quote:
Originally posted by kefir18rus:
так что покраска в переход самое то и не надо этого бояться!
Что такое покраска в переход, объясните плиз??
Я вот лично не хочу, что бы мне красили заднее крыло полностью, так как повреждена краска 1 квадртный сантиметр, в принципе сервисы могут покрасить только часть (где повреждено), но говорят, что им потом будет очень сложно отполировать переход, И, ЕСЛИ ПРОДАВАТЬ ПОТОМ АВТО, ТО СПЕЦ ПО КУЗОВУ МОЖЕТ ЗАМЕТИТЬ, но продавать я не собираюсь, для меня не критично, если какой-то спец что-то заметит. Я так понимаю это и есть покраска в переход?
quote:
Что такое покраска в переход, объясните плиз??
quote:
ничего, что в наших условиях сложно покрасить машину так, как это сделано на заводе?
quote:
берет ваш лючок пластиковый и идет подбирать. в итоге с лючком совпадает, с дверью не очень
quote:Кстати,переходами тоже не все конторы славятся...
почему при дефекте одного элемента "красится" фся бочина
quote:
Originally posted by ApTeM:
Это только у нас доходит до того, что люди требуют окрасить новый бампер со 100% совпадением цвета с металлическим крылом.
quote:
К спору о колористике. Был в Барселоне у официальных дилеров Пежо и VW, так вот там нет понятия КОЛОРИСТ вообще, краска просто наливается маляром по коду, и плевать что цвет будет отличаться.
quote:
Originally posted by ApTeM:
К спору о колористике. Был в Барселоне у официальных дилеров Пежо и VW, так вот там нет понятия КОЛОРИСТ вообще, краска просто наливается маляром по коду, и плевать что цвет будет отличаться. Это только у нас доходит до того, что люди требуют окрасить новый бампер со 100% совпадением цвета с металлическим крылом.
Пока цвет не выцвел -- прокатывает легко. Если красить относительно новую машину, то все ровно
quote:
Пока цвет не выцвел -- прокатывает легко. Если красить относительно новую машину, то все ровно
------------------
Куплю авто после аварии и ДО. Потенциальным клиентам организуем качественную дефектовку и оценку повреждений автомобиля. 64-30-32
quote:
Originally posted by kefir18rus:
А уж если не нравится в цвет, тогда нехер бить свои авто!!!
Так и не бъем мы их специально, мы же не одни на дороге, если некоторые личности не видят дальше своего края капота и въезжают в стоящий авто, пропускающий поток на перекрестке, что тут поделать??
П.С. Прежде, чем написать, подумал бы сначала.
quote:
однако никто не красит из баллончика и всё равно едут в сервисы и отдают от 5 тыщ и требуют чтоб в цвет!
quote:
а вот в таких случаях нужно требовать с виновника чтоб было в цвет как до того момента как он въехал в вас!
quote:
в цвет как до того момента как он въехал в вас
quote:
Originally posted by kefir18rus:а вот в таких случаях нужно требовать с виновника чтоб было в цвет как до того момента как он въехал в вас!
С виновника ничего потребовать не получится, так как у него есть страховка и сумма ущерба не достигает 120000 руб, виновник получается как третье лицо, разбираться надо со страховой.
quote:
Originally posted by Sergius Velikij:
Столкнулся уже второй раз с автосервисом "Мастер Вольт"... оба раза впечатления отрицательные... первое: делали они мне там музыку два года назад, развели короче как лошка, сам немного виноват, суть - взяли они с меня денег за работу, которую не выполнили, не сделали шумоизоляцию дверей, вернее приклеили одну маленькую полоску на дверь и все, надо было проверять...
второе: на днях зависла сигналка, поехал туда, объяснил ситуацию.. итог, мастер провозился полчаса, причину не определил, сказали, что я тула залез, наделал скруток неизолированных и вообще надо ставить новую сигналку за 8 тонн. я говорю, что ставил у вас, скрутки если и есть, делали вы сами... короче сливают все на клиентов... ну я развернулся и уехал, начал разбираться с сигналкой дома - в итоге, сломался передатчик на брелке...как мастер не смог это определить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
на вкус и цвет товарища нет, но я туда больше ни на ногой!!!!
