quote:
Originally posted by ЙОЖЕГ:
... Ну так подкиньте телефон "Комоса"....
Автоцентр - КОМОС
Официальный дилер
г.Ижевск, ул. Буммашевская, 1
Время работы: с 9-00 до 20-00
Телефон: (3412)905 - 000
E-Mail: shorokhov@hyundai.izhnet.ru
quote:
Originally posted by realok:
Автоцентр - КОМОС
Официальный дилерг.Ижевск, ул. Буммашевская, 1
Время работы: с 9-00 до 20-00Телефон: (3412)905 - 000
E-Mail: shorokhov@hyundai.izhnet.ru
Увы... Альтернативы ИАГу,по Mitsubishi у нас в городе пока нет... Комос сказал,что пока нет салона Mitsubishi и разумеется нет и сервисного центра....Жаль,что мы живем в таком городе,где отдельно взятый сервис может делать все,что угодно(ИАГ имею ввиду)... Быть для кого-то хорошим,а для кого-то плохим и очень плохим...
quote:
Originally posted by Chevy-SLON:
По сервисам: нравится экпресс-сервис Навигатор на 98-АЗС (перекресток Маркса и Либкнехта). По крайней мере, в смену Вострикова (это у них мастер или хз кто, старший, короче) и делают нормально, и на бабки не разводят. За другие смены не скажу, т.к. записываюсь заранее к Вострикову.
quote:
Originally posted by gritsk:
Про леосмарт согласен - на новой машине после трех дней предпродажной подготовки во всех четырех колесах было разное давление: от 1,8 до 1 атмосферы, и ни в одном - рекомендованного инструкцией! При том что таже инструкция рекомендует проверить давление в шинах только на первом ТО )
Видимо, я плохо изложил суть. В сухом остатке - вероятно при прохождении ТО в автосалоне мне поменяли резину на задних колесах на более изношенную.
Попросил на техосмотр отрегулировать тормоза - они настояли на замене тормозной трубки, типо короткая. Дк даже не прокачали! Кричат: "не должны тормоза на Орбите колом вставать!" Какой на....й колом, если педаль проваливается в пол!
Просил отрегулировать фары - разброс оказался в РАЗЫ!
Просил закрепить брызговик (там сварка нужна) - не закрепили, но деньги взяли за два брызговика.
Настояли на замене рулевого карданчика. Поменяли. Но рулевое колесо оставили на 90 градусов повернутым от нормального положения.
Меняли стекло-половину стекла на сиденьях оставили в виде осколков.
Ну и кое-что по мелочи.
Хозяин-наглый и хитрый тип, грит: "я тебе тут за свои деньги комплект болтов купил для задних реактивных тяг!" Показываю, половина болтов-старые, кричит: "Вы мне не верите чтоли?" Я грю, своим глазам верю больше, показываю на болт-все равно отмазывается. Провел пальцем, сунул ему под нос ржавчину, тогда только замолк.
Подозреваю, что и другие детали поставили не новые.
В помощниках у него- бывший вертухай с какой-то зоны, тупой, но такой же наглый.
При мне другие клиенты ругались с ними (подозревали в воровстве из машины), я не стал ждать конца разборки.
Работяги рассказывают: инструментов-приспособ нет, освещения нет общего, на подъемниках (коих 5 штук) света тоже нет - переноску смастерили из разбитой фары и кусков провода. Работают в полутьме.
Вчера загнал новую машину поставить брызговики, заодно помыть и пропылесосить салон. Через 4 часа забираю, а на машине появились царапины на 3х! элементах... Разбор полетов ничего не дал, отрицают ВСЕ! Ссылаются на записи камер (которые установлены метрах в 40-60 от машины)... Но царапины видно, что не от другого авто или удара, а просто шоркнуто. Мало ли кто прижался в грязной робе. Я понимаю, что есть корпоративный дух, где все должны покрывать косяки друг-друга, но еще есть понятие корпоративной этики... В общем низачот... Очень разочаровался, хотя обслуживаюсь там уже полтора года, и раньше такого небыло...
