного производителя и точка. Никакие аргументы в расчет не принимаются. "Ах, у вас нету Кашиямы на мою праворукую Эстиму 2003 года? нет-нет, на такую суперскую машину я никогда не поставлю NiBK!"

2. Они не доверяют никому, кажется, даже сами себе. Считают, что их везде пытаются нае. Перепроверяют, дрочат ремонтников, друзей, форумы, продавцов, потом по второму кругу... Короче понятно.

Теперь по поводу комментария Белого о 50 рублях. Абсолютно согласен. Сегодня заходил чувак. Щетки на Мондео. Цену озвучили, он развернулся и ушел со словами "я тут еще в одно место съезжу..." Жесть. Телефона у чувака нету. Мондео есть, а телефона -- нет. Второй тут приезжал за щетками на Пассат. Если кто не в курсе: на пассаты два типа щеток. Определяется по ВИНу и линейкой. спросил цену, сказал, что в Биноме ему делают цену на 40% дешевле. Я проверил -- не тот тип щеток, иначе ему их втюхивали ниже себестоимости. Уехал. Хер с ним.

Правда, я уже научился таких дрессировать. Чувак позвонил, спросил свечи на Прадо. Сказали, что есть оригинал по 150 рублей. Начал задавать много неумных вопросов про денсо, про коробки, про то, что раньше... Положил трубку. ерез четыре часа пришла женщина (жена, я так понял), попросила свечки. Я просек, что это все та же машина, сказал, что цена 180. Она вскрыла свечку, сказала, что надпись должна быть розовая, а не черная. Забрал у нее свечку, убрал коробку на полку, сказал, что ничего нет. На следующий день пришел уже мужик. Не в лохмотьях, достаточно прилично и опрятно одетый, не быдло, лет 45. Опять спросил свечки на тот же прадо. Сказали, что есть, но цена 200. Обиделся. Я же просто пояснил, что другая партия.

Да, я потерял типа клиента (хотя он мозго ип, а не клиент. Да, я не заработал 180 рублей. И ЧТО?

abarmot 04-09-2014 11:35

Владелец мазды 3 из угла своей каморки учит жизни владельцев мондео, пассата и прадо . Занятно. Он не может ошибаться
@gti 04-09-2014 12:13

kassa, ты, как владелец моднео, приревновал, что ли? Обидно стало, беззубый? Ну пообижайся, давай, еще всплакни над тем, как владелец мазды и тойоты не может ошибаться

Ну, кто еще, прикрывшись новым ником, хочет рассказать, какой я плохой, какая у меня каморка и какие машины?

abarmot 04-09-2014 12:26

цитата:
@gti

Ну про прикрытие это сильно сказано. Это рабочий логин.
Нет, ты хороший, и умный, и справедливый

@gti 04-09-2014 12:30

То есть, ты вот так аккуратно сказал, что ты по сравнению со мной -- никчемное тупое дерьмо?
abarmot 04-09-2014 12:35

Более того: я готов целовать песок, по-которому ты ходил
abarmot 04-09-2014 12:37

А вообще, чувак, не встречал еще сотрудников, работающих с людьми и не страдающих хотя бы легкой ненавистью к людям
@gti 04-09-2014 12:43

Чувак, во-первых, я люблю выборочно Во-вторых, не надо всех сваливать в одну толпу. Мне нравятся адекватные умные люди. С ними приятно работать, с ними приятно общаться. Да, далеко не все такие. Ну что делать. Приходится мириться и сжав зубы зарабатывать себе на новые маздо-тойоты. Но когда маразм людей переваливает через край, я забываю про новенькую маздо-тойоту и учу их жизни себе в удовольствие Почему? Да потому что заработать на них все равно не получится, так что лучше не заработать и получить позитив, чем не заработать и схлопотать негатив
Феня 04-09-2014 12:51

цитата:
херовый клиент- херовая работа =)

Блин смешно читать...я даже в голос засмеялся.

Херовый клиент (неважно по какой причине он стал херовым: задолжал денег, не согласился со стоимостью, предъявил претензии за сроки работ, учитывая что авто разбирали в другом сервисе а собираешь ты) должен получить на выходе качественно выполненную работу, Если ты мастер, то будь мастером. Отдавайся полностью своей работе - она тебя и твою семью кормит.

