Lomovoi18 28-10-2010 16:39
quote:
Originally posted by JoyStick:
Сформулируй, если тебе не сложно, по-конкретнее претензию.
макс04977 28-10-2010 16:40
Джостик извини за орфографию. А насчет Андрейки-я не шаманил ему машину, я его просто знаю и видел как он 4 месяца с апреля по август маялся без машины когда она была у вас в ремонте. И в итоге результат - 0.А
деньги были заплачены и немалые. Самое главное-РЕЗУЛЬТАТ.
inf1niti 28-10-2010 16:41
я поинтересовался кем ты работаешь. я спросил тебя что значит коррекция по впрыску огромная. ты не ответил на тврой вопрос. все.
какие притензии?
Raikkonen 28-10-2010 16:43
quote:
Originally posted by inf1niti:
знаю такие примеры. и не один.
рад за тебя)но я о другом говорил малеха)
inf1niti 28-10-2010 16:45
да это понял. просто проитал не внимательно. я написал конкретно про обслуживание а ты про подшаманку для продажи.
Andreika 18 28-10-2010 16:54
quote:
Andron.75
участник posted 28-10-2010 04:28 PMхммм.
смотрим заказ-наряд 07-1914.
внизу надпись в строке "рекомендации клиенту" - "От тест-драйва КЛИЕНТ ОТКАЗАЛСЯ, необходимо ездить на а/м с подключенным тестером до момента появления ошибки."
Тезка, какие еще вопросы?
этот заказ наряд был выписан 26.07.2010 для того чтобы отдать мне машину после того как я пообщался с деректором и высказал все недоверие в лицо, если бы тебе мозги с 13.04.2010 еб..ли и за каждое предложение брали деньги а результа та 0,ты бы дальше продолжалтам обслуживание??? а джостик не пишит что ответ был на мое письмо-надо продолжать покупать и менять детали на сумму 42000 рубилей. это после 18000тысяч которые упали им за не х..й
Точка 28-10-2010 17:52
Собственно, а что мешало тайотовцам взять проблемный мобиль, подсоединить их умные диагносты и на ходу поймать эту ошибку????
Ключи им всегда отдаешь, когда машину в сервис сдаешь.
А это приписочку они сделали после того, как письменно отказали в бесплатном устранении существенных недостатков их якобы ремонта. А письменно написали дословно следующее: "Ни о каком бесплатном устранении речи быть не может. По автодоку следующим шагом в утранении неисправности вашего авто является замена детали (примерно 42 000,00 руб.). Если причина не в этом, следующим нашим шагом будет разборка и дефектовка ДВС (конечно, за ваш счет). Мы благодарны вам за то, что обратились в наш сервис."
И чего-то сразу клиенту не было предложено покататься с ними вместе. Для того, что бы они пришли к этому решению им понадобилось больше 3х месяцев и киллограмы нервных клеток клиента, неговоря уже о деньгах клиента.
Странный "сервис" в смысле сервиса.
И странное предложение постфактум о льготных услугах для вашего авто, после официального отказа вернуть деньги за ненужный ремонт.
пс Пишу, т.к. знаю это ситуацию не по наслышке.
JoyStick 28-10-2010 18:43
Господа. Я еще раз повторю.
Если есть разногласия и уж тем более, денежные вопросы, - выяснять их надо через суд.
"Ошибку" по диагностике никто не отрицает - я же сразу сказал, что ошибку надо засекать в момент ее появления. То есть кататься.
НО!!!
это возможно, только если предварительно устранить все остальное.
Машина приехала с ошибкой по распределению фаз. Разобрали - спилен кулачок в муфте, меняющей фазы, муфта неправильно поворачивается.
А вот уж только потом можно увидеть то замыкание в проводке, о которой идет речь.
льготные услуги постфактум - просто потому что в принципе могу понять человека, не как признание вины или еще чего.
про 42 тысячи - ну это выбирать опять же владельцу - или делать "как надо", или делать "как-нибудь"
вот дефектовка на последний момент:
Заменить:
Помпа водяная -течь
Ремень прводной-износ
Опора ДВС правая-люфт подушки
Ролик паразитный-износ
Крышка генератора задняя-мех. повреждение
Ролик натяжной -течь штока
Цепь ГРМ- предположительно вытянута
Успокоитель цепи ГРМ N1 - износ
Успокоитель цепи ГРМ N2 износ
Крышка ремня грм передняя - мех. повреждение.
как вы думаете, сколько это все стоит?
зы. с каждым новым постом появляются все больше новых пользователей, которые "в курсе ситуации" 
ззы. почему все так поздно проснулись-то? спустя полгода почти.
JoyStick 28-10-2010 18:43
Господа. Я еще раз повторю.
Если есть разногласия и уж тем более, денежные вопросы, - выяснять их надо через суд.
"Ошибку" по диагностике никто не отрицает - я же сразу сказал, что ошибку надо засекать в момент ее появления. То есть кататься.
НО!!!
это возможно, только если предварительно устранить все остальное.
Машина приехала с ошибкой по распределению фаз. Разобрали - спилен кулачок в муфте, меняющей фазы, муфта неправильно поворачивается.
А вот уж только потом можно увидеть то замыкание в проводке, о которой идет речь.
льготные услуги постфактум - просто потому что в принципе могу понять человека, не как признание вины или еще чего.
про 42 тысячи - ну это выбирать опять же владельцу - или делать "как надо", или делать "как-нибудь"
вот дефектовка на последний момент:
Заменить:
Помпа водяная -течь
Ремень прводной-износ
Опора ДВС правая-люфт подушки
Ролик паразитный-износ
Крышка генератора задняя-мех. повреждение
Ролик натяжной -течь штока
Цепь ГРМ- вытянута
Успокоитель цепи ГРМ N1 - износ
Успокоитель цепи ГРМ N2 износ
Крышка ремня грм передняя - мех. повреждение.
