Про автосалон Гарант-Н, кто что может сказать? Скоро надо будет туда за новенькой Волгой ехать.
Вчера забрал машинку из сервиса на Салютовской (конечная остановка 4-го троллейбуса, Автозавод). Контора вроде "Автотехцентр" называется. Проблема была в сколотом куске переднего бампера на 10-ке. Сначала предложили восстановить и подкрасить - я согласился, оставил машину на 3 дня. В процессе они звонили пару раз. Сначала предложили поставить б/у бампер, но целый с удешевлением на 1000. Согласился. Потом звонок - приезжайте, забирайте. Сделали на 2 дня раньше. Результатом доволен.
http://www.knauf.ru/main/static.asp?id=24
Их надо знать в лицо! ЛОХОТРОНЩИКИ!
НУ,очень недобрая репутация фирмы - и отвратительная гарантия для её клиентов! В данное время переименовались в ООО"Комплекс" и продолжают дурить народ!
Аспэк
Служебный Форд проходил ТО, после ТО через месяц машина сломалась, выяснилось что порвался ремень(хз как он там нызывается правильно) - машину загнали в Аспэк и Аспэковцы с умным видом говорят что да, есть у этих машин такая беда при таком пробеге. Только почему они об этом при прохождении ТО не говорят, когда этот ремень можно было за копейки поменять? В итоге за ремонт около 40 тысяч пришлось отдать.
а шиномонтаж хороший кто может посоветовать? надо заплатку на бескамерку поставить с вулканизацией
Я в ИжШинаСервисе, что на Ворошилова делал. Мне понравилось.
PS URL по теме: https://izhevsk.ru/forummessage/65/183295-0.html
quote:
Originally posted by ДЕДка:
http://www.knauf.ru/main/static.asp?id=24
Их надо знать в лицо! ЛОХОТРОНЩИКИ!
НУ,очень недобрая репутация фирмы - и отвратительная гарантия для её клиентов!
ПРичем тут автофорум и толкачи гипсокартона? не понял...
Привет, тоже решил присоединиться
Все машины какие у меня были я делал на партизанской (в плане рихтовки или сварки). Большой респект ребятам, знают свою работу и берут немного, а главное в короткие сроки даже самый сложный ремонт. Конечно на болоте этих сервисов как тараканов расплодилось, можно запутаться, но кого интересует мого популярно объяснить где это
Что касается ремонта двигателя и рулевой в том числе и сход-развала, я делал и делаю в Гараже под названием "ЭРА" это та, что за Монтажным техникумом. Делают хорошо, добросовестно и за просмотр денег не берут как это делают В "АСПЕКЕ"!!!!! Карбюраторщик знаюший что такое карбюратор там имеется. Цены не кусаются.
В Черный спикок ЛЕО-СМАРТ, уроды, обивку с двери оторвали пока я не видел, (так как не знали как снимается внутренняя отделка двери), и приклеили на двойной скотч, а там должны быть пистоны.Ну и примерно через неделю всё это отвалилось. Предъявлять уже было бесполезно.
Шиномонтаж на Удмуртской рядом с северным кладбищем и в металлурге рядом с маг. "Белая ворона".
По Ижавтогазу - въехал в яму, помял штамповку (выправил в ИжЛаде, делали 3 часа!!!), на очередном ТО указал, чтобы при диагностике ходовой обратили внимание (это была моя ошибка, что сказал им что въехал в яму). После ТО сказали что в рулевой тяге люфт, нужно менять. Купил тягу (в Drive) поехал ставить в Империю Авто (заодно переобулся с зимней) В Империи после диагностики сказали, что есть микролюфт, но учитывая наши дороги это допустимо. Так или иначе, тягу поменял.
Теперь мои впечатления:
1) Империя Авто - хорошее отношение к клиентам, ребята без нареканий все сделали сами без моих указаний, отбалансировали и установили литье, заменили тягу, сделали сход развал, все упаковали, дополнительно проверили на наличие иных повреждений при этом все оперативно. Удалось получить 5% скидку, при том, что цена не высока, при таком качестве обслуживания. Оценка "5"
2) Ижлада - могут когда хотят. Диск вправили очень аккуратно, краска не отколупалась, но очень долго. Оценка "3"
3) Ижавтогаз - Ребята халявщики, а некоторые некомпетентны. Приходится иногда в грубой форме разговаривать с их представителями. Приходится гонять по несколько раз, чтобы устранили неисправность. Перепроверяю по несколько раз. Могут испортить то, что было исправно. Просил отрегулировать корректор фар, т.к. фары начали светить чересчур высоко - в итоге они сделали так, что на всех положениях регулятора фар они стали светить очень низко. Опять пришлось ругаться. Лишний раз не обращаюсь. Однако есть хорошие и понимающие специалисты, вот они и сглаживают негативное отношение к работе остальных.
Оценка "3"
4) Магазин Drive - обратился один раз за лобовым стеклом, не знаю имени продавца, но разговор мы вели с ним минут 15-20, в итоге он мне так все раскидал по полочкам, что каких либо сомнений в качестве стекла не осталось вообще. На деле так и оказалось, если сравнивать с оригиналом. Посоветовали ребят, которые меняют стекла. Там же и рассчитался за замену стекла и само стекло. Замену произвели просто на ОТЛИЧНО!!! Второй раз приобретал оригинальную рулевую тягу - 5 баллов за то, что выдали деталь сразу как она пришла и подождали не смотря на конец рабочего дня (при этом оплату производил не сразу время не позволяло), в итоге успел в Империю в выходные. Оценка "5"
Кто что может скозать про СТО РОТОР у Ижсталя?
Претензий много, и дурить клиентам голову умеют. Когда разберусь с ними вам всё распишу по полочкам, какой у них отвратительный и некомпетентный сервис, как они старые запчасти востанавливают, а новые, которые были мною оплачены, забирают себе!!
Вот, да же темку откопал, не мог просто об этом умолчать!
сервис: Лео-Смарт
авто: Ланос
цель визита: ТО 1
Вот с такой задачей приехал товарищ в сервис, все сделали - долго и нудно, ну фирменный стиль. Ничего не поделаешь.
К вечеру машинка стала оставлять под собой масленые следы (хозяин сразу не заметил), ну а оказавшись загородом и постояв несколько часов под капотом образовалась лужа. Открыли капот стало страшно, все в масле!!!
