GoldenMan 11-11-2010 20:39
quote:
Originally posted by ig@r:
усомнились в мастере. Обозвав его работу косячной
а где он там назвал работу мастера косячной? он лишь указал это как один из вариантов своей проблемы, но не утверждал это
пепер 11-11-2010 22:09
quote:
я в каком то роде стал психо-терапевтом.
ремонт авто как психотерапия. Это, пожалуй, фишка! А к вам ехал как хорошему форумскому мастеру, который просто и бюджетно сделает машинку для неудачнега, чтобы тот ездил и радовался остаткам своей некчемной жизни.)*(
Но разговор не про вас, альфамоторс герой сегодняшнего дня.
спасибо, GoldenMan, за доходчивое разъяснение политики ig@r.
ILGIZ Int 11-11-2010 22:46
Я когда заведовал сервисом Экстрим за опыт работы начал различать людей еще при приемке техники - "клиент-гавно" или адекватный клиент, который понимает, что для хорошей работы необходимы правильные расходники и материалы, чтобы привести техники в технически-исправное состояние и дать гарантию работы"
Я к тому пишу, что есть клиенты которые сначало на всем экономят, приобретают непонятно кого производителя ЗИП, пытаются востанавливить расходники (например, чашку вариатора востановить) и далее после короткого промежутка времени после ремонта или обслуживания обливают грязью сервис в котором они обслуживались (причем, как показывала практика, работа сервиса не причем, механик выполнил свою работу грамотно. Проблема в сэкономленных расходниках по инициативе клиента).
пепер 11-11-2010 22:58
quote:
"клиент-гавно"
вообще-то клиент всегда прав, или деньги не пахнут?
про зипы. лоханулся, взял выжимной подшипник оригинал, а в фирменной коробке оказался француский (обычная практика по крайней мере хундая), который в соседнем магазине в своей коробке в два раза дешевле.
ILGIZ Int 11-11-2010 23:00
quote:
Originally posted by пепер:
вообще-то клиент всегда прав, или деньги не пахнут?
.
Всегда прав только вменяемый клиент!!
Ramhack 11-11-2010 23:01
quote:
Originally posted by пепер:
большой дядя через губу и вполоборота назвал мне космическую сумму в 40000 рублей
мочишь
o57z2 11-11-2010 23:07
Игорь, заказал запчасти. Через неделю привезут, надюсь потом заехать к вам. Думаю найдем время, чтобы оставить авто в ваше распоряжение. 8-)
Myxaxa 11-11-2010 23:13
будет
quote:
Originally posted by ILGIZ Int:
"клиент-гавно" или адекватный клиент
зависит именно от того как построит (читай ответит) разговор сервисмэн, в том числе подскажет и убедит в правильности применимости тех или других расходников, а не как говорит клиент, в этом и ценность такого человека
а не высказывания типа я крутой проницательный чел, который на расстоянии незнакомого человека определяет фуфло человек и бабки, которые он может принести или нет
это ни к кому из высказывающихся не относится
в любом сервисе (читай заведении, где кто-то кого-то обслуживает) будут недовольные и довольные
так что не валите вину друг на друга - это тупиковый путь
вся тема про это: один говорит сервис гавно, другой - зашибись, а уж если разбирают конкретный случай каждый выгораживает свою сторону
N@utiluS 11-11-2010 23:33
quote:
в любом сервисе (читай заведении, где кто-то кого-то обслуживает) будут недовольные и довольные
так что не валите вину друг на друга - это тупиковый путь
вся тема про это: один говорит сервис гавно, другой - зашибись, а уж если разбирают конкретный случай каждый выгораживает свою сторону
вот с этим абсолютно согласен. всем мил не будешь
...ig@r 11-11-2010 23:46
quote:
Originally posted by Myxaxa:
так что не валите вину друг на друга - это тупиковый путь
Загвозка не в этом. Просто показалось некрасиво то, что если ты сделал дешего в одном сервисе - не к чему писать о том что где-то делают дороже, к тому же наше "содруднечество" уложилось в 5ти минутный весьма поверхностный разговор так сказать в общих деталях, затрагивающий чисто гипотетически возможные МАКСИМАЛЬНЫЕ затраты!
ILGIZ Int 11-11-2010 23:47
Довольство и недовольство выражается в степени проявления субъекта.
Я могу гарантировано сказать что у меня неоднократно были события когда были довольны обе стороны(даже в книге отзывов много записей оставили). Например, когда клиент после гаражного сервиса обращался к нам с вполне с серьезными проблемами (стуки ДВС, биение при трогании, масло в картере 2-х тактного ДВС). Делали ремонты, доходило и до капитальных. При этом клиент и мы, как исполнители были весьма довольны, и эти клиенты приезжали нам еще и еще. Сейчас год как не работаю в сервисе Экстрим и эти клиенты до сих пор звонят и хотят обслужится именно у меня!!!
ILGIZ Int 11-11-2010 23:52
С ig@r могу согласится. Привозят технику и точно сказать сколько будет стоить конкретный ремонт с ЗИП сложно. Поэтому лудше подготовить клиента к максимальным затратам, поскольку они будут более ожидаемые в сознании человека.
Но максимальние затраты не есть абсолютные! И приятно клиенту когда сумма итого получается ниже!
Myxaxa 11-11-2010 23:54
ig@r я даже не знаю деталей вашего разговора, да и лично никого не знаю, дело не в этом
на форуме обычное дело рассказать совсем не так как было, у разных сторон свое видение, одному то показалось, другому это, и все по-новой )))
просто не надо друг другу доказывать что-то в спорной ситуации и на людях, к каждому клиенту ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход, мы все разные, повторюсь - это тупик, тема если заглохнет, но осадок останется
я понимаю, что сейчас ты в роли оправдывающегося, потому что кто-то высказался не так, как хотелось бы
со стороны, для незнакомых людей вы, как спорящие, выглядите непривлекательно
@gti 11-11-2010 23:54
quote:
Originally posted by ILGIZ Int:
Всегда прав только вменяемый клиент!!
полностью согласен. пепер к таковым не относится.
ig@r 11-11-2010 23:56
quote:
Originally posted by o57z2:
в ваше распоряжение. 8-)
Надеюсь предыдущие посты не заставили Вас передумать 
все в силе!
@gti 11-11-2010 23:59
quote:
Originally posted by пепер:
вообще-то клиент всегда прав, или деньги не пахнут?