зы. А что я наслушался в свой адрес ((
ззы. А машину заставил перемыть, но уехал все-равно с грязью на зеркалах (
зззы. По их словам все 3 элемента под покраску, и только у них, иначе гарантия нихт...
quote:
Originally posted by Heddek:
вектор авто в черный НАХ! пи"оры продали битую машину. когда продавать решил открыли глаза знатоки оценщики. сначала не поверил. 4 разным людям показывал все говорили одно на"бали тебя в вектор авто. всем советую туда ни ногой! козлы одно слово!
Если машину взял в автосалоне (давно кстати?), можешь воспользоваться законом о ЗПП. Напиши заяву на директора о возврате битой машины, приложи письменные результаты экспертизы. Если откажут - пиши заяву в комитет по ЗПП.
quote:Это акция по борьбе с пьянством среди водителей
неплохое пиво можно купить
quote:
Originally posted by Goodchild:
Свою вину не признают.
quote:Вспомнил... Это к ним я попытался поставить на продажу свою шаху. Спрашивают: почем покупал? - 30 тыр, говорю(98 г.). Ты чё, говорят, купил за 30, катался 8 лет и хочешь продать за 50? Я онемел, если "мягче" не сказать и уехал. Видимо, так отшивают невыгодных клиентов.
Енисей-Авто.
Ценник на запчасти:
1. Рейка рулевая с ГУР -- 23800
2. Тяги рулевые -- 3200*2 шт
3. Наконечники рулевые 1600*2 шт.
---------------
Итого: 33400
Не буду рекламировать кто везет рейку
Ценник на запчасти:
1. Рейка рулевая -- 18000
---------------
Итого: 18000 руб.
Я так понял, что вы догадались, в каком месте развод? Рулевая рейка идет В СБОРЕ с рулевыми тягами и наконечниками. То есть дилер или лично его сотрудники кроме наценки на рейку кладут в свой нечистый карман 1600*2+3200*2.
Бизнес, мля
quote:
Originally posted by @gti:
Автограф машины мыть разучился. Сегодня ДВА раза перепылесосивали салон
quote:
Originally posted by Толян+:
а я заправлялся на осени (аспек)
так там тоже на 2 отсечька не работала , итог я весь в бензе , и пролил литра 3-4
Блин я тогда хотел ей в книгу жалобную написать чего-нибудь "хорошего",но по запаре не догадался,так как ехать надо уже было... Хотя это ведь как посмотреть-может это и моя вина... Надо было смотреть!
quote:
Originally posted by Newser:
Опять про Лео-Смарт: знакомая девушка поехала разрешить проблему ошибки на приборной панели (check). Через неделю мне жалуется что ошибка снова появилась и начали дико запотевать окна!? После 15 минут колдования вокруг машины выяснил причину - ВНИМАНИЕ!!! отсутствуют предохранители отопителя салона и вентилятора двигателя!!! А*уеть. Я в шоке!!!
жестка
Эмм, как она летом не вскипела?
quote:
Originally posted by Street:
жестка
Эмм, как она летом не вскипела?
Дык я так понимаю, ей их неделю назад выдернули
Тяжело опелеводам Придется в Челны или Елабугу ездить.
Работает все нормально, дали гарантию на установку.
quote:
Originally posted by MIV:
К фирме "12 Вольт" 2 вопроса:
1) Почему установщики не проверяют работоспособность установленного оборудования перед тем, как позвонить клиенту и сказать что машина готова? Пришлось ждать целый час, пока косяк исправляли...
2) Уважаемый Newser озвучил одну цену за установку модуля запуска Starline, в действительности же взяли на 110 рублей дороже, это что - своего рода маркетинговый ход?Работает все нормально, дали гарантию на установку.
