quote:
Originally posted by Nikoval:То, что приём машины длится минут 40 (ожидание приёмщика, заполнение бумажек и т.д.) - это напрягает, а в целом работает вполне удовлетворительно. Пытаются навязать дополнительные работы, но это как в любом сервис-центре. Даже интересно каким образом они вас обманывают со сроками поставки запчастей? Мне, например, сказали, что ждать деталь надо будет месяц - я съездил в магазин, купил дешевле, чем было предложено у дилера, отдал, они установили. Никаких проблем не возникло.
Наконечник рулевой тяги, срок ожидания 2 недели. Топливных фильтров у них тоже нет в наличии... И это мне говорят официалы. Просидели 4 часа для замены рулевой рейки.
quote:
Originally posted by RIDEEER:Наконечник рулевой тяги, срок ожидания 2 недели. Топливных фильтров у них тоже нет в наличии... И это мне говорят официалы. Просидели 4 часа для замены рулевой рейки.
а ты сам заказывай через exist или другие фирмы- через несколько дней привезут
quote:
Вчера отдавали машину на ТО, купленную в другом городе, сложилось впечатление что никто не хочет работать, вводят в заблуждение, обманывают со сроками поставок запчастей. Может нам конечно "повезло", поэтому хочу узнать мнение остальных.
quote:
Наконечник рулевой тяги, срок ожидания 2 недели. Топливных фильтров у них тоже нет в наличии... И это мне говорят официалы. Просидели 4 часа для замены рулевой рейки.
1) Техническое обслуживание(смотря какое) занимает 1-2 часа.
2) Раз вы преихали а ТО к ОД, то моуг предположить, что а/м - гарантийный.
3) Следовательно, раз вам "заказали" рулевой наконечник, то ремонт будет по гарантии. Плюс нужно учесть время на поиск дефектной детали.
4) Если учесть состояние наших дорог, можно представить , что подобные элемнты - практиччески расходный материал, как и стойки стаба и прочее, поэтому они могу закончится. Сроки поставки запасных частей в разных дилеров - разные.
В магазине тоже много чего не бывает. Захотели груши китайские, а в наличии только дюшес. Ваши еще не завезли 
5) Замена рулевой рейки по регламенту на ВАЗ занимает, допустим 2 часа. Не думаю что на Хендай - большая разница.
6) Ремонт рулевой рейки - допустим, в районе 3 часов.
7) Исходя из моих предыдущих соображений о гарантийности авто, рейку вам ремонтировали по гарантии. Это еще + время на всякие гарантийные процедуры.
8) 30 минут на мойку+ 30-50 минут на оформление бумаг.
Итого, исходя из ваших слов, на все упомянутые вами работы ушло примерно 5,5 часов.
И по какому из пунктов вас обманули и ввели в заблуждение?
quote:
Originally posted by ячсмит:
...И по какому из пунктов вас обманули и ввели в заблуждение?
Когда сдавали автомобиль на обслуживание, было ясно сказано что наконечник рулевой тяги заменят по гарантии, как и рулевую рейку. После 4-ех часов ожидания, нам сказали что наконечник менять по гарантии они отказываются и их попросту нет в наличии. Это по Вашему не обман или это так сейчас принято ?
quote:
Когда сдавали автомобиль на обслуживание, было ясно сказано что наконечник рулевой тяги заменят по гарантии, как и рулевую рейку. После 4-ех часов ожидания, нам сказали что наконечник менять по гарантии они отказываются и их попросту нет в наличии. Это по Вашему не обман или это так сейчас принято ?
Ну остановимся на непреднамеренном вранье Видимо не првоериили наличие их на складе.
Так что, по моему, никакого криминала нет в том, что за 4 часа вам сделали ТО и рейку с последующими, предусмотренными после замены с/у реек, регулировками. Машина же не просто так стояла 4 часа, на ней делали ТО и рейку. Не стояла же она 4 часа и ждала, когда наконечник поменяют
Автосервис "Викинг" в белый список:
Единственные, кто взялся установить боковое зеркало заднего вида на мой автомобиль в течение этих выходных. Все сделали быстро и профессионально. Цена демократичная. Рекомендую.
З.Ы. Отдельное спасибо компании "Драйв" которая собственно привезла зеркало в сборе в лучшем виде и почти в срок.
тмт авто-кто,что скажет в плане кузовного ремонта???
quote:
тмт авто-кто
на 10 лет октября??
ага они
По направлению от страховой или сам?
quote:
Originally posted by Николай777:
тмт авто-кто,что скажет в плане кузовного ремонта???
Очень херово. Директору уже несколько раз били морду за качество работ (кстати, у него погоняло среди знакомых -- Дрянь). Я там ремонтировал один раз свою машину, сделали криво. Опыт знакомых тоже не радует, уже отписывал по этой конторе здесь несколько раз. Короче, категорически не рекомендую.
