Да просто есть разница между: "продавец находится недалеко, готовый помочь если возникнут вопросы" и "продавец смотрит свой любимый фильм, надеемся у вас нет никаких вопросов".
хочу сказать в поддержу ВДВ- лучшая компания по продаже видеоигр- и аксесуарам- лучшее обслуживание,грамотные продавцы.PS.Воткинск
работаем уже более 17 лет, иногда возникают клиенты, которым не угодили - пытаемся анализировать, выяснять причины, и самое удивительное - всё равно такие появляются - продолжаем работать !!!!
quote:
Originally posted by Старый Бегемот:вы и есть тот никчемный продавец?)))
про "покупатель всегда прав" - слышали? или только блаблабла умеете?хотелось товарищу чего-то или нет - неважно. важно то что придя в отдел он не почувствовал себя там нужным. и вы уж извините- в след раз он может не придти.
сталкивался с таким отношением в отделах В-Д-В-И неоднократно, но в силу своей наглости всегда отрывал продавцов от "важных" дел.
но осадок остается - тк налицо непрофессионализм продавцов. сравнить с любым магазином бытовой техники или одежды и тд,где сотрудники хотят получше кушать,видимо, чем во В-Д-В-И.
НО, надо заметить что бывают и позитивные моменты- в цуме продавец например как-то был при мне очень расторопен и консультировал даже школьников младших классов которые явно пришли просто поглазеть как дядя играет)
Принцип "покупатель всегда прав", Вы не зря взяли в кавычки, философия эта была придумана покупателем для покупателя, мол:"Я прав и всё тут!". Юридически взаимоотношения продавца с покупателем регулируются ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, в котором нет ни слова о том, что продавец должен стоять в постойке смирно и вилять хвостом. Инициатива продавца - личная установка компании. Ещё раз: виноват - накажем(научим).
На практике чаще наблюдаются явления:
-покупатель никогда не читает(надписей);
-покупатель не знает, что ему нужно;
-все покупатели ездят на одном автобусе(который идёт раз в день);
-покупатель верит в недорогой и качественный выбор.
С этим мы имеем дело с утра до вечера и каждый день.
К слову о "профессионализме" продавцов бытовой техники. Задайте им пару вопросов о том:
"Что такое живая зона в холодильнике?"
"В чём принцип действия гидроизоляции стиральной машины?"
"Чем отличается композитный кабель от компонентного?"
"Чем отличается дисковая версия ПО от загружаемой?"
Ответ приведёт Вас к новой философии:"Продавец ничего не знает!", что тоже не есть ПРАВИЛО.
Ваша наглость - крайне полезное качество в наше время, не порок, а жить помогает. Нам нужно больше наглых покупателей, тогда и подобных "переписок" не будет.
Продавца поймёт лишь тот, кто был в этой шкуре. Толковых продавцов ищем, шлифуем годами. У нас в компании работают спецы по видеоиграм.
Никто не застрахован от ошибок, непоняток - работаем над их устранением каждый день !
Клиент сейчас очень разный !!! И мы с каждым работаем!
Жалоба я так и не понял в чем?
Что на меня любимого не обратили внимание? Я сам как покупатель не буду тревожить продавца лишний раз, либо сам знаю, что хочу, либо нужна консультация и обращусь, а тратить его время и одновременно напрягать, не вижу смысла. Хотя на одном только позитиве можно так расположить к себе продавца, что в будущем он всегда будет рад вас видеть.
Каждый выбирает для себя что-то. Кому-то роль призрака по кайфу. А потом еще и ляпнуть это на форуме.
Старт консоли PS4 в США состоялся!
29 ноября старт продаж PS4 в России!
А также начало продаж игр и аксессуаров для новой консоли!
У нас не нужно делать предзаказ! Просто приходите и покупайте игры в наличии!
у вас есть жесткие диски на ps3? если есть то какие и сколько стоят?
для суперслимки: винт 500Гб+скоба+работа по установке - 2500р.
Поступление Новых Позиций в отделы:
_890,0 CD PS3 F1 Race Stars
_890,0 CD PS3 Just Dance 4 Move
1790,0 CD PS3 LEGO Marvel Super Heroes (рус. cубт.)
