Авто-клубная жизнь

Ford клуб

Medvedev 03-06-2016 16:32

quote:
Речь о том, что за ремонт рейки потом будешь платить из своего кармана. И не только рейки. Тут у нас у Медведева двиг, например, вскипел. Хочешь на ремонт движка попасть? Добро пожаловать на эстакаду в гараж. Мне горррраздо спокойней, что за моим авто дилеры наблюдают.

Эмм. Все смешала)) Мой-то движок тут причем?
мужичечек 03-06-2016 17:05

quote:
Мой-то движок тут причем?

для авторитетности)
мужичечек 03-06-2016 17:07

quote:
колеса на страшненькие

ей на халяву подогнали, а она еще и обзывается)
Pu$histaya 03-06-2016 18:08

Ну да, чтоб страху нагнать)))

Нахаляву?! Дк мы вообще то меняемся. Чуваку мои колёса ставим..

Nordman 03-06-2016 18:58

Очередной набор очумелые ручки для Ford Focus 2
 
Pu$histaya 03-06-2016 22:37

Фиеста переоделась в кастрюльки как клева фигачить вообще не пытаяcь разглядывать ямы))))))))

Susel*992* 03-06-2016 23:17

Пока царевна не видит...

Susel*992* 03-06-2016 23:20

quote:
Изначально написано Nordman:
Очередной набор очумелые ручки для Ford Focus 2

Ты конечно извини, но я не понимаю почему нельзя было взять сразу нормальный форь...

RoYAl 03-06-2016 23:43

quote:
Изначально написано Susel*992*:

Пока царевна не видит..



Ай красава какая.))
Susel*992* 03-06-2016 23:55

quote:
Изначально написано RoYAl:

Ай красава какая.))

к лету готовится

Pu$histaya 04-06-2016 12:21

Ну твою маааааааать, сусееееееееел
Susel*992* 04-06-2016 12:21

спалили))
N@utiluS 04-06-2016 01:55

А вора не спалила - любила (с) М Круг.
Nordman 04-06-2016 06:25

quote:
Изначально написано Susel*992*:

Ты конечно извини, но я не понимаю почему нельзя было взять сразу нормальный форь...


Форд брался по программе утилизации, и по этой программе предлагалось только комплектация Ford Focus LE, да и финансовые возможности не позволяли. 501 т.р. казалась запредельной суммой. Да и не избалованы мы были на ВАЗ 2107 Это сейчас я бы ниже титаниума не стал бы брать, а тогда и Ford Focus LE казалось предел мечтаний.

Nordman 04-06-2016 06:35

quote:
Originally posted by Susel*992*:

Пока царевна не видит...



Хорша !
Pu$histaya 04-06-2016 10:20

а по-моему это так здорово, когда человек не на диване валяется целый месяц (я так понимаю работа вахтовым методом), а делом занимается. Усовершенствовать машину для мужчины самое хорошее занятие. Да и правда, где денег то взять на максималку.. Я вот тоже хотела бы на свою много чего сделать, да не умею. А у мужчин один подход-колеса крутятся и ладно, тьху

Нордман, давай поменяемся на месяцок, сдам тебе Фокусовну в аренду для колхозинга))))))))))

Лешка 04-06-2016 10:25

quote:
Изначально написано Lenok2205:
Уважаемые фордоводы Ижевска! Ооч прошу помощи, нужна машина-близнец (фф2 рест 1,8 2010), а точнее деталь с нее для диагностики проблемы (глючит мозги). По истории неисправностей и поведению машины мастер думает на дроссельную заслонку. Хотим поменять,посмотреть как будет себя вести. Не бесплатно!

