Хочу поделиться своим опытом поездок с Сапсаном по маршруту Ижевск-Глазов-Ижевск.
Поначалу удивило явное информационно-техническое отставание Сапсана от конкурентов - до сих пор нет системы электронной покупки билетов или хотя бы бронирования билетов по телефону. То есть, как мне, превозмогая свою усталость, сообщила девушка по телефону, выбор у потенциального пассажира либо подойти прямо к рейсу, рискуя остаться без билета, либо доехать до касс 2 раза, чтобы купить билет заранее.
1 декабря, поехала в Глазов первым рейсом (8.00). Погода с утра - хороший хозяин собаку на улицу не выгонит - вьюга и примерно -12. Подъехала к остановке Сапсана у Невского примерно 7.30. Судя по количеству человек в очереди (около 20) проблем с нехваткой билетов не должно было возникнуть. Удивила такая картинка: автобус уже на месте, внутри сидит водила, посматривает из тепла на два десятка скукожившихся от холода людей, у которых нет выбора - пойти погреться некуда да и посадка вроде бы вот-вот. Вот-вот длилось до без пяти минут восемь, когда пришла мадам билитерша, явно не страдающая от холода и недосыпа. Казалось - вот оно спасение и сейчас все мы сядем в теплый автобус, но не тут-то было: быстро попали в автобус только те, кто нашел-таки время съездить до касс 2 раза. Остальные выстроились в стандартную советскую очередь - длинную, медленно продвигающуюся, в которой недовольство каждый четко удерживает внутри себя и не дает ему прорываться наружу. На вопрос к водителю, почему нельзя сначала запустить людей, а потом их обилечивать, получила ответ, что, мол, на то есть телефоны вышестоящих организаций, да и потеря клиентов на работниках Сапсана никак не скажется - всегда можно найти новую работу (у руководства Сапсана явные проблемы с лояльностью работников). Всего каких-то пол часа унижения холодом, и ты вознагражден во сто крат - можешь очень быстро (ничего, что с риском для собственной безопасности) ехать до Глазова в комфортабельном, высоком автобусе, смотреть (в который раз) серию увлекательнейших фильмов про войну в Афганистане, причем, когда ты хочешь скорее спать, чем смотреть - звук врубают по полной, ну и соответственно наоборот.
Люди, ездите автобусами компании Сапсан - самыми автобусистыми автобусами Удмуртии!