Барон Отард 11-08-2012 18:03
автосервис "АвтоСтандарт" на коммунаров, напротив автосалона "Митсубиши" - полный пипец. Приехал к ним, сказал, что умер тахометр и пропала зарядка. Если следовать логике - в первую очередь нужно было проверить работу генератора (что в итоге и оказалось причиной неисправности - геныч сдох). В итоге, машина простояла в сервисе 2 суток. За это время мне, зачем-то, сняли-поставили приборку, поменяли контрольную лампочку, заменили аварийный датчик давления масла.Я их об этом не просил. По моей просьбе были заменены только крышка трамблера и высоковольтники. В конце второго дня они все-таки решили снять генератор. Сказали, что умер. Пришлось покупать новый. Установили, сказали, что все готово. Выезжаю - перезаряд. Сказали, что аккум мертвый был. Зарядится - все будет норм. На следующий день вернул им машину с почти сухим аккумулятором и перезарядом. сделали. как итог всей этой эпопеи - еле доехал до дома, машина дергалась, чихала и кашляла. Поставил у дома. С утра не смог завести - нет искры. Претензии не принимают, говорят, что это не их вина. Даже смотреть не стали.Содрали за работу электрика 1800 рублей (это за работу в приборке, которую я не заказывал). Все вместе вылетело в 2500 плюс запчасти. ВОПРОС: ЭТО НОРМАЛЬНО?????
bilbo 11-08-2012 23:04
quote:
м-ну "Колеса Даром"
коллега там диски заказывал, пришли диски зацарапанные, перезаказал другие диски пришли два диска 4х100 и два 4х125 (за это "-")
деньги вернули полностью (за это "+")
в итоге потеря времени составила две недели, диски были куплены в другом месте, так что "-"
dispetcher 11-08-2012 23:59
Колеса даром-знакомый взял летнюю резину,цена устроила. Потом правде дешевле оказалось рядом с Дизелем на маяковке,на тыщу примерно с комплекта
Добрый кот 12-08-2012 12:02
quote:
Потом правде дешевле оказалось рядом с Дизелем на маяковке
Дешевле тока в Челнах
Gypsus 12-08-2012 12:04
Парни, я ведь не пиарю шинный магазин. У меня реальный отзыв- то что нам надо было и поискали навскидку "за рюмкой чая" - оказалось самым хорошим предложением именно по нашему запросу. Заказ-поставка-клиент доволен. Не спорю, что по другим конкретным позициям они возможно проиграют.
Grey Fox 12-08-2012 12:46
Барон Отард
Я тоже сталкивался с этим сервисом, красил багажник. Покрасили фигово, было все подтеках. Через 3 месяца стала слазить краска, появились рыжики. Приехал к ним по гарантии, переделали. Забрал машину, в итоге не подключили при сборке обогрев стекла и дворник не так поставили, махал хвостиком как собачка. Через 3 месяца снова начала слазить краска. Печально, шараж-монтаж, а не сервис.
Барон Отард 12-08-2012 15:43
Grey Fox
За то ценники у них - мама не горюй!!!!
Buranovo 12-08-2012 20:54
quote:
Originally posted by dispetcher:
Колеса даром-знакомый взял летнюю резину,цена устроила. Потом правде дешевле оказалось рядом с Дизелем на маяковке,на тыщу примерно с комплекта
Да в М-шине? Мне там понравилдось- еще скидку сделали,хотя и так дешевле, чем у других было
dispetcher 12-08-2012 21:21
quote:
Originally posted by dispetcher:
Колеса даром-знакомый взял летнюю резину,цена устроила. Потом правде дешевле оказалось рядом с Дизелем на маяковке,на тыщу примерно с комплекта
Да в М-шине? Мне там понравилдось- еще скидку сделали,хотя и так дешевле, чем у других было
ну там, в ворота заходишь и влево-в полуподвале. Не помню что за контора, но раза три там брал шины-диски-болты на разные машины. Один раз правда косякнули-вместо Р14, дали ту же модель Р13,с тем же рисунком. Шиномонтажник понять не мог-2 колеса оделись,а одно не лезет,видимо на автомате работал. Отнес 50 метров обратно-поменяли
@gti 12-08-2012 22:07
Из Гаража ушла бригада высококвалифицированных шиномонтажников. Пипец.
Lyusya 12-08-2012 23:01
А куда ушла? не выяснил, Андрей!
Lyusya 12-08-2012 23:04
quote:
Originally posted by dispetcher:
ну там, в ворота заходишь и влево-в полуподвале. Не помню что за контора, но раза три там брал шины-диски-болты на разные машины.
у меня их визитка осталась... называются ЧП"Замилов", Маяковского,17.
От них же кто-то торгует на авторынке на Удмуртской.
@gti 12-08-2012 23:07
quote:
Originally posted by Lyusya:
А куда ушла? не выяснил, Андрей!
Выяснил, но еще не ездил
valve 13-08-2012 08:25
quote:
Originally posted by @gti:
Из Гаража ушла бригада высококвалифицированных шиномонтажников. Пипец.
чем подтверждалась их квалификация?
в городе шиномонтажек не осталось с не менее "квалифицированными шиномонтажниками"?
мой опыт общения с этой конторой исключительно негативный, как в части продаж, так и в части шиномонтажа.
