quote:
Originally posted by T(e)C.KiLKA:
Естественно я заказывал через сайт, но пришёл получать и был вынужден отстоять очередь как все, кто не умеет сам заказывать. помоему выше всё ясно написано.
заказывал в разных конторах нигде проблем с выдачей ни когда не было в том числе и деталях
у него тут ник Parts18.ru Андрей
quote:
Originally posted by T(e)C.KiLKA:
Естественно я заказывал через сайт, но пришёл получать и был вынужден отстоять очередь как все, кто не умеет сам заказывать. помоему выше всё ясно написано.
так-то у них доставка имеется. Привозят в течении трёх часов куда скажешь, если товар в наличии
"18 регион" вроде (мойка, сервис, авто ремонт, шинка) на азина в ЧЕРНЫЙ список! Надо было поменять тормозные трубки от главного до колдуна, сказали будет стоить 700р, оставил машину уехал за запчастями приезжаю говорят 1500р ремонт будет стоить, спрашиваю почему так? Отвечает машина старая ничего не откручивается, показывает мне прейскурант мол там 1500р стоит работа, а почему прейскурант раньше не показывал и у нас договоренность на 700р была, в ответ бубнит чего то и прейскурант сует. Уехать нельзя машина разобранная уже, пришлось отдать 1500р.
МОйка АВТОЛЮКС(НА КИРОВА-УДМ.) ОТЧЕТ!!!!.у них самая большая автомойка в городе цены не кусаются,НО в том году был много раз мыли хорошо в этом..на 3чку с -....ТО ЧТО МЕСТ больше не Означает, что ВАС быстро помоют....приезжал в этом году уже 2 раза, первый раз делал Экспресс с шампунем и ковриками....налет на кузове так и остался видимо на пене экономят она ксатти у них даже на машинах не держиться сразу спалзает...шины, как были серые так и остались...простоял кстати 2.5 часа ну это был самый час пик,, когда все только расстаяло и все побежали мыть своих коней....был вчера.....машин мало.... простоял 20 минут ....заехал ПРОСТОЯЛ ТАМ БОЛЬШЕ ЧАСА ...Машин кстати было очень мало....хотел уже нах оттуда уехать...ладно наконецто взялись за мойку заказывал о5 экспресс с шампунем и ковриками сказал, чтобы помыли внутри салона пороги пластиковые (за отдельную плату).....ИТОГ...Коврики, как были в грязи так и остались пороги тоже самое, что мыли, что не мыли кузов более менее...просидел там больше 2х часов честно говоря ваще за"""лся сидеть там. Больше не поеду. это ладно еще, когда машин море НО, когда обслуживание идет со скоростью черепахи ....как-то не айс...к примеру рядом с домом есть Автомойка Чашка кофе не смотря, что там мест на 4 машины и стоит на 20-40 р. дороже моют гораздо быстрее и кстати получше.
НАРОД!! Смело заносите в ччерный список автосалон Toyota а в особенности их кузовной ремонт, сегодня нам там сказали что у них нет нормальных специалистов и сделать качественно ремонт они не могут!!!!
Пока не наберут не едте туда не под каким предлогом!!! А вообще есть там один маляр достойный как они сами опячть же говорят но он один и еще долго будет в отпуске!!
quote:
Originally posted by lDjangerl:
НАРОД!! Смело заносите в ччерный список автосалон Toyota а в особенности их кузовной ремонт, сегодня нам там сказали что у них нет нормальных специалистов и сделать качественно ремонт они не могут!!!!!
не понял за что в ЧС? честно признались, что не могут. не всякий сервис так сделает. если бы сделали криво, тогда было бы понятно.
Они 3 раза пытались сдать машину утверждая что все ОК, при этом были подтеки, пыль под краской и незамаскированные переходы и уже только после разговора 1 на 1 с начальником кузовного участка они признались что сделать не смогут нормальноо!
Пока не будет квалифицироованного персонала однозначно в ЧС!
quote:
Originally posted by lDjangerl:
Они 3 раза пытались сдать машину утверждая что все ОК, при этом были подтеки, пыль под краской и незамаскированные переходы и уже только после разговора 1 на 1 с начальником кузовного участка они признались что сделать не смогут нормальноо!