товарищь а я говорил)))все они сначала дают низкую цену а потом посмотришь совсем другая цена)))
quote:
Originally posted by val:
еще один минус против ЛеоСмарт, загудел ступичный подшипник при пробеге около 35000 на астре, договорился о времени, назначили на вечер, ну черт с ним приехал из Чайковского, на машине даже 10 метров никто из мастеров не прокатился, сразу на подъемник, через 4 часа отдают машину со словами - дефект не выявлен (интересно как можно выявить гул на стоящей машине), но я то знаю что раньше не гудело, поехал в пермь по делам и заскочил в машинный двор, тоже офдиллер опеля, прокатились посмотрели, сказали точно подшипник и поменяли по гарантии. Так то вот
Мне товарищ из Челнов рассказывал, что челнинские опелеводы от местного машинного двора тоже не в восторге и предпочитают ездить на ТО в соседнюю Елабугу. Я вот на заметку эту себе взял, в Елабугу скататься проще, чем в Пермь
quote:
Originally posted by MIV:
К фирме "12 Вольт" 2 вопроса:
1) Почему установщики не проверяют работоспособность установленного оборудования перед тем, как позвонить клиенту и сказать что машина готова? Пришлось ждать целый час, пока косяк исправляли...
2) Уважаемый Newser озвучил одну цену за установку модуля запуска Starline, в действительности же взяли на 110 рублей дороже, это что - своего рода маркетинговый ход?Работает все нормально, дали гарантию на установку.
1) К сожалению случается что выявляются дефекты даже при сдаче автомобиля и приходится исправлять, несмотря на то что все установленные оборудования проверяются сразу после установки. Просим прощения и благодарим за терпеливость.
2) Наши установщики вправе изменять прайсовые цены на установку в случае особенностей автомобилей и непредвиденных сложностей при производимых работах... Также возможно были произведены какие-либо дополнительные работы. Я в свою очередь сообщил Вам цену из прайса на установку (можете проверить).
Еще раз спасибо!
так же в след раз подиумы мне вначале щитали по 500 руб каждую в итоге получилось по штуке...
ну нафиг я разбираца не стал...
а кто будет делать в след раз точно договаривайтесь об окончательной цене - и лучше на диктофон запишите...
quote:
Originally posted by Newser:
2) Наши установщики вправе изменять прайсовые цены на установку в случае особенностей автомобилей и непредвиденных сложностей при производимых работах... Также возможно были произведены какие-либо дополнительные работы. Я в свою очередь сообщил Вам цену из прайса на установку (можете проверить).
Допускаю. Однако, никаких доп. работ произведено не было, доп. материалов не затрачено, цену установили не установщики а девушка, которая принимает оплату. А вот наш диалог из ПМ:
quote:
--------------------------------------------------------------------------------
Originally posted by MIV:
Здравствуйте. У вас есть модуль автозапуска Starline 02. Его цена и стоимость установки на сигнализацию Starline-А2?
--------------------------------------------------------------------------------
Newser:
Добрый день!
В наличии есть модуль StarLine 02 по цене 1200р. Стоимость его установки на а/м Daewoo Nexia 770р.
Как видите марка авто была озвучена, а значит установлена уже с учетом особенностей данного авто.
Кстати девушка мне сказала, что вы ошиблись, назвав цену 770 руб
quote:
Originally posted by iStalker:
так же в след раз подиумы мне вначале щитали по 500 руб каждую в итоге получилось по штуке...
Бред! Не надо придумывать.
quote:
Originally posted by iStalker:
ПРо 12 вольт правда - мне за установку шумки и магнитолы щитали вначале одну цену что то порядка 6 - в итоге вышло 9так же в след раз подиумы мне вначале щитали по 500 руб каждую в итоге получилось по штуке...
ну нафиг я разбираца не стал...
а кто будет делать в след раз точно договаривайтесь об окончательной цене - и лучше на диктофон запишите...
У нас для того и сделано так, что оплата в конце и за аппаратуру и за установку, чтобы не ошибаться и не доплачивать деньги.