И главное не понятно, почему масло течет. Визит в ЛеоСмарт на следующий день внес ясность, масленый фильтр установили от Лачетти!!!
Надо отдать должное силе и ловкости мастера который сумел в первый раз прифигачеть этот фильтр.
Итог: поставили нужный фильтр и долили масло. Кстати при замене было отчетливо видно, что фильтры отличаются по внешнему виду.
еще один отзыв о Макс Сервисе (фирменный фордовский от Аспэка).
Авто: Ford Fusion
Поломка: сильно тряхнуло на кочке после чего авто перестало заводиться вообще.
Ремонт: авто был сдан в субботу, к понедельнику лишь провели диагностику и сняли бензобак для проверки бензонасоса, так причины не нашли. Хозяин авто, покопавшись в форумах и инструкции нашел такую вещь как кнопка отключения подачи топлива, которая срабатывает после аварии или встряски. В понедельник хозяин авто сообщил об этом ремонтникам и почти был послан нах..., типа мы сервис и нефиг нас учить, после этого были подняты все связи какие имелись, и к четвергу!!! авто было получено исправным, угадайте в чем была причина? ... Вот именно, в этой кнопке, которую можно нажать из бардачка за 5 минут!!!
Мля..... слов нет просто.... Макс-Сервис....
На Тойоте-Камри треснуло стекло, поехал в АСПЭК менять по гарантии... мало того что стекло везли 2(!) месяца хрен бы с этим, терпимо, пришел забирать машину, стекло поменяли, но мляяяя весь капот в царапинах, машина черного цвета! ! ! ! ! ! То есть они когда меняли по капоту елозили блин своими спецухами с пуговицами или там, молниями хрен знает с чем.....Ну так ведь нельзя?!
Скажите,а реально ли положиться на людей работающих в ИжАвтоГазе? Я прочел всю эту ветку и мну ПРОСТО СТРАШНО стало,какие дятлы там работают... Мне скоро ехать на первое ТО....,а надежды нет на этот сервисный центр! А может есть альтернатива? Ну или может кто поможет знакомыми в ИжАвтоГазе,ну чтоб все хорошо сделали? В долгу не останусь!
quote:
Originally posted by ЙОЖЕГ:
Скажите,а реально ли положиться на людей работающих в ИжАвтоГазе? Я прочел всю эту ветку и мну ПРОСТО СТРАШНО стало,какие дятлы там работают... Мне скоро ехать на первое ТО....,а надежды нет на этот сервисный центр! А может есть альтернатива? Ну или может кто поможет знакомыми в ИжАвтоГазе,ну чтоб все хорошо сделали? В долгу не останусь!
А, что за марка? Разве нет альтернативы? Комос?!
Империя-авто(Бош-сервис на Новоажимова 13)
работу сделали быстро, недорого. к качеству работ претензий нет. вежливый персонал. удобный график работы. не дорого (как мне показалось). Но поеду туда только с конкретной проблемой, т.к. диагностика неисправности у них пустая трата времени.
дважды сталкивался с некачественной диагностикой у них:
1. шум в двигательном отсеке. приехал, описал проблему, оставил машину. через пару часов вернулся. мне говорят - шумят ролики ремня агрегатов. на мой вопрос как они это выяснили мне ответили: "скунули ремень - шум пропал", на встречный вопрос о том, что тем же ремнем приводятся и ГУР и компрессор кондиционера и не в них ли причина шума, ответа мне не дали. приехал через неделю с деталями (все ремни и ролики). после ремонта шум не пропал (причем согласно наряду стоимость замены ремня и 2-х роликов стоит меньше диагностики, заключавшейся в снятии-установке ремня). я спрошиваю мастера в чем дело, на что он говорит, что это ГУР (насос). этими работами они не занимаются. говорит - ехай в москву с насосом ГУРа.
в конце концов причина шума оказалась в муфте компрессора кондиционера (привильный диагноз поставили в Авто-профи, причем совершенно бесплатно).
2. шум в заднем правом колесе (чета шуршит).
приехал. загнали на подъемник. проводят диагностику подвески. я сижу жду. приходит мастер - диагноз ступичные подшипники заднего колеса, подшипник балки. и все...
ну я типа ваще не разбираюсь в авто, но даже я думал что неисправность в тормозах.
поехал я в Автостар. после диагностики следующий перечень неисправностей: шаровые (т.е замена передних рычагов с запрессоваными в них шаровыми);
ступичные подшипники; замена тормозных колодок в тормозном барабане заднего колеса (слетела накладка с колодки).
ну раз Автостар нашел настояшую причину шума, так я им и оставил машину на устранение всех неисправностей + замена всех подшипников балки (на всякий случай). предварительная стоимость работ в автостаре 7-8 тыр + детали.
АвтоСтар (предварительные впечатления)
-: не работают в выходные, далеко от работы (моей), долго ждал мастера чтоб здать автомобиль;
+: мастер выполнявший диагностику все понятно объяснил (водил под автомобилем и все показывал)
впечатления о работе Автостара - на след.неделе, после выполнения работ.
А, что за марка? Разве нет альтернативы? Комос?!
realok,у меня Mitsubishi...Разве "Комос" уже занимается Mitsubishi?
Комос -- второй официал по Митсубиши.
Извините меня за мою некомпетентность,но получается,что можно на ОФИЦИАЛЬНОЕ ТО 1 ехать в Комос? Если не трудно,то телефон подскажите,адрес....
а где комос находится? трейд ином занимаются?
Ну где автосалон "Комос" я знаю.... Около заправки на повороте на ул.Буммашевскую с ул.Удмуртской.... А вот,где сервисный центр пытаюсь узнать сам...
quote:
Originally posted by @gti:
Комос -- второй официал по Митсубиши.
похоже что уже первый ИАГ потерял статус
хочу добавить и от себя: давным-давно стал ездить на развал-схождение в а/с "Июль" (теперь они Субару). Мастер работает давно и делает так, что не жалеешь даже времени потраченного на ожидание очереди. езжу туда уже несколько лет, доволен.
quote:
Originally posted by Lisinger:
похоже что уже первый
Если это не шутка,то я просто в шоке! А я-то не понял чего это вдруг в ИАГе стали все вдруг такие добрые и приветливые... Зовут меня,приезжайте дескать на ТО1,все будет в лучшем виде..... Сцуки... Ну так подкиньте телефон "Комоса"....