Пля, вы только посмотрите на это акцентированное чудо! Даже с элементарной логикой человек разобраться не может!
Клиент не всегда прав потому, что деньги пахнут. Более того, от некоторых они просто воняют так, что противно подойти за версту, не то, что в руки брать
o57z2 12-11-2010 12:01
Репутация зарабатывается годами, а теряется мгновенно. Думаю, Игорь это понимает, и вряд ли бы пошёл на проигрышный вариант, тем более с клиентом, который с автофорума. Видимо возникло взаимное недопонимание. Это лучше отнести к курьёзам, чем к системной проблеме. Личная просьба Пеперу - будьте понятны и убедительны (мастер, как хороший врач, важную часть, суть проблемы узнаёт со слов клиента, дальше работает согласно своему профессионализму. А Игорю - больше внимания, давайте возможность клиенту раскрыть свой вопрос точнее. Удачи!
o57z2 12-11-2010 12:04
"Надеюсь предыдущие посты не заставили Вас передумать все в силе! "
-----------------------------------------------------------------------
Всё нормально, хочется посмотреть машину снизу вместе. Есть некоторые вопросы по текушим звукам спереди под днищем. Возможно, это только, что и запланировано поменять.
@gti 12-11-2010 12:04
У игоря достаточно вменяемых клиентов, к которым не надо искать хитровы@#анную отмычку с левой резьбой. Некоторые просто идут лесом
Myxaxa 12-11-2010 12:16
@gti ты хоть модератор, но иногда скажешь, аж передергивает )))
quote:
Originally posted by @gti:
У игоря достаточно вменяемых клиентов, к которым не надо искать хитровы@#анную отмычку с левой резьбой. Некоторые просто идут лесом
высказывания подобного типа рейтинга не добавляют
сегодня клиент есть, завтра - нет
зачем опять строить с нуля то, что можно приумножить?
пепер 12-11-2010 12:20
quote:
пепер к таковым не относится.
как приятно, что оценили по достоинству.
про альфамоторс. Цена у них висит в компе за каждую услугу-операцию. Это ОЧЕНЬ располагает к сотрудничеству, так как у мастера НЕ БЕГАЮТ глазки ни по твоим ботинкам, ни по курточке, оценивая твою платежеспособность. И, уважаемые, вы оказываете УСЛУГИ населению, так что извольте быть УСЛУжливыми, или "переквалифицируйтесь в управдомы".
зы. про зорин сервис я ничего плохого сказать не могу, уверен, его услуги очень ценят те, кто в чистит ботинки и любит автопсихотерапию.
спасибо.
@gti 12-11-2010 12:21
Мухаха, я тебе скажу небольшим афоризмом: "Нельзя иметь друзей не имея врагов". Ну или "всем мил не будешь". Мы все разные, просто разные. И факт в том, что мы не всегда можем найти общий язык друг с другом. Главное, чтобы таких было все-таки меньше
На собственном примере знаю, что некоторых проще послать лесом, потому что выхлопа от них будет мизер, а нервов, времени, сил будет потрачено немерено.
Виноград 12-11-2010 12:27
Мухаха, начал читать эту страницу и хотел написать, что деньги некоторых клиентов очень даже пахнут, но модератор уже написал, оказывается. Нуль, Мухаха, не умножается и даже не приумножается. А плохой клиент - это нуль, как правило с завышенными требованиями, не разбирающийся в вопросе и считающий, что своим бредом может помочь и сэкономить свои каким-то чудом заработанные денюжки. Это мое мнение совсем не из автобизнеса, но аналогия уместна)))
пепер 12-11-2010 12:29
для модератора пояснения (про деньги и пахнет). Это лингвистическая ловушка, нонсенс, не имеющая логического решения.
ILGIZ Int 12-11-2010 12:30
Нормативы времени существуют и ими распологают практически многие сервисы. Но надо помнить что существуют повышающие коофициенты, которые применяются при серьезных сложностях в работе, которые встречаются нечасто. Например, закипевшие намертво болты и гайки, да и еще если они будут располагаться в труднодоступном месте.
пепер 12-11-2010 12:38
анекдот про человека (жадного), который переносил за рубль другого человека. И решил он заработать и взял двоих. Несет и понимает, что тяжело. И Сбросил одного: "черт с ним, с рублем".
мораль вам расскажет модератор, а я ухожу лесом.
Myxaxa 12-11-2010 12:39
quote:
Originally posted by @gti:
"Нельзя иметь друзей не имея врагов". Ну или "всем мил не будешь". Мы все разные, просто разные.
согласен на все 100%
и игорь, я уверен, профессионал в своем деле, и ты, и недовольный клиент, высказавшийся "не так" и придурков полно, которые не понимают , что хотят и ищут , где дешевле или хрен знает, что ищут
это нормально, я тоже ищу, где дешевле, или качественнее, или удобнее и т.д.
щас все можно свести к тому, что хорошо там, где нас нет )))
в общем я спать, всем аллилуйя
@gti 12-11-2010 12:45
Мораль примерно такова: некий новичок, не будем показывать пальцем, решил, что может взять на себя то, что до них не удавалось даже проженным форумскими баталиями ветеранам. Но... ноша оказалась слишком тяжела. Дальше и так понятно, сбежал.
Только не понятно, при чем тут рубль?
Дима Р 12-11-2010 12:47
По теме - Комос сузуки
1)перестала работать аварийка, позвонил что по чем диагностика: 200 рублей мойка, 500 диагностика- говорят скорее всего предохранитель(такто ежу ясно) 20 рублей предохранитель и 220 замена итого 940 рублей чтоп поменять предохранитель)))
еще есть 2 и 3 но писать не буду скажу что запчасти просто ужас какие дорогие
Myxaxa 12-11-2010 12:54
quote:
Originally posted by Дима Р:
такто ежу ясно
если тебе ясно - МЕНЯЙ!!!!
Дима Р 12-11-2010 12:58
Доброй ночи и Вам - дак поменял)))
@gti 12-11-2010 12:59
тоже не понял этого момента. педохранитель стОит 50 рублей, в крышке как правило есть запасные. Для чего платить столько денег?
Xattab 12-11-2010 04:09
quote:
Originally posted by пепер:
вообще-то клиент всегда прав
сам то в это веришь?