У меня такой имеется

Susel*992* 04-06-2016 11:30

quote:
Изначально написано Pu$histaya:
а по-моему это так здорово, когда человек не на диване валяется целый месяц (я так понимаю работа вахтовым методом), а делом занимается. Усовершенствовать машину для мужчины самое хорошее занятие. Да и правда, где денег то взять на максималку.. Я вот тоже хотела бы на свою много чего сделать, да не умею. А у мужчин один подход-колеса крутятся и ладно, тьху

Нордман, давай поменяемся на месяцок, сдам тебе Фокусовну в аренду для колхозинга))))))))))


Здорово велосипед изобретать?! Помоему бред. Про какой подход мужчин ты говоришь, если при покупке сама сказала:"Мне ничего не надо, меня и так все встраивает". Ну устраивает, дак езди))) зачем допиливать))))

Susel*992* 04-06-2016 11:36

И ещё дополню...
Я считаю здорово, если бы он вкорячивал туда четырехпоршневые суппорта с дискарями на 320, придумывал бы шайбы переходные, короч занимался именно допиливанием, а тупо взять запчасти с каталага и поставить по принципу болт он, не считаю чем-то прям вау. Как-то так.
estrangeiro 04-06-2016 13:41

на глаза попался след участников ФК Ижевск))

 

Nordman 04-06-2016 20:43

quote:
Originally posted by Pu$histaya:

Нордман, давай поменяемся на месяцок, сдам тебе Фокусовну в аренду для колхозинга))))))))))



И что же ты там хочешь наколхозить ? )
Pu$histaya 04-06-2016 20:58

Я в Челнах ещё)))

Вот что я хочууууууу

Pu$histaya 04-06-2016 21:05

Жемчужного цвета моня, я и не знала что такой цвет у них есть! 1.565.000 ценник. По трейд ину Фокусовну оценили в 470+40 скидос. Где то бы ещё лям взять..... Моня титаниум. Смотрели черный тренд с допами 1.338.000 ценник...
RoYAl 04-06-2016 21:36

Морда некрасивая. Форд куда-то не туда пошёл.
estrangeiro 04-06-2016 21:45

боже, за что такие деньги просят?!
Pu$histaya 04-06-2016 21:46

Морда очень стильная. Породистая.
RoYAl 04-06-2016 22:10

Угу. Как у Ford EcoSport. Видел я этих уродцев в городе.))
serega1109 04-06-2016 22:17

quote:
Originally posted by Pu$histaya:

Где то бы ещё лям взять..... Моня титаниум.



берите один на двоих, все равно походу вместе катаетесь)))
Medvedev 04-06-2016 22:42

quote:
Видел я этих уродцев в городе.))

А своего угловатого красавцем считаешь?
RoYAl 04-06-2016 22:46

Нуу.. Не только я. Это общепринятое мнение.))
Medvedev 04-06-2016 22:53

Ну я, например, не согласен)) Мондявый гораздо симпатичнее))))))))
serega1109 04-06-2016 22:56

quote:
Originally posted by RoYAl:

Не только я. Это общепринятое мнение.))




стадо)
RoYAl 04-06-2016 22:57

А я вот всё никак не могу привыкнуть к корейскому дизайну.))
Pu$histaya 05-06-2016 12:30

Ну ничего себе дебаты))))

Не понимаю при чем тут новый моня и корейский дизайн. по дизайну лучше вообще не вступать в споры, это ж дело-то такое..

Susel*992* 05-06-2016 12:30

quote:
Изначально написано estrangeiro:
на глаза попался след участников ФК Ижевск))


Что делал на штрафстоянке?!)))
Я думал мы убрали эту надпись

estrangeiro 05-06-2016 16:38

неправильно думал
Pu$histaya 05-06-2016 21:52

Нда. Все же по итогу езды на кастрюлях хочу отметить, что на моих колесах машина управляется круче, ее не болтает, руль более жесткий что ли.. Машина собраннее как-будто. Кастрюли были 14 с профилем 65.

Так приятно что ничего теперь не гремит.

Nordman 05-06-2016 22:26

Что то мне это напоминает сравнение музыкальной аппаратуры
lord of heaven 05-06-2016 22:41

Ноу коммент
Pu$histaya 06-06-2016 08:53

Редиска, тебе даже когда сказать нечего-надо все-равно что-нить сказать,да? Чтоб не забыли про тебя
Xattab 06-06-2016 09:32

где в городе есть эстакада? кой чо сделать по быстрому надо... желательно не в ебенях и свободную от поборов )))

upd: уже неактуально...

Nordman 06-06-2016 11:25

в любой гаражный кооператив заезжаешь 50 р и она твоя
oluh8 06-06-2016 12:00

Господа! я тут человек новый, раньше почему то не видел этой темы.
Вобщем вопрос такой:
Забраковали рейку на "куге" пробег 15 тыщ.
Заставили подписать какой-то договор "доброй воли", что это за хрень?
Машина гарантийная, а они мне втирают что это эксплуатационный износ и значит гарантии нет.