про заправки,заправлялся на аспэке в воткинске машина фольц у жены отъехал от заправки 500 метров встал пошел разбиратся ору что машина стоит лям с лишним новая(пробег 7000 тыщ)они говорят не может быть, подходит чувак говорит тоже стою тока моя стоит не лям а три(бэха 7 хамановский тюнинг)олигарха воткинского машина, вот тогда проняло заправщицу взяли пробы внатуре вода одна. вот такой косяк.Но плюс в том что на след день в выходной! позвонил зам с аспэка попросил подъехать очень долго извинялся оплатили весь ремонт(промывку бака и топливной) дали карточку на которой было бензина на 15 тыс. что то будет сказал без проблемм ОПЛАТИМ объяснил проблемма была в резервуаре так как заправку не они строили, кароче понравилось отношение руководства действительно хорошая компания не увиливают признают косяки всякое бывает у всех , понравилось мне отношение людей к клиентам все можно понять если люди признают ошибки и исправляют их)
З.Ы. минус-вечером на том же эвакуаторе что тащил фольц с воткинска везли уже мою разбитую субу лобовая с другим фольцем.
ВОТ ТАКАЯ ВЫШЛА СУББОТА РЖОТ)
quote:
Originally posted by ЙОЖЕГ:
... Ну так подкиньте телефон "Комоса"....
Автоцентр - КОМОС
Официальный дилер
г.Ижевск, ул. Буммашевская, 1
Время работы: с 9-00 до 20-00
Телефон: (3412)905 - 000
E-Mail: shorokhov@hyundai.izhnet.ru
quote:
Originally posted by realok:
Автоцентр - КОМОС
Официальный дилерг.Ижевск, ул. Буммашевская, 1
Время работы: с 9-00 до 20-00Телефон: (3412)905 - 000
E-Mail: shorokhov@hyundai.izhnet.ru
Увы... Альтернативы ИАГу,по Mitsubishi у нас в городе пока нет... Комос сказал,что пока нет салона Mitsubishi и разумеется нет и сервисного центра....Жаль,что мы живем в таком городе,где отдельно взятый сервис может делать все,что угодно(ИАГ имею ввиду)... Быть для кого-то хорошим,а для кого-то плохим и очень плохим...
Расскажу свою историю. Без каких-либо выводов и комментариев. Купил я машину в автосалоне Леосмарт. Пришло время первого ТО. Прошел его. Примерно через полмесяца проверяю давление в шинах. Смотрю - на задних колесах износ резины как будто я прошел 40-50 тыс. км, а не 17, из которых летом на этой резине примерно около 7 тыс. При этом перед ТО я ездил в Самару и также проверял давление - с резиной было все отлично. Единственное место, где я оставлял машину и ключи, - это на время прохождения ТО. Марка резины - та же. Проблемы с развалом-схождением ни при чем. Позвонил в автосалон: изложил ситуацию, оставил свой номер телефона... Реакции никакой. Вот такая история. Буду теперь внимательнее... :-)
quote:
Originally posted by Chevy-SLON:
По сервисам: нравится экпресс-сервис Навигатор на 98-АЗС (перекресток Маркса и Либкнехта). По крайней мере, в смену Вострикова (это у них мастер или хз кто, старший, короче) и делают нормально, и на бабки не разводят. За другие смены не скажу, т.к. записываюсь заранее к Вострикову.
я Вострикова давно знаю, работал с ним ещё в 1995 году. нормальный парень, дело своё знает. я б с ним в разведку пошел...
Про леосмарт согласен - на новой машине после трех дней предпродажной подготовки во всех четырех колесах было разное давление: от 1,8 до 1 атмосферы, и ни в одном - рекомендованного инструкцией! При том что таже инструкция рекомендует проверить давление в шинах только на первом ТО
)Еще один прикол ходячий - Транстехсервис. Заехал туда как то с проблемой генератора. Долго тестили двигатель, гоняли на разных оборотах, потом сказали: виновата шоколадка, идет перезаряд аккумулятора (хотя он стабильно РАЗряжался), удивлены как он ваще не сдох.
поменяли шоколадку. выехал довольный, под вечер вновь тащил аккумулятор к зарядному устройству.
на след день заехал в гараж за навигатором к знакомым мастерам. те молча и без всякой компьютерной диагностики помяняли оплавленный диодный мост на новый и поставили старую шоколадку - она ж у тебя рабочая, а новую, говорят, прибереги, мало ли пригодится.
quote:
Originally posted by gritsk:
Про леосмарт согласен - на новой машине после трех дней предпродажной подготовки во всех четырех колесах было разное давление: от 1,8 до 1 атмосферы, и ни в одном - рекомендованного инструкцией! При том что таже инструкция рекомендует проверить давление в шинах только на первом ТО
Видимо, я плохо изложил суть. В сухом остатке - вероятно при прохождении ТО в автосалоне мне поменяли резину на задних колесах на более изношенную.
Саш, ты чего, это реально? Может написать об этом? Вот уроды...
Тут ведь, Леш, дело в том, что юридически они чисты. Я машину после ТО принял и претензий у меня не было. Обнаружил поздно - спустя более двух недель. Так что говорить и писать "Лесмарт - редиски и прочая, прочая, прочая" у меня нет никаких юридических оснований. Поэтому "мой пример - другим наука..."
надо просто обобщить опыт...
Автосервис-Стандарт (Кирова,172) Если от авторынка ехать к Кирова, то перед дежурным магазином запчастей поворот направо в ворота, далее по площадке и налево. Соблазнило то, что делают типо все, от шинки до кузовщины и делают доки для организаций. Ремонтировал там две машины: рабочую и свою сразу отдал. По обоим пришлось по ДВА! раза возвращаться.
Попросил на техосмотр отрегулировать тормоза - они настояли на замене тормозной трубки, типо короткая. Дк даже не прокачали! Кричат: "не должны тормоза на Орбите колом вставать!" Какой на....й колом, если педаль проваливается в пол!
Просил отрегулировать фары - разброс оказался в РАЗЫ!
Просил закрепить брызговик (там сварка нужна) - не закрепили, но деньги взяли за два брызговика.
Настояли на замене рулевого карданчика. Поменяли. Но рулевое колесо оставили на 90 градусов повернутым от нормального положения.
Меняли стекло-половину стекла на сиденьях оставили в виде осколков.
Ну и кое-что по мелочи.