@gti 13-08-2012 09:55
У меня ровно обратная ситуация. 60% резины покупаю в Гараже, 100% шиномонтажных работ делал там же. Мужики работали грамотно и очень быстро. Перебортовка четырех колес со снятием и установкой -- 15 минут.
valve 13-08-2012 10:12
quote:
Originally posted by @gti:
У меня ровно обратная ситуация. 60% резины покупаю в Гараже, 100% шиномонтажных работ делал там же. Мужики работали грамотно и очень быстро. Перебортовка четырех колес со снятием и установкой -- 15 минут.
Андрюха, просто тебя многие знают тем более в этой сфере бизнеса. "Для людей" там несколько все по иному, имхо.
ramax 13-08-2012 10:36
quote:
Originally posted by valve:"Для людей" там несколько все по иному, имхо.
отношусь к категории "для людей", все отлично было, нежели в других шинках.
2 гти, куда ушли то??
@gti 13-08-2012 10:37
в Бином на бывшей аспэковской базе
Zoltar 13-08-2012 16:35
quote:
Originally posted by valve:
"Для людей" там несколько все по иному, имхо.
Back in USSR ?
Много где так. Для знакомых - качественно и в первую очередь, а "для людей" - по остаточному принципу.
IgorD 13-08-2012 20:27
quote:
Originally posted by @gti:
У меня ровно обратная ситуация. 60% резины покупаю в Гараже, 100% шиномонтажных работ делал там же. Мужики работали грамотно и очень быстро. Перебортовка четырех колес со снятием и установкой -- 15 минут.
все шиномонтажи пока не используют динамометрический инструмент - плохие. Дважды в год принимаем по 10-15 машин на замену шпилек (
mex 18-08-2012 10:36
На логане долго гудели подшипники на передних колеса (думал что резина летняя!) пока один не накрылся полностью. С шумом и хрустом дополз до сервиса на ул. Холмогорова 21а, где заменили оба подшипника и шаровую. Все понравилось, причем у них шаровые и подшипники на логан в наличии были.
timafon 18-08-2012 22:13
Много где делал, везде есть свои косяки, плюсы минусы, но особо меня поразил ИТС - зимой начал плохо заводится авто - фольц ЛТ-35, да так плохо, что у нас водила в печальном итоге стартер сжёг. Притаскиваем к ним - так мол и так - ищите, делайте, ещё ГУР посмотрите - очень плохо стал работать. Через пару дней звонят - сделали диагностику двига, свечей - всё нормально у Вас, просто сгорел стартёр. Ну ладно заказали у них же стартёр за 25000 ,если не ошибаюсь неоригинальный, потому как "зачем Вам переплачивать, в принципе он ничем не хуже просто неоригинальный". Поменяли стартёр, забрали авто на следующее утро не заводится. Пришлось по новой к ним записываться (а это ещё 4 дня простоя коммерческого авто), в итоге оказалось, что "мастер свечи плохо проверил", за диагностику которых, как и за диагностику движка было заплачено, причём что водитель наш сразу грешил на свечи и просил их прежде движка их проверить. С ГУРом ещё веселее - приезжаем забирать - ГУР как не работал, так и не работает - мы ему вроде:
-что с ГУРом?
-масло подлили, всё нормально
-но ГУР то так и не работает
-у нас мастер масло подлил, всё остальное у Вас с ним в порядке
Дальнейший диалог я понял что бессмыслен, и больше к ним не ездили. Кстати стартер проработал три месяца (за которые ездили раз 5-10) и сломался. Гарантии соответственно тоже никакой нет.
Хиппан 18-08-2012 22:41
все удивляюсь,кто еще ездит в итс? как вы после всего этого развода на уши не поставили этот "сервис". ценники космические. а методика работы хуже,чем в гаражном сервисе. есть же в городе всем известный хороший сервис по фольксам. почему туда то не обратились изначально?
DAT13 18-08-2012 22:44
quote:
Originally posted by timafon:
Много где делал, везде есть свои косяки, плюсы минусы, но особо меня поразил ИТС
К ИТС^у очень много претензий, в последнее время... Они умудряются на чужих машинах, по Ленина "жогать"... Якобы для проверки. Видеорегистраторы отключат сразу.
Вообщем НИ одного положительного отзыва не слышал... Как они еще существуют?
@gti 18-08-2012 23:37
как-как... Дилерством!
Buranovo 19-08-2012 11:26
+ ставлю фирме на советской ,43- взял у них ксеноновые лампочки, на рынке одна лампочка 1000 руб.,а у них пару за 800 руб. купил
vladimir_k 19-08-2012 11:43
СТО Ротор - жирный минус за организацию работы и дисциплину работников (вернее за отсутствие таковых понятий)...
вечером позвонил, узнал режим работы сервиса в выходные и в частности мастера по сход-развалу...
следующий день, приехал чтобы первым попасть, т.к. у них живая очередь, а оставлять машину на 2-3 часа из-за сход-развала мне как-то не комильфо:
9.01 - я в сервисе, приемщик: "мастер переодевается, подождите несколько минут...", жду...
9.10 - все еще жду, видимо для проведения сход-развала нужен костюм водолаза-глубоководника, приемщик сам открывает бокс, загоняю машину, жду дальше...
9.25 - машина в боксе, я возле машины, мастер хз где... в приемке выясняется что мастер опаздывает... т.е. он не переодевается (как мне сказали ранее), не понос его настиг, его вообще просто еще нет на работе и эти полчаса меня просто динамили (многое могу понять и простить, но вот когда меня подобным образом пытаются нае@#$%...), на мою просьбу проследить чтобы я без происшествий съехал с подъемника, задают недоумевающий вопрос: "а Вы разве дожидаться не будете?"...
кого и сколько, я должен дожидаться, если работники даже сами не в курсе когда этот горе-мастер придет?