А теперь приведу пример, из-за чего складывается такое мнение:
-Звонит человек и спрашивает сколько стоит установка простой сигнализации на нексию, мы отвечаем 990. Человек записывается на какой-то день и сдает машину на установку. Что получается при сдаче авто:
уст. АОС 990р.
Замок А12 89р.
уст. А12 150р.
изолента 25р.
сирена 129р.
еще иногда клиенты просят подключить доп. канал сигнализации например на открывание багажника. БЕСПЛАТНО?
Цены-безбашеные, технари с умным видом втирают всякую хрень. На Шеви-Ниве (гарантийной) молдинг отскочил, так вот эти спецы умудрились снять одноразовый пистон и засунуть его заместо сломанного. Ладно денег не попросили. А пистон этот надо надо было не туда и не тому засунуть! Ездил отец, еще и нахамили старому человеку.
Зато з/п нехилая по источникам, которым можно доверять...
quote:
Originally posted by Newser:
А теперь приведу пример, из-за чего складывается такое мнение:
-Звонит человек и спрашивает сколько стоит установка простой сигнализации на нексию, мы отвечаем 990. Человек записывается на какой-то день и сдает машину на установку. Что получается при сдаче авто:
уст. АОС 990р.
Замок А12 89р.
уст. А12 150р.
изолента 25р.
сирена 129р.
еще иногда клиенты просят подключить доп. канал сигнализации например на открывание багажника. БЕСПЛАТНО?
неверный подход,
1)обычно установщики интересуются сразу, есть ли ЦЗ на авто
2)какие доп работы могут быть при установке модуля запуска (кстати озвучена его марка, марка авто и марка сигнализации)
3)про изоленту вообще смешно...
мне не жалко 110 рэ, важно корректное доведение информации о стоимости услуг до клиентов.
quote:
Originally posted by MIV:
неверный подход,
1)обычно установщики интересуются сразу, есть ли ЦЗ на авто
2)какие доп работы могут быть при установке модуля запуска (кстати озвучена его марка, марка авто и марка сигнализации)
3)про изоленту вообще смешно...мне не жалко 110 рэ, важно корректное доведение информации о стоимости услуг до клиентов.
1) установщики устанавливают, а по тел. разговаривают менеджеры. И каждому расписывать и объяснять зачем это, куда это... Мы делаем свое дело на 100% а цену сначала называем для ориентировки.
2) да никаких, хотя... да и хватит уже придираться. Я перед тем как отписать тебе - сходил и спросил у директора. Так что я назвал именно ту цену, которая была на тот момент. На каком основании она стала на 110 р. выше я понятия не имею.
3) не смешно! вместо того чтобы вам закладывать 100р. на расход материалы, мы вам запишем 25 за изоленту и 4 за клеммы...
оно и так корректное, прост иногда задают некорректные вопросы.
quote:
Originally posted by iStalker:
Вот вот - меня тоже ничо не предупредили.
Просто в конце назвали совершенно другие суммы.
Хоть бы спросили. Ели денег нашел.
а ты куда ваще пришел, что тебя не предупредили? Развел х.ню какую то... Сам должен спрашивать, кому надо?! Мы ни разу ни чего без спроса и оповещения о цене не делали.!! Не надо нагонять что тебя мол обули, я прекрасно помню твою ситуацию - сам виноват.
quote:
Originally posted by Newser:
а ты куда ваще пришел, что тебя не предупредили? Развел х.ню какую то... Сам должен спрашивать, кому надо?!............ - сам виноват
P.S. Можно конечно допустить что iStalker написал "не всю правду", но его негативный отзыв о Вашей фирме в данной теме в данной теме не единственный ..
quote:
Originally posted by Newser:
Я перед тем как отписать тебе - сходил и спросил у директора. Так что я назвал именно ту цену, которая была на тот момент. На каком основании она стала на 110 р. выше я понятия не имею.