Хозяин-наглый и хитрый тип, грит: "я тебе тут за свои деньги комплект болтов купил для задних реактивных тяг!" Показываю, половина болтов-старые, кричит: "Вы мне не верите чтоли?" Я грю, своим глазам верю больше, показываю на болт-все равно отмазывается. Провел пальцем, сунул ему под нос ржавчину, тогда только замолк.
Подозреваю, что и другие детали поставили не новые.
В помощниках у него- бывший вертухай с какой-то зоны, тупой, но такой же наглый.
При мне другие клиенты ругались с ними (подозревали в воровстве из машины), я не стал ждать конца разборки.
Работяги рассказывают: инструментов-приспособ нет, освещения нет общего, на подъемниках (коих 5 штук) света тоже нет - переноску смастерили из разбитой фары и кусков провода. Работают в полутьме.
вектор авто в черный НАХ! пи"оры продали битую машину. когда продавать решил открыли глаза знатоки оценщики. сначала не поверил. 4 разным людям показывал все говорили одно на"бали тебя в вектор авто. всем советую туда ни ногой! козлы одно слово!
Ниссан - Аспэк - Авто. Даже и не знаю что сказать (
Вчера загнал новую машину поставить брызговики, заодно помыть и пропылесосить салон. Через 4 часа забираю, а на машине появились царапины на 3х! элементах... Разбор полетов ничего не дал, отрицают ВСЕ! Ссылаются на записи камер (которые установлены метрах в 40-60 от машины)... Но царапины видно, что не от другого авто или удара, а просто шоркнуто. Мало ли кто прижался в грязной робе. Я понимаю, что есть корпоративный дух, где все должны покрывать косяки друг-друга, но еще есть понятие корпоративной этики... В общем низачот... Очень разочаровался, хотя обслуживаюсь там уже полтора года, и раньше такого небыло...
зы. А что я наслушался в свой адрес ((
ззы. А машину заставил перемыть, но уехал все-равно с грязью на зеркалах (
зззы. По их словам все 3 элемента под покраску, и только у них, иначе гарантия нихт...
казлы! одним словом, нихрена там за 3 года не поменялось, сцуго наберут уродов на работу...блиин!
quote:
Originally posted by Heddek:
вектор авто в черный НАХ! пи"оры продали битую машину. когда продавать решил открыли глаза знатоки оценщики. сначала не поверил. 4 разным людям показывал все говорили одно на"бали тебя в вектор авто. всем советую туда ни ногой! козлы одно слово!
Если машину взял в автосалоне (давно кстати?), можешь воспользоваться законом о ЗПП. Напиши заяву на директора о возврате битой машины, приложи письменные результаты экспертизы. Если откажут - пиши заяву в комитет по ЗПП.
Может они не знали что она битая
это никого не волнует...
не то что бы в черный список, а так, мелкая кляуза
м-н Автопилот на Либкнехта - в субботу набрал по мелочи ровно на 600 руб. Уточнил, действуют ли скидки по карте УНП - с энтузиазмом было подтверждено - "о да! целых 7 процентов!". Однако на кассе моя карточка "не прошла", кассир невнятно объяснила, что такой косяк со всеми новыми карточками УНП (я действительно взял ее в начале месяца), оплатил всю сумму.
Однако 7% от 600 ры - неплохое пиво можно купить.. ;(
Енисей-Авто. Не знаю даже как назвать. Ситуация: покупка РАВ4 2005 г.в. Цена: выше рыночной (оно и понятно). Покупка: мытарства те еще. Но главное результат: машина в угоне. Сейчас ведется расследование, будет суд. Свою вину не признают.
Еще один помидор в СТО ВАЗ.
Приехал сегодня на плановую замену масла (машина гарантийная). Заодно закинул: тормозит толчками. Немедленная реакция мастера: "Прокачаем!" С чего бы, говорю, ее качать? Отогнал машину на подъемник. Слесарь прочитал наряд, поднял машину, для слива масла, и говорит: "Колодки кончились, из-за этого и так тормозит. Менять будем?" А накладок еще 5 мм.
Я ведь уже "на расстоянии" причину чую и жду, когда контингент сам догадается. Инженера по гарантии подтянул - НОЛЬ.
Тогда стучу кулаком по переднему колесу и демонстрирую люфт подшипников. Так и не поверили, но подтянули. Слова слесаря: "Подшипники влияют только на вращение колес".
Как после всего этого тазики еще как-то ездят?
quote:Это акция по борьбе с пьянством среди водителей
неплохое пиво можно купить
Автограф машины мыть разучился. Сегодня ДВА раза перепылесосивали салон
quote:
Originally posted by Goodchild:
Свою вину не признают.
Разьве имеют право?
quote:Вспомнил... Это к ним я попытался поставить на продажу свою шаху. Спрашивают: почем покупал? - 30 тыр, говорю(98 г.). Ты чё, говорят, купил за 30, катался 8 лет и хочешь продать за 50? Я онемел, если "мягче" не сказать и уехал. Видимо, так отшивают невыгодных клиентов.
Енисей-Авто.
ТТС. Загнали Рено Клио Символ. Вердикт -- ЗАМЕНА РЕЙКИ.
Ценник на запчасти:
1. Рейка рулевая с ГУР -- 23800
2. Тяги рулевые -- 3200*2 шт
3. Наконечники рулевые 1600*2 шт.
---------------
Итого: 33400
Не буду рекламировать кто везет рейку
Ценник на запчасти:
1. Рейка рулевая -- 18000
---------------
Итого: 18000 руб.
Я так понял, что вы догадались, в каком месте развод? Рулевая рейка идет В СБОРЕ с рулевыми тягами и наконечниками. То есть дилер или лично его сотрудники кроме наценки на рейку кладут в свой нечистый карман 1600*2+3200*2.
