quote:
а вот в таких случаях нужно требовать с виновника чтоб было в цвет как до того момента как он въехал в вас!
А-га! Один дастераст (в теме про ДТП) тоже требовал:
quote:
в цвет как до того момента как он въехал в вас
Сейчас под статьей УК ходит. Дастера за свой счет ремонтирует...
в цвет как было никогда не получится, максимум что получится- незаметный глазу переход. а по поводу того что машина уже битая- есть такой термин "Утрата товарной стоимости"- идете в суд и забираете свои деньги.
Позавчера произошла поломка, требующая срочного ремонта. Своими силами справиться не мог. Поехал в ближайший автосервис ПИТ-СТОП (питстоп), который у дома моделей на ул. Ворошилова.
Указанный режим работы - до 21-00. Приехал в 19-30, зашел в бокс - никого нет, только куча тачек. На вопрос: "есть кто" - никто не отозвался. Зашел в шиномонтажку, спросил - где из ремонта народ. Сказали: "Они уже ушли". Говорю: "А как же режим работы до 21-00" мне ответили: "У них работы много...". В общем вот, стоит подумать прежде чем отдавать авто в такое место, где люди настолько не дисциплинированы и не в состоянии доработать свой рабочий день. Да и к тому же дверь в автосервис остается открытой - заходи, бери что хочешь, никого нет, никто не остановит.
Надеюсь руководство автосервиса читает данную ветку.
quote:
Originally posted by kefir18rus:а вот в таких случаях нужно требовать с виновника чтоб было в цвет как до того момента как он въехал в вас!
С виновника ничего потребовать не получится, так как у него есть страховка и сумма ущерба не достигает 120000 руб, виновник получается как третье лицо, разбираться надо со страховой.
ИМЕРИЯ АВТО "Бош-Сервис" около Омеги.Звоню,спрашиваю,...-сколько будет стоить замена генератора-говорят =1400р.Я ок,говорят через час приезжаете.Еду-на входе мадам просит документы для оформления.Я говорю мне нужен мастер для беседы-подхожу,спрашиваю это окончательная стоимость работы-Внимание!!! Он отвечает-нет!! Говорит может увеличиться!! Я его спрашиваю почему?? Его ответ поверг меня в ступор-говорит: зависит от состояния болтов-вдруг они прикипели))))))).В итоге я развернулся и туда более ни ногой.Лохотроньте других.Удачи в "работе".
Спасибо ребятам из магазина "Колеса Даром"!!!!! В понедельник сделал заказ по инету,добавил в корзину 4 шины-перезвонили через 5 минут.Сказали предоплаты не надо-как придет через 5 дней.Как то не привычно без предоплаты.В пятницу приходит СМС,что мои шины можно забрать.На радостях еду в магазин.В итоге забрал свои шины R17(за 3200 за боллон!!!).Таких сладких и низких цен у нас ни у одной точки нет!!! Спасибо-МОЛОДЦЫ.Лишь бы цены не выросли у вас!
ОД Вольво, Тривас в Белый список. Ездил несколько раз по записи, ни разу не ждал. Мыть каждый раз не заставляют. Удобно что приемщики и менеджеры по запчастям сидят в 1 кабинете, не надо бегать по всему автосалону спрашивать есть ли в наличии и сколько стоит. На все вопросы отвечают, по просьбе пускают в ремонтную зону, показывают что к чему.
Один раз заказывали втулки переднего стабилизатора, вместо 4 заказали 2, а ждать неделю. Извинились и ещё 2 втулки по 350р привезли за счёт компании. В обычных сервисах как слышат вольво, называют цену хз откуда. У дилера всё дешевле. Продам Вольво, на другой машине тоже буду к ним ездить.
Столкнулся уже второй раз с автосервисом "Мастер Вольт"... оба раза впечатления отрицательные... первое: делали они мне там музыку два года назад, развели короче как лошка, сам немного виноват, суть - взяли они с меня денег за работу, которую не выполнили, не сделали шумоизоляцию дверей, вернее приклеили одну маленькую полоску на дверь и все, надо было проверять...
второе: на днях зависла сигналка, поехал туда, объяснил ситуацию.. итог, мастер провозился полчаса, причину не определил, сказали, что я тула залез, наделал скруток неизолированных и вообще надо ставить новую сигналку за 8 тонн. я говорю, что ставил у вас, скрутки если и есть, делали вы сами... короче сливают все на клиентов... ну я развернулся и уехал, начал разбираться с сигналкой дома - в итоге, сломался передатчик на брелке...как мастер не смог это определить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
на вкус и цвет товарища нет, но я туда больше ни на ногой!!!!
quote:
Originally posted by Sergius Velikij:
Столкнулся уже второй раз с автосервисом "Мастер Вольт"... оба раза впечатления отрицательные... первое: делали они мне там музыку два года назад, развели короче как лошка, сам немного виноват, суть - взяли они с меня денег за работу, которую не выполнили, не сделали шумоизоляцию дверей, вернее приклеили одну маленькую полоску на дверь и все, надо было проверять...
