quote:
Originally posted by Ру280:
Я недели 2 не приглядывался к авто моей половины, думаю может сама накосячила...
- И чем в итоге закончилось???
quote:Делали машину в этом сервисе?Сделали плохо?
Удивлен до глубины души.
quote:
Страховая отправляет в СпецАвто-ТехЦентр на Автозаводской,5. Выправление небольшой вмятины плюс покраска. Кто-что может про них сказать?
quote:
Originally posted by Grinch-80:
Может допрос помог бы что-то и узнать???- И чем в итоге закончилось???
В итоге обещали все исправить.
quote:
Страховая отправляет в СпецАвто-ТехЦентр на Автозаводской,5. Выправление небольшой вмятины плюс покраска. Кто-что может про них сказать?
quote:
lytdybr
ветеран posted 4-7-2012 03:08 PM
quote:
Originally posted by Lyusya:Экипаж пока похвалили
Удивлен до глубины души.
quote:
Originally posted by VAZda12:
350р за 5 минут.
Забрякало у меня в задней подвеске. По стуку напоминает стойку стабилизатора/рычаг развальный/сайлентблок. Т.е. тупо брякает.
Поехал в ИТС-Мазда, на что мне было сказано, что у меня все замечательно. Ага, провели визуальный осмотр при мне и все замечательно. Вкупе с еще одним их отбриванием по гарантийному запросу, в этот сраный ИТС я больше не поеду.
Машинка надежная, в обычном сервисе буду лучше ТО делать. Хоть денег сэкономлю. Подавитесь!
Приходит к нам девушка, просит свечи из наличия, потому что ей срочно надо ехать к дилеру на промывку топливной системы (промывка форсунок), а после этой процедуры надо менять свечи. Свечей нет (потом оказалось, что не на ту полку положили, были в наличии). Интересуюсь, откуда такая срочность и почему нельзя подождать до понедельника? Выясняется, что двигатель троит, машина едет крайне плохо, трясется, упирается... Дилер утверждает, что это таки из-за того, что девушка заправила машинку не тем бензином, хотя сама девушка клянется и божится, что заправляется на одной только заправке.
Короче дилер предлагает сделать компьютерную диагностику (около 1000), потом промывку системы (1500), замену свечей (1000 рублей) и посмотреть, уйдет ли проблема. Я очень засомневался, что причина -- в якобы забившейся одной форсунке, да еще из-за плохого бензина. Отправляю ее в знакомый сервис.
Замена одной катушки зажигания (2300 рублей) и комплекта свечей (440 рублей) плюс 600 рублей за работу сервису и час времени полностью устранило неисправность.
Я был очень хорошего мнения об этом дилере. Не думал, что там практикуют подобное разводилово.
quote:
Originally posted by @gti:
Специально не называю сервис и марку машины.Приходит к нам девушка, просит свечи из наличия, потому что ей срочно надо ехать к дилеру на промывку топливной системы (промывка форсунок), а после этой процедуры надо менять свечи.....
.
Сказал А говори и Б)))) смысл тогда это все писать?)))
quote:
Originally posted by JoyStick:
а-ментор, ты сперва в другой сервис съезди, пусть найдут неисправность, устранят, ты проедешь, у тебя пропадет твое брякание - вот тогда уже будешь на ИТС жаловаться.
а то на данный момент все ж таки не до конца ясно есть вина сервиса или нет.
quote:
@gti
quote:
Originally posted by cirax2004:
"Ф-----а"?
quote:
Девочка звонила о качестве обслуживания интересовалась. Похоже чисто отрабатывала,
quote:
Originally posted by FALC0N:
за такими вещами как масло и тосол тормозуха можно и самому следить...
Кстати, сегодня позвонил еще раз в Ford, спросил насчет возможности замены масла. Попытались переключить на людей, которые занимаются запчастями, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ЕСТЬ ЛИ МАСЛО!!!!!!!!!!!! У меня нет слов, официалы бл........!!!!!!
В результате запчастичники не ответили, и меня на авось записали. Сильно сомневаюсь, стои ли ехать туда, уверен что приеду - скажут масла нет!
Прошлая машина была Матиз, дк у официалов вообще никогда проблем с запчастями не было, не то что с расходкой. Всё всегда было на складе, да еще с выбором: оригинал/неоригинал
quote:
Originally posted by Zoltar:
Попытались переключить на людей, которые занимаются запчастями, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ЕСТЬ ЛИ МАСЛО!!!!!!!!!!!!
п.с. не оправдание для них нисколько
quote:
Originally posted by Gypsus:
"уж сколько раз твердили миру"... 999% вероятность, что это был звонок из некоего колл-центра, которому заказали эти самые обзвониловки, и ни организация звонившая, ни тем более девоська, к обозначенной авто-конторе ну никакого отношения не имеюттак что да - "для галочки" звонок.
