В настоящий момент законом предусмотрено 3 вида гарантий:
предоставляемая государством;
определяемая производителем автомобиля;
гарантия автодилера.
1. Гарантия государства.
Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в соответствии с законом он автоматически получает двухгодичную гарантию, регламентированную государством (ст.19, п.5 закона "О защите прав потребителей", ст.477, п.5 Гражданского Кодекса РФ). Это распространяется и на автомобили.
2. Гарантия производителя.
Любой завод-изготовитель автомобиля устанавливает гарантийные обязательства на свою продукцию, поэтому все вопросы, связанные с отказом в гарантийном обслуживании, может решать только сам производитель (ст. 5, п.6 закона "О защите прав потребителей"). <Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя>. Таким образом, Дилер не вправе самостоятельно принимать решения о снятии автомобиля с гарантии.
3. Гарантия автомобильного Дилера.
В целях своей конкурентной привлекательности Дилер вправе предоставить Покупателю дополнительные условия по гарантийным обязательствам, которые прописываются в договоре купли-продажи. Согласно ст.5, п.7 закона "О защите прав потребителей" данные обязательства должны быть не хуже условий гарантии производителя, как по сроку, так и по перечню гарантийных случаев.
Что же делать, если Вы собираетесь или уже купили и установили колесные диски не у автомобильного Дилера, а он отказывается исполнять свои гарантийные обязательства в отношении Вашего автомобиля или его отдельных узлов и агрегатов ходовой части.
- Напомните Дилеру о его обязанности удовлетворить требования потребителя по гарантийному обслуживанию согласно ст.5, п.6 закона "О защите прав потребителей", а также ст.6 того же закона об <Обязанности изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара>.
- В случае, если Вам предлагается или Вы уже подписали договор купли-продажи автомобиля, где предусмотрен пункт обязывающий покупать и устанавливать что-либо только у Дилера, имейте в виду - это незаконно и будет признано в суде неправомочным. Согласно ст.16 закона "О защите прав потребителей": <Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме>. Более того, напомните Дилеру о его административной ответственности согласно ст.14.8, п.2 КоАП РФ: <Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
на должностных лиц - в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей;
на юридических лиц - в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
- Вам указывают на то, что купленные Вами колесные диски не рекомендованы производителем и были установлены не в авторизированном сервисном центре. Здесь Дилер противоречит не только федеральному закону, но и инструкции по эксплуатации автомобиля, где производитель разрешает использовать любые шины и диски с рекомендованными типоразмерами. В этом случае попросите Дилера представить Вам сопроводительные документы на автомобиль, например certificate of conformity или любой другой сертификат соответствия с омологированными заводом параметрами колесных дисков. Под рукой такие документы не лежат и, как правило, находятся только у официального представительства завода-изготовителя. Даже, если параметры Ваших дисков не совпадают с рекомендованными размерами, Дилер должен еще доказать, что неисправность конкретного узла или агрегата автомобиля произошла именно по этой причине. Для этого необходимо заключение независимой экспертизы проведенной за счет Дилера и в присутствии Продавца колесных дисков, результаты которой, кстати, Вы можете оспорить ст.18, п.5 закона "О защите прав потребителей". Что касается установки дисков не у Дилера, а в другом месте, то по закону достаточно, чтобы сервисный центр, где Вы устанавливали диски, имел сертификат Ростеста на право осуществления услуг шиномонтажа. Как правило, с этим проблем не возникает.
- Если все Ваши аргументы не действуют и Ваш автомобиль хотят снять с гарантии, попросите представителя автосалона дать Вам письменный отказ в поддержке гарантийных обязательств. Как правило, эта просьба сразу снимает все вопросы. Суд, если до него дойдет дело, будет на Вашей стороне, и в автосалоне это прекрасно понимают.
- И последнее. Если Дилер никак не реагирует на Ваши доводы, не пишет письменный отказ и затягивает время с решением, необходимо составить претензию и вручить ее любому представителю Дилера. После этого вы можете обращаться в суд, если не получите ответа или результата. Претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, один из которых передается представителю автосалона, а на втором он должен сделать отметку о получении Вашей претензии. Если по каким-либо причинам Дилер отказывается принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику Дилера. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии.