речь, насколько понимаю, о киа церато.
за кузовной, конечно, не ответчик, но что тут сказать - понять и простить.
неприятно, глупо, стыдно.
думаю, все равно они победят и все сделают как надо.
на "виновного" уже смотреть-то тяжко - ходит глаза в пол, плечи опустил))
в угол виновного. а ещё лучше на повышение квалификации....
quote:
НАРОД!! Смело заносите в ччерный список автосалон Toyota а в особенности их кузовной ремонт, сегодня нам там сказали что у них нет нормальных специалистов и сделать качественно ремонт они не могут!!!!
Пока не наберут не едте туда не под каким предлогом!!! А вообще есть там один маляр достойный как они сами опячть же говорят но он один и еще долго будет в отпуске!!
Вообщем делал у них свою Тайоту в прошлом году менял две двери покрасили все хорошо но вот с установкой накасячили помяли декоративную вставку, зеркало не правильно поставили и еще в салоне обшивку повредили после разговора с мастером он попусту развел руками. Вообщем цена качество не соответствуют. И видимо там действительно нет мастеров хороших.
пойти за попкорном чтоли...
quote:
а ещё лучше на повышение квалификации....
негоже дилеру экономить на квалифицированом персонале, тем более иметь всего одного "спеца", который ещё и в отпуске))) другое дело, что маляру высшей(а другим у дилера не место!) квалификации и платить придёца соответственно
может в этом дело?))к хорошему мастеру и очередь будет на три месяца вперёд. а значит и деньга на иную зарплату тоже будет у дилера.
Сегодня снова побывал в Toyota, нужно было забрать визитки и еще кое что, Начальник участка сам стоял контролировал процесс.
Сказал что прочитали Здесь на форуме мои отзывы, видимо даже Письма на имя Директора не имеют такой силы как как ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ НА ФОРУМЕ ОСОБЕННО В ТАКОЙ ТЕМЕ!!!
написать чтоли про 12 вольт. ато чота не шевеляца.........
нач кузовного сказал, т.к. я к нему подошел и спросил - в чем причина-то фэйла, а то общественность волнуется. сам он даже не знал про существование этого форума)))а директор еще вчера визу свою на твоем заявлении поставила и в работу запустила - тебе же дали копию. так что все в курсе и все напряжены.
Я сам привозил 2 экземпляра письма.
Джангер, к сожалению, я не работник кузовного и не могу реально повлиять на их деятельность, могу лишь принести извинения за них и заверить, что никто на тормозах ничего не спустит, ситуация серьезная и некрасивая. будем надеяться на лучшее.
Ильсур Авто- хороший сервис, кузовной ремонт и покраска на 5+, запчасти привезли быстро.
Меня больше всего удивило, что когда небыло письма и темы то при сдаче автомобиля все улыбались сперва стебались, типа сейчас еще один слой покрасим и делов то.
А сейчас все понурые и все стало серьезно. Почему сразу так было нельзя я не понимаю.
втык потому что получили от начальства чоу....
В леосмарт брал шеврале ланос. начали на 10000 зависать холостые обороты - за 7 поездок нихрена не смогли исправить.... да и обслуживание там ппц грабёж
поездок в гарантийку
в каком году то?
quote:
Originally posted by FALC0N:
МОйка АВТОЛЮКС(НА КИРОВА-УДМ.) ОТЧЕТ!!!!.у них самая большая автомойка в городе цены не кусаются,НО в том году был много раз мыли хорошо в этом..на 3чку с -....ТО ЧТО МЕСТ больше не Означает, что ВАС быстро помоют....приезжал в этом году уже 2 раза, первый раз делал Экспресс с шампунем и ковриками....налет на кузове так и остался видимо на пене экономят она ксатти у них даже на машинах не держиться сразу спалзает...шины, как были серые так и остались...простоял кстати 2.5 часа ну это был самый час пик,, когда все только расстаяло и все побежали мыть своих коней....был вчера.....машин мало.... простоял 20 минут ....заехал ПРОСТОЯЛ ТАМ БОЛЬШЕ ЧАСА ...Машин кстати было очень мало....хотел уже нах оттуда уехать...ладно наконецто взялись за мойку заказывал о5 экспресс с шампунем и ковриками сказал, чтобы помыли внутри салона пороги пластиковые (за отдельную плату).....ИТОГ...Коврики, как были в грязи так и остались пороги тоже самое, что мыли, что не мыли кузов более менее...просидел там больше 2х часов честно говоря ваще за"""лся сидеть там. Больше не поеду. это ладно еще, когда машин море НО, когда обслуживание идет со скоростью черепахи ....как-то не айс...к примеру рядом с домом есть Автомойка Чашка кофе не смотря, что там мест на 4 машины и стоит на 20-40 р. дороже моют гораздо быстрее и кстати получше.