Volkswagen ОГРОМНЫЙ "-"!!!Вот чесслово кроме мата букв не осталось!Поцарапали задний бампер,водительскую дверь снаружи и внутри(!!!)-ну вот как так то??вместо серебристой накладки на противотуманке поставили-зеленую-это на черной то машине!!!Когда приехали за машиной-в салоне срач-по другому не скажешь-разбитое чье-то зеркало на сиденье,салон залит полиролью...******тут много много непереводимого татарского фольклора!машина грязная,сделано все отвратительно,а "мастера",как в детском саду,друг на друга валят:"а чО я-эт Васька""а чО сразу Васька-эт Пашка"!
quote:
По направлению от страховой или сам?
по направлению со страховой,в нормальный сервис почему то не дают направление
придется отказаться от тмт
ig@r-ю спасибо за оперативность.хоть и много тут про него было чего, но видно, что человек сделал выводы. удачи тебе и лови +
Хендай-КОМОС, как там с кузовным ремонтом дела обстоят?
Ребят, кто-нибудь что-то слышал об автосервисе Позимь?
Магазин от агти в белый список. Загудел ступичный подшипник, заказал в 19-00, а уже на следующий день забрал. На exist вообще через 14 дней только. причем удачно вышло, забрал, поехал в автосервис, не доехал с километра 2, загорелся абс и чек.
очередной раз в белый список сервис Вадима на Союзной,
поменяли рулевые тяги + сход развал, результатом доволен.
quote:
Originally posted by vowg:
Магазин от агти в белый список. Загудел ступичный подшипник, заказал в 19-00, а уже на следующий день забрал. На exist вообще через 14 дней только. причем удачно вышло, забрал, поехал в автосервис, не доехал с километра 2, загорелся абс и чек.
Может просто был в наличии? Причем тут экзист? Вряд ли кто бы привез за ночь)
Тоже внесу свои 5 копеек... Может кому то будет полезно)
"+" Автобутику... ставил примерно полгода назад зигн. с автозапуском... никаких проблем нет, все устраивает...
"+++" avtoAUDIOdesign... ставил птф + в них ксенон.... все оперативно и быстро, качество достойное, цена минимальная была на тот момент(месяца 3 назад),даже сравнивая с автобутиком...
"-" Мастер Тони... Вроде все хорошо, адекватные ребята, скидку не вопрос, сделали... но вот наклеили косячно, что теперь никак не переделать, заднее стекло, все еще осадок неприятный...
quote:
Originally posted by ЦаРьХ5:
"-" Мастер Тони... Вроде все хорошо, адекватные ребята, скидку не вопрос, сделали... но вот наклеили косячно, что теперь никак не переделать, заднее стекло, все еще осадок неприятный...
косяк не сразу что ли увидел? у них тонировал 3 машины- гарантия то ли 3 то ли 5 лет давали. Можно же подъехать, думаю переклеили бы. Как это- никак не переделать?
quote:
косяк не сразу что ли увидел? у них тонировал 3 машины- гарантия то ли 3 то ли 5 лет давали. Можно же подъехать, думаю переклеили бы. Как это- никак не переделать?
Почему,заметил на след день...созвонился..приехал прождал полчаса,сказали подождать еще час) перезаписался на след день...там выяснилось,что только переклеивать, а этого делать нельзя тк отклеятся нити обогрева заднего стекла сказали... вот так и езжу...
quote:
Originally posted by ЦаРьХ5:
а этого делать нельзя тк отклеятся нити обогрева заднего стекла сказали
думаю что это- чушь, хотя хотелось бы услышать, что мастер тони сами скажут.
quote:
думаю что это- чушь, хотя хотелось бы услышать, что мастер тони сами скажут.
знаешь тоже думаю, что, как минимум странно....
если б китайская пленка была то да,не спорю... а так даже пожизненую гарантию дали)....
да фиг с ним, раз парни сказали,что не смогут переделать то и ладно,обогрев мне дороже,чем тонировка... просто для себя выводы сделал...может и другим полезно будет...
В черный список Бош сервис по кузовному ремонту который находится по улицы Телегина.Ремонтировал БМВ.Были два рыжика на крыле в районе арки размеры рыжиков с спичичную головку попросил по красить арку мастер сказал надо красить целиком крыло.Стоимость покраски элемента 6000рублей.Думал серьезный сервис с серьезным качеством.И попросил покрасить порожик в районе задней двери приметно 10см.В лугко доступном месте.Результат сроки обговориные заранее просрочили в 3 раза.Для покраски порога сняли дверь(мотивировали удопством работы)при установки двери потеряли какуюта регулировочную шайбу дверь толком не закрывалось.После не дельных мучений с этой дверью приехал в сервис и сам нашел на полу эту шайбу.По крылу забрал машину в пятницу и уже воскресенье на том же месте вылезли 5 рыжиков подъехав в понедельник в сервис тот же мастер сказал а что ты думал надо было менять крыло.Я говорю а что вы мне не сказали зарание я бы не стал делать.Вообщем ихния гарантия на 1год полная туфта.Притом припокраски крыла в моторном отсеке было все в мелкой сыпи краски.Вообщем даже в простых гаражах культуры работы у людей больше чем в этом сервисе.
