цитата:
А ты напиши машину и брэнд колодок
Октавия Тур, АЕЕ, R15, JP Group
Прости, но это самый что ни на есть китай, при том хоть и не вонючий, но крайне средненького качества. Кроме как "жесткое нае...во" я это назвать не могу.
На, держи: http://www.drive18.ru/search/?q=1163601010&maker=JP%20GROUP
В белый: Автосервис "Гост".
Большое спасибо Жене. И за замену радиатора, и за промывку инжектора, и ряд еще некоторых работ.
Рекомендую
цитата:
Прости, но это самый что ни на есть китай, при том хоть и не вонючий, но крайне средненького качества.
Пишут Дания. Даже на коробках. Даже если это Китай, то качество хорошее, установлена не одна запчасть, всё работает отлично. Кстати, цена у тебя та же)) И если уж ты им тоже торгуешь, значит нормальное качество))
В ЧЧЧЧёрный: Интерпартнёр - обслуживают Хёндай HD78,чётко только цифры в счёте,остальное писец!!!!!!!!!!!!!
цитата:
Изначально написано Водитель Кобылы:
Пишут Дания. Даже на коробках. Даже если это Китай, то качество хорошее, установлена не одна запчасть, всё работает отлично. Кстати, цена у тебя та же)) И если уж ты им тоже торгуешь, значит нормальное качество))
На заборе тоже пишут. Это китай, самый что ни на есть китаистый. Я ими не торгую 
Ими торгует мой поставщик, а то, что у меня -- совсем другого качества Я ЭТО даже предлагать стесняюсь.
Второй раз мне крышу покрыли на авто карбоном! "12 вольт" и опять косяки ещё хуже чем 1 раз! Что делать? Ехать с претензией? Жалко 2,5 тысячи рублей! Пузыри, пузыри, пузыри.
Я их разглаживаю, а на утро опять тоже самое - пузыри!!!
цитата:
Изначально написано Джуманджи:
Я их разглаживаю, а на утро опять тоже самое - пузыри!!!
Иголкой пузырь проткни и разгладь.По идее их(пузырей)не должно быть,косяк.
цитата:
Изначально написано Джуманджи:
Второй раз мне крышу покрыли на авто карбоном!
Это наши арендаторы. Найдете меня, решим вопрос.
Денис 8-95-12-12-12-12
цитата:
Originally posted by 12 ВОЛЬТ:
Найдете меня, решим вопрос.
ОК
На заметку всем, кто собирается клеить антигравийную пленку.
Вчера отдавал машину на поклейку пленки на капот, бампера, крылья, ручки и пороги в bitstop (это чуть выше "десятки").
Качество поклейки - огонь! Ни единоно косячка, просто идеально. Обещали за 4 часа сделать, ровно через 4 позвонили и сказали - забирайте. Цена тоже вполне адекватная. Я очень доволен, молодцы!
Ну и драйву в лице Ильгиза большое спасибо за быструю доставку ковров и брызговиков!
Всем день добрый!Хочу передать форумчанам свои положительные эмоции о сервисе:свой мастер,что на улице пр.Дзержинского 5 и конкретно хорошего механика и порядочного человека по имени Стас.Вчера делал ремонт ходовой части на Рено Клио.Там была вообще беда.Стас при мне перебрал каждый болтик,буквально сдувая пылинки с каждой запчасти он объяснил мне все поломки и при мне устанавливал все новые запчасти,внимательно проверяя каждый узел авто.Отношение братское к каждому клиенту(пока делали машину подьезжали ещё люди с ремонтом)Все видел,все слышал,ставлю огромный плюс сервису и механикам.Желаю что бы во всех сервисах брали пример с этих ребят:Стаса и Артема.Стас спасибо ещё раз!!!Всем удачи на дороге!!!С Уважением,Мурат.
цитата:
Изначально написано @gti:На заборе тоже пишут. Это китай, самый что ни на есть китаистый. Я ими не торгую
Я заказывал рулевые наконечники лемфордер в эксист-на коробке написано лемфордер,а на деталях ГТР
цитата:
Я ими не торгую Ими торгует мой поставщик, а то, что у меня -- совсем другого качества Я ЭТО даже предлагать стесняюсь.
Да мы в курсе, что ты в белом списке))) Зря стесняешься, у меня стоят несколько запчастей этого производителя, не подводят.
цитата:
Изначально написано Buranovo:Я заказывал рулевые наконечники лемфордер в эксист-на коробке написано лемфордер,а на деталях ГТР
А если бы заказывал запчасти у моих парней то мог бы хорошо сэкономить. Во-первых, мы знаем, что пакует лемфердер ДЛЯ АЗИИ, а во-вторых, CTR -- отличный производитель и по качеству, и по ценнику
цитата:
Во-первых, мы знаем, что пакует лемфердер ДЛЯ АЗИИ, а во-вторых, CTR -- отличный производитель и по качеству, и по ценнику
То бишь Лемфёрдер просто упаковщик, типа Ханс Прайса?