сталкнулся с темже самым-мой личный вывод это КОНТОРА далеко НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ в своем деле,туда ни нагой,а брелок мне уже ни оди раз делали в Автобутике причем за 10 минут,их советую!
quote:
Originally posted by GYA:
вместо адекватного диалога.на все вопросы -хамят...
quote:
обычно как ты к кому-то, так и к тебе.
quote:
....По этому и спрашиваю-у кого был опыт общения с данным авто-салоном?что? как?как ускорить процесс возврата автомобиля мирным путем?
quote:
в фольксваген не только клиентам не сладко, но и самим сотрудникам, вот и хамят
quote:
то телефон горячей линии Вам в помощь
quote:
пробовали-дохлый номер...
quote:
Вы попробуйте туда устроиться.. там сплошные братья.. сватья..
quote:
ну уж никак не пол года-как заявили нам здесь!
quote:
что сломалось то?
quote:
ну уж никак не пол года-как заявили нам здесь!
quote:
Originally posted by GYA:
АБсолютно с Вами согласна!вот теперь уже как они к нам ,так и мы к ним(((К сожалению наш случай не единичный и не только в Иже Итс"портит"репутацию Volkswagen
К сожалению 90% дилеров VW портят репутацию марки в России...ИТС просто на передовой худших из худших...
Когда там заказывал машину через неделю был звонок что якобы ваша машина будет дороже на 30т.р изза брызговиков ковриков и хром накладок, на мой ответ что договор подписан мне сказали что они его могут расторгнуть и с легкостью продать ее другому ибо на машины есть спрос...так на рынке то уже давно не торгуют наверно)))
quote:
Вы попробуйте туда устроиться.. там сплошные братья.. сватья.. так что не надо..
quote:
АС Volkswagen-уже достаточно давно,местом очень даволен,
Но давайте не будем это обсуждать-пустая трата времени, не нужная для мозга информация
quote:
Маранта
quote:
потребуйте официального подтверждения длительного ремонта
quote:
Originally posted by serega1109:
У меня с автобутиком по сигналке наоборот негатив. Моск ипли, а ничего не сделали, в другм месте сделали за 10 минут и в 5 раз дешевле, чем хотели содрать в автобутике.
Да написали в п.м.- 6500 сигналку с установкой, а сделали 7900руб.- моему отцу
quote:
Originally posted by pyromaan:
Когда там заказывал машину через неделю был звонок что якобы ваша машина будет дороже на 30т.р изза брызговиков ковриков и хром накладок, на мой ответ что договор подписан мне сказали что они его могут расторгнуть и с легкостью продать ее другому ибо на машины есть спрос...так на рынке то уже давно не торгуют наверно)))
quote:
Originally posted by Nikan:
большой минус СТО "РОТОР" отделу французких авто! реклама красивая а на деле все сомнительно! болты закручены с помощью ТРУБЫ!!!
Зато не открутятся)
quote:
Originally posted by Nikan:
большой минус СТО "РОТОР" отделу французких авто! реклама красивая а на деле все сомнительно! болты закручены с помощью ТРУБЫ!!!
а мне все нравится... в основном к ним езжу!
Примерно три недели назад, в начале апреля, проезжая по ул. Удмуртской загорелся у моей машины одновременно и check engine и "загорелся" уровень масла на панели. Понимая, что с такими ошибками не стоит ездить, и что подошло уже время менять масло, а автомобиль мне был очень нужен в этот вечер, заехал купил масло и фильтр в Маслёнку и поехал в сервис за Флагманом (не знаю, как называется, рядом мойка там еще и сауна, приёмщик там Дима). Очереди не было, и договорившись о цене, стал ждать. Чтобы не стоять "над душой" у мастера, да и не ожидал я какого-либо подвоха, я отошел, так как был не один. Через некоторое время, все было сделано, я как человек, привыкший доверять сервисмэнам (мастер был в очках, я не знаю его имени), забрал остатки масла и уехал. Всё "якобы" было сделано, check engine и уровень масла перестали гореть, я забыл об этом.
И вот буквально вчера, проверяя уровень масла и осматривая внутренности авто, взгляд мой случайно упал на масляный фильтр, и о Боже! Фильтр стоял старый! Старый фильтр, покрытый грязью, который мы ставили когда с отцом меняли сами масло осенью! Новый фильтр никак так не мог загрязниться за три недели! Пришлось покупать новый фильтр, доливать чуток масла, и менять его.
Вывод: я не знаю, каким надо быть жалким и мелочным человеком, чтобы своровать у заказчика, который отошел и не контролировал процесс замены долбаный масляный фильтр за 150 рублей, но я точно знаю, что туда больше, ни я, ни мои родные, ни мои знакомые больше ни ногой. Надеюсь и Вы, прочитавшие это, тоже. Дело в сумме, дело в отношении к заказчикам. Я привык доверять мастерам, а доверчивость в наше время бывает наказуема.
