Советы профессионалов

Кирби. Как вернуть ?

игнат18 29-02-2012 16:31

а вот и выдежка из ст.18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации
и иненно в ст.18 упоминается ваш любимый перечень ( кстати он и прнят то в соответствии со ст. 18 а не 25 - В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет и т.д.)
игнат18 29-02-2012 16:32

а вот ст.25 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

игнат18 29-02-2012 16:33

quote:
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

dima_k85 29-02-2012 16:43

что-то устал я вам доказывать очевидное.
сходите в нелюбимый Вами Роспотребнадзор на прием и проконсультируйтесь (сэкономите, кстати, 300 руб.), можете им письмо написать с просьбой разъяснить ситуацию.
игнат18 29-02-2012 16:48

quote:
сходите в нелюбимый Вами Роспотребнадзор на прием и проконсультируйтесь, можете им письмо написать с просьбой разъяснить ситуацию.

пока не вижу смысла. если когда нибуть случится прецедент и какой нибуть судья или юрист разделит вашу точку зрения, вот тогда и будем писать письма с просьбой разъяснить ситуевину))
игнат18 29-02-2012 16:50

а так стандартная ситуация. 18 и 25 статью и раньше то большенство покупателей путали ( и перечни тоже)
dima_k85 29-02-2012 17:05

quote:
Originally posted by игнат18:

пока не вижу смысла. если когда нибуть случится прецедент и какой нибуть судья или юрист разделит вашу точку зрения, вот тогда и будем писать письма с просьбой разъяснить ситуевину))



как это "по-форумски" как сходить и добраться до истины, так это всегда "пока не вижу смысла", а как с пеной у рта доказывать то чего не знаешь - это всегда пожалуйста
игнат18 29-02-2012 17:13

quote:
чего не знаешь

регулярно приходят люди с аналогичным заблуждением, всем составляю ответ и все уходят в отдел торговли, на консультации к юристам иногда даже приносят от юристов письма и что! даешь разяснение и все исезают. говорю же раньше с комитетом веселее было))
XL-Dib 01-03-2012 02:17


!ВНИМАНИЕ! Выше флуд (Дмитрий ложанулся и флудит )!
\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

А Вы Дима даете ссылку на :

http://base.garant.ru/10106035/2/#18

Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Это два разных документа, второй для:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Первый для:

Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества. (за исключение товара из списка, куда входит пылесос)

quote:
Originally posted by dima_k85:

как-как - да просто взять и вернуть в течение 14 дней (завтра у него последний день, кстати) сославшись на то, что не устраивает цвет этого чудососа или его "прекрасная" фаллическая форма (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
.

но Это статья нам не походит, потом как ключевое слово ОБМЕН!

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ НЕ ЗАВИСИМО от ТОГО технически сложный он или нет! (только замена на аналогичный, но пылесос в любом случае в пролете)

Sandarsan 21-04-2012 13:28

Чем кончилось? Удалось вернтуь? Тёте тоже впарили, в рассрочку на 24 месяца по 5т.р в месяц платить(она пенсионерка) Демонстратор сказал что у него дочка маленькая с появлением в доме данного девайса болеть прямо совсем перестала, а у тёти тоже внук маленький, она и купилась( Щас как то вернуть нужно..
XL-Dib 21-04-2012 13:37

Sandarsan, Вы это бред Дмитрия не читайте. Я жирным выделил главное, Возврату не подлежит (как и замене). Компания принимает обратно, но не бесплатно, часть денег потеряете.
Sandarsan 21-04-2012 13:44

т.е остается первоначальный взнос 5т.р и ещё какая то сумма?
Тёте 70 лет, а по их правилу до 70 лет только можно рассрочку давать, за это как то можно прицепиться?
XL-Dib 21-04-2012 13:55

С правилами Кирби не знаком, узнайте у них, но там тысяч 10-30 они себе оставят при возврате товара, а не только 5 т.р.