А ты этого не знал?!
В первую очередь все компании ПРОДАЮТ. Для расширения ассортимента они вполне могут закупать продукцию сторонних производителей и паковать их.
цитата:
Изначально написано @gti:А если бы заказывал запчасти у моих парней то мог бы хорошо сэкономить. Во-первых, мы знаем, что пакует лемфердер ДЛЯ АЗИИ, а во-вторых, CTR -- отличный производитель и по качеству, и по ценнику
Мне нравится самому копаться в каталогах и выбирать-у вас по цене также выходит-до копейки-а доставка на 2-3 дня дольше, но не надо заморачиваться и просто у вас заказывать. Заказывал 2-3 года назад стойки у вас-понравилось *+* вам
У нас уже давно работает сайт с проценкой, скоро будет заказ. И каталоги можем скачать
цитата:
Изначально написано @gti:
У нас уже давно работает сайт с проценкой, скоро будет заказ. И каталоги можем скачать
Вот это нормально- нужен сайт и каталоги+ действующие цены
цитата:
А ты этого не знал?!
В первую очередь все компании ПРОДАЮТ. Для расширения ассортимента они вполне могут закупать продукцию сторонних производителей и паковать их.
А мне оно надо, знать такое?
цитата:
замена лонжерона, замят пол в салоне, надо вытягивать)
скидывать ее надо с такими повреждениями.
цитата:
Изначально написано супернастя:
Добрый день, буду очень благодарна за совет где сделать кузовной ремонт. А/м шевролет авео после дпп, пореждено левое переднее колесо( замена лонжерона, замят пол в салоне, надо вытягивать) Работы много и на серьезный ценник тянет. Все детали уже куплены, осталось делать, пока машина стоит в лео- смарте, а они видите-ли еще не могут цену на работы сказать и стенд на пол месяца занят. Может где лучше и быстрее будет?
Для начала прочитайте первый пост в теме.
цитата:
Изначально написано супернастя:
Добрый день, буду очень благодарна за совет о качественном кузовнм ремонте. А/м шевролет авео после дпп, пореждено левое переднее колесо( замена лонжерона, замят пол в салоне, надо вытягивать) Работы много и на серьезный ценник тянет. Все детали уже куплены, осталось делать, пока машина стоит в лео- смарте, а они видите-ли еще не могут цену на работы сказать и стенд на пол месяца занят. Может где лучше и быстрее будет?
А это не красный Авео который стоял на удмуртской около Пятерочки неподалеку Гвоздя?)
Здравствуйте, кто может дать отзыв об автосервисе Кузов-master на ул.Телегина41а,на сколько там качественно делают кузовной ремонт. Поиском отзывов не нашел.
цитата:
Изначально написано wild-k:
Здравствуйте, граждане.
Нужно отремонтировать бампер на лехусе, обращаться к дилеру- тойота/лексус есть смысл или лучше в стороннюю контору?
спасибо.
Костя,пиши в личку,дам телефон хорошего специалиста по этим делам,Илья.
Здравствуйте, граждане.
Нужно отремонтировать бампер на лехусе, обращаться к дилеру- тойота/лексус есть смысл или лучше в стороннюю контору?
спасибо.
Костя лучше чем в Автостаре пластик не кто не делает. ( Не реклама а факт!!!!!!!!!)
Начну с *+*- начали искать машину тестю- зашли вчера без предварительного звонка в хендай-комос- девушка приятная встретила все объяснила и предложила прокатится на машине- я не отказался.
Жирный *-* автосалону РЕНО-ТТС. Вчера по сайту оставлял заявку на тест-драйв= днем никто не позвонил, я специально не стал звонить днем. Заехал вечером- никто не встретил, стал искать менеджера- говорю по сайту записывался на 17-30 на тест драйв сандеро степвэй, молодой человек говорит что сейчас пробки и лучше запишет на завтра до 17-00,я говорю завтра не смогу. Спрашиваю- есть в наличии машинки- говорит есть, но не показывает её. Я говорю хочу посмотреть на цвет и посидеть- вот говорит сандеро и показывает на обычную, сказал никаких различий от степвэй, а цвет говорит вон там и показывает на флюенс. Ну к вам я больше не зайду- поеду лучше в набережные челны.
Потом поехал в автограф- парень приятно встретил и объяснил- цена ниже официалов, но цвет только черный(- им *+*
В Челнах как будто лучше дилер! Все тоже самое.
цитата:
Изначально написано ILGIZ Int:
В Челнах как будто лучше дилер! Все тоже самое.