имхо, такую роскошь могут себе позволить тока владельцы крупных магазинов (или сервисов, не суть важно), где тяготы общения с клиентами ложатся на подчиненных...Conspirator 12-11-2010 04:33
ну вы ваще тему раздули, из того что прочитал понял, что Игорь озвучивая сумму про что имел максимально возможную сумму при ремонте. Он веть даже не заглядывал под капот!!!!! Если бы за конкретную работу например "устранение течи масла" как вы пишите 18к он бы с вас требовал тогда др вопрос.
Зная клиентов Zорин - сервис, многие обижаются даже на предъявленные суммы и дают больше.
Чисто субъективно со стороны смотрится как "слон и моська" вы "уважаемый" пепер ведете себя крайне нетактично, цены у Игоря более чем гуманны! И не работая с ним не нужно что то утверждать. Если даже сделали где то дешевле, некрасиво поливать грязью других, сидите в углу и радуйтесь
ЗЫ: а про ценообразование у Игоря тема здесь https://izhevsk.ru/forummessage/12/1025897.html
Conspirator 12-11-2010 04:36
И ваще пепер помоиму полный провокатор, начал свое существование на нашем форуме с весьма резких высказываний, видимо логика такова "Принижая уважаемых людей - поднять свой рейтинг". лучше конечно чем быть серой незаметной мышью... но помоиму это через чур
тут и Андрею досталось))
https://izhevsk.ru/forummessage/10/1159107.html
Conspirator 12-11-2010 05:00
Почитал все 18 постов пепера. стало даже как-то не по себе,
quote:
-"а вот сейчас унитаз засорился и шланг в душе потек"
-"спасибо, drakon, загрузился. про самореализацию верно, а вот отдохнуть не могу, постоянно что-то колбасит, словно кофе перепил. я вот думаю, если бы была война, я бы нашел себя, а сейчас не знаю."
-за последний месяц куча приборов вышла из строя: стиралка, швейная, авто, подгючивает еще множество. причем такая же хрень у ближайшего ко мне окружения. Это я такой плохой, или вселенная мне чего-то говорит?
-А к вам ехал как хорошему форумскому мастеру, который просто и бюджетно сделает машинку для неудачнега, чтобы тот ездил и радовался остаткам своей некчемной жизни.)*(
Все будет хорошо! ты главное не переживай.
Не нужно нам тут суицида
Next Life 12-11-2010 12:21
quote:
Originally posted by Conspirator:
Почитал все 18 постов пепера. стало даже как-то не по себе,
Все будет хорошо! ты главное не переживай.
Не нужно нам тут суицида
Нет слов)))+1.Полное и разумное окончание всей перепалки!
мускус 12-11-2010 14:19
уважаемые! интересует мнение про мастерскую "Экстерьер-авто" что рядом с инженерным корпусом автозавода. слышал указанная СТО является оффициалом ВАЗа. так ли это? и как там с качеством работ? кто-то обслуживается/обслуживался у них?
o57z2 12-11-2010 14:43
"Экстерьер-авто" - официал Иж-Авто, по ВАЗ, не знаю. Думаю лучше уточнить по списку на сайте ВАЗа.
lizykaty 12-11-2010 22:45
Пишу под ником жены, так что не удивляйтесь что участница от мужского имени. Вот такая история (хотелось бы услышать ответ ig@r, было совсем недавно, он меня вспомнит):
у меня лачетти 2,5 года, недавно прошла гарантия и задался целью найти себе нормальный сервис. Почитал здесь на форуме: все Игоря хвалят, да так, что прямо - ангел. Подошло время второго ТО, загнал к Игорю масло поменять, тормоза прокачать и заменить воздушный фильтр в салоне. Сделали, денег взял нормально, не сказать что дешево, но и не дорого, одним словом - нормально. Что понравилось: в конце по-хозяйски обсмотрел подвешенную машину, указал недостатки, что надо купить, посоветовал где лучше (как я потом понял из форума дал мне телефон @gti), по моей просьбе посмотрел как передачи втыкаются, а то мне все кажется, что очень уж туго. В общем уехал от него, был доволен: мол нашел хороший сервис. Пока ехал до гаража услышал такое дребезжание как будто защита об движок задевает, на определенных оборотах когда входит в резонанс издает такой неприятный звук (асто когда трогаешся). До сервиса этого не было, когда масло меняли защиту снимали и видимо плохо поставили подумал, дело-вечер, да и скоро поеду менять то что по ходовой нашли, тогда и попрошу исправить, ничего страшного в этом нет, так поезжу. У меня такое уже было: на рыбалке за водкой по-пьяни на ухабах погнул, так же звенела, но в этот раз не ударял, специально для критиков пишу мол сам где-то ударил и на Игоря наговаривает...
lizykaty 12-11-2010 22:59
Принялся искать детали: задние аморты, стойки и втулки стабилизатора и передние колодки. Опять же по форуму пошарил, знакомых распросил, в результате остановился на корейце, экзисте, драйве и евросалоне, из всех них на перечисленные мной детали условия были лучшие в драйве. Приехал туда все понравилось расположение магазина, цены, сроки поставки, менеджер (Дмитрий) молодец, работает для клиента, спасибо. Груз приехал даже раньше на два дня, все четко, никаких ошибок, понравилось. Примерно в эти же дни проверил уровень масла в движке, оказалось значительно больше максимума (наверное почти литр), насторожился. Посмотрел тормозуху, так ее из бачка выдавливает, тоже больше отметки max! (ее я сам шприцом откачал) Так как детали получены, да и косячки надо исправлять, записался к Игорю...