Если тебе не нравится выполнять свои обязанности качественно - пойди в другую сферу...в макдональдс например, я там слава богу там не ем, плюй там в бургеры

Работа автомеханика - это зачастую ответственность за жизнь клиента. И неважно херовый он или нет, не тебе решать его судьбу.

У меня есть немало примеров "херовых клиентов" с претензиями, которые приезжали во второй раз, брать в работу не было желания, пытался отказать, но они настаивали, и во второй раз я понимал что человек изменил своё отношение ко мне на 180 градусов, и в итоге это отличные постоянные клиенты и товарищи.

Феня 04-09-2014 12:57

а откровенно неадекватных клиентов сливать надо не херовым качеством работ...тут сложная психология...просто надо отнестись к клиенту так, чтобы у него не было желания больше к тебе ехать...

Сделать работу качественно, предоставить хорошую скидку, но быть уверенным что он больше не приедет.

Pu$histaya 04-09-2014 13:11

АиМ СЕРВИС НА ВОТКИНСКОМ ШОССЕ занимался кузовным ремонтом/покраской двери и крыла моего автомобиля. Объезжаем стороной данный сервис. Первый раз покрасили и отрихтовали, даже я увидела пузырьки какие-то и неровности. Шпатлевки море, везде зазоры и прочее, в одном месте толщиномер не увидел даже металл. Через неделю на двери вообще пошла "апельсиновая корка". При этом видимо когда снимали дверь расковыряли краску везде, болты и даже не закрасили за собой. Приехали-пообщались..Оставили переделать. В итоге дверь покрасили не в тот цвет (машина белая-дверь серая), на крыле проступила какая-то чернота, вобщем видимо красили пятнами как попало. Обещали замазать свои косяки и оттереть там где краской накапали, но вместо этого при втором визите,так ничего и не сделав, всучили краску нам с предложением самим(!) закрасить косяки. Потребовала возврат денег,оставила заявление на что получила ответ от мастера,что он все сделал норм и всю сумму возвращать не собирается. Обращаемся к юристам,жалеем что выбрали данные сервис.
Кнедлики 04-09-2014 13:11

цитата:
Originally posted by Феня:

Сделать работу качественно, предоставить хорошую скидку



он наоборот к тебе поедет, еще и друзей позовет
Pu$histaya 04-09-2014 13:12

цитата:
он наоборот к тебе поедет, еще и друзей позовет

можно пролить кофе ему на костюм и больше он не приедет точно
Кнедлики 04-09-2014 13:22

на всех засранцев кофе не напасешься
Pu$histaya 04-09-2014 13:24

Ради благого дела можно купить баночку нескафе
Феня 04-09-2014 13:30

цитата:
Владелец мазды 3 из угла своей каморки учит жизни владельцев мондео, пассата и прадо . Занятно. Он не может ошибаться

Вот что скажу по этому поводу...сейчас работаю в одной конторе в другом городе...так вот вроде как "старожил" этого сервиса имеет 3 автомобиля...не мондео конечно, но 2 новеньких корсы у него имеются точно...и он подходит ко мне, безлошадному советоваться.

Так что давай не будем сравнивать уровень благосостояния со знанием дела.

XauBaH 04-09-2014 13:31

а какая разница между Shell Helix Ultra 5w40 и Shell Helix HX8 5w40? Обе синтетики.
@gti 04-09-2014 14:17

HX8 для лошар
XauBaH 04-09-2014 14:34

цитата:
Изначально написано @gti:

HX8 для лошар



А в магазине мне одном сказали, что нет разницы ни в HX8 ни в Ultre. Но цена на НХ8 была выше, чем Ultra в другом магазине.
Феня 04-09-2014 15:39

ультра это ещё шелл. НХ это уже лукойл.
Феня 04-09-2014 15:42

цитата:
можно пролить кофе ему на костюм и больше он не приедет точно

некоторым типам людей достаточно одного-двух "случайных" перескоков с "Вы" на "Ты", кому-то очень не понравится фраза "Автотаз - не машина" про его кредитную гранту


Всё, харе оффтопить! Люди сюда приходят посмотреть отзывы, выбрать себе сервис, а мы тут фоним.