да уж, развели тебя...
у бош сервис вообще одни негативные отзывы.как люди еще туда ездят.ведь полно нормальных сервисов.даже в ветке авторемонт на форуме этом можно найти нормальных спецов.
quote:
Originally posted by KDW1:
"-" Мастер Тони.
заезжал к ним с другом.пока стояли ждали ,посмотрели как тонируют не фольксвагене задние фонари,одни пузыри(машину клиенту отдавали в темноте,может он не увидел,может так оно и должно быть что пузыри со временем исчезнут).много негативных отзывов уже слышал от знакомых.
видать уже не на качество работают,А на количество.
quote:
Originally posted by DemonAmur:
у бош сервис вообще одни негативные отзывы.как люди еще туда ездят.ведь полно нормальных сервисов.даже в ветке авторемонт на форуме этом можно найти нормальных спецов.
скажем откровенно: так было не всегда. но в последние несколько лет -- таки да 
quote:
Originally posted by @gti:
скажем откровенно: так было не всегда. но в последние несколько лет -- таки да
может раньше и норм было.но судя по тем кто тут давно отписывает,положительных отзывов не встречал.если они есть-то ремонт там по мелочи.сам же там заезжал с другом видел как разводят на деньги.с начало перед тем как загнать машину говорят одну сумму,потом когда уже типа начинают делать-другую.например 10 тыс р.на вопрос ведь вы говорили 6 тыс будет стоить.немного подумав менеджер говорит-ладно!8 тыс р.что значит ЛАДНО?и почему даже не аргументируют за что поднялось ?и в дальнейшем как на рынке идет торг словесный между менеджером и заказчиком который отдал свой авто.
quote:
В черный список Бош сервис по кузовному ремонту который находится по улицы Телегина.Ремонтировал БМВ.Были два рыжика на крыле в районе арки размеры рыжиков с спичичную головку попросил по красить арку мастер сказал надо красить целиком крыло.Стоимость покраски элемента 6000рублей.Думал серьезный сервис с серьезным качеством.И попросил покрасить порожик в районе задней двери приметно 10см.В лугко доступном месте.Результат сроки обговориные заранее просрочили в 3 раза.Для покраски порога сняли дверь(мотивировали удопством работы)при установки двери потеряли какуюта регулировочную шайбу дверь толком не закрывалось.После не дельных мучений с этой дверью приехал в сервис и сам нашел на полу эту шайбу.По крылу забрал машину в пятницу и уже воскресенье на том же месте вылезли 5 рыжиков подъехав в понедельник в сервис тот же мастер сказал а что ты думал надо было менять крыло.Я говорю а что вы мне не сказали зарание я бы не стал делать.Вообщем ихния гарантия на 1год полная туфта.Притом припокраски крыла в моторном отсеке было все в мелкой сыпи краски.Вообщем даже в простых гаражах культуры работы у людей больше чем в этом сервисе.
В соседнем здании Телегина 30 вроде тоже есть кузовщина и красят норм.Сам делал в прошлом году,ездил сравнивал.В итоге оказалось на 3 тысячи дешевле,достаточно быстро сделали дней 5 всего,при том, что машин у них тоже много было.По работе:жопу вытянули справа,выпрямили бампер, выгнули крышку багажника(удар в жопу был) и покрасили 2 элемента.Вообщем мне понравилось.
P.S. Забыл написать,контора "Экипаж",кузовщиной занимаются.
в Братском менеджеры не понравились. 3 раза сказал им, что нужен радиатор системы охлаждения на приору с кондером панасоник. объездил 4 магазина(союзка, петрова, ворошилова, к. либкнехта). нашёл только в 2. в обоих радиатор был на кондер халла. уверяли меня, что на панасоник подойдёт 100 пудов. я по незнанию купил) не подошёл) однако! в магазине на буммашевской напротив базы МВД работает мужичок лет 50 интересный такой) фамилия у него ещё необычная - вот он вообще огонь! масло нужно было и щётки - не стал впаривать дорогие щётки, сказал что есть дешёвые и хорошие. и по маслу проконсультировал. всё по полочкам разложил. я вообще не ожидал. приятно удивился)
а вот в Биноме мне сразу сказали - что радиатор мой есть только в Жигулях на Союзке. Менеджер Чабан(интересная фамилия)) ) достаточно быстро сориентировался, принёс.
quote:
Originally posted by Gendalf:
Хендай-КОМОС, как там с кузовным ремонтом дела обстоят?
