quote:
Нормально. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих?
еще раз
красная - вызов клиента путем направления ему письма
синяя - обязательное выполнение ноты при первом посещении сервиса (в случае если з/ч нет в наличии клиент перезаписывается на другое время)
АФМ строго следит за выполнением нот.
ДЕФ, я вот понять не могу. Если мы такие плохие, у нас так дорого и мы злые дяди, то зачем Вы к нам на своей нексии заезжали несколько раз? А потом еще сдали ее нам в трейд-ин и купили Дастера?
Потому что кроме вас никто не продаёт такие замечательные автомобили как Дастер...
quote:
Originally posted by GoldenMan:
все кроме желтой, т.к. она не влияет на безопасность и применяется только при проявлении неисправности
Вот и докопались до правды. Не все ноты доступны на сайте, на который Вы послали. Эти желтые ноты и утаиваются от владельцев машин, что есть полнейшее свинство со стороны Рено.
А на безопасность они ещё как влияют! "Моя нота" влияла уж точно.
И многие-многие пострадавшие, незная о существовании этой ноты, устраняли брак Рено за свой счёт. А могли бы за счёт Рено.
Обнародуете все действующие ноты?
[AEN], а что за брак был?
quote:
Originally posted by [AEN]:
Эти желтые ноты и утаиваются от владельцев машин, что есть полнейшее свинство со стороны Рено.
Что значит свинство? Еще раз повторю: данная нота применяется только при проявлении неисправности
quote:
Originally posted by [AEN]:
Обнародуете все действующие ноты?
это конфиденциальная информация, даже при вводе вин-кода на сайте при наличии ноты выведется информация типа: "на ваш а/м действует отзывная сервисная компания" без какой-либо конкретики.
quote:
Originally posted by GoldenMan:
зачем Вы к нам на своей нексии заезжали несколько раз? А потом еще сдали ее нам в трейд-ин
а на этот вопрос ответ?
quote:
Originally posted by GoldenMan:
а на этот вопрос ответ?
Вот этого не понял. При чем здесь нексия? Если бы он на другой машине приехал, не было бы этого вопроса? И какая разница, вам он ее сдал, или на рынке продал, какое отношение это имеет к обсуждению работы ТТС?
quote:
какое отношение это имеет к обсуждению работы ТТС?
ну как же, мне интересно почему человек который считает что у нас бешенные цены и работают злые дяди заезжает к нам на сервисное обслуживание на а/м не профильной марки
quote:
Originally posted by [AEN]:Есть, у всех марок а/м, только не в нашей стране.
так почему вы призываете Рено стать белой вороной? именно в нашей стране?
т.е. за Фордом, Ситроеном, Пежо, Опелем и т.д. вы оставляете право не доверять российским ё-долбам "сервисменам" из альтернативных гаражей "СТО"? а Рено, получается, просто таки обязано разрешить вам колхозить только потому, что вы выбрали логан?
пора бы всем адептам гаражных сервисов понять простую вещь:
производитель автомобилей Рено несет гарантию на ваш автомобиль.
при этом он должен точно знать, что ТО проводилось на сертифицированном оборудовании, обученным персоналом и с соблюдением корпоративных стандартов. это априори несет бОльшие затраты, соответственно стоит бОльших денег. но при этом устраняет брак по гарантии производитель за свой счет. это такое соглашение - Рено, делая своими руками ТО, удостоверяется, что оно сделано как надо, а за это несет затраты по гарантии. но и если у сертифицированного сервисмена кривые руки или он воткнул расходник/запчасть сомнительного качества или происхождения - это все равно не проблема автовладельца, это всё равно проблема Рено - оно сохраняет гарантию и устраняет недоделку за свой счет.
работы же в гараже дяди Васи стоят значительно дешевле, но дядя Вася не производитель и никакой гарантии он не даст.