1990,0 CD PS3 Need for Speed Rivals LE (рус. версия)
1590,0 CD PS3 Ratchet & Clank: Nexus (рус. версия)
1790,0 CD PS3 WRC 4: FIA World Rally Championship
2390,0 CD PS3 WWE 2K14
1390,0 KV LEGO Marvel Super Heroes (рус. субт)
_8990,0 Игр. приставка Sony PS3 Super Slim 12Gb
11490,0 Игр. приставка Sony PS3 12Gb +2дж+GT5+LBP
13990,0 Игр. приставка Sony PS3 500Gb +2дж+GT5+LBP
13990,0 Игр. приставка Sony PS3 500Gb+Кам+Мув+W+КнЗ+ПрС2
1590,0 Комплект Книга Зелий Move (руков. +книга)
2690,0 Комплект Прогулки с Динозаврами (кам,контр,книг)
а можно немного позанудствовать предложениями по улучшение работы магазинов ВДВ: а вы не думали сделать в магазинах, так что бы не было прилавка, отделяющего покупателя от товара (игр в частности), что бы можно было подойти, покопаться, поискать игру? по примеру крупных сетей, где диски можно взять в руку, просмотреть цену, а не напрягать зрение в поисках нужного товара и разглядывания цены, дергания продавца, особенно когда покупателей в магазине 3 и более. Честно это не очень удобно, как то по совковски что ли... Ну это так пища для размышления
Для размышления: Принято.
// Думали уже много раз, на данный момент сделать отделы с открытым доступом мы не готовы - очень много вопросов, особенностей и затрат.
по мне так в ВДВ вполне адекватно сделаны прилавки, все позиции видны, а так же ценовой диапазон, единственное затруднение вызывает просмотр дисков низшей ценовой категории, так как стоят стопкой. читать не удобно.
quote:
Originally posted by Mr. Smith:
по мне так в ВДВ вполне адекватно сделаны прилавки, все позиции видны, а так же ценовой диапазон, единственное затруднение вызывает просмотр дисков низшей ценовой категории, так как стоят стопкой. читать не удобно.
а где вам удобнее покупать продукты в супермаркете где все берешь сам, трогаешь, рассматриваешь, или магазине аля начала 90-х, где надо из за прилавка на продукты смотреть и очереди стоять, что бы что то взять посмотреть и потом купить? лично мне удобнее в супермаркете, да и думаю что 90 % населению удобен супермаркет, иначе бы они так быстро не распространялись
quote:
cmaker87
не думайте что я в чем то вас упрекнул, просто есть огромная разница между продуктами питания с тем, что предлагает ВДВ.
по сути вы видите только бокс, который несет в себе всю информационную нагрузку об игре, а включить ее и проверить это уже будет зависеть от того, насколько вам нравится картинка. в конце концов вы же с большей степенью вероятности идете за определенной игрой, остается только спросить продавца, есть ли она в наличии или нет.
в общем не будем тут флудить, у каждого свое мнение
quote:
pavic
скажите пожалуйста, есть информация о ценах на диски ПС4
просто читал, что будут в районе 2790, так ли это?
да, KillZone и Knack мне уже отгрузили. РРЦ = 2799р.
у нас будет по 2790р.
Это эксклюзивы.
А мультиплатформа (FIFA14, NFS Rivals, Battlefield4)? Тоже 2790р.?
РРЦ 2599р. на нижеприведенные игры:
Injustice: Gods Among Us Ultimate Edition [PS4, русские субтитры]
LEGO Marvel Super Heroes [PS4, русская документация]
Battlefield 4 [PS4, русская версия]
FIFA 14 [PS4, русская документация]
Need for Speed Rivals [PS4, русская документация]
NBA Live 14 [PS4, русская документация]
У нас будет по 2590р.
вы бы хоть адреса своих магазинов в первый пост написали, если хотите клиентов ))
quote:
Originally posted by PastorNapas:
вы бы хоть адреса своих магазинов в первый пост написали, если хотите клиентов ))
Так вы бы хоть прочитали сначала первый пост то
Все там есть.