Да звонили-цены те же самые. Зайдем в простор в ижевске
Недалеко от Простора, ближе к Кирова у автомойки есть салон Автоград. В апреле брал там Дастер, вышло дешевле, чем в ттс и просторе
В автограде нет в наличии. Купили степвей в просторе за 525. Все приятно показали и объяснили. Цвет очень понравился теще и тестю.. рады в общем
в МТ-Сервис на союзной кто-нибудь делал ремонт двигателя на нексии, ланосе ?
Сегодня поменял стартер на калине у Жени avto master. Сделал быстро, качественно, со скидкой для форумчан))) Сугубо положительные впечатления остались.
мт сервис норм контора. Все по делу говорят.
Огромный жирный минус размером с осиновый кол загнать в сердце вампирам-кровопийцам ВЕКТОР АВТО! 4 раза к ним приезжали на гарантийной машине и они говорили, что всё проверили-всё в порядке(по факту даже не смотрели), а машина так и периодически не заводилась. Ленивые бессовестные гады!(и это только одна из немногих проблем)
Проблему исправил Avto Master Евгений. 10 минут работы, замена реле. Большой Плюс и +100500 в карму!
ps горите в аду официалы автоваза и сам автоваз!
нахрена тогда автоваз приобрел? чтобы ездить на адской машине и гореть? мазохист!
Благодарю магазин Драйв. За запчасти и аксессуары.
Сервис Свой Мастер. За объяснения и диагностику. Только пока колодки не меняли, полностью диагноз подтвердить не могу.
цитата:
Изначально написано ILGIZ Int:
нахрена тогда автоваз приобрел? чтобы ездить на адской машине и гореть? мазохист!
Машина для своих целей неплохая, только собрана из некачественных деталей и кривыми руками. и обслуживают её такие же криворукие.
На ней ездит мой отец. Всю жизнь на нивах ездил, но раньше машины были качественнее, по крайней мере с завода они сразу не рассыпались. А я периодически езжу на ней на рыбалку и радуюсь только одному - по любому говну проедет, если заведётся, конечно)но здесь не об этом.
ПЫСЫ Автовазу платят не малые деньги, гос-во постоянно помогает итп, а машины, сервис и отношение к клиентам - дерьмо!
хочу поделиться своими приключениями.
сломалась у меня машинка 2 недели назад ночью. добрый человек остановился предложил оттащить в сервис, который единственный круглосуточный у нас в городе - Д.М.Авто-С.
оттащили машинку, стали проверять на следующий день - выяснять причины поломки. Сначала погрешили на аккум, но я им разуверила так как аккум новый и поменян был по причине неполадок в свое время. полезли в сцепление с моего разрешения (коробка передач - робот), ну и сказали полностью под замену. я всегда ремонтировалась в другом месте, Данила-Мастер, и естественно решила перетащить туда авто. Ребята из Данила-Мастера сделав автомобиль сказали чтобы в тот сервис я больше не совалась. На мои почему дали внятные ответы: 1-вернули не все б/у запчасти, согласно приложенного от Д.М.Авто-С документа (предполагаю чтобы что-то скрыть) 2-одна из деталей была сломана так, как она не ломается в естественных условиях 3-на блоке коробки передач повреждены/сломаны разъемы (раньше все было в хорошем состоянии). Так вот делаю вывод для себя, что в Д.М.Авто-С больше ни ногой, и советовать сей сервис никому не буду
" срут" здесь только слабые и не уверенные люди с психическими проблемами, которые не могут решить вопрос мирно в сервисе,а могу лишь здесь написать гадости,т.к никто тебе не возразит и не оспорит твою не правоту. Все мы люди, со всеми можно договорится и найти компромисс.
Заметил не один раз что клиент тебе ни слова не говорит и не ругается а здесь пишет дерьмо, если ты это читаешь, то знай ты слабачье! как то так.
оставайтесь людьми,мира во всем мире,Пис!
цитата:
Изначально написано Ksushka:
хочу поделиться своими приключениями.
сломалась у меня машинка 2 недели назад ночью. добрый человек остановился предложил оттащить в сервис, который единственный круглосуточный у нас в городе - Д.М.Авто-С.
оттащили машинку, стали проверять на следующий день - выяснять причины поломки. Сначала погрешили на аккум, но я им разуверила так как аккум новый и поменян был по причине неполадок в свое время. полезли в сцепление с моего разрешения (коробка передач - робот), ну и сказали полностью под замену. я всегда ремонтировалась в другом месте, Данила-Мастер, и естественно решила перетащить туда авто. Ребята из Данила-Мастера сделав автомобиль сказали чтобы в тот сервис я больше не совалась. На мои почему дали внятные ответы: 1-вернули не все б/у запчасти, согласно приложенного от Д.М.Авто-С документа (предполагаю чтобы что-то скрыть) 2-одна из деталей была сломана так, как она не ломается в естественных условиях 3-на блоке коробки передач повреждены/сломаны разъемы (раньше все было в хорошем состоянии). Так вот делаю вывод для себя, что в [b]Д.М.Авто-С больше ни ногой, и советовать сей сервис никому не буду[/B]
Я работаю в ночь по договоренности, да и вообще, звонить всегда можно до 2-3х часов ночи!