вот! вот она - истина
ладно, мир, спорить можно до бесконечности, может еще придется воспользоваться вашими услугами
p.s.
кстати после 3-х месяцев езды - силовой кабель от усилка тупо отвалился (порвался между крепежом и самим кабелем - оказывается его просто изолентой прикрутили даже не пропаяв) усилок отпал от петель. (при чем мне в работах щитали подиум под усилок - а на самом деле тупо прикрутили к боковине машины - при чем болтами разломав пластмаску.
Ну эт мелочи. Остальное без вопросов все отлично. Бесит только вопрос с конечной стоимостью !!!
именно изза этого не хочется возвращаться вновь.
quote:
Originally posted by KosT777:
А то что ваши менегеры "живут" по одним ценам, а вы, установцики, по другим - дык это ваши внутренние проблемы, и Клиентов они дедоложны касаться. А если Вы (ваш сервис) ни при оформлении заявки, ни в процессе работ не предупредили клиента что цена может/будет изменяться то это ВАШ КОСЯК однозначно. неваш лично, а вашей конторы...
Цены у нас единые, и для установщиков и для клиентов. Вопрос лишь в том, что иногда бывает сложно оценить объем и сложность работ, по-этому мы называем ориентировочную стоимость, и ВСЕГДА предупреждаем, что сумма не конечная. Заявка у нас не оформляется, и если клиент желает оплатить все зарание, мы отказываем (после установки заполняется карта выполненных работ с указанием всех цен и гарантийный таллон). Могу привести массу примеров, когда цена может увеличиться или наоборот уменьшиться. Но мы живем не в совершенном мире и иногда возникают банальные недопонимания...
П.с: мы никогда не скрывали своих цен, прайсы находятся в торговом зале, а вот у кого возникают какие-либо вопросы - всегда можно уточниться об объеме работ как с менеджерами, так и с установщиками. И если кто-то пожелает, чтобы ему назвали конечную цену, никто ему не откажет (которая все равно может оказаться больше или меньше той, что в тех.карте).
p.s: меняли с/блоки на пер. рычагах - сам забыл и они не напомнили, что надо было на сход-развал ехать... результат 2 шины bridgestone 215/45R17 в мусор. Меняли стойки (все 4) не затянули верхнюю опору и еще что-то... результат опору стойки с подшипником в мусор и разбит разъем абс
quote:
Newser
ветеран posted 18-10-2007 04:24 PMв сторону Т-Сервиса кидаю камень: раньше все делали на 5+ ... Сейчас никакого желания к ним ехать нет - парни зажрались. слишком много понтов и мата, халявно стали относиться к своему делу. С одним спорить не буду - спецы грамотные, всегда знают что и как делать, но отношение....
p.s: меняли с/блоки на пер. рычагах - сам забыл и они не напомнили, что надо было на сход-развал ехать... результат 2 шины bridgestone 215/45R17 в мусор. Меняли стойки (все 4) не затянули верхнюю опору и еще что-то... результат опору стойки с подшипником в мусор и разбит разъем абс
После предъявил? - или оставил безнаказанным?
quote:
Originally posted by Newser:
2) Наши установщики вправе изменять прайсовые цены на установку в случае особенностей автомобилей и непредвиденных сложностей при производимых работах... Также возможно были произведены какие-либо дополнительные работы. Я в свою очередь сообщил Вам цену из прайса на установку (можете проверить).
Нонсенс просто.
Если вы называете цены и должна быть сделана какая-то допработа,требующая дополнительных денег,то вы обязаны согласовать это с заказчиком.Или Закон о защите прав потребителей никогда по вам не проходился?Так всё до поры до времени.
Ещё интересно было бы почитать примеры особенностей авто и непредвиденных сложностей при производимых работах.Это мне вообще забавно было прочесть.Пожалуйста примеры.