Pu$histaya 04-09-2014 15:44

цитата:
некоторым типам людей достаточно одного-двух "случайных" перескоков с "Вы" на "Ты", кому-то очень не понравится фраза "Автотаз - не машина" про его кредитную гранту



Ну вот, вы ж сами все знаете Можно даже на кофе не тратиться
Феня 04-09-2014 15:48

благо я сейчас с клиентурой не общаюсь, сидим себе взаперти в ремзоне, загоняют нам машины сервис-манагеры или мастер...правда если то не так, то все шишки всегда на самые маленькие шестерёнки в большом механизме отрабатывания клиентского бабла
JACKALLES 04-09-2014 17:08

блин. я паходу из п.2 у Андрея. раз в аське спрашивал его про стоимость фары на фиесту
новичек1 04-09-2014 18:41

цитата:
Владелец мазды 3 из угла своей каморки учит жизни владельцев мондео, пассата и прадо

Вы и представить не можете как задрачивает их владелец 2107 ))))))))))))))))))))))
Enote23 04-09-2014 22:41

какая разница,на чем ездит @gti?что бы разбираться в деле необязательно быть круче.еще раз аналогию проведу по своим любимым ПК-у меня был обычный рабочий компьютер,был домашний-не мощный,сидеть в инете и смотреть фильмы.мне не обязательно было иметь дорогой компьютер,что бы смочь заказать под сборку мощные игровые системы стоимостью от ста тысяч.а потом работая со спорттоварами,у меня не было тренажеров за 70 тысяч,велосипедов за 50 тысяч,и бутс как у Джерарда за 30 тысяч.это не мешало мне их советовать,и говорить чем они лучше других
Феня 04-09-2014 23:52

Ну всё, топик скатился до обсуждения "херовый - нихеровый клиент" и "@gti - гумно или спец по запчастям".

Андрей, вычищай всё нафиг, топик для отзывов создан, а не для полемики. Кто со мной не согласен пусть первый бросит камень.

@gti 05-09-2014 09:35

Тема таки наболевшая. Может, создать отдельную тему "неадекватные клиенты: признаки, приемы работы, чморение"?
Феня 05-09-2014 10:47

кто-то уже создавал тему типа "Чёрный и белый списки клиентов" - заглохла быстро, по-моему даже страницу не успели исписать, так шо боян.

Хотя в принципе можно, почему бы и нет, ничто не помешает ей загнуться если будет невостребована

kamaz 05-09-2014 11:47

цитата:
для лошар

чет мне это напомнило ... гггг
Не верь в худо 05-09-2014 12:45

давайте уж срацо в одной теме, зачем плодить темы то) Кстати, в разделе про магазины есть "Жилетка" для продавцов, там и хнычьте. А здесь будут ныть клиенты)
Джуманджи 05-09-2014 15:28

цитата:
Изначально написано @gti:

Категорически запрещается задавать вопросы а-ля "Где купить/сделать". Вопросы "Выскажете мнение о..." разрешены

Модератор



Модер - дебил !!!
Джуманджи 05-09-2014 15:29

цитата:
Изначально написано Не верь в худо:

давайте уж срацо в одной теме, зачем плодить темы то) Кстати, в разделе про магазины есть "Жилетка" для продавцов, там и хнычьте. А здесь будут ныть клиенты)




вотяки зажигают
@gti 05-09-2014 15:58

Нене, ты уж напиши все полностью
Феня 06-09-2014 10:49

цитата:
Модер - дебил !!!

Крутотенюшка...нет, это конечно все знают, не исключая и самого модера,Ъ но чтобы вот так вот, на ровном месте и истину глаголить - силёёёён!!!

@gti 06-09-2014 11:10

Тема, там прикол в том, что видимо именно этот чувак пришел ко мне за сливной пробкой на пассат (ни фильтров, ни масла не брал) и еще просил скидку о марковской карте 7%. Пробочка стоит 50 рублей
ELENA M 06-09-2014 11:11

цитата:
Может, создать отдельную тему "неадекватные клиенты: признаки, приемы работы, чморение"?


НЕ НАДО!
kolyan7 06-09-2014 13:04

ну если есть карта и можно скидку сделать, и если покупатель хочет, то почему бы нет?
@gti 06-09-2014 13:36

Скидка делается за что-то, а не просто так или за карту.