------------------
Автоэлектрик, диагностика ДВС,АБС,Airbag... Установка, ремонт автосигнализаций, Ремонт ЭБУ,Доп.Оборудования.
Партизанская 49. 89120121367
цитата:
Изначально написано СеРеЖкА_88:
" срут" здесь только слабые и не уверенные люди с психическими проблемами, которые не могут решить вопрос мирно в сервисе,а могу лишь здесь написать гадости,т.к никто тебе не возразит и не оспорит твою не правоту. Все мы люди, со всеми можно договорится и найти компромисс.
Заметил не один раз что клиент тебе ни слова не говорит и не ругается а здесь пишет дерьмо, если ты это читаешь, то знай ты слабачье! как то так.оставайтесь людьми,мира во всем мире,Пис!
Не могу полностью согласиться. Люди здесь не только "срут", но и оставляют вполне адекватные отзывы, в том числе и негативные. Хотя в общем я согласен: прежде, чем выкладывать свое крайнее недовольство в раздраженном, порой в оскорбительном тоне нужно попытаться решить вопрос напрямую.
avto master, теперь буду знать
все-таки убедилась, что у машинки должен быть 1 доктор
СеРеЖкА_88, стало легче?
Это всегда так ,нужно обслуживаться у провереных мастеров, да еще и у большинство мастеров скидка постоянным клиентам)
цитата:
Изначально написано avto master:
Это всегда так ,нужно обслуживаться у провереных мастеров, да еще и у большинство мастеров скидка постоянным клиентам)
ну меня "мой доктор" в принципе не подводил
хотя прекрасно знаю что о них есть и негативные отзывы
В здании "АвтограFа" крайний бокс -автоэлектрик Слава(вроде не должна с именем ошибиться
).Супер дядечка!Ценник на работы-на грани удивления!В "Тойоте" за замену пары ламп на панели приборов заявили от 1300 и выше,по времени 1,5-2 часа,сделала у него за 200 р и 15 мин!цитата:
Изначально написано Ksushka:
СеРеЖкА_88, стало легче?
воще без напрягов =)
Сережка, когда мне в сервисе что то хреново делают, я просто пишу злобный пост и больше не езжу туда, о чем там тем говорить и договариваться, если чел за деньги свою работу не хочет нормально делать, отдал машину-сделали, но хреново. даже после этого давать им переделывать не хочется. или мне такие попадались только? 3
цитата:
Сережка, когда мне в сервисе что то хреново делают, я просто пишу злобный пост и больше не езжу туда, о чем там тем говорить и договариваться, если чел за деньги свою работу не хочет нормально делать, отдал машину-сделали, но хреново. даже после этого давать им переделывать не хочется. или мне такие попадались только? 3
+100. Действительно, предъявляешь претензии, начинают спорить, говорить что они профи, а ты лузер, и т.д. и т.п. Сделали хреново- я туда больше ни ногой, и друзей предупрежу, и на форуме накляузничаю. Не лучше ли если сомневаетесь в диагнозе, признаться в этом, обсудить с клиентом возможные затраты. А то аля-улю - гони бабки, напортачим, а жаловаться не смей. Да и в принципе, топик соответствует виртуальной книге жалоб и предложении и ответы типа "сам дурак" здесь как-то неуместны.
не знаю,все вопросы по ремонтам в сервисах решаются обычно на УРА.постоянно ремонтируем два рабочих портера+Газель+Добло,плюс свои машины.никогда не было такого,что бы сервис уперся,и не увидел косяк.тоже самое и по запчастям-брак и подобное.правда не было еще ни одного серьезного косяка,но считаю писать на форуме после одной ошибки,на которую обычно даже человек сам не показал-не то.подозреваю что многим ссыкотно подойти к мастеру и показать пальцем,а вот в инете трещать-легче.
надо бы тему создать-черный список покупателей и клиентов)
P.S-имеются в виду серьезные магазины и серьезные сервисы,а не в гаражах у ДядиВаси
цитата:
Originally posted by Enote23:
но считаю писать на форуме после одной ошибки,на которую обычно даже человек сам не показал-не то.подозреваю что многим ссыкотно подойти к мастеру и показать пальцем,а вот в инете трещать-легче.
соглашусь на все сто!
цитата:
Originally posted by kolyan7:
kolyan7
цитата:
Originally posted by paxs:
paxs
херовый клиент- херовая работа =)
цитата:
Изначально написано СеРеЖкА_88:
херовый клиент- херовая работа =)
Вот формула успешного бизнеса.