У нас 5 отделов и свой сервисный центр.
Чтобы не перегружать первый пост информация о всех наших отделах с адресами оформлена в виде ссылки !!!! вот она.
// невнимательность многих клиентов нас удивляет
ТОЛЬКО У НАС К ЛЮБОМУ КОМПЛЕКТУ PS VITA в подарок ещё 2 игры: KillZone и Звёзды PlayStation
Акция с 29 ноября 2013 года
_8990,0 ИП Sony PS Vita Slim Wi-Fi Black
_9990,0 ИП Sony PS Vita Slim 3G/Wi-Fi Black
_9990,0 ИП Sony PS Vita Slim Wi-Fi Black Rus +4Gb+LBP
10990,0 ИП Sony PS Vita Slim 3G/Wi-Fi Black +4Gb+LBP+Motorstorm
Добрый день. Есть ли смысл в ремонте денди (китайский новодел), не на гарантии. Погнулись контакты на планке к которой подключается картридж, один контакт отломан. Под смыслом я имею ввиду - не проще ли купить новую?))
ремонт 100-300р.
новую всегда купить проще !!!
Добрый вечер.
Успеет ли PS4 появиться в Ижевске к старту продаж ?
c наличием приставок PS4 на складах в Москве всё сложно. до сих пор нет инфы.
На склад поступили первые игры-эксклюзивы для PlayStation 4
Killzone Shadow Fall и
Knack
цена диска 2790
игры полностью на русском языке
игры на данный момент доступны к покупке со склада или через отдел на Горького 76.
там есть варианты игры в комлпекте, или только Knack?
хотелось бы комплект: консоль+ килзон.
эх, 4 дня, уже невмоготу)
комплектов в России вообше нет
пичальбеда
quote:
Originally posted by cmaker87:а где вам удобнее покупать продукты в супермаркете где все берешь сам, трогаешь, рассматриваешь, или магазине аля начала 90-х, где надо из за прилавка на продукты смотреть и очереди стоять, что бы что то взять посмотреть и потом купить? лично мне удобнее в супермаркете, да и думаю что 90 % населению удобен супермаркет, иначе бы они так быстро не распространялись
Диск не колбаса. Его нюхать и срок годности смотреть ненадо. В супермаркете мерчендайз работает на вашу хваталку. В комп магаз и пр. люди подготовленные ходят и знают что им надо. Если вам стремно продавца позвать или спросить по-громче это не значит что магаз плохой. У ВДВ отличная система, они всегда знают где какой диск есть в наличии, на аську всегда отвечают. Поглазеть туда только школьники ходят, а это как-раз группа риска для открытого способа продаж аля супермаркет. Прекрасно понимаю почему не стоит вводить ВДВ этот тип магазов.
quote:
Originally posted by ВсеДляВидеоигр:
комплектов в России вообше нет
SONY Store позвонил сегодня утром - отправили мне PS4 по предзаказу, в понедельник будет на руках, так что приставки в России есть ))) аксессуаров сказали нет, ориентировочный срок по ним - середина декабря, никто не может привезти джойстики и тп раньше?
Рад за Вас. С вас - первые впечатления. Каждый день ждем новую инфу, никто ничего не обещает. Сидим ждём-долбаем разных поставщиков. Похоже более-менее ситуация должна прояснится только к середине декабря.
Игры потихоньку стали появляться:
- Knack и KillZone уже привезли.
- FIFA 14 и Call of Duty Ghost - в субботу-понедельник.
Скоро тоже придут пару комплектов Сони 4 , выслали вчера.(но пред заказ оформлял за месяц)
quote:
Originally posted by @Badman@:Диск не колбаса.... Прекрасно понимаю почему не стоит вводить ВДВ этот тип магазов.
я лишь предложил и выразил свое мнение, как удобнее, дело ВДВ делать или не делать, лично мне удобнее в том же Талисмане зайти в отдел где это есть:-) не будем разводить демагогию
здравствуйте, в каком отделе есть Fallout 3 за 390р?
quote:
Originally posted by SV.BIG:
здравствуйте, в каком отделе есть Fallout 3 за 390р?