по качеству выполняемых работ ничего сказать не могу, ибо до этих самых работ даже дело не дошло...
Buranovo 19-08-2012 21:22
Я в прошлом году туда на сцепке привез калину- ремень ГРМ заменили быстро
WolfWhite 19-08-2012 21:36
quote:
Originally posted by vladimir_k:
СТО Ротор - жирный минус
там ваще слов даже нет... у них делал подвеску. После их работ весь салон на химчистку от пятен мазута (не все вывели в итоге). Их работа... описывать не буду подробно, кратенько- прищлось половину запчастей брать новые.... Часть подвески просто не закручена. Сход развальщик там у них видимо звезда- ждать не стал и в другом месте все сделал
filsan45 19-08-2012 22:18
quote:
Originally posted by WolfWhite:
Сход развальщик - звезда
в другом сервисе работает, где и другие работы делают лучше
DeSign 20-08-2012 08:37
Очередной минус Форду Аспэк.
Пару недель назад супруга проходила ТО на ФФ3. На подъемнике заметили течь масла между двигателем и КПП. Сфотографировали. Сказали - гарантийный случай, закажем детали, позвоним через несколько дней, и все исправим.
Позвонили. Записали на вчера, на воскресенье. Приезжаем, оформляем машину, и тут приемщик спрашивает: "А кроме звукового сигнала вас еще что-нибудь беспокоит?". Какой звуковой сигнал, у нас с ним все в порядке было? Нет, говорит, у вас написано замена звукового сигнала. Ходил, совещался с инженером по гарантии. Нашел где-то еще запись: вот, говорит, вам рекомендовано снять КПП для диагностики. Спрашиваем, а чего же сразу на ТО не сняли и не диагностировали? Не знаю, отвечает.
В итоге договорились, что пока ничего ни снимать не будут, закажут сальник и в очередной раз вызовут на замену.
Остались вопросы: чей это был звуковой сигнал? почему на ТО не снимали КПП? для чего мне пришлось ехать в воскресенье в сервис, если ничего для устранения течи делать все равно не собирались?
@gti 20-08-2012 08:49
Дезайн, все просто. После снятия кпп может понадобиться два сальника. Скорее всего одного или обоих не было на складе. Сальники стоят копейки, снимать КПП ради того, чтобы ПОСМОТРЕТЬ -- неразумно. Ну а дальше ПЕРЕПУТАЛИ заказ. Ничего страшного не произошло. У всех бывают косяки, твой вообще нефатальный.
Кстати, коробка автомат или механика?
DeSign 20-08-2012 08:59
коробка - PowerShift
Я понимаю, что ничего фатального. Просто очередной косяк в длииииинном ряду.
JoyStick 20-08-2012 09:33
quote:
Originally posted by DeSign:
почему на ТО не снимали КПП?
ну так-то да, странно. там снимать-то - пара пустяков, минут 15
DeSign 20-08-2012 09:43
Джойстик, сарказм не понятен.
Если действительно надо было снять, чтобы ПОСМОТРЕТЬ - какая разница, 15 минут это займет, или 5 часов? Машина стояла в сервисе на ТО, забрали бы ее на 5 часов позже.
Если не нужно было снимать ПОСМОТРЕТЬ, а сразу нужно было устранять течь, для чего было писать в наряде "Рекомендуется снятие КПП для диагностики?"
Если все-таки надо было ПОСМОТРЕТЬ потом, для чего было ждать 2 недели, якобы заказанных запчастей?
распи*дяй 20-08-2012 09:54
магазин братский на ворошилова 8 не просто жирный минус, а такой жирнющий минусище
по сути: в продаже был карбюратор с ценником 2700, у продавца почему такая цена, он ответил что это последний карбюратор из старого завоза, все остальные такие же карбюраторы дороже.
получил ЗП, пришел покупать, а этот же продавец мне заявляет что на витрине ценник не правильный, и цена карбюратору 4080
Rase 20-08-2012 10:09
quote:
Originally posted by распи*дяй:
магазин братский на ворошилова 8 не просто жирный минус, а такой жирнющий минусище
по сути: в продаже был карбюратор с ценником 2700, у продавца почему такая цена, он ответил что это последний карбюратор из старого завоза, все остальные такие же карбюраторы дороже.
получил ЗП, пришел покупать, а этот же продавец мне заявляет что на витрине ценник не правильный, и цена карбюратору 4080
Законом о "Защите прав потребителей" пригрозить не пытались? Обычно помогает.
распи*дяй 20-08-2012 10:13
дак продавец просто тут же ценник поменял и всё
LexaM 20-08-2012 10:30
quote:
Originally posted by DeSign:
Очередной минус Форду Аспэк.
Пару недель назад супруга проходила ТО на ФФ3. На подъемнике заметили течь масла между двигателем и КПП. Сфотографировали. Сказали - гарантийный случай, закажем детали, позвоним через несколько дней, и все исправим.
Позвонили. Записали на вчера, на воскресенье. Приезжаем, оформляем машину, и тут приемщик спрашивает: "А кроме звукового сигнала вас еще что-нибудь беспокоит?". Какой звуковой сигнал, у нас с ним все в порядке было? Нет, говорит, у вас написано замена звукового сигнала. Ходил, совещался с инженером по гарантии. Нашел где-то еще запись: вот, говорит, вам рекомендовано снять КПП для диагностики. Спрашиваем, а чего же сразу на ТО не сняли и не диагностировали? Не знаю, отвечает.