Спасибо за внимание.
quote:
Originally posted by Николай777:
кто про Автограф,что скажет?как там красят и кузовной ремонт делаю? поделитесь пожалуйста!!!
в страховой ренессанс нахваливают...а так хз..
quote:
в страховой ренессанс нахваливают..
вот они и дали туда направление,по кузовному ремонту в их сторону(автограф) не нашел положительных отзывов,что очень печально
"+" масленке на керамблоках- все быстро подбирают- по типу двигателя и машины
"-"" братский не могут даже подобрать масляный фильтр- это у меня папа- который не особо разбирается хотел у них фильтр и масло купить- масло предложили самое дорогое и масляный фильтр выбрали не правильно- два раза к ним он ездил)))
"-" автобутику на пер.интернац.- не могут нормально сделать тонировку- пузыри же на всех стеклах- так и я могу приклеить. Жаль папу и себя что сказал к вам ехать
quote:
Originally posted by Federal1k:
У кого нибудь были проблемы с этой конторой?!
quote:
Originally posted by Buranovo:
"-" автобутику на пер.интернац.- не могут нормально сделать тонировку- пузыри же на всех стеклах- так и я могу приклеить. Жаль папу и себя что сказал к вам ехать
quote:
Originally posted by MADru:
а мне все нравится... в основном к ним езжу!
quote:
У кого нибудь были проблемы с этой конторой?!
quote:
Originally posted by LexaM:
Скажите, а вы с ними вежливо общаетесь? обычно как ты к кому-то, так и к тебе.
Вы далеко не правы! Клиент всегда прав! В сфере услуг должны работать уравновешенные люди. И на хамистого клиента у них должен быть железный аргумент а не крики и издевательства над клиентам!
quote:
Originally posted by @gti:
То, что клиент всегда прав может заявить только чмо, которое точно никогда не право.
То что пишет Уважаемый ТС,не характеризует его как умного человека,ибо он работает в области продаж. Я говорил с точки зрения закона,что у клиента(покупателя) прав больше всегда,чем у продавца
quote:
Originally posted by Federal1k:
Вы далеко не правы! Клиент всегда прав! В сфере услуг должны работать уравновешенные люди. И на хамистого клиента у них должен быть железный аргумент а не крики и издевательства над клиентам!
главное относится к другим также как хочешь чтобы относились к тебе
quote:
Originally posted by Federal1k:
Evo-servis.
quote:
Если клиент-идиот, это уже явно не проблемы продавца, и не надо тут тыкать в мифические права, ога? ) Продавец продает товар, который хочет продавать и на который имеет какие-то права, и уж явно не мужику с улицы приходить и тыкать ему, что он может и как он может, если что-то не нравится-иди и покупай у других, в чем проблема?Если ты пришел куда-то и общаешься как быдло-не удивляйся, что будешь послан.
quote:
Originally posted by @gti:
То, что клиент всегда прав может заявить только чмо, которое точно никогда не право.
Поддерживаю на все сто.
quote:
Originally posted by Katrinn 2:
Если клиент-идиот, это уже явно не проблемы продавца, и не надо тут тыкать в мифические права, ога? ) Продавец продает товар, который хочет продавать и на который имеет какие-то права, и уж явно не мужику с улицы приходить и тыкать ему, что он может и как он может, если что-то не нравится-иди и покупай у других, в чем проблема?Если ты пришел куда-то и общаешься как быдло-не удивляйся, что будешь послан.
Сам лично у таких аннулирую направления на ремонт.
quote:
Originally posted by Topper:
+1000
зная как Federal1k общается в моей ветке, могу сделать вывод какой он муд@к в жизни.Так и до бана не далеко...Желаю терпения всем с такими клиентами!
бань,я не нарушал правил,пугать баном и обзывать мудаком на форуме это ли не показатель адекватного мужчины?! А то что я создавал пару раз тему не там где надо,извините,вот к примеру модератор @gti тему удаляет и пишет в ПМ куда надо разместить.
quote:
Originally posted by Federal1k:
Добрый день форумчане=) Нашёл наконец где затонироваться+установить музыку на 14 свою=). Прежде всего хотелось бы написать,что выбрал методом тыка обзвонив все конторы которые нашёл на форуме. Общение по телефону понравилось с Evo-servis. Контора действительно стоящая,приехал оставил машину пошёл погулял,пришёл,машинка была еще не готова,предложили чай,кофе+кино. Очень вежливое отношение к клиенту,даже не ожидал такого,в наше время мало где встретишь такое. Сделали всё на 5+ как и хотел,никаких косяков,никаких потёртостей. Вообщем от сервиса только одни хорошие впечатления. Процветания дальнейших ребятам и такого отношения к клиенту+прейскурант цен не кусается совсем. Музыка+4динамика+тонировка по госту вышла всего на 2200.