Да кстати, когда воздушный фильтр в салоне меняли чуть-чуть обивку замазали, но я претензий предъявлять не стал, благо обивка серая, в глаза не бросается...
lizykaty 12-11-2010 23:21
Когда машину сдавал, попросил Игоря защиту посмотреть: сказал что бренчит после снятия-установки и масло слить до нормального уровня, ну естественно все купленное поставить, машину оставил. После обеда забрал, Игорь по деньгам опять взял нормально, сказал что запчасти поставил, масло сделал посередине между min и max, а защита не бренчит проверил, поездил. Сел поехал - бренчит. Когда машину забирал под наклоном стояла и масла уровень опять высокий был, но на следующее утро в гараже посмотрел - нормально, претензий нет. А защита все бренчит. Кстати когда второй раз загонял, помнишь Игорь, я пожаловался что лампочка двигателя загорелась, ты сказал что промывка тут не поможет, а то что диагнгостики у тебя нет это минус имхо. В машинах ты безусловно шаришь, но вот доступно объяснить суть проблемы чайнику типа меня не смог. С этой лампочкой поехал в сервис Масленка на удмуртской (за Бонусом), посоветовали. Очень понравилось чистенько, отношение супер, мужик толковый все объяснил, показал писма General Motors, клапана какие есть какие надо, а потом машину сделал: все проверил, помыл, ошибку снял, поехала классно, но вот в соседний бокс где подъемник я тогда не попал... Приехал через день вздернул машину наверх и увидел оборванный болт на одном углу защиты !!!!! и вот этого ты не мог не видеть, когда я второй раз отдавл машину и вы поднимали ее чтобы слить масло !!!!!!!
lizykaty 12-11-2010 23:36
И вот эта мелочь для меня характеризует отношение к клиенту, то есть ко мне! Хотя я вроде не из тех клиентов что "рожей не вышли" или на деньги ведутся. Болт оборвали твои парни когда затягивали в первый раз (до этого не дребезжала), ну или допускаю что он после этой затяжки в силу каких-то внутренних напряжений металла сам лопнул на первой же кочке и вашей вины в этом нет, но почему тогда ты ничего мне не сказал, когда я ее забирал, а сказал, что все хорошо?!
Вот такая в общем история. Отнюдь не преследую цель запятнать имя Игоря, но обман для меня не приемлем, я ищу человека которому можно доверить свою машину и кажется его нашел в другом сервисе. По установленным запчастям все нормально, за них спасибо, но теперь я клиент другого сервиса.
ig@r 13-11-2010 01:52
Достало!
Sattelite_18 13-11-2010 08:33
quote:
Originally posted by lizykaty:
Кстати когда второй раз загонял, помнишь Игорь, я пожаловался что лампочка двигателя загорелась, ты сказал что промывка тут не поможет, а то что диагнгостики у тебя нет это минус имхо. В машинах ты безусловно шаришь, но вот доступно объяснить суть проблемы чайнику типа меня не смог. С этой лампочкой поехал в сервис Масленка на удмуртской (за Бонусом), посоветовали. Очень понравилось чистенько, отношение супер, мужик толковый все объяснил, показал писма General Motors, клапана какие есть какие надо, а потом машину сделал: все проверил, помыл, ошибку снял, поехала классно
Как человек может объяснить суть проблемы (конкретно чек) не имея диагностики, о чем было сказано? Темболее что-то исправить, не зная в чем именно проблема, т..к опять же нет диагностики прочитать ошибку?
Да и отсутствие диагностического компьютера не делает сервис плохим.
quote:
Originally posted by lizykaty:
увидел оборванный болт на одном углу защиты !!!!!
А на счет защиты - я не думю что если бы слесарь затагивая болты защиты и оборвав бы его положили бы на это х_й и отдали бы машину так... Сами то думайте... Со стороны сервиса - прикручено, держится - значит готово, а то что болты гнилье, либо сыромятина - вина не сервиса.
quote:
Originally posted by lizykaty:
но вот доступно объяснить суть проблемы чайнику типа меня не смог.
а может чайник сам не смог объяснить суть проблемы? В этом случае какой вопрос - такой и ответ
P.s. я НЕ клиент Игоря, ниразу небыл у него... Да и виделись с ним пару раз от силы...
valve 13-11-2010 11:57
quote:
Originally posted by ig@r:
Достало!
... и это обратная сторона медали. Относись философски к этому
студент81 13-11-2010 14:26
quote:
Originally posted by мускус:
уважаемые! интересует мнение про мастерскую "Экстерьер-авто" что рядом с инженерным корпусом автозавода. слышал указанная СТО является оффициалом ВАЗа. так ли это? и как там с качеством работ? кто-то обслуживается/обслуживался у них?
Салон плохой. Машины у них приходят с опозданием. Часто приходится даже деньги возвращать клиентам, т.к. долги перед Автовазом. По сервису тоже косячат.
mex 14-11-2010 09:28
огромный плюс сервису "САЛЮТ-АВТО" за очередной качественный ремонт - заменены расходники хендая элантры (колодки, масло в КПП и движке, фильтры, антифриз) по нормальной цене + ранее была бесплатно (!) продиагностирована система выхлопа (подняли на подъемник и выяснили что гофра глушителя порвалась, замеряли ее размеры и я уехал, сказав "спасибо"), жаль что у них нет сварки. все делали в моем присутствии, это для меня главное условие. (к сожалению они сейчас куда-то переезжают).
а с сервисом ig@r я так и не смог за несколько дней договориться о сварке в моем присутствии, ссылается на занятость.
Z-SERVICE 14-11-2010 20:05
quote:
а с сервисом ig@r я так и не смог за несколько дней договориться о сварке в моем присутствии, ссылается на занятость.
Извините пожалуста, но после 17-00 нам сложно планировать день(до 17-00 для ввас неприемлимо) как вариант был, что вы оставите машину и мы вам её сделаем до окончания рабочего дня, а так чтоб вы приехали и сделали вам тутже "при вашем присутсвие" действиетльно проблемотично в силу загруженноости. Запись производиться действительно до 17-00, извините
ILGIZ Int 14-11-2010 20:29
quote:
Originally posted by студент81:
Салон плохой. Машины у них приходят с опозданием. Часто приходится даже деньги возвращать клиентам, т.к. долги перед Автовазом. По сервису тоже косячат.
То что машины приходят с опозданием - это не является признаком того, что салон плохой. Во всех автосалонах по каким либо причинам техника задерживается - это нормально.
А сервис чем же косячит, приведите аргументы???
В свое время я и приятель одновременно там обслуживали автомобили - у меня и у него никах нареканий небыло, все работы выполняли, согласно заявке-договору и по устной договоренности по телефоному звонку, если выявлялся дополнительный фронт работ.
mex 14-11-2010 22:08
все, гофру глушителя мне заварили в сервисе политехникума на ул.салютовской, 33 (вроде так и называется).