В итоге договорились, что пока ничего ни снимать не будут, закажут сальник и в очередной раз вызовут на замену.
Остались вопросы: чей это был звуковой сигнал? почему на ТО не снимали КПП? для чего мне пришлось ехать в воскресенье в сервис, если ничего для устранения течи делать все равно не собирались?
Звуковой сигнал ваш. Задефектован на ТО. Так же было предложено записаться дополнительно чтобы определить источник течи масла.
Когда пришел звуковой сигнал вам отзвонился отдел ЗИП или специалист по гарантии, вы записались только на замену звукового сигнала (в записи другие работы не отражены). Соответственно и сервис-консультант спрашивал только про звуковой сигнал.
На ТО такие трудоемкие работы не могут быть проведены, т.к. существует запись и автомобили принимаются согласно ей. и после вашего автомобиля есть другие записанные на этот пост. Поэтому и было предложено дополнительно приехать. При снятии КПП машину в этот же день вам бы наверняка не отдали, а поместили бы на стоянку если бы не оказалось нужных деталей.
при записи на замену звукового сигнала вам необходимо было согласовать и снятие КПП. КОнечно есть недоработка со стороны СК, раз не предложил вам это сделать, но СК не посвящен в ваши личные планы относительно автомобиля и личного времени и не может предугадать когда у вас появится возможность предоставить автомобиль на более длительный срок.
DeSign 20-08-2012 10:36
quote:
Originally posted by LexaM:
Звуковой сигнал ваш. Задефектован на ТО. Так же было предложено записаться дополнительно чтобы определить источник течи масла.
Когда пришел звуковой сигнал вам отзвонился отдел ЗИП или специалист по гарантии, вы записались только на замену звукового сигнала (в записи другие работы не отражены).
Тогда почему я в первый раз слышу про звуковой сигнал только в момент сдачи машины приемщику? Почему он не отражен в наряде на ТО, в котором есть запись только о снятии КПП? Наконец, откуда он взялся, если он работал и работает НОРМАЛЬНО?
quote:
Originally posted by LexaM:
СК не посвящен в ваши личные планы относительно автомобиля и личного времени и не может предугадать когда у вас появится возможность предоставить автомобиль на более длительный срок.
А пользоваться замечательным изобретением под названием "телефон" они там не учились? Позвонить и спросить "когда у вас появится возможность предоставить автомобиль на более длительный срок?"
В семье не одна машина, поэтому оставить мы готовы были ее хоть сразу после ТО. Никто этого не предложил. Разговор шел именно о "заказе деталей и приглашению по их приходу", еще во время приемки машины на ТО. Повторюсь, что никакого разговора о звуковом сигнале не было.
И как это соотносится с
quote:
Originally posted by @gti:
Сальники стоят копейки, снимать КПП ради того, чтобы ПОСМОТРЕТЬ -- неразумно.
JoyStick 20-08-2012 10:49
Дизайн, а как вообще Пауершифт, расскажи расскажи, интересно же.
и какой пробег у тебя вообще
DeSign 20-08-2012 10:56
У меня вообще пробега нет. На ФФ3 ездит только супруга, я крайне редко. У меня - классический 6-ступенчатый гидротрансформатор, но по сравнению с PowerShift момент переключения более выражен. Хотя PS присущи редкие, но все же толчки, когда он не знает, которую передачу воткнуть. В целом да, нравится. Ну и расход топлива очень мал для АКПП, если кому-то это существенно.
LexaM 20-08-2012 11:03
Жалоба на звуковой сигнал была зафиксирована во время приемки авто на ТО (не работает 1 тон). Возможно не вы сдавали автомобиль.
quote:
Originally posted by DeSign:
И как это соотносится сquote:
Originally posted by @gti:
Сальники стоят копейки, снимать КПП ради того, чтобы ПОСМОТРЕТЬ -- неразумно.
quote:
Originally posted by LexaM:
При снятии КПП машину в этот же день вам бы наверняка не отдали, а поместили бы на стоянку если бы не оказалось нужных деталей.
@gti 20-08-2012 11:39
Бред несешь
DeSign 20-08-2012 12:27
quote:
Originally posted by LexaM:
Жалоба на звуковой сигнал была зафиксирована во время приемки авто на ТО (не работает 1 тон). Возможно не вы сдавали автомобиль
LexaM, я сдавал автомобиль лично. Повторяю, в третий раз - никаких жалоб на звуковой сигнал не было - посмотрите на заказ-наряд и убедитесь. Спорить по этому поводу даже не собираюсь. Организовывайте нормально свой процесс приемки и дефектации.
Далее, вчера же было предложено опять заказать необходимые детали, и опять дождаться приглашения на ремонт. Никакого дополнительного снятия коробки и дефектовки уже не требуется. За прошедшие 2 недели что мешало это сделать?
va5ka 20-08-2012 13:17
1500 руб. за скандинавский свет!!! Долбануться)))
vladimir_k 20-08-2012 13:25
quote:
Originally posted by va5ka:
1500 руб. за скандинавский свет!!! Долбануться)))
а чего долбануться-то? хз как на фокусе, на мою например релюшка 1200 рэ стоит... и хочется и колется
@gti 20-08-2012 13:27
Да вы долбанулись. На мою Мазду стоило 150 рублей сделать скандинавский свет! Пипец.
vladimir_k 20-08-2012 13:31
quote:
Originally posted by @gti:
Да вы долбанулись. На мою Мазду стоило 150 рублей сделать скандинавский свет! Пипец.