И что твердили? ... В 98 % случаев это звонит дистрибьютор и ведет статистику по поводу качества обслуживания у диллеров, выписывав потом замечания.
quote:
Ford (Аспек)
Попросил заменить лампочку габарита - её не оказалось, посмотреть сигналку - нет электрика. Лампу привезли недели через три.
Интересно сколько в форде попросили за саму лампу и её замену. Помнится в ТТС за замену лампы габарита на логан просили в районе 350 рублей, а ведь кто то за такие деньги меняет...
quote:
Originally posted by Almagro:
а ведь кто то за такие деньги меняет...
quote:
ну вот например ты - 53-летняя эндокринолог. или 34-летний адвокат. или 18-летняя студентка. Будешь сам ручками менять? Или отдашь сраные 350 рублей?
quote:
Originally posted by Almagro:
ну вот на них и расчитано это разводилово
quote:
Каждый должен заниматься своим делом! Есть возможность и время, сам меняю, нет, отдам тем кто этим занимается. ИМХО
quote:
кто ж спорит, тут вопрос в другом, цена запчасти и кол-во затраченного времени на замену должны соответствовать нормам здравого смысла хоть чуть чуть. Это всё равно что попросить кого-либо поменять батарейку в наручных часах, отдав за 15 рублёвую батарейку и 3 минуты потраченного времени 150 рублей.
quote:
Originally posted by Almagro:
Это всё равно что попросить кого-либо поменять батарейку в наручных часах,
quote:
Originally posted by Almagro:
меняйте батарейки и лампочки в сервисах, мастера тоже кушать хотят
вот купишь хорошие часы с сапфировым стеклом, какие-нибудь pierre lannier, посмотрим как будешь батарейку менять, сам или не сам
quote:
цена запчасти и кол-во затраченного времени на замену должны соответствовать нормам здравого смысла хоть чуть чуть.
quote:
а ты думаешь сколько стоит поменять батарейку в хороших наручных часах???
quote:
Originally posted by filsan45:
Вектор-авто меня вчера оперативно отремонтировал по гарантии (замена катушки зажигания). Машина затроила в 18 часов, в 18:20 приехал к ним, в 19 уже уехал отремонтированным. Порадовало, что без записи и достаточно быстро приняли (в Иж-Ладе аж 19го пригласили на ремонт). Хотя дозвониться в гарантийку я к ним не смог.
оперативно,не значит качественно, нужно судить по работе, я вот через день после 2 ТО приезжал к ним... и доказывал , что когда отдавал машину гула(свиста) никакого не было,оказалось как и думал перетянули ремень ГРМ, когда принимали машину приемщик говорил мне нормальный звук, чего тебе не нравиться? Еще у меня большие сомнения по поводу залитого масла, на квитке одно масло,заказывал другое ... говорят отпечатка ...
quote:
вот купишь хорошие часы с сапфировым стеклом, какие-нибудь pierre lannier, посмотрим как будешь батарейку менять, сам или не сам
quote:
а ты думаешь сколько стоит поменять батарейку в хороших наручных часах???
quote:
вот купишь хорошие часы с сапфировым стеклом, какие-нибудь pierre lannier, посмотрим как будешь батарейку менять, сам или не сам
quote:
Извините, а в чем несоответствие со здравым смыслом? Понимаете, не бывает высоких цен - бывают несоответствующие доходы.
Ладно, не будем флудить, а то здесь это говорят чревато...
quote:
В ящик
quote:
Originally posted by Almagro:
ну вот на них и расчитано это разводилово
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
Раньше регулярно через пару дней после заезда в ТТС перзванивали из татарии и интересовались качеством выполненных работ, все ли устраивало и т.п. Недавно заезжал на замену масла по записи, время ушло 2 часа, полтора из которых машина стояла в ремзоне и ждала очереди на подъемник, при этом очередь была не из одной машины. Такого по*уизма от ТТС я не ожидал, раньше все было гораздо лучше. И в этот раз не позвонили из татарии, чтобы поинтересоваться качеством работ. Так что минус ТТС.
Добрый день!
К сожалению такая ситуация присутствовала в нашем сервисном центре пару дней. Связано это с неопытностью сотрудников ведущих запись на сервис (в связи с открытием дилерского центра Ауди мы приняли новых сотрудников). Выше написанное ни в коем случае не оправдание нам, на данный момент ведется работа над ошибками, проведен дополнительный инструктаж сотрудников нашего СЦ. На данный момент ситуация улучшена. Будем рады видеть Вас снова в нашем сервисном центре.
quote:
Originally posted by ТТС:Добрый день!