поэтому мне непонятны требования дать возможность обслуживать автомобиль где попало, как попало и с какими попало расходниками, но при этом чтобы производитель отвечал за косяки условного дяди Васи своими деньгами.
другое дело, что Рено, как производитель, мог бы сертифицировать на проведение ТО не только официальных дилеров, совмещающих продажу а/м с работами по ТО и ремонту, но и просто сервисные центры, специализирующиеся только на ремонте и ТО. но тут я тоже Реношников очень даже понимаю - при российском раздолбайстве доверия нет никому и это в итоге приведёт к росту затрат либо на постоянный контроль за такими СЦ, либо, при отсутствии системы контроля - на устранение по гарантии косяков криворуких пох*истов из этих СЦ.
Кстати вопросы начали уходить из русла качества обслуживания в нашем сц и предлагаются решить более глобальные вопросы, которые к сожалению не в моей компетенции. Поэтому предлагаю прекратить этот флуд и задавать вопросы касаемые качества обслуживания в нашем сц.
quote:
Поэтому предлагаю прекратить этот флуд
мдаа, не тот уже стал форум , не тот (((((
quote:
заезжает к нам на сервисное обслуживание на а/м не профильной марки
Нэксию я чинил исключительно в УзДЭУ, заезжая к вам, как вы сами ранее писали, исключительно по делам службы.
quote:
Поэтому предлагаю прекратить этот флуд
так то эта там реноводов, а не СЦ ТТС аля Рено, так тут можно срать хоть на голову и флудить и кости мыть скока влезет, создайте тему как Иж-лада в свое время и закроется она по той же причине, что ижлада через такой же срок как у ижлады
а если что то не устраивает в наших обсуждениях пожалуйтесь модерам, они то точно разберутся кто тут правый , а кто левый
Да обсуждайте сколько влезет, только без меня
quote:
Originally posted by kamaz:
они то точно разберутся кто тут правый , а кто левый
эти-то разберутся???
хотя, это хорошая пятничная шутка
)quote:
Originally posted by GoldenMan:
Да обсуждайте сколько влезет, только без меня
А кого мы будем троллить? Так не честно, только веселье началось
quote:
А кого мы будем троллить?
Вот поэтому и без меня.
quote:
Да обсуждайте сколько влезет, только без меня
И ты, Брутто, сказало Нетто, завернулось в тару и упало
Досадно видеть, когда человек, работающий в СЦ Рено, называет флудом обсуждение Рено, в ветке Рено, владельцами Рено.
quote:
Originally posted by Renault:
[AEN], а что за брак был?
Тоже хотелось бы знать
quote:
Досадно видеть, когда человек, работающий в СЦ Рено, называет флудом обсуждение Рено, в ветке Рено, владельцами Рено.
Я же написал, что обсуждайте сколько влезет, но без меня. К тому же я назвал флудом вопросы мне не касаемые качества обслуживания в нашем сц.
quote:
я назвал флудом вопросы мне не касаемые качества обслуживания в нашем сц
Вы не подумайте что я смеюсь, но должен констатировать факт того что у вас - мания величия. Тема, как легко видеть, посвящена не вашему СЦ, она посвящена автомобилям Рено.
P.S. Да, смею заметить, - ежели вы начнёте писать с соблюдением пунктуации, понимать написанное вами будет проще.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
И ты, Брутто, сказало Нетто, завернулось в тару и упалоДосадно видеть, когда человек, работающий в СЦ Рено, называет флудом обсуждение Рено, в ветке Рено, владельцами Рено.
скорее всего человек, работающий рено, неуполномочен рено давать официальные ответы на вопросы о рено от пользователей марковского форума, выбравших автомобиль рено и купивших его в ДЦ рено
вот и все
quote:
неуполномочен рено давать официальные ответы
Да не скорее всего а так и есть. Да и плевать, нам мнение нужно, и мы его видим, и нас оно не устраивает.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
ежели вы начнёте писать с соблюдением пунктуации, понимать написанное вами будет проще.