+1
тоже интересно, кто делал отпишитесь пож
в прошлом году загнали машину на ремонт на воткинском шоссе 170
что было нужно: сделать головку блока цилиндра,отрегулировать клапана, подтянуть цепь.
как это было: основная работа была сделана, но не отрегулироавали клапана, не подтянули цепь. Работу мастер заканчивал, пардоньте, на отъ**ись, с ним был друг, который звал его пить пиво, следовательно, мастеру было не до нас.
Машина заводилась исключительно с толкача, и при этом мастер сказал что это нормально, просто новые детали не притерлись. Деньги он при этом взял.
Отогнали в другой сервис, сделали сразу и без косяков.
Не советую, в общем.
quote:
Originally posted by almea21:
Отогнали в другой сервис
куда?
quote:
Originally posted by ЦаРьХ5:
"-" Мастер Тони... Вроде все хорошо, адекватные ребята, скидку не вопрос, сделали... но вот наклеили косячно, что теперь никак не переделать, заднее стекло, все еще осадок неприятный...
Три машины тонировал в разные годы,вроде всё нормально было.
Из минусов - узкий бокс,дискомфортно заезжать на больших машинах.
По тонировке -
"+" люди в черном- все приятно затонировали- было 2 года назад, тонировал две машины.
quote:
Originally posted by Gendalf:
Хендай-КОМОС, как там с кузовным ремонтом дела обстоят?
плохо все там очень...
делал бампер.
установлен криво. защита двигателя на два болта наживлена и все- ладно в дороге не уперся нигде.
фары болтались. на левой крепление сломано.
ПТФ левая болтается все еще. не понятно почему. Сослались на "бампер новый такой"
при установке фары скол краски на крыле.
и все это очень долго- с января по май ремонт там длился. мастера приемщики все время менялись. никто ни за что не отвечает.
в общем машину забирал только чтоб забрать уже и фиг с ними.
лучший кузовной пока- империя авто.
в империя авто приходилось лет 5 назад чинить крыло и бампер- сделали отлично- но дорого показалось)
quote:
сделали отлично- но дорого показалось)
нет, ну а ты хотел шоб задёшево и отлично?)) так не бывает
В Белый список Авторемонт Маяковского 35! Поменял ступечный подшипник на мазде 6 -за 800руб.Можешь стоять и смотреть за ходом работы! Ребята профи!
снова минус Иж-ладе.вчера в центре города находился,загорелся чек и машина(ваз 14) не заводилась.при заводе трясло всю.через 5 минут еле завелась.доехал до дому выгрузить вещи,машину оставил на 5 минут и вышел,снова завожу-тупо не заводиться,но уже без чека.поехал в иж- ладу,вот говорю такая проблема....мне менеджер говорит-надо записаться,так не заедешь.или сходи в к старшему мастеру-Ершову,может пропустит.захожу в ремонтную зону,мастер куда-то уехал.когда приедет не знает(вероятнее всего гонял по своим делам).стоял ждал минут 10.приехал мастер ,говорю вот такая проблема можно загнать машину?записывайся с начало-потом заедешь!
говорю дак записывают на 18 тока число.мне машина нужна постоянно,как мне ездить 4 дня?
-НЕ ЕЗДИ!(и ушел)
quote:
Originally posted by bigden:
Может просто был в наличии? Причем тут экзист? Вряд ли кто бы привез за ночь)
Не было. Я вожу за ночь.
quote:
Originally posted by DemonAmur:
снова минус Иж-ладе.
оная уже
quote:
Originally posted by RockYourLife:
зачем туда ездить?
по привычки
просто раньше такого не было,приехал-сделали.щас обязательно надо записываться.хотя бывает ведь машина по пути может сломаться.еще дотащишь,а там облом-за несколько дней запишитесь вначале.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
они не единственные официалы автоваза в городе.
Думаешь другие лучше?)
quote:
Originally posted by Не верь в худо:
Думаешь другие лучше?)
хочется в это верить...
С кузовными сервисам - почти везде одно и то же - мягко говоря - хреново
Тут галвное не куда сдавать, а кому... Напрмер, маляру хорошему, и в комосе он есть, и на других кузовных участках тоже спецы.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
хочется в это верить...
В ижладе я небыл, но форвард точно г..но.
В ижладу я хотя бы недавно дозвонился 5 мая в 20.15 и меня даже записали на сервис без проблем. Ну и очередь там короче. Правда пришлось отменять.