Горького, Петровский, КИТ
quote:
Originally posted by ВсеДляВидеоигр:Горького, Петровский, КИТ
спасибо
готов взять PS 4 как только появятся у Вас в свободной продаже. 8 906 816 46 14
принято.обещают на середину декабря.
что так поздно?
потому что нет в России консолей.
все претензии к SONY Россия.
Сегодня Официальный Старт продаж Sony PS4 !!!
Из-за ажиотажного спроса приставок PS4 на Россию выделили минимальное количество, которое разошлось по официальным предзаказам Sony. В розничную продажу также поступило минимальное количество и , в-основном, в Москве и Питере.
Обещают ближе к 20 декабря привезти следующую партию приставок.
Жду. Надеюсь. Верю. Очень хочу PS4 !!!!!!!!!
В мвидео можно сделать заказ на PS4 - везут около 2-х недель.
всё может быть - дерзайте. у меня другие каналы и поставщики.
нашёл небольшое количество ps4. взял дорого, но лучше чуть дороже и уже играть, чем ждать-ждать-ждать.
завтра буду обзванивать по предзаказам. Если останутся - выставим в свободную продажу по 19490р.
также завтра приедет Call of Duty Ghost и FIFA 14.
блин), уже хотел зарплату пропить и купить пс4 на новый год, а тут такое)
жду новую инфу)
Сегодня 15 счастливчиков стали обладателями PS4.
Ура !!!!!!!!!!!!!! Играют Все !!!
Огромное спасибо за PS4 ! Классно сориентировались,проявив хорошие деловые качества в непростой ситуации, осчастливили лояльных клиентов и поклонников видеоигр
перепродайте мне кто нибудь ps4 за 21к)
Уважаемые покупатели игр для PS4 и счастливые обладатели новой совершеннейшей игровой системы!
На данный момент идет проработка условий и возможностей комиссионной купли-продажи игр для PS4. Убедительная просьба - сохраняйте кассовые чеки после покупки игр в отделах нашей сети, т.к. пока точно известно только одно: на комиссию можно будет сдать игры, купленные только в наших отделах! По "чужим" дискам пока прорабатываются специальные условия.
Call of duty на PS4.Вроде брал в расчете на локализованную версию,на деле русским языком там не пахнет даже в субтитрах. Почему так получилось???
Есть в продаже адаптер питания для х-бокс 360?
Адаптера для бокса360 - нет
Насчет Call Of Duty для PS4 - я оплачивал и рассчитывал именно на русскую версию, т.к. в прайсе и счёте фигурировала русская версия. На самой запечатанной коробке нет никаких опознавательных знаков насчет языка игры - буду завтра уточнять у официальных поставщиков "Новый Диск", что да как так ?!
Связался с "Новым Диском" по поводу игры Call of Duty Ghost для PS4 !!!
Русского языка на диске нет (в первой партии точно) !!!
Это косяк компании AcTiVision !!!
Меня заверили,что " в ближайшее время в PSN будет патч, добавляющий русский язык "
Надеюсь, что так и будет !!! Ждёмс.
quote:
Originally posted by pavic:
Меня заверили,что " в ближайшее время в PSN будет патч, добавляющий русский язык "
А каких-либо дат они не называли,а то ближайшим временем может оказаться неделя, месяц, а то и год
когда ps4 будет в наличии?
в декабре, точной инфы нет. будут - скажем тут же. Ждемс.
В начале след.неделе ожидаем у себя
Gran Turismo 6 Anniversary Edition (с поддержкой 3D) [PS3, русская версия] по 3290р.
Gran Turismo 6 Anniversary Edition - коллекционное издание автосимулятора с эсклюзивным дизайном упаковки, включающее:
- игра;
- руководство пользователя:
- специальная упаковка Steelbook;
загружаемые материалы:
- 20 уникальных автомобилей в специальном юбилейном дизайне;
- 1 миллион внутриигровых кредитов;
- внутриигровой облик пилота: гоночный костюм и шлем;
- аватар для PlayStationRNetwork.
Количество ограничено. Прошу оставлять тут свои контактные данные или писать в личку.
какие есть игры для пс4 на данный момент?