Налет, коврики серые - это слабый шампунь или неправильно разводят. Бывает, что наливают водопроводную воду в концентрат и оставляют в канистре день-два, за это время соли в воде соединяются с компонентами шампуня и на выходе получается ослабленная смесь. В любом случае это косяки руководства.
беда не приходит одна - джангеру поцарапали обшивку двери. теперь будут менять за свой счет. закон подлости как всегда работает. ооох
Я уж думаю промолчу здесь. Кузов сделали салон испортили.
Кто что скажет про АКПП-сервис?
акпп-сервис например меня расстроили
quote:
Originally posted by Zoltar:
Кто что скажет про АКПП-сервис?
Они чинят АКПП
Да неужели?
Serb 80, чем именно?
да сальник привода акпп поменяли нехорошо,масло бежало из него.Денюжки то я заплатил ,но масло как бежало так ибежит.Пришлось в другом месте чинить ,а оказалось всё в сильно изношенном внутреннем шрусе.Акпп-сервис как будто это не видели,как в первый раз типа
И еще про Авто-миг хотелось бы услышать мнения (около бани на Тимирязева)
А что скажете о Гаранте, что на Союзной?Хочу туда машину в кузовной сдать и на покраску...
А мне интересны отзывы о Витт-авто и автосервисе на Холмах.
quote:
Originally posted by serb80:
акпп-сервис например меня расстроили
не ты поджег АКПП-Сервис?
https://izhevsk.ru/forummessage/50/2772717.html
как устанавливают салонный фильтр в Лео-Смраде
quote:
Originally posted by valve:
как устанавливают салонный фильтр в Лео-Смраде
его сначала попробовали на вкус))) (в смысле пожевали))
не акпп-сервис я не поджигал )))),я на такое не способен
quote:
Originally posted by Talon007:
А что скажете о Гаранте, что на Союзной?Хочу туда машину в кузовной сдать и на покраску...
я там 2 года свой ниссан ремонтировала.Мне понравилось.
quote:
Originally posted by marisha.1977:я там 2 года свой ниссан ремонтировала.Мне понравилось.
Тебе крупно повезло. О конторе ОЧЕНЬ много негатива. Я бы туда не ездил ни при каких обстоятельствах.
valve а может ты его (фильтр) так доставал?
Приветствую всех. Как насчет сервиса, расположенного в боксах ГорКомунТеплоСетей? это на ул. О.Кошевого немного по диагонали от УдмуртАвтоДора. Кто-нибудь ремонтировался там, особенно сварка и покраска интересует?Буду признателен за отзывы
quote:
я там 2 года свой ниссан ремонтировала.Мне понравилось.
Спасибо за совет
quote:Если не секрет, в чем причина негатива к этому сервису?
Тебе крупно повезло. О конторе ОЧЕНЬ много негатива. Я бы туда не ездил ни при каких обстоятельствах.
по грузовым бы такую тему
quote:
Originally posted by МЕСТНЫЙ 18:
по грузовым бы такую тему
О каких именно сервисах интересует информация?
quote:
Originally posted by Talon007:
Если не секрет, в чем причина негатива к этому сервису?
Мне кажется, я выше все сказал. ОЧЕНЬ много негативных отзывов. Плюс пару раз сам сталкивался с последствиями кривых рук мастеров этого сервиса, слава Богу не на своих машинах. Только на моей памяти было несколько крайне серьезных косяков по двигателям и коробкам. Мелочевку вроде делали без особых нареканий.
quote:
Если не секрет, в чем причина негатива к этому сервису?