Так держать!
как раз таки хреновый клиент это тот который сам все знает, старается подсказать, помочь, и еще торгуется. а я в машинах как то не очень-поэтому не подсказываю и не спорю,и не торгуюсь-идеальный клиент.
не соглашусь. как раз таки хреновый клиент это тот который сам все знает, старается подсказать, помочь, и еще торгуется. а я в машинах как то не очень-поэтому не подсказываю и не спорю,и не торгуюсь-я идеальный клиент.
Для меня херовые клиенты -- это те, кто:
1. Все знают намного лучше меня в той области, в которой я работаю и специализируюсь
- Мне нужно масло Шелл и только Шелл! Мне тут на форуме написали... А еще колодочки Роадстар -- на форуме был отзыв, что они очень хорошие. И подшипник SNR не возьму -- это китай, мне сказали брать Оптимал, он германский... Мой мастер не будет ставить ваши Боши, он сказал, что это говно. Кнехт говорят херня, только Манн!
2. Не ценят мое время и мой труд
(По телефону) Посмотрите, сколько будет стоить одна деталька? - а еще одна - а вот у меня тут еще списочек...
(В почту) Сколько будут стоить стойки на Фокус? (вопрос задает мужик!)
(В почту) - Закажите ... (заказываем, отписываем, что заказали, ответ -А почему цену и производителя не согласовали со мной?
(Приходит дядька, приносит список на 30 позиций, проценивает, все узнает, потом ответ - Ну ладно, спасибо, меня тут просто страховая пыталась нае... вот проверяюсь.
Колян, типа, идеальный клиент -- тот, которого можно развести?
Друг ездил в Форд по дерганью коробки, мастер ему стал рассказывать про гидротрансформатор и особенности работы блока клапанов... Коробка -- Powershift, о чем друг ему и сказал в достаточно жесткой форме.
Колян, типа, идеальный клиент -- тот, которого можно развести?
Друг ездил в Форд по дерганью коробки, мастер ему стал рассказывать про гидротрансформатор и особенности работы блока клапанов... Коробка -- Powershift, о чем друг ему и сказал в достаточно жесткой форме.
цитата:
Изначально написано СеРеЖкА_88:
херовый клиент- херовая работа =)
ну так они бабло за херовую работу бывает - нехерово берут, а на писУльки в тырнетах обижаются почему то
херовый мастер + херовый клиент = херовая работа
цитата:
Изначально написано kolyan7:
Сережка, когда мне в сервисе что то хреново делают, я просто пишу злобный пост и больше не езжу туда, о чем там тем говорить и договариваться, если чел за деньги свою работу не хочет нормально делать, отдал машину-сделали, но хреново. даже после этого давать им переделывать не хочется. или мне такие попадались только? 3
Соглашусь ИБО НЕХЕР СРАЗУ ХРЕНОВА ДЕЛАТЬ!!!
Делай сразу качественно, тогда и Претензий тут не будет, а будет Благодарность!!!
да, меня думаю в некоторых областях развести не проблема.
поэтому стараюсь покупать машины поновее и надеяться что быстро сыпаться не начнет.года 3 ездить и продавать-и нормуль.
Я вообще по этим ремонтным мастерским не охота ездить- лучше самому сделать. И претензии только к себе
цитата:
Изначально написано Buranovo:
Я вообще по этим ремонтным мастерским не охота ездить- лучше самому сделать. И претензии только к себе
Ну это конечно круто, что у Вас есть подъемник и Вы электрик и есть соответствующая аппаратура))))))
А мне нравятся сервисы без выходных. В последнее время в "Автомастер" обращаюсь. Имен слесарей пока не знаю, но заприметил человека, к которому буду обращаться и далее. Спасибо ему за замену сальника коленвала и очистку барабанных тормозов для техосмотра.
цитата:
А мне нравятся сервисы без выходных. В последнее время в "Автомастер" обращаюсь. Имен слесарей пока не знаю, но заприметил человека, к которому буду обращаться и далее. Спасибо ему за замену сальника коленвала и очистку барабанных тормозов для техосмотра.
контакты можно?
Авто-лига (рихтовка, покраска). Ремонтировала у них свою машинку после аварии (удар сзади в правый угол), подкупили близостью к дому - удобно. Рассматривала три конторы, цены примерно одинаковые, но две другие далеко. Договаривались на две недели, делали три. Заезжала с осмотром в процессе работы, не возражали. Снаружи сделали идеально, цвет совпал, но открываю багажник и невооруженным взглядом вижу, что машина была бита (герметик наплывами, неровности). Высказала претензии, загоняла еще на три дня, переделали. Если бы сразу сделали, как в конечном варианте, поставила бы им 5+, а так твердая 4.
цитата:
Благодарю магазин Драйв. За запчасти и аксессуары.