Всю голову изломал себе, в чём подвох, если всё равно меняют бесплатно?

Pu$histaya 06-06-2016 12:06

Поменяли рейку та? Или сказали "эксплуатационный износ"? фото договора в студию.
estrangeiro 06-06-2016 12:39

quote:
Originally posted by oluh8:

Заставили подписать какой-то договор



под дулом пистолета заставили??
oluh8 06-06-2016 13:12

quote:
под дулом пистолета заставили??

Почти. либо подписываете и мы вам ремонтируем как бы по гарантии, либо нет и оплачиваете из своего кармана.
вот собственно этот договор:
 
Pu$histaya 06-06-2016 13:25

ну ни фига себе-это что за фигня такая???????? я бы проконсультировалась у юриста, что за юридическое понятие "доброй воли"....
Pu$histaya 06-06-2016 13:32

Короче, гугл мне выдал, что тебе тупо не по гарантии меняют рейку, а якобы по доброй воле за 1 рубль. Что за фигня и почему они так сделали и какие последствия это несет-непонятно.

Я бы на твоем месте изначально не стала подписывать подобную бумазейку, а звонок на горячую линию форда. Попробуй, назови дилера, расскажи, что скажут...

ЛёхаДрайв 06-06-2016 13:41

возможно была какая-то предыстория
чтобы данный факт имел юридическую силу, замутили вот это
Pu$histaya 06-06-2016 14:01

интересно было бы предысторию послушать,если она была на самом деле.
oluh8 06-06-2016 14:02

думал я позвонить, но нашёл в интеренете эту статью: http://www.zr.ru/content/artic...-chitatelej-zr/ и передумал.
пред истории не было никакой. просто надоело бряцанье, заехал на диагностику. Думал на стойки стабилизатора, а они рейку забраковали.
Во щас гадаю заменят они мне рейку или старую поставят (оставят), раз у производителя это норма.
Люфта руля нет, закусывания нет, просто на мелких кочках на низкой скорости дребезжит так как будь-то гайка открутилась где-то.
Raikkonen 06-06-2016 14:07

Всё будет хорошо, не стоит волноваться и видеть во всем заговоры. Для владельца вообще нет разницы как это называется, а при замене можно и поприсутствовать, если есть сомнения.
Pu$histaya 06-06-2016 14:10

А при чем тут эта статья?

На фокусе менялась рейка спокойно,по гарантии, без всяких договоров доброй воли.

vitamin 06-06-2016 14:49

Ничего непонятного нет.

Этот договор лишает oluh8 права на всяческие плюшки, гарантируемые законом о правах потребителя.

Как то: неустойка, моральный вред, возможность вернуть автомобиль продавцу и пр.

А рейку нормально поменяют, не переживайте. Соглашайтесь.
По внутренним документам пройдет как гарантийный случай.

PS Обычно такое делают в случаях, когда много времени прошло после обращения или долго нужно ждать запчасти.

Pu$histaya 06-06-2016 15:03

Интересно,интересно.. Значит таким небольшим шантажом, типа или вы подписываете или не будем выполнять свои гарантийные обязательства..Если бы я была на месте олуха( ) аспэку бы не сдобровать...
мужичечек 06-06-2016 15:08

п. 2 в договоре мне кажется ключевым
Raikkonen 06-06-2016 15:15

quote:
Изначально написано Pu$histaya:
Интересно,интересно.. Значит таким небольшим шантажом, типа или вы подписываете или не будет выполнять свои гарантийные обязательства..Если бы я была на месте олуха( ) аспэку бы не сдобровать...

Кхм, как бы помягче...Вам АСПЭК один раз уже отказал, даже такой бумажки не предложив, развернулись и поехали в Челны за "общением". Надо было сразу показать им кузькину мать, чего уж теперь то кулаками махать.

Raikkonen 06-06-2016 15:20

quote:
Изначально написано мужичечек:
п. 2 в договоре мне кажется ключевым

Pu$histaya 06-06-2016 15:22

quote:
Кхм, как бы помягче...Вам АСПЭК один раз уже отказал, даже такой бумажки не предложив, развернулись и поехали в Челны за "общением".