и после этого:
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Да не скорее всего а так и есть. Да и плевать, нам мнение нужно, и мы его видим, и нас оно не устраивает.
вот уж кому, как не ДЕФ, обратить внимание на пунктуацию
не? quote:
kamaz
Ну как поездка в ТТС?Или не ездил?
Перенесли на следующую субботу.
quote:
Originally posted by dimbass501:
Ну как поездка в ТТС?Или не ездил?
Перенесены на след неделю
quote:
обратить внимание на пунктуацию
Во первых, я уважаю свой язык, и потому стараюсь писать на нём грамотно, выделяя запятыми деепричастные обороты. А во вторых, ежели я чего и пропущу в спешке, на общее понимание фразы сие не влияет.
Иван это статья про время проезда или про стоимость?
Золотой человек из ТТС почем ступичный подшипник оригинал и работа по его замене? Спасибо за ответ
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Потому что кроме вас никто не продаёт такие замечательные автомобили как Дастер...
Да ты гонишь, вся страна продает
quote:
Originally posted by 426066ivan:
Золотой человек из ТТС почем ступичный подшипник оригинал и работа по его замене? Спасибо за ответ
У золотогочеловека и подшипники на вес золота
Алексей это про выносливость моего организма)))
quote:
Золотой человек из ТТС почем ступичный подшипник оригинал и работа по его замене?
передний без АБС: 2500(подшипник)+960(работа)
quote:
Originally posted by 426066ivan:
Алексей это про выносливость моего организма)))
Я как то 2100 за 28 прошел, правда спал 4 часа
quote:
Originally posted by GoldenMan:
передний без АБС 2500(подшипник)+960(работа)
А задний?
Зы Иван бери калину там 600 + 300
quote:
А задний?
не помню, но точно дешевле чем передний
Спасибо не надо мне калину
Господа! Дайте в аренду на симбол (также можно на Рио в прошлом кузове) багажник для лыж на крышу ( или даже бокс), на мартовские праздники (с 7 по 10)???
Всем привет,хочу предостеречь от покупки запчастей в ларьке на Удмуртской.Находиться около "Газпромовской" заправки,не доезжая до Кирова,если ехать со стороны Майской.Купил там рулевые наконечники и ступичный подшипник.Уверял меня,что поставки с Румынии,идут на "дачию".Ну я как "лошок" повелся,итог, через 15 тыщ.,все тоже самое менял по новому.
quote:
Всем привет,хочу предостеречь от покупки запчастей в ларьке на Удмуртской.Находиться около "Газпромовской" заправки,не доезжая до Кирова,если ехать со стороны Майской.Купил там рулевые наконечники и ступичный подшипник.Уверял меня,что поставки с Румынии,идут на "дачию".Ну я как "лошок" повелся,итог, через 15 тыщ.,все тоже самое менял по новому.
спасибо!!! А сейчас где купил?
quote:
Originally posted by 426066ivan:
Спасибо не надо мне калину
пажалюста
quote:
Originally posted by gavrosh1:
итог, через 15 тыщ.,все тоже самое менял по новому.
Как-то наконечники Delphi всего 11 тыщ прошли. Небрать !!!
quote:
Originally posted by gavrosh1:
Всем привет,хочу предостеречь от покупки запчастей в ларьке на Удмуртской.Находиться около "Газпромовской" заправки,не доезжая до Кирова,если ехать со стороны Майской.Купил там рулевые наконечники и ступичный подшипник.Уверял меня,что поставки с Румынии,идут на "дачию".Ну я как "лошок" повелся,итог, через 15 тыщ.,все тоже самое менял по новому.