К сожалению такая ситуация присутствовала в нашем сервисном центре пару дней. Связано это с неопытностью сотрудников ведущих запись на сервис (в связи с открытием дилерского центра Ауди мы приняли новых сотрудников). Выше написанное ни в коем случае не оправдание нам, на данный момент ведется работа над ошибками, проведен дополнительный инструктаж сотрудников нашего СЦ. На данный момент ситуация улучшена. Будем рады видеть Вас снова в нашем сервисном центре.
На сколько улучшена?? Тоже был недавно на ТО1. Итого: Сам процесс очень долгий. Из замечаний которые сделаны при сдаче авто ни одно не исправлено. Это 2 из 5
Качество: на 3-- из 5, Как так меняйте масло что весь блок в отработке и защита картера??? Когда я сам меняю (примерно через 7 ткм) как говорится ни капли мимо. И уж если обляпали панели дверные, то взять тряпочку и протереть их вы обязаны.
И самое интересное это зал ожидания: Сделан под крышей, вентиляция отсутствует (про кондей молчу), вся духота, как несложно понять, там.
Исправляйтесь господа ТТС!
quote:
Originally posted by Almagro:
кто ж спорит, тут вопрос в другом, цена запчасти и кол-во затраченного времени на замену должны соответствовать нормам здравого смысла хоть чуть чуть. Это всё равно что попросить кого-либо поменять батарейку в наручных часах, отдав за 15 рублёвую батарейку и 3 минуты потраченного времени 150 рублей.
Офф, конечно, но заменил недавно батарейку в часах. 500 рублей. Сам даже не полез. Лампочки в машине меняю сам.
quote:
заменил недавно батарейку в часах. 500 рублей.
Единственный плюс: Гарантия 2 года. И я ей воспользуюсь, пусть перекрашивают крыло.
Опять же боюсь за царапины. Машин у них вмещается много - это хорошо. но они очень близко стоят к друг другу. Что очень неприятно было видеть, что слесари ходят между авто в притирку, хотя есть возможность ходить свободно не задевая машину. В общем не рад я сервисом. Если нормально перекрасят крыло - будет еще одним плюсом.
quote:
Если нормально перекрасят крыло - будет еще одним плюсом.
quote:
Если нормально перекрасят крыло - будет еще одним плюсом.если приходица переделывать, как это может быть плюсом???
quote:
Originally posted by N@utiluS:
если приходица переделывать, как это может быть плюсом???
ну как же? нужно же оценить их гарантийные обязательства.
quote:
два слоя краски хорошо ведь
quote:
Originally posted by N@utiluS:
ага, бывали случаи, когда один элемент до 4 раз перекрашивали(то накосячат с подготовкой, то в цвет не попадут, то пух тополиный или мухи на лак налипнут). получаеца толстый пирог из грунта, краски и лака
почти броня)))
старый слой краски они же должны убрать не так ли?
quote:
Originally posted by Siman777:старый слой краски они же должны убрать не так ли?
должны, но не обязаны
quote:
Originally posted by LexaM:
. Было у меня подобное. так и не понял что было.
quote:
Originally posted by N1geR:
Простите ребят,что держал интригу.Отписываюсь как могу. В общем после того,как меняли поршневые кольца (не в ИТС),видимо не качественно собрали всё. Замигала лампа,приехали обратно.Все замерили механически-отличное давление,масло не кушала,никуда не убегает. Грешили на электрику-погнали в ИТС,там поковырялись в итоге толку никакого. У Игоря стали ковыряться-в итоге подшаманили нормально маслонасос+всё проклеили.
ууу... тебе, брат, повезло Обычно бывало строго наоборот
Может, в другой теме есть?
quote:
Originally posted by JoyStick:
как он давление тогда норм создавал во время замеров?и если до этого не "нормально всё проклеили" - значит бежать масло должно куда-то?
quote:
Originally posted by N1geR:
А что в итоге? Как вылечилось?
quote:
Originally posted by N1geR:
Полет нормальный!Спасибо.
quote:
Originally posted by LexaM:
а что было-то в итоге?
quote:
Originally posted by JoyStick:
posted 19-7-2012 02:52 PM
хмммм.
все таки мне немного не понятно
quote:
Originally posted by @gti:
ууу... тебе, брат, повезло Обычно бывало строго наоборот
quote:
Originally posted by ig@r:
могу отписать в ПМ и даже отправить фото того места, где происходила потеря давления
речь идет о каких-то пластинах, которыми регулируется положение шестерни насосе и соответственно его производительность?
извините за докопчивость конечно, ну реально интересно. в итс нее работаю (слава богу)
quote:
Originally posted by N1geR:
Тогда уж всё сюда
Сорванная резьба в блоке цилиндров. Через него и происходила потеря давления, плюс износ масляного насоса.