Надеемся, что данный документ поможет Вам сохранить деньги и нервы, а также насладиться огромным многообразием колесных дисков, представленных на рынке.
цитата:
Изначально написано Женчик18:
ребят звонил в сервисный центр Джи Эм Тормозные диски подлежат гарантии только первые 500 км. Вот так. Так что поехал делать проточку дисков. ((( пробег 23000 км
Старнно, у меня пробег 30700 км. Тормоза в порядке. Думаю до 40т.км и диски, и колодки пройдут. А там посмотрим.
цитата:
Изначально написано Женчик18:
написано 28-8-2014 08:02 -00+
Короче ребят такая ситуация: последнюю тысячу километров, при торможении начали происходить "дергания" при томожении, торможение неравномерное (походу один из тормозных цилиндриков недорабатывает). Заехал в леосмарт-говорят не гарантийный случай,представляете? Делайте сами говорят. "А если диски кривые?" - " Не гарантийный случай" - вот так. Придется скоро в гараж ехать. Новую машину ремонтировать(((.
цитата:
Изначально написано korolefka:
Евгений может ты тормозил влетая в ямы на дороге, на наших дорогах ямы в основном перед перекрестками где и нажимаешь на тормоз, самый простой способ повредить тормоз диски.
Не знаю, 8 лет езжу, ни разу такого не было. Опыта хватает чтоб в ямки не влетать. Ни с одним тазиком бывших в моем владении такого не случалось.
цитата:
Изначально написано Терракатум:
просто для инфы ТО-3!
Дима, ты уже ТО-3 проходил? Полезная инфа, как обычно фильтр салона чуть ли не за штуку считаюь. Вот и я через пару-тройку тыс. км поеду на ТО-3. Скорее всего в начале октября. Как раз перед зимой полезно будет движок маслицем освежить и фильтры новые поставить.
цитата:
Изначально написано o57z2:
через пару-тройку
цитата:
не копейки не взяли))). .
цитата:
Изначально написано Женчик18:
Проверял-все предохранители целые.
цитата:
Изначально написано naf111:
Правый переднии аммортизатор под замену,по гарантии сделают.
цитата:
Изначально написано naf111:
Вот как-то так
Тест амортизаторов за доп. оплату делали?
У меня уж давно такая фигня-болезнь лачетти осталась
цитата:
Изначально написано Терракатум:
надо к ОД ехать - красить, скоро КАСКО, там все припомнят и все посчитают!
Думаешь покрасят? Скажут от неправильной эксплуатации или типа камешек прилетел. Напиши как съездишь к ОД.
цитата:
Изначально написано Женчик18:
Думаешь покрасят?
цитата:
Изначально написано Терракатум:
краска пошла на ручке водитеской двери, как скорлупа с яйца...
Таже фигня на правой стороне на передней двери
цитата:...
Изначально написано o57z2:
Покраску ручки надо выставлять по гарантии
цитата:
Изначально написано Velissa:
Доброго времени суток, друзья. Наступило у меня время смены передних тормозных колодок. Позвонила по магазинам, продавец спрашивает с АБС у меня авто или нет. А я и не знаю даже есть такая приблуда у меня или нет. И как узнать? Говорят при резком торможении или на льду педаль тормоза пинаться начинает, это показатель что АБС есть. Я такого у себя не замечала. Кто нить может подсказать? Комплектация у меня база+кондей. В документах комплектацию обозвали "Cobalt 1.5 MT LT / 14Y69HA52"
Второе. Кто уже покупал - менял колодки. Подскажите, где, что, почем.
Чё то рановато колодки подошли. Какой пробег? Сейчас друг отписал, он на Астре вчера поменял колодки. На пробеге 85т.км у него кончились родные, заводские колодки. На АКПП ещё понимаю, раньше колодки выходят из строя, т.к. нет торможения двигателем. Приходится только тормозом придерживать машину. Если не переходить на ручной режим. Но, думаю, в реальности ручку АКПП мало кто ставит в положение "М".