Причина одна - все рукастые и головастые индивидуально пашут,дармоедов кормить кому охота! В оффиц. сервисах приветствуется обезьянья работа -узел снял-поменял! Внутрь никто не лезет,(хотя там может деталька то копеечная),ответственности боятся. Профессионализм и порядочность давно не приветствуется.
Собрал бы кто нить этих шпунтиков-винтиков под одну крышу!
Кстати - каков % крутящих гайки и пишущих бумажки,примерно?
quote:
Если не секрет, в чем причина негатива к этому сервису?
Делали там Соренто.
Даже дворники там мочат: убирал снег с машины лопатой. В итоге пол кузова и окон с царапинами.
А где хорошо ремонтируют бампера?
quote:
А где хорошо ремонтируют бампера?
В Автостаре помоему
Плюсану
кстати, а АК-18 нынче функционирует в качестве сервиса для "гражданских" автомобилей, или там теперь только "болиды" обслуживаются?
Бывал там кто-нибудь недавно?
quote:
Originally posted by T(e)C.KiLKA:
В Автостаре помоему
какие телефонные номера сейчас там?
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
515266 звонил в марте
звонил, говорят, что номер не обслуживается
напиши в пм IgorD, подскажет.
quote:
Originally posted by T(e)C.KiLKA:
В Автостаре помоему
помоиму их нигде не умеют ремонтировать проще новый купить и покрасить) стоит только въехать этим отремантированным бампером в снежок или немного надовить сразу поплывет, а никто никаких гарнтий не дает)
Переулок Профсоюзной ул. Иподромная там конторка в частном секторе есть незнаю, как называеться там мне делали бампер (восстанавливали) гарантия бесконечная с их слов...делали 3 дня, лопнул сам(зимой) через 6 месяцев приезжал 2 раза все было некогда так и забил....... стоило еще заехать тихонько в легкий снежок после этого все то место где был ремонт развалилось. вложение денег не оправдано. к слову обошлось мне сие удовольствие в 5500. новый бампер 3000-3500(ну и что что неоригинал)...покркаска 4000-5000 вот и думайте)
quote:
помоиму их нигде не умеют ремонтировать проще новый купить и покрасить) стоит только въехать этим отремантированным бампером в снежок или немного надовить сразу поплывет, а никто никаких гарнтий не дает)Переулок Профсоюзной ул. Иподромная там конторка в частном секторе есть незнаю, как называеться там мне делали бампер (восстанавливали) гарантия бесконечная с их слов...делали 3 дня, лопнул сам(зимой) через 6 месяцев приезжал 2 раза все было некогда так и забил....... стоило еще заехать тихонько в легкий снежок после этого все то место где был ремонт развалилось. вложение денег не оправдано. к слову обошлось мне сие удовольствие в 5500. новый бампер 3000-3500(ну и что что неоригинал)...покркаска 4000-5000 вот и думайте)
За таз соглашусь, а за Ино смотря какое, если например бампер стоит не 5+5 за покраску, а например 25+10 за покраску. + Неоригинал бывает такое гумно, что когда приходит такое чудо аш ставить неохота.(видел обвесы и спойлера неоригинал)
Ну и конечно зависит от повреждений, и рук мастера. Всё имхо.
З.ы Сам не отдавал в автостар бампера, но друзья\ знакомые отзывались хорошо.
есть хорошие неоригиналы ну если у вас лексус или дорогая иномарка тут о восстановлении бампера и речи не идет ему проще купить новый он даже не будет думать о восстановлении ему что 25 что 50 одна цена
quote:
Originally posted by va5ka:
звонил, говорят, что номер не обслуживается
Завтра заработает ))) линию ремонтировали
А где тогда посоветуете жопу немного вытянуть,выпрямить задний бампер и покрасить 2 элемента?Ну конечно хочется, чтоб было без зазоров, как навенькая)))
quote:
Originally posted by T(e)C.KiLKA:
В Автостаре помоему
Интересно за сколько сделают
автосервис СТО РОТОР.