Мне аспэк отказал? с чего вы это взяли?? я туда даже не обращалась со своей проблемой. А если бы обратилась, какие отказы могут быть с гарантийным случаем?!
Raikkonen 06-06-2016 15:25

quote:
Изначально написано Pu$histaya:

Мне аспэк отказал? с чего вы это взяли?? я туда даже не обращалась со своей проблемой. А если бы обратилась, какие отказы могут быть с гарантийным случаем?!

Могу ошибаться, но что то там было с рейкой и Фокусом, нет?

Pu$histaya 06-06-2016 15:28

quote:
Могу ошибаться, но что то там было с рейкой и Фокусом, нет?



Я думала вы про фиесту и стойки стаба.

Если говорить о фокусе, тоже не было никаких отказов. Мы ж изначально ездили обслуживаться в Челны, сюда даже не обращаясь. И еще раз-таки убеждаюсь в правильности своего решения не соваться к горе-дилеру.

oluh8 06-06-2016 15:37

Я тоже надеюсь на лучшее. Каждый раз как приезжаю к дилерам не оставляет чувство, что меня обманут. Бесят непонятки, понимаете, они настаивают что это эксплуатационный износ и по этому мне замена по гарантии не положена, но они хорошие, и в качестве "доброй воли" произведут замену за 1р. О каком эксплуатационном износе может идти речь если машине двух лет нет. И бесит ещё то, что и так известно в рамках гарантийных обязательств. Какое-то масло-масляное выходит. Почему у дилеров такая мерзкая политика? Покупаешь авто всего оближут и в попку поцелуют, а приехал на ремонт ... .
В общем ясно что ничего вы мне толкового не скажите, для вас это такое же чудо.
Pu$histaya 06-06-2016 15:46

quote:
Покупаешь авто всего оближут и в попку поцелуют, а приехал на ремонт ...

В том-то и дело, что даже при покупке не оближут. Я когда фиесту приходила выбирать, на меня как на нищедралку какую-то смотрели И чуть ли не на фиг послали
quote:
В общем ясно что ничего вы мне толкового не скажите, для вас это такое же чудо.


А вы собираетесь это так оставить? Что мешает позвонить и хотя бы тупо нажаловаться на горячую линию? Прояснить для себя ситуацию? Мне даже самой капец как интересно. Самой что ли позвонить?!
oluh8 06-06-2016 15:48

quote:
Если бы я была на месте олуха( ) аспэку бы не сдобровать...

ну и что бы вы сделали?

Любые действия ведут только к удорожанию и дополнительному геморрою.

я тоже склоняюсь к версии Витамина:

quote:
Как то: неустойка, моральный вред, возможность вернуть автомобиль продавцу и пр.

А рейку нормально поменяют, не переживайте. Соглашайтесь.
По внутренним документам пройдет как гарантийный случай.

PS Обычно такое делают в случаях, когда много времени прошло после обращения или долго нужно ждать запчасти.


рейки то у них нет и будет только через 2 недели. А в идеале они должны были забрать авто и дать другое на это время.

Pu$histaya 06-06-2016 15:52

quote:
ну и что бы вы сделали?

изучила вопрос детально. это что еще за разговоры такие "или вы подписываете или не будем делать"?! проконсультировалась бы у юристов и на горячей линии-однозначно.
oluh8 06-06-2016 15:54

quote:
А вы собираетесь это так оставить? Что мешает позвонить и хотя бы тупо нажаловаться на горячую линию? Прояснить для себя ситуацию? Мне даже самой капец как интересно. Самой что ли позвонить?!

пока собираю информацию.
к горячей линии Форд отношусь почти также как к дилеру (одного поле ягодка).

но если вы настаиваете то сейчас позвоню.

Pu$histaya 06-06-2016 15:56

quote:
но если вы настаиваете то сейчас позвоню

я настиваю))) ну или убедительно прошу
сообщайте, очень интересно)))
serega1109 06-06-2016 16:12

щас она тебе насоветует, останешься без рейки)))
oluh8 06-06-2016 16:19

дословный ответ горячей линии Форд: "дилерскими формами документооборота, горячая линия Форд моторс - не занимается".
lord of heaven 06-06-2016 16:25

Далее олух приезжает к ОД а там -в замене рейки отказано
Pu$histaya 06-06-2016 16:29

Чтобы отказать-нужно основание. И бздежь про износ не катит.
JoyStick 06-06-2016 16:33

quote:
Изначально написано oluh8:

Почему у дилеров такая мерзкая политика?