из минусов - нет гайковерта (вручную долго мастер крутил) и такую работу на подобном авто он похоже не делал, т.к. иногда спрашивал у других ремонтников как что снимается, и ремонтировали мне не на подъемнике (он в другом боксе) а на яме, на которую заезжать не сильно удобно (очково даже я бы сказал
)из плюсов - цена, оперативность (я приехал спросить а они тут же взяли и заменили за пару часов), наличие сварки с болгаркой, и варил человек достаточно профессионально, не спешил, все аккуратно делал, и в моем присутствии.
mex 14-11-2010 22:19
заодним плюсану "ИНТЕРАВТО" за грамотно подобранные расходники в очередной раз, которые кстати имелись в наличии - давно у них покупаю, ни разу не накосячили.
vomilag 15-11-2010 14:59
Студент81 ты сказал
quote:
По сервису тоже косячат.
А с этого места попрошу поподробней. Можно в ПМ.
Egor505 16-11-2010 21:40
Уважаемые форумчане, посоветуйте к кому подъехать с диагностикой подвески пайтфандера. Не нравится как отрабатывает на кочках. И если необходимо, то сразу поменять втулки, сайлент-блоки, резинки, или, что посерьезней?
butyarov3 17-11-2010 10:14
Egor505
пробуй давление в шинах спустить до минимума, например до 2, на каптиве спустил стало лучше
bogmax 18 17-11-2010 14:04
17 ноября был в автосервисе Suzuki за час работы нашли и устранили дефект в ходовой. До этого ездил в две другие мастерские, там не могли даже найти дефекта. Сделали работу быстро, качественно и недорого, в подарок я получил защиту картера. Большое спасибо всем сотрудникам Автосервиса Suzuki.
appraiser 17-11-2010 15:43
брошу камень в сторону exist.ru
сделал заказ расходников
приходит сообщение СНЯТО - свеча 1 шт. Заказывал 4, естественно.
Захожу на сайт смотрю цена вместо 86 р., 88 р. (не будут уточнять копейки)
пишу менеджеру, что делать принести 3 руб. или при получении можно доплатить.
Он: можно при получении, но сделайте заказ еще раз.
Не вопрос пару раз мышью щелкнуть. К тому же в этот день цена уже 84. Вроде ваше проблем нет.
Через день приходит еще смс СНЯТО - свеча 1 шт.
Снова ради спортивного интереса спрашиваю менеджера ЧТО ДЕЛАТЬ? может уж привезти 3 руб.
ОН: Заказывайте по 88, там в наличии 12374 свечей, заказ пропустим
Не вопрос пару раз мышью щелкнуть.
В ИТОГЕ: не снято, а ПРИОСТАНОВЛЕНО, до оплаты.
Думаю надо доплатить, а то еще занесут в черный список)))
Антонио1 17-11-2010 20:05
quote:
Originally posted by bogmax 18:
17 ноября был в автосервисе Suzuki за час работы нашли и устранили дефект в ходовой. До этого ездил в две другие мастерские, там не могли даже найти дефекта. Сделали работу быстро, качественно и недорого, в подарок я получил защиту картера. Большое спасибо всем сотрудникам Автосервиса Suzuki.
Поделитесь, какую машинку чинили???
Lisinger 17-11-2010 20:12
quote:
Originally posted by bogmax 18:
17 ноября был в автосервисе Suzuki за час работы нашли и устранили дефект в ходовой. До этого ездил в две другие мастерские, там не могли даже найти дефекта. Сделали работу быстро, качественно и недорого, в подарок я получил защиту картера. Большое спасибо всем сотрудникам Автосервиса Suzuki.
хыхы... опять голимая реклама... защиты раздают ))) в подарок к дешевым ремонтным работам, ну прям сказка
Виноград 17-11-2010 20:25
quote:
Originally posted by lizykaty:
Когда машину сдавал, попросил Игоря защиту посмотреть: сказал что бренчит после снятия-установки и масло слить до нормального уровня, ну естественно все купленное поставить, машину оставил. После обеда забрал, Игорь по деньгам опять взял нормально, сказал что запчасти поставил, масло сделал посередине между min и max, а защита не бренчит проверил, поездил. Сел поехал - бренчит. Когда машину забирал под наклоном стояла и масла уровень опять высокий был, но на следующее утро в гараже посмотрел - нормально, претензий нет. А защита все бренчит. Кстати когда второй раз загонял, помнишь Игорь, я пожаловался что лампочка двигателя загорелась, ты сказал что промывка тут не поможет, а то что диагнгостики у тебя нет это минус имхо. В машинах ты безусловно шаришь, но вот доступно объяснить суть проблемы чайнику типа меня не смог. С этой лампочкой поехал в сервис Масленка на удмуртской (за Бонусом), посоветовали. Очень понравилось чистенько, отношение супер, мужик толковый все объяснил, показал писма General Motors, клапана какие есть какие надо, а потом машину сделал: все проверил, помыл, ошибку снял, поехала классно, но вот в соседний бокс где подъемник я тогда не попал... Приехал через день вздернул машину наверх и увидел оборванный болт на одном углу защиты !!!!! и вот этого ты не мог не видеть, когда я второй раз отдавл машину и вы поднимали ее чтобы слить масло !!!!!!!
Аналогичная ситуация с лопнувшим болтом защиты - я позвонил Игорю и заехал на 10 минут на замену. Смотрите, как мало у меня получилось букв по сравнению с вами)))
ЗЫ И тогда при чем тут Игорь? )))
mex 17-11-2010 22:04
quote:
хыхы... опять голимая реклама... защиты раздают ))) в подарок к дешевым ремонтным работам, ну прям сказка
и он еще зарегистрировался в этот же день чтоб написать одно сообщение ) модеры по ip думаю могу найти рекламщика (только не захотят). но возможно это была специально рассчитанная на раскрытие антиреклама сервиса, поэтому в черный список сервис заносить тоже нельзя
lizykaty 17-11-2010 22:13
quote:
И тогда при чем тут Игорь? )))
Понимаю, посты длинные, внимательно прочитать сложно, да и у меня слог не гоголевский
Поясню: я не просто на 10 минут заехал, а вообще на день оставил и попросил исправить в том числе и бренчащую защиту.
А вообще-то я не хотел все это комментировать, чтобы не подумали что - антиреклама. Просто я вышел на этот сервис благодаря форуму, поэтому посчитал нужным довести до форумчан свои впечатления. А вывод из истории для меня один: сервис Масленка на Удмуртской в белый список.
o57z2 18-11-2010 23:11
Спасибо Игорю-Z и всем его сотрудникам! Сделали большую и важную работу с моим авто. Почти весь день потратили. МОЛОДЦЫ!!!