ну это наверное при условии что этот режим нужно тупо активировать...
va5ka 20-08-2012 13:34
quote:
Originally posted by vladimir_k:
ну это наверное при условии что этот режим нужно тупо активировать...
нужно новый опель покупать))). Насколько я помню у Вас вектра В?
@gti 20-08-2012 13:40
quote:
Originally posted by vladimir_k:ну это наверное при условии что этот режим нужно тупо активировать...
мммм... понятно. У меня шаманство с датчиком за 10 минут решило вопрос раз и на всегда.
vladimir_k 20-08-2012 14:07
quote:
Originally posted by va5ka:
нужно новый опель покупать))). Насколько я помню у Вас вектра В?
ожидал нечто подобное
мое "старое немецкое ведро" меня вполне устраивает, а брать кредит ради покупки авто "с нуля"... если только коммерческий транспорт, который этот кредит будет отрабатывать...
да и почитаешь тут сколько официалы за ТО и ремонт (который по ходу сводится просто к замене агрегата целиком) дерут, да еще и делают его абы как, призадумаешься...
DeSign 20-08-2012 17:00
Форд продолжает удивлять.
Позвонили супруге (почему-то, хотя специально оставил свой номер телефона, ей-то меньше всего хочется в технические подробности вникать), предложили приехать в среду на снятие коробки.
"Но если там окажется то-то и то-то, то машину мы вам не отдадим, а закажем детали и через 7-10 дней сделаем".
То есть это нормально, для распространенного дефекта (судя по ffclub.ru), заказывать запчасти ПОСЛЕ вскрытия? или там большое количество вариантов, из-за которого течет масло?
LexaM 20-08-2012 17:13
вариантов 2: двигатель и коробка.
Не могу сказать как по всей стране и ффклаб в частности, но по счастью у нас на данных коробках никаких ремонтов еще не проводилось.
Sokol72 20-08-2012 17:38
quote:
Originally posted by LexaM:
вариантов 2: двигатель и коробка.
И масло конечно апсалютна одинакавае чта в каропке чта в матори!
Хрен отличишь чо тичет!
LexaM 20-08-2012 17:45
quote:
Originally posted by Sokol72:
И масло конечно апсалютна одинакавае чта в каропке чта в матори!
Хрен отличишь чо тичет!
не умничайте. течь видимо не настолько значительная чтобы было понятно из какого агрегата она вытекает, иначе бы автомобиль с ТО не выдали. Во-вторых течь может не обязательно сальник.
DeSign 20-08-2012 17:53
quote:
Originally posted by LexaM:
вариантов 2: двигатель и коробка.
Не могу сказать как по всей стране и ффклаб в частности, но по счастью у нас на данных коробках никаких ремонтов еще не проводилось.
То есть там огромное количество разнообразных зачастей, которые требуются для устранения течи?
Тогда для чего вчера и СК, и инженер по гарантии - вдвоем, в один голос, уверяли, что все необходимое будет заказано и все поменяют за один раз? Врали?
Придется обратиться на горячую линию Форда. Надеюсь, их реакция поможет оперативнее устранить ваши косяки.
LexaM 20-08-2012 18:20
Давайте будем объективными. Я не могу дословно знать что вам говорил СК и инженер по гарантии. Тем более что это было вчера, а не сегодня и их двоих сегодня нет.
Другой СК, который принимал и выдавал ваш автомобиль 2 недели назад, осуществлял приемку вместе с вами. Им же сделаны пометки о неработающем 1 тоне сигнала (2 тоновый сигнал), и о следах течи между КПП и двигателем. Стоит ваша подпись. При выдаче автомобиля этот же СК вам сообщил, что когда придет звуковой сигнал, вам позвонят, и вы запишитесь не только на замену сигнала, но и на снятие КПП, потому как во время ТО это не представляется возможным. Видимо вы были поглощены более важными делами/мыслями и не придали должного внимания информации от СК. Возможно у него плохо получилось донести информацию до вас. Собственно из-за этого и получился этот сыр-бор.
DeSign 20-08-2012 18:26
quote:
Originally posted by LexaM:
Другой СК, который принимал и выдавал ваш автомобиль 2 недели назад, осуществлял приемку вместе с вами. Им же сделаны пометки о неработающем 1 тоне сигнала (2 тоновый сигнал), и о следах течи между КПП и двигателем. Стоит ваша подпись. При выдаче автомобиля этот же СК вам сообщил, что когда придет звуковой сигнал, вам позвонят, и вы запишитесь не только на замену сигнала, но и на снятие КПП, потому как во время ТО это не представляется возможным.
Понятно. Диалога не получается. Я вроде уже выложил заказ-наряд, на котором нет никакого упоминания о звуковом сигнале. Машину я сдавал вместе с супругой, которая тоже не слышала ни о каком звуковом сигнале. Сервисный консультант в момент приемки машины больше был заинтересован результатом выступления дзюдоистов на олимпиаде, чем машиной. При выдаче автомобиля ни о каком звуковом сигнале он не говорил, только о заказанных запчастях к коробке. У меня еще есть диагностических листок с ТО, на котором напротив проверки звукового сигнала стоит - ОК. А самое главное - он работает. И всегда работал.
quote:
Originally posted by LexaM:
Давайте будем объективными.
На этом с вами прения прекращаю и начинаю общение с Форд-Моторс.
Buranovo 20-08-2012 21:29
епанутся с вами) езжу на твинтурба субару 99 года и обслуживаю сам) тока денег хватает на бензин)
Zoltar 20-08-2012 23:49
quote:
Originally posted by LexaM:
Им же сделаны пометки о неработающем 1 тоне сигнала (2 тоновый сигнал),
млин, ему уже и сказали несколько раз, и скан показали, нет своё талдычит...