может быть, потому что дилеры затраханы жуликам и аферистами?
ведь каждая такая бумажка/строчка в договоре написана, что называется, кровью.

Вот я в свое время участвовал в 7 судах с клиентами.

ВСЕ семь были 100% обманщиками (при этом таких невинных овечек из себя строят, в суде каждый раз потолки потом меняли - т.к. клиенты нимбом прожигали):
- скрученные пробеги
- гидроудары
- залитый бензин вместо дизеля
- намеренная искусственная повторность дефекта
- подставное дтп
и т.д.

3 выиграли, 4 проиграли.

Ущерб - миллионы рублей. (т.к. если проиграешь, выплачиваешь стоимость авто + штраф в размере стоимости авто + % неустойки).

После этого - плевать хочется на хотелки Пушистой и других. Херачишь бумажки-юридические брони как заведенный.

oluh8 06-06-2016 16:39

JoyStick, вероятно вы правы.
Pu$histaya 06-06-2016 16:54

Во капец то а! Пушистая в гневе. Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И ИЗДЕРЖКИ! и с какого фига, честно купивший авто человек и честно его обслуживающий должен думать о ваших внутренних проблемах? Делайте ведь экспертизу, если есть сомнения. Нам в челнах по рейке когда-то тоже сказали-у вас диск гнутый, наверно удар был-отправляли фото в Москву! В итоге таки заменили без всяких филькиных грамот.
estrangeiro 06-06-2016 16:54

@oluh8 кому то нужна новая рейка)) твою отремонтируют заменой сальника (гайки, стопорного кольца, пыльника ... подставить нужное), а новую, выписанную на тебя, поставят на др машину.
Raikkonen 06-06-2016 17:28

quote:
Изначально написано Pu$histaya:
Во капец то а! Пушистая в гневе. Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И ИЗДЕРЖКИ! и с какого фига, честно купивший авто человек и честно его обслуживающий должен думать о ваших внутренних проблемах? Делайте ведь экспертизу, если есть сомнения. Нам в челнах по рейке когда-то тоже сказали-у вас диск гнутый, наверно удар был-отправляли фото в Москву! В итоге таки заменили без всяких филькиных грамот.

Проблем то, равно как и причин для гнева, нет абсолютно. Если человек не аферист, и не задумал по суду вернуть автомобиль, то ему вообще без разницы как называется ремонт, ему заменят рейку бесплатно, все счастливы. Для чего вообще раздувать безобидную ситуацию?

quote:
Изначально написано estrangeiro:
[b]@oluh8 кому то нужна новая рейка)) твою отремонтируют заменой сальника (гайки, стопорного кольца, пыльника ... подставить нужное), а новую, выписанную на тебя, поставят на др машину.[/B]

Более того, снимут с автомобиля вообще все запчасти и заменят их на вазовские, даже элементы салона, я гарантирую.

serega1109 06-06-2016 17:32

quote:
Изначально написано estrangeiro:

@oluh8 кому то нужна новая рейка)) твою отремонтируют заменой сальника (гайки, стопорного кольца, пыльника ... подставить нужное), а новую, выписанную на тебя, поставят на др машину.



бред полнейший)
можно присутствовать при замене.
Medvedev 06-06-2016 21:48

quote:
В общем ясно что ничего вы мне толкового не скажите, для вас это такое же чудо.

Никакое не чудо. Года 2 назад выкладывал такую же бумажку. Только мне тогда сцепление на фокусе меняли.
-НИКОЛА- 06-06-2016 21:58

Если не ошибаюсь, у господина Медведева, да простит он за очередное упоминание, было что-то подобное в отношениях с дилером (замена агрегата за сумму в рубь ...)
Лично на мой субъективный взгляд - дилер кроме всего прочего таким образом способствует недопущению массовости распространения кампании по замене реек и впоследствии признания данного дефекта гарантийным, со всеми вытекающими...
vitamin 06-06-2016 22:28

quote:
Изначально написано JoyStick:
может быть, потому что дилеры затраханы жуликам и аферистами?
...Херачишь бумажки-юридические брони как заведенный.