С учётом завтрашнего поступления:
2590,00 PS4 Battlefield 4 (русская версия)
2790,00 PS4 Call of Duty Ghosts (русская версия)
2590,00 PS4 FIFA 14
2590,00 PS4 Injustice Gods Among Us (рус. субтитры)
2790,00 PS4 Killzone В Плену Сумрака (русская версия)
2790,00 PS4 Knack (русская версия)
2590,00 PS4 LEGO Marvel Super Heroes
2590,00 PS4 NBA Live 14
2590,00 PS4 Need for Speed Rivals
Новые улучшенные комплекты PS Vita по сниженным ценам:
8490,0 ИП Sony PS Vita Slim Wi-Fi Black + Killzone Наёмник + Звёзды PlayStation
8990,0 ИП Sony PS Vita Slim 3G/Wi-Fi Black + Killzone Наёмник + Звёзды PlayStation
8990,0 ИП Sony PS Vita Slim Wi-Fi Black Rus +4Gb+LBP + Звёзды PlayStation
9490,0 ИП Sony PS Vita Slim 3G/Wi-Fi Black+4Gb+LBP+Motorstorm + Звёзды PlayStation
Александр,если календарь не врёт, поздравляю от всей души с Днем рождения
Спасибо,что развиваете тему видеоигр в нашем небольшом городке уже много лет.
Желаю крепкого здоровья, тепла в семье, чтобы дети только радовали и успехов в бизнесе
Спасибо, Всё верно - Сегодня у меня Днюха Рождения!
Здоровье есть! Дети радуют: 2 сыночка(8 и 20 лет) и лапочка дочка (13 лет).
Бизнес продвигаем и развиваем !!!
Движение - Жизнь ! ! !
Только успехов и только вперед!
Все самое интересное всегда ждет впереди )
Поздравления от конкурентов! Спасибо!
quote:
Originally posted by ALEKS STRONG007:
Только успехов и только вперед!
Все самое интересное всегда ждет впереди )
Присоединяемся!
Спасибо за поздравления! О нас помнят и не забывают - приятно !
quote:
Originally posted by pavic:
2590,00 PS4 Need for Speed Rivals (рус. версия)
Во всех отделах или только на Горького? Джойстики для 4ки пришли? Карты ПСН везде есть ?
Диски поздно вечером вчера приехали - сегодня в течении дня развезем по отделам. джойстиков и камер пока нет. карты псн во всех отделах в минимальных количествах.
Добрый день Когда у вас можно будет приобрести Sony PS 4
Спасибо
quote:
Originally posted by DanilRu:
А каких-либо дат они не называли,а то ближайшим временем может оказаться неделя, месяц, а то и год
Информируем вас, что вместо полностью локализованной версии игры Call of Duty: Ghosts для игровой системы PlayStation 4 в Россию была поставлена партия оригинального английского издания.
Данное происшествие было вызвано произошедшим на заводе компании Sony производственным сбоем.
Все владельцы оригинальной версии в официальной русскоязычной упаковке, могут обратиться в службу технической поддержки компании <Новый Диск> для получения специального кода, дающего право на бесплатную загрузку обновления игры, позволяющего играть в полную локализованную версию.
Телефон службы технической поддержки компании "Новый Диск": +7 (495) 785-65-14
Адрес электронной почты: support@nd.ru
новость на официальном сайте
quote:
Originally posted by Doger:
Информируем вас, что вместо полностью локализованной версии игры Call of Duty: Ghosts для игровой системы PlayStation 4 в Россию была поставлена партия оригинального английского издания.Данное происшествие было вызвано произошедшим на заводе компании Sony производственным сбоем.
Все владельцы оригинальной версии в официальной русскоязычной упаковке, могут обратиться в службу технической поддержки компании <Новый Диск> для получения специального кода, дающего право на бесплатную загрузку обновления игры, позволяющего играть в полную локализованную версию.
Телефон службы технической поддержки компании "Новый Диск": +7 (495) 785-65-14
Адрес электронной почты: support@nd.ru
новость на официальном сайте
об этом мы сообщили еще 2 декабря. Пока продажи игры нами приостановлены до получения кодов от Нового Диска.