Сломалась кулиса,купил новую,не в сборе,приехал в сервис,часа 3 ждали,в итоге мастер сидел думал,сказал что не хочет заморачиваться и согласен её сделать только в том случаи,если я куплю кулису в сборе,якобы самим им лень собирать. Деваться было некуда,пришлось быстро купить кулису в сборе,оставил машину на ночь.
На утро прихожу забирать готовую машину....перематерил их всех,неответсвенные работники!!!! кулису сделали,а вот консоль поставить правильно уже ума нехватило,в итоге стоит она не ровно,распределение воздуха тоже забыли запихнут внутрь.А так же рукожопный мастер когда делал,зацепил мне зеркало заднего вида,по дороге домой оно у меня отвалилось. Старший мастер сказал что,ты просили ремонт кулисы,это сделали,а остальное по*бать. Пришлось всё самому переберать и ремонтировать.
полный минус в их адрес.
мужики из сервиса СКС (в гаражах,около керамблоков) и то всё делают аккуратнее,вежлевеее и дешевле.
вот надо самому делать- я лучше сам переберу
В Белый=)
Огромный Жирный + "AZP24" за своевременную доставку запчастей и хорошую цену
Если надо пришлют запчасти еще раньше срока +1000000 в их Адрес!!!!quote:
Originally posted by S class:
автосервис СТО РОТОР.
Удивительно, что туда еще кто-то ездит.
Автошанс на Ордженикидзе 3 напротив Бинома-самый ужасный сервис который встречала!Делали капиталку,через месяц снова проблемы с движком начались.Еще красили крыло и бампер,дак 2 раза перекрашивали,то краска отличается,то лак через неделю полез!Цены на их услуги скажем так не дешевые,а отношение-как будто это я им должна!!!Больше к ним не ногой и всем не рекомендую!
в сторотор приезжали на фокусе радиатор поменять, 2 рубля задрали, официалы за руб меняют!!!
А кто что скажет по автосервису на Воткинском шоссе?
В самом начале гаражного кооператива СОЮЗ, между Лыжной базой снежинка и новых домов на Кунгурцева. Заезд с воткинского шоссе возле Навигатора.
"Простор" на Майской, случилась просто из рода вон выходящая история, подъехала посмотреть на подъемнике колесо влетела в яму, смотрел мастер, нужно было менять пыльник и сальник в процессе разговора обговорили цену, пока шли запчасти пришло время менять масло решила, что все сделаю там за одно, загнала машину, ровно через 3 часа забираю, была пятница очень торопилась, оплатила, показалось дороговато не по подсчетам, что планировала совсем, не хотели выписывать квитанцию, но я настояла, расписали все работы, в понедельник на работе достала начала ознакамлеваться с работами и просто о..хла, все работы в 2 раза дороже тех сумм, что озвучили изначально и еще очень интересная строка замена масла и масло, это меня совсем удивило я масло привозила свое, звоню туда уточнить что за цифры и что за масло, на что получаю ответ, приходите, будем разбираться, подхожу и вежливо спрашиваю можно прайс-лист цен на работы, он мне у нас нет его для автомобилей заруб. производства и тычем пальцем в вывеску, что 1 час работы стоит 600 р. я говорю так тогда работы должны стоить 1800 р. а я заплатила 5500, это как он мне говорит, работало 2 мастера вот и считай, плюс масло, я просто в шоке, говорю, а если 10 мастеров будут делать что все должна заплатить, он мне ДА, я спрашиваю что за масло, он говорит так мы же меняли масло тебе, я ему масло же мое было, он смутился но давай дальше борзеть просто на меня, в конце концов он меня технично послал, при чем я сказала что просто так не оставлю это, он мне в вдогонку ну давай... В конце концов, юрист написал мне претензию отправил по почте с уведомление на имя руководителя, через 4 дня звонок, звонит, извиняется и просит подойти пересчитать мои работы и забрать денежку, через 2 месяца продала машину, звонят новые хозяева они не с Ижевска с района и спрашивают где лучше купить расходники, в разговоре поняла, что не пыльник, не сальник мне не меняли вообще... Не знаю толи отношение к девушкам такое толи работают на дурака!!!