помню в детстве у нас песенка такая была:
Жила-была бабка у самой речки,
захотелось бабке искупаться в речке.
Купила бабка мыло и мочало,
Эта песня хороша-начинай с начала.
Жила-была бабка у самой речки...
...............................
дк вот позиция людей из форд-аспека напоминает мне эту песню.
Интересно, во всех их салонах такие упертые люди работают?
Подумываю о смене марки исключительно из-за оф. сервиса....
LexaM 21-08-2012 07:13
quote:
Originally posted by DeSign:
Я вроде уже выложил заказ-наряд, на котором нет никакого упоминания о звуковом сигнале
в среду приедете, попросите старшего СК показать вам заказ-наряд от 2.08. Я думаю вопросы по сигналу отпадут.
LexaM 21-08-2012 07:21
Zoltar, вот поясните пожалуйста, СК совершенно делать нечего как вешать лапшу про сигнал?
Т.е. по-вашему, он просто так понажимал на сигнал, услышал что одна из двух бикалок не работает, вписал в заказ-наряд, тем самым заставив мастера производства проделать то же самое чтобы убедиться что это есть на самом деле, потом электрик проверил, потратил время на заполнение документов, на прохождение фордовской бюрократической процедуры, чтобы потом в итоге заменить "работающий" звуковой сигнал на другой. И потом этот сигнал инженер по гарантии будет бережно хранить на складе определенное время, а когда оно пройдет раздубасит этот сигнал молотком и выбросит в мульду, заполнив при этом кучу бумаг.
ВОТ НАФИГА это все сервис-консультанту??????
N1geR :D 21-08-2012 08:59
Катался в начале августа на ТО-1 в Форд-Аспэк,всё сделали без нареканий.Показали,рассказали.В дополнение указал,что в сильный дождь,при езде по лужам,появляется вода на ковре переднего пассажира.Эту проблему исправить не смогли.Предложили приехать к ним в непогоду и прокатиться с консультантом по гарантии.Этого пока сделано не было.Вчера звонок: "Подобная проблема была устранена на одной такой же модели как у вас,приезжайте."Порадовало,что не забывают об указанных косяках. Вечером отпишусь по результатам.
AlAr 21-08-2012 13:52
Калёса даром. В целом понравилось.
Обзвонил "шинных" магазинов штук 20 - или интересующей модели шин ещё не было (завоз зимних будет только в сентябре у большинства), или (в 5 магазинах) дороже (а учитывая, что комплект беру, то и ощутимо дороже).
Заказ сделал на сайте Колеса даром (цены соответсвуют реальности), сайтов с ценами у почти всех других магазинов или просто нет, или они кривые и цен там нет или цены тоже кривые
После заказа на сайте пришла смс-ка, когда доставят заказ (через 5 дней и, типа, если просрочат доставку - цену скинут на 1000 руб!). В реале привезли через 3 (заказывал в пятницу, возможно срок 3 дня из-за их работы склада в выходные (может склад не работает, не знаю)).
В день и время (ближе к вечеру) доставки отзвонились и пришла смс-ка.
Приехал, забрал.
Персонал весьма вежливый + ещё и помогли шины до машины дотащить.
Торговый зал чистый и весьма симпатичный.
Единственное, что не понравилось, что шины мне вечером привезли, перед закрытием магазина и обуть резину на диски у них не удалось.
А ЖАЛЬ! Пришлось ехать на шиномонтажку к "дядеване" какому-то, а там, пля, такой ахтунг, что наколку себе на руке один индивидуум весьма специфического вида прям при мне делал!! Жесть!!
Может пост покажется рекламной уткой Колёс, но это то, что было.
А ещё у них есть достаточно вместительная парковка и в 18 вечера в понедельник там было много свободных мест - встал прям у входа в магаз, шоп далеко шины не тягать! Вроде мелочь, а приятно!
Навител, кстати, их адрес очень точно нашёл, хотя они в каком-то ангаре находятся на Союзной (и в базе 2ГИС они тоже есть, там их и нашёл)
Ещё счас собираюсь ставить сигу на тачилу, как поставлюсь - отпишусь!
Gypsus 21-08-2012 14:10
quote:
Обзвонил "шинных" магазинов штук 20
ээ.. а их столько есть вообще в нашем городе?
vladimir_k 21-08-2012 14:19
quote:
Originally posted by Gypsus:
ээ.. а их столько есть вообще в нашем городе?
ну это наверное с учетом всяких трех бананов 
Zoltar 21-08-2012 22:18
quote:
Originally posted by LexaM:
ВОТ НАФИГА это все сервис-консультанту??????
как бы помягче выразиться? Скажу одно слово: "деньги". Конечно, на сигнале не разбогатеешь, это вам не движок менять через каждые 80 тыс.
но... всё же... с миру по нитке... А вот теперь вы мне поясните (ведь до сих пор не понятно никому), почему в вашей копии наряда есть замечание про сигнал, а в копии клиента - нет? Я привык верить глазам своим, а не словам, тем более словам человека, который не утруждает себя тем, чтоб выслушать и понять проблему клиента, а действует строго по инструкции. Так же проще, верно? Больше бумаг-чище задница.