как вы думаете, сколько это все стоит?
зы. с каждым новым постом появляются все больше новых пользователей, которые "в курсе ситуации"
ззы. почему все так поздно проснулись-то? спустя полгода почти.
JoyStick 28-10-2010 18:47
quote:
Originally posted by Точка:
взять проблемный мобиль, подсоединить их умные диагносты и на ходу поймать эту ошибку????
кататься на чужом а/м без доверенности, страховки и под личную ответственность в случае ДТП? нет уж увольте.
Итак у всех приемщиков из-за тест-драйвов по 7-8 штрафов в месяц стабильно.
макс04977 28-10-2010 18:48
Я Андрейку знаю. Он бы им и больше заплатил и спасибо-бы сказал и потом бы всегда к ним только ездил(если что не дай бог)но если бы они ему помогли. А так человек все лето без машины и столько денег на ветер.
platon18 28-10-2010 18:51
JoyStick, забей, я всегда приезжаю к вам на гарантию и если мне что нить не нравится то цепляют хитрую штуку и гоням по улице туды и обратно, сразу все высвечивается, правда по тормозам это перебор был немного, но через 3 тыс км приеду на ТО и подойду к тебе, там я думаю решим...
o57z2 28-10-2010 19:28
Респект Игорю! Поменял передние сайленты и резиновые втулки, пыльник внешнего шруса, всё чётко, во время и главное цена была очень даже приятной. Правда надо опять покупать запчасти (читай расходнки), т.к. есть горящие позиции под замену. Чтож будет баланс приятная цена ремонта и высокая запчастей. От себя личная БЛАГОДАРНОСТЬ Игорю и всему его коллективу!!!
ig@r 28-10-2010 19:40
quote:
Originally posted by o57z2:
От себя личная БЛАГОДАРНОСТЬ Игорю и всему его коллективу!!!
Опять, в краску вогнали. И Вам спасибо.
platon18 28-10-2010 19:43
Игорян, тебе еще большой респект от Сергея (с кулинарии), Шнива бегать начала
ig@r 28-10-2010 19:57
quote:
Originally posted by platon18:
Шнива бегать начала
Еще, если бы ему, двигун сделать, тогда бы низко полетела.
platon18 28-10-2010 19:59
при встрече все расскажу, у нас по плану выхи?
ig@r 28-10-2010 20:06
Как обычно, коньяки, девки, танцы на столах.
platon18 28-10-2010 20:07
ок! все, прекращаю флудить
@gti 28-10-2010 20:09
о57, а слабО ответить за дорогие запчасти?
o57z2 28-10-2010 20:14
Андрей, я пока смотрю на максимальные цены. С тобой мы ещё не торговались. 8-) Дорого/недорого - понятие относительное. Просто махом много надо, вот и выходит приличный бюджет. Тут вопрос не к продавцу, а запущенности ситуации. Что ты, что ты? Завтра заеду за свечками, там всё и уточним, хорошо? Надо только вечером по времени успеть. Надеюсь, что работаете не до 18час.
@gti 28-10-2010 20:16
до 19, подъезжай.
o57z2 28-10-2010 20:42
Очень хорошо!
Andreika 18 28-10-2010 20:46
сколько людей столько и мнений, для меня аспек -тойота -ижевск ЧЕРНЫЙ список и дороги туда больше нет, если только за деньгами (должок)
platon18 28-10-2010 20:50
- Я тут задумал одну комбинацию:
- Чего?
- Жульство, ваше величество! (с) Варвара-краса, длинная коса (фильм)
Andreika 18 28-10-2010 20:57
quote:
кататься на чужом а/м без доверенности, страховки и под личную ответственность в случае ДТП? нет уж увольте.
Итак у всех приемщиков из-за тест-драйвов по 7-8 штрафов в месяц стабильно.
джостик согласись что вы мне это не предложили а вписали в акт сдачи, в котором написано диагностика(что интересно даже денег за диагностику не взяли, это первый раз за все время, хотя гарантия на проделанную работа не успевала заканчиваться, надо же было как то от моего авто ВАМ СПЕЦАМ отмазаться).На этом я думаю рассказ закончить, после суда расскажу. аспеку просто везет что люди покупающие у них авто чаще всего до окончания гарантии их продают, таким образом теряеться статистика ошибок этого сервиса
Sattelite_18 28-10-2010 21:29
quote:
Originally posted by Andreika 18:
джостик согласись что вы мне это не предложили а вписали в акт сдачи, в котором написано диагностика(что интересно даже денег за диагностику не взяли, это первый раз за все время, хотя гарантия на проделанную работа не успевала заканчиваться, надо же было как то от моего авто ВАМ СПЕЦАМ отмазаться).На этом я думаю рассказ закончить, после суда расскажу. аспеку просто везет что люди покупающие у них авто чаще всего до окончания гарантии их продают, таким образом теряеться статистика ошибок этого сервиса
Ты как тупой упёртый баран пытаешься сам себя убедить что ты купил не гавно И свалить свою тупость на других...
Учись признавать свои ошибки!
Andreika 18 28-10-2010 21:38
quote:
Originally posted by JoyStick:
Наша вина в том, что мы не смогли засечь эту ошибку. ну не повезло нам. каемся.
На этой фразе можно дисскусию закрывать. Спецы, которые работают по принципу "повезло-не повезло" не могут быть спецами. А потом еще и голову в песок прячут "я, мол, не признаю своей вины, вот посмотрите, сколько у машины болячек"...