Фрезеровка плоскостей, вспомнил старые времена дефицита.
quote:
Originally posted by N1geR:
чего не смогли\захотели устранить официалы.
quote:
Originally posted by N1geR:
советуют менять масляный насос.
quote:
Originally posted by N1geR:
В общем после того,как меняли поршневые кольца (не в ИТС),видимо не качественно собрали всё.
Автосалон Автоград что у Аврора-парка - на самом деле некто ЧП Тихонов Андрей Владимирович
1. удивляет хамское отношение к клиентам - постоянно вынуждают выступать в роли просителя (ессно до момента сдачи авто). Разговоры сквозь зубы - это для них нормально. вызвали для заключения договора с покупателем на 9.3О. я приехал в 9.34. на вопрос : "Здасьте, вот он я приехал", из четырех здоровых м.ч., сидящих в будке, никто даже не повернул голову, типа нету никого...
2. при оформлении документов были допущены ошибки в моих паспортных данных. Не знаю умышленно ли, но если б я их не заметил, проблем потом было бы не огрести:
3. при сдаче авто заключили договор, в котором оговорили сумму продажи, а так же комиссию салона 1О тыр. Как только появился покупатель, и дело дошло до заключения договора купли-продажи (между продавцом и покупателем, автосалон де факто тут типа ни при чем), попросили подписать еще один договор (второй экземпляр не дали) на еще бОльшую сумму. Короче: я выставил авто за 445 тыр., из них 1О тыр - комиссия ЧП Тихoнoв. В итоге взяли десятку с меня, и восемь рублей с покупателя, по официально заключенному договору получилось 553 . мотивировали типа с покупателя взяли за обналичку - полная чушь, сказанная с честным выражением лица:
Когда я сдавал авто в салон - об этом ни слова. Это бизнес конечно, но какой-то получестный, для меня такое ведение дел противно.
4. в конце эпопеи, на мое замечания, что типа к клиентам можно бы и относиться повежливее, какой бы он {клиент} ни был, был ответ получен <оставь свое мнение при себе, как хочу, так и разговариваю, это ты во всем виноват>. Аут!
5. кстати, параллельно я подавал объявления о продаже авто в различные газеты и на сайты, покупатель звонил мне сам, найдя мой номер самостоятельно, в салоне он просто смотрел авто, т.о. его номер был мне известен, и была возможность кинуть салон, просто тупо забрать авто обратно бесплатно (это можно было сделать в любой момент о условиям договора) и продать самостоятельно. Но моя врожденная порядочность так сделать не позволила, о чем теперь сожалею:
6. покупателю не выдали вторые оригиналы договора купли-продажи и акта приема-передачи (первые, как известно, забирают в ГАИ). Т.о. потом, при продаже, ему будет сложно доказать сумму продажи для налоговой.
7. для меня свидетельство непорядочности- говно вопрос-то - снять НОРМАЛЬНУЮ копию с ПТС после оформления купли-продажи, и то пришлось просить:
В следующий раз обращаться в Авто-град - упаси боже:и никому не советую:
quote:
Originally posted by ig@r:
а все остальные, курят в сторонке:-D
Пусть курят остальные. А я жду завтра хороших известий от Эли
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
Очередной плевок в сторону Леосмарта, по направлению страховой был вынужден заменить лобовое стекло именно там, бог с ними что стекло я ждал месяц, но вот через 2 месяца после замены у меня отваливается датчик дождя с зеркалом заднего вида, супер ребята, отличная работа!
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
бог с ними что стекло я ждал месяц
quote:
Originally posted by GoldenMan:
а мне очень даже понравился их кузовной центр, сделали мне машину в оговоренные сроки и сумму. к качеству работ претензий нет
quote:
Originally posted by N1geR:
Автосервис Игоря (ig@r) в белый список. Смогли устранить то,чего не смогли\захотели устранить официалы. Полет нормальный!Спасибо.
+1 тока электрика надо к кузнецу отвести что бы закодировал)
quote:
скорее всего это вина страховой, а не леосмарта
quote:
Originally posted by Detali77:
страховой то вина в чем? то что на складе стекла нет?
quote:
Originally posted by N@utiluS:
я вроде всё вразумил, из выше сказаного, но нахрена вы такой порядошный-то?))) как почуял неладное, сразу доверься своему "шестому чувству" и делай так, как велит седце(здравый смысл)
quote:
Originally posted by ovod:
можно на ты
ну вот какой уж есть..
пытаюсь себя перебороть, не получается...
врожденная порядочность только на вред..
quote:
Из за таких как "ты",становиться больше "их",подумай на будущее.