FALCON
Плюсану по azp24.ru
Хоть и на ваз, всё равно у них беру, под заказ в основном, но гораздо дешевле получается чем в "биномах". По срокам не разу не подводили.
Татьяна@Гущина
По этому всегда прошу свои заменённые запчасти назад!
Сразу после приёма авто, неожиданный фактор для них. И если что то не поменяли, то оооочень большая вероятность что у них их не будет. Да и только что снятые запчасти можно легко определить по не запылёности мест крепления в мусорке или углах автосервисных боксов.
Комос митсубиши на Коммунаров в белый список)))) пару дней назад ездила туда на диагностику подвески, цены ткам приемлимые, скидки хорошие делают!!! Да и мастера очень квалифицированые все рассказали, показали!!! Всем советую сервис на 5+!!!!
quote:
Originally posted by Natasha2012:
Комос митсубиши на Коммунаров в белый список)))) пару дней назад ездила туда на диагностику подвески, цены ткам приемлимые, скидки хорошие делают!!! Да и мастера очень квалифицированые все рассказали, показали!!! Всем советую сервис на 5+!!!!
и почему в белый что конкретно сделали? и что нашли или ненашли ничего? вы сами то не из комоса? недавно зарегестрировалась))) какие там скидки?....что рассказали?
Spartа
я об этом знала просто тупанула, поторопилась...
У мужа митсубиши ездит в Комос, у меня I30 хундай, жутко стучала подвеска,ездила в хундай на воткинское шоссе, записалась приехала вовремя простояла прождала никто не подошел плюнула уехала, приехала в митсубиши на коммунаров быстро приняли,раскрутился опорный потшипник, затянули, делов на 15 мин. оказалось!!
quote:
Originally posted by Natasha2012:
приехала вовремя простояла прождала никто не подошел плюнула уехала
долго стояли ждали? может люди просто заняты были другими клиентами?
Не ожидал, что 12 Вольт - такой колхоз. Сначала удивил стенд - кроме напряжения 12 В там находились несколько ресиверов и несколько пар динамиков. Обратился к "типа" манагеру - послушать. Он, не поднимая головы от своих железяк, сквозь зубы уверяет, что ВСЕ 13-см динамики звучат ОДИНАКОВО!!! Поэтому нет смысла подключать и слушать другие.
В состоянии легкого шока я покинул сие заведение...
И уже в который раз искомую "музыку" в итоге нашел в Центре, где можно включить любой аппарат из 4 десятков и прослушать его через любые динамики. Правда, вот с тестовым треком у них напряг - как у всех, от суперов до гаражных боксов. Почему - загадка, неужели не понимают, что покупатель просто уйдет, услышав невнятное дребезжание? Поэтому за такими покупками лучше ходить со своим носителем (у меня была флешка)
В апреле покупал на АЗС Лукойл возле Ниагары на Чугуевского очиститель карбюратора Лавр...
Почти месяц на несколько заправок его использовал, при последней обратил внимание что содержимое банки стало похожим на гель...
Прочитал инструкцию, написано "возможна концентрация осадка", хрен с ним думаю, залил в бак, вылилось все без остатка, решил проверить срок годности из спортивного интереса и малость приN;%л...
Дата выпуска XX.XX.2008, при сроке годности 24 месяца...
Ругаться не стал, хотя заправлялся сегодня там же, но для себя определенные выводы сделал...
quote:
Originally posted by Дядя Вова:
Правда, вот с тестовым треком у них напряг - как у всех, от суперов до гаражных боксов.
привет мигалкову? 
Вектор-авто в черный список! Уверенна, конечно, что они итак там, но все же. Записалась туда поставить противотуманки,причем записалась за неделю на определенное время. Подъехала, оставила машину, сказали, что через часа 2 перезвонят и все сделают. Через 2,5 часа не звонят. Приезжаю туда и смотрю машинка моя стоит вообще нетронутая, короче как поставили ее при мне, она так и стоит! Никто ниче не делал. Я спрашиваю че за фигня такая. Они долго ничего не могли пояснить, потом начали впаривать, что клиентов других много и не успели. Что значит вообще клиентов много, если я на определенное время записывалась за неделю. Ну на крайняк сказали бы, что нет времени или специалистов, когда я приехала на назначенное время. Нет же, они мою машину 2,5 часа продержали и так ниче и не сделали.