У меня оригинальный наконечник правый через 15 тыс полетел. Кстати, 2 раза уже менял наконечники и подшипник в ТТС за 30 тыс пробега. Даже не хочется у представителя ТТС ничего узнавать, все равно у них все там "оригинальное"
Я на первую замену руллнаков взял нонейм за ~450 рэ, "сэкономить хотел", так они и 4 тыщ не отъездили. Пыльники рулнаков оказались гомном, в итоге их разфигачило. Щас стоят Lemforder, стОят в 2 раза дороже, но опосля более 10ткм состояние идеал. Также гуд и TRW. По ступичным подшипникам = не брать фирмы "Ruville". Был случай заклинивания практически нового подшипника на ходу, без признаков помирания до этого, хотя стОит он больше, чем наманый подшипник фирмы SNR.
quote:
Originally posted by [DIMIX]:позвонить в ттс и узнать стоимость зипа так трудно чтоли?
а зачем звонить?
если здесь на вопросы отвечают, а в ттс могут сказать менегер занят, вам перезвонят или сидишь с трубкой у уху и ждешь, не удобна...
а если перезвонят, то как обычно в нелегкую годину, так что как спрашивали так и будем спрашивать
а, тебя раздражает, задевает, ущемляет национальное достоинство, оскорбляет вероисповедание?
quote:
Originally posted by Renault:
[b][AEN], а что за брак был?[/B]
Знаменитый массовый дефект - подтекание масла в районе переднего сальника коленвала.
Подлость Рено в этом случае, заключается в том, что Рено не стало оповещать владельцев авто и многие из них месяцами и годами ездили с этим дефектом. Я случайно узнал из форума Логан.ру, посмотрел у себя и ..., вобщем мне не повезло. На встрече форумчан оказалось, что многие тоже не знают. У кого-то одного ещё обнаружили. У kama подтекало, но само прекратилось.
Вот так, как и тысячи лет назад, из уст в уста, передавалась эта весть от одного логановода к другому логановоду. Шёл 21 век.
О том, как ОД ТТС устранял этот массовый дефект на Логанах, можно целый роман написать. Только, без матерных слов, будет очень сложно.
quote:
Originally posted by GoldenMan:
Кстати вопросы начали уходить из русла качества обслуживания в нашем сц
Когда Вы начали работать в ТТС и когда заняли должность начальника СЦ ?
читаю тут и думаю небуду менять тойоту на ..но. И запчасти дорогие и качество. А хотел дастера купить. Тыс 200 км хоть без ремонта ходят?
Дастеры ещё только год выпускают думаешь у кого то такой пробег уже есть
quote:
Originally posted by [AEN]:
Знаменитый массовый дефект - подтекание масла в районе переднего сальника коленвала.
А каким образом данный дефект влиял на Вашу безопасность?
quote:
Когда Вы начали работать в ТТС и когда заняли должность начальника СЦ ?
в ТТС с 2008г., а в должности начальника СЦ с 15.06.2012г.
quote:
Originally posted by [AEN]:
О том, как ОД ТТС устранял этот массовый дефект на Логанах, можно целый роман написать. Только, без матерных слов, будет очень сложно.
А я попробую.
На ТО-45, когда мне выдавали машину, меня попросили подъехать к ним в удобное для меня время.
Примерно через 1 ткм я им отдал машину на полдня, все сделали.
quote:
а зачем звонить?
Лучше все-таки звонить, т.к. я не все цены знаю наизусть. Тел. сервиса 93-01-02, тел. отдела запчастей 93-01-03
Уважаемый GoldenMan, покорнейше прошу прокомментировать следующее, загадочное для законов электроники явление.
Второй раз за вторую неделю не включается магнитола при заводке машины по утру. Ни в какую. "Лечится" следующим способом: вынимается предохранитель магнитолы и... она начинает работать! Поскольку мой многолетний опыт радиоинженера просто таки вопиёт о невозможности подобного, но против факта не поспоришь, остаётся просить Вас, профессионала, сообщить - чем обусловлено подобное явление, чем оно чревато, стоит ли "лечить" его у вас немедленно, или можно дождаться "нулевого" ТО?
quote:
Второй раз за вторую неделю не включается магнитола при заводке машины по утру.