второе: на днях зависла сигналка, поехал туда, объяснил ситуацию.. итог, мастер провозился полчаса, причину не определил, сказали, что я тула залез, наделал скруток неизолированных и вообще надо ставить новую сигналку за 8 тонн. я говорю, что ставил у вас, скрутки если и есть, делали вы сами... короче сливают все на клиентов... ну я развернулся и уехал, начал разбираться с сигналкой дома - в итоге, сломался передатчик на брелке...как мастер не смог это определить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
на вкус и цвет товарища нет, но я туда больше ни на ногой!!!!
сталкнулся с темже самым-мой личный вывод это КОНТОРА далеко НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ в своем деле,туда ни нагой,а брелок мне уже ни оди раз делали в Автобутике причем за 10 минут,их советую!
Да я взял в автобутике брелок+очень быстро все сделали, отца туда же посылаю ставить сигналку- и не так дорого
тоже в Бутике сигу ставил и брелков 7 уже поченили -ВСЕ ГУД-рекомендую!
У меня с автобутиком по сигналке наоборот негатив. Моск ипли, а ничего не сделали, в другм месте сделали за 10 минут и в 5 раз дешевле, чем хотели содрать в автобутике.
Ребят а кто сталкивался с гарантийным обслуживанием в Volkswagen?всем все нравится?эт только нам с этим АС "повезло"-машину несколько месяцев ждем?достали уже чесслово!вместо адекватного диалога.на все вопросы -хамят... ок! согласна -много лишних эмоций,исправила))
quote:
Originally posted by GYA:
вместо адекватного диалога.на все вопросы -хамят...
Скажите, а вы с ними вежливо общаетесь? обычно как ты к кому-то, так и к тебе.
quote:
обычно как ты к кому-то, так и к тебе.
АБсолютно с Вами согласна!вот теперь уже как они к нам ,так и мы к ним(((К сожалению наш случай не единичный и не только в Иже Итс"портит"репутацию Volkswagen
Естесссно с нашей стороны-предельно вежливое и корректное обращение,но толку то....По этому и спрашиваю-у кого был опыт общения с данным авто-салоном?что? как?как ускорить процесс возврата автомобиля мирным путем?
а че случилось та?
Думаю, в фольксваген не только клиентам не сладко, но и самим сотрудникам, вот и хамят.
Мирным путем вернуть а/м не полусится, если с вами не хотят сотрудничать и хамят. Нанимайте юриста. Они проложат путь.
quote:
....По этому и спрашиваю-у кого был опыт общения с данным авто-салоном?что? как?как ускорить процесс возврата автомобиля мирным путем?
если у Вас все бумаги в порядке, сроки оговорены и согласованы, то телефон горячей линии Вам в помощь. Судя по одзывам, только у меня с ними не решаемых проблем не было))))
т. 8-800-333-44-41
quote:
в фольксваген не только клиентам не сладко, но и самим сотрудникам, вот и хамят
вот уж интересно, чего это сотрудникам то там не сладко? Вы попробуйте туда устроиться.. там сплошные братья.. сватья.. так что не надо..
quote:
то телефон горячей линии Вам в помощь
оч смешно(((ну,если серьезно, пробовали-дохлый номер...
quote:
пробовали-дохлый номер...
тогда может Вы действительно, требуете чего-то сверх естественного? Обычно после звонка ситуация меняется. Без описания ситуации сложно давать советы, да и голословно обвинять Вам их в хамстве, тоже не очень красиво.
quote:
Вы попробуйте туда устроиться.. там сплошные братья.. сватья..
Эт точно...не знаю как в Иже,знаю про другой город,родственник работает в АС Volkswagen-уже достаточно давно,местом очень даволен,по его словам-все отлажено как в часах,самое большее-это пару недель могут машину ремонтировать(если ждать доставку каких то деталей),ну уж никак не пол года-как заявили нам здесь!
quote:
ну уж никак не пол года-как заявили нам здесь!
что сломалось то?
quote:
что сломалось то?
тайна, покрытая мраком))
quote:
ну уж никак не пол года-как заявили нам здесь!
потребуйте официального подтверждения длительного ремонта, я так понимаю авто у Вас гарантийный, соответсвенно, если авто во время гарантийного срока находилось в сервисе более 30 дней (по сроку могу ошибаться), то можно потребовать замены авто. Практикующие юристы в юр. ветке Вам расскажут, как это сделать.
quote:
Originally posted by GYA:
АБсолютно с Вами согласна!вот теперь уже как они к нам ,так и мы к ним(((К сожалению наш случай не единичный и не только в Иже Итс"портит"репутацию Volkswagen
К сожалению 90% дилеров VW портят репутацию марки в России...ИТС просто на передовой худших из худших...
Когда там заказывал машину через неделю был звонок что якобы ваша машина будет дороже на 30т.р изза брызговиков ковриков и хром накладок, на мой ответ что договор подписан мне сказали что они его могут расторгнуть и с легкостью продать ее другому ибо на машины есть спрос...так на рынке то уже давно не торгуют наверно)))
quote:
Вы попробуйте туда устроиться.. там сплошные братья.. сватья.. так что не надо..
"Туда не попасть, там все родственники, а вы только попробуйте..." - типичные омтазы недачников, с недостаточной квалификацией
quote:
АС Volkswagen-уже достаточно давно,местом очень даволен,
Кто-то и 17 тыс. рублей за рабский труд доволен.