Но даже если нашли неисправность, согласуйте, надо хозяину это ремонтировать или нет. А то поставили перед фактом и пофигу на мнение заказчика.
quote:
Originally posted by N1geR
Катался в начале августа на ТО-1 в Форд-Аспэк,всё сделали без нареканий
Утешает, что хоть кому-то там везёт. Но, видимо, мне не судьба с вами дружить. Надеюсь, вы не сильно пострадаете от этого. Желаю вашему сервису не на лозунгах, а на деле быть ближе к водителю и понимать его, разговаривать с ним на одном языке, на языке автовладельца, а не инструкции. Понятно, что чем больше контора, тем труднее клиенту, да и персоналу работать тоже. У нас, в России отношения меж людьми в рамки ведомственных инструкций не впихнуть, отсюда и конфликты - ведь люди со стороны не знают, какие там инструкции у вас! Поняли бы это скорее в Форде, было б меньше проблем.
N1geR :D 21-08-2012 22:30
quote:
Originally posted by N1geR
Вечером отпишусь по результатам.
Машину тискали час..в итоге не получилось
AlAr 22-08-2012 12:21
quote:
Originally posted by Gypsus:
ээ.. а их столько есть вообще в нашем городе?
Программа 2ГИС выдаёт по поиску "Автошины" по Ижевску 26 магазинов. И скорее всего это не все. "Бананов" в списке 2ГИС нет!
В Колёсах даром мои шины были на 350 рублей за штуку дешевле, чем, к примеру, в Мир шин.
Так что ищите и обрящите. И хорошо сэкономите!
@gti 22-08-2012 12:59
У меня тут одна конторка пыталась заказать одно колесико Йоко. Выставили счет 10.000. Не оплатили, сказали, что заказали в эхисте. Через неделю звонят, говорят, что эхист не привез, просят заказать еще раз. Выставил им 11350. Не оплатили...
N@utiluS 22-08-2012 01:32
на третий раз сумма удвоица?))
@gti 22-08-2012 07:25
+500 рублей будет
DeSign 22-08-2012 09:02
quote:
Originally posted by LexaM:
в среду приедете, попросите старшего СК показать вам заказ-наряд от 2.08. Я думаю вопросы по сигналу отпадут.
Приезжали. Аспэк слил, как и ожидалось. Инженер по гарантии сказал, что звуковой сигнал пришел давно, что он не наш, и что уже во всем разобрались.
LexaM, в следующий раз ваши домыслы кто чем был занят во время сдачи автомобиля, оставляйте при себе.
LexaM 22-08-2012 10:17
Аспэк не слил, а пошел навстречу вашим убеждениям.
Механик 22-08-2012 10:32
quote:
Originally posted by Владик:
Автостар - МИНУС!!! Г@вно сервис
подробне так можно про любого написать
Gypsus 22-08-2012 10:42
quote:
МИНУС!!!
факты, пожалста.. мы не о СПА-салонах тут однако, чисто на эмоциях беседу вести..
N@utiluS 22-08-2012 11:43
Владик, обоснуй пожалста.
JACKALLES 23-08-2012 09:23
австостар - нормалный. записался на проверку ходовой- брякало чёта впереди после вылета в кювет))))
приехал -и тут непонятки- моя машинка нигде не записана. приёмщик уже другой. но они разобрались быстро позвонив вчерашнему молодому приёмщику и меня загнали на подъёмник. причину нашли. защиту тоже немного отогнули. теперь жду зарпалты чтоб заказать всё сразу вместе с амортамии пружинами и ехать к ним же. (автостару привет от гольфика
)Омар Хайям 24-08-2012 11:11
Народ, а подскажите номер телефона Автостара
Владик 25-08-2012 22:57
Вообщем купил я стойки стабилизатора у @gti, поехал в автостар менять, одну поменяли, вторую сняли, оказалось что стойки одинаковые на одну сторону, пришлось оплатить как за две, хотя поменяли одну, поехал менять к @gti. Я считаю что это не правильно, поэтому минус!!!
Сервис хороший, просто приемщик у них не очень!
@gti 25-08-2012 23:54
Тебе таки поменяли вторую? Денег взяли?
Владик 26-08-2012 12:00
Я не ездил, работал. В понедельник смог бы съездить, только телефон не знаю их, и к кому подойти, опять попаду к этому приемщику
@gti 26-08-2012 12:10
515266, Александр Геннадьевич, с ним разговаривал
Владик 27-08-2012 12:00
Автостар + за установку, @gti + за запчасти
@gti 27-08-2012 12:01
Извини за пересорт, ты видел, что коробки правильные были
Владик 27-08-2012 12:13
Ничего страшного, бывает! =) Тебе спасибо за хорошие запчасти!
JACKALLES 27-08-2012 13:58
мне кажется нужно перестать доверять надписям на коробках и проверять всё воочию))))
chapay 28-08-2012 20:41
Недавно в первый и последний раз был в так называемом "Бош-сервисе" на 10 лет октября. Я в шоке от этого разводилова.
У меня начало люфтить левое переднее колесо на ауди а6 99 г.в. Заехал к ним, говорю: найдите причину. Часа через полтора выгоняют авто и дают распечатку, в которой написана какая-то хрень: "заменить: обе стойки (я сам знаю, что они не новые но 20-30 тыс.км еще проходят, не текут и не стучат), 2 нижних задних рычага (за неделю до этого проверяли - люфта нет, еще долго проходят), 2 рулевых наконечника (месяц назад как заменил и знаю точно, что люфта нет), 2 рулевые тяги (фактически тоже люфта нет), 2 верхних задних рычага" (фактически тоже люфта почти нет).
Я прочитал все это и говорю: ну, а причина-то люфта колеса в чем конкретно?