Сервис Свой Мастер. За объяснения и диагностику. Только пока колодки не меняли, полностью диагноз подтвердить не могу.
нормальный такой прогиб перед модером)))
цитата:
я всегда ремонтировалась в другом месте, Данила-Мастер, и естественно решила перетащить туда авто. Ребята из Данила-Мастера сделав автомобиль сказали чтобы в тот сервис я больше не совалась.
Кстати, могу плюсануть. Если есть с собой запчасти, в Даниле могут сделать без очереди, оперативно, и возвращаться исправлять косяки ни разу не приходилось.
цитата:
херовый клиент- херовая работа =)
вот это ваще бред. клиент всегда прав, это у мастера либо руки из плеч, либо из жопы. Других вариантов нет. А клиент прав потому, что он клиент, любой бизнес живет за счет клиентов. Кто тебя кормит, тот не может быть хреновым. И пока из Вашего совкового сознания не выбьется дурь, ничего у Вас не изменится.
цитата:
1. Все знают намного лучше меня в той области, в которой я работаю и специализируюсь
- Мне нужно масло Шелл и только Шелл! Мне тут на форуме написали... А еще колодочки Роадстар -- на форуме был отзыв, что они очень хорошие. И подшипник SNR не возьму -- это китай, мне сказали брать Оптимал, он германский... Мой мастер не будет ставить ваши Боши, он сказал, что это говно. Кнехт говорят херня, только Манн!2. Не ценят мое время и мой труд
(По телефону) Посмотрите, сколько будет стоить одна деталька? - а еще одна - а вот у меня тут еще списочек...
(В почту) Сколько будут стоить стойки на Фокус? (вопрос задает мужик!)
(В почту) - Закажите ... (заказываем, отписываем, что заказали, ответ -А почему цену и производителя не согласовали со мной?
(Приходит дядька, приносит список на 30 позиций, проценивает, все узнает, потом ответ - Ну ладно, спасибо, меня тут просто страховая пыталась нае... вот проверяюсь.#5495
Согласен только по последнему пункту. По остальным - предыдущий ответ. Не бывает плохих клиентов, которые платят деньги. Бывает отсутствие понятия о том, как надо работать с клиентами.
не бывает плохих клиентов,которые платят деньги?клиент не одолжение делает,что дает деньги за товар.как и продавец не одолжение делает,когда за деньги товар отдает.не купит мозгоклюй-купит другой человек.
и когда работал в рознице,меня кормил не тот клиент,который выносил мозг из за коврика для мышки,Меня кормили безнальные партнеры по всей России,которых я не видел,и вся работа заключалась-отправить счет на конкретные позиции,и их же отправить после оплаты.а тот кто вопил-посоветуйте мне геймерскую мышь за 50 рублей-те меня не кормили.да и кормил меня начальник,великий и справедливый,который мне деньги выдавал,который не уменьшал зарплату даже в периоды застоя,видя что мы работает из за всех сил,но нет прежней высокой выручки.
цитата:
Изначально написано Enote23:
не бывает плохих клиентов,которые платят деньги?
В вашей ситуации с ковриками для ПК я согласен, но у мастеров стоимость работы завязана на затраченное время. По этому не должно меняться отношение к клиенту от того что ему сделали работ на 1 час а не на 1 день.
Клиент не всегда прав и точка, как раз правило "клиент всегда прав" это и есть совковый стереотип бизнеса. Я не говорю про хамство и посылания, но клиентов тоже надо строить, такую ахинею порой раз придумают. И правильно ранее сказали надо держать постоянного "автодоктора". И бывает парадокс сначала люди сделают ремонт, а потом советуются и процениваются в других сервисах. И как правильно написал ГТИ по 2-му пункту - это 100% бестия какая то, люди из-за 50 рублей скидки пол города объездят, вместо того что бы нормально попросить эту разницу у продавца.
+1 ЛеоСмарт, жопорукие сервисмены на молодежке. В июле приехал на то-2, весь салон залапали грязными руками, коллектор залили маслом, а крышку двигателя и акум какой-то хренью. После этого они отмывали мне машину 2 часа.
цитата:
Изначально написано Водитель Кобылы:
Согласен только по последнему пункту. По остальным - предыдущий ответ. Не бывает плохих клиентов, которые платят деньги. Бывает отсутствие понятия о том, как надо работать с клиентами.
Значит ты никогда не был на моей стороне баррикады или, что еще более вероятно, сам ассоциируешь себя описанным в п. 1 типажом. Согласен с парнями, высказавшимися в постах выше. Нигде в мире клиентам жопы не лижут. И только у нас удовлетворяют любой каприз.