Вывод из всего сказанного один: Тайота-центр не смогла мне устранить проблему в течение 3х месяцев, занималась выкачиванием денег. Проблему мне устранили в ДРУГОМ сервисе, и другим спецам потребовался на это 2 дня.
Почувствуйте разницу!!!!
Sattelite_18 28-10-2010 21:44
quote:
Originally posted by Andreika 18:
. Проблему мне устранили в ДРУГОМ сервисе, и другим спецам потребовался на это 2 дня.Почувствуйте разницу!!!!
Чудо-сервис в студию!!
макс04977 28-10-2010 23:31
quote:
Originally posted by JoyStick:
про 42 тысячи - ну это выбирать опять же владельцу - или делать "как надо", или делать "как-нибудь"
вот дефектовка на последний момент:
Заменить:
Помпа водяная -течь
Ремень прводной-износ
Опора ДВС правая-люфт подушки
Ролик паразитный-износ
Крышка генератора задняя-мех. повреждение
Ролик натяжной -течь штока
Цепь ГРМ- вытянута
Успокоитель цепи ГРМ N1 - износ
Успокоитель цепи ГРМ N2 износ
Крышка ремня грм передняя - мех. повреждение.
как вы думаете, сколько это все стоит?
А причина то совсем в другом. Отстегнул бы парень 42тыр.
platon18 28-10-2010 23:37
я понять не могу, вы щас что сретесь то? зуд в анале? сам же хозяин машины вроде сказал
quote:
Originally posted by Andreika 18:
дороги туда больше нет, если только за деньгами (должок)
вы высказали негатив про тойоту, далее? срать далее? за это мона и бан схлопотать
eldiz 29-10-2010 12:42
Тоже был приятно удивлен ценой по установке у ig@rя деталей купленных у @gti. Еще раз спасибо обоим.
@gti 30-10-2010 14:56
Татарин, а при чем тут "Отзывы"? Есть форум Ремонт авто
Умный Еврей
Egor505 10-11-2010 15:02
Прочитал всю перепалку - двоякое отношение. Естественно всех официалов под одну гребенку - это перебор. Для информации две небольших истории. В конце зимы 2010, дату не помню, доки в машине, повредил передний бампер о забор ( царапина и разрушение фараомывателя). На ремонт загнал в Тойота-центр. Результат: покраска не в цвет, люк бака не закрывается. Говорю "цвет другой", удивляются, но машину забирают на перекраску. Результат: покраска в цвет, щели между бампером и кузовом в палец, люк бака не закрывается. Говорю "ааа... э....бл..." соглашаются, удивляются, машину забирают на доделывание. Результат сейчас: передний бампер как панцирь у черепахи во время линьки, а гарантия на покраску прошла. Летом жена таранит задним бампером жигули05 ( вмятина в бампере). На ремонт в ниссан- центр. Результат: выше всяких похвал (начальник РММ Сергей- спасибо). Вот как-бы сравнение.
JACKALLES 10-11-2010 15:05
давайте джойстеку песдофф дадим)))
Egor505 10-11-2010 16:21
Да он-то не причем. Сейчас-же как, не нравится не используй, выбор слава богу есть. Вся сложность в наличии информации, знал-бы заранее не обратился и у всех нервы в порядке и всем хорошо.
Юлия 18 10-11-2010 23:25
ЛЮДИ НОИКОГДА не берите машину в автосалоне автостандарт!!!!сама в этом убедилась!!!!НИКОГДА, лучше пешком ходить, чем платить деньги им,поверьте мне желаю только лучшего!!!!у кого есть варианты могу отписаться на другой сайт а аргументировать, не попадайтесь на уловку мошенников
N@utiluS 11-11-2010 12:47
quote:
не попадайтесь на уловку мошенников
в чём заключается машенничество?
Юлия 18 11-11-2010 01:13
во первых они говорят что поставят машину 1,5-3недели, проходит 3 месяца солставляют договор до этого очень грамотный, что ты не можешь ничго сделать, потом поставляют машину через 3 мес не за ту плату кот указанна в договоре, а задругую причем на машине есть деффекты, как вам автосалон? НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕНСЬ!!!!!
ЧБ 11-11-2010 02:10
quote:
Originally posted by @gti:
Умный Еврей
Слышь ты! Умный еврей! 
не зазнавайся, приду! и уши надеру и тебе и Кате и Вите, вот только из леса выйду.
kritik 11-11-2010 15:15
вчера ездил в сервис( что за монтажным техникумом),на сход-развал. очень понравилось:
1 можно записаться
2 качество +5
3 цена 400 (а на матиз, спарк,гетз вообще 300р)
Кстати там же и переобулся( все включено за 800р),увидел их рекламку на боковых стеклах такси 72-11-00.
P.S молодцы парни, умеют работать
Lyusya 11-11-2010 15:24
Вот это тот самый Вадим, к которому я езжу на сход/развал!
Forge 11-11-2010 16:50
Lyusya скажите там по записи? сход развал на калины делают) и если несложно скиньте.. местоположение сервиса в pm)
пепер 11-11-2010 18:32
в белый список "альфа моторс". Сделали акцент душевно и дешево. Были проблемы: жрал масло и стук. По маслу обращался в зоринсервис, но большой дядя через губу и вполоборота назвал мне космическую сумму в 40000 рублей с материалами, причем за работу только по течи масла просил 18 штук. В альфе взяли за все (с заменой поршневых и маслосъемных колец) - 8 (у з-с -гарантия 100000, а в альфе -50000 км). А по стуку отдельная история. Объездил и бонус, и гарант(на союзной) и алекс-авто и кучу еще, все подозревали плохое (капиталка), оказалось, что гудит в коробке подшипник первичного вала. Все слушали на нейтралке, НИКТО не догадался выжать сцепление. Итог, за пять в альфамотрсе. По сегодня: газовал неимоверно авто, грешил на альфу, оказалось сдох датчик холостого хода. Альфа сказал со слуха, да и денег за диагностику не взял, сделал за копейки. Жуткое спасибо Андрею в альфамоторсе.
ig@r 11-11-2010 19:24
quote:
Originally posted by пепер:
причем за работу только по течи масла просил 18 штук.