иж-лада-говно
форвард-говно.
остался тока вектор авто)
quote:
Originally posted by DemonAmur:
остался тока вектор авто)
ага, надо бы попробовать)
quote:
Originally posted by Не верь в худо:
В ижладе я небыл, но форвард точно г..но.
а у кого гранту заказывал?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
а у кого гранту заказывал?
в форварде. Там лучше не заказывать. Ибо работа менеджера кончается после того как ты зашел в кассу. После оплаты сразу включают дурака, никто не в курсе хода дела пока ставя допы и когда придет птс. А ПТС они очень долго везут. Учитывая что DHL с тольятти идет 2 дня.
Ожидалась покупка ещё одно авто тестем, но я его после всего сразу в ижладу отправил, там ему допов на 20 тыс втюхали, включая регистратор, хотя от ездит дом-огород, но забыли предложить флэшку в него. Ну и тонировку не предложили, хотя нужна была, но тесть про нее на радостях забыл. Всё это минусом назвать не могу. Единственный минус- во время приемки авто - они ему хотели её грязную отдать, пришлось просить мыть.
Друг хочет сделать покраску и рихтовку своего Мегана. Я посоветовал "Авторитет". Как сейчас там, качество/гарантия нормально?
quote:
Originally posted by DemonAmur:
иж-лада-говно
форвард-говно.
остался тока вектор авто)
вектор адекватный
quote:
Originally posted by DemonAmur:
по привычки
просто раньше такого не было,приехал-сделали.щас обязательно надо записываться.хотя бывает ведь машина по пути может сломаться.еще дотащишь,а там облом-за несколько дней запишитесь вначале.
у них даже на тест драйв надо записываться, хотя во всех салонах приехал - прокатился.
quote:
Друг хочет сдеть покраску и рихтовку своего Мегона. Я посоветовал "Авторитет". Как сейчас там, качество/гарантия нормально?
раз уж посоветовал, то пущай едет туда
патом он тебе всё расскажет/выскажет а ты нам)))quote:
Originally posted by N@utiluS:
раз уж посоветовал, то пущай едет туда
Игорь, так не надо шутить. Друг мой требовательный человек. В принципе, он был бы рад сделать работу в ТТС, но, как он говорит, там кузовщиной не занимаются. Хотел сделать в Лео-Смраде, но там запись на 3 недели вперёд. Заехал в Империю на Телегина, был в шоке о том, как ему пообещали отрихтовать крыло. В смысле технологии. В Ильсур-авто, как-то красили бампер на машине его мамы, качество оказалось не очень. Вот и думку думает, где готовы принять без большого промедления, сделать качественно и с гарантией. Ему трое коллег порекомендовали 3М авто, но они там делали давно, до смены собственника. Как сейчас там?
По отзывам здесь, пока не могу вспомнить, чтобы хорошо писали ещё об ком-нибудь. Вот я пока порекомендовал ему "Авторитет", как вариант. Но по нему давно не было свежих откликов. Работы по Мегану достаточно, процарапана одна сторона от бампера до бампера, плюс ещё есть вмятины.
quote:
Игорь, так не надо шутить.
я кстати не шучу. тут ведь вот какое дело - отправляешь человека в контору со стабильным качеством, и именно на его машине происходит косяк. именно поэтому, я уже давно никого не рекомендую, так как стабильно "отлично" НИГДЕ не бывает.
quote:
Как сейчас там?
про них ваще ничо не знаю))
quote:
Originally posted by o57z2:
Я посоветовал "Авторитет". Как сейчас там, качество/гарантия нормально?
Пару месяцев назад мне иномарку делали, понравилось, быстро и качество на уровне, по ценам скажу-для меня адекватно, просто за качество не надо скупиться. Про машину не скажу, потому как она у меня быстро продалась и ушла в другой регион.В общем к авторитетовским мужикам у меня огромный позитив, молодцы!
quote:
Пару месяцев назад мне иномарку делали, понравилось, быстро и качество на уровне, по ценам скажу-для меня адекватно, просто за качество не надо скупиться. Про машину не скажу, потому как она у меня быстро продалась и ушла в другой регион.В общем к авторитетовским мужикам у меня огромный позитив, молодцы!
Спасибо за отзыв.
quote:
я кстати не шучу. тут ведь вот какое дело - отправляешь человека в контору со стабильным качеством, и именно на его машине происходит косяк. именно поэтому, я уже давно никого не рекомендую, так как стабильно "отлично" НИГДЕ не бывает.
Везде есть свой процент брака. Тут важно какой? И как разрешаются такие вопросы. Поэтому я спрашиваю не только про качество, но и про гарантию, т.е. как решают вопросы, если что-то не так получилось.