Бизнес, мля
quote:
Originally posted by @gti:
Автограф машины мыть разучился. Сегодня ДВА раза перепылесосивали салон
Давно уж
Я в Мочалкин-Блюзе на Удмуртской теперь моюсь
Там чуть ли не языком вылизывают, а как случайно увидели мою пневматику в кармане двери, так вообще испугались и давай мне показывать что именно на машине невозможно отмыть вобщем, респект им пока )))Поехал я недавно в Магнитогорск...Там пришлось на Лукойле заправляться! Решил я до полного бак залить,а у нее пистолет не отсекает! Ну и пролилось немного бензина на крыло и бампер задний,которые как раз под горловиной бака!!! Я (идиот мля)решил протереть это дело тряпкой чистой!!! Протер! Приехал домой,помыл машину и вижу на солнце в том месте,где тряпкой тер остались мелкие такие противнве царапины..... И много причем! Ну я решил это дело как-то исправить и поехал сегодня по конторам! Приезжаю в Афтограф,выходит мастер и с ходу говорит:450 карбованцев и все шоколадно!!! Я подумал и решил не торопиться,поехал в Ангар 18... Там посмотрели и сказали заезжать... Пока я оформлял заказ и девочка заносила меня в базу машина была уже готова! Отполировали участок и выставили мне счет.... Смотрю,а там 270 рубликов!!! Вот так вот,почти вдвое дешевле...и наверняка лучше!!!
а я заправлялся на осени (аспек)
так там тоже на 2 отсечька не работала , итог я весь в бензе , и пролил литра 3-4
quote:
Originally posted by Толян+:
а я заправлялся на осени (аспек)
так там тоже на 2 отсечька не работала , итог я весь в бензе , и пролил литра 3-4
Блин я тогда хотел ей в книгу жалобную написать чего-нибудь "хорошего",но по запаре не догадался,так как ехать надо уже было... Хотя это ведь как посмотреть-может это и моя вина... Надо было смотреть!
а мне сказали : ой а что еще не поченили ?
и повесели табличьку после меня
Автостар. на сход-развал я к ним ездить никому не рекомендую (теперь).
после проделаных работ сожрало резину на передних колесах (внутреннюю часть).
остальные работы сдели нормально, только отказались заменить подшипники балки. обосновали тем, что не могут открутить болты (болты с торксами закисли).
в другом сервисе взяли 5 рублев - 6 часов работы.
Если кто-нибудь сталкивался с автосалоном "Автопилот", что на Воткинском шоссе, поделитесь впечатлениями пожалуйста.
Кто что скажет про Империю-Авто???? ТОлько не про автосервис,который на НОво-Ажимова,а про цех кузовного ремонта,который на Телегина,30 находится... Конкретно интересует КАЧЕСТВО ПОКРАСКИ...
Вчера побывал в Автографе, полчаса ждал на улице в очереди, наконец заехали, но впереди стоящая машина заказала комплекс вместе с полировкой, сухой уборкой, влажной уборкой, еще хрен знает что. На улице еще прилично так машин оставалось. Вообщем драили эту машину часа 2, и все машины которые стояли взади тоже ждали эти 2 часа, не выехать не заехать. Ужас вообщем, короче на мойке 3 часа провел.
Опять про Лео-Смарт: знакомая девушка поехала разрешить проблему ошибки на приборной панели (check). Через неделю мне жалуется что ошибка снова появилась и начали дико запотевать окна!? После 15 минут колдования вокруг машины выяснил причину - ВНИМАНИЕ!!! отсутствуют предохранители отопителя салона и вентилятора двигателя!!! А*уеть. Я в шоке!!!
quote:
Originally posted by Newser:
Опять про Лео-Смарт: знакомая девушка поехала разрешить проблему ошибки на приборной панели (check). Через неделю мне жалуется что ошибка снова появилась и начали дико запотевать окна!? После 15 минут колдования вокруг машины выяснил причину - ВНИМАНИЕ!!! отсутствуют предохранители отопителя салона и вентилятора двигателя!!! А*уеть. Я в шоке!!!
жестка
Эмм, как она летом не вскипела?
quote:
Originally posted by Street:
жестка
Эмм, как она летом не вскипела?
Дык я так понимаю, ей их неделю назад выдернули 
Тяжело опелеводам 
Придется в Челны или Елабугу ездить.
К фирме "12 Вольт" 2 вопроса:
1) Почему установщики не проверяют работоспособность установленного оборудования перед тем, как позвонить клиенту и сказать что машина готова? Пришлось ждать целый час, пока косяк исправляли...
2) Уважаемый Newser озвучил одну цену за установку модуля запуска Starline, в действительности же взяли на 110 рублей дороже, это что - своего рода маркетинговый ход?
Работает все нормально, дали гарантию на установку.
quote:
Originally posted by MIV:
К фирме "12 Вольт" 2 вопроса:
1) Почему установщики не проверяют работоспособность установленного оборудования перед тем, как позвонить клиенту и сказать что машина готова? Пришлось ждать целый час, пока косяк исправляли...
2) Уважаемый Newser озвучил одну цену за установку модуля запуска Starline, в действительности же взяли на 110 рублей дороже, это что - своего рода маркетинговый ход?Работает все нормально, дали гарантию на установку.
товарищь а я говорил)))все они сначала дают низкую цену а потом посмотришь совсем другая цена)))
еще один минус против ЛеоСмарт, загудел ступичный подшипник при пробеге около 35000 на астре, договорился о времени, назначили на вечер, ну черт с ним приехал из Чайковского, на машине даже 10 метров никто из мастеров не прокатился, сразу на подъемник, через 4 часа отдают машину со словами - дефект не выявлен (интересно как можно выявить гул на стоящей машине), но я то знаю что раньше не гудело, поехал в пермь по делам и заскочил в машинный двор, тоже офдиллер опеля, прокатились посмотрели, сказали точно подшипник и поменяли по гарантии. Так то вот
quote:
Originally posted by val:
еще один минус против ЛеоСмарт, загудел ступичный подшипник при пробеге около 35000 на астре, договорился о времени, назначили на вечер, ну черт с ним приехал из Чайковского, на машине даже 10 метров никто из мастеров не прокатился, сразу на подъемник, через 4 часа отдают машину со словами - дефект не выявлен (интересно как можно выявить гул на стоящей машине), но я то знаю что раньше не гудело, поехал в пермь по делам и заскочил в машинный двор, тоже офдиллер опеля, прокатились посмотрели, сказали точно подшипник и поменяли по гарантии. Так то вот
Мне товарищ из Челнов рассказывал, что челнинские опелеводы от местного машинного двора тоже не в восторге и предпочитают ездить на ТО в соседнюю Елабугу. Я вот на заметку эту себе взял, в Елабугу скататься проще, чем в Пермь
quote:
Originally posted by MIV:
К фирме "12 Вольт" 2 вопроса:
1) Почему установщики не проверяют работоспособность установленного оборудования перед тем, как позвонить клиенту и сказать что машина готова? Пришлось ждать целый час, пока косяк исправляли...