только положительные отзывы у них?
quote:
Originally posted by Buranovo:только положительные отзывы у них?
Всем не угодишь конечно,но думаю положительных большинство.
quote:
Originally posted by Federal1k:
У кого нибудь были проблемы с этой конторой?!
Добавлю, раз пошла такая пьянка - случаи, которые были со мной в первые полгода владения первым авто:
"+" Авто-бонус центру, что у флагмана за перебранную ходовку
"-" ему же за воровство защиты генератора при замене подшипника, в следствие чего через месяц он загудел снова, поменял его ТАМ ЖЕ, загудел через полгода. Поехал в Синтез, где мне сделали подшипник и указали, что защиты-то нет, вот и часто гудит ("+" синтезу)
"-" синтезу за то, что криво заизолировали заколхоженный-скрученный мной порванный проводок от АКБ к мозгам, в следствие чего я по неопытности не мог понять в чём же проблема - машина не ехала, а если трогаться с 5-6т. оборотов, то норм. Причина выяснена опытным путём после замены сцепления. А всё из-за изоляции, которая при колебаниях движка блокировала контакт проводков друг с другом.
quote:
SERZHant
quote:
Originally posted by sanderchik:
По поводу Братского. А вы не думаете, что все магазины запчастей закупают эти же кнопки в одном и том же месте. И что могли напороться на такую же в других магазинах. А проверять никто не будет перед продажей, не тот товар. Они же приходят не одна и не 2 штуки, а десятками и проверять каждый товар которых в магазине тысяч 15 наименований согласитесь не реально. Я не оправдываю при этом Братский, хотя и сам там работаю. Просто надо быть терпимее и здраво мыслитью Пришли бы в магазин и так бы и сказали, что вот мне продали бракованную кнопку.
Почему то большинство негативных отзывов по зипу именно на братский,значит не тот товар закупаете,или закупаете где то по дешевке. По другим магазинам нет нареканий в таких колличествах. Поисковики промониторьте. Первый и последний раз я покупал у Вас аккумулятор Арктик-айс,в 2008 году,больше я не заходил в Ваши магазины принципиально,а закупался в других,и Вы знаете,зип был достойный.
quote:
Originally posted by Federal1k:Почему то большинство негативных отзывов по зипу именно на братский,значит не тот товар закупаете,или закупаете где то по дешевке. По другим магазинам нет нареканий в таких колличествах. Поисковики промониторьте. Первый и последний раз я покупал у Вас аккумулятор Арктик-айс,в 2008 году,больше я не заходил в Ваши магазины принципиально,а закупался в других,и Вы знаете,зип был достойный.
а ты не думал, что количество отзывов пропорционально количеству магазинов? у меня к братскому претензий не было, зато в би-би, владея ВАЗом, нарывался на таксебешные запчасти.
Вчера сдавал машину на то-30000 в итс. ехал, как обычно, агрессивно настроенным (много негативных отзывов +личный опыт с рабочими машинами). машину сдал за 5 минут (раньше уходило не менее 40-60), сегодня забрал за 3 минуты. приемщик, Максим Воробьев, очень адекватен, буду к нему всегда проситься. Цена на второе ТО, конечно, не радует - порядка 15 тыров, но я хорошо съэкономил - у Агти купил весь набор запчастей и поехал со своими. Да, ещё один положительный момент,- стойку стабилизатора признали гарантийным случаем,у всех дилеров так?
quote:
Originally posted by sanderchik:
По поводу Братского. А вы не думаете, что все магазины запчастей закупают эти же кнопки в одном и том же месте. И что могли напороться на такую же в других магазинах. А проверять никто не будет перед продажей, не тот товар. Они же приходят не одна и не 2 штуки, а десятками и проверять каждый товар которых в магазине тысяч 15 наименований согласитесь не реально. Я не оправдываю при этом Братский, хотя и сам там работаю. Просто надо быть терпимее и здраво мыслитью Пришли бы в магазин и так бы и сказали, что вот мне продали бракованную кнопку.