цитата:
В документах комплектацию обозвали "Cobalt 1.5 MT LT / 14Y69HA52
В городе есть разные машины, одну видел (человек покупал в Мск по акции), на "ручке", но у него ручки дверей внутри под хром, окантовка решётки радиатора спереди под хром, сзади хромированная полоска, есть противотуманки, задние стеклоподъёмники, диски как у LTZ (R15 с шинами Континенталь), есть вторая подушка. Всё как у LTZ, но с РКПП. Говорит, что в Мск поставляли такую партию машин для шоу-румов, журналистких перзенташек и обзоров, тест-драйвов, а помотом по акции в прошлом году продавали. Он и купил больше года назад почти по цене LT AT, в районе 500-510тр.
Колодки передние Кобальт без АБС SangSin, Hi-Q 94748947
Колодки передние Кобальт с АБС SangSin, Hi-Q SP1481, 95231012, 13374966
цитата:
Изначально написано Терракатум:
Колодки передние Cobalt (-ABS) Кобальт (без ABS) (SH) (с ушами) [94748947]
Колодки передние Кобальт без абс 94748947 Sang SinКолодки передние Cobalt (+ABS) Кобальт (с АБС) (SangSin, Hi-Q) [SP1481, 95231012, 13374966]
Китай или корея что ли?
цитата:
Originally posted by Velissa:
Колодки Корея 900 руб.
цитата:кишкотряса просто на всякий случай попросил или проблемы появились?
Илья
цитата:
кишкотряса просто на всякий случай попросил или проблемы появились?
может мне на ТО тоже попросить!
цитата:
Изначально написано naf111:
Завтра еду на замену амортизатора,по гарантии )
Переднего?
Мне через пару тыс км надо будет ехать на ТО-3 (сейчас пробег 31450 км), попрошу посмотреть левый задний аморт, что-то не нравится звук с той стороны. На водительской стороне резинка, которая приклеена к кузову стала разрушаться. Кусок уже вырван.
цитата:
Переднего?
цитата:
Изначально написано Velissa:
Ну если это не будет рекламой. У нас на восточке шьют, они же и натягивают. Этот комплект мне получился 5500. Экокожа. срок около 3 недель. если телефон надо кину в личку.
Чё то цвета совсем не под салон выбраны. Как синие ботинки к серому костюму. Не в обиду. В Эгиде почти те же цены. Как чехлы будут влиять как работу попогреек?
цитата:
Изначально написано o57z2:
Чё то цвета совсем не под салон выбраны. Как синие ботинки к серому костюму. Не в обиду. В Эгиде почти те же цены. Как чехлы будут влиять как работу попогреек?
цитата:
Где делал?
цитата:да ты Оль не похвасталась, а душу мне рвешь...
Изначально написано Velissa:
Обещала похвастаться
цитата:окуеть, на калину 3000р. с материалом!
Изначально написано naf111:
Замена лобового стекла ,оказывается, стоит 25 тыров
цитата:
Изначально написано Терракатум:
у нас в городе есть конторы по изготовлению стекол, у них интересно во что обойдется,
не у всех же есть КАСКО...
Плаза 18 и другие конторы. Они под любой авто делают. Мнимают размеры и гнут на своём оборудовании, так же и монтаж делают. Вопрос разности цен и качества материала стекла.
Ещё, надо качественно проклеивать. У одного нашего Кобальтовода в Лео-Смарте поменяли стекло. Стало прохладно, он давал воздух на стекло и снаружи оно запотевало по нижней части.
цитата:
Изначально написано ЛоганАвто:
продам стартер на Кобальт 1,5. 25186О38 артикул
Боюсь, что пока не актуально, т.к. почти все машины ещё на гарантии. Модель только с прошлого года продаётся. Хотя...
цитата:
Изначально написано Терракатум:
да ты Оль не похвасталась, а душу мне рвешь...