Пепер, не хорошо водить людей в заблуждение.
quote:
Originally posted by пепер:
назвал мне космическую сумму в 40000 рублей с материалами,
При самом плохом раскладе.
quote:
Originally posted by пепер:
взяли за все (с заменой поршневых и маслосъемных колец) - 8
А сейчас ВЫ, кого хотите обмануть?
пепер 11-11-2010 19:49
уважаемый ig@r, я, конечно, прикидываюсь лохом, но и про 18 мне пришлось выуживать из вас. Вы даже не соблаговолили оторваться от работы и вели себя явно не заинтересованно.
а про 8 я действительно соврал. Было 9500 с заменой всех фильтров, чисткой форсунок и ресивера. Чек я выбросил, но если вы заинтересованы в продолжении отношений (и потери своего имиджа), то я сбегаю и возьму копию специально для вас.
а в алексавто за работу брали 15 (как для форумца) а форсунки и ресивер - 2700.
зы. и запчасти вы требовали только от своих людей"
зы. сумма за работу, материалы моя заслуга.
спасибо.
GoldenMan 11-11-2010 20:04
по поводу ценообразования у игоря
https://izhevsk.ru/forummessage/12/1094114-m10781524.html
пост 85-86
ig@r 11-11-2010 20:24
quote:
Originally posted by пепер:
Вы даже не соблаговолили оторваться от работы и вели себя явно не заинтересованно.
Как бы Вам объяснить деликатно, за много лет работы, я в каком то роде стал психо-терапевтом. Перед тем как брать авто в ремонт (капитальный), я смотрю на хозяина, его манеру общаться и т.д. По этому Вам и была озвучена максимальная стоимость. И я не ошибся, ВЫ и за 9500р. https://izhevsk.ru/forummessage/65/1158603.html , усомнились в мастере. Обозвав его работу косячной.
А потом,
quote:
газовал неимоверно авто, грешил на альфу, оказалось сдох датчик холостого хода. Альфа сказал со слуха, да и денег за диагностику не взял, сделал за копейки. Жуткое спасибо Андрею в альфамоторсе.
[/b]
GoldenMan 11-11-2010 20:39
quote:
Originally posted by ig@r:
усомнились в мастере. Обозвав его работу косячной
а где он там назвал работу мастера косячной? он лишь указал это как один из вариантов своей проблемы, но не утверждал это
пепер 11-11-2010 22:09
quote:
я в каком то роде стал психо-терапевтом.
ремонт авто как психотерапия. Это, пожалуй, фишка! А к вам ехал как хорошему форумскому мастеру, который просто и бюджетно сделает машинку для неудачнега, чтобы тот ездил и радовался остаткам своей некчемной жизни.)*(
Но разговор не про вас, альфамоторс герой сегодняшнего дня.
спасибо, GoldenMan, за доходчивое разъяснение политики ig@r.
ILGIZ Int 11-11-2010 22:46
Я когда заведовал сервисом Экстрим за опыт работы начал различать людей еще при приемке техники - "клиент-гавно" или адекватный клиент, который понимает, что для хорошей работы необходимы правильные расходники и материалы, чтобы привести техники в технически-исправное состояние и дать гарантию работы"
Я к тому пишу, что есть клиенты которые сначало на всем экономят, приобретают непонятно кого производителя ЗИП, пытаются востанавливить расходники (например, чашку вариатора востановить) и далее после короткого промежутка времени после ремонта или обслуживания обливают грязью сервис в котором они обслуживались (причем, как показывала практика, работа сервиса не причем, механик выполнил свою работу грамотно. Проблема в сэкономленных расходниках по инициативе клиента).
пепер 11-11-2010 22:58
quote:
"клиент-гавно"
вообще-то клиент всегда прав, или деньги не пахнут?
про зипы. лоханулся, взял выжимной подшипник оригинал, а в фирменной коробке оказался француский (обычная практика по крайней мере хундая), который в соседнем магазине в своей коробке в два раза дешевле.
ILGIZ Int 11-11-2010 23:00
quote:
Originally posted by пепер:
вообще-то клиент всегда прав, или деньги не пахнут?
.
Всегда прав только вменяемый клиент!!
Ramhack 11-11-2010 23:01
quote:
Originally posted by пепер:
большой дядя через губу и вполоборота назвал мне космическую сумму в 40000 рублей
мочишь
o57z2 11-11-2010 23:07
Игорь, заказал запчасти. Через неделю привезут, надюсь потом заехать к вам. Думаю найдем время, чтобы оставить авто в ваше распоряжение. 8-)
Myxaxa 11-11-2010 23:13
будет
quote:
Originally posted by ILGIZ Int:
"клиент-гавно" или адекватный клиент
зависит именно от того как построит (читай ответит) разговор сервисмэн, в том числе подскажет и убедит в правильности применимости тех или других расходников, а не как говорит клиент, в этом и ценность такого человека
а не высказывания типа я крутой проницательный чел, который на расстоянии незнакомого человека определяет фуфло человек и бабки, которые он может принести или нет
это ни к кому из высказывающихся не относится
в любом сервисе (читай заведении, где кто-то кого-то обслуживает) будут недовольные и довольные
так что не валите вину друг на друга - это тупиковый путь
вся тема про это: один говорит сервис гавно, другой - зашибись, а уж если разбирают конкретный случай каждый выгораживает свою сторону
N@utiluS 11-11-2010 23:33
quote:
в любом сервисе (читай заведении, где кто-то кого-то обслуживает) будут недовольные и довольные
так что не валите вину друг на друга - это тупиковый путь
вся тема про это: один говорит сервис гавно, другой - зашибись, а уж если разбирают конкретный случай каждый выгораживает свою сторону
вот с этим абсолютно согласен. всем мил не будешь
...ig@r 11-11-2010 23:46
quote:
Originally posted by Myxaxa:
так что не валите вину друг на друга - это тупиковый путь
Загвозка не в этом. Просто показалось некрасиво то, что если ты сделал дешего в одном сервисе - не к чему писать о том что где-то делают дороже, к тому же наше "содруднечество" уложилось в 5ти минутный весьма поверхностный разговор так сказать в общих деталях, затрагивающий чисто гипотетически возможные МАКСИМАЛЬНЫЕ затраты!