Отпишусь и я. ВАЗ 2111, поехал в Автостар по весне сделать сход-развал, и решил ремешки поменять, чтоб заодно было. Утром оставил, вечером забрал, поменяные ремни, ролик положили в багажник. Со спокойной душой уехал в Питер. Сход-развал сделан хорошо, а вот ремешки... через 2000км звук двигателя не хороший и течь тосола, где не видно, чувствуется из помпы, решил глянуть и обнаружил ремень ГРМ на 50% износ, собрался ехать и встал. На удавке притащили в Автограф. Никита (работник Афтографа) выслушал, записал и за 2 часа все устранили, да еще гарантию дал. Молодцы, вежливые, блин!
quote:
Originally posted by LexaM:
долго стояли ждали? может люди просто заняты были другими клиентами?
Я приехала по записи, значит меня должны были обслужить в первую очередь, ибо на то она и запись!!!
quote:
Originally posted by LexaM:
долго стояли ждали? может люди просто заняты были другими клиентами?
Я приехала по записи, значит меня должны были обслужить в первую очередь, ибо на то она и запись!!!
quote:
Originally posted by Natasha2012:
значит меня должны были обслужить в первую очередь
ошибаетесь. есть еще люди которым надо вернуть машины. Они должны будут ждать вас?
Тогда какой вообще смысл в предварительной записи???
старая добрая война клиентов, приезжающих по записи, и приемщиков, отвлекаемых клиентами, опоздавшими на свою запись.
Типичный пример.
Вы записались на 12-00. Другой чувак записался на 11-30.
Но опоздал и приехал в 11-50. Вас ЕЩЕ нет. Приемщик принимает его, тратит на него 20-25 минут (опоздавший оказался упырем и выпивает кровь приемщика с превеликим удовольствием).
Вы приезжаете вовремя - хрен, никого нету. Приемщик приходит принимать вас в 12-15, вы злы и негодуете
Источник зла - опоздавший клиент.
Способ решить проблему - создать зону ресепшна сервиса, которая будет своим "простите пжста, вот вам чашечка кофе, подождите пжста 10 минут" нивелировать такие ситуации.
quote:
Originally posted by JoyStick:
Источник зла - опоздавший клиент
Джойстик ты забыл еше такую ситуацию. Клиент забирает машину: а покажите мне тут, а расскажите про вот это, а давайте с вами проедемся проверим... и т.п. В итоге выдача машины полчаса.
quote:
Источник зла - опоздавший клиент.
не стоит также забывать, что клиент способен вааще весь салон разгромить
quote:
Originally posted by N@utiluS:
способен вааще весь салон разгромить
так надо просто бордюры высокие делать, делов-то)
Лео Смарт в самый чернейший список.
Никакого уважения к времени клиента.
Приехал вовремя, в итоге прождал минут 20 как минимум, чтобы только оформили машину.
Причем приемщиков тупо не было на месте, все чето бегали туда сюда, не знаю, что у них там такое было.
Тетки, которая вызывает бесплатное такси на месте не было, опять прождал минут 10, плюнул, уехал на автобусе.
Но самый цирк начался, когда машину забирал.
Прихожу, приемщика моего нет, сразу же за мной к нему еще один человек подошел за машиной. В итоге прождал опять минут 20, приемщик так и не явился. Другие приемщики ходили искали его, так и не нашли. Получил заказ наряд от другого приемщика, сходил, оплатил. Отдаю пропуск, мол выдайте ключи, у меня машина перед салоном стоит и получаю ответ, мол ключи у охраны лежат. Какого *уя они вообще там делают? Опять пришлось ждать пока приемщик сходит к охране и возьмет ключи.
Начисто отбивают покупать автомобили опель и шевроле своим отношением к клиенту.