В следующий раз, когда данный дефект повторится, необходимо подъехать к нам для согласования замены магнитолы (или хотя бы для фиксации дефекта). Разумеется до приезда к нам "лечить" магнитолу не надо.
quote:
для согласования замены магнитолы
Вы считаете что дело в магнитоле? Которая начинает работать при извлечение предохранителя из цепи её питания??
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Вы считаете что дело в магнитоле? Которая начинает работать при извлечение предохранителя из цепи её питания??
Да! т.к. у данной магнитолы 2 цепи питания
quote:
ты упорот?
просьба, отыбысьплохаяжисть
пробел сломался?
GoldenMan, понял, спасибо.
Прошу прокомментировать следующее: "Уже на авто выставке в Москве стало известно, что с 1 января на Дастер будут устанавливать новую мультимедиа систему с навигацией. Стоимость Media Nav в России - 12 тысяч рублей..."
http://renaultduster4x4.ru/navigacija-duster/
это цена на мультимедиа, установленную на заводе. если брать у дилера, то будет дороже
Мда.
Привлекательность дастера тает на глазах
quote:
Привлекательность дастера тает на глазах
Хорошо ведь! Меньше угонять будут
quote:
Originally posted by Щастье:
Привлекательность дастера тает на глазах
Для меня он вообще не был привлекательным: не люблю большие машины
quote:
не люблю большие машины
А с чего Дастер - большая то машина? Короче моей Нэксии на 20 см, кстати, про Волгу я уж вообще молчу, равно как про всякие Q7 и иже с ним.
quote:
Originally posted by Щастье:
Мда.
Привлекательность дастера тает на глазах
я эту рено ниву давно уже расхотел
quote:
Originally posted by ДЕФ:
А с чего Дастер - большая то машина?
Ну да, а в виде модели 1:43 - так вообще крохотная
quote:
Originally posted by kamaz:я эту рено ниву давно уже расхотел
Так брать нечего.
Хотя в новых ценах дуся в минимально приемлемой комплектации уже в районе 650, а там есть варианты.
А в 500 - хоть солярис не бери. Новые цены на логан чего-то тоже оптимизма и желания купить не добавляют.
quote:
Originally posted by GoldenMan:
А каким образом данный дефект влиял на Вашу безопасность?
Странно слышать от Вас такой вопрос! Впрочем, сотрудники, которых похоже уже нет в ТТС, выдавали перлы и покруче.
Последовательность может быть простейшей: масло на ремне ГРМ - обрыв ремня ГРМ в неподходящий момент (обгон по встречке, перекрёсток, ж/д переезд, серпантин в горах, ...) - ДТП мягко говоря.
Вот так дефект влиял на мою безопасность.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Стоимость Media Nav в России - 12 тысяч рублей..."
Если это такая же навигация как в Juke, то даром ее не надо, Ижевск там представлен несколькими улицами, чисто чтобы проехать насквозь, ни мелких улочек ни домов нет, карты своего закрытого формата, не обновить
quote:
Originally posted by GoldenMan:
Лучше все-таки звонить Тел. сервиса 93-01-02
Я туда 2 дня звонил в течении дня, звонков 20 наверное в общей сложности, занято всегда, хотел узнать сколько замена передних колодок на степвей стоит, не узнал, не судьба
Согласен, дозвониться нереально.
quote:
Я туда 2 дня звонил в течении дня, звонков 20 наверное в общей сложности, занято всегда, хотел узнать сколько замена передних колодок на степвей стоит, не узнал, не судьба
главное надейтесь и звоните еще!
хех, а мне везло. всегда с 1го раза дозванивался. правда звонил пару раз тока
кстати мне понравился ответ менегера про тестдрайв дуси, прихожу как то в выходной с утра, масло чтоль менял, думаю делать неча прокачусь пока жду, смотрю менегер на месте дуся на месте...
-можно прокатиться?
- а вы записаны?
- нет , а это влияет?