Кстати по тому же самому Закону очень легко через суд вернуть переплаченные денежки невзирая ни на какие ВАШИ сложности и особенности авто.Хотя умные организации предпочитают выплачивать эти самые деньги не доводя дело до суда-дело проигрышное,а расходы увеличиваются.
quote:
Originally posted by Edvard:
Нонсенс просто.
Если вы называете цены и должна быть сделана какая-то допработа,требующая дополнительных денег,то вы обязаны согласовать это с заказчиком.Или Закон о защите прав потребителей никогда по вам не проходился?Так всё до поры до времени.
Ещё интересно было бы почитать примеры особенностей авто и непредвиденных сложностей при производимых работах.Это мне вообще забавно было прочесть.Пожалуйста примеры.
Кстати по тому же самому Закону очень легко через суд вернуть переплаченные денежки невзирая ни на какие ВАШИ сложности и особенности авто.Хотя умные организации предпочитают выплачивать эти самые деньги не доводя дело до суда-дело проигрышное,а расходы увеличиваются.
Все уже, проехали... Нет никакого желания кому-то что-то доказывать...
quote:
Originally posted by Newser:
Закон никто не нарушает. Без согласования ни чего не происходит. Как правило если что-то идет не так как запланировано - мы звоним владельцу и спрашиваем его мнения и пожелания.
Вот интересно... Допустим клент приехал к вам и попросил установить на свой авто сигнализацию за названную вами сумму. И вот вы разобрали половину автомобиля накидали проводов и т.д. И "вдруг решили поднять стоимость" звоните клиенту и говорите, мол так и так -вешание лапши-, а клиент говорит: "Да ну вас нафик! Через 15 минут заберу свою ласточку!" Приходит и забирает авто. Получается, что люди у вас в сервисе прорабоали полдня за просто так, из-за халатности манагеров, принимающих заказ?
quote:
Originally posted by @gti:
Именно о них было уже достаточно негатива на форуме
Именно поэтому и "отпочковались", точнее отпочковали...
quote:
Originally posted by Edvard:
Newser,значит цены должны быть установлены для каждой марки авто.
+1 Как и везде: мойка, тонировка и т.д.
quote:
Originally posted by Edvard:
Newser,значит цены должны быть установлены для каждой марки авто.
Шутите? А теперь представьте себе прайс если он уже позицый на 100? Еще вопрос - а что если автомобиль или проблема попадается впервые?
quote:
Originally posted by Newser:
Шутите? А теперь представьте себе прайс если он уже позицый на 100?
Не поверите-бывают в природе прайсы по 50 листов, по 200+ позицИй на листе
quote:
Originally posted by Newser:
Еще вопрос - а что если автомобиль или проблема попадается впервые?
А вот это толковый потребитель должен понимать как расписку сервисмена в собственной несостоятельности?
Вам дают шанс бесплатно постажироваться на чужом материале и НАУЧИТЬСЯ на будущее-а вы с клиента норовите еще и лишние бабки содрать????
quote:
Originally posted by Edvard:
Наверное лучше,когда ни одна цена из прайса не соответствует реальной.
И какая проблема в век компьютеров сделать правильный прайс?Пришёл клиент с Шевроле Авео-щёлк на Шевроле,щёлк на Авео-пожалуйста,ТОЧНАЯ цифирь,без всяких гемороев.Также и по другим машинам.Всё-равно,основная масса ваших клиентов ездят на машинах более-менее свежих,вами изученных.Это нужно просто один раз СДЕЛАТЬ,хоть и не охота вам этим заниматься.
Ну а если автомобиль попадается впервые,то и разговор ведётся уж тогда по вашим правилам изначально-называете две-три цены одноклассников,предупреждаете,что цена не окончательная.Далее клиент или соглашается или нет.Но не так,что клиент узнаёт об изменении цены в большую сторону при получении счёта на оплату.