2) Уважаемый Newser озвучил одну цену за установку модуля запуска Starline, в действительности же взяли на 110 рублей дороже, это что - своего рода маркетинговый ход?Работает все нормально, дали гарантию на установку.
1) К сожалению случается что выявляются дефекты даже при сдаче автомобиля и приходится исправлять, несмотря на то что все установленные оборудования проверяются сразу после установки. Просим прощения и благодарим за терпеливость.
2) Наши установщики вправе изменять прайсовые цены на установку в случае особенностей автомобилей и непредвиденных сложностей при производимых работах... Также возможно были произведены какие-либо дополнительные работы. Я в свою очередь сообщил Вам цену из прайса на установку (можете проверить).
Еще раз спасибо!
ПРо 12 вольт правда - мне за установку шумки и магнитолы щитали вначале одну цену что то порядка 6 - в итоге вышло 9
так же в след раз подиумы мне вначале щитали по 500 руб каждую в итоге получилось по штуке...
ну нафиг я разбираца не стал...
а кто будет делать в след раз точно договаривайтесь об окончательной цене - и лучше на диктофон запишите...
quote:
Originally posted by Newser:
2) Наши установщики вправе изменять прайсовые цены на установку в случае особенностей автомобилей и непредвиденных сложностей при производимых работах... Также возможно были произведены какие-либо дополнительные работы. Я в свою очередь сообщил Вам цену из прайса на установку (можете проверить).
Допускаю. Однако, никаких доп. работ произведено не было, доп. материалов не затрачено, цену установили не установщики а девушка, которая принимает оплату. А вот наш диалог из ПМ:
quote:
--------------------------------------------------------------------------------
Originally posted by MIV:
Здравствуйте. У вас есть модуль автозапуска Starline 02. Его цена и стоимость установки на сигнализацию Starline-А2?
--------------------------------------------------------------------------------
Newser:
Добрый день!
В наличии есть модуль StarLine 02 по цене 1200р. Стоимость его установки на а/м Daewoo Nexia 770р.
Как видите марка авто была озвучена, а значит установлена уже с учетом особенностей данного авто.
Кстати девушка мне сказала, что вы ошиблись, назвав цену 770 руб
quote:
Originally posted by iStalker:
так же в след раз подиумы мне вначале щитали по 500 руб каждую в итоге получилось по штуке...
Бред! Не надо придумывать.
quote:
Originally posted by iStalker:
ПРо 12 вольт правда - мне за установку шумки и магнитолы щитали вначале одну цену что то порядка 6 - в итоге вышло 9так же в след раз подиумы мне вначале щитали по 500 руб каждую в итоге получилось по штуке...
ну нафиг я разбираца не стал...
а кто будет делать в след раз точно договаривайтесь об окончательной цене - и лучше на диктофон запишите...
У нас для того и сделано так, что оплата в конце и за аппаратуру и за установку, чтобы не ошибаться и не доплачивать деньги.
А теперь приведу пример, из-за чего складывается такое мнение:
-Звонит человек и спрашивает сколько стоит установка простой сигнализации на нексию, мы отвечаем 990. Человек записывается на какой-то день и сдает машину на установку. Что получается при сдаче авто:
уст. АОС 990р.
Замок А12 89р.
уст. А12 150р.
изолента 25р.
сирена 129р.
еще иногда клиенты просят подключить доп. канал сигнализации например на открывание багажника. БЕСПЛАТНО?
был на АЗС 98... Вседа там заправляюсь, но вчера и заправился и колеса подкачал и решил свет отрегулировать.... Стояла у меня заводская настройка, чуть сдвинутая вверх мною лично.... Персонал в экспресссервисе понравился, общительный такой, сразу спросили: для ТО делаю или для езды. Сделал "для езды" (регулировка повыше)... вобщем отрегулировал он мне свет, дождался я ночи и офигел - дальше 10 метров ничего невидно.... Дополз по правой полосе обратно, сказал чтобы сделали повыше... В итоге левая фара светит в небо, правая на обочину, но никак не на дорогу... Включил дальний свети не почуствовал разницы... слепил всех подряд. В итоге в итоге встал к стенке, опустил левую фару, сравнял по уровню правую и опрустил фары корректором на 1... светит хорошо, как надо, и не слепит и дальность хорошая....
ЛЕО-Смарт в отстой!!!
Цены-безбашеные, технари с умным видом втирают всякую хрень. На Шеви-Ниве (гарантийной) молдинг отскочил, так вот эти спецы умудрились снять одноразовый пистон и засунуть его заместо сломанного. Ладно денег не попросили. А пистон этот надо надо было не туда и не тому засунуть! Ездил отец, еще и нахамили старому человеку.
Зато з/п нехилая по источникам, которым можно доверять...
quote:
Originally posted by Newser:
А теперь приведу пример, из-за чего складывается такое мнение:
-Звонит человек и спрашивает сколько стоит установка простой сигнализации на нексию, мы отвечаем 990. Человек записывается на какой-то день и сдает машину на установку. Что получается при сдаче авто:
уст. АОС 990р.
Замок А12 89р.
уст. А12 150р.
изолента 25р.
сирена 129р.
еще иногда клиенты просят подключить доп. канал сигнализации например на открывание багажника. БЕСПЛАТНО?
неверный подход,
1)обычно установщики интересуются сразу, есть ли ЦЗ на авто
2)какие доп работы могут быть при установке модуля запуска (кстати озвучена его марка, марка авто и марка сигнализации)
3)про изоленту вообще смешно...
мне не жалко 110 рэ, важно корректное доведение информации о стоимости услуг до клиентов.
Вот вот - меня тоже ничо не предупредили.
Просто в конце назвали совершенно другие суммы.
Хоть бы спросили. Ели денег нашел.
quote:
Originally posted by MIV:
неверный подход,
1)обычно установщики интересуются сразу, есть ли ЦЗ на авто
2)какие доп работы могут быть при установке модуля запуска (кстати озвучена его марка, марка авто и марка сигнализации)
3)про изоленту вообще смешно...мне не жалко 110 рэ, важно корректное доведение информации о стоимости услуг до клиентов.
1) установщики устанавливают, а по тел. разговаривают менеджеры. И каждому расписывать и объяснять зачем это, куда это... Мы делаем свое дело на 100% а цену сначала называем для ориентировки.