За что может даваться скидка?
- за крупную сумму покупки
- как ответная благодарность
- за лояльность

Чувак заявился ко мне купить детальку, которую мало коо держит, видимо, просто некуда было ехать поблизости, потребовал скидку в буквальном смысле три рубля и получил от меня хоть и жесткий, но абсолютно обоснованный ответ.

cosoc 06-09-2014 14:04

цитата:
Изначально написано Джуманджи:
вотяки зажигают

Сам то от куда? Мил человек.
Из Мск, понятно, а в Мск откуда приехал? (с)
цитата:
Изначально написано @gti:
Пробочка стоит 50 рублей, и еще просил скидку о марковской карте 7%.

Можно я просто поржу:

youtube.com
шприТц 06-09-2014 15:47

В итс такая пробочка 99 руб стоит. Все время забываю купить когда расходники беру. Теряю почти чашку кофе)))
@gti 06-09-2014 15:56

Это фигня. У меня на мазде просто колечко, стоит 10 рублей. ИТС взяло с меня за него 100! После этого я этих колечек завез на все возможные марки.
cosoc 06-09-2014 16:12

цитата:
Изначально написано @gti:
После этого я этих колечек завез на все возможные марки.

Понял. На Лиану не завёз стопяцот, ремней?
Мне перед зимой ремни нужно сменить, все, гур и геныча.
@gti 06-09-2014 16:16

решим в оффлайне
cosoc 06-09-2014 16:22

Ваще не вопрос.
cosoc 06-09-2014 18:37

Андрей, аватар смени, хуёвыйхеровый он.
новичек1 06-09-2014 21:03

цитата:
Понял. На Лиану не завёз стопяцот, ремней?Мне перед зимой ремни нужно сменить, все, гур и геныча.



У меня все есть на нее
Феня 06-09-2014 21:38

цитата:
я этих колечек завез на все возможные марки.

кстати огромное спасибо тебе за адекватнуцю стоимость колечек на хундай, я же их клиентам бесплатно ставлю при замене масла...ставил блин, сейчас я уже в другом городе, и у нас это колечко стоит 290р на лачетти...


цитата:
Тема, там прикол в том, что видимо именно этот чувак пришел ко мне за сливной пробкой на пассат (ни фильтров, ни масла не брал) и еще просил скидку о марковской карте 7%. Пробочка стоит 50 рублей

ну так сделал бы вид что сделал пипец какую скидку, и продал бы за 70

таки мне ли тебя учить как бизнес делается Не может же человек с фамилией Михлик учить человека по фамилии Зисман

N@utiluS 06-09-2014 23:33

цитата:
Изначально написано Феня:
и у нас это колечко стоит 290р на лачетти...

акуеть... сказал хозяин лачетти...
@gti 07-09-2014 10:31

Феня, резиновые? У меня они по 40 рублей
Феня 07-09-2014 16:32

цитата:
Феня, резиновые? У меня они по 40 рублей

не, на лачетти медное идёт, но я всегда хундаевские ставил (тооли алюминий толи цинк), они как-то мягче, чтоли...больше нравятся короче

@gti 07-09-2014 19:24

Тогда по 20
XauBaH 07-09-2014 21:22

цитата:
Изначально написано N@utiluS:
Изначально написано Феня:
и у нас это колечко стоит 290р на лачетти...

акуеть... сказал хозяин лачетти...


это что за колечко? спросил бывший хозяйн лачетти

Феня 08-09-2014 22:50

цитата:
Тогда по 20

Ну для Фени-то был другой ценник

цитата:
это что за колечко? спросил бывший хозяйн лачетти

на пробке слива масла с двигателя установлено медное уплотнительное кольцо. Оно должно быть заменено при каждой замене масла.

Buranovo 08-09-2014 23:14

цитата:
Изначально написано Феня:

на пробке слива масла с двигателя установлено медное уплотнительное кольцо. Оно должно быть заменено при каждой замене масла.


у меня вообще там резина- не менял ни разу

Феня 08-09-2014 23:37

да никто не навязывает...можно и масло через 20ткм менять и на лысой резине по первому снегу...

Просто речь шла о том, что я эти колечки клиентам всегда бесплатно ставил, хоть и покупал за свои кровные.

kolyan7 08-09-2014 23:42

он святой)))))
St.St.Av.Tu 09-09-2014 21:02

Кстати их уже только 4 осталось....
Феня 09-09-2014 23:51

цитата:
Кстати их уже только 4 осталось....