Но давайте не будем это обсуждать-пустая трата времени, не нужная для мозга информация
quote:
Маранта
спс за совет!
quote:
потребуйте официального подтверждения длительного ремонта
quote:
Originally posted by serega1109:
У меня с автобутиком по сигналке наоборот негатив. Моск ипли, а ничего не сделали, в другм месте сделали за 10 минут и в 5 раз дешевле, чем хотели содрать в автобутике.
Да написали в п.м.- 6500 сигналку с установкой, а сделали 7900руб.- моему отцу
quote:
Originally posted by pyromaan:
Когда там заказывал машину через неделю был звонок что якобы ваша машина будет дороже на 30т.р изза брызговиков ковриков и хром накладок, на мой ответ что договор подписан мне сказали что они его могут расторгнуть и с легкостью продать ее другому ибо на машины есть спрос...так на рынке то уже давно не торгуют наверно)))
В пунктах 2.3 и 2.4 договора все это расписано
Магазин "Колеса даром" очень хороший магазин заказывал там резину а потом и диски.Привезли как и обещали быстро 3-4 дня и без предоплаты,сайт очень удобный быстро все подобрал на свой автомобиль,ничего сложного нет.Даже до машины помогли донести,пацанам респект)))
большой минус СТО "РОТОР" отделу французких авто! реклама красивая а на деле все сомнительно! болты закручены с помощью ТРУБЫ!!!
французкая система...
quote:
Originally posted by Nikan:
большой минус СТО "РОТОР" отделу французких авто! реклама красивая а на деле все сомнительно! болты закручены с помощью ТРУБЫ!!!
Зато не открутятся)
аренда авто в ижевске- кто-нибудь пользовался услугами?
подскажите кто что знает
ЛИДЕРАМ безопасности и автозвука что на маяковке большой +++,поставили автозапуск и камеру заднего вида в мой авто,все супер и выбор в магазине хороший,рекомендую...
quote:
Originally posted by Nikan:
большой минус СТО "РОТОР" отделу французких авто! реклама красивая а на деле все сомнительно! болты закручены с помощью ТРУБЫ!!!
а мне все нравится... в основном к ним езжу!
Салону 12 Вольт плюс. Поставили сигнализацию с автозапуском быстро и качественно. К изначально оговоренной сумме не добавили ни рубля.
V.I.P. шиномонтаж плюс с минусом. По записи - без очереди быстро и недорого поменяли резину. Минус в том, что слишком "большой ассортимент дисков и шин" не позволяет нормально проходить в помещение, а если в комнате больше двух человек, то там просто не развернуться.
кто про Автограф,что скажет?как там красят и кузовной ремонт делаю? поделитесь пожалуйста!!!
Никогда не писал предостережения о сервисах, но видимо, придется.
Примерно три недели назад, в начале апреля, проезжая по ул. Удмуртской загорелся у моей машины одновременно и check engine и "загорелся" уровень масла на панели. Понимая, что с такими ошибками не стоит ездить, и что подошло уже время менять масло, а автомобиль мне был очень нужен в этот вечер, заехал купил масло и фильтр в Маслёнку и поехал в сервис за Флагманом (не знаю, как называется, рядом мойка там еще и сауна, приёмщик там Дима). Очереди не было, и договорившись о цене, стал ждать. Чтобы не стоять "над душой" у мастера, да и не ожидал я какого-либо подвоха, я отошел, так как был не один. Через некоторое время, все было сделано, я как человек, привыкший доверять сервисмэнам (мастер был в очках, я не знаю его имени), забрал остатки масла и уехал. Всё "якобы" было сделано, check engine и уровень масла перестали гореть, я забыл об этом.
И вот буквально вчера, проверяя уровень масла и осматривая внутренности авто, взгляд мой случайно упал на масляный фильтр, и о Боже! Фильтр стоял старый! Старый фильтр, покрытый грязью, который мы ставили когда с отцом меняли сами масло осенью! Новый фильтр никак так не мог загрязниться за три недели! Пришлось покупать новый фильтр, доливать чуток масла, и менять его.
Вывод: я не знаю, каким надо быть жалким и мелочным человеком, чтобы своровать у заказчика, который отошел и не контролировал процесс замены долбаный масляный фильтр за 150 рублей, но я точно знаю, что туда больше, ни я, ни мои родные, ни мои знакомые больше ни ногой. Надеюсь и Вы, прочитавшие это, тоже. Дело в сумме, дело в отношении к заказчикам. Я привык доверять мастерам, а доверчивость в наше время бывает наказуема.
Спасибо за внимание.
quote:
Originally posted by Николай777:
кто про Автограф,что скажет?как там красят и кузовной ремонт делаю? поделитесь пожалуйста!!!
в страховой ренессанс нахваливают...а так хз..
quote:
в страховой ренессанс нахваливают..