Про авторитет я могу сказать, с Иваном хорошо общаюсь, пару раз загонял приходилось загонять свою машину, отец заезжал да и тесть загонял к ним свою.
По отцовской и своей машине не было претензий абсолютно никаких, все с должным качеством и по адекватной цене. Были небольшие задержки от изначально оговоренных сроков (1-2 дня), но сроки изначально не были принципиальными, потому в расчет этот факт не берем.
По машине тестя ситуация немного иная. Изначально он захотел сэкономить, заказал б/ушные запчасти, были какие-то косяки, ремонт машины затянулся. Возможно, остались какие-то недопонимания между Иваном и тестем моим, не лезу туда. Но я все же придерживаюсь мысли = захотел сэкономить, будь готов к косячным бушным запчастям и будь готов к затяжному ремонту.
Да, кстати, капот у меня от камушков весь в белых пятнах, поеду красить в авторитет.
Дело было так.
потек сальник, на дворе вечер. в драйв звонить было поздно, хозяйка сказала, что в прошлый раз в деталях 77, что за макдональдсом- была деталь в наличии- поехали туда, зипа не оказалось, дали размеры, да, не те размеры дали и сбили с толку, позвонил на следующее утро в драйв, уточнить что и как, заказать деталь. приценили, цены как на оригинал, так и на аналог оказались символичными, заказал, сказали ждать 3 дня, что по меркам доставки запчастей для иномарок - очень быстро. но для рабочей машины-долго. деваться некуда, ждемс..... спустя 20 минут звонок, звонят из драйва, говорят- нашли тебе сальник, езжай на союзную, покупай за недорого.
приехали, купили, поставили, довольны.
Огромная благодарность Андрею "@gti" и всему коллективу "Драйв" http://www.drive18.ru/ , Спасибо ребят, ОООЧень помогли. + Вам в карму
Саш, а что за машин то?
пежо 107. даже в комосе зип был под заказ- 10 дней срок доставки.
в нашей семье три машины, у меня ниссан n15, у бати ауди 80, у подруги пежо 107.
первое время звонил по многим магазинам, приценивал запчасти перед заказом.
но из подобных мелочей, складывается отношение к той или иной компании. Мое сложилось.
Добавлю про Авторитет, тоже ремонтировалась после ДТП в дек.2010г. Запчасти все Иван сам привез из Драйва. Вообще ничего сама не возила к ним. Покрасили вааще классно! Дали 2 года гарантии. Машину продавала в январе 2013г. (авто 1992г) по покраске претензий нет совсем! Тут кто-то писал про какие-то мелкие косяки, но ребята адекватные. Вопросы все решаются, претензии принимаются. Никто не жаловался, что кого-то отправили подальше...
Так что, Сергей! не переживай, что рекомендовал! Если даже что-то и не понравится твоему знакомому, пусть не стесняется высказать свои недовольства (только конструктивно
). Все решаемо!quote:
Originally posted by сашка-чебурашка:
у меня ниссан n15, у бати ауди 80, у подруги пежо 107
оу...
Напишу про форвард-авто. Накипело уже за 3 бесполезных дня ремонта.
Вчера был третий день как они исправляют косяк в установленной сигнализации.
Вобщем дело было так. Вчера мастер мне говорит
М-" не знаем уже что и делать! Если бы машина была не гарантийная, то может быть и сделали бы уже."
Я - Когда вы мне направите машину?
М- не знаю!
Я- а кто должен знать то? я чтоли?
М- Общайтесь с ИПГ.
Я- ОК.
Наступило сегодня.
Приезжаю снова как на работу с утра к ним.
Я- Здравствуйте, хочу пообщаться с ИПГ.
М- А причем тут ИПГ?
Я- мне вчера мастер сказал общаться с ИПГ!
5 минут препирания.... приходит ипг
ИПГ- меня вопрос нештатной сигнализации не волнует!
Я- разбирайтесь между собой сами, мне нужна исправная машина!
ипг сваливает за ненадобностью.
Я- прошу мастера чтоб принял машину.
М- машину не приму сегодня, т.к нет того электрика который ставил!
Я- меня не волнует, разбирайтесь сами! вызывайте электрика или пусть делает другой! это не мои заботы!
далее меня тупо игнорят записывая людей на ТО.
Смотрю идет манагер который мне машину продавал. Подхожу, здороваюсь, прошу чтоб он проводил меня к руководителю СТО.
Приходит директор СТО, культурно объясняю ему ситуацию что приезжаю уже 4й день с одной и той же проблемой и каждый вечер мне мастер говорит что "мы незнаем что делать!". Подходим к мастеру, мастер ему грит типа нету того электрика сегодня.
д. СТО - загоняйте машину сегодня и делайте.
Директор уходит.
Жду когда запишут ещё 2 людей на ТО.