Наибольшее количество дрочеров и мозготрахов -- среди форумчан. Радует, что большинство все же нормальные, но процентное соотношение этих ущербных чувачков среди сидящих тут все же выше, чем среди остальных моих покупателей. Как я отличаю таких? Очень просто, по двум критериям:
1. Они хотят деталь конкретного производителя и точка. Никакие аргументы в расчет не принимаются. "Ах, у вас нету Кашиямы на мою праворукую Эстиму 2003 года? нет-нет, на такую суперскую машину я никогда не поставлю NiBK!"
2. Они не доверяют никому, кажется, даже сами себе. Считают, что их везде пытаются нае. Перепроверяют, дрочат ремонтников, друзей, форумы, продавцов, потом по второму кругу... Короче понятно.
Теперь по поводу комментария Белого о 50 рублях. Абсолютно согласен. Сегодня заходил чувак. Щетки на Мондео. Цену озвучили, он развернулся и ушел со словами "я тут еще в одно место съезжу..." Жесть. Телефона у чувака нету. Мондео есть, а телефона -- нет. Второй тут приезжал за щетками на Пассат. Если кто не в курсе: на пассаты два типа щеток. Определяется по ВИНу и линейкой. спросил цену, сказал, что в Биноме ему делают цену на 40% дешевле. Я проверил -- не тот тип щеток, иначе ему их втюхивали ниже себестоимости. Уехал. Хер с ним.
Правда, я уже научился таких дрессировать. Чувак позвонил, спросил свечи на Прадо. Сказали, что есть оригинал по 150 рублей. Начал задавать много неумных вопросов про денсо, про коробки, про то, что раньше... Положил трубку. ерез четыре часа пришла женщина (жена, я так понял), попросила свечки. Я просек, что это все та же машина, сказал, что цена 180. Она вскрыла свечку, сказала, что надпись должна быть розовая, а не черная. Забрал у нее свечку, убрал коробку на полку, сказал, что ничего нет. На следующий день пришел уже мужик. Не в лохмотьях, достаточно прилично и опрятно одетый, не быдло, лет 45. Опять спросил свечки на тот же прадо. Сказали, что есть, но цена 200. Обиделся. Я же просто пояснил, что другая партия.
Да, я потерял типа клиента (хотя он мозго ип, а не клиент. Да, я не заработал 180 рублей. И ЧТО?
Владелец мазды 3 из угла своей каморки учит жизни владельцев мондео, пассата и прадо . Занятно. Он не может ошибаться
kassa, ты, как владелец моднео, приревновал, что ли?
Обидно стало, беззубый? Ну пообижайся, давай, еще всплакни над тем, как владелец мазды и тойоты не может ошибаться Ну, кто еще, прикрывшись новым ником, хочет рассказать, какой я плохой, какая у меня каморка и какие машины?
цитата:
@gti
Ну про прикрытие это сильно сказано. Это рабочий логин.
Нет, ты хороший, и умный, и справедливый
То есть, ты вот так аккуратно сказал, что ты по сравнению со мной -- никчемное тупое дерьмо?
Более того: я готов целовать песок, по-которому ты ходил
А вообще, чувак, не встречал еще сотрудников, работающих с людьми и не страдающих хотя бы легкой ненавистью к людям
Чувак, во-первых, я люблю выборочно
Во-вторых, не надо всех сваливать в одну толпу. Мне нравятся адекватные умные люди. С ними приятно работать, с ними приятно общаться. Да, далеко не все такие. Ну что делать. Приходится мириться и сжав зубы зарабатывать себе на новые маздо-тойоты. Но когда маразм людей переваливает через край, я забываю про новенькую маздо-тойоту и учу их жизни себе в удовольствие Почему? Да потому что заработать на них все равно не получится, так что лучше не заработать и получить позитив, чем не заработать и схлопотать негатив цитата:
херовый клиент- херовая работа =)
Блин смешно читать...я даже в голос засмеялся.
Херовый клиент (неважно по какой причине он стал херовым: задолжал денег, не согласился со стоимостью, предъявил претензии за сроки работ, учитывая что авто разбирали в другом сервисе а собираешь ты) должен получить на выходе качественно выполненную работу, Если ты мастер, то будь мастером. Отдавайся полностью своей работе - она тебя и твою семью кормит.
Если тебе не нравится выполнять свои обязанности качественно - пойди в другую сферу...в макдональдс например, я там слава богу там не ем, плюй там в бургеры
Работа автомеханика - это зачастую ответственность за жизнь клиента. И неважно херовый он или нет, не тебе решать его судьбу.
У меня есть немало примеров "херовых клиентов" с претензиями, которые приезжали во второй раз, брать в работу не было желания, пытался отказать, но они настаивали, и во второй раз я понимал что человек изменил своё отношение ко мне на 180 градусов, и в итоге это отличные постоянные клиенты и товарищи.
а откровенно неадекватных клиентов сливать надо не херовым качеством работ...тут сложная психология...просто надо отнестись к клиенту так, чтобы у него не было желания больше к тебе ехать...