Спор ниочем... Все вобщем так и есть, как Вы написали. Я же лишь сказал, что ИЗРЕДКА!!! возникают такие ситуации, когда сложно определить стоимость работ, и ЕЩЕ РЕЖЕ возникают ситуации банального недопонимания.
quote:
Originally posted by MaxP:
ИмперияАвто, АвтоИмперия или Бош Сервис (все одно и то же) - ЗАЧЁТ !
Постоянно туда обращаюсь, и нет желания ездить в другие сервисы. Позвонил записался. Приятная атмосфера, приятные люди, делают всегда все качественно, везде чистота и порядок. Использованные расходники или запчасти, всегда оставляют в багажнике. Цены нормальные, меня устраивают. Кроме того, при 2-м обращении выдали Дисконтную Крту - дающую скидку (хоть и маловата скидак, но все ранво приятно). Кроме того есть корпоративная скидка на обслуживание. Если набирается более 3-х или 3-4 машин, скидка уже идет больше.
Может быть может быть, но мне почему то сделали все наоборот. Приехал к ним менять рулевые тяги.Утром машину оставил,вечером позвонили типа готово.Но забрать ее сразу не смог. Пришел за ней через день. Заплатил, взял ключи,поехал. Чувствую что то не так. Смотрю. а руль при прямолинейном движении смотрит на 5-10 градусов в лево.Матюкнулся и поехал назад. Подошел к мастеру, высказал претензии. Вместе прокатились и знаете что он мне сказал - " Это ведь только визуально, а так все хорошо". На секунду я потерял дар речи. После нескольких минут препирательств договорились на повторную регулировку рулевых тяг.
Приехал как договорились к 9-00. Машину загнали на стенд и к ней не притрагивались 25 минут. Я специально встал напротив и наблюдал ету комедию. Потом пришел "мастер" и и начал "регулировать". Я три года отработал в автосервисе и много раз наблюдал за своими "развальщиками". В общем все было сделано через одно известное место с офигительным нарушеним техпроцесса. В итоге все осталось как было. "Мастер" очень удивлялся результатам своей работы - " Ведь я все выставил по нолям !!!". В итоге договорились на третье посещение или возврат денег за развал.
Сделают или не сделают ,но я к ним больше не поеду.
quote:
Originally posted by Newser:
Вобщем цена меня устроила , но ни как не время ожидания... Менять свечи 2 часа??? Это уж слишком.
это что, мне в Перми брызговики на астру 4 часа прикручивали
quote:
Originally posted by DINGOvod:
Может быть может быть, но мне почему то сделали все наоборот. Приехал к ним менять рулевые тяги.Утром машину оставил,вечером позвонили типа готово.Но забрать ее сразу не смог. Пришел за ней через день. Заплатил, взял ключи,поехал. Чувствую что то не так. Смотрю. а руль при прямолинейном движении смотрит на 5-10 градусов в лево.Матюкнулся и поехал назад. Подошел к мастеру, высказал претензии. Вместе прокатились и знаете что он мне сказал - " Это ведь только визуально, а так все хорошо". На секунду я потерял дар речи. После нескольких минут препирательств договорились на повторную регулировку рулевых тяг.
Приехал как договорились к 9-00. Машину загнали на стенд и к ней не притрагивались 25 минут. Я специально встал напротив и наблюдал ету комедию. Потом пришел "мастер" и и начал "регулировать". Я три года отработал в автосервисе и много раз наблюдал за своими "развальщиками". В общем все было сделано через одно известное место с офигительным нарушеним техпроцесса. В итоге все осталось как было. "Мастер" очень удивлялся результатам своей работы - " Ведь я все выставил по нолям !!!". В итоге договорились на третье посещение или возврат денег за развал.
Сделают или не сделают ,но я к ним больше не поеду.
Если позволите, я закончу свою историю.
Вчера приехал в третий раз в "BOSCH Сервис" на "очередной" сход-развал. Был записан на 18-00,приехал в 17-57. Машину загнали в 18-20.
Подойдя к мастеру и высказав свое недовольство он с некоторой обидой на меня,сказал что я очень плохо написал о них в АФ. Забавно, но я высказал всего лишь только то, что было.