ILGIZ Int 11-11-2010 23:47
Довольство и недовольство выражается в степени проявления субъекта.
Я могу гарантировано сказать что у меня неоднократно были события когда были довольны обе стороны(даже в книге отзывов много записей оставили). Например, когда клиент после гаражного сервиса обращался к нам с вполне с серьезными проблемами (стуки ДВС, биение при трогании, масло в картере 2-х тактного ДВС). Делали ремонты, доходило и до капитальных. При этом клиент и мы, как исполнители были весьма довольны, и эти клиенты приезжали нам еще и еще. Сейчас год как не работаю в сервисе Экстрим и эти клиенты до сих пор звонят и хотят обслужится именно у меня!!!
ILGIZ Int 11-11-2010 23:52
С ig@r могу согласится. Привозят технику и точно сказать сколько будет стоить конкретный ремонт с ЗИП сложно. Поэтому лудше подготовить клиента к максимальным затратам, поскольку они будут более ожидаемые в сознании человека.
Но максимальние затраты не есть абсолютные! И приятно клиенту когда сумма итого получается ниже!
Myxaxa 11-11-2010 23:54
ig@r я даже не знаю деталей вашего разговора, да и лично никого не знаю, дело не в этом
на форуме обычное дело рассказать совсем не так как было, у разных сторон свое видение, одному то показалось, другому это, и все по-новой )))
просто не надо друг другу доказывать что-то в спорной ситуации и на людях, к каждому клиенту ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход, мы все разные, повторюсь - это тупик, тема если заглохнет, но осадок останется
я понимаю, что сейчас ты в роли оправдывающегося, потому что кто-то высказался не так, как хотелось бы
со стороны, для незнакомых людей вы, как спорящие, выглядите непривлекательно
@gti 11-11-2010 23:54
quote:
Originally posted by ILGIZ Int:
Всегда прав только вменяемый клиент!!
полностью согласен. пепер к таковым не относится.
ig@r 11-11-2010 23:56
quote:
Originally posted by o57z2:
в ваше распоряжение. 8-)
Надеюсь предыдущие посты не заставили Вас передумать 
все в силе!
@gti 11-11-2010 23:59
quote:
Originally posted by пепер:
вообще-то клиент всегда прав, или деньги не пахнут?
Пля, вы только посмотрите на это акцентированное чудо! Даже с элементарной логикой человек разобраться не может!
Клиент не всегда прав потому, что деньги пахнут. Более того, от некоторых они просто воняют так, что противно подойти за версту, не то, что в руки брать
o57z2 12-11-2010 12:01
Репутация зарабатывается годами, а теряется мгновенно. Думаю, Игорь это понимает, и вряд ли бы пошёл на проигрышный вариант, тем более с клиентом, который с автофорума. Видимо возникло взаимное недопонимание. Это лучше отнести к курьёзам, чем к системной проблеме. Личная просьба Пеперу - будьте понятны и убедительны (мастер, как хороший врач, важную часть, суть проблемы узнаёт со слов клиента, дальше работает согласно своему профессионализму. А Игорю - больше внимания, давайте возможность клиенту раскрыть свой вопрос точнее. Удачи!
o57z2 12-11-2010 12:04
"Надеюсь предыдущие посты не заставили Вас передумать все в силе! "
-----------------------------------------------------------------------
Всё нормально, хочется посмотреть машину снизу вместе. Есть некоторые вопросы по текушим звукам спереди под днищем. Возможно, это только, что и запланировано поменять.
@gti 12-11-2010 12:04
У игоря достаточно вменяемых клиентов, к которым не надо искать хитровы@#анную отмычку с левой резьбой. Некоторые просто идут лесом
Myxaxa 12-11-2010 12:16
@gti ты хоть модератор, но иногда скажешь, аж передергивает )))
quote:
Originally posted by @gti:
У игоря достаточно вменяемых клиентов, к которым не надо искать хитровы@#анную отмычку с левой резьбой. Некоторые просто идут лесом
высказывания подобного типа рейтинга не добавляют
сегодня клиент есть, завтра - нет
зачем опять строить с нуля то, что можно приумножить?
пепер 12-11-2010 12:20
quote:
пепер к таковым не относится.
как приятно, что оценили по достоинству.
про альфамоторс. Цена у них висит в компе за каждую услугу-операцию. Это ОЧЕНЬ располагает к сотрудничеству, так как у мастера НЕ БЕГАЮТ глазки ни по твоим ботинкам, ни по курточке, оценивая твою платежеспособность. И, уважаемые, вы оказываете УСЛУГИ населению, так что извольте быть УСЛУжливыми, или "переквалифицируйтесь в управдомы".