FUCKER_N1 20-11-2010 16:54
Братцы! Никогда, слышите, никогда не ездите в УзДэу на новоажимова, 13. Сегодня ездил к ним на сход-развал. Потерял три с половиной часа!!! Ужоснах! При этом я заранее записался за два дня. Приехал - отправили, естественно, на мойку, где я простоял в очереди из двух машин полтора(!!!) часа. Как потом выяснилось, они, пока мы там с улицы очередь ждем, со стороны сервиса блатных, видимо, заганяют. Моя машина, уже в мойке, еще минут 15 простояла - пока до нее руки мойщика дошли. Наконец вижу, мою машину ставят на подъемник. Ну, думаю, через полчасика будет готова. Ага, счас!!! Полчасика она тупо простояла на подъемнике. Ни один, сцуко, узбек к ней не подошел. Я к админу - мол че за хрень, работать будем или дальше сидеть. Ну она позвонила куда-то, к подъемнику подошел пацанчик, поднял машину и ... ушёл нах! Провисела она еще полчаса с небольшим. И тут явился механик, сделал все минут за 20. Еще минут через 10 мне наконец-то вернули машину. Я в шоке. Близко больше к узбекам не подъеду. Всеобщее им презрение, предать их анафеме и наложить проклятье!
Juta 20-11-2010 20:41
quote:
Originally posted by lizykaty:
сервис Масленка на Удмуртской в белый список.
а что уже и такой появился? там вроде бонус с простором только были.
N@utiluS 20-11-2010 20:59
quote:
а что уже и такой появился? там вроде бонус с простором только были.
ага, на территории Бонуса, прямо рядом с выездом из автомойки Мочалкин. там два бокса у них
Juta 20-11-2010 21:02
аха, догнала где, пасиб.
Юлия 18 24-11-2010 10:51
респект автобутику!!!
N@utiluS 24-11-2010 17:34
quote:
респект автобутику!!!
подробнее пожалуста.
Юлия 18 24-11-2010 18:04
нашли сигнализацию дешевле чем в других магазинах, обслуживание на 5+, подарок подарили (мелочь а приятно, и оч нужная мелочь), теперь в первую очередь только к ним буду ходить.
indians 24-11-2010 20:23
Был ваще сильно удивлен, када меня спрасил Самбади про щотки БОШевские у Агти и всего типа за 600р за бескаркасники. Врать нестану, купился, и паехал в его офис. Как и убеждали меня ребята в его магазине что щотки тока для леворуких, я неверил пока мне паказали. А теперь самое главное. Мне предложили обычные каркасные БОШ и па валшебной цене для обычных)) С удовольствием паменял все три свои ХОРСы бескаркасные на каркас от БОШ)))
Сгонял в казань, на дороге срачь из песка и соли, а стекло как новое)))
Спасиба))) Оч нравица. Рекамендую.
RUSSELLL 24-11-2010 20:44
спасибо игорю зорину и павлу за ремонт киа -рио теперь печка дует горячим воздухом.
roserid 30-11-2010 11:01
Пишу первый раз отзыв про неофициальный сервис.
МТ-сервис ул. Союзная 171
Помыл машину, поменял там масло. Очень доволен. Может выглядит не как блестящий салон Комоса, но работают на совесть. Что мне понравилось, хозяин сам в боксе за всем следит. Нет такого, что клиент приехал и всем по барабану на тебя. Ко мне лично несколько раз подошел сам хозяин спрашивал готов ли я заезжать на замену масла(пока машину мыли).
P.s. Всю свою жизнь обслуживался в Комосе по космическим ценам, и Комос окончательно добил меня. Даже не хочу рассказывать, про то как по телефону сумму ТО называют одну, а когда презжаешь уже выше на пару тысяч. Про то как уезжая от них после ТО у тебя так и орет бортовой компьютер о том что у вас не пройдено ТО. На вопрос почему не сделали, отвечают у нас нет человека кто это делает! И Когда я забирал после 5 часов ожидания машину, дай думаю масло проверю, щуп достаю - масло черное как отработка, мне аж плохо стало. Спрашиваю это что? Mobil 1 отвечает пацанчик, показал мне бочку типа откуда масло официальное берется заваленную каким то барахлом и потом канистру из под масла Total, мы говорит наливаем этой канистрой. Я в шоке - MObil 1 им больше наливать нечем, как канистрой из под дешового масла. И это в официальном автосервисе Mitsubishi!
И о чудо после того, как я поменял это масло Комосовское на нормальный Mobil 1 купленный в масленке, сразу почувствовал, что машина по другому побежала даже.
Roman77 30-11-2010 14:03
Никогда не покупайте шины на маяковского 17(за шлакбаумом, у магазина дизельООО "Сфера"). Шины попадаются гнутые. 3 раза покупал из 10 колес 3 гнутых попалось. меняют со скандалом... 1 раз вообще не поменяли. У меня девушка 1 раз покупала(недавно), дк ей даже до машины резину не донесли(20 метров) пришлось ей в модной куртке самой тащить. Короче отстойный магазин. и цены выше чем у соседей у жд переезда.
JoyStick 30-11-2010 14:46
quote:
Originally posted by Roman77:
Никогда не покупайте шины на маяковского 17(за шлакбаумом, у магазина дизельООО "Сфера").
хмммм. ну я купил там 4 своих колеса. Отбалансировались идеально. Цена - самая низкая из всех какие видел. Затащил в машину, согласен, сам, они не помогали. А колесико каждое блин по дохера килограммов - 16 радиус. Но больше плохого не скажу
п.с. у соседей у жд перезда континенталь был дороже
Grey799 30-11-2010 16:46
Хочу сказать спасибо Агти и м-ну Драйв, заказывал редкую зап. часть, привезли в срок и то что нужно, по цене в 2,6 раза ниже чем в экзисте...
Lyusya 30-11-2010 20:45
Присоединюсь к Grey799... Сегодня все полученные для меня запчасти (кузовщину) перевезли в сервис, где их с нетерпением ждет мой авто...
Zoltar 30-11-2010 22:15
Про Сервис УзДэу:
Неделю назад загнал туда свежекупленный Матиз на замену масла и фильтров, проверку ГРМ.
Зашел к диспетчеру (опоздав более чем на полчаса по записи - сорри!