Заказывай, чоу. Знаешь у кого. В ПМ ему пиши, и напомни ему стоимость, за которую мы брали.

Уксус+ 11-09-2014 19:05

Шерстил форум в поисках хорошего автосервиса, нашел автосервис "Свой мастер". Там работает Стас - классный механик. Сначала сделал диагностику подвески, все рассказал и показал, потом я приехал снова, чтобы заменить то, что требовалось. Стас сделал все классно, рекомендовал хорошего специалиста по сход-развалу, чип-тюнингу и запчастям. Рекомендациями я воспользовался и ничуть не пожалел. Теперь поеду к нему мыть форсунки.
Иными словами - рекомендую всем, однозначно в белый список. Сервис находится неподалеку от трамвайного кольца на Орджоникидзе. Одна печаль - по двигателям и электрике не работает.
@gti 14-09-2014 19:08

Совершенно случайно вдруг выяснилось, что АСПЭК-Шкода торгуют под заказ неоригинальными запчастями. И не было бы в этом ничего криминального, если бы они не толкали откровенное говно под видом немецкого почти что оригинала за бешеное бабло. Febest 2382-GVMR стоит 3600+
ILGIZ Int 14-09-2014 21:31

Большинство авто лидеров торгует неоригинальными зип - это нормальная практика!!! Ничего удивительного.
@gti 14-09-2014 21:56

"Но только Вы сделали это с пятиметровой вышки" (с) анекдот

Все торгуют неоригиналом, но на таком говне еще никто не попадался.

новичек1 14-09-2014 21:59

Они хотя б альтернативу предлагают - многие даже гавно предложить немогут.
@gti 14-09-2014 22:16

А зачем? Чтобы потом отвечать за херовое качество? Я их вполне понимаю.
Ferera 14-09-2014 22:26

цитата:
Изначально написано @gti:

АСПЭК-Шкода торгуют под заказ неоригинальными запчастями



Клиенты в курсе что ставится неоригинал?
@gti 14-09-2014 22:42

Не надо выдергивать одно предложение из всего поста. Читай полностью:

цитата:
Originally posted by @gti:
Совершенно случайно вдруг выяснилось, что АСПЭК-Шкода торгуют под заказ неоригинальными запчастями. И не было бы в этом ничего криминального, если бы они не толкали откровенное говно под видом немецкого почти что оригинала за бешеное бабло. Febest 2382-GVMR стоит 3600+


cirax2004 15-09-2014 07:15

цитата:
Изначально написано @gti:
Совершенно случайно вдруг выяснилось, что АСПЭК-Шкода торгуют под заказ неоригинальными запчастями. И не было бы в этом ничего криминального, если бы они не толкали откровенное говно под видом немецкого почти что оригинала за бешеное бабло. Febest 2382-GVMR стоит 3600+

Самое интересное что когда это гавно загудит в самое ближайшее время или развалится (а оно обязательно загудит или развалится) основная часть претензий полетит в сторону сервиса-установщика.И выдано это будет под таким соусом,
"Я эту зч у оф.дилера приобрел, он не мог мне барахло продать, а вот по вашей работе есть ряд вопросов"
Такова психология клиента.

Атлян 15-09-2014 07:36

шкода-аспек даёт гарантию 2 года на заказанные у них запчасти. И год на работы (хотя может и меньше, лень смотреть в заказ-наряд). Так что если что-то развалится или загудит,то можно предъявить...
@gti 15-09-2014 07:54

Даю полгода, потом будут менять. И тут я их затроллю по полной программе.
RockYourLife 15-09-2014 08:22

цитата:
Изначально написано @gti:
После этого я этих колечек завез на все возможные марки.

гык. теперь бум знать гиде они всегда есть в наличии.
а то когда масло менял, предыдущий владелец спросил купил ли я колечко сие, я сильно офигевал - шо за кольцо такое и нафига оно нужно, ладно у него новое прозапас валялось.
A.LEXX 15-09-2014 11:28

цитата:
Originally posted by Атлян:

шкода-аспек даёт гарантию 2 года на заказанные у них запчасти



Ну-ну. ТОЛЬКО на оригинал гарантия.
@gti 15-09-2014 11:56

А на Фебест сколько они дали гарантию?
A.LEXX 15-09-2014 11:57

Это не оригинал, они об этом предупреждали, гарантии никакой.