В общем авто съехало с подъемника минут через 30. Мастер,прокатившись,отдал мне ключи и сказал что все нормально(в прошлый раз он же сказал мне то же самое). Высказав им свою надежду больше к ним не приезжать,пошел проверять работу. В общем сделали схождение, но руль при движении прямо стал смтреть немного в право.
Короче,господа приемщики и "развльщик" из "BOSCH Сервис", либо у вас руки не из того места растут либо ваше оборудование фтопку!!!
Будете читать этот пост, просьба не обижаться , а прнять к сведению и сделать выводы.
ЗЫ RENDELL! Народ требует закончить тему про теплого гайца. Не увиливай!
quote:
Originally posted by DINGOvod:
Если позволите, я закончу свою историю.
Вчера приехал в третий раз в "BOSCH Сервис" на "очередной" сход-развал. Был записан на 18-00,приехал в 17-57. Машину загнали в 18-20.
Подойдя к мастеру и высказав свое недовольство он с некоторой обидой на меня,сказал что я очень плохо написал о них в АФ. Забавно, но я высказал всего лишь только то, что было.
В общем авто съехало с подъемника минут через 30. Мастер,прокатившись,отдал мне ключи и сказал что все нормально(в прошлый раз он же сказал мне то же самое). Высказав им свою надежду больше к ним не приезжать,пошел проверять работу. В общем сделали схождение, но руль при движении прямо стал смтреть немного в право.
Короче,господа приемщики и "развльщик" из "BOSCH Сервис", либо у вас руки не из того места растут либо ваше оборудование фтопку!!!
Будете читать этот пост, просьба не обижаться , а прнять к сведению и сделать выводы.
+1. Я ,считаю,что нет больше смысла писать представителю "BOSCH Сервис" в данном форуме.Сколько пишем,делаем замечания ,а воз и нынче там."Автоимперия" ,этот призыв к вам! Я правильно понял ,что компания "Автоимперия" и "BOSCH Сервис" едины?.
quote:
Originally posted by жек@:
Сегодня ремонтировал сигналку в Эскорте (нужно было только разъем поменять, который давал плохой контакт). Мастер был Сергей - было видно, что вчера вечер удался у него. Вообщем по итогам работы пропала обратна\я связь с брелком. Высказываю недовольство, спрашиваю что делать будем. Этот ур..д со словами, на кой х.. вообще приежал кидает блок от сигналки на пол. Уроды. Отношение хамское. Туда ни нагой.
надо было подняться в офис и сообщить об этом инцеденте, народ там сидит адекватный, примут меры быстро, я же обращался в Эскорт уже с десяток раз и ни разу нареканий не было.
quote:
надо было подняться в офис и сообщить об этом инцеденте, народ там сидит адекватный, примут меры быстро, я же обращался в Эскорт уже с десяток раз и ни разу нареканий не было.
quote:
Originally posted by Edvard:
Наверное лучше,когда ни одна цена из прайса не соответствует реальной.
И какая проблема в век компьютеров сделать правильный прайс?Пришёл клиент с Шевроле Авео-щёлк на Шевроле,щёлк на Авео-пожалуйста,ТОЧНАЯ цифирь,без всяких гемороев.Также и по другим машинам.Всё-равно,основная масса ваших клиентов ездят на машинах более-менее свежих,вами изученных.Это нужно просто один раз СДЕЛАТЬ,хоть и не охота вам этим заниматься.
Ну а если автомобиль попадается впервые,то и разговор ведётся уж тогда по вашим правилам изначально-называете две-три цены одноклассников,предупреждаете,что цена не окончательная.Далее клиент или соглашается или нет.Но не так,что клиент узнаёт об изменении цены в большую сторону при получении счёта на оплату.
Это все можно только в этом случае +10% за работу . Такой прайс составить надо )))) а это время , а следовательно деньги.