зы. про зорин сервис я ничего плохого сказать не могу, уверен, его услуги очень ценят те, кто в чистит ботинки и любит автопсихотерапию.
спасибо.
@gti 12-11-2010 12:21
Мухаха, я тебе скажу небольшим афоризмом: "Нельзя иметь друзей не имея врагов". Ну или "всем мил не будешь". Мы все разные, просто разные. И факт в том, что мы не всегда можем найти общий язык друг с другом. Главное, чтобы таких было все-таки меньше
На собственном примере знаю, что некоторых проще послать лесом, потому что выхлопа от них будет мизер, а нервов, времени, сил будет потрачено немерено.
Виноград 12-11-2010 12:27
Мухаха, начал читать эту страницу и хотел написать, что деньги некоторых клиентов очень даже пахнут, но модератор уже написал, оказывается. Нуль, Мухаха, не умножается и даже не приумножается. А плохой клиент - это нуль, как правило с завышенными требованиями, не разбирающийся в вопросе и считающий, что своим бредом может помочь и сэкономить свои каким-то чудом заработанные денюжки. Это мое мнение совсем не из автобизнеса, но аналогия уместна)))
пепер 12-11-2010 12:29
для модератора пояснения (про деньги и пахнет). Это лингвистическая ловушка, нонсенс, не имеющая логического решения.
ILGIZ Int 12-11-2010 12:30
Нормативы времени существуют и ими распологают практически многие сервисы. Но надо помнить что существуют повышающие коофициенты, которые применяются при серьезных сложностях в работе, которые встречаются нечасто. Например, закипевшие намертво болты и гайки, да и еще если они будут располагаться в труднодоступном месте.
пепер 12-11-2010 12:38
анекдот про человека (жадного), который переносил за рубль другого человека. И решил он заработать и взял двоих. Несет и понимает, что тяжело. И Сбросил одного: "черт с ним, с рублем".
мораль вам расскажет модератор, а я ухожу лесом.
Myxaxa 12-11-2010 12:39
quote:
Originally posted by @gti:
"Нельзя иметь друзей не имея врагов". Ну или "всем мил не будешь". Мы все разные, просто разные.
согласен на все 100%
и игорь, я уверен, профессионал в своем деле, и ты, и недовольный клиент, высказавшийся "не так" и придурков полно, которые не понимают , что хотят и ищут , где дешевле или хрен знает, что ищут
это нормально, я тоже ищу, где дешевле, или качественнее, или удобнее и т.д.
щас все можно свести к тому, что хорошо там, где нас нет )))
в общем я спать, всем аллилуйя
@gti 12-11-2010 12:45
Мораль примерно такова: некий новичок, не будем показывать пальцем, решил, что может взять на себя то, что до них не удавалось даже проженным форумскими баталиями ветеранам. Но... ноша оказалась слишком тяжела. Дальше и так понятно, сбежал.
Только не понятно, при чем тут рубль?
Дима Р 12-11-2010 12:47
По теме - Комос сузуки
1)перестала работать аварийка, позвонил что по чем диагностика: 200 рублей мойка, 500 диагностика- говорят скорее всего предохранитель(такто ежу ясно) 20 рублей предохранитель и 220 замена итого 940 рублей чтоп поменять предохранитель)))
еще есть 2 и 3 но писать не буду скажу что запчасти просто ужас какие дорогие
Myxaxa 12-11-2010 12:54
quote:
Originally posted by Дима Р:
такто ежу ясно
если тебе ясно - МЕНЯЙ!!!!
Дима Р 12-11-2010 12:58
Доброй ночи и Вам - дак поменял)))
@gti 12-11-2010 12:59
тоже не понял этого момента. педохранитель стОит 50 рублей, в крышке как правило есть запасные. Для чего платить столько денег?
Xattab 12-11-2010 04:09
quote:
Originally posted by пепер:
вообще-то клиент всегда прав
сам то в это веришь?
имхо, такую роскошь могут себе позволить тока владельцы крупных магазинов (или сервисов, не суть важно), где тяготы общения с клиентами ложатся на подчиненных...Conspirator 12-11-2010 04:33
ну вы ваще тему раздули, из того что прочитал понял, что Игорь озвучивая сумму про что имел максимально возможную сумму при ремонте. Он веть даже не заглядывал под капот!!!!! Если бы за конкретную работу например "устранение течи масла" как вы пишите 18к он бы с вас требовал тогда др вопрос.
Зная клиентов Zорин - сервис, многие обижаются даже на предъявленные суммы и дают больше.
Чисто субъективно со стороны смотрится как "слон и моська" вы "уважаемый" пепер ведете себя крайне нетактично, цены у Игоря более чем гуманны! И не работая с ним не нужно что то утверждать. Если даже сделали где то дешевле, некрасиво поливать грязью других, сидите в углу и радуйтесь
ЗЫ: а про ценообразование у Игоря тема здесь https://izhevsk.ru/forummessage/12/1025897.html
Conspirator 12-11-2010 04:36
И ваще пепер помоиму полный провокатор, начал свое существование на нашем форуме с весьма резких высказываний, видимо логика такова "Принижая уважаемых людей - поднять свой рейтинг". лучше конечно чем быть серой незаметной мышью... но помоиму это через чур
тут и Андрею досталось))
https://izhevsk.ru/forummessage/10/1159107.html
Conspirator 12-11-2010 05:00
Почитал все 18 постов пепера. стало даже как-то не по себе,
quote:
-"а вот сейчас унитаз засорился и шланг в душе потек"
-"спасибо, drakon, загрузился. про самореализацию верно, а вот отдохнуть не могу, постоянно что-то колбасит, словно кофе перепил. я вот думаю, если бы была война, я бы нашел себя, а сейчас не знаю."