На что мне мастер уверенно и с умным видом стал объяснять, что по его мнению, у меня стоят дефектные рулевые наконечники (?????) и имеется зазор в резьбовом соединении наконечников с тягами (??????). Я от этих слов крепко задумался и поехал дальше по своим делам. В течении дня я размышлял, как такое может быть с рулевыми наконечниками, если место соединения наконечника с тягой ещё и стопорится контргайкой, а люфт колеса при этом достаточно большой? Чем дольше я думал, тем больше приходил к выводу, что такого просто не может быть! Вечером я остановился у обочины и стал усердно качать колесо из стороны в сторону. У меня волосы на голове встали дыбом оттого, что я при этом явно увидел причину люфта- сильно разбита шаровая левого верхнего переднего рычага (а в отчете сервиса о нем ничего не написано!!!!!)
В итоге: люфт и стук происходил из-за левого верхнего переднего рычага и немного разбитой рулевой рейки(об этом я узнал немного позже), в отчете этого поганого сервиса об этих двух истинных причинах и не упоминалось, зато написали рекомендаций на замену вполне еще добротных и даже новых деталей общей суммой примерно на 35 тыс.руб (если брать оригинал, не считая работу). А если бы я был дурак и заменил это всё по их рекомендациям??? Потратил бы примерно 45 тыс., и выехав из сервиса, обнаружил, что левое колесо люфтит и стучит как и прежде!!!!??????
То, что мне ездил по ушам мастер, может говорить лишь об одном из двух вариантов:
1. Мастер полный профан в автомобилях и не понимает до конца конструкцию рулевого наконечника на этом автомобиле (головка наконечника и шпилька наконечника соединены через резиновую втулку. Нормальное покачивание наконечника они, возможно, приняли за люфт).
2. Мастер намеренно разводит клиентов на бабки (сервисные работы и детали).
Козлы. Больше к ним не поеду.
Владик 28-08-2012 20:49
Я вообще не понимаю, зачем все туда едут (Bosch-service)???? Уже много раз обсуждали их кривые руки, и все равно едут и едут туда. Объезжайте мимо их!!!
chapay 28-08-2012 21:22
Я был там в первый и последний раз. Ехал мимо и заехал по пути. Лучше бы дальше проехал)))))))) Хорошо, что денег за горе-диагностику относительно немного оставил - 600 р.
cirax2004 28-08-2012 21:52
quote:
Originally posted by @gti:
Извини за пересорт, ты видел, что коробки правильные были
Хюндай гетц?
Владик 28-08-2012 22:19
Hyundai Verna
Nemor 29-08-2012 09:18
АТЦ Афтограф, огромная черная метка им.
Причем как сотрудникам автомойки так и сотрудникам покрасочной мастерской жуткое хамло и апсалютное незнание ни свойств материалов ни физики. Если вам причинили ущерб и вы поытаетесь доказать свою правоту то будьте готовы что на вас станут орать оскорблять и всечески попытаются выдворить из сервиса.
Вопщем загнал машину на мойку, так как ближе сего к работе а во времени был ограничен бесконтактная мойка 240 р с "сушкой" то что херово помыли полбеды , мне не принципиально вечером чисто до страховой доехать чтоб пофоткали и все. Девачка которая взялась сушить авто убила просто своими действиями, скребком для сушки стекол решила весь кузов пошкрябать, а до этого нерадивый мойщик решил помыть пол вокруг машины после мойки. как итог по всему кузову куча песка, и вот представьте какой эффект возник на полированном авто после того как по нему прошлись скребком с песком. куча царапин на всех элементах разве что кроме крыши. Естественно начали рассказывать что так поцарапать весь кузов скребком невозможно так как он мягкий , пришлось вызвать полицейских. и все равно отпирались до последнего даже не смотря на то что при них этим скребком сделал несколько царапин сам. Более того помытый после моей машины бордовый фольксваген выехал с мойки с такими же царапинами хозяин был в шоке просто но сильно торопился по этому просто поорал и уехал. Порадовал один малолетний придурок который утверждал что такие траблы тока с китайскими авто и то что папа у него аж 4 года песком мыл свой опель и как бы пофигу машине, усомнился в адекватности как папани так и потомка его.
Вобщем неквалифицированные сотрудники, наплевательское отношение со стороны руководства и открытое хамство. Самое жуткое обслуживание которое когда либо видел . и что самое поганое и страховая нахер послала так как осмотра не было и судиться бесполезно не докажешь и афтограф уперся что типа не имеет к этому отношения. как то очень дорого у них мойка обходится((((((
kamaz 30-08-2012 15:28
Сервисный центр Леосмарт
от меня вам жирный минус, если б не страховая направила в жисть бы не поехал, и другим не советую
N@utiluS 30-08-2012 16:42
шо случилось-то?))
kamaz 30-08-2012 16:48
не нужно халявить когда делаешь работу, повезу им машину переделывать
еще могет пакость какую задумаю
Abramovich 30-08-2012 17:49
Автосервис на Холмах, в белый список, загонял на сход-развал, благо находятся в 200м, предварительно сделали диагностику подвески, посоветовали поменять шаровую, заказал шаровую, приехал повторно по предварительной записи по звонку за день, утром заехал, к обеду сделали, всё хорошо, цены разумные. Выбирал чисто то что ближе к дому.
N@utiluS 30-08-2012 19:27
quote:
повезу им машину переделывать
кузовню штоль там делал?)) зря...
kamaz 30-08-2012 21:41
quote:
зря...
другой альтернативы не было однако