вот они и дали туда направление,по кузовному ремонту в их сторону(автограф) не нашел положительных отзывов,что очень печально
сначала плюсы-
"+" масленке на керамблоках- все быстро подбирают- по типу двигателя и машины
"-"" братский не могут даже подобрать масляный фильтр- это у меня папа- который не особо разбирается хотел у них фильтр и масло купить- масло предложили самое дорогое и масляный фильтр выбрали не правильно- два раза к ним он ездил)))
"-" автобутику на пер.интернац.- не могут нормально сделать тонировку- пузыри же на всех стеклах- так и я могу приклеить. Жаль папу и себя что сказал к вам ехать
Автобутик опять отличился! Суть такая: Искал где поставить автосигнализацию на новый кредитный авто под каско. Объездил кучу мест,везде цена на сигналку с обратной связью+работа просто феерическая. Случайно увидел рекламу Автобутика,сигнализация с автозапуском 2990 заехал. Сидят два панка,объяснить толком ничего не могут. Ладно сказал мне автосигнализацию по акции. На мой вопрос они мне долго втирали чушь,потом достали замызганную пыльную коробку с китайской сигналкой,название которой я даже не слышал. На чётко поставленный вопрос кто производит мне в грубой форме было сказано: "Читай на коробке написано!" Это пол беды. Давайте оформим заказ. Панки переглянулись,и давай нести чушь типо сигналка стоит не 2990 а 2500,покупайте и едьте в наш сервисцентр непонятно куда,и устанавливайте платя за установку еще 2500. В итоге вышло 5000 за китай-сигналку с устрашающим названием! Тыкаю пальцем в их буклет на котором написано 2990 а не 5000 рублей,на что панки мне начали нести бред,типо стоимость сигналки не входит в установку. Нахрена тогда пишите что 2990 на буклете? и Почему в магазине Автобутика она не 2990 а 2500+2500 установка? Вообщем плюнул я на панков и уехал с сеё заведения. Немного предыстории. В 2010 году,когда Автобутик работал выше авторынка на удмуртской,я оставлял им машину,чтобы поставили автомобильную акустику. Поставили,через неделю перестал работать ТВ в машине. Когда забирал авто,была нещадно исцарапана панель и торпеда авто,уж незнаю чем они ставили,но новый авто потерял товарный вид после кривых рук мастером Многоуважаемого Антона,хозяина Автобутика. Тогда я наорал на них и думал больше не свяжусь с этой шарашкой. Но жизнь увы вынуждает на крайние меры иногда,и мы идём не за качеством а за ценой. Вообщем не ведитесь на панков-истребителей и сладкую речь сделать всё за копейки. У кого нибудь были проблемы с этой конторой?!
quote:
Originally posted by Federal1k:
У кого нибудь были проблемы с этой конторой?!
пару лет назад у них ставил на новый авто сигналку, потом 2 раза пришлось заезжать, исправлять мелкие косяки. Вроде все норм., все работает. Но когда стал устанавливать музыку, обнаружил кучу сломанных и отсутсвующих пистонов на накладках стоек и порогов. И ведь промолчали, пистоны искать в лом видимо было (ино). Надеюсь они этого горе- установщика поменяли.
quote:
Originally posted by Buranovo:
"-" автобутику на пер.интернац.- не могут нормально сделать тонировку- пузыри же на всех стеклах- так и я могу приклеить. Жаль папу и себя что сказал к вам ехать
сейчас на улице стабильный плюс, я б на твоем месте сам переделал.
В сервисе Рулевой на автозаводской, 5А хорошие ребята работают, менял у них ремень грм, все быстро и качественно сделали, еще и диагностику ходовой бесплатно предложили
quote:
Originally posted by MADru:
а мне все нравится... в основном к ним езжу!
когда новые шаровые ставят и пыльники режут/рвут... кады элементы рулевой раскручены... в общем проходит это желание к ним ездить.
quote:
У кого нибудь были проблемы с этой конторой?!
были. в этой теме я отписывался по этому поводу. на четвертый визит все таки устранили косяки по монтажу. уже полтора года без проблем (ттт)
Добрый день форумчане=) Нашёл наконец где затонироваться+установить музыку на 14 свою=). Прежде всего хотелось бы написать,что выбрал методом тыка обзвонив все конторы которые нашёл на форуме. Общение по телефону понравилось с Evo-servis. Контора действительно стоящая,приехал оставил машину пошёл погулял,пришёл,машинка была еще не готова,предложили чай,кофе+кино. Очень вежливое отношение к клиенту,даже не ожидал такого,в наше время мало где встретишь такое. Сделали всё на 5+ как и хотел,никаких косяков,никаких потёртостей. Вообщем от сервиса только одни хорошие впечатления. Процветания дальнейших ребятам и такого отношения к клиенту+прейскурант цен не кусается совсем. Музыка+4динамика+тонировка по госту вышла всего на 2200.
quote:
Originally posted by LexaM:
Скажите, а вы с ними вежливо общаетесь? обычно как ты к кому-то, так и к тебе.
Вы далеко не правы! Клиент всегда прав! В сфере услуг должны работать уравновешенные люди. И на хамистого клиента у них должен быть железный аргумент а не крики и издевательства над клиентам!
То, что клиент всегда прав может заявить только чмо, которое точно никогда не право.
quote:
Originally posted by @gti:
То, что клиент всегда прав может заявить только чмо, которое точно никогда не право.
То что пишет Уважаемый ТС,не характеризует его как умного человека,ибо он работает в области продаж. Я говорил с точки зрения закона,что у клиента(покупателя) прав больше всегда,чем у продавца
Если клиент-идиот, это уже явно не проблемы продавца, и не надо тут тыкать в мифические права, ога? ) Продавец продает товар, который хочет продавать и на который имеет какие-то права, и уж явно не мужику с улицы приходить и тыкать ему, что он может и как он может, если что-то не нравится-иди и покупай у других, в чем проблема?Если ты пришел куда-то и общаешься как быдло-не удивляйся, что будешь послан.