Сделать работу качественно, предоставить хорошую скидку, но быть уверенным что он больше не приедет.
АиМ СЕРВИС НА ВОТКИНСКОМ ШОССЕ занимался кузовным ремонтом/покраской двери и крыла моего автомобиля. Объезжаем стороной данный сервис. Первый раз покрасили и отрихтовали, даже я увидела пузырьки какие-то и неровности. Шпатлевки море, везде зазоры и прочее, в одном месте толщиномер не увидел даже металл. Через неделю на двери вообще пошла "апельсиновая корка". При этом видимо когда снимали дверь расковыряли краску везде, болты и даже не закрасили за собой. Приехали-пообщались..Оставили переделать. В итоге дверь покрасили не в тот цвет (машина белая-дверь серая), на крыле проступила какая-то чернота, вобщем видимо красили пятнами как попало. Обещали замазать свои косяки и оттереть там где краской накапали, но вместо этого при втором визите,так ничего и не сделав, всучили краску нам с предложением самим(!) закрасить косяки. Потребовала возврат денег,оставила заявление на что получила ответ от мастера,что он все сделал норм и всю сумму возвращать не собирается. Обращаемся к юристам,жалеем что выбрали данные сервис.
цитата:
Originally posted by Феня:
Сделать работу качественно, предоставить хорошую скидку
он наоборот к тебе поедет, еще и друзей позовет
цитата:
он наоборот к тебе поедет, еще и друзей позовет
можно пролить кофе ему на костюм и больше он не приедет точно
на всех засранцев кофе не напасешься
Ради благого дела можно купить баночку нескафе
цитата:
Владелец мазды 3 из угла своей каморки учит жизни владельцев мондео, пассата и прадо . Занятно. Он не может ошибаться
Вот что скажу по этому поводу...сейчас работаю в одной конторе в другом городе...так вот вроде как "старожил" этого сервиса имеет 3 автомобиля...не мондео конечно, но 2 новеньких корсы у него имеются точно...и он подходит ко мне, безлошадному советоваться.
Так что давай не будем сравнивать уровень благосостояния со знанием дела.
а какая разница между Shell Helix Ultra 5w40 и Shell Helix HX8 5w40? Обе синтетики.
HX8 для лошар
цитата:
Изначально написано @gti:
HX8 для лошар
А в магазине мне одном сказали, что нет разницы ни в HX8 ни в Ultre. Но цена на НХ8 была выше, чем Ultra в другом магазине.
ультра это ещё шелл. НХ это уже лукойл.
цитата:
можно пролить кофе ему на костюм и больше он не приедет точно
некоторым типам людей достаточно одного-двух "случайных" перескоков с "Вы" на "Ты", кому-то очень не понравится фраза "Автотаз - не машина" про его кредитную гранту
Всё, харе оффтопить! Люди сюда приходят посмотреть отзывы, выбрать себе сервис, а мы тут фоним.
цитата:
некоторым типам людей достаточно одного-двух "случайных" перескоков с "Вы" на "Ты", кому-то очень не понравится фраза "Автотаз - не машина" про его кредитную гранту
Ну вот, вы ж сами все знаете
Можно даже на кофе не тратиться благо я сейчас с клиентурой не общаюсь, сидим себе взаперти в ремзоне, загоняют нам машины сервис-манагеры или мастер...правда если то не так, то все шишки всегда на самые маленькие шестерёнки в большом механизме отрабатывания клиентского бабла
блин. я паходу из п.2 у Андрея. раз в аське спрашивал его про стоимость фары на фиесту
цитата:
Владелец мазды 3 из угла своей каморки учит жизни владельцев мондео, пассата и прадо
Вы и представить не можете как задрачивает их владелец 2107 ))))))))))))))))))))))
какая разница,на чем ездит @gti?что бы разбираться в деле необязательно быть круче.еще раз аналогию проведу по своим любимым ПК-у меня был обычный рабочий компьютер,был домашний-не мощный,сидеть в инете и смотреть фильмы.мне не обязательно было иметь дорогой компьютер,что бы смочь заказать под сборку мощные игровые системы стоимостью от ста тысяч.а потом работая со спорттоварами,у меня не было тренажеров за 70 тысяч,велосипедов за 50 тысяч,и бутс как у Джерарда за 30 тысяч.это не мешало мне их советовать,и говорить чем они лучше других
Ну всё, топик скатился до обсуждения "херовый - нихеровый клиент" и "@gti - гумно или спец по запчастям".
Андрей, вычищай всё нафиг, топик для отзывов создан, а не для полемики. Кто со мной не согласен пусть первый бросит камень.
Тема таки наболевшая. Может, создать отдельную тему "неадекватные клиенты: признаки, приемы работы, чморение"?