В Форде для сравнения всё было четко и оперативно, никогда ждать не приходилось и денег брали меньше
появилась трещина на лобовом стекле, хотела заделать её в Автостеклосервисе что на 40ЛП рядом с салоном Чери, вчера позвонила, узнала расценки, затем перезваниваю, чтобы записаться, не берут трубку, ещё раз набираю, тоже трубку не снимают, сегодня утром такая же картина. Ну что за отношение к клиентам? Плюнула, позвонила "Людям в черном", записалась.
Кто что может сказать о АТЦ "Викинг" на ул. К.Маркса? Планирую съездить к ним на покраску
Не помню названия сервиса на Лихвинцива 49. Делал там капиталку двигателя Нивы год назад. В первый момент всё порадовало.Машинку тщательно вымыли, в бланке приёма отметили положение стрелки топливной,кол-во огнетушителей(у меня их 2а)аптечку,запаску...назначили срок в 1,5 недели.Через 1,5 недели прихожу за авто,недождавшись звонка от мастера,застаю картинку-слесарь ковыряеться под капотом 7ки вне бокса невзирая на маленький,но противный дождик,карбюратор,фильтр и крышка клапанов мокли рядом.Впрочем,моё авто оказалось в боксе.Естественно не готовое.Уехал я от туда через 2а дня,хрен с ним,бывает...Но через 40км. пробега салон внезапно наполнился туманом и термострелка моментально полезла в красную зону.Порвало шланг,что с помпы на печь идёт.Ребятки просто не захотели его снимать,просто загнув его вместе с трубкой,чего резина 2004г.в. не пережила.Но хрен бы с ним,но вот перестала у меня машинка разгоняться по весне,спустя 12000 пробега.Инжекторщик замерил давление-о ужас...10,5;8;4,5;9.вскрытие показало,что износились сёдла клапанов.Как заверил мастер на Майской,головку ни когда эту не ремонтировали.Хотя в перечне работ на Лихвенцева,это действие было указанно,да и клапана я им отдельно довозил,которые,якобы были заменены.
Да и авто всё было в маслянных пятнах,чувствовалось где робой протёрлись,а где перчатки ложили.Да и руль крутили руками маслянными,гады,по своим понял.Так для чего,любопытно,машина перед ремонтом мылась?
РЕНО ТТС в чернейший список по гарантии работать не хотят всех за идиотов держат только в суд с такими готовим документы.
quote:
РЕНО ТТС в чернейший список по гарантии работать не хотят всех за идиотов держат только в суд с такими готовим документы
Ситуацию опишите
Мой негативный опыт с КАСКО Югории.
За год 3 страховых случая:
1. Въехали в меня (дверь-крыло). Югория выплатила 25 тыр под предлогом неполного имущественного страхования (в договоре нет ни слова). Независимая насчитала 41 тыр. Суд выиграл. Деньги в полном объеме получил спустя 8 месяцев с момента ДТП.
2. Въехал я сам (передок). Югория выплатила 39 тыр. По-скромному, ремонта там на 60 тыр. Снова буду судиться, о результатах отпишусь.
3. Камень в стекло. Отказали в выплате. Обернули пункт договора о франшизе с третьего страхового случая в свою пользу. Выплатили после повторного перерассмотрения. Заняло 2 месяца.
Особенности работы филиала г. Ижевск под руководством Лигаченкова и отдела выплат под начальством Беляева.
0. Отдел выплат играет против клиента. Все приходится выбивать и оспаривать.
1. Не выдают актов осмотра на руки, пишут отписки (ушло в архив, не предусмотрено договором и т.п.).
2. Стараются не выдавать заверенные копии заявлений.
3. Не гарантийные авто на ремонт отправляют в СТО "Экипаж" с сомнительной репутацией.
4. Не уведомляют клиентов об изменении статуса рассмотрения дела. Звонить и ходить приходится самому.
6. Интерпретируют правила страхования в свою пользу.
7. Обращения на головном сайте не рассматривают в течение двух недель.
От себя ничего не придумал. Решайте сами, нужно ли вам и вашим близким такое КАСКО. Расскажите своим друзьям и знакомым об особенностях страхования в Югории.
quote:
Originally posted by Сириус:
РЕНО ТТС в чернейший список по гарантии работать не хотят всех за идиотов держат только в суд с такими готовим документы.
а где факты?опишите ситуацию