- да , у меня сейчас человек приедет
- ну так ведь нет никого?
- так ведь щас приедет
.... проходит 20 минут, никто не приехал, менегер со скучным видом ококаличивает груши
-а теперь можно, никто уже и не приедет, а если и приедет то подождет, опоздал же?
- и теперь нельзя, скоро другой должен быть, и вообще у нас лимит на тест драйв по бензину 5 поездок в день, запишитесь заранее и будет вам щастье...
"ну его накуй",- подумал я и уселся дальше играть на планшете ожидая машину с замены...
quote:
Originally posted by kamaz:
и вообще у нас лимит на тест драйв по бензину 5 поездок в день
поржал
quote:
Originally posted by Щастье:А я попробую.
На ТО-45, когда мне выдавали машину, меня попросили подъехать к ним в удобное для меня время.
Примерно через 1 ткм я им отдал машину на полдня, все сделали.
Повезло! По Ноте уже ремонтировали?
Одному форумчанину 5 или 6 (уже забывать стал) раз ремонтировали. Мне 3+1 раз. Причём все ремонты были с нарушением технологии, предписанной Рено.
Может и опишу с подробностями, когда время свободное будет.
quote:
Originally posted by CarUser:поржал
я ж те звонил тогда, менегеру просто было лень...
kamaz
Спасибо! Поднял настроение!
quote:
Originally posted by [AEN]:
Повезло! По Ноте уже ремонтировали?
Видимо, да.
Сами нашли, сами устранили
quote:
Originally posted by [AEN]:
kamaz
Спасибо! Поднял настроение!
для того клубы и нужны , чтоб улучшать атмосферу
блин я тут ДЭФу предложил танк лучше взять а он молчит(((
а как узнать, есть ли хоть какая-то аудиподготовка на моем Сандерике?
В местах под динамики спереди/сзади посмотреть есть ли провода какие нить или нет
quote:
я тут ДЭФу предложил танк лучше взять а он молчит
Был уже прецедент, выехал тут один, на бронетранспортёре...
в ттс поехал?
quote:
на бронетранспортёре...
на броневике ты имеешь в виду))) а ты будешь зато на танке!
quote:
Originally posted by Renault:
В местах под динамики спереди/сзади посмотреть есть ли провода какие нить или нет
похоже нет
лучше у ОД делать всё? как там по ценам?
Вот где лучше и как там с ценами ощще незнаю
quote:
Renault
хорошо спишь?
Товарищи, просвятите меня, реально кто-нибудь смог купить Дастер в нашем салоне ТТС? Сколько ждали и получили ли то, что реально заказывали? Варианты с предложением купить то, что было на витрине не интересуют, интересна поставка авто по договору с предоплатой 200 тысяч. Сейчас менеджеры на словах говорят , что дастеры получают те, кто заказывал в марте -апреле, как проверить - не знаю, на слово верить им не могу, потому что осенью говорили , что машины поступают клиентам в течении 6 максимум 8 месяцев - судя по всему - вранье.
Хочется реальных фактов !
quote:
реально кто-нибудь смог купить Дастер в нашем салоне ТТС?
Я. Две недели назад. Реальные факты таковы, что Дастеры идут нескончаемым потоком. Хочешь купить сразу - купишь, с допами.
мне допы не нужны.
ДЕФ , сколько ждали с момента заключения договора? Допы не втюхивали? Привезли то что было заказано или с отличиями?
Мне привезли какой я и заказывал. С 26 марта по 21 октября, допы выбрал сам: резина, сигналка, ковры, накладка на задний бампер(всего на 48 т.) За 7 месяцев моя комплектация дорожала 2 раза и составила в сумме около 25т. Свою же машину продал за месяц до прихода в салон Дастера.
quote:ну да, неплохо вобщем
Originally posted by kamaz:
хорошо спишь?
у знакомого человека с мая до сих пор ничего не пришло,вариант был не дешевый - полный привод + опции с завода.