-за последний месяц куча приборов вышла из строя: стиралка, швейная, авто, подгючивает еще множество. причем такая же хрень у ближайшего ко мне окружения. Это я такой плохой, или вселенная мне чего-то говорит?
-А к вам ехал как хорошему форумскому мастеру, который просто и бюджетно сделает машинку для неудачнега, чтобы тот ездил и радовался остаткам своей некчемной жизни.)*(
Все будет хорошо! ты главное не переживай.
Не нужно нам тут суицида
Next Life 12-11-2010 12:21
quote:
Originally posted by Conspirator:
Почитал все 18 постов пепера. стало даже как-то не по себе,
Все будет хорошо! ты главное не переживай.
Не нужно нам тут суицида
Нет слов)))+1.Полное и разумное окончание всей перепалки!
мускус 12-11-2010 14:19
уважаемые! интересует мнение про мастерскую "Экстерьер-авто" что рядом с инженерным корпусом автозавода. слышал указанная СТО является оффициалом ВАЗа. так ли это? и как там с качеством работ? кто-то обслуживается/обслуживался у них?
o57z2 12-11-2010 14:43
"Экстерьер-авто" - официал Иж-Авто, по ВАЗ, не знаю. Думаю лучше уточнить по списку на сайте ВАЗа.
lizykaty 12-11-2010 22:45
Пишу под ником жены, так что не удивляйтесь что участница от мужского имени. Вот такая история (хотелось бы услышать ответ ig@r, было совсем недавно, он меня вспомнит):
у меня лачетти 2,5 года, недавно прошла гарантия и задался целью найти себе нормальный сервис. Почитал здесь на форуме: все Игоря хвалят, да так, что прямо - ангел. Подошло время второго ТО, загнал к Игорю масло поменять, тормоза прокачать и заменить воздушный фильтр в салоне. Сделали, денег взял нормально, не сказать что дешево, но и не дорого, одним словом - нормально. Что понравилось: в конце по-хозяйски обсмотрел подвешенную машину, указал недостатки, что надо купить, посоветовал где лучше (как я потом понял из форума дал мне телефон @gti), по моей просьбе посмотрел как передачи втыкаются, а то мне все кажется, что очень уж туго. В общем уехал от него, был доволен: мол нашел хороший сервис. Пока ехал до гаража услышал такое дребезжание как будто защита об движок задевает, на определенных оборотах когда входит в резонанс издает такой неприятный звук (асто когда трогаешся). До сервиса этого не было, когда масло меняли защиту снимали и видимо плохо поставили подумал, дело-вечер, да и скоро поеду менять то что по ходовой нашли, тогда и попрошу исправить, ничего страшного в этом нет, так поезжу. У меня такое уже было: на рыбалке за водкой по-пьяни на ухабах погнул, так же звенела, но в этот раз не ударял, специально для критиков пишу мол сам где-то ударил и на Игоря наговаривает...
lizykaty 12-11-2010 22:59
Принялся искать детали: задние аморты, стойки и втулки стабилизатора и передние колодки. Опять же по форуму пошарил, знакомых распросил, в результате остановился на корейце, экзисте, драйве и евросалоне, из всех них на перечисленные мной детали условия были лучшие в драйве. Приехал туда все понравилось расположение магазина, цены, сроки поставки, менеджер (Дмитрий) молодец, работает для клиента, спасибо. Груз приехал даже раньше на два дня, все четко, никаких ошибок, понравилось. Примерно в эти же дни проверил уровень масла в движке, оказалось значительно больше максимума (наверное почти литр), насторожился. Посмотрел тормозуху, так ее из бачка выдавливает, тоже больше отметки max! (ее я сам шприцом откачал) Так как детали получены, да и косячки надо исправлять, записался к Игорю...
Да кстати, когда воздушный фильтр в салоне меняли чуть-чуть обивку замазали, но я претензий предъявлять не стал, благо обивка серая, в глаза не бросается...
lizykaty 12-11-2010 23:21
Когда машину сдавал, попросил Игоря защиту посмотреть: сказал что бренчит после снятия-установки и масло слить до нормального уровня, ну естественно все купленное поставить, машину оставил. После обеда забрал, Игорь по деньгам опять взял нормально, сказал что запчасти поставил, масло сделал посередине между min и max, а защита не бренчит проверил, поездил. Сел поехал - бренчит. Когда машину забирал под наклоном стояла и масла уровень опять высокий был, но на следующее утро в гараже посмотрел - нормально, претензий нет. А защита все бренчит. Кстати когда второй раз загонял, помнишь Игорь, я пожаловался что лампочка двигателя загорелась, ты сказал что промывка тут не поможет, а то что диагнгостики у тебя нет это минус имхо. В машинах ты безусловно шаришь, но вот доступно объяснить суть проблемы чайнику типа меня не смог. С этой лампочкой поехал в сервис Масленка на удмуртской (за Бонусом), посоветовали. Очень понравилось чистенько, отношение супер, мужик толковый все объяснил, показал писма General Motors, клапана какие есть какие надо, а потом машину сделал: все проверил, помыл, ошибку снял, поехала классно, но вот в соседний бокс где подъемник я тогда не попал... Приехал через день вздернул машину наверх и увидел оборванный болт на одном углу защиты !!!!! и вот этого ты не мог не видеть, когда я второй раз отдавл машину и вы поднимали ее чтобы слить масло !!!!!!!
lizykaty 12-11-2010 23:36
И вот эта мелочь для меня характеризует отношение к клиенту, то есть ко мне! Хотя я вроде не из тех клиентов что "рожей не вышли" или на деньги ведутся. Болт оборвали твои парни когда затягивали в первый раз (до этого не дребезжала), ну или допускаю что он после этой затяжки в силу каких-то внутренних напряжений металла сам лопнул на первой же кочке и вашей вины в этом нет, но почему тогда ты ничего мне не сказал, когда я ее забирал, а сказал, что все хорошо?!