Не отрицаю. к тому же все предыдущие покупки были без косяков. А именно передние ШРУСы, ступичные, шаровые, стойки амортизатора, сцепление, лампы и компрессор. Трос только не понравился - лопнул
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
правильно буксировать надо
он в момент трогания лопнул Ситуация примерно такая же была, когда Олик меня буксировала
Трос натягивается и лопается
На ёнм написано было 5т, а в итоге и 1300кг не вытянул. Тянул я сам на восьмёрке брата свою десятку из грязи во дворе))
quote:
Originally posted by SERZHant:он в момент трогания лопнул
Ситуация примерно такая же была, когда Олик меня буксировала
Трос натягивается и лопается
На ёнм написано было 5т, а в итоге и 1300кг не вытянул. Тянул я сам на восьмёрке брата свою десятку из грязи во дворе))
Реально эти тросы в 2, а то и в 3 раза меньше могут выдерживать. Хотя мой обычный ленточный 3-х тонник вытянул мою же вектру в горку по гололеду. Да, чуть потрещал, но держал нормально. Да и сейчас еще живой, хотя за зиму много раз использовался.
quote:
Originally posted by Storm:Вчера сдавал машину на то-30000 в итс. ехал, как обычно, агрессивно настроенным (много негативных отзывов +личный опыт с рабочими машинами). машину сдал за 5 минут (раньше уходило не менее 40-60), сегодня забрал за 3 минуты. приемщик, Максим Воробьев, очень адекватен, буду к нему всегда проситься. Цена на второе ТО, конечно, не радует - порядка 15 тыров, но я хорошо съэкономил - у Агти купил весь набор запчастей и поехал со своими. Да, ещё один положительный момент,- стойку стабилизатора признали гарантийным случаем,у всех дилеров так?
За всех отвечать не буду, но мне на фокусе обе стойки стабов заменили по гарантии, ни взяв за это ни копейки:-)
quote:
Originally posted by -НИКОЛА-:
Прикрываясь тем что трещина в зоне работы печки в гарантии отказали, даже в течении часа... В итоге на следующий день трещина пошла дальше... Вобщем осадочек неприятный.
вполне здравый смысл что отказали, т.к. трещина у вас находится в зоне темпрературных перепадов и запросто пойдет дальше, что она и сделала. а дали бы гарантию вы бы потом их задолбали жалобами.
quote:
Originally posted by LexaM:вполне здравый смысл что отказали, т.к. трещина у вас находится в зоне темпрературных перепадов и запросто пойдет дальше, что она и сделала. а дали бы гарантию вы бы потом их задолбали жалобами.
Да я и не против что он вполне обоснован=) Поэтому и пишу что остался осадочек а не то что они такие сякие...
Но согласитесь, очень неприятно было бы, если б в момент выезда и бокса, ввиду колебаний кузова и, соответственно, рамки стекла, трещина пошла бы дальше...
Интересен сервис Hyundai, что находится на Воткинском шоссе. Кто обслуживал там машины ? Разводят или нет ? и т.д.
Вчера отдавали машину на ТО, купленную в другом городе, сложилось впечатление что никто не хочет работать, вводят в заблуждение, обманывают со сроками поставок запчастей. Может нам конечно "повезло", поэтому хочу узнать мнение остальных.
quote:
Добрый день!
Интересен сервис Hyundai, что находится на Воткинском шоссе. Кто обслуживал там машины ? Разводят или нет ? и т.д.Вчера отдавали машину на ТО, купленную в другом городе, сложилось впечатление что никто не хочет работать, вводят в заблуждение, обманывают со сроками поставок запчастей. Может нам конечно "повезло", поэтому хочу узнать мнение остальных.
То, что приём машины длится минут 40 (ожидание приёмщика, заполнение бумажек и т.д.) - это напрягает, а в целом работает вполне удовлетворительно. Пытаются навязать дополнительные работы, но это как в любом сервис-центре. Даже интересно каким образом они вас обманывают со сроками поставки запчастей? Мне, например, сказали, что ждать деталь надо будет месяц - я съездил в магазин, купил дешевле, чем было предложено у дилера, отдал, они установили. Никаких проблем не возникло.
quote:
Originally posted by Nikoval:То, что приём машины длится минут 40 (ожидание приёмщика, заполнение бумажек и т.д.) - это напрягает, а в целом работает вполне удовлетворительно. Пытаются навязать дополнительные работы, но это как в любом сервис-центре. Даже интересно каким образом они вас обманывают со сроками поставки запчастей? Мне, например, сказали, что ждать деталь надо будет месяц - я съездил в магазин, купил дешевле, чем было предложено у дилера, отдал, они установили. Никаких проблем не возникло.
Наконечник рулевой тяги, срок ожидания 2 недели. Топливных фильтров у них тоже нет в наличии... И это мне говорят официалы. Просидели 4 часа для замены рулевой рейки.