Игры для PS4 в наличии в отделах ЦУМ, Аврора, Горького 76
2590,00 PS4 Battlefield 4 (русская версия)
2590,00 PS4 FIFA 14
2590,00 PS4 Injustice Gods Among Us (рус. субтитры)
2790,00 PS4 Killzone В Плену Сумрака (русская версия)
2590,00 PS4 LEGO Marvel Super Heroes
2590,00 PS4 NBA Live 14
2590,00 PS4 Need for Speed Rivals
Hdmi кабеля есть в наличии?
quote:
Originally posted by siga1:
Hdmi кабеля есть в наличии?
есть. разные.
1.8м за 290р
По Call of duty.Коды они отправляют в обмен на фото диска и чека о покупке.В выходные не работают. "Очень удобно", все для клиентов. Хоть бы извинились за казус что ли перед конечными покупателями .
Обычную GT6 когда можно будет купить у Вас и в каком отделе?
Gran Turismo 6 задерживается у моих поставщиков (задержки на таможне), должны в понедельник получить, во вторник отгрузят мне, значит в пятницу 13 декабря будет в отделах, если всё ок.
Bleach: Soul Resurreccion КУПЛЮ!!!
нет в наличии.
Хотелось бы узнать,решили ли вы какими будут условия и цены на обмен игр PS4?
в процессе. скорее всего начнем в январе 2014 года.
индивидуально могу решить. пишите мне в ПМ, аську, почту.
Игровая система Sony PS4 стартовала в России 29 ноября и это уже факт. Прошло 2 недели. В городе около 100 приставок.
На данный момент вышло 10 игр:
Список игр для PlayStation 4:
2990,0 PS4 Assassing Creed 4 (русская версия)
2590,0 PS4 Battlefield 4 (русская версия)
2590,0 PS4 Call of Duty Ghosts (рус.язык - получите код в Новом Диске и скачиваете из PSN)
2590,0 PS4 FIFA 14
2590,0 PS4 Injustice Gods Among Us UE (рус. субтитры)
2790,0 PS4 Killzone В Плену Сумрака (русская версия)
2790,0 PS4 Knack (русская версия)
2590,0 PS4 LEGO Marvel Super Heroes
2590,0 PS4 NBA Live 14
2590,0 PS4 Need for Speed Rivals LE
В наличии во всех отделах. AC4 - в ближайшее время.
а по камерам для PS4 есть какая-нибудь информация?
ожидаем. как будут - тут же выложим инфу.
Ясно,Сони что-то совсем не подрасчитали на Россию к началу продаж
А по играм вообще в этом году будет что-то кроме стартовой линейки? И когда примерно ждать новые релизы в следующем году?
Нужна вертикальная подставка для PS4 и зарядник для джойстиков. Есть ли в наличии (цена)? Если нет, то когда будут?
по играм до НГ - похоже всё.
кроме дисков на PS4 пока у нас ничего нет.
ожидаем. как будут - тут же выложим инфу.
Очень скоро начнется Новогодняя Акция от Всё для Видеоигр!
А пока небольшой анонс наших вкусных предложений :
Специальные цены на отличные комплекты !
10990,0 PS3 500гб +диск в подарок*
12990,0 PS3 500гб +ЛЮБОЙ ДИСК для PS3**
13990,0 PS3 500гб + Одни из нас + За гранью
8490,0 PS VITA WiFi + Киллзон Наемник + Звёзды PlayStation
8990,0 PS VITA 3G/WiFi + Киллзон Наемник + Звёзды PlayStation
Специальные цены на лучшие игры PS3:
1990,0 Одни из нас
1990,0 За гранью: 2 души
* диск из категории 390р.
** кроме коллекционных изданий
Наконец-то приехали диски PS3 с игрой Gran Turismo 6 (русская версия)
2590,0 - обычное издание
3290,0 - юбилейное издание
Ну что, когда PS4 начнете продавать?
мы уже начинали и продавали !
скоро продолжим это мероприятие !
вариантов всего два: или в 2013 году, или в 2014м
слушайте а можно взять gran turismo 6 на ps3 и проапгрейдить до ps4 ? работать на ps4 эта игра будет?