плюсану много
ужас какого о себе мнения Federal1k,при всех открыто говорит что панки его обманули,хотя по изложенному очевидно что все рассказали прежде чем деньги взять ,человека это не устроило и он ушел,где обман ?...вот уж клиент так клиент!!!никому не желаю таких клиентов
quote:
Originally posted by Federal1k:
Вы далеко не правы! Клиент всегда прав! В сфере услуг должны работать уравновешенные люди. И на хамистого клиента у них должен быть железный аргумент а не крики и издевательства над клиентам!
по ваши словам вы пришли ,нахамили и ждали пока вас обслужат как лучшего друга?потом психонули что ваше мнение не совпадает с мнением менеджера и начали обсерать людей???помоему вы сами не уравновещены...
главное относится к другим также как хочешь чтобы относились к тебе
quote:
Originally posted by Federal1k:
Evo-servis.
+1. ездил с другом. тонировали его.
да за одну фотку н стене ,где висит Айртон Сенна уже можно плюс ставить
quote:
Если клиент-идиот, это уже явно не проблемы продавца, и не надо тут тыкать в мифические права, ога? ) Продавец продает товар, который хочет продавать и на который имеет какие-то права, и уж явно не мужику с улицы приходить и тыкать ему, что он может и как он может, если что-то не нравится-иди и покупай у других, в чем проблема?Если ты пришел куда-то и общаешься как быдло-не удивляйся, что будешь послан.
+1000
зная как Federal1k общается в моей ветке, могу сделать вывод какой он муд@к в жизни.Так и до бана не далеко...Желаю терпения всем с такими клиентами!
quote:
Originally posted by @gti:
То, что клиент всегда прав может заявить только чмо, которое точно никогда не право.
Поддерживаю на все сто.
quote:
Originally posted by Katrinn 2:
Если клиент-идиот, это уже явно не проблемы продавца, и не надо тут тыкать в мифические права, ога? ) Продавец продает товар, который хочет продавать и на который имеет какие-то права, и уж явно не мужику с улицы приходить и тыкать ему, что он может и как он может, если что-то не нравится-иди и покупай у других, в чем проблема?Если ты пришел куда-то и общаешься как быдло-не удивляйся, что будешь послан.
Сам лично у таких аннулирую направления на ремонт.
quote:
Originally posted by Topper:
+1000
зная как Federal1k общается в моей ветке, могу сделать вывод какой он муд@к в жизни.Так и до бана не далеко...Желаю терпения всем с такими клиентами!
бань,я не нарушал правил,пугать баном и обзывать мудаком на форуме это ли не показатель адекватного мужчины?! А то что я создавал пару раз тему не там где надо,извините,вот к примеру модератор @gti тему удаляет и пишет в ПМ куда надо разместить.
quote:
Originally posted by Federal1k:
Добрый день форумчане=) Нашёл наконец где затонироваться+установить музыку на 14 свою=). Прежде всего хотелось бы написать,что выбрал методом тыка обзвонив все конторы которые нашёл на форуме. Общение по телефону понравилось с Evo-servis. Контора действительно стоящая,приехал оставил машину пошёл погулял,пришёл,машинка была еще не готова,предложили чай,кофе+кино. Очень вежливое отношение к клиенту,даже не ожидал такого,в наше время мало где встретишь такое. Сделали всё на 5+ как и хотел,никаких косяков,никаких потёртостей. Вообщем от сервиса только одни хорошие впечатления. Процветания дальнейших ребятам и такого отношения к клиенту+прейскурант цен не кусается совсем. Музыка+4динамика+тонировка по госту вышла всего на 2200.
только положительные отзывы у них?
quote:
Originally posted by Buranovo:только положительные отзывы у них?
Всем не угодишь конечно,но думаю положительных большинство.
Кто, что слышал о сервисе Автобас (за искрой), стоит к ним ехать на сход развал 3d?
quote:
Originally posted by Federal1k:
У кого нибудь были проблемы с этой конторой?!
Отдавал в автобутик сделать шумку панели и щитка моторного отсека. Сделали с опозданием на полдня от оговорённого времени, коего было немало, за что я получил выговор на работе и -1000р из кармана. Ладно, ерунда. Забирая машину, начал проверять работоспособность оной: выломали кнопку открывания багажника (отдельная история ниже с покупкой новой в братском), перебили проводку к задним динамикам. По указанию устранили. Поехал на следующий день. Смотался по маршруту Иж - Малая пурга - Ува - Сюмси - М.Пурга - Иж и у меня панель начала болтаться трещать и скрипеть пуще прежнего. Но, вспоминая случай с приёмкой, денежку и нервы я всё-таки пожалел, так как машина кормила.
Решил всё-таки поменять кнопку открывания багажника. Поехал в братский, попросил кнопочку, купил кнопочку и чёрт меня дёрнул поставить её при полностью забитом багажнике, который не открывался с ключа. Итог - замкнувший и сгоревший активатор замка багажника. Матерясь, полез через кучу оргтехники в багажник через заднее сидение открывать.
На следующий день куплен новый активатор и поставлен. В результате снова из-за этой самой кнопки и этот активатор сгорает нафиг и в багажник я подобраться уже не смог.