Поэтому Аспек-Авто теперь считает каждого своего клиента жуликом.

Заранее. На всякий случай.

estrangeiro 07-06-2016 09:15

@serega1109 ващщет это типо шутко было)) люди поняли, даж салон предложили разобрать))
Pu$histaya 07-06-2016 09:25

quote:
Проблем то, равно как и причин для гнева, нет абсолютно. Если человек не аферист, и не задумал по суду вернуть автомобиль, то ему вообще без разницы как называется ремонт, ему заменят рейку бесплатно, все счастливы. Для чего вообще раздувать безобидную ситуацию?

Я сейчас объясню как вижу я. И ситуация не кажется мне такой уж безобидной. Например, заменили гарантийную рейку не по гарантии. А она, ррраз и снова поломалась. Или (я прошу надо мной не ржать,не сильна в технических тонкостях) поломалось что-то сопутствующее этой системе. Какой-нить шланг перетерся или бачок.. Ни в одном суде потом не докажешь, что после такого негарантийного ремонта по доброй воле имеешь право "по гарантии" обратиться второй раз. А я слышала, что есть тут человек (не на форде правда, но почти), которому рулевую рейку меняли 7(!),Карл, раз.

quote:
Года 2 назад выкладывал такую же бумажку. Только мне тогда сцепление на фокусе меняли.

Ты не задавал вопросов почему так?
vitamin 07-06-2016 09:48

quote:
Изначально написано Pu$histaya:
...Например, заменили гарантийную рейку не по гарантии. А она, ррраз и снова поломалась. Или (я прошу надо мной не ржать,не сильна в технических тонкостях) поломалось что-то сопутствующее этой системе. Какой-нить шланг перетерся или бачок.. Ни в одном суде потом не докажешь, что после такого негарантийного ремонта по доброй воле имеешь право "по гарантии" обратиться второй раз...


Нет, таких проблем не возникнет.

На рейку будет действовать гарантия по договору с дилером.
На сопутствующие узлы - общая гарантия Форд.
Рейка меняется "по технологии завода изготовителя"
Это действительно всего лишь защита от потребительского экстремизма.

Другое дело, что дилер считает экстремизмом законные права потребителя.

lord of heaven 07-06-2016 09:49

No comments
Pu$histaya 07-06-2016 09:54

quote:
Это действительно всего лишь защита от потребительского экстремизма

а чем данный договор защищает от потребительского экстремизма, чет я понять не могу.
JoyStick 07-06-2016 09:58

quote:
Изначально написано vitamin:

Поэтому Аспек-Авто теперь считает каждого своего клиента жуликом.

Заранее. На всякий случай



ну во-первых, не надо мои слова экстраполировать на весь аспЭк-авто. я там не работаю и уже очень давно.
во-вторых, салон от салона, даже внутри холдинга, сильно отличается - дело, как всегда, в конкретных людях.
в-третьих, уж сколько раз твердил, что к нормальным клиентам (коих абсолютное большинство) отношение у всех адекватных (подчеркну, адекватных) сотрудников всегда очень хорошее. Ну психологически мы так устроены все.
А аферистов чуешь уже. Вернее, я могу почувствовать за версту и грамотно отбить их. Благо опыт - сын ошибок трудных.
А какой-нибудь не очень опытный мастер - не сможет (не потому что дурак, а потому что наивный еще, еще верит в людей ). Будет к клиенту со всей душой - а тот ему наааа досудебную на 5 млн. Вы ж просто масштаб проблемы не особо знаете.
Поэтому, этими всеми мелкими шрифтами/актами/письмами ты защищаешь свою собственную организацию от своих же сотрудников и их действий))))))

Да и не всегда вина - на дилере. Вы думаете, мастеру, гарантийщику и прочим так приятно общаться с очередной Пушистой из-за дурацкой рейки, которую не они придумали, не они изготовили, не они рассчитали? Да была б их воля - полмашины б поменяли. Но форд (сузуки/хенде/бентли) не компенсирует. Вот и приходится между 2 наковален - с одной стороны клиент, требующий состояния НОВОГО, а не ИСПРАВНОГО автомобиля, а с другой стороны - техотдел дистрибьютера, у которого свой взгляд на проблему (и зачастую справедливый).