Далее мастер снова начинает упираться. чё то втирать мне что я не прав.
отдаю ему серв. книгу, ключи и говрорю - машину сегодня вечером заберу, если не успеваете сделать - в субботу снова пригоню, будете доделывать.
М- не надо мне тут условия ставить!
я - ок. Хочешь ощутить себя на моем месте? поезди неделю ко мне на работу к 9 утра на такси, а вечером после работы снова ко мне приезжай.
Вобщем жду от них результата и больше я туда не ездок и другим не советую.
а если ехать в вектор?вроде если гарантия есть-то должны сделать в любом их сервисе.
P.S-тоже задолбало такое отношение ,только в иж-ладе.все типа занятые они,а ты тут просто пришел постоять-потому что тебе больше заняться нечем в этот день.
игнорят будто тебя тут нет.еще все друг на друга косят(ты обратись к тому мастеру,мастер в ответ иди там спроси и т.д.)
quote:
Originally posted by DemonAmur:
а если ехать в вектор?
так гарантию на установку сигнализации несет форвард((
Не верь в худо какая проблема с сигнализацией?Что не работает?
После того как постоит минут 30 или более при снятии с охраны не поднимается активатор водительской двери, остальные поднимаются и сразу закрываются. Приходится либо снова ставить на охрану и потом снимать, либо нажимать открытие на штатном брелке. Сигнализация пантера 625 с автозапуском.
Не исключаю что дело в машине.
а какой авто?
Гранта
надо снять обшивку и посмотреть подключение к центральному замку.в общем можем помочь, стоит совсем недорого, намного дешевле потраченного времени и нервов))
Вобщем типа нашли причину- замок. Спасибо за отклик. В понедельник снова к ним, ибо нету в наличии
всегда пож-та ,рады помочь
Здрасьте форумчане! Ужасный сервис GM. Приобрел автомобиль Chevrolet Aveo в 2012 году, в автосалоне ЛеоСмарт. На первых 5000 км появился стук спереди. Обратился в сервис по гарантии, мне смазали тормозные суппорта. Через несколько км он появился снова. После этого обращался по этой проблеме 4 или 5 раз, один раз мне их проклеили, хватило на пару тысяч км, потом опять застучало. а в остальные разы ничего не исправляли. Терпение лопнуло в последнее обращение. Ничего с дефектом не сделали, лишь сняли защиту картера и якобы поправили ее, не предупредив меня взяли 300 рублей. Тормозные суппорта у меня уже разбиты и их возможно надо менять на новые. На звонки в службу клиентской поддержки, мне отвечают, что имеется свободный ход суппортов и это техническая ОСОБЕННОСТЬ автомобиля!!!!! Но я не думаю что они должны стучать. Этот стук отвратительный и меня это раздражает. Я не доволен этим сервисом и теперь уже автомобилем. Сейчас пробег 18000. Что делать не знаю(((
quote:
Что делать не знаю(((
продавай
quote:
"Авторитет"
Хороший сервис, мне понравилось. Две машины там делал, и том году, и позатом, и в этом. Сделали качественно, в указанный срок, да и цена адекватная. Дают два года гарантии, но повторно обращаться не приходилось.
Да и вообще негативного опыта общения с сервисами нет. Может, видя моё пох..ское отношение к авто, стараются сделать на отлично с первой попытки
. Меня не волнует, как и что будут делать, у меня к сервисменам бывает только 2 вопроса: сколько и сколько. В смысле, сколько вам нужно времени, и сколько за это возьмете денег.Заезжал в Гарант-митсу с какой-то пустяковой проблемой, так они продиагностировали, и выявили более серьезную, требовавшую заказа з/частей, ожидания их неделю, при этом запрет на эксплуатацию. За стоянку денег не взяли, привезли с хорошей скидкой, сделали в указанный срок.
Проходил ГТО в Комос-пежо, отрегулировали фары, денег не взяли.
Недавно поменял лобовуху в автостекле. Не знаю как точно называются, на Азина находятся, рядом с Фурманова. Всё сделано в оговоренный срок, за умеренную цену.
quote:
Originally posted by Nokla77:
Что делать не знаю(((
отлей себе автомобиль из цельного куска металла. в нем точно ничего стучать не будет
quote:
Originally posted by LexaM:
отлей себе автомобиль из цельного куска металла. в нем точно ничего стучать не будет
Не смешно...
зато правда
То Nokla77:
Что мешает сменить СЦ и съездить к другим ОД, например в Елабугу или еще куды?
quote:
Originally posted by -НИКОЛА-:
То Nokla77:
Что мешает сменить СЦ и съездить к другим ОД, например в Елабугу или еще куды?