2) да никаких, хотя... да и хватит уже придираться. Я перед тем как отписать тебе - сходил и спросил у директора. Так что я назвал именно ту цену, которая была на тот момент. На каком основании она стала на 110 р. выше я понятия не имею.
3) не смешно! вместо того чтобы вам закладывать 100р. на расход материалы, мы вам запишем 25 за изоленту и 4 за клеммы...
оно и так корректное, прост иногда задают некорректные вопросы.
quote:
Originally posted by iStalker:
Вот вот - меня тоже ничо не предупредили.
Просто в конце назвали совершенно другие суммы.
Хоть бы спросили. Ели денег нашел.
а ты куда ваще пришел, что тебя не предупредили? Развел х.ню какую то... Сам должен спрашивать, кому надо?! Мы ни разу ни чего без спроса и оповещения о цене не делали.!! Не надо нагонять что тебя мол обули, я прекрасно помню твою ситуацию - сам виноват.
пара слов об Автоэкспрессе, у завода Метеор:
Менял там стойки задние каяба, Автоэкспресс является сертифицированным сервисом каяба (Автограф, кстать тоже). Единственный минус загнал машину в 9 утра (по записи), обещали сделать за 2 часа максимум, выехал в 5 вечера. Но ребята молодцы, адекватные. Сделали все аккуратно, но и взяли соответственно: предварительная цена 700 р. , в итоге заплатил 1200 р., взяли типа за слесарные работы ...
quote:
Originally posted by Newser:
а ты куда ваще пришел, что тебя не предупредили? Развел х.ню какую то... Сам должен спрашивать, кому надо?!............ - сам виноват
Ну вы блин даете... После таких реплик в ваш "сервис" ни ногой, и другим непосоветую!!!
А то что ваши менегеры "живут" по одним ценам, а вы, установцики, по другим - дык это ваши внутренние проблемы, и Клиентов они дедоложны касаться. А если Вы (ваш сервис) ни при оформлении заявки, ни в процессе работ не предупредили клиента что цена может/будет изменяться то это ВАШ КОСЯК однозначно. неваш лично, а вашей конторы...
P.S. Можно конечно допустить что iStalker написал "не всю правду", но его негативный отзыв о Вашей фирме в данной теме в данной теме не единственный ..
quote:
Originally posted by Newser:
Я перед тем как отписать тебе - сходил и спросил у директора. Так что я назвал именно ту цену, которая была на тот момент. На каком основании она стала на 110 р. выше я понятия не имею.
вот! вот она - истина
ладно, мир, спорить можно до бесконечности, может еще придется воспользоваться вашими услугами
Может я что то сам не помню из моей ситуации.
Но вроде из дополнительных вещей мне сделали только датчик закрытия на водительскую дверь за 125 рублей. Но это никак не 2 штуки на которые увеличилась конечная стоимость.
p.s.
кстати после 3-х месяцев езды - силовой кабель от усилка тупо отвалился (порвался между крепежом и самим кабелем - оказывается его просто изолентой прикрутили даже не пропаяв) усилок отпал от петель. (при чем мне в работах щитали подиум под усилок - а на самом деле тупо прикрутили к боковине машины - при чем болтами разломав пластмаску.
Ну эт мелочи. Остальное без вопросов все отлично. Бесит только вопрос с конечной стоимостью !!!
именно изза этого не хочется возвращаться вновь.
quote:
Originally posted by KosT777:
А то что ваши менегеры "живут" по одним ценам, а вы, установцики, по другим - дык это ваши внутренние проблемы, и Клиентов они дедоложны касаться. А если Вы (ваш сервис) ни при оформлении заявки, ни в процессе работ не предупредили клиента что цена может/будет изменяться то это ВАШ КОСЯК однозначно. неваш лично, а вашей конторы...
Цены у нас единые, и для установщиков и для клиентов. Вопрос лишь в том, что иногда бывает сложно оценить объем и сложность работ, по-этому мы называем ориентировочную стоимость, и ВСЕГДА предупреждаем, что сумма не конечная. Заявка у нас не оформляется, и если клиент желает оплатить все зарание, мы отказываем (после установки заполняется карта выполненных работ с указанием всех цен и гарантийный таллон). Могу привести массу примеров, когда цена может увеличиться или наоборот уменьшиться. Но мы живем не в совершенном мире и иногда возникают банальные недопонимания...
П.с: мы никогда не скрывали своих цен, прайсы находятся в торговом зале, а вот у кого возникают какие-либо вопросы - всегда можно уточниться об объеме работ как с менеджерами, так и с установщиками. И если кто-то пожелает, чтобы ему назвали конечную цену, никто ему не откажет (которая все равно может оказаться больше или меньше той, что в тех.карте).
Большой респект "Сервис Т" и лично Вершинину Владимиру! - Делали ТО моего VW Passat TDI... Все быстро, качественно и не дорого.
в сторону Т-Сервиса кидаю камень: раньше все делали на 5+ ... Сейчас никакого желания к ним ехать нет - парни зажрались. слишком много понтов и мата, халявно стали относиться к своему делу. С одним спорить не буду - спецы грамотные, всегда знают что и как делать, но отношение....
p.s: меняли с/блоки на пер. рычагах - сам забыл и они не напомнили, что надо было на сход-развал ехать... результат 2 шины bridgestone 215/45R17 в мусор. Меняли стойки (все 4) не затянули верхнюю опору и еще что-то... результат опору стойки с подшипником в мусор и разбит разъем абс
quote:
Newser
ветеран posted 18-10-2007 04:24 PMв сторону Т-Сервиса кидаю камень: раньше все делали на 5+ ... Сейчас никакого желания к ним ехать нет - парни зажрались. слишком много понтов и мата, халявно стали относиться к своему делу. С одним спорить не буду - спецы грамотные, всегда знают что и как делать, но отношение....
p.s: меняли с/блоки на пер. рычагах - сам забыл и они не напомнили, что надо было на сход-развал ехать... результат 2 шины bridgestone 215/45R17 в мусор. Меняли стойки (все 4) не затянули верхнюю опору и еще что-то... результат опору стойки с подшипником в мусор и разбит разъем абс
После предъявил? - или оставил безнаказанным?
оставил, попробуй докажи...