), она выписала заказ наряд, пошел вниз. Молодой парень (имя говорить не буду, дальше сами поймете, почему) принял машинку на въезде, сам загнал к подъемнику, и деловито, без суеты, начал работать. Он сам сходил за расходниками (я заказал замену всех фильтров - ибо хз, когда там прежний хозяин что менял). По ходу дела комментировал (без моих расспросов и на достаточно хорошем русском), что он делает. Плюсом к тому, что было в заказ-наряде, договорились о некоторых доп. работах по сниженным расценкам, в том числе и с привлечением коллег (и ему хорошо, и мне приятно ). Напоследок он осмотрел подвеску (бесплатно) и не стал накручивать каких-то ненужных работ, наоборот, похвалил прежнего хозяина, за то, что тот смотрел за ходовой. И диагноз был почти слово в слово с тем, что сказали мне на другом конце города в гаражном сервисе у знакомого знакомого, ну никак не связанном с УзДэу (куда я перед покупкой загонял машину на диагностику).Когда же пришло время расчета, механик посмотрел, что мне выписала диспетчер, и, обнаружив там завышение цены по работам, сам сходил к ней, указал на ошибку, в результате записали мне скидку (в размере завышения) на следующий визит. Мелочь, а приятно.
По деньгам вышло может быть и не дешевле, чем в гараже, но приемлемо для проведенного объема работ. Кроме того, мне указали на вещи, которые надо бы сделать в ближайшем будущем, чтоб машина чувствовала себя хорошо, а также дали кучу справочной информации (это моя первая иномарка).
Кроме личного отношения, стоит отметить хорошую оснащенность (инструменты, приспособы, оборудование и т.д.), наличие запчастей оригинальных. Тут же мойка, шинка. Пожалел, что сразу сюда не приехал, а промерз на уличной шинке 3 часа, сам колеса снимал, таскал, ставил. Здесь бы попутно всё это сделали.
Я бы записал данный сервис однозначно в белый список. Возможно, первое впечатление обманчиво. Посмотрим, что дальше будет. Весной снова туда поеду на ТО и смену резины.
N@utiluS 30-11-2010 23:31
quote:
Когда же пришло время расчета, механик посмотрел, что мне выписала диспетчер, и, обнаружив там завышение цены по работам, сам сходил к ней, указал на ошибку, в результате записали мне скидку (в размере завышения) на следующий визит. Мелочь, а приятно.
развели вас, а вам приятно))
FUCKER_N1 01-12-2010 08:25
to zoltar. Может быть я в какой-то другой сервис УзДэу ездил(на Новоажимова, 13), но у меня там 3,5 часа на регулировку сход-развала ушло. И я не один такой. У знакомого фары 4 часа регулировали. Видимо если им денег много не светит, то и работать не торопятся. С белым списком для них, торопиться тоже, думаю, не стоит.
Zoltar 01-12-2010 11:22
Хорошо, если в следующий раз (к всеобщей радости автофорума) меня там промурыжат долго, я отпишусь.
quote:
Originally posted by N@utiluS:
развели вас, а вам приятно))
Еще раз повторю, что я видел, какие там цены (не самые дешевые), но я думаю, что там по крайней мере знают эти машины.
Не надо везде видеть разводил, а то они вас будут преследовать, ибо мысль материальна. Как вы к людям, так и они к вам.
Мне например тоже не понравилось, как в каком-то сервисе на Редукторе работают. Но кому-то там хорошо сделали, и у него будет другое мнение. Всё относительно.
Мое мнение про УзДэу вот такое, у кого-то другое. Тем не менее народ туда ездит, и если вы долго простояли там, должны были видеть. Значит многих устраивает.
Опять же имеет место человеческий фактор: кому-то попался мастер-раздолбай, кому-то грамотный чел.
quote:
Originally posted by FUCKER_N1:
Видимо если им денег много не светит, то и работать не торопятся.
А кто торопится нахаляву поработать? Сами-то неужели из таких? Или эти люди в сервисах особенные и к ним требования должны быть другие, чем к себе любимому?
N@utiluS 01-12-2010 23:57
quote:
Мне например тоже не понравилось, как в каком-то сервисе на Редукторе работают. Но кому-то там хорошо сделали, и у него будет другое мнение.
вот отсуда, пожалуста, поподробней)))
cosoc 02-12-2010 15:02
Ещё большой + Z сервису и ig@r-у!!! С первым морозом пропали тормоза, оказалось что выскочила колодка тормозная, не понятно каким образом, Игорь тоже в непонятках, выдавило поршенёк заднего тормозного цилиндра!!! Подняли, разобрали, посмотрели, всё собрали обратно, проверили на работоспособнось, отпустили!!! Даже 100р. не взял за работу!!! СПС большой!!!
------------------
Важно, чтобы твоя цель не была в чьём-то прицеле!!!
FUCKER_N1 02-12-2010 16:13
quote:
А кто торопится нахаляву поработать?
Ну знаете ли. Ездил полгода назад на сход-развал к "дяде Васе из гаража" - 300 р. и 20 минут работы, и все нормально. А сейчас вот решил к "грамотным специалистам" из УзДэу обратиться, думал сделают все качественно и по науке, а получилось то, что получилось. И ждал я не от того, что работы много у них(я по записи приезжал ваще-то, а записывают обычно на свободное время, а не на то, когда все мастера заняты). И еще раз хочу отметить - мой случай не единственный - это система. Если приехал с незначительным обращением, то и обслужат незначительно, т.е. в последнюю очередь независимо от записи.
cosoc 02-12-2010 18:21
Ещё больше + @gti и магазину Drive и всем менеджерам, вчера оплатил цилиндры, сказали что придут мин. 3 дня макс. 7 дней!!! Сегодня от звонились:
- Работаем до 19-00, приезжайте забирайте!!!
------------------
Важно, чтобы твоя цель не была в чьём-то прицеле!!!
RUSSELLL 02-12-2010 19:04
quote:
Originally posted by cosoc:
Ещё больше + @gti и магазину Drive и всем менеджерам, вчера оплатил цилиндры, сказали что придут мин. 3 дня макс. 7 дней!!! Сегодня от звонились:
- Работаем до 19-00, приезжайте забирайте!!!
агти поставь плюсик косоку
@gti 02-12-2010 20:29
Лучше выдам премию сотрудникам
RUSSELLL 02-12-2010 20:54
а плюсик экономически ненакладнее было бы..