Вот такая в общем история. Отнюдь не преследую цель запятнать имя Игоря, но обман для меня не приемлем, я ищу человека которому можно доверить свою машину и кажется его нашел в другом сервисе. По установленным запчастям все нормально, за них спасибо, но теперь я клиент другого сервиса.
ig@r 13-11-2010 01:52
Достало!
Sattelite_18 13-11-2010 08:33
quote:
Originally posted by lizykaty:
Кстати когда второй раз загонял, помнишь Игорь, я пожаловался что лампочка двигателя загорелась, ты сказал что промывка тут не поможет, а то что диагнгостики у тебя нет это минус имхо. В машинах ты безусловно шаришь, но вот доступно объяснить суть проблемы чайнику типа меня не смог. С этой лампочкой поехал в сервис Масленка на удмуртской (за Бонусом), посоветовали. Очень понравилось чистенько, отношение супер, мужик толковый все объяснил, показал писма General Motors, клапана какие есть какие надо, а потом машину сделал: все проверил, помыл, ошибку снял, поехала классно
Как человек может объяснить суть проблемы (конкретно чек) не имея диагностики, о чем было сказано? Темболее что-то исправить, не зная в чем именно проблема, т..к опять же нет диагностики прочитать ошибку?
Да и отсутствие диагностического компьютера не делает сервис плохим.
quote:
Originally posted by lizykaty:
увидел оборванный болт на одном углу защиты !!!!!
А на счет защиты - я не думю что если бы слесарь затагивая болты защиты и оборвав бы его положили бы на это х_й и отдали бы машину так... Сами то думайте... Со стороны сервиса - прикручено, держится - значит готово, а то что болты гнилье, либо сыромятина - вина не сервиса.
quote:
Originally posted by lizykaty:
но вот доступно объяснить суть проблемы чайнику типа меня не смог.
а может чайник сам не смог объяснить суть проблемы? В этом случае какой вопрос - такой и ответ
P.s. я НЕ клиент Игоря, ниразу небыл у него... Да и виделись с ним пару раз от силы...
valve 13-11-2010 11:57
quote:
Originally posted by ig@r:
Достало!
... и это обратная сторона медали. Относись философски к этому
студент81 13-11-2010 14:26
quote:
Originally posted by мускус:
уважаемые! интересует мнение про мастерскую "Экстерьер-авто" что рядом с инженерным корпусом автозавода. слышал указанная СТО является оффициалом ВАЗа. так ли это? и как там с качеством работ? кто-то обслуживается/обслуживался у них?
Салон плохой. Машины у них приходят с опозданием. Часто приходится даже деньги возвращать клиентам, т.к. долги перед Автовазом. По сервису тоже косячат.
mex 14-11-2010 09:28
огромный плюс сервису "САЛЮТ-АВТО" за очередной качественный ремонт - заменены расходники хендая элантры (колодки, масло в КПП и движке, фильтры, антифриз) по нормальной цене + ранее была бесплатно (!) продиагностирована система выхлопа (подняли на подъемник и выяснили что гофра глушителя порвалась, замеряли ее размеры и я уехал, сказав "спасибо"), жаль что у них нет сварки. все делали в моем присутствии, это для меня главное условие. (к сожалению они сейчас куда-то переезжают).
а с сервисом ig@r я так и не смог за несколько дней договориться о сварке в моем присутствии, ссылается на занятость.
Z-SERVICE 14-11-2010 20:05
quote:
а с сервисом ig@r я так и не смог за несколько дней договориться о сварке в моем присутствии, ссылается на занятость.
Извините пожалуста, но после 17-00 нам сложно планировать день(до 17-00 для ввас неприемлимо) как вариант был, что вы оставите машину и мы вам её сделаем до окончания рабочего дня, а так чтоб вы приехали и сделали вам тутже "при вашем присутсвие" действиетльно проблемотично в силу загруженноости. Запись производиться действительно до 17-00, извините
ILGIZ Int 14-11-2010 20:29
quote:
Originally posted by студент81:
Салон плохой. Машины у них приходят с опозданием. Часто приходится даже деньги возвращать клиентам, т.к. долги перед Автовазом. По сервису тоже косячат.
То что машины приходят с опозданием - это не является признаком того, что салон плохой. Во всех автосалонах по каким либо причинам техника задерживается - это нормально.
А сервис чем же косячит, приведите аргументы???
В свое время я и приятель одновременно там обслуживали автомобили - у меня и у него никах нареканий небыло, все работы выполняли, согласно заявке-договору и по устной договоренности по телефоному звонку, если выявлялся дополнительный фронт работ.
mex 14-11-2010 22:08
все, гофру глушителя мне заварили в сервисе политехникума на ул.салютовской, 33 (вроде так и называется).
из минусов - нет гайковерта (вручную долго мастер крутил) и такую работу на подобном авто он похоже не делал, т.к. иногда спрашивал у других ремонтников как что снимается, и ремонтировали мне не на подъемнике (он в другом боксе) а на яме, на которую заезжать не сильно удобно (очково даже я бы сказал
)из плюсов - цена, оперативность (я приехал спросить а они тут же взяли и заменили за пару часов), наличие сварки с болгаркой, и варил человек достаточно профессионально, не спешил, все аккуратно делал, и в моем присутствии.
mex 14-11-2010 22:19
заодним плюсану "ИНТЕРАВТО" за грамотно подобранные расходники в очередной раз, которые кстати имелись в наличии - давно у них покупаю, ни разу не накосячили.