Щас решаю вопрос по эл. почте клиентской поддержки. Если не получится, так и сделаю... Спс
quote:
Originally posted by Nokla77:Щас решаю вопрос по эл. почте клиентской поддержки. Если не получится, так и сделаю... Спс
Позвонили мне со службы клиентской поддержки. Сказали чтоб я сообщил им когда я запишись на очередной ремонт, будут решать вопрос с какими то техническими специалистами. И еще смешной момент: "на территории РФ стук не является дефектом" смешно...
если все работает исправно,но стучит-значит автомобиль исправен.глупо конечно,но так и есть.так же как и скрип колодок,и дворников-если претензий по их работе нет,значит так и надо
...Сильный гул резины на асфальте так же не говорит о том,что она дефектная.
А то, что "Тормозные суппорта у меня уже разбиты и их возможно надо менять на новые" - это заключение вам какой эксперт дал? Эксперт ОД, или сосед по гаражу, или это ваши домыслы?
И если это на самом деле так, а не особенность автомобиля,
то почему официальный дилер несколько раз(!) отпустил вас с таким существенным дефектом, рискуя попасть "под суд", в случае печальных последствий, которые могут произойти по причине некорректной работы систем автомобиля.
Часто, некоторые видят суслика там, где другие его не видят.
quote:
Originally posted by ячсмит:
...Сильный гул резины на асфальте так же не говорит о том,что она дефектная.А то, что "Тормозные суппорта у меня уже разбиты и их возможно надо менять на новые" - это заключение вам какой эксперт дал? Эксперт ОД, или сосед по гаражу, или это ваши домыслы?
И если это на самом деле так, а не особенность автомобиля,
то почему официальный дилер несколько раз(!) отпустил вас с таким существенным дефектом, рискуя попасть "под суд", в случае печальных последствий, которые могут произойти по причине некорректной работы систем автомобиля.Часто, некоторые видят суслика там, где другие его не видят.
Заключение сам ОД не дал. Там работает знакомый, который сказал по чесноку...
Некоторые дилеры отзывают свои автомобили, для устранения недочетов...
quote:
Originally posted by RobotN:
Привет. Хочу купить б/у Renault Symbol. Куда лучше на полную диагностику съездить?
привет. читай первый пост (жирный шрифт) и готовся в баню. а лучше идти в клубную ветку рено и там продублировать свой вопрос.
quote:
Originally posted by Nokla77:
Там работает знакомый, который сказал по чесноку...
Странный какой-то знакомый... Если слесарь, то чего он не задефектует детали? Если ИПГ, то тоже? Или знакомый отношения к слесарному цеху вообще не имеет? тогда какой "чеснок" может быть?
Ставлю большой ъ+ъ сход-развалу, который находится в Автографе. приехав на стенд, перед тем как делать, подсказали,что надо поменять рычаги. причем сами же и сделали. Работу провели быстро, качественно,работают по записи,что считаю тоже очень удобно.
Хороший мастер НИКОГДА не возьмется за сход-развал, если есть косяки по ходовке...
Тоже не понимаю, за что ставить плюс. Дефектовка подвески до регулировки рх -- это как протирка попы спиртом до укола
quote:
Originally posted by LexaM:
Странный какой-то знакомый... Если слесарь, то чего он не задефектует детали? Если ИПГ, то тоже? Или знакомый отношения к слесарному цеху вообще не имеет? тогда какой "чеснок" может быть?
Хз... Сказал в следующий раз пойдут на замену, но при очередном обращении сказали все в порядке. Похоже попала машина не к нему...
значит ставим "-" !? многие в соседних темах ищут нормальных развальщиков,пусть обратят внимание. вот именно,что хороший мастер! а я лишь высказал свое мнение,мне понравилось. ну извините,что в очередной раз как многие здесь не лизниул одно место драйву )))
quote:
Originally posted by Nokla77:
Похоже попала машина не к нему...
бред!
Вы поставьте себя на место ИПГ. Что имеем: "стук" суппортов- свою функцию этот узел выполняет на 100% ?? И что он должен написать при аудите?? "клиенту кажется он стучит".
- по нашим направлениям (дорогами их не назвать), бумаю 99% форумчан с легкостью заставят стучать любую ходовку любого автомобиля.
Мне очень жаль, что Вы купили ооочень бюджетный авто, а ждете комфорта как от раскошного. Соизмеряйте цена - качество.
quote:
Originally posted by Бар-Кохба:
значит ставим "-" !? многие в соседних темах ищут нормальных развальщиков,пусть обратят внимание. вот именно,что хороший мастер! а я лишь высказал свое мнение,мне понравилось. ну извините,что в очередной раз как многие здесь не лизниул одно место драйву )))
Потому что нормальная медсестра -- не та, которая не забыла протереть руку спиртом, а та, которая с первого раза попала в вену. Аналогия ясна?