Интересно, кто-нибудь сможет сделать предворительную общую оценку вышеперечисленных автосалонов-сервисов скажем по 10-бальной шкале? Я вобщемто примерно для себя статистику сделал, но хотелось бы услышать аворитетное мнение.
quote:
Originally posted by Newser:
2) Наши установщики вправе изменять прайсовые цены на установку в случае особенностей автомобилей и непредвиденных сложностей при производимых работах... Также возможно были произведены какие-либо дополнительные работы. Я в свою очередь сообщил Вам цену из прайса на установку (можете проверить).
Нонсенс просто.
Если вы называете цены и должна быть сделана какая-то допработа,требующая дополнительных денег,то вы обязаны согласовать это с заказчиком.Или Закон о защите прав потребителей никогда по вам не проходился?Так всё до поры до времени.
Ещё интересно было бы почитать примеры особенностей авто и непредвиденных сложностей при производимых работах.Это мне вообще забавно было прочесть.Пожалуйста примеры.
Кстати по тому же самому Закону очень легко через суд вернуть переплаченные денежки невзирая ни на какие ВАШИ сложности и особенности авто.Хотя умные организации предпочитают выплачивать эти самые деньги не доводя дело до суда-дело проигрышное,а расходы увеличиваются.
Аспэк...точнее Аспэк-моторс, покупка нового прадо:
2 месяца ожидания и вот едем с будущим владельцем забирать долгожданное авто на Холмогорова.Приехали оформлять бумаги, сказали ждите 4 часа машину готовят -предпродажка(!), заплатили все налом в кассу, приходим к менеджеру за ключами, но тут нам говоря: еще не готово...спрашиваем как так?, выясняется еще даже не загнали на мойку...ждем....через час забираем авто и видим на капоте коричнивые пятна (размер в ладошку и развод на краю капота), ощущения буд то кислота попала...но тут менеджер не растерялся и уверил что после третьей мойки авто пятна сойдут это ведь "всего то" клей от скотча...прошло 2.5 месяца, а пятна есть! Попросив все таки что то с ними сделать, нам сказали приезжайте сейчас посмотрим. Приехав в Аспэк, менеджер по гарантии тойоты пригласил к капоту "специалиста", который пятна потер шкуркой, покурил и опять потер шкуркой и снова покурил...потом вынес "заключение", что надо звать специалиста, на вопрос, простите, а ВЫ КТО? был получен ответ, а я слесарь, надо МАСТЕРА позвать!...хозяин авто в шоке, от такого откровенного свинства со стороны персонала, ведь авто стоит не 10 руб.! когда пришел мастер выяснили, что надо красить, а что потерли зашлифовали! От покраски хозяин отказался, тогда ему предложили снять капот от другого (кем то заказанного авто) с той же партии, чтобы заменить на наш с пятнам (мы его все равно красить будем-прокомментировал сотрудник сервиса). Хозяин авто просто в шоке покинул автосервис, ничего не став менять, по этическим соображениям. Сейчас все как было, старый капот с пятнами и куча дерьма на душе за такое отношение к клиентам.
quote:
Originally posted by Edvard:
Нонсенс просто.
Если вы называете цены и должна быть сделана какая-то допработа,требующая дополнительных денег,то вы обязаны согласовать это с заказчиком.Или Закон о защите прав потребителей никогда по вам не проходился?Так всё до поры до времени.
Ещё интересно было бы почитать примеры особенностей авто и непредвиденных сложностей при производимых работах.Это мне вообще забавно было прочесть.Пожалуйста примеры.
Кстати по тому же самому Закону очень легко через суд вернуть переплаченные денежки невзирая ни на какие ВАШИ сложности и особенности авто.Хотя умные организации предпочитают выплачивать эти самые деньги не доводя дело до суда-дело проигрышное,а расходы увеличиваются.
Все уже, проехали... Нет никакого желания кому-то что-то доказывать...
Newser,доказать вы ничего не сможете.Не знание Закона не освобождает...
А вас рано или поздно обуют.
Закон никто не нарушает. Без согласования ни чего не происходит. Как правило если что-то идет не так как запланировано - мы звоним владельцу и спрашиваем его мнения и пожелания.
Навигатор 98 заправка
недавно обнаружил что фильтр салона у меня стоит старый, новый не поставили
предъявлять конечно поздно около года прошло
quote:
Originally posted by Newser:
Закон никто не нарушает. Без согласования ни чего не происходит. Как правило если что-то идет не так как запланировано - мы звоним владельцу и спрашиваем его мнения и пожелания.
Вот интересно... Допустим клент приехал к вам и попросил установить на свой авто сигнализацию за названную вами сумму. И вот вы разобрали половину автомобиля накидали проводов и т.д. И "вдруг решили поднять стоимость" звоните клиенту и говорите, мол так и так -вешание лапши-, а клиент говорит: "Да ну вас нафик! Через 15 минут заберу свою ласточку!" Приходит и забирает авто. Получается, что люди у вас в сервисе прорабоали полдня за просто так, из-за халатности манагеров, принимающих заказ?
По сигналкам мне понравилась контора "Мастер-Вольт" (около эльгрина), они помоему как раз от 12-вольт "отпочковались". Ставил сигналки с автозапуском на две БМВ Е34, одну тонировал, брали всегда оговоренную сумму. Особых претензий не было, были небольшие недочеты (как без них на старых машинах), устраняли без "вопросов".
Именно о них было уже достаточно негатива на форуме
Ок, для знающих и разбирающихся:
Поставить автозапуск на иномарку по прайсу 1980р. А теперь сравните ФФ2 и БМВ Х5, или Daewoo Nexia и Range Rover, или еще того хуже Megane2???
Поставить доводчик стекол если не ошибаюсь 330р. А теперь сравните Гольф3 и ФФ2.
Попробуйте поставить стеклоподъемник на восмеру 87 года, не раз битую, гнилую, и когда у нее под панелью не проводка а мочалка.
Установить магнитоллу на иномарку 240р. И опять давайте сравним Logan и Getz или Lacceti?
Попробуйте установить усилитель, с пробитыми межблочниками... Ксенон на Ауди А3 и на 10ку? и тд. и тп.
quote:
Originally posted by @gti:
Именно о них было уже достаточно негатива на форуме
Именно поэтому и "отпочковались", точнее отпочковали...
Newser,значит цены должны быть установлены для каждой марки авто.
quote:
Originally posted by Edvard:
Newser,значит цены должны быть установлены для каждой марки авто.
+1 Как и везде: мойка, тонировка и т.д.