Pu$histaya 07-06-2016 10:05

quote:
Да и не всегда вина - на дилере. Вы думаете, мастеру, гарантийщику и прочим так приятно общаться с очередной Пушистой из-за дурацкой рейки, которую не они придумали, не они изготовили, не они рассчитали? Да была б их воля - полмашины б поменяли. Но форд (сузуки/хенде/бентли) не компенсирует. Вот и приходится между 2 наковален - с одной стороны клиент, требующий состояния НОВОГО, а не ИСПРАВНОГО автомобиля, а с другой стороны - техотдел дистрибьютера, у которого свой взгляд на проблему (и зачастую справедливый)

Не, ну молодцы, классно придумали. Деньги стричь и обещать золотые горы, чтобы втридорога у них проходили ТО-это нормально. А как клиент просит исполнить положенные по их же обещаниям обязательства, так бедный дилер вдруг оказался между наковален. Вот ведь несчатненький,а?! А стерва Пушистая, добросовестно выкладывающая свое бабло, у которой что-то поломалось, вдруг требует чего-то невероятного!

Я обязательно проясню этот вопрос для себя, что за добрая воля такая, блин.

JoyStick 07-06-2016 10:17

Вот уж не думал, что опять придется тонкости закона ЗПП разъяснять..

Пушистая, если у тебя повторно прямо-таки накроется рейка, то подаешь в суд на существенность недостатка, проводится экспертиза, подтверждающая твою жалобу, суд удовлетворяет иск, ты счастлива.

Кстати, что значит "поломалась"???
постукивает? пфффффф. Звук громче 76 дБ? думаю, что нет)
Люфт в рейке? Ок, давай смотреть по нормативам - замеряем градусы. Нифига не выйдет за пределы. Негерметичная из-за коррозии или вращение с заклиниванием? Ну тогда вопросов нет.

Просто раз уж ты требуешь соблюдения всех законов, ну тогда давайте всё по закону)))

JoyStick 07-06-2016 10:21

quote:
Изначально написано Pu$histaya:

Деньги стричь и обещать золотые горы, чтобы втридорога у них проходили ТО-это нормально



Тебя кто заставляет проходить ТО у дилера-то, я что-то никак в толк не возьму?
Бумагу какую-то обязывающую под пытками заставили подписать? Звонят-умоляют? на коленях под дверью стоят?

Не хочешь не проходи! ТО - отдельно, ЗЗПП - отдельно!

quote:
Изначально написано Pu$histaya:

А стерва Пушистая, добросовестно выкладывающая свое бабло, у которой что-то поломалось, вдруг требует чего-то невероятного!



Напомни пожалуйста, а то я в потоке слов не уловил, что конкретно у тебя поломалось, в чем тебя ущемили и какое требование у тебя не выполнили?
Pu$histaya 07-06-2016 10:23

Джойстик, я не отрицаю того, что могу тупить и не знать нюансов. Как мне поясняли в свое время в Челнах, у других авто брякающая рейка реально может привести к тому, что ее заклинит. На форде якобы только акустический дискомфорт.. но поскольку я не инженер, то даже звук наводит на мысли. И как мы видим, дилер не очень-то охотно готов исполнять свои гарантийные обязательства. А мне неохота влететь потом на такую неисправность,при которой эксплуатация авто будет невозможна, а ремонт будет стоить серьезных денег.
Pu$histaya 07-06-2016 10:26

quote:
Тебя кто заставляет проходить ТО у дилера-то, я что-то никак в толк не возьму?

а я говорила, что меня заставляют? именно из-за гарантии и прохожу. чтобы быть спокойной, если что-то поломается-недостатки будут устранены.

по гонору видно сразу где ты работал, Джойстик.

А олуху совет, сгоняй до Набережных Челнов, развейся. Тут рядом. Зато все вопросы прояснишь для себя.

На горячей линии форд посоветовали с данной нестандартной ситуацией обратиться к независимому юристу.

JoyStick 07-06-2016 10:34

quote:
Изначально написано Pu$histaya:

по гонору видно сразу где ты работал, Джойстик



и где же (что это за гонор у меня (на форуме! во флудотеме! с хамкой Пушистой!))такой интересно, который показывает где я работал?)
quote:
Изначально написано Pu$histaya:

именно из-за гарантии и прохожу. чтобы быть спокойной, если что-то поломается-недостатки будут устранены



во второй раз спрошу - какая взаимосвязь между ТО и устранением конструктивных дефектов по гарантии?
quote:
Изначально написано Pu$histaya:

сгоняй до Набережных Челнов, развейся. Тут рядом. Зато все вопросы прояснишь для себя.



всегда был за плюрализм мнений.
quote:
Изначально написано Pu$histaya:

На горячей линии форд посоветовали с данной нестандартной ситуацией обратиться к независимому юристу



мде. идиоты там работают что ли?
ЛёхаДрайв 07-06-2016 10:36

усаживаемся поудобнее..........
Pu$histaya 07-06-2016 10:39

quote:
что это за гонор у меня (на форуме! во флудотеме! с хамкой Пушистой!))

пф, с волками жить-по-волчьи выть. А уж в аспэке-то вообще на 3 буквы сразу слать, за безобразное отношение к клиентам. И так-то да, Джойстик, я вот никогда не забываю в своей работе, что КЛИЕНТ МЛЯТЬ ВСЕГДА ПРАВ! А вот в аспэке кажется позабыли.
quote:
какая взаимосвязь между ТО и устранением конструктивных дефектов по гарантии?

а такая. что дилер берет на себя гарантийные обязательства, если авто своевременно обслуживался. Или я что-то не так понимаю?
quote:
мде. идиоты там работают что ли?

ну там идиоты о договорах "доброй воли" вообще ничего не слыхали. Позвоню сейчас в Челны еще, поспрашиваю аккуратненько. Вполне вероятно, что это высер местных юристов.
Pu$histaya 07-06-2016 10:40

quote:
усаживаемся поудобнее..........


беги за поп-корном. Пушистая сегодня в ударе.
JoyStick 07-06-2016 10:48

quote:
Изначально написано Pu$histaya:

Или я что-то не так понимаю?



Именно. слава богу, сама догадалась
quote:
Изначально написано Pu$histaya:

Позвоню сейчас в Челны еще, поспрашиваю аккуратненько.



отэть ты зае*а то, туда позвонила сюда позвонила)))))
а чего аккуратненько-то, ты прямо в лоб и спроси. Можешь матернуться еще для красоты словца.
quote:
Изначально написано Pu$histaya:

КЛИЕНТ МЛЯТЬ ВСЕГДА ПРАВ



в очередной раз спрошу.
В чем тебе сказали, что ты не права? (сколько раз интересно придется это спрашивать)
как говорят в судах - истец, давайте по существу.
Pu$histaya 07-06-2016 11:01

Позвонила, не обломалась. Мастер у которого я обслуживаюсь, сказал, что такое слышит первый раз. Никогда в жизни такое не практиковали, если клиент обращается за гарантийным ремонтом и нет оснований думать, что дефект вызван действиями клиента, не было ДТП и прочих. В течение часа сказал перезвонит, уточнив для меня данный вопрос у руководства, у специалистов по гарантии, у юристов.
quote:
как говорят в судах - истец, давайте по существу.


давайте. на каком основании дилер вынудил клиента признать дефект рейки эксплуатационной причиной?
Nordman 07-06-2016 11:05

тему пора переносить в юридический форум
JoyStick 07-06-2016 11:08

quote:
Originally posted by Pu$histaya:

дилер вынудил клиента признать дефект рейки эксплуатационной причиной?



а как вынудил?
слезами? иголками под ноготь?
если вас кто-то в чем-то вынуждает - не соглашайтесь. спорьте или идите в другое место. А если согласились - тогда не жалуйтесь.

следующий вопрос.

JoyStick 07-06-2016 11:09

quote:
Originally posted by ЛёхаДрайв:

усаживаемся поудобнее..........



quote:
Originally posted by Nordman:

тему пора переносить в юридический форум



я правильно понимаю, что никому этот флуд неинтересен? Сорри, господа.
тогда Пушистая айда в ПМ, родная. Нечего людям на нервы действовать.