@gti 02-12-2010 20:56
Зато всем приятнее
Storm 02-12-2010 22:50
Да-да, Андрей, Диме премию обязательно выдай! Я тебя по запчастям в ПМ спрашивал, ты мне цены отписал. Пришел к Диме, он мне уже другие цены говорит: колодки на 800 рублей дешевле, ЛЗ на 650.
Был приятно удивлен.lyzinedi 03-12-2010 09:09
аспек-авто автосалон форд ЧЕРНЫЙ СПИСОК
volt 03-12-2010 11:16
quote:
Originally posted by lyzinedi:
аспек-авто автосалон форд ЧЕРНЫЙ СПИСОК
опять аспек, опять черный список, опять перднули и замолчали...
без обид, но либо описывайте ситуацию, либо не пишите. здесь это чревато
Sattelite_18 03-12-2010 11:20
quote:
Originally posted by lyzinedi:
аспек-авто автосалон форд ЧЕРНЫЙ СПИСОК
дай угадаю - машину помыли и попросили заплатить?
lyzinedi 03-12-2010 11:39
после проведения ТО обнаружилось - ЗАБЫЛИ налить масло в двигатель...
Sattelite_18 03-12-2010 11:43
quote:
Originally posted by lyzinedi:
после проведения ТО обнаружилось - ЗАБЫЛИ налить масло в двигатель...
как обнаружилось если не секрет? Когда обнаружилось? Кем обнаружилось? Что ответил аспэк?
valve 03-12-2010 11:55
quote:
Originally posted by Storm:
Да-да, Андрей, Диме премию обязательно выдай! Я тебя по запчастям в ПМ спрашивал, ты мне цены отписал. Пришел к Диме, он мне уже другие цены говорит: колодки на 800 рублей дешевле, ЛЗ на 650.
+1 за Диму, приятно работать с ним!
Lyusya 03-12-2010 11:59
Мите +1000 (и как он только меня спокойно выносит???)
lyzinedi 03-12-2010 12:01
На следующий день лампочка давления загорелась, на щупе масла не было... Пришлось долить 2,5 литра. В Аспек претензии не предъявляли. после очередного ТО предложили поменять салемблоки задней подвески, отказалась, подняли машину у знакомых, поссмотрели - все в порядке. Цены гнут на запчасти, оригинальное масло в Аспеке 2500руб, в магазине 1000руб. Колодки в Аспеке 2500-3500р. такие же бюджет ные, как они их называют, в магазине на "азинских воротах" 600-700руб. Продолжать можно до бесконечности... Знакомому продали в Аспеке свечи, на двигатель 1,8 от двигателя 1,6 в итоге свечи разбило поршнями... Обнаружилось сразу, крайних в автосалоне не нашли, свечи подбирали по вин-коду, сослались на старый каталог.
Другой знакомый поехал на юг на С-Максе после ТО, 400км от Ижевска не отъехал, крякнул. Причина- та же: НЕДОЛИВ МАСЛА!
Sattelite_18 03-12-2010 12:57
quote:
Originally posted by lyzinedi:
На следующий день лампочка давления загорелась, на щупе масла не было... Пришлось долить 2,5 литра. В Аспек претензии не предъявляли. после очередного ТО предложили поменять салемблоки задней подвески, отказалась, подняли машину у знакомых, поссмотрели - все в порядке. Цены гнут на запчасти, оригинальное масло в Аспеке 2500руб, в магазине 1000руб. Колодки в Аспеке 2500-3500р. такие же бюджет ные, как они их называют, в магазине на "азинских воротах" 600-700руб. Продолжать можно до бесконечности... Знакомому продали в Аспеке свечи, на двигатель 1,8 от двигателя 1,6 в итоге свечи разбило поршнями... Обнаружилось сразу, крайних в автосалоне не нашли, свечи подбирали по вин-коду, сослались на старый каталог.
Другой знакомый поехал на юг на С-Максе после ТО, 400км от Ижевска не отъехал, крякнул. Причина- та же: НЕДОЛИВ МАСЛА!
Ну а теперь объясните вот что:
quote:
Originally posted by lyzinedi:
quote:Тоесть как выехали из салона дк она не горела, а загорелась на следующий день? Может быть дало не в аспэке а техническом состоняии авто?
Originally posted by lyzinedi:
На следующий день лампочка давления загорелась, на щупе масла не было... Пришлось долить 2,5 литра.
quote:Почему? Проще ведь тут написать гадость?
Originally posted by lyzinedi:
В Аспек претензии не предъявляли.
quote:
Originally posted by lyzinedi:
салемблоки задней подвески, отказалась, подняли машину у знакомых, поссмотрели - все в порядке.
Какой пробег? какие сайленты? Какой сервис?
quote:
Originally posted by lyzinedi:
Цены гнут на запчасти, оригинальное масло в Аспеке 2500руб, в
2500 ЕМНИП это акционная цена с 1)маслом 2)Фильтром 3)работой
quote:
Originally posted by lyzinedi:
в магазине 1000руб.
Что за говно ты собираешься заливать за такую цену??? Лукойл?
quote:
Originally posted by lyzinedi:
"азинских воротах" 600-700руб.
мне было бы страшно отдавать 600-700 рублей за тормозные колодки. Нехъ кроиловом заниматься. Я не говорю что оригинал и только, но есть хороший качественныый неоригинал, ане это кетайское недоразумение.
quote:
Originally posted by lyzinedi:
Знакомому продали в Аспеке свечи, на двигатель 1,8 от двигателя 1,6 в итоге свечи разбило поршнями...
быть того ен может. Свечи разные даже визуально. Ошибка в номере каталожном конечно произойти может, но почему бы не сравнить старые и новые свечи при установке?
quote:
Originally posted by lyzinedi:
Обнаружилось сразу, крайних в автосалоне не нашли, свечи подбирали по вин-коду, сослались на старый каталог.
когда это было? дата.
quote:может быть милиард причин, причем не связаных с СТО
Originally posted by lyzinedi:
Другой знакомый поехал на юг на С-Максе после ТО, 400км от Ижевска не отъехал, крякнул. Причина- та же: НЕДОЛИВ МАСЛА!
p.s. в аспэке не работаю.
volt 03-12-2010 15:38
quote:
Originally posted by Sattelite_18:
Что за говно ты собираешься заливать за такую цену??? Лукойл?
по-моему, этого даже на лукойл не хватит... хотя если не долИть...