не так давно собаку ел на эту тему, так не совсеми телефонами прога работает.
по мому опыту:
сони эксперия, мтс 970, днс, хуавей - точно работает.
флай - нет.
з.ы. надеюсь не по цене ссылки купил...
цитата:
...кино показали
цитата:
Изначально написано Терракатум:
по мому опыту:
сони эксперия, мтс 970, днс, хуавей - точно работает.
флай - нет.з.ы. надеюсь не по цене ссылки купил...
Купил на алиэкспресс за 230р. А по Torque вычитал, что на 4.0.4 как правило не работает не зависимо от производителя аппарата. Вот и на моем LG Optimus 3D P920 тоже не хочет, взял для пробы планшет у сына, там завелось, да и андроид там поновее.
з.ы. у себя глянул 4.2.2
цитата:
Изначально написано Терракатум:
я на 1,5т.р. за разговор по телефону...кино показали, выписали по месту...
Надо было опротестовать, сказал бы, что это бритва. Не запрещено бриться за рулём
цитата:
Изначально написано Терракатум:
так на этом теле вроде 2.2 идет, обновил чтоль до 4.0.4?
Для него от производителя последняя полная версия андроида 2.3 и бета версия 4.0.4, остальные более новые уже дело умелых рук, но там нет поддержки 3D.
цитата:
через сайт ЛеоСмарта.
цитата:
Изначально написано naf111:
От официалов мск пришло письмо,для онлайн регистрации на ТО через официальный сайт"Мой шевролет" ,зарегался,сижу изучаю)
Поиском набрал "My chevrolet", дали ссылку, зашёл. Там всё по-английски, вышел.
цитата:
Изначально написано naf111:
https://mychevrolet.eu/RU/Account/Login попробуй
Вчерась разобрался, записался. Ещё днём, тишина. Ни звонков, ни СМС, ни на е-мэйл
цитата:
Изначально написано Терракатум:
я ЛУК ем...
Аналогично, 95-й. Там витаминов больше
цитата:
балончиков и пузырьков, в плане присадок к бензину для очистки топливной системы и форсунок, увеличение ресурса двигателя и т.д. и т.п.
Это всё гадость. Её можно использовать только перед продажей авто с ушатанным движком. Тогда он урчит ровно, не дымит, с глушака не капает масло и всё вроде зашибись. Покупашка рад, но через 1-10т.км истинное состояние двигателя проявляется. Ничего из этого исправному автомобилю не нужно, т.к. это больше вред, чем польза. Едиственное, что нужно делать, это промывку инжектора через 40-60 т.км. Лучше специальной жидкостью для очистки инжектора. Отсоединяешь топливный шланг от получения топлива от бензонасоса. Отключаешь сам бензонасос. Заводишь, выжигает остатки бензина, глохнет. Устанавливаешь рампу с манометром, соединешь с топливным входом, в бачок рампы заливаешь жидкость для промывки инжектора, заводишь, минут 15-20 на холостых работет движок. Работает он неровно и на очень низких оборотах. Потом глушишь. Простаиваешь, чтобы масло стекло в картер. Потом заводишь и крутишь постоянно подгазовываешь. Из трубы летит какая-то чернь, но минут через 20 выхлоп станет чище и звук мотора станет приятней. Потом всё убираешь, обратно соединешь топливный шланг, подключаешь бензонасос. И ещё, после такой поцедуры - свечи на выброс. Можно перед процедурой специально вкрутить убитые свечи, которые потом только выбросить.
А ХАДО просто делает разные жидкости, вот и лепит свои рекомендации, чтобы продавать их хорошо. Делает присадку, надо обосновать, вот вводят в заблуждение. Это типа как производство БАДов, вроде их состав и назначение звучат красиво, и продавцы крайне рекомендуют, но в реальности от них толку нет. Они помогают только тем, кто их продаёт. Разве, что аскорбинку иной раз полезно принимать.
цитата:
заправился 95 луком, ну не едет тачка