Итого "-" автобутику за качество работ и "-" братскому, что дали бракованную кнопку и за последующие сношения с машиной из-за неё
Добавлю, раз пошла такая пьянка - случаи, которые были со мной в первые полгода владения первым авто:
"+" Авто-бонус центру, что у флагмана за перебранную ходовку
"-" ему же за воровство защиты генератора при замене подшипника, в следствие чего через месяц он загудел снова, поменял его ТАМ ЖЕ, загудел через полгода. Поехал в Синтез, где мне сделали подшипник и указали, что защиты-то нет, вот и часто гудит ("+" синтезу)
"-" синтезу за то, что криво заизолировали заколхоженный-скрученный мной порванный проводок от АКБ к мозгам, в следствие чего я по неопытности не мог понять в чём же проблема - машина не ехала, а если трогаться с 5-6т. оборотов, то норм. Причина выяснена опытным путём после замены сцепления. А всё из-за изоляции, которая при колебаниях движка блокировала контакт проводков друг с другом.
минусы фирмам у нас почему-то совпадают)
Господи, ну почему Federal1k такой феерический мудак, а?!
quote:
SERZHant
По поводу Братского. А вы не думаете, что все магазины запчастей закупают эти же кнопки в одном и том же месте. И что могли напороться на такую же в других магазинах. А проверять никто не будет перед продажей, не тот товар. Они же приходят не одна и не 2 штуки, а десятками и проверять каждый товар которых в магазине тысяч 15 наименований согласитесь не реально. Я не оправдываю при этом Братский, хотя и сам там работаю. Просто надо быть терпимее и здраво мыслитью Пришли бы в магазин и так бы и сказали, что вот мне продали бракованную кнопку.
quote:
Originally posted by sanderchik:
По поводу Братского. А вы не думаете, что все магазины запчастей закупают эти же кнопки в одном и том же месте. И что могли напороться на такую же в других магазинах. А проверять никто не будет перед продажей, не тот товар. Они же приходят не одна и не 2 штуки, а десятками и проверять каждый товар которых в магазине тысяч 15 наименований согласитесь не реально. Я не оправдываю при этом Братский, хотя и сам там работаю. Просто надо быть терпимее и здраво мыслитью Пришли бы в магазин и так бы и сказали, что вот мне продали бракованную кнопку.
Почему то большинство негативных отзывов по зипу именно на братский,значит не тот товар закупаете,или закупаете где то по дешевке. По другим магазинам нет нареканий в таких колличествах. Поисковики промониторьте. Первый и последний раз я покупал у Вас аккумулятор Арктик-айс,в 2008 году,больше я не заходил в Ваши магазины принципиально,а закупался в других,и Вы знаете,зип был достойный.
quote:
Originally posted by Federal1k:Почему то большинство негативных отзывов по зипу именно на братский,значит не тот товар закупаете,или закупаете где то по дешевке. По другим магазинам нет нареканий в таких колличествах. Поисковики промониторьте. Первый и последний раз я покупал у Вас аккумулятор Арктик-айс,в 2008 году,больше я не заходил в Ваши магазины принципиально,а закупался в других,и Вы знаете,зип был достойный.
а ты не думал, что количество отзывов пропорционально количеству магазинов? у меня к братскому претензий не было, зато в би-би, владея ВАЗом, нарывался на таксебешные запчасти.
Вчера сдавал машину на то-30000 в итс. ехал, как обычно, агрессивно настроенным (много негативных отзывов +личный опыт с рабочими машинами). машину сдал за 5 минут (раньше уходило не менее 40-60), сегодня забрал за 3 минуты. приемщик, Максим Воробьев, очень адекватен, буду к нему всегда проситься. Цена на второе ТО, конечно, не радует - порядка 15 тыров, но я хорошо съэкономил - у Агти купил весь набор запчастей и поехал со своими. Да, ещё один положительный момент,- стойку стабилизатора признали гарантийным случаем,у всех дилеров так?
quote:
Originally posted by sanderchik:
По поводу Братского. А вы не думаете, что все магазины запчастей закупают эти же кнопки в одном и том же месте. И что могли напороться на такую же в других магазинах. А проверять никто не будет перед продажей, не тот товар. Они же приходят не одна и не 2 штуки, а десятками и проверять каждый товар которых в магазине тысяч 15 наименований согласитесь не реально. Я не оправдываю при этом Братский, хотя и сам там работаю. Просто надо быть терпимее и здраво мыслитью Пришли бы в магазин и так бы и сказали, что вот мне продали бракованную кнопку.
Не отрицаю. к тому же все предыдущие покупки были без косяков. А именно передние ШРУСы, ступичные, шаровые, стойки амортизатора, сцепление, лампы и компрессор. Трос только не понравился - лопнул
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
правильно буксировать надо
он в момент трогания лопнул Ситуация примерно такая же была, когда Олик меня буксировала Трос натягивается и лопается На ёнм написано было 5т, а в итоге и 1300кг не вытянул. Тянул я сам на восьмёрке брата свою десятку из грязи во дворе))
quote:
Originally posted by SERZHant:он в момент трогания лопнул
Реально эти тросы в 2, а то и в 3 раза меньше могут выдерживать. Хотя мой обычный ленточный 3-х тонник вытянул мою же вектру в горку по гололеду. Да, чуть потрещал, но держал нормально. Да и сейчас еще живой, хотя за зиму много раз использовался.
клиент всегда прав-выдумка клиентов.так даже не считают адекватные боссы и управляющие.как относитесь к продавцам-так и они к вам.и никто жопу лизать вам не должен,и прыгать на задних лапках.не забывайте что по ту сторону прилавка-тоже взрослый человек.
по своей работе в торговле уяснил-если человек высокомерный,типа "все должны",он-либо нищеброд с комлексами,либо из тех,кто носит носки с сандалями,умеют считать до 7 и ездят на китайских джипах.
плюс Драйву с Пушкинской от отца-помогли с маслом,объяснили какое лучше заливать,и чем оно лучше чем аналоги,фильтрами,колодками,Все объяснили-он в восторге
маленький минус Детали 77-ремень через месяц после покупки потрескался.хотя сам ставил-мог и накосячить
Спасибо за приятный отзыв! Пусть обращается, скидку сделаем
Автобутик на пер. интерациональный- я вас ненавижу- переднюю панель поцарапали когда клеили полоску на лобовое- еще небольшую щель оставили- бухие что-ли делали в субботу?
Друг словил камень в лобовуху, пошла трещиа снизу вверх, на 20-25 см. Учитывая наши дороги решили немедля ремонтить - обратились к Людям в черном. Прикрываясь тем что трещина в зоне работы печки в гарантии отказали, даже в течении часа... В итоге на следующий день трещина пошла дальше... Вобщем осадочек неприятный.
quote:
Originally posted by Storm:Вчера сдавал машину на то-30000 в итс. ехал, как обычно, агрессивно настроенным (много негативных отзывов +личный опыт с рабочими машинами). машину сдал за 5 минут (раньше уходило не менее 40-60), сегодня забрал за 3 минуты. приемщик, Максим Воробьев, очень адекватен, буду к нему всегда проситься. Цена на второе ТО, конечно, не радует - порядка 15 тыров, но я хорошо съэкономил - у Агти купил весь набор запчастей и поехал со своими. Да, ещё один положительный момент,- стойку стабилизатора признали гарантийным случаем,у всех дилеров так?
За всех отвечать не буду, но мне на фокусе обе стойки стабов заменили по гарантии, ни взяв за это ни копейки:-)
quote:
Originally posted by -НИКОЛА-:
Прикрываясь тем что трещина в зоне работы печки в гарантии отказали, даже в течении часа... В итоге на следующий день трещина пошла дальше... Вобщем осадочек неприятный.
вполне здравый смысл что отказали, т.к. трещина у вас находится в зоне темпрературных перепадов и запросто пойдет дальше, что она и сделала. а дали бы гарантию вы бы потом их задолбали жалобами.
quote:
Originally posted by LexaM:вполне здравый смысл что отказали, т.к. трещина у вас находится в зоне темпрературных перепадов и запросто пойдет дальше, что она и сделала. а дали бы гарантию вы бы потом их задолбали жалобами.
Да я и не против что он вполне обоснован=) Поэтому и пишу что остался осадочек а не то что они такие сякие...
Но согласитесь, очень неприятно было бы, если б в момент выезда и бокса, ввиду колебаний кузова и, соответственно, рамки стекла, трещина пошла бы дальше...
Добрый день!
Интересен сервис Hyundai, что находится на Воткинском шоссе. Кто обслуживал там машины ? Разводят или нет ? и т.д.
Вчера отдавали машину на ТО, купленную в другом городе, сложилось впечатление что никто не хочет работать, вводят в заблуждение, обманывают со сроками поставок запчастей. Может нам конечно "повезло", поэтому хочу узнать мнение остальных.
quote:
Добрый день!
Интересен сервис Hyundai, что находится на Воткинском шоссе. Кто обслуживал там машины ? Разводят или нет ? и т.д.Вчера отдавали машину на ТО, купленную в другом городе, сложилось впечатление что никто не хочет работать, вводят в заблуждение, обманывают со сроками поставок запчастей. Может нам конечно "повезло", поэтому хочу узнать мнение остальных.
То, что приём машины длится минут 40 (ожидание приёмщика, заполнение бумажек и т.д.) - это напрягает, а в целом работает вполне удовлетворительно. Пытаются навязать дополнительные работы, но это как в любом сервис-центре. Даже интересно каким образом они вас обманывают со сроками поставки запчастей? Мне, например, сказали, что ждать деталь надо будет месяц - я съездил в магазин, купил дешевле, чем было предложено у дилера, отдал, они установили. Никаких проблем не возникло.
quote:
Originally posted by Nikoval:То, что приём машины длится минут 40 (ожидание приёмщика, заполнение бумажек и т.д.) - это напрягает, а в целом работает вполне удовлетворительно. Пытаются навязать дополнительные работы, но это как в любом сервис-центре. Даже интересно каким образом они вас обманывают со сроками поставки запчастей? Мне, например, сказали, что ждать деталь надо будет месяц - я съездил в магазин, купил дешевле, чем было предложено у дилера, отдал, они установили. Никаких проблем не возникло.
Наконечник рулевой тяги, срок ожидания 2 недели. Топливных фильтров у них тоже нет в наличии... И это мне говорят официалы. Просидели 4 часа для замены рулевой рейки.
quote:
Originally posted by RIDEEER:Наконечник рулевой тяги, срок ожидания 2 недели. Топливных фильтров у них тоже нет в наличии... И это мне говорят официалы. Просидели 4 часа для замены рулевой рейки.
а ты сам заказывай через exist или другие фирмы- через несколько дней привезут
quote:
Вчера отдавали машину на ТО, купленную в другом городе, сложилось впечатление что никто не хочет работать, вводят в заблуждение, обманывают со сроками поставок запчастей. Может нам конечно "повезло", поэтому хочу узнать мнение остальных.
quote:
Наконечник рулевой тяги, срок ожидания 2 недели. Топливных фильтров у них тоже нет в наличии... И это мне говорят официалы. Просидели 4 часа для замены рулевой рейки.
1) Техническое обслуживание(смотря какое) занимает 1-2 часа.
2) Раз вы преихали а ТО к ОД, то моуг предположить, что а/м - гарантийный.
3) Следовательно, раз вам "заказали" рулевой наконечник, то ремонт будет по гарантии. Плюс нужно учесть время на поиск дефектной детали.
4) Если учесть состояние наших дорог, можно представить , что подобные элемнты - практиччески расходный материал, как и стойки стаба и прочее, поэтому они могу закончится. Сроки поставки запасных частей в разных дилеров - разные.
В магазине тоже много чего не бывает. Захотели груши китайские, а в наличии только дюшес. Ваши еще не завезли
5) Замена рулевой рейки по регламенту на ВАЗ занимает, допустим 2 часа. Не думаю что на Хендай - большая разница.
6) Ремонт рулевой рейки - допустим, в районе 3 часов.
7) Исходя из моих предыдущих соображений о гарантийности авто, рейку вам ремонтировали по гарантии. Это еще + время на всякие гарантийные процедуры.
8) 30 минут на мойку+ 30-50 минут на оформление бумаг.
Итого, исходя из ваших слов, на все упомянутые вами работы ушло примерно 5,5 часов.
И по какому из пунктов вас обманули и ввели в заблуждение?
quote:
Originally posted by ячсмит:
...И по какому из пунктов вас обманули и ввели в заблуждение?
Когда сдавали автомобиль на обслуживание, было ясно сказано что наконечник рулевой тяги заменят по гарантии, как и рулевую рейку. После 4-ех часов ожидания, нам сказали что наконечник менять по гарантии они отказываются и их попросту нет в наличии. Это по Вашему не обман или это так сейчас принято ?
quote:
Когда сдавали автомобиль на обслуживание, было ясно сказано что наконечник рулевой тяги заменят по гарантии, как и рулевую рейку. После 4-ех часов ожидания, нам сказали что наконечник менять по гарантии они отказываются и их попросту нет в наличии. Это по Вашему не обман или это так сейчас принято ?
Ну остановимся на непреднамеренном вранье Видимо не првоериили наличие их на складе.
Так что, по моему, никакого криминала нет в том, что за 4 часа вам сделали ТО и рейку с последующими, предусмотренными после замены с/у реек, регулировками. Машина же не просто так стояла 4 часа, на ней делали ТО и рейку. Не стояла же она 4 часа и ждала, когда наконечник поменяют
Автосервис "Викинг" в белый список:
Единственные, кто взялся установить боковое зеркало заднего вида на мой автомобиль в течение этих выходных. Все сделали быстро и профессионально. Цена демократичная. Рекомендую.
З.Ы. Отдельное спасибо компании "Драйв" которая собственно привезла зеркало в сборе в лучшем виде и почти в срок.
тмт авто-кто,что скажет в плане кузовного ремонта???
quote:
тмт авто-кто
на 10 лет октября??
ага они
По направлению от страховой или сам?
quote:
Originally posted by Николай777:
тмт авто-кто,что скажет в плане кузовного ремонта???
Очень херово. Директору уже несколько раз били морду за качество работ (кстати, у него погоняло среди знакомых -- Дрянь). Я там ремонтировал один раз свою машину, сделали криво. Опыт знакомых тоже не радует, уже отписывал по этой конторе здесь несколько раз. Короче, категорически не рекомендую.
Volkswagen ОГРОМНЫЙ "-"!!!Вот чесслово кроме мата букв не осталось!Поцарапали задний бампер,водительскую дверь снаружи и внутри(!!!)-ну вот как так то??вместо серебристой накладки на противотуманке поставили-зеленую-это на черной то машине!!!Когда приехали за машиной-в салоне срач-по другому не скажешь-разбитое чье-то зеркало на сиденье,салон залит полиролью...******тут много много непереводимого татарского фольклора!машина грязная,сделано все отвратительно,а "мастера",как в детском саду,друг на друга валят:"а чО я-эт Васька""а чО сразу Васька-эт Пашка"!
quote:
По направлению от страховой или сам?
по направлению со страховой,в нормальный сервис почему то не дают направление
придется отказаться от тмт
ig@r-ю спасибо за оперативность.хоть и много тут про него было чего, но видно, что человек сделал выводы. удачи тебе и лови +
Хендай-КОМОС, как там с кузовным ремонтом дела обстоят?
Ребят, кто-нибудь что-то слышал об автосервисе Позимь?
Магазин от агти в белый список. Загудел ступичный подшипник, заказал в 19-00, а уже на следующий день забрал. На exist вообще через 14 дней только. причем удачно вышло, забрал, поехал в автосервис, не доехал